Ⅰ 怎樣更好的樹立一種團隊文化
物質資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設團隊文化是為了實現我們的使命，統一我們的思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。 一、核心文化：學習、創新、合作、執行 學習：團隊的改善是從學習開始的。現在團隊成員的經驗都是經過五年或更長時間的摸索才積累起來的，即便如此，這些所謂的經驗仍然停留在較低的水平上。所以，必須強調團隊學習，必須力推學習。每月讀一本書，並在一起研討；每周用一個下午的時間進行培訓；改善會議制度，以觀察員的身份旁聽各部門會議，並對會議進行指導，主要加強計劃和計劃落實；推行接班人培養計劃，所有提升和漲薪都要把部下培養作為重要指標。 創新：效率的提升和業績的改善，必須依靠創新。沒有創新，就等於落後。我們現在的生產作業，有很多仍然是幾年前一直沿用下來的，幾乎沒有什麼大的改進；而生產管理體系，則有些退步的跡象。強調創新和改善，利用周會時間，對創新活動進行檢討，要求各部門每月至少有一項流程創新和管理創新；對創新活動中有貢獻的員工進行獎勵；組織各種培訓活動，對創新進行指導；把創新作為管理人員績效考評的重要指標。 合作：管理不善的團隊，往往缺乏合作。他們遇到問題，往往互相推拖，互相指責，很少從合作的角度思考問題。所以，我們的團隊必須學會合作，改變思維方式，積極應對出現的問題。為了促成合作，不僅要在學習和創新上下功夫，而且要實行一對一的輔導。用包乾的方式，也就是中高級管理幹部對各車間實行一對一輔導，帶動他們學會並運用合作思維。此外，會議和問題解決過程，也是較好的合作培訓情景。 執行：所有管理制度，生產指令，沒有創新，就是一紙空文，所謂沒有執行力就沒有競爭力。我們必須強調執行，強調自上而下徹底的執行，讓執行成為管理文化中最重要的內容。這句話作起來要比講難得多。所以，要一而再、再而三地強調，要求。管理者並不需要做太多的具體工作，他們要更多的把精力集中於文化建設，也就是管理素質提升上，所以，他們要成為佈道者、講師、教員。他們的最重要功用，就是讓下屬學會管理，學會處理復雜的問題。執行也一樣，最高管理者對執行負有重要的責任。 二、四大理念： 工作理念：第一次就把事情做對。 做任何事情，效率最高和最省錢的是第一次就做對。每一位員工，特別是管理崗位員工必須牢記第一次就把事情作對這句話。清晨起來，告誡自己：今天我要努力使每一件事情都第一次就作對；開始工作的時候，要告誡自己：這件事至關重要，我一定要第一次就把它做好。要第一次就把事情作對，需要方方面面的准備。人、機、料、法、環等各個環節都要准備到位，而且要不斷改善。每一個崗位，都需要以百分百來要求自己，因為你的任何一個工作失誤都可能導致他人的工作報廢掉。我們的現狀距離第一次就作對還有相當大的差距，所以，第一次就把事情做對，也要成為我們一直要追求的目標，要定期檢討，不斷尋求改善。 管理理念：以人為本、科學管理、民主決策。 以人為本，就是要從員工的實際情況和需要出發考慮問題，要以方便員工操作、有利於效率提高、有利於調動員工積極性為標准。要做到以人為本，管理人員要以換位思考的方式考慮問題，而不能只是將公司領導或者管理者本人的思想強加給員工。涉及員工的事情，要廣泛徵求員工，特別是A類員工的意見，做出合理的決定。 科學管理，就是要用科學的管理理論為指導，實事求是處理問題。沒有管理理論和原則指導的管理永遠是混亂的管理。我們的各項工作要逐漸程序化、標准化，使我們的工作簡潔而卓有成效。 民主決策，就是要讓員工廣泛參與到決策當中，公司決策要體現民意，只有這樣，決策才能更好地得以執行。 創新理念：每天都有小改進、每周都有大改進、每月都有新突破。 創新問題，在核心文化裡面已經做了一些說明，這里主要強調操作問題。我們要求每個車間每個周必須有改善會議，每月必須有創新報告（各個車間主任要學會總結和策劃，學會用文字來表達），必須說明本月的創新情況和下個月的創新計劃。做了改進的項目要反復驗證，並要以文件的方式固化下來，以後無論誰來管，除非有新的改進，否則必須堅持之前的改進。我們所有的改進都必須以提高效率和降低成本為評價標准。 人才管理理念：培訓、培養、提升 管理的主線一定是以人才培養的主線。我們要通過各種形式的培訓培養人，通過培養人的結果提升優秀人才。各級管理人員肩負著部下培養的任務。人沒帶起來，就不能被提升；不具備培養部下的能力，就不適合當領導。 三、管理模式：「3+4+5」模式 「3」即廠部三位領導對各個車間進行一對一輔導，帶動車間的管理、創新、人員培訓等工作；「4」即四位車間主任（電鍍、絲印、包裝、QC），車間是我們工作的中心，我們必須對各個車間主任充分授權，讓他們帶領車間團隊做好車間工作，我們只做指導，不要過多干涉他們的工作安排；「5」即五大對外介面（品質、工程、物料、行政、計劃），協調好內部和外部的聯系，保障資源的及時提供；管理以4為中心，3和5是4的指導和支持。 四、會議模式：122模式 我們的會議要分為周計劃會、周管理會和「122會議」。 周計劃會主要研究計劃的落實工作；周管理會和122會議主要研討管理問題。會議要涵蓋「學習、創新、合作、執行」的內容，要突出策劃和策劃的落實工作。會議必須有效，這點輔導員要加強對團隊的引導。 「122」即各車間會議要有5人參加（1名車間主任、2名班長、2名A類員工），由車間主任主持會議，主要討論車間工作計劃、問題的解決等，策劃好車間的改進工作；同時輔導員作為觀察員參加會議，對會議進行指導。122會議要以周管理會精神為指導。 五、員工管理模式：區別待遇管理 定出員工分類體系，告訴員工什麼類別的員工可以得到什麼樣的待遇，以及如何成為高一級別的員工；激勵員工努力成為優秀員工，在企業中形成上進的文化，進而提升企業的生產力和創新力。 職員類別（人才）： A類：20%，優秀人才，可以優先得到培訓和提升 B/B+類：70%，稱職人才（B+用以區分將成為A類人才的人） C類：10%，不稱職人才（這部分人是要淘汰的） 員工類別（工人）： A類：15%，優秀員工，紅色識別，可以優先得到培訓和晉升為職員類別 B/B+類：70%，合格員工，白色識別，（B+用以區分將成為A類員工的員工） C類：10%，試用員工，橙色識別，有待於考察，有待於培養提升 D類：5%，表現差或嚴重違紀的員工，黃色識別，淘汰或留廠察看 六、幹部任用標准：正直、坦誠、可信賴、執行力強 好的幹部應該正直，公平地處理車間事務；必須坦誠，正面問題，坦誠溝通；必須可信賴；必須有強的執行力，部門的工作、安排的事情必須能按質按量按時完成
Ⅱ 如何進行團隊文化建設
團隊文化，有時稱團隊精神，一般指團隊中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是團隊在經營管理過程中創造的具有團隊特色的精神財富的總和，對團隊成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是團隊長期文化建設的反應。它是團隊領導倡導、培植、並身體力行的結果，通過各種方式灌輸到全體團隊成員的日常行為中去，日積月累地逐步形成。團隊文化一旦形成，就會反過來對團隊管理發揮巨大的影響和制約作用。團隊文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為准則、傳統、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，用於調動、激發目標對象作出貢獻。團隊文化是個復合概念，由「外顯文化」與「內隱文化」兩個部分組成。「外顯」指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；「內隱」是總目標的倡導，要求遵循的價值標准、道德規范、工作態度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為准則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。團隊文化的重要性和加強文化建設的必要性優秀的團隊文化可以促成優秀團隊的形成和發展，優秀團隊必定有自己的優秀文化。團隊精神在實現企業管理中已佔據重要位置，這也是團隊文化必不可缺的主要內容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能創造出共同的「產品」，有共同的目標；二是全體成員為共同目標的實現而努力工作；三是團隊成員之間家裡或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。團隊文化的區間性：團隊文化所包含的所有內容都離不開團隊這個主體，反之，在團隊之外的文化，它可以與團隊生存發展有密切關系，甚至對團隊文化產生重大影響，但它不屬於團隊文化的范疇。團隊文化的依附性：中國傳統文化歷來以人為本，認為「人者，五行之秀氣也」。團隊文化就是通過人與人之間的行為活動，不斷進化凝聚而成。由此可見，團隊文化紮根於團隊，依附於團隊，最活躍的因素是人，離開人去談團隊，就是無源之水。團隊文化的可塑性：有團隊就有團隊文化，這是不以人的意志為轉移的客觀規律。但團隊文化並不是團隊純自然產生的，而是繼承上的發揚，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括。文化建設包括的幾個部分團隊文化是一項以人為本的復雜工程，是團隊經過長期的實踐提煉而成的。團隊文化建設要注意群眾性，吸引廣大員工參與，絕不是少數人的事。團隊文化的核心是團隊員工共同價值觀的形成與導致的統一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，機場說得家喻戶曉，深入人心。只有得人心的團隊文化才具有很強的生命力。團隊文化必須倡導團隊精神，凝聚合力，共同為總目標服務。團隊文化具有為團隊總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成，因而團隊文化必須為優良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施，更主要的是協同企業組織系統內的各子系統以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發揮積極作用。團隊文化的實施方法上要採取樹立榜樣，、典型引路、以身作則、率先垂範。優秀團對文化一般都比較注意發現和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是應為，這樣做可以集中體現團隊文化的魅力。使團對文化人格化、模特化，使員工能看得見，學有榜樣，比得上，效仿有型。團隊文化的組織實施，需要一定的形式來體現，也需要一定的物力財力加以保障，僅高喊口號是無濟於事的。團隊文化不是束之高閣的綵球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它紮根於團隊員工，融於全體員工的思、言、果中。然而它有帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如各種有意義的慶典活動、群眾性的文體活動（爬山、露營、球賽、文藝活動）等。活動必不可少，所需花費的人力、物力、財力也必不可少。團隊文化的組織實施，要建立完善的網路和必不可少的激勵機制。文化網路是指團隊進行文化宣傳教育、溝通聯絡，包括一定的組織機構和宣傳方式。團隊文化還必須在制度建設、標志、精神、口號等方面體現團隊文化的味，在團隊對內對外發生影響的活動中注重貫穿和體現團隊精神。團隊文化的推行結果，要使團隊發展、員工利益和社會帶來物質和精神利益，這是檢驗其績效的標准。團隊文化就是通過運用以人為本、友好和睦，忠於使命、奉獻社會，講究禮儀、注重文明，恪守承諾、勇擔責任，好學進取、藝不壓身，艱苦奮斗、清正廉潔的我國傳統優秀文化，來統領團隊的思想理念、價值理念、目標理念、行為理念、品牌理念和服務理念影響員工、影響客戶、感染社會。通過諸如此類的理念運行和鑄就，改善員工和客戶的生產、消費行為理念，逐漸地在他們的心中培育企業品牌的忠誠度。
Ⅲ 如何形成有凝聚力的團隊文化如何提升團隊凝聚力如何
團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力。自上而下、目標一致、同心同德、協同作戰的精神，就叫團隊精神。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步後各階段的成長，讓他們了解公司的產品，銷售技巧和營銷方案，制定目標，提高學習能力，創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展，因此加強團隊的建設就顯得十分重要。
1，認識團隊
◇團隊的組織結構
團隊成員來自不同的行業，每個人都有不同的要求、動機和背景，與傳統行業有本質的不同。這種"鬆散型"團隊的領導位置是憑借實力和團隊共同努力實現的，因此，位置是由市場決定的，沒有限定，也不會因為你來晚了只能做銷售員，不能做領導。一個優秀的領導人，可以培養出更多的優秀團隊，一個優秀團隊的出現，不是失去而是更大的獲得，事業發展人氣旺盛，形成良性循環。
◇團隊的領導方式
由於團隊具有鬆散型特點，缺少強有力的組織制約，這就決定了領導人屬於"非權力型"，與傳統行業的權力型領導有本質的不同。
◇團隊的組織目標
在傳統行業里，組織目標就是集體目標，不提倡個人的目標的實現。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來完成，團隊成員大多數是社會變革中最受影響的群體，每個人帶著強烈的願望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領導人要顧全團隊大局，只有每個人的目標實現，才有團隊目標的實現。
2，團隊是特殊的企業
銷售團隊是一種超企業的實體，從某種意義上說，也可看成是一個企業，相當於公司的銷售部門。但這個企業與傳統企業有著本質的不同，傳統企業以管理為中心，以制度為准則，無法從根本上解決僱傭關系、管理與服從的關系、制度與自由的關系等。銷售團隊這個特殊的企業，以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業的特點有：
◇沒有老闆，每個人都是自己事業的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；
◇沒有管理者，只有領導者，領導者就是有經驗的團隊領導人；
◇沒有強制規章制度，但是遵循認同的組織文化，並自覺規范自己的行為。
以上特點，使每位直銷人在這個特殊的企業中擁有獨立的人格，真正成為具有現代特點的企業家，即自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束。它帶來的整體效益之高，凝聚力之大是傳統企業無法做到的。
3，團隊建設的方法與技巧
團隊建設是事業發展的根本保障，團隊運作是業內人士長期實踐的經驗總結，至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發展取決於團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行：
◇組建核心層
團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫"，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發展的規劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
◇制定團隊目標
團隊目標來自於公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發展階段？組建階段，上升階段，還是穩固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什麼幫助，鬥志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實際性，T--時限性。
◇訓練團隊精英
訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環節。建立一支訓練有素的銷售隊伍，能給團隊帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質、改進服務質量、穩定銷售業績。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在於：
建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，並通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。
搭建成長平台：團隊精英的產生和成長與他們所在的平台有直接關系，一個好的平台，能夠營造良好的成長環境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。
◇培育團隊精神
團隊精神是指團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
◇做好團隊激勵
銷售是一種與拒絕打交道的行為，團隊建設是容易與別人的觀念發生沖突的工作，直銷事業是需要一定時間的堅持才能成就的事業，每個人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰就是自己，因此，每個團隊成員都需要被激勵，領導人的激勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的發展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和願望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動自發地把個人的潛力能發揮出來，從而確保既定目標的實現。直銷事業的管理特點是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅遊、聯歡、慶祝活動等。
4，團隊組織的五大功能
◇職場功能
社會上絕大部分工作都需要有一個職場環境，職場環境即工作環境，人們在工作的環境內才能製造、產生、感覺出工作氣氛，從而進入工作狀態，達到工作結果。人的工作情緒、敬業精神、競爭力是需要一個專門的工作環境及工作群體的。因此，每位走進直銷的朋友，雖然大家都是自己事業的老闆，但一定要懂得團隊的職場功能，利用其功能，並讓其功能為自己的事業服務。銷售員要進入一個系統，即融入一個團隊，在團隊里學習、工作、合作。當自己成為團隊領導人時，要為自己的團隊成員製造職場環境，讓自己團隊的成員能有一個良好的工作氛圍。除了藉助專營店的職場環境外，每位領導人均可建立自己的固定或臨時的職場，店內外相結合，但目的是要懂得職場功能，利用職場，使自己和團隊成員在職場環境內始終保持高昂的工作狀態，創造最快、最好的銷售業績。
◇學習功能
直銷團隊建設的主要工作就是學習、培訓，未經培訓的銷售員是團隊最大的負債，一定要把自己的團隊打造成為一支學習型的團隊。並使團隊的各方面工作，越來越專業化，越來越現代化。
◇協作功能
有些人認為：只要產品好，價格合理，憑自己的人際關系就能成功，但結果往往事與願違。傳統生意需要借錢（集資貸款），直銷事業需要借力，雖然一字之差，但有著本質的不同。直銷事業絕不能只憑借自己的力量，而是需要藉助各方面的力量。在團隊中你可以借到各種力：你的朋友是醫生，你可以在這里找到做醫生的銷售員去借力，你的朋友是主婦，你可以找到做主婦的銷售員去借力，有人要吃產品，你還可以找到服用產品效果很好的人去借力，有人要創業，你同樣可以找到創業成功的典範去借力。總之，在直銷事業中，一定要懂得協作的重要性及其性能，事業中的每個行為都是協作行為，所有希望的結果，都將在協作中達成。
◇競爭功能
競爭是團隊發展的動力之一，直銷事業特有的競爭機制，是人性化的良性競爭。因為，在直銷的機制中，超越他人不會對他人的利益造成損失和傷害。真正看懂直銷競爭機制的人，不會害怕和壓制自己團隊中的任何一個人超越自己，相反，大家上下相互促進，左右共同發展，形成良性的競爭氣氛。
◇聯誼功能
在直銷事業中，每個人都有不同的職業，不同的背景，不同的身份，不同的年齡，很多人又是兼職，因此關系比較鬆散。通過開展各種形式的聯誼活動加強彼此的了解和聯系，在增進感情的同時，增進團隊的凝聚力。
5，成功團隊的四大特徵
◇凝聚力
成大業的孫中山、***，都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領導者，就是希望他能創造一個環境，結合眾人的力量，營造一個未來！正是這種凝聚力，在創造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠離你，甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業的追求，你還會成功嗎？
◇合作
大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰術犯規，其目的都是為了實現團隊的目標。
◇組織無我
直銷事業是團隊的事業，集體的事業，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重於個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。
◇士氣
沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰鬥力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。
輕財足以聚人；律已足以服人；身先足以率人；量寬足以得人；得人心者得天下！