❶ 如何建設企業文化與企業品牌
中大咨詢的企業文化與品牌建設專家認為,企業品牌的建立與運營離不開企業文化的支持和依託。品牌的物質基礎是產品,品牌的精神基礎是企業文化。企業文化是企業市場競爭的核心,是築牢企業品牌的基石和企業品牌建設的靈魂。企業文化在塑造企業品牌的同時,利用品牌效應將其所附加的企業文化傳播給大眾。品牌是企業的代名詞,代表了產品的品質、服務,代表了企業精神、價值觀和經營理念,企業文化在很大程度上左右著消費者的消費取向。 企業文化與品牌都是核心競爭力必然要素。兩者都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器,其中企業的核心價值觀起著決定性作用,為品牌和企業文化建設指明方向。同時,兩者的建設都是緩慢和持久的,企業運營管理的點點滴滴都會影響到建設的質量。
❷ 企業文化建設的方法是什麼
導語:企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的,由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神,並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說,擁有優秀的企業文化,就會塑造完美的企業,不斷在市場中進取,增強自己的競爭力。
一、創新具有時代氣息的企業文化建設
企業文化是一個文化繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎,創新是辯證地揚棄。只有創新的文化,才是反映時代精神的文化,才是體現時代發展方向的文化,才是有生機活力的文化。
為此,我們要在繼承和發展企業的優良傳統、企業精神和典型經驗的基礎上,吸收原有的豐富營養和文化精髓,著眼未來發展需要整合和創新原有的企業精神、經營管理理念,並賦予新的時代內涵,才能打造出具有時代氣息的企業文化。
二、用品牌戰略加強企業外在形象
品牌是企業和產品的象徵和代表,品牌在企業的營銷活動中發揮著重要作用。企業制訂和實施名牌戰略是經營觀念的必然要求,也是企業立足現代社會的必要經營理念。
第一,品牌戰略可以樹立良好的企業形象
企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現。良好的企業形象是企業的一項重要的無形資產,也是企業在市場競爭中取勝的有力武器。品牌戰略與企業形象息息相關,知名品牌往往就是企業形象良好的具體證明。
第二,品牌戰略可以提高員工向心力
現代企業管理要高度重視內部團結,利用各種方式把員工個人目標和企業目標結合起來,使企業在運營過程中不斷滿足員工日益增長的物質和文化需要。品牌戰略是企業文化的一部分,也是增強企業凝聚力的粘合劑。
一個具有知名品牌的企業在內部組織管理中更容易統一意志,協調行動。企業員工的團隊精神和對企業的忠誠度也可通過名牌戰略而不斷提高。這種向心力是企業的寶貴財富,也是品牌對思想意識深刻影響的體現。品牌戰略對內還可提高員工精神上的滿足感和歸屬感,更能調動員工的積極性,提高勞動生產率。
第三,品牌戰略有助於提高經濟效益
品牌本身是一種無形資產,其潛在價值有利於我們去開發使用。我們可以利用品牌的光環在投入階段降低成本,如低價采購、低成本籌資等等;我們可以在生產階段精誠團結,加強管理,降低生產成本和各項製造費用。這種潛在的品牌效應是企業經營過程中應當很好利用的有價值資源,其使用並不遜於有形資產的作用。另外,對企業而言,還可以形成品牌產品系列,促進相關產業的崛起。
因此,在能源行業全面走向市場的`今天,樹立強烈的品牌意識尤為重要,一方面通過內部挖潛,勤儉節約,降低生產成本,進一步提高安全管理水平,從而在同行業中贏得更大的市場;另一方面也要盡快在行業中樹立企業形象,打造品牌效應。
三、發揮好領導的主要作用和員工的主體作用
建設先進的企業文化是一個由企業的核心層精心設計、管理層積極推進、企業內部全體員工在管理實踐中視其為准則而共同遵守貫徹執行的過程,是一個循序漸進的養成和實踐的過程,最終體現在員工的自覺行為。
企業領導者在推進企業文化建設的過程中起主要作用,應當是企業文化的積極倡導者。員工是企業文化建設的主體,是企業文化建設的實踐者和建設者。一方面企業領導者要充分發揮高度的文化自覺,當好企業文化建設的決策者,著眼於企業長遠發展進行戰略思考,出思路、出理念,形成科學的經營哲學、價值觀念和行為規范,並以身作則,身體力行,進行相應的體制創新、制度創新和管理創新;另一方面,構建企業文化體系需要集中員工的智慧,培育企業精神、樹立企業形象、打造企業品牌需要員工的創造,開展各種活動需要員工的參與,企業文化的深層次滲透如果沒有員工的參與是不可能實現的。
四、適時把握時代脈搏,促進思維創新
“創新是一個民族的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力”。如果企業堅信企業生存主要依賴成功的創新活動時,將可加速創新活動的進行,並增加效能。況且,創造性的工作氣氛將使員工產生信賴感,減少部門間對創新團隊的不信任感。
創新力的形成必須透過企業與員工的共同努力,但是企業也可營造適當的環境來激勵企業內的創新。一個成功的創新活動必須是在企業願意採取創新活動的前提下方能進行,無論是人與人之間的情誼或企業中所彌漫的氣氛,都會影響創新活動的成敗,而企業文化正是塑造這些非正式的人際關系與企業氣氛的主要動力。
轉變一切與市場經濟條件下不相適應的思維方式和陳舊觀念,確立與時俱進、不斷進取的效益意識、創新意識、競爭意識和主人翁意識,並在此基礎上,不斷提升員工的精神境界,引導員工正確處理國家、集體與個人三者之間的關系,把個人目標與企業目標結合起來,在實現企業發展目標的同時實現自己的個人理想和自我價值。實實在在轉變固有的思維方式。
五、注重深化人力資源開發和管理
企業文化研究要探討最大地開發管理企業人力資源。現代管理實踐要我們相信,對人有效管理的關鍵,在於人力資源體系的開發利用。企業文化建設並不是一種隨意性的文化活動,同樣要制訂科學規劃,把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。員工的素質不斷開發是中國企業文化建設的核心內容,尤以員工的教育培訓,員工積極性的激發為重點。
樹立全新的培訓觀念,充分開發人力資源,大力倡導和構建終身教育體系,建立終身教育體系是教育發展和社會進步的共同要求,同時也是員工個人和企業可持續發展的基礎,我們要通過轉變、更新培訓觀念,構建終身教育體系,提高員工隊伍的整體素質,造就大批懂經營、善管理和掌握現代先進科技知識的新型人才,成為學習創新型企業,企業中每名員工都成為終身學習的人。
優秀的企業文化可以使企業的凝聚力、向心力、競爭力不斷提高,使企業的無形資產得到大幅增值。但在當前激烈的競爭體制下,企業不能站在原地不動,要在提高企業的形象、親和力、規范員工行為、工作作風,管理方式等方面加大工作力度,務求實效。
對企業文化建設要全面策劃,從形象宣傳、員工理念教育、精神文明建設、構築和諧企業等方面改進,鞏固和加強企業文化建設成果,繼續營造“勤於思考,敢於實踐,勇於創新,樂於奉獻”、“領導心中有員工、員工心中有企業”的文化氛圍,激勵員工和諧相處,奮發進取,不斷創新,努力建設好人企共進的和諧企業!
❸ 怎樣建立企業文化
怎樣建立企業文化
企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的,由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神,並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說,擁有優秀的企業文化,就會塑造完美的企業,不斷在市場中進取,增強自己的競爭力。 那麼怎樣建立企業文化呢?下面是我收集整理的怎樣建立企業文化,希望大家喜歡。
企業文化在企業發展戰略中的作用
一、企業文化為企業提供精神支柱。人活在這個世界上需要擁有生存精神,要有理想和追求。對於企業來說,同樣需要具有積極向上的精神,企業才能不斷創造價值,為社會提供各種有用的物質。而擁有了精神支柱,企業在市場競爭中同樣會占據有利的位置,在頑強拼搏、不懈奮斗的精神指引下,企業員工心將會擰成一股繩、勁往一處使,在面對各種艱難險阻的情況下不斷前行。
二、企業文化為企業競爭力保駕護航。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素,是企業競爭中最具有長遠和決定性的因素,其實,企業擁有核心競爭力,就是擁有市場中前景廣闊的關鍵技術、真實穩定的財務狀況、標准一致的企業形象和真實誠信的服務態度,這些在市場中具有舉足輕重作用的特徵,都需要在一定企業文化的基礎來構建,現在可以歷歷在數的傳統老品牌都是在幾代人的不懈追求發展下,始終恪守企業文化傳承,延續著自身的生命。從此可見,企業應該重視和加強企業文化建設,不斷提升競爭力的核心建設,這是企業發展的必然。
三、企業文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控製作為企業管理的重要抓手,表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范,甚至包括企業的發展目標和戰略規劃,要真正落實到位,都必須努力建設優秀的企業文化。規章制度的生命力在於執行。沒有優秀的企業文化,就不能統一董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想和意志,就不能激發其潛力和熱情,就不能培育對企業的認同感,就不能形成卓越的執行力。
如何建設卓有成效的企業文化
文化體制改革中建立企業文化不是一朝一夕來完成的,需要制定詳細的規劃,按部就班完成文化建設工作。
第一,要塑造企業核心價值觀。企業核心價值觀是企業在經營過程中,員工所秉承的信條,體現企業團隊精神。它所反映的是「提倡什麼、反對什麼」;「哪一種行為是企業所崇尚的、鼓勵大家去做的,哪一種行為是企業反對的、大家不應該去做的」。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的`那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念在文化特徵明顯的中塑造更為形象,所追求的目的是促使大家的行為朝著一個方向去努力。在這個過程中,要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。
第二,要打造企業的文化品牌。品牌的重要作用是能給企業帶來盈利性的效益,實現企業生產行為的增值化,對於文化型企業―報社來說,企業品牌是與自身文化產品結合在一起的,不斷擦亮自己的品牌。其實,品牌之所以能夠增值,主要來源於消費者內心中關於文化載體的印象,在市場競爭中,企業無不重視其產品或勞務品牌的建設,不斷打造自己可以發展的品牌充實自己文化建設的內容,文化企業更應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中,著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。文化型企業更應該發揮人的主觀能動性,用尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的實際工作方針來引導員工對企業文化的歸屬,增強其主人翁意識和社會責任感,激發其積極性、創造性和團隊精神。同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
那麼在建立企業文化之前,我們來了解什麼是企業文化?企業文化就是在沒有行政命令、也沒有制度安排時的情況下,企業默認的做事風格。所謂企業文化,換更容易理解的稱呼:風氣,亦或者集體性習慣。
企業文化本身有好有壞,只不過上升到戰略後,每個公司都希望自己有好的企業文化,沒有壞的企業文化。要明確一個前提:企業文化是一個多方合力,多種因素共同作用的結果。對於創業公司的企業文化而言,創業者本身是最重要的因素,但是這也並不意味著企業文化完全一個人說了算,每個員工都會對企業文化貢獻自己的力量。例如,公司中有一群愛踢球的小夥伴,大家經常一起經常侃球、踢球。然後呢,到了有關鍵比賽的日子,大家都申請可以在公司看直播。公司通過了這個想法,漸漸地,只要一有比賽,大家都會集體觀看。然後這個成為了公司傳統,然後,公司的企業文化中就又增加了足球一項。所以說,企業文化是一個多方合力的結果。
那麼建立企業文化的具體步驟是什麼呢?
第一,確定想要一家什麼樣子的公司。以蓋房為例,這一步做的事情就是構思好你的藍圖,確定想要一間平房、一個公寓,還是一座別墅。具體到公司,就是說,是想要一家嚴謹的企業,一家活潑的企業,還是想要一家非主流的企業。一定要先把這個想明白,這個是企業的DNA,企業文化將在這個基礎上生根、發芽、長大。
第二,制定各種准則規范。想明白要一個什麼樣子的房子了,那麼接下來就要畫圖紙,把這個樓房詳細的標准、尺寸、材料都確定下來。具體到公司,就是要在第一步的目標下,確定各種行為准則。
第三,落地執行與不斷調整。想法再好,也需要執行。員工相當於修建企業文化這座大廈的建築工人。他們的素質和行為也決定了文化大廈到底能夠蓋成什麼樣子。一般而言呢,這座文化大廈在建造的過程中,都會不斷修改。一方面是因為個人想法不一定科學,制定了目標和方向,不一定就能實現;另外一方面,企業文化的形成是一個合力。所以,需要時間來完成最終的磨合。
興福園電力提醒您:企業上下需要一起努力,確定發展方向大體是正確的。因為這樣才能保證,這座大廈最終的樣子盡管和想的非常不一樣,但也絕不會坍塌。也不要失望,因為最終的樣子不是問題的關鍵。只要企業文化能始終促進企業發展,提升企業效率,那就沒有問題!
;❹ 怎麼加強企業文化建設
導語:隨著市場競爭日益激烈,企業之間的競爭越來越表現為文化競爭。無形的企業文化在企業競爭中發揮著不可估量的作用。因此,如何切實把企業文化建設提高到企業發展戰略的高度,提升企業核心競爭力,已成為企業必須解決的問題。
一、更新觀念,正確認識企業文化的作用
優秀的企業文化不是響亮的口號,而是持之以恆的實踐精神。它不僅指導企業在優勢條件下取得輝煌經營成果,更重要的是在劣勢條件下能夠幫助企業取得最終成功。企業文化需要固化於制,建構一種大而持久的制度,需要全體員工內化於心,落實到行動上。理念一旦確立,企業的一切行為都必須遵循其核心價值,並有能力在關鍵時刻為核心價值觀賦予新的意義。
二、突出重點,塑造企業核心理念
企業文化內容豐富多彩,企業精神、企業制度、企業形象、企業行為等都是企業文化的重要組成部分,在建設優秀企業文化的實踐中,哪一方面都很重要,不可偏頗,在企業文化的諸要素中,必須突出重點,才能建設好優秀的企業文化。
企業文化中最深奧、最具魅力的內容,無疑是企業核心理念,而企業核心理念是企業價值觀的集中表現,是企業的精神支柱和精神推動力,是企業之“魂”。因此,企業核心理念是每個企業在建設優秀企業文化工作中應該著力抓住的關鍵點,只有這樣,才能更好地塑造企業文化。塑造企業核心理念要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵員工奮發向上的群體意識,並以此引導員工樹立正確的價值觀念,強化職業道德。
三、“適域”進行,建立符合企業個性特點 的企業文化
企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式,因此,企業文化的形式可以是標准化的,但其側重點各不相同,其價值內涵也各不相同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。
企業在文化建設過程中應結合自身特點,表現出自己特色的個性文化色彩。每一個企業的發展歷程不同,企業的構成成份不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色。建設優秀的企業文化尤其要把共性和個性、一般和個別很好地結合起來,在企業文化理論的指導下,從本企業的實際出發,建設富有特色、個性鮮明、能促進企業發展進步的優秀的企業文化。
四、加強溝通,建立起員工對企業文化的認同感
企業文化並非只是領導者文化,它必須要得到企業員工的認同,才能有效發揮其作用。在企業文化建設過程中,應創造各種機會讓全體員工積極參與,共同探討企業文化。
“人心齊,泰山移”。企業文化建設的內涵就是切實做好企業員工的相互了解和溝通,強調協作與團隊精神;企業文化建設的外延就是要提高企業的產品文化的附加值。企業組織成員的自我價值的實現,都有賴於組織成員之間的相互協作,有賴於企業的發展。
沒有這種相互協作和團隊精神,企業就不可能快速高效發展,組織成員的自我價值就無法實現。要管理就應先尊重對方,使與被管理者建立起信任情結,有了這個感情上的紐帶,企業員工對管理人員就有了感情依附意識,管理就比較順暢。
五、廣泛宣傳,倡導員工積極參與
建設先進的企業文化是一個由企業的核心層精心設計、管理層積極推進、企業內部全體員工在管理實踐中視其為准則而共同遵守貫徹執行的過程,是一個循序漸進養成和實踐的過程,最終體現在員工的自覺行為上。
企業領導者在推進企業文化建設的過程中起主要作用,是企業文化的積極倡導者。員工是企業文化建設的主體,是企業文化建設的實踐者和建設者。一方面企業領導者要當好企業文化建設的決策者,著眼於企業長遠發展進行戰略思考,出思路、出理念,形成科學的經營哲學、價值觀念和行為規范,並以身作則,身體力行,進行相應的體制創新、制度創新和管理創新。另一方面,構建企業文化體系需要集中全體員工的智慧,培育企業精神、樹立企業形象、打造企業品牌需要全體員工的創造,企業文化的深層次滲透沒有員工的參與是不可能實現的。
優秀的企業管理者創造了優秀的企業文化,而優秀的企業文化更需要有企業全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設優秀企業文化就無從談起。
企業員工是企業文化建設的主體,在他們之中蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材,特別是他們中間的先進模範人物在企業生產經營實踐中所表現出來的思想、觀念和思維方式等,集中地反映了企業價值觀,而這些先進的思想和主體意識,正是提煉總結優秀企業文化的源泉。因此,必須充分發揮全體員工的積極性和創造力,使企業的目標、信念等深深紮根於每個員工的心目中,形成他們的共識,變成他們的共同信仰,使他們產生強烈的'使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯系在一起,盡心盡力地做好本職工作。
六、規范管理,建立配套的企業管理制度
企業文化需要有良好的企業制度作為支撐,成功的企業文化背後一定有規范性與創新性的企業制度在實施。為使企業文化能夠跟上時代要求,適應市場經濟變化和企業發展,企業制度要不斷創新,樹立適應市場經濟的新觀念,轉換經營管理機制,形成既適應市場經濟要求,又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業制度。
企業制度的規范性與創新性之間是一種互為基礎、相互作用、相互影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系,非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。
作為企業而言,應該努力使企業制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系,即:規范性的因素是創新的產物,現行的企業制度中規范性的因素是前期企業制度創新的目標,同時,又是下一輪創新的基礎。只有這樣,企業才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善,不斷發揮其保證與促進企業文化發展的作用。企業文化建設不能急於求成,需結合企業實際,抓住重點,適域進行,由此建設出個性鮮明、有效促進企業發展的先進的企業文化。
❺ 如何打造企業文化和品牌文化
引子: 從本世紀始,煙草行業從上到下就極度關注品牌,國家局通過各種文件及研討會明確要求各地公司要通過品牌建樹來打造大且更強的中國煙草,國家局局長多次會議上提出對品牌打造的信心與意志。「大企業大品牌大市場」融入了整個煙草系統的品牌榮耀與夢想,兩個「十幾個」就成了國家局成就整個中國煙草在品牌世界的強勢地位的宗旨。 近年來,在全力打造強勢煙草行業的各級品牌體系之外,中國煙草行業的其它如文化建樹的改革進行也是如火如荼,這也表現在各層級對文化的重視,不斷的措施與政策的出台與實施,以至國家局副局長都親自抓文化打造。 所以,關於文化的思考以及對文化打造的需求在煙草行業的各個企業、各個區域里是越來越多,他們對於文化對企業的提升能力不容置疑,對於文化對企業管理的加強求之若渴,對於文化成就內部資源整合充滿信心,對於文化在企業重組過程中的指引寄予厚望。 文化雖然意義深遠,文化雖然博大精深,文化雖然高屋建瓴,文化雖然能產生無窮動力,文化雖然能「上下同氣」,步調一致,但是,針對於煙草行業來講,更為重要,事先應該明晰的是:這么多文化如何區分?文化如何最終落地?文化如何產生價值與體現價值?文化如何在融入企業內部之時還滲透到社會、產品、消費者中? 文化有企業文化,也有品牌文化,雖然二者有一定的關聯,但切不可二者混淆!企業文化提煉是一個管理名詞,而品牌文化打造是一個營銷動詞,二者不能在執行過程中等同!企業文化是一種精神,但品牌文化更是一種力量! 煙草行業的兩種文化探究 一、煙草企業的企業文化打造,主要是一個管理問題 在2004年《全國煙草行業企業管理研討會》中,國家局李克明副局長談到要提高企業文化的塑造能力:「企業文化是企業信奉並付諸實施的價值理念」,「要實現『向更高層次、更高水平邁進』」。這是理性的分析與長久的對企業文化研究的高度認識。 在2007年的一次關於文化內容的探討中,可口可樂公司某一總裁與我交流時,他對企業文化的認識是:「企業文化是要在取得員工的認同,能形成一定的意志」。這是全球企業文化打造最成功企業的總裁對企業文化的現實感悟。 從上面看,無論是理性的分析還是感性的認識,都可得出:企業文化更是一個管理類名詞,企業文化問題更是一個管理問題,是關乎人力資源的高度性、厚重性的管理項目。無論在願景、使命、價值觀體系、企業精神、企業哲學等命題上,都體現了企業文化的人文目標,其之間各要素的關系是:「企業文化構成要素之間的關系:願景是目標,使命是路徑,價值觀體系及企業精神是企業形象和品牌的兩翼,而企業哲學是企業文化體系的統領。」 對國內企業來講,有專業機構提出,企業文化塑造的主要原則是:「確立企業文化精神理念構成要素要把握的總體原則:從個人、單位、社會三個方面考慮,核心的價值理念要三者有機統一,不能擇其一而避其他;要特色鮮明,有效適用,簡明扼要。」 曾經作為可口可樂公司的一員,我在其十周年慶的紀念冊上非常鮮明地記載了這個公司的文化的突出體現:團隊精神。在企業文化的核心頁面,我這個員工對其認同的濃縮是這樣一句話:「你就是主人,你第一天就能成為這個公司的主人」。 有了人和組織,就有了管理,有了管理,就有了管理的各個層面,有了管理的各個層面,企業文化就成了很多企業管理的較高階段。現實中成功的企業在不斷證明:每個企業文化可能因為歷史、環境等有一定的差異性,但成功的文化卻一定是相似的—合作、奉獻、團結、活潑、創新。。。。。。 回到煙草行業,每個煙草企業由於其歷史、地域、人文、環境等的不同,其企業文化都會存在一定的差異性,但煙草行業在近年來國家局的銳意創新與改革及獨有的專賣體制下,企業文化中都得帶有創新、奮進、奉獻、高效、品牌化等關鍵詞。 近年國家局確定通過重組來不斷強大煙草行業,在企業重組過程中,企業文化整合也提上重要議程。常德卷煙廠通過拔專款成立「企業文化課題組」擴展了原來的企業文化內涵;長沙卷煙廠通過「管理與文化融合」,深化合作;,廣州卷煙二廠體會到不可能在短時間內形成最優秀的企業文化,從而在企業重組過程中提出文化整合「求同存異,逐步認同」的企業文化發展過程;徐州卷煙廠認為企業文化的整合,人是關鍵;紅塔遼寧煙草公司通過品牌輸入來體現文化輸入等等,都體現了煙草企業在企業文化的塑造與整合上融入了自己的一些好的思路,也都說明了在管理上對文化的高度重視。
❻ 如何建設好企業文化
如何建設好企業文化
企業文化是企業的靈魂,對於企業的發展有著重要的影響,那麼我們又應該如何建設好企業文化呢?
一、總體思路
為提升企業管理水平和員工隊伍素質,完成企業的戰略發展規劃目標,探索出一條符合本企業實際情況的企業文化建設思路,同時符合現代企業制度的建設要求和進程,主要體現為四大板塊的建設:精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。所謂精神文化,就是塑造企業靈魂,挖掘和弘揚企業精神內涵,形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念;制度文化,就是建立規范完善的制度體系和科學有效的考核體制,加強制度化建設水平,將企業發展導入科學的管理軌道,從而提高企業管理的規范化和科學化;行為文化,就是大力推進行為管理標准,使員工的行為養成規范,編制並完善《員工手冊》,並抓好推進落實,提倡具有特色的德高作風;物質文化,推行CIS(企業識別系統)戰略,運用物質形象建設的手段,來營造企業整體文化氛圍,提升企業整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。
二、指導思想
堅持以人為本的管理思想,積極探索當前形勢下企業文化建設的新規律,構建符合時代需要、符合現代企業制度需要的文化體系,為增強公司核心競爭力、提高企業經濟和社會效益,創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
三、建設原則
1、以人為本的原則
把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源,企業文化模式始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮創造精神,企業才能有生命力,企業的企業文化才能健康發展。一方面強調對人的管理,並把強調人的重要性有機地融合到追求企業的目標中去;另一方面,強調員工不僅是企業的主體,更是企業的主人,企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心,激發熱情,開發潛能,極大地調動全體員工的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關系,做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出台都得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面,最終實現員工自身價值的升華和企業蓬勃發展的有機統一,實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。
2、講求實效的原則
切合企業當前實際情況,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,制訂切實可行的方案,藉助必要的載體,建立並逐步完善規范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度,實事求是地進行文化塑造,重點突出、穩步推進。
3、系統運作、重在領導的原則
企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,是一項龐大而復雜的工程,是不可能一蹴而就的,要堅持打持久戰的理念。在企業文化建設的過程中,要運用系統論的方法,作出整體設計,分步推進,按層次落實。明確總體目標和階段性目標,根據目標來進行具體操作和建設。領導幹部率先,不僅在理念上要領先,更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中,要先進、深入、帶頭,有創新、有建樹。明確自身角色定位,承擔起應負的責任,集中每一位員工的智慧,調動員工的積極性和創造性,全員投身企業文化建設。
4、突出特色、追求卓越的`原則
進行企業文化建設的關鍵在於突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中,要根據企業的實際情況,重視挖掘和提煉,整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵,走有德高特色的企業文化建設道路。同時要體現出先進的時代水平,要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化模式,從而在這種先進卓越的企業文化中與企業產生共鳴。人人都追求卓越,人人都創造出卓越的績效。但是,絕不能滿足現狀,止步不前,要始終堅持追求卓越,激動人心的目標一個接一個出現,從不滿足,不斷追求完美和第一,從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀,與時俱進的思想。
四、實施目標
1. 規劃目標
遠景目標:根據企業的整體發展戰略,遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的程序,建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、物質四個方面著手,全面推進、系統運作,構建出切合實際、便於操作的企業文化建設體系,並納入企業整體發展戰略目標當中,成為企業整體規劃的重要組成部分。
中期目標:兩年計劃綱要
(1)具有本企業特色的企業理念(企業宗旨、企業願景、經營理念、企業戰略等)深入人心,全體員工對於企業理念做到熟知熟記,並且能在具體行動中自覺實踐。
(2)形成企業核心理念體系,堅持以理念作為一切行動的出發點、著眼點和落腳點。
(3)構建學習體系,形成規范的學習制度並自覺實踐,學習借鑒並應用先進的管理模式和理論,學習和吸收先進的科學技術及行業操作技術,提高全體員工尤其是管理層面的整體素質。
(4)企業的知名度、信譽度和美譽度進一步提升,企業標識和企業品牌形象在企業內部和同行業內部的認知程度要達到100%,企業客戶的認知度要達到95%以上。
(5)全體員工對於企業形象標准、管理者形象標准、員工形象標准能做到熟知並自覺踐行,遵守行為規范程度達到99%以上。
(6)企業的視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。
(7)在一定地域范圍內達到企業文化建設示範基地的標准。
兩年工作重點
20XX年:形成完整的《員工手冊》,逐步推行制度規范建設,歸納並提煉企業精神文化內涵。完成企業視覺識別系統規范工作,員工的行為規范初見成效。企業核心理念在企業內部認知認同程度達到90%以上,學習體系構建完善並熟練操作。
20XX年:整合並完善企業文化體系,形成成熟的企業文化管理體系。進一步提升企業知名度和美譽度,塑造良好企業形象,達到地區性企業文化建設示範標准。
近期目標:一年行動計劃
突出企業核心價值觀的塑造,統一三個系統以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統及以員工形象為核心的行為識別系統,導入CIS概念並組織實施和逐步規范。重點在制度文化、物質文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合時代發展需求的、適應現代企業制度要求的文化體系,塑造良好企業形象,促進企業健康持續發展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸,全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象,做大做強企業,全力打造企業競爭新優勢,實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。
五、具體措施
(1)貫徹宣傳企業理念,使企業的宗旨、願景、戰略、人才觀、經營理念、行為准則和行動口號深入人心並為廣大員工所接受、認同,樹立企業精神為核心的理念,提高員工的向心力、凝聚力。
(2)制訂並完善《員工手冊》,下發並組織全體員工深入學習並貫徹,使得各項工作有章可循,實施責任追究和分責管理,嚴肅制度,加大考核,提升管理水平,讓制度成為文化的載體,使員工在思想上逐漸完成從要我遵守到我要遵守的升華,在行動上實現從要我做到我要做的跨越。為取得真正良好的效果,可以在學習培訓後組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。
(3)整體推進VI識別系統,在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌;在辦公區設立帶企業名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標志,並嚴格監督。
(4)抓好企業宣傳欄、員工活動中心、企業報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設,形成濃厚的企業文化建設氛圍。
(5)創辦企業內部刊物,進一步弘揚企業文化,樹立企業的正面形象,增強員工的歸屬感,推動企業文化建設持續健康發展。對所有部門的優秀員工進行獎勵,提高員工的參與積極性,形成一種積極向上的氛圍。
(6)組織管理層人員開展大討論活動,探討問題為:企業憑什麼凝聚人心?藉此機會徵求各方面的意見,避免企業僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。
(7)倡導沒有任何借口的執行文化,實現工作目標的剛性到位,樹立必須執行、立即執行、深入執行的理念,做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。
(8)倡導親情文化,實現企業的人性化管理,想方設法為員工排憂解難,調整夫妻員工的工作時間,建立員工生日檔案,制訂並完善《員工慰問暫行規定》,對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況,認真落實規定,使員工感受到企業大家庭的溫暖。
(9)規范員工日常行為,講究禮儀,提高員工品位,提倡語言文明、禮貌待人,可以請一些這方面的專業人士主講現代禮儀常識講座,促進全體員工做到懂禮、知禮、用禮、善禮。
(10)發揮黨組織在企業文化建設過程中的作用,正確處理企業文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業日常管理工作的關系。通過企業黨支部並盡快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業輿論優勢樹立正確的輿論導向,從根源上改變員工思想。
(11)組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動,如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等,元旦暨優秀員工頒獎晚會等,並在活動之後加以跟進,使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
(12)組建企業文化建設領導小組以加強領導,企業各部門領導擔任主要負責人,增強號召力,同時也有助於根據企業的整體戰略對企業文化的建設把好舵,起到導向作用。
企業文化建設是一項重要的、長期的戰略任務,我們要堅持不懈、持之以恆的切實抓出成效來,在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行,既不能好高騖遠,也不能敷衍了事。領導小組對於每一項計劃均要嚴格落實,及時監督檢查,對於開展的各項活動要及時進行評估和指導,按階段做好各項工作流程。與此同時,企業文化的實施方案是開放性的,其具體內容需要隨著外部環境和實施過程中的變化及時做出必要的調整,不斷發展完善,真正做到與時俱進、開拓創新、牢固樹立科學發展觀的思想,形成具有德高特色的企業文化。
❼ 如何建設企業文化
領導者定期注意、評估和控制什麼
假設A公司的願景是:「持續改善人們的工作與生活方式,成為行業的領導者,打造百年企業」。針對此願景,領導者在決策、制定製度、處理日常工作、待人接物中,必須注意、評估和控制自己和員工的行為,看是否有利於達成願景。
比如領導者的戰略決策和日常決策是否有益於公司長期發展,而非只為了短期牟利;A公司的制度能否促使整個企業學習、進步和創新(打造百年企業,並不是說別的公司用一百年走出來的路,我們也要用一百年走出來,我們要善於學習和創新),保證公司能持續改善自己的產品和服務以及管理;領導者在處理日常工作時,是否總能從長遠和全局考慮,避免短視行為,並善於授權,鼓勵員工積極進取,承擔責任;領導者在待人接物時,是否總能向員工傳達我們的雄心、創新訴求和客戶導向,而非安於現狀和只求完成任務;領導者能否通過制度和非制度手段獎勵符合願景的行為,懲罰偏離或不利於達成願景的行為。
領導者對關鍵事件和組織危機如何應對
關鍵事件涉及重大決策,如果考慮到A公司的願景,領導者就必須有長遠的眼光、敏銳的行業洞察力、超乎常人的勇氣和抗壓能力。既然是要打造百年企業,成為行業的領導者,領導者作出重大決策時,就必須著眼於長遠,善於抓住有利機會,加快發展,同時還要能夠抵禦種種有害的誘惑,以免葬送公司前程,或使公司流於平庸。
如何應對組織危機,也是考驗A公司是否能夠堅持和實現願景的機遇。華為公司總裁任正非常說「華為一直沒有成功,我們一直在成長」,因為華為沒有經歷過九死一生和衰弱的市場環境,還沒有練就順境、逆境都能適應的健康體魄,並不敢說能夠基業長青。組織危機不僅可以考驗企業領導者做出正確戰略決策的能力,同樣也能驗證企業文化對內部危機或市場變化的適應能力。在危機面前,你們的企業文化能否發揮凝聚人心,提高所有員工相互之間的認同感,促使大家積極應對內部危機或市場變化的作用,將關乎企業存亡。經歷過重大危機考驗的企業文化,具有極強的生命力。
領導者如何分配資源
許多高科技企業整天大喊客戶導向、技術驅動、不斷創新之類的口號,發展很多年了都不能算是高科技企業,仍然是生產型企業,是什麼原因呢?因為你雖然大喊客戶導向,公司的產品開發卻與市場脫節,技術部門不懂市場,市場部門不懂技術,兩者沒有實現很好的配合或整合。你說自己是技術驅動,但技術部門的人才佔比很小,素質很低,且研發費用佔比也很低,這能叫技術驅動嗎?你說要不斷創新,但企業不為創新投入人力、物力和資金,卻熱火朝天地模仿別人的產品、服務和管理,這能實現不斷創新嗎?
有意地角色示範、教授和指導
毋庸置疑,領導者有意地角色示範、教授和指導對引導員工一起建設企業文化具有極其重要的作用。上文已經提到,中國企業文化建設出現問題,有一個很重要的原因:言行不一。沙因認為,在企業里,不僅是領導者所制定的制度會對企業文化的形成起著至關重要的作用,領導者的一言一行都對企業文化影響巨大。從另一個角度講,領導者的言行甚至比制度更關鍵,因為領導者有時候會去破壞制度。他們破壞制度跟員工破壞制度的性質就大為不同了,這往往就是在踐踏企業文化。
我們經常會看到,某些企業領導者說一套做一套,嘴裡天天喊著我們企業的什麼價值觀、什麼行為准則、什麼經營理念,卻往往做一些跟自己說的完全背道而馳的事情。許多企業其實有兩種文化:一種是對內對外宣稱的文化(顯性文化或顯文化),一種是實際踐行的文化(隱性文化或潛文化)。前者是言,後者是行,兩者是否一致,主要的責任在企業領導者。領導者應當自覺地用企業的價值觀、行為准則等約束自己的言行,有意識地為員工做出表率,教授、指導員工塑造單一的企業文化。
當然,有的企業認為建立兩種企業文化是他們的經營策略,他們就是想要做一套面子工程給大家看,做一套里子工程讓全體員工暗暗地遵行。這就要另當別論了。我在這里不討論在一個企業里建立兩套企業文化的問題。
領導者如何分配獎勵和職位
獎勵和職位都是激勵手段,把他們分配給積極踐行我們的企業文化(價值觀、行為准則、經營理念等)的人們,無疑會促使別人積極地向他們學習。沙因說:「如果創建者和領導者正試圖確保他們的價值觀和假設能夠被員工習得,那麼,他們就必須創建一種與這些假設相一致的獎勵、晉升和職位體系。盡管信息起初是通過各領導者的日常行為來傳遞的,人們卻會根據日後那些日常行為是否得到獎勵來對傳遞的信息進行評判。」換言之,如果員工做出與企業文化所倡導的行為卻得不到獎勵的話,員工做出這些行為的熱情就會消退。
管理學中將激勵分為正激勵和負激勵。正激勵特指對激勵對象的肯定、承認、贊揚、獎賞、信任等具有正面意義的激勵藝術;負激勵特指對激勵對象的否定、約束、冷落、批評、懲罰等具有負面意義的激勵藝術。許多企業只會使用負激勵來打擊員工做出有違企業價值觀、行為准則的行為,卻吝於使用正激勵去引導員工積極捍衛我們的企業文化。殊不知,負激勵只能防止人們倒退(保證底線),正激勵才是使人們前進(達到更高的要求)的動力。比如你不僅要狠狠打擊浪費的人,還要美美地獎勵節約的人。賞罰並用,才是管理的王道。
如何招聘、選拔、晉升和解僱員工
招聘、選拔、晉升和解僱員工,是常用的人力資源管理手段,也是企業文化建設的利器。現在,許多企業已經有意識地在招聘、選拔中注意考察應聘者或候選人是否契合他們企業文化的要求了。注重創新的企業自然要聘用和提拔具有創新精神和能力的人,追求行業領導地位的企業自然要選用積極進取的人才,一心守成的企業自然要任用穩重老成的人,在乎公眾形象和信譽的企業自然要甄選誠實守信的人……
如果你讓不符合企業價值觀、行為准則的人進入或留在企業里,就會沖擊你們現有的企業文化,所以,除了要聘請和選用符合要求的人,還要堅決剔除不適合企業的人。通用電氣前CEO傑克·韋爾奇建議:對業績很高卻不認同我們企業的價值觀的人,也要忍痛割愛,請他走人。
品牌文化與企業文化,是目前中國企業界普遍提及的兩個不可迴避的概念,亦是很多企業營銷工作的重點,企業希望能夠藉助打造企業文化和品牌文化來實現企業管理、產品營銷質的飛躍。但也有很多企業把品牌文化和企業文化相混淆,甚至認為品牌文化就是企業文化,單純讓品牌來承載企業文化內涵以達到一舉兩得的目的,這實際上是一種不明智的錯誤做法,品牌文化和企業文化是兩個不同的概念,它們既密切聯系又有所區別。
品牌文化及核心構成體現
隨著產品物理形式上日益同質化,企業在傳統的產品功能、價格、質量、渠道等方面製造差異形成核心競爭優勢越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨特的、排他的內涵和個性最好的方式。可以說,未來企業的競爭是品牌的競爭,更是品牌文化的競爭,培育具有個性和內涵的品牌文化是保持品牌經久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價值最核心的體現,品牌文化蘊涵著品牌超越物質使用價值的價值理念、品位、情趣、情感抒發等精神元素,是品牌價值內涵及情感內涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進消費者對品牌的好感度和美好聯想,更能使品牌形成核心競爭優勢。
品牌文化最核心的價值就在於,把產品從沒有情感的物質世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中,使用一個品牌不僅是滿足物質使用的需求,更希望藉此體現自己的價值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構成要素是品牌文化所蘊含的品牌含義及精神,這也是品牌文化的靈魂,也最能觸動消費者的情感,品牌文化通過品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費者,各種傳播方式(廣告、新聞、公關活動等)則成為品牌文化傳播的途徑。
創建品牌的過程就是將品牌文化通過載體利用各種傳播方式充分向消費者展示的過程,並持續不懈的傳播、演繹,使品牌文化根植於消費者的情感世界。
如果把品牌樹立成某種文化的象徵,既某種產品消費文化中的第一品牌,他將引導消費者的購買心智,品牌所體現出的傳播力、影響力也是驚人的,消費者因對品牌的信賴和忠誠而對產品所表現出反復購買的行為,必將帶來產品銷售力的提升,使企業獲取長期的超額利潤。
企業文化及構成
企業文化是不同於品牌文化的另一個概念,企業文化是企業在經營和管理過程中形成的具有自身特色的並為本企業員工共同遵守的企業價值觀體系(經營宗旨、價值觀念、道德行為准則),企業文化是企業個性化的表現,是企業作為社會組織參與競爭、尋求發展的原動力。
企業文化是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業統一思維方式和行為方式。企業文化所具備的柔性特點很好的補充了企業制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的`貫徹執行力,是企業管理的輔助工具。企業文化一旦被企業員工共同認可後,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者,更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可,才能形成企業的向心力,才能將企業凝聚成為一個具有戰鬥力的整體。
企業文化構建要注意以下問題
企業文化一定要表裡一致,切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇,要通過企業員工的行為表現出來。建設企業文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止出現企業文化體現的內涵與企業員工表現不一致的現象,也就失去了企業文化應具有的特質。
企業文化建設要注重特色。特色是企業文化的一個重要特徵,企業文化本來就是在企業組織發展的過程中形成的。每個企業都有自己的特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。只有具備了企業自己特色企業文化,而且被認可,才能體現企業文化帶來的競爭優勢。
企業文化不能忽視經濟性。企業首先是一個經濟組織,企業文化是一個微觀的經濟組織文化,本應具有經濟性。企業文化必須為企業的經營活動服務,要有助於提高企業的經營效益,有利於企業的生存和發展。
企業文化一般包括以下要素:企業使命、企業願景、企業宗旨、企業精神、價值觀念、經營理念、經營方針、行為准則、道德規范、管理制度以及企業形象。其中企業精神和企業價值觀是企業文化的核心。
企業文化的核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化與品牌文化的區別
企業文化是屬於企業面向員工的一種精神影響,企業文化的本質是通過建立一種共同認可的企業價值觀,從而形成統一的企業思維方式、行為方式和奮斗目標,以達到提升員工凝聚力、執行力,以增強團隊的戰鬥力。
品牌文化是企業面向消費者的一種情感訴求,它的本質是影響並引導消費者的消費取向,以獲得消費者對品牌的信賴和忠誠,使企業通過營銷產品及服務獲取利益。一般而言,消費者只關心企業帶給他們的品牌是怎樣的,在實現自己所需要的產品及服務的使用功能基礎上,是否能從品牌消費中獲得內心及精神追求上的利益滿足,而至於企業文化如何並不是消費者關注的重點。
當然,品牌文化同企業文化也有著密切的聯系。優秀的企業文化,將會助力品牌文化的建設和培育,促進企業品牌形象的提升。那些成功的企業,其優秀的企業文化在其品牌形象塑造過程中發揮了巨大的作用的並不多。企業的發展也就是人才利益的發展,從而會很容易為著共同願景而努力。民營企業究竟要做到哪一步才算是真正的成功,沒人能夠說的清楚,因為每一個民營企業的狀況、發展都是不一樣的。而每一個民營企業領導者的素質和理念也有所不同。企業文化是興企之本,對於一個民營企業來說,如果在初創階段沒有企業文化可能問題在短時間內不會顯露太明顯。但如果企業文化隨著企業的發展而需要構建時,一些舊的、積壓的問題就會馬上浮出水面。對於企業來說如不能建立適應企業發展的文化氛圍,企業就會走上歧途。因此,企業文化是民營企業走上良性發展的「指路牌」。換句話說,如果民營企業想要有長足、穩定的發展就必須認真著手企業文化的建設、宣傳與執行。國內外的事實證明,任何企業只要形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了一支打不敗、拖不挎、戰無不勝的員工隊伍,而這支用優秀企業文化武裝起來的員工隊伍才是企業真正的核心競爭力。
❽ 如何建設企業文化建設
建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短,一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜(部分繼承原母集團公司的制度體系)。為此,集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施,加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款,而如何有效執行才是關鍵,該項工作取得集團高層領導的大力支持,因而為後期的推行減少了阻力。同時,由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,公司各項管理工作逐漸規范化(特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果)。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼?個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景,等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方(企業文化咨詢公司)共同完善這些內容,將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合,高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的,具有其不規范性甚至不合理性,要完善企業文化體系,需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如,在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層(以及其他高層對企業中層管理人員)進行高額罰金處罰的習慣,這種處罰有極大的隨意性和個人色彩,極不規范。為此,將罰款與企業制度建設相結合,同時融合進員工責任文化中,在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有,集團高層領導對員工獎勵也有隨意性,可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚,年終評獎缺乏標准和透明,導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應,並沒有有效促進員工的積極性。為此,通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰,同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍,獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支持,在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬,我們將企業的這些行動進行梳理,認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」,將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面,通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織,在集團領導的支持下成立一個企業「愛心平台」,通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地,例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識,對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化,形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外,企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵,成功地將其打造成了一個集團文化品牌,並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」,進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵;同時,利用內刊的強大文化宣傳作用,創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌,形成長期的宣傳平台。此外,集團下屬企業要創建新的企業品牌,本人獨立主導了該項工作,成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中,有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承;針對社會和員工關愛的文化,設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖標;將企業年終員工表彰常規化和規范化,形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」;將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌;定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓,建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系,與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力,必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中,我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來,將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來,通過宣傳、口號和日常管理等多種方式,將制度在員工中形成一種自主養成,形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支持,中層的理解、基層的認同,才能有效實施,相反,將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設項目時,落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳,因此建立有效的宣傳平台非常重要,將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用,除了各種會議的正式宣傳外,內刊是一個有效的正規宣傳平台,能發揮持續性影響。同樣,前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台,如何利用好這些平台,組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中,例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度,等。當然長期下來,這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。
打字不易,如滿意,望採納。
❾ 怎樣做好企業文化建設
企業在建立 企業 文化 之前,必須走出對企業文化認識上的誤區,切誤片面理解企業文化就是 標語 口號 、文體活動、 規章制度 、思想政治工作,同時也要認識到,企業文化的形成不是一朝一夕的事,一起來看看企業文化建設吧!
怎樣才能做好企業文化建設工作
作者:李連順
企業在建立企業文化之前,必須走出對企業文化認識上的誤區,切誤片面理解企業文化就是標語口號、文體活動、規章制度、思想政治工作,同時也要認識到,企業文化的形成不是一朝一夕的事,也不是一兩個人編造出來的,而是貫穿於企業生產、經營、建設、發展整個過程中。
1、堅持“以人為本”理念
企業文化是否成功建立,衡量標准:是否被企業員工廣泛認同,是否自覺體現在員工的行為舉止和各自的工作中。員工是企業發展的根本動力,是企業文化建設的主體。
“以人為本”的企業文化建設,要求我們要站在員工的角度去考慮問題,重視員工的感受,切勿高高在上,以個別領導的主觀想像去實施,去強加於企業員工。還要注意宣傳企業文化的方式,不能強迫輸灌,只能積極引導;不能眼高手低,只能從細從小人手;不能過於注重外在形式,而要關注內部消化。在企業文化建設中,只有堅持“以人為本”的理念,才能獲得員工的普遍歡迎,才能達到事倍功半的效果。
2、率先垂範,發揚光大
企業精神不是說在嘴上,寫在紙上,掛在牆上的裝飾品,而是需要企業從上到下,從管理者到員工身體力行的規范。要求員工做到的,管理人員首先做到,員工做不到的,自己也要做到。如果領導只是動動口,搖搖手,自己沒有親自去做,企業文化建設就會變成毫無價值的一句空話。而員工作為企業的主人翁,也要時時、處處、事事體現企業精神的要求,真正把企業精神落實到自己的日常工作中去。只有上下聯動,心往一處想,勁往一處使,企業精神才能發揚光大,成為企業持續發展的不竭動力。
3、大力宣傳,樹立榜樣
企業精神確立後,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、途徑、方式進行引導 教育 ,把企業精神所提倡的觀念、意識、精神和原則進行大力宣傳,使之深入人心,使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。企業文化宣傳式是多種多樣的,通過形式多樣的方式宣傳自己;公司定期開展宣傳教育課程,宣傳企業文化;圍繞企業文化展開歌舞、演講、朗誦等比賽活動,增強文化意識;組織員工進行參觀學習,增進員工主人翁意識;統一制定企業制度政策,形成規范管理模式等。
此外,公司應建立表彰獎勵機制,通過各種形式,獎勵先進員工、先進組織,樹立榜樣,弘揚精神,使之起到感召和鼓舞示範的作用。
總之,我們北鋼集團的企業文化建設是一項系統而長久的工程,不但要有宏遠的戰略眼光,更要從點滴做起,從每一個細節做起,如此,才能將企業文化宣傳好,公司管理好,品牌戰略建設好,協調管理好企業,推動企業健康發展,建立企業品牌形象才具有深遠意義。
怎樣建設企業文化文化的力量
當我們將企業放在一起比較強弱、優劣時,常常聽到人們說好企業里的員工素質高。這是一個認識誤區。人,都有優點和不足,作為個體比較時,差異明顯,而就一個企業而言,個人素質的差異並不對整個組織的有效性產生決定性的影響。強調個體素質,是我們在不能解釋這一現象時得出的似是而非的結論。企業組織有強有弱,個人表現有好有壞,這個現象的後面其實是企業文化。
我們都遇到過這樣的情況:
1. 有的人在我們單位是條蟲,換了個公司卻成了龍;
2. 我們從外單位挖來的人才,在我們公司施展不開,表現令人失望;
3. 有的單位的員工,周日晚上興奮得直搓手:“明天又要上班了!”
4. 有的單位的員工感覺上班是折磨:“周五怎麼來得這么慢啊?”
5. 躊躇滿志的大學 畢業 生,參加工作時充滿希望,決心大幹一番,不久熱情消退了,接著稜角磨掉了,人變得乖巧,圓滑。
隨便列舉的這幾個例子彰顯環境或者風氣的力量。在好的風氣中,惡人能變善,在惡劣的風氣中,好人也學壞。在壞的風氣中能維持善的是少而又少的聖人。組織建設的重點是建設企業文化,就是出於這個道理。
企業文化用通俗的語言講就是企業的風氣。就像我們的部隊有部隊作風,例如好八連的愛民和艱苦樸素,鋼六連的堅忍不拔和無堅不摧。我們的學校有校風,例如注重基礎、學術民主。共產黨有黨風,即理論聯系實際,密切聯系群眾,批評與自我批評。企業也各有自己作風。可惜我們沒有系統 總結 過創建作風方面的 方法 、推廣過這方面的 經驗 ,所以在人們的印象里,似乎作風是偶然的、自然形成的。
如果用理論的語言表述,多數人接受的說法是,企業文化是企業內主流的價值觀和行為方式,它由領導者倡導,身體力行,後為員工們接受、採納,最終成為企業的風氣。每個企業都有自己的文化,不過,有的純粹,有的混雜;有的正派,有的不健康;有的是倡導的,有的是無意識中形成的。作為科學管理的重要概念,企業文化的建設應該是有導向、有計劃的。
有的管理學者把定義范圍擴大,總括企業的使命、願景、價值觀、目標,通稱為企業理念。
企業文化也好,企業理念也罷,其目的都是讓企業的目標成為每個人的目標,把企業的價值觀變每為個人的信念,化為每個人的行動,成為人們日常工作、行為方式、待人處事的准繩。一個企業如果有好的企業文化或者共同的企業理念,就能做到上下一致,同心同德。德魯克說得好:沒有共同的目標與價值觀,就沒有組織,有的只不過是一群烏合之眾。
企業要做百年老店,長期存在下去,不能只靠個別英雄人物,而是要靠制度,靠文化。只有這樣,當優秀的領軍人物離任後,公司的競爭力和業績仍有可能延續。中國的中葯房應該多如牛毛,唯有同仁堂換了多少代掌門人,百年不倒,想來應歸功於它賴以安身立命的店規堂訓:同修仁德,濟世養生。
❿ 是怎樣建立起自己的企業文化和品牌價值的
(一)定位品牌特質,進行特色品牌建設。
品牌定位是品牌建設至關重要的一步,是品牌建設的基石。中小企業的品牌定位應該秉持科學的態度,抓住企業自身的優勢,從自己與消費者利益息息相關的角度進行定位。另外,中小企業的品牌定位還應該採用「避強」和「查缺」的策略。所謂「避強」和「查缺」,即避免與強大的競爭對手進行正面對抗,選擇新的品牌定位點,開創自己的特色,比如,「采樂」在定位其洗發水時是採用的葯物去屑,開創葯物去屑的新局面,不僅避開了與「海飛絲」等大品牌的直接對抗,而且給人留下了深刻的印象。中小企業可根據自身的情況,尋求產品的特色之處,並以此為根據進行定位,將其開發為品牌的代表性元素並進行特色建設。比如「好嫂子」這個品牌,由於它的主要產品為腐竹、粉條,而這些產品都屬於家常食品,家庭主婦一般都很擅長這些食品,於是,它將其品牌命名為「好嫂子」,不僅突出了企業的特點,而且非誠有親切感,讓人想到家常菜。
(二)開展品牌營銷,走多元化傳播之路。
要擴大品牌的知名度和影響力就必須進行品牌的營銷。品牌營銷廣告是一種方式,除了廣告之外,中小企業還可以選擇贊助活動的方式,比如江蘇康乃馨織造有限公司基本上不在電視等大眾媒體上做廣告傳播,但是它抓住了客戶經常會參加一些專業展覽會和酒店系統高級培訓班的特點,它會對這些活動加以贊助或者到活動的舉辦地去宣傳產品,得到了很不錯的效果。除此以外,蒙牛贊助「快樂女生」,可口可樂贊助「奧運會」,不僅是加強了品牌的知名度,而且反映了品牌的價值和文化,使得品牌更加深入人心。
雖然中小企業資金不如那些大企業,但是我們可以選擇適合本品牌的活動,將品牌與活動結合,實現雙贏。除此以外,還有兩種新興的營銷方式值得借鑒:
(1)網路營銷:當今社會是信息的時代,網路已經成為老百姓生活中不可或缺的一部分,其實網路的興起也為廣大中小企業的品牌營銷帶來了福利。中小企業應該借網路的東風,積極主動地利用網路平台,宣傳企業品牌,創建品牌文化。例如:在淘寶網的十大網商評選中,深大玉妹、卿顏黛堂等品牌脫穎而出。這些品牌的脫穎而出與網路營銷是分不開的,是值得廣大中小企業學習的。
(2)綠色營銷:綠色營銷是指從需求到投放市場的整個過程都以「綠色」為主題,構建綠色的消費鏈,中小企業可以藉此機會創建綠色品牌建設之路,進行綠色品牌創建、綠色品牌傳播,將企業利益、消費者利益、環境利益聯系起來,並著重突出環境與消費者消費品質的關系,引發消費者對環境的關注,突出自身品牌「綠色」的特點,不斷培育、發展、壯大綠色消費市場,使自身品牌脫穎而出。
(三)重視質量建設,力求產品服務創新。
品牌建設的目的是提高顧客的忠誠度,而顧客對於企業的直接感官就在於企業所提供產品或服務的質量,只有好的質量才會讓消費者產生這個品牌值得我追隨,值得我信任的信念。其實質量建設毋需很多資金,主要是要加強生產過程的監管,控制不合格產品,拒絕劣質產品,讓消費者對產品放心,可以安心使用。另外,中小企業還可以從良好的服務入手,提高售中、售後服務質量,於細微之處感動顧客,進而留住顧客。
(四)強化品牌承諾,增強用戶購買信心。
小企業品牌做不起來,走不遠的一個很重要的原因是大部分的中小企業品牌沒有給消費者承諾,沒有品牌承諾就無法給消費者認同感,換言之就是消費者在消費產品時沒有足夠的安全感。所以,要想讓消費者認同你的品牌,就必須給消費者一種承諾,而這種承諾應該是長遠的,對企業產品有指導性的。「譚木匠」是一個很值得學習的例子,「譚木匠」的品牌承諾是「對女性的關愛」,在使用該品牌的時候,消費者從心理上會有一種受到關愛的感覺,會覺得生活是如此的浪漫、精緻。所以,消費者在選購梳子的時候就對「譚木匠」產生了一種信任感,對該品牌的產品也將更具有信心。因此,中小企業應該注重品牌承諾的建設,加強品牌與消費者心理的溝通和交流,進而使得消費者認可本品牌,更加信任本品牌。
(五)打造品牌內涵,豐富企業品牌文化。
品牌要長久的生存必須要有內涵。所謂「品牌內涵」是指企業品牌給消費者的一種價值觀。品牌的內涵是品牌傳達給消費者的一種品牌價值觀,如只有當消費者在品牌價值觀上與企業產生了共鳴,品牌建設才達到了完滿。品牌內涵是建立在豐富的企業文化之上的,品牌是展現給消費者的,而文化是企業自身的,由此可見,「品牌內涵」是一個由內而外的建設過程。首先,中小企業要注重企業自身的文化建設,打造企業的價值觀,這種價值觀應該是積極、健康、向上的。其次,才是將這種價值觀嵌入到品牌當中,形成獨特的品牌內涵。
(六)強化品牌保護,積極培養專業人才。
品牌保護是品牌建設的保障,做好品牌保護才能充分發揮品牌的作用。首先,中小企業自身應該主動學習了解有關品牌保護的知識,並且要在品牌建設的過程中進行落實,其次,中小企業要重視人才和專業團隊的培養,中小企業的品牌建設也是需要專業團隊的,而且它並不需要太多的人力物力,有了品牌建設的專業人才和團隊,就可以建立起企業的品牌建設規劃,也才能充分保證品牌建設的執行力。
總之,中小型企業在發展過程中,必然受到品牌建設的影響,品牌建設對中小企業的發展和規模的不斷壯大具有重要的促進和引導作用。品牌建設的有效實施,要能夠同質量標准體系相互結合,保證產品的高質。同時,亦能促進中小企業的不斷專業化和管理科學化。