A. 企業文化要打造哪些文化
在經濟轉軌、社會轉型的新時期,無論是國有企業還是民營企業,都在開展 企業 文化 建設,以豐富員工精神文化生活,促進企業可持續發展。那麼企業文化要打造哪些文化?
一是創新文化
在知識經濟時代,創新的作用得到空前強化,並升華成一種社會主題。由於企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力,創新變成了企業的生命源泉,在劇烈變動的時代,成功者往往是那些突破傳統規則,敢於大膽創新,不畏風險的人,敢改變規則的人,也就是在思維模式上能迅速改變的人。對知識經濟來說,“明天意味著重大事件”,所以企業自上而下,每個毛孔都必須充滿著創新,通過自身主體創新確定性來對付明天的不確定性。創新是知識經濟發展的第一推動力,創新文化涵蓋了產品、管理、服務和市場等各個方面,成為企業經營活動中的主導文化。
二是速度文化
知識經濟中的現代企業已沒有決策大小的問題,只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化,“一個公司的成敗取決於其適應變化的能力”。這就意味著“速度就是一切”。傳統競爭因素的重要性在不斷減弱,而新的競爭越來越表現為時間競爭。在確定了戰略目標、明確了市場定位以後,企業的經營活動就要圍繞 市場營銷 組合策略迅速展開。企業在營銷產品時應考慮該產品能否滿足客戶的需求、是否安全便利,同時要拓展有效的營銷 渠道 ,提高營銷效率。美國思科系統公司信奉的企業信條是:“在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢。”
三是虛擬文化
經濟全球化和知識經濟時代的典型產物就是虛擬,就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業。企業經營的虛擬化表現在兩個方面:其一,利用高信息技術手段,在全球范圍內通過軟性 操作系統 整合優勢資源,既增加企業運行的效率和活力,又避免工業經濟時代常規運行中的硬設施投入,從而降低了企業運行成本;其二,只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力,而不必將自己的主要精力耗費在低價值產出和常規的普通工業生產中,後者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見,企業虛擬文化的要旨在於具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。虛擬的另外一個含義,是創造消費、“購買消費”。這里,時間是商品,文化的差異是商品,品味是商品。你能打動消費者,把他的時間買下來,把他的文化品味買下來,新的文化商機就出現了。
四是學習文化
學習給企業帶來利益和機會。作為“學習型組織”的企業文化將更加受到關注。知識經濟條件下,最成功的企業將是個“學習團體”,學習越來越成為企業生命的源泉。
現代企業只能作為一個不斷學習的組織,才能夠“善於創造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。“比你的競爭者學得快的能力,也許是惟一能保持的企業競爭優勢”,這正在成為共識。知識的積累只有學習,創新的起點在於學習,環境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善於學習的文化氛圍,因而企業不再是一個終身僱傭的組織,而是一個“終身學習的組織”。
五是服務文化
現代市場發展的一個重要趨勢,就是服務競爭在現代市場競爭中的地位和作用越來越突出。強化營銷服務理念,實現“服務增值”。國外企業文化研究中首先使用的“服務增值”的概念,值得重視。因為同樣質量的產品,可以因服務好而“增值”,也可以因服務差而“減值”。質量概念,不僅包括產品質量,也包括服務質量。企業形象從根本上說是表現為產品質量和服務質量。服務的永恆主題是企業同客戶、用戶、消費者的關系問題,這里包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、忠誠用戶進而成為傳代用戶,包括如何開發忠誠的顧客群,包括不丟失一個老客戶而不斷開發新客戶的問題,包括如何使營銷服務成為情感式勞動,真正讓用戶引導決策,進而引導產品開發的問題。
B. 企業文化的文化類型有哪些
企業文化有四種類型:
一、任務和經營
迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型:即強人文化;拚命干、盡情玩文化;攻堅文化;過程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新,鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂並重,鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。
4、過程型文化。這種文化著眼於如何做,基本沒有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點。
狀態和作風
1、有活力的企業文化。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業文化。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。
3、官僚型企業文化。特點是:例行公事,官樣文章。
二、性質和規模
1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位,家長式經營,工作人員的激勵處於較低水平。
4、大型種植物型。大企業特有。其特點是,不斷適應環境變化,工作人員的主動性、積極性受到激勵。
三、因素重視
1、科層型。壟斷的市場中從事經營的公司所擁有。非個性化的管理作風,金字塔式組織結構,注重對標准、規范和刻板程序的遵循,組織內部缺乏競爭,人們暗地裡勾心鬥角。
2、職業經理型。工作導向,有明確的標准,嚴格的獎懲制度,組織結構富於靈活性,內部競爭激烈。
3、技術型。技術專家掌權,家長式作風,著重依賴技術秘訣,職能制組織結構。
四、價值取向
C. 文化現象都有什麼具體點舉一兩個例子
文化現象指人類文化發展過程中呈現出的某種外部狀態和聯系,具有個別、具體、可直接觀察和經驗性等特點。 文化現象是文化發展中帶有典型和標志作用的事情,它是群眾在共同需要、共同心理的基礎上所形成的和不斷給予陶冶的結果。
它往往是思想觀念及其物化形式的綜合,它不但具有外在的特色,而且含有觀念的特色。文化現象是人們對現象的感受上升到理性概括的認識產物。
例子:百家爭鳴,是指春秋(前770年—前476年)戰國(前475年—前221年)時期知識分子中不同學派的涌現及各家族之間流派爭芳斗艷的局面。
(3)反應型文化有哪些擴展閱讀
文化現象的作用:
人類的文化現象,從很早以前就有了。比如人們的飲食習慣、穿著習慣、表達方式等,都可稱之為一種文化現象。文化現象多種多樣,它從一定程度上反映了人們某段時期的智力程度、生存方式、生活習慣,以及文化的發展方向。
對於近代的文化現象,則能在一定程度上反映當時的社會風氣、人們的經濟情況、以及政治局勢,宗教文化是一種特殊文化現象,中國三教合一。