㈠ 文化對醫葯市場營銷的影響
我也來補充點，這樣就比較完整點！
風格獨特的葯店店面設計，能在幾秒鍾內抓住過路者的注意力，使人想知道其內部的情況如何，是否有與其他的葯店不一樣的地方，從而產生進門的慾望。如果再有人性化的店堂布局，細致入微的葯學服務，協調舒適的購買氛圍，一定能讓顧客念念不忘——這就是葯店文化營銷的魅力所在。文化營銷是一個組合概念。簡單地說，就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。葯店經營者及相關人員在葯店核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念與所塑造的經營形象相結合，從而形成一種營銷模式。市場營銷注重對市場的研究與分析過程，文化營銷與市場營銷的分析和實施方式是一致的，只不過文化營銷建立在文化分析的基礎上，以符合組織目標的企業文化為源動力，可以有效迴避對市場營銷運用方式的機械模仿所產生的失敗。獨特的文化滲透傳播方式將會產生獨特的市場營銷方式，即營建文化價值，以文化親和力將顧客的多元化需求維系在一起，發揮協同效應，增強核心競爭力。
文化營銷要素
1.塑造行業特色文化葯店一般採取自選和櫃台相結合的銷售方式，以銷售葯品、保健品、醫療輔助品為主，能夠滿足顧客對葯品的消費需求。葯店的葯品交易特性決定了葯店向顧客提供的不僅是葯品銷售，還要有專業的服務。2.滿足顧客文化體驗需求顧客來葯店購買的到底是什麼？是葯品嗎？拿感冒葯為例，幾乎每一家葯店都在出售很多品牌的感冒葯，而且不同葯店裡的感冒葯品在價格上基本都是一樣的，顧客為什麼就偏偏在這個葯店發生購買行為呢？可以說，在葯品同質化越來越明顯的市場狀態下，顧客在葯店購買的並不僅是葯品，而是購買的時間、速度、體驗、感覺等心理和文化享受。有吸引力的文化營銷能使顧客在最合理的時間，以最理想的狀態，開心購買到最想要的葯品，這就是顧客的需求。3.重視文化氛圍營造葯品的同質化，促銷形式的雷同，葯品價格的透明，都使葯品的銷售競爭變得極為激烈。這時候，葯店要想最大化地吸引客源，就要在力所能及的環節上下一番功夫。就營業場所布局而言，特色化的店面設計、聲光色的氛圍營造、差異化的葯店布局藝術和互補性的樓層分布，就是葯店自身的特色優勢。顧客若被這種文化氛圍吸引，回頭客才會越來越多。4.兼顧周邊環境的文化協調葯店雖然應有不同特色以顯示其獨特的風格，但是也要注意造型與色彩的整體效果，不宜與周邊的環境氣氛相差過大。顧客對葯店的類型，基本都有個概括的印象，若葯店設計風格迥異，反而會不被顧客所接受。葯店多在商業區，現代風格的外觀能給人以時代的氣息，使之與現代高速運轉的社會和諧統一，也體現了潮流性。以中葯和中葯材為主的葯店，若有民族傳統風格的外觀，會給人以古樸殷實、傳統豐厚的心理感受，使人聯想到我國悠久的中葯文化，體味到葯食同源、全身心調理的傳統中葯中醫風格。5.健全的經營文化企業的經營文化要規范、合理、制度化、透明化、誠信化，符合消費者的利益，滿足消費者的真實需求。一方面，經營葯店要遵循國家和地方的法規。另一方面，葯店要注重企業文化中的制度文化建設，制度文化的完善和充分的宣傳，有利於化解人們近幾年對葯品銷售中產生的信任危機，提升葯店的信譽度。
構建文化營銷
1.精神文化——葯店的內核葯店文化建設應由內向外，在葯店內充分展現葯店所提倡的符合社會發展的道德規范和價值觀念；同時，也要以生動的形式向外宣傳，良好的口碑可以加強目標消費群對葯店的認同感。如採取會員制，主要是吸納顧客，擁有眾多的顧客是營銷中的基本目標，關鍵是採取一系列的策略，讓顧客感受到會員的「待遇」和「享受」。當然，「待遇」和「享受」不僅涉及到價格和服務項目，最主要的是通過體驗，使消費者感受到以顧客為中心的營銷理念。
以上謝謝！
㈡ 醫葯企業文化理念
醫葯企業文化理念
企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象所體現的總和。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。下面是我整理的醫葯企業文化理念，歡迎來參考！
國務院通過的新醫改將「建立覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、葯品供應保障體系，四位一體的基本醫療衛生制度。」這對中小醫葯企業會產生巨大影響。醫葯企業在新形勢下，如何立於不敗之地，建設符合自身發展的企業文化，審時度勢，腳踏實地，銳意進取，加快發展至關重要。
葯業有限公司新興醫葯分公司健康發展的經驗是：強化全員學習，創建文化型企業，使企業健康發展。
一、學業務，提高服務水平
在「知識經濟」時代，學習力是支撐組織和企業生存、發展的核心競爭力。從個人也能感受到，一個不學習的`人，是不能夠適應那麼快的環境變化的。一個組織不學習，同樣也不能適應外部環境的變化。只有不斷學習，不斷充電，才能適應社會發展的需要。為提高員工的業務水平，公司開展了「記葯品說明書」活動。要求營業員每天記3個葯品說明書，既豐富了知識，又能為顧客提供更優質的服務。還開展了「如何減少產品的報損」、「如何降低進貨成本」、「如何實行全員營銷」、「獎金怎樣和外銷毛利掛鉤」等活動，使幹部職工的業務水平不斷提高。
二、學法律，懂法、守法，合法經營
為配合國家、省、市對食品葯品等產品安全監督管理的大檢查，增強幹部職工的法律法規意識，公司組織全體幹部職工重新學習《中華人民共和國葯品管理法》、《中華人民共和國葯品管理法實施條例》及《葯品流通管理辦法》等，大家認真學習，強化記憶，都順利通過了考試，並深刻領會了其精神實質，堅決貫徹執行有關規定，公司從未出現違法經營現象。
三、學協作，打造卓越團隊
為培養員工的團結協作精神，公司21人分4批參加了德州伊賽咨詢公司舉辦的《卓越團隊工作坊》培訓班，使大家深刻認識到企業要在激烈的競爭中求生存、謀發展、壯大力量，僅僅靠個人的力量是無法完成的，只有通過團隊共同努力才可以實現。公司還開展了《反對自由主義》、《我與勞動組織紀律》大討論；《我愛新興》、《我為新興添光彩》徵文、演講活動，使幹部職工珍惜自己的工作崗位，更加熱愛新興。
四、學時事，提高應變能力
公司及時將國家有關經濟建設、醫葯改革等方針政策傳達到幹部職工中，還經常將一些有益的文章印發給幹部職工學習，如：印發的《面對現實，增強信心》《新醫改在即，葯店將臨「生死大考」》《落實醫葯分開，惠及十三億人民》等3篇文章，從不同方面，分析了零售葯店將面臨前所未有的危機，引導企業如何在政策的夾縫中求生存、謀發展。印發的《信心就是力量》《Yes，We can！》（是的，我們能行）《在人無我有的天地中大展拳腳》等3篇文章，分析了當前公立醫院葯品「零加價」的試點形勢下，企業如何增強信心，強化自身優勢，轉化危機，把零售做大做強。學習研究這些文章，對應對當前危機，提高企業的應變能力都起到了積極的借鑒作用。
五、學楷模，實施目標激勵
公司每年、每月都制訂了目標，並號召全員每天必須回答3個問題：我們的目標是什麼？我們最大的競爭對手是誰？我們的經營對象是誰？使員工始終不忘自己的定位和方向，把目標落實到每一天，每一人。使員工天天關注自己該做的事，關注競爭對手的情況，關注自己經營的對象，竭盡全力去完成既定的目標。公司及時公布根據每個人完成目標的情況，及時兌現獎勵，真正實現了多勞多得，各得其所。
六、學管理，始終堅持「以人為本」
俗話說：「人心齊泰山移」，「得人心者得天下」。公司實施人性化管理，領導以身作則，率先垂範。學習什麼，帶頭學；組織演講，親自上陣；公司困難，率先解囊相助；下雪時，與大家共同掃雪；推銷葯品，想方設法，身先士卒……公司還定期開展健康查體、旅遊等活動，使員工能得到公司的體恤和辛苦後的休閑。實踐證明，在一個公司中，如果每個員工的心都能成為一眼涌流不息的泉水，每個部門都能成為一條為大河供水的小河，那麼公司這條大河是永遠不會乾涸的。「工作著是美麗的，工作著是幸福的」，這是發自新興醫葯分公司員工的肺腑之語。
新醫改對中小醫葯企業帶來的是挑戰也是機遇。苦難與機遇同在，挑戰與希望並存。創建文化型企業，是21世紀人類進步的共同要求，是歷史發展的必然。它既是一個學習的過程，更是一個不斷創新、永無止境的過程。熱愛學習，使人在競爭中獲得無限機會，創建文化型企業，更使企業在競爭中充滿智慧與力量，並使企業能夠長期健康地發展。
;㈢ 如何建立企業文化
企業文化分為四個層面：理念層、制度層、行為層、物質層。要做好企業文化建設就要從這4個方面著手來開展。
對於剛開始注重企業文化建設工作的企業來說，我們不妨先做些能出業績的事情來。比如：
1、理念層。你最好能組織提煉公司的文化理念，然後組織高層宣講、各類活動、會議研討、學習心得等方法來宣貫你提煉的理念。
2、制度層。企業制度文化一般包括企業領導體制、企業的組織機構、企業的經營制度、企業的管理制度和其它一些特殊制度。梳理公司的制度，修訂其中和公司文化理念不相符的地方。（這個建議新手不要貿然去做，因為這是個涉及面比較廣的事情，不是一兩個人的力量能完成的，而且，要完成這樣工作，需要一把手有強烈的意願、需要你多老闆、對公司有足夠的了解）
3、行為層。企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的文化，包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、問題娛樂等活動中產生的文化現象。（這塊作為新人也比較難入手）。
4、物質層。作為新企業文化工作者，在這塊能做出很多看得見摸得著的成績來。
1）製作一份刊物（報紙、雜志或者電子刊物都可以）
2）設計製作VI並在全公司范圍內推廣
3）組織各式各樣的員工活動（拓展、踏青、趣味運功會、問題活動、娛樂活動、員工生日活動、演講比賽等等）
企業文化宣貫的形式有：媒體、活動
1、媒體分為紙媒、視頻媒體、其他媒介。
1）紙媒主要有內刊（報紙、雜志等）
2）視頻媒體主要為針對企業文化專門拍的視頻資料、企業宣傳篇等
3）其他媒介：比如企業宣傳欄、條幅等
2、企業文化宣貫活動的具體方法分為幾種：專題競賽類、溝通類、知識類、娛樂類、體育競技類、藝術類等。
1）專題競賽類：企業文化知識競賽（包括企業理念、公司人力制度等）
2）溝通類：比如總經理信箱、企業文化分享會等
3）知識類：比如讀書月活動、文化沙龍、論壇等
4）娛樂類：聯歡會、音樂會、卡拉ok賽、趣味運動會等
5）體育競技類：球類棋類比賽、運動會、登山比賽等
6）藝術類：書法、繪畫比賽等
還有一些沒有歸納進去的，比如企業文化培訓、拓展培訓、員工生日活動等，也是一些很好的形式。
在做企業文化的過程中，要本著一個原則，就是「提煉——宣貫——執行——評估...」如此循環，大概幾年就要對文化理念進行一次重新梳理。
㈣ 如何建設企業精神文化
一、指導思想
以先進的企業文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工願景有機統一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，建設和諧企業，推動我公司「三個文明」建設協調發展。
二、年度工作目標
進一步挖掘和弘揚企業精神內涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展。
三、企業文化建設應遵循和堅持的原則
1、系統性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。
四、具體實施辦法
(一)、員工思想導向宣傳工作方面：
1、成立公司企業文化建設小組，負責公司企業文化的推廣。
2、創立公司內部刊物，具體方案如下：
(1)、創刊理念：進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展;
(2)、刊物形式：雜志;
(3)、刊物規格：用a4紙進行雙面彩色印刷;
(4)、刊物的名字：在全公司內以有獎徵集的形式進行徵集，經過篩選，最後報總經理審批實行;
(5)、出版周期：每一個季度出版一期;
(6)關於稿件：稿件以公司內部員工提供為主，稿件必須堅持「以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人」的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導，維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對被刊登的稿件進行獎勵，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時間：計劃每兩個月出版一期;
3、在內部樹立公司企業文化標識牌。
在公司牆壁上樹立如「公司經營理念」、「質量方針」、「環境方針」、「公司的價值觀」等企業文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。
4、加強內部的宣傳導向，張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到內部的牆壁上(或者黑板上)。
5、提煉公司員工行為規范。
為了提煉公司員工行為規范、強化員工行為意識、規范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為准則，同時推動公司企業文化宣傳工作的開展。
6、製作機動部崗位服務區域關系圖。
(二)、開展活動方面
1、開展「五四」徵文比賽、司慶徵文、書畫比賽等。
2、開展員工技能知識競賽。
3、在全公司范圍內開展安全知識競賽。
4、在全公司范圍內開展一次員工指南知識競賽。
5、組織一次年度優秀員工評比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員面對面的對話，建立新型員工關系。
1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經常和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態，需求，及時的進行思想引導。
3、大力推進員工合理化建議活動，充分發揮廣大員工的積極性和創造性，群策群力,不斷改進公司的管理。
4、加強意見箱的管理，及時發現、處理員工的意見和矛盾。
㈤ 葯店員工如果提高積極性和團隊意識
一、提高員工積極性
不論是對於積極性不強的幹部還是員工都是一樣的，主要是對其思維習慣的改變。可以通過培訓或教育的方式，培養其主動性意識，修正其思維習慣，培養其把葯店的事情當作自己的事情的意識。
(1) 葯店營造一個積極性的學習型團隊，多組織葯店內所有人員業務和技術方面的交流；
(2) 灌輸希望得到更多需要先貢獻許多的思想，以及讓他們自己覺得工作是為了自己而不只是為了公司；
(3) 適當授權，給予充分信任，使其能感受到獨立工作的樂趣，並積極對待發生的問題，正向誘導使其成長；
(4) 適當組織有一定意義的團隊活動，培養團隊意識。
二、提高團隊意識
如果想強化一個團隊的能力和素質，那就要從選材上來講了，招聘的員工首先要是受到良好的德育的；其次便是管理了，而最重要的就是維護員工的利益，根本來說也就是實行人性化管理，比爾蓋茨為員工設立無差別的停車場以及咖啡廳，無時間制度的工作時制；日本著名企業家將股份分給員工，這些使員工覺得老闆是個值得託付和信任的人，員工學公司也好比女人選丈夫一樣。另一方面則是員工之間的，公司賞罰要分明，不得有裙帶關系，要對員工進行企業文化教育，形成自己的企業精神，可以在假期舉辦企業內部的游戲比賽，培養員工之間的感情，有難同當。
㈥ 什麼是企業文化 如何建設企業文化 優秀的企業文化在企業管理中的作用
企業文化：
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
建設企業文化方法：
1、晨會、夕會、總結會2、思想小結3、張貼宣傳企業文化的標語4、樹先進典型5、網站建設6、權威宣講7、外出參觀學習8、企業創業、發展史陳列室9、引進新人，引進新
文化10、開展互評活動11、領導人的榜樣作用12、創辦企業報刊
作用：
（1）導向功能
企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標准，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標准產生停逆現象，企業文化會將其糾正並將之引導到企業的價值觀和規范標准上來。
（2）約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
（3）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有協調作用
為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。俗話說：「管理管理，一要理順程序，二要理順心態」。如企業職代會前後可以發動職工積極參加「我為企業獻計獻策」提合理化建議活動，讓職工在企業發展、企業建設等問題上提出有益的建議，使企業領導和職工獲得認識上的認同感。企業文化建設還要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協調。因此，企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。
（4）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有激勵作用
企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標採取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優惠的條件和環境，最大限度地調動了職工的積極性和創造性。
㈦ 什麼是企業文化啊 應該如何建設企業文化呢
企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
編輯本段企業文化的概念
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關於企業文化的概念，由許多不同的認識和表達：
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是「進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀建和道德行為准則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、
（1）企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
（2）企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
（3）企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
（4）企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」，是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
（5）企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
（6）企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
（7）企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值准則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
（8）企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
（9）企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
（10）企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
編輯本段企業文化理論的提出
80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版後，就成為最暢銷的管理學著作。後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。它用豐富的例證指出：傑出而成功的企業都有強有力的企業文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范；並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業文化--這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由於其文化的強弱，對企業發展所產生的後果就完全不同。
編輯本段企業文化的要素
迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。 ·價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准，並以此來選擇自己的行為。 ·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在於作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化「寓教於樂」之中。 ·文化網路是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態。
編輯本段企業文化的內容
根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年，它以「誠信為本，情義至上」的經營哲學為指導，「以情顯義，以義取利，義利結合」，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。我國老一代的民族企業家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡「個人為事業服務，事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服務是超經濟的。」從而樹立起「服務社會，便利人群，開發產業，富強國家」的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：「實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。」在經營過程中，嚴把商品進貨關，保證商品質量；控制進貨成本，提高商品附加值；提倡「需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己」的觀念，提高服務檔次，促進了企業的發展。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」
5.團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
7．企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
編輯本段企業文化建設內容
Yintl（鷹騰咨詢）認為，企業文化建設內容應包含以下方面（Yintl同時也提高以下方面的企業文化咨詢服務）：
企業文化體系
1、企業文化體系
2、企業文化診斷與評估
3、企業文化理念體系提煉與提升
4、企業與企業人行為規范體系設計
5、企業視覺識別體系設計
6、企業文化推進系統設計
7、企業文化建設戰略規劃
8、企業文化培訓體系設計
9、企業家個人品牌建設
品牌與文化整合
1、品牌梳理
2、文化梳理
3、品牌與文化整合傳播定位
4、品牌與文化整合傳播規劃
文化變革
1、企業文化診斷與評估
2、文化變革策略規劃
跨文化管理
企業跨文化管理診斷/融合
並購文化整合
企業並購中的文化評估/整合
集團文化與亞文化整合
集團企業主文化與亞文化診斷/建設
編輯本段企業文化的功能
研究企業文化，其目的是利用企業文化為企業的生存與發展發揮作用。那麼，企業文化到底有些什麼功能呢？
【一、企業文化具有導向功能】
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優勢》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上，一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
【二、企業文化的約束功能】
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
【三、企業文化的凝聚功能】
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，「廠興我榮，廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情，「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
【四、企業文化的激勵功能】
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
【五、調適功能】
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間，由於各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
㈧ 葯店需要什麼樣的文化
案例一：近來，張副經理正在發愁，老總多次強調要建設葯店的企業文化。可是，搞什麼呢？上次搞了員工技能大比武，最近還帶部分員工進行了春遊。這次搞什麼呢？想了很久，張副經理決定在公司搞一次文藝演出，讓員工們報名參加。文藝和文化，隔得很近了吧。 案例二：某葯店為了建設自己的企業文化，花錢製作了很多宣傳標語掛在牆上，諸如「關愛別人，用良心賣葯」、「花錢最少，服務最好」、「集天下良葯，醫人間百病」等，既美化店堂環境，又可用來對員工進行教育。 葯店文化是葯店的價值觀近年來，企業文化開始在不少葯店流行，並越來越受到關注。但是，究竟什麼是企業文化？葯店應該建立怎樣的企業文化？這些問題也一直困擾著很多葯店的管理者。 不可否認，張貼宣傳標語、組織員工參加活動，對於豐富員工業余文化生活，增強企業的凝聚力，有著一定的作用。可是，如果把企業文化等同於文藝演出、技能比賽或者是定期出板報等，認為這就是葯店文化的話，這是對企業文化的錯誤理解。不可否認上述活動在葯店文化中的作用，但這些只是葯店文化的一種外在顯示，真正的葯店文化是葯店的價值觀。 葯店是一個企業，企業是一個盈利組織，葯店文化肯定應以保障利潤提升為出發點。所以說葯店的企業文化就是葯店的一種價值觀，包括依據這種價值觀所派生出來的思維方式，以及在這種思維方式下制訂的規章制度和全體員工的行為指南。 顧客評價葯店的唯一標准就是感覺，是對葯店經營理念和員工行為的一種感覺。這種感覺與葯店的標准不同。所謂標准，就是一種共性的東西（如葯店 GSP認證），達到某些標准只能說達到了及格線，只是最低要求。要想高人一籌，就要超出標准表現出個性。而個性的凸顯必須依靠或植根於葯店文化，由葯店文化派生出的葯店個性，才不易被其他葯店所模仿。 和諧的企業文化要以人為本在激烈的市場競爭中，葯價可以跟進，管理制度可以模仿，唯有葯店文化是無法模仿的。就像肯德基、星巴克一樣，烤雞塊、香咖啡隨便找個店就可以做出來，做不出的是肯德基與星巴克的文化。許多也是做烤雞塊、香咖啡的快餐店，就是再做十幾年，也不會成為肯德基、星巴克，道理就在這里。 葯店的價值觀必須體現在全體員工的行為上，葯店文化的核心就是如何去塑造員工的服務理念並潛移默化地融入日常工作中去。作為管理者，要管理好員工，首先是如何去對待員工。構建和諧社會的前提是強調以人為本，因此，和諧的企業文化也要以人為本。星巴克之所以成功，因為它的企業文化提倡平等、快樂的團隊氛圍，星巴克的口號是：「公司應該使員工快樂，因為員工快樂了顧客才會快樂，而顧客快樂了才會成為回頭客，生意人氣才兩旺。這樣，股東才會快樂。」在一家葯店，員工是最寶貴的財富，員工的智慧和能力被肯定，工作被信任，他們就能不斷樹立自信心，以在這樣的葯店工作而自豪，這種自豪就體現在真正的快樂上。而且，這種快樂會感染顧客，讓他們除了感覺被尊重以外，還能感受到葯店帶給他們的消費樂趣。 葯店文化建設是長期而持久的一項工作。星巴克創始人霍華德·舒爾茨說：「星巴克或任何一種品牌的成功，不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。」任何急功近利的做法都是不可取的。
㈨ 企業文化建設包括哪些方面
我把我的操作經驗與您分享一下：企業文化建設主要包括以下三個方面：
1、頂層文化
頂層文化是所有文化的核心，具體包括企業願景、使命、價值觀、經營理念等；
2、中層文化
中間的文化，主要涉及天道、孝道、師道。天道在於企業客戶；孝道在於企業老員工、創始人、員工父母；師道在於優秀員工、老師等。
3、基層文化
基層文化則更為廣泛，包括家的文化、競爭文化、PK文化、帶教文化等。
從三方面進行初步構建，然後在逐步修正，便可建設出適合企業、適合市場的企業文化了。
這是我的分享，希望被採納！
㈩ 企業文化都包括哪些內容怎樣建設好企業文化
企業文化包含的內容很多。簡單一點，是企業在發展過程中的精神體現。對於表現出來的口號、標語、制度、手冊等都不是企業文化，只是企業文化的表現形式，真正的企業文化是無法用寫出來、說出來、但是能感受出來的。
一般講，企業文化包括精神層面、行為層面和制度層面三部分。精神層面是歷史形成，主要由老闆級領導層推動、員工參與形成的；行為層面是精神層面的表現；制度則是固化下來的企業文化的形式。
建設企業文化要老闆推動、組織推動、員工配合提煉共同完成的。
企業文化包括很多該公司內部人員，制度，管理，運作形成的一種氛圍和風氣都算是企業文化
企業文化建設涵蓋面很廣，現三方面談起：
一、表層文化
1、美麗、整潔的廠容廠貌
2、優良的生產、工作環境
3、現代的標識系統及視覺系統
4、先進的技術裝置
5、合理的勞保福利設施
6、一定量的文體設施
7、標志性建築、雕塑像
8、系統的教育設施
二、中介層文化
1.明確的行為規范
2.完善的規章制度
3.良好的職業道德
4.團結、高效的團隊
5.親密祥和的團隊關系
6.優秀的團隊建設與管理
7.有效溝通技能
8.先進組織和先進個人的模範帶頭作用
三、深層次文化
1.培育、樹立起自己的企業精神
2.正確的價值觀念和群體意識
3.共同的企業理念和企業行為准則
4.良好的精神狀態和高尚的精神境界
5.以人為本、員工至親的親善關系
6.廉潔奉公的高尚品質和敬崗愛業的人生修養
根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：
經營哲學
經營哲學也稱企業哲學，源於社會人文經濟心理學的創新運用，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。
價值觀念
所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業的整體形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。
企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理、又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁」。
團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的匯入渠道之一，也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、型別等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何連結，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
功能
編輯
導向
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功
企業文化
能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上，一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
約束
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
凝聚功能
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，「廠興我榮，廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情，「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
有太多的書籍，介紹了太多的故事。
有太多的材料，介紹了太多的條目。
但是，真實生活和工作里，設計具體企業單元的實際發生，是完全：
依賴
企業
合法合理禮聘的
最優秀的職業經理人
公共關系經理總督
的完全亦步亦趨。
這就是我國的雷鋒精神，叫做：楷模教育。
這就是管理科學里，叫做：BENCH MARK/ROLE MODEL/SPIRITUAL
實際上我們的中文裡面，可以翻譯為：
身體力行；
建立垂範；
精神領袖。
保證，保證從人性的角度講的時候，人個魅力的先進示範的，全公司的統一辦公室工作操作規程樣的模範教育的推廣和普及到最優勢維護保有。