㈠ 怎麼構建團隊文化
首先，我們認識一下什麼是團隊文化。團隊文化是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為准則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。
但是人與人的經歷不同，追求不同、人生觀、價值觀不同，因此將一群人團結起來，建立一個團隊不是件很容易的事情，那麼建立一個高效率的團隊就更難了。該如何建立一個高效的團隊呢？
（一）首先要明確團隊目標。建立團隊的目的是什麼，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
（二）確立團隊成員標准，選對人上船。團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢？我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外並不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在於充分發揮整體優勢，這就需要團隊中的成員做到優勢互補，實現整體大於局部之和。
（三）建立好團隊內部規則。沒有規矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰鬥力必須建立健全的游戲規則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創造性發揮出來，使整個團隊充滿活力。
（四）選擇一個好的團隊領導。我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對於建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢，使團隊的資源實現最大程度的優化，從而創造出非凡的業績。
（五）學會寬容。寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由於每個團隊成員的性格特徵可能不同，考慮問題的出發點不同，難免會產生摩擦，但每個人都應該抱著一種「對事不對人」的態度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。
（六）加強學習。僅有工作的熱情是不夠的，關鍵還需要工作的能力，創造業績的能力。團隊應該發揮集體學習的優勢，大家敞開心扉，共同學習，共同成長。集體學習要比個人學習效果好的多，因為大家可以進行彼此分享。
㈡ 如何建立一個好的招商團隊注意什麼
招商團隊的組建要注意以下一些細節：
（1） 優化的組織結構和崗位設置；
（2） 以崗位責任制為核心制度；
（3） 要完善和落實考評和激勵機制；
（4） 建立負責培訓體系；
（5） 加強企業文化建設。
團隊需要具備以下功能：
決策、管理、執行、信息
在招商這個系統的工程中，人的因素是最關鍵的，要使產品銷售突飛猛進，公司管理穩定發展必須建立一支從上到下組建一支精明強乾的招商隊伍，是企業招商工作的重中之重。然而，除了專業招商的企業之外，一般的招商企業在團隊建設方面是弱項。
首先要建班子：有一個領導班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負責人，是參與班子的決議，營銷執行者，在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是「聽多數人意見，和少數人商量，核心說了算」的。
其次定戰略：也應有五個關鍵問題：
（1）確定中長遠目標；
（2）確定實現目標的總體戰線和階段；
（3）制定目前的目標；
（4）確立採取什麼方式進行戰術動作的分解；
（5）在實施中如何進行調整。
第三是帶隊伍：關鍵問題如何管好一個招商團隊，一個招商團隊能否發揮出應有的水平，這就要挖掘一個管理者的技能水平。
也應該注意五個要點：
（1）優化的組織結構和崗位設置；
（2）以崗位責任制為核心制度；
（3）要完善和落實考評和激勵機制；
（4）建立負責培訓體系；
（5）加強企業文化建設。
在實際操作中，如何來組建一支精乾的招商團隊呢？
第一、要建立一個完善的招商組織體系
依據企業的規模，招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個核心的職能部門和崗位：
一、招商總監：
招商總監主要職能是統攬整個招商全局，協調各個部門之間的關系，擔負著招商項目戰略的制訂以及戰術落實的監督等重要職能。具體包括根據公司經營目標，確定部門各階段工作計劃；完成公司下達的招商目標和任務；與全國各區域大經銷商進行商務談判；合同的監督執行；對經銷市場運作監督管理；協調公司各部門與經銷商的各種關系；全國營銷網路的開拓與合理布局；
二、企劃部：
企劃部是招商的「大腦」，它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場引導與支持，包括所有招商策略的制定與落實，招商指導書的制定；招商廣告的媒體選擇；招商費用預算及效果評估；招商會議的組織實施；招商信息的管理；經銷商常見問題應答；經銷商甄選標准與核查。一般設置企劃、文案、平面設計、媒介投放、市場調研等幾大塊面。也有些企業將市場部的工作外包給有招商經驗的智囊機構，認為企劃部等沒有必要再設置，其實是一種誤區，最好是內外結合，這樣一方面可以規避市場部當局者迷的缺陷，又可以利用外腦「旁觀者清」的優勢。
三、商務（招商）部：
商務（招商）部是招商工作的執行者，與經銷商短兵相接，擔負著商務談判、招商回款等重任，建立、健全客戶檔案，加強各戶管理，保持與客戶間雙向溝通；市場竄貨問題處理；退貨的處理；。一般設置經理、大區經理、協銷經理及商務助理若干。
招商經理職責包括：擬定年度銷售計劃、回款目標呈銷售總監報批實施；根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網路；調查預測通路危機，及時提出改善意見報批；把握重點客戶，控制80％以上的產品銷售動態；關注所轄人員思想動態，及時溝通解決；參與重大招商談判和簽訂合同；定期向直接上級述職；負責制定部門工作程序和規章制度，報批通過實施；制定直接下級崗位職責，並界定其工作；每周定期組織例會，並參加公司有關招商業務會議；對本部門工作流程的正確執行負責；全國性重大招商會議方案擬定，費用預算；對本部門預算開支的合理支配負責；對本部門所掌管的企業秘密的安全負責；對重大招商活動有現場指揮權；對所屬下級的業務水平和業績有考核權；有一定范圍內的銷售折讓權；有退、換貨處理權；有竄貨處理權。
在這個部門里，商務助理的角色非常重要，她是經銷商一次來電的接聽和處理者，同時協助大區經理處理日常的信件、信息處理、招商談判及經銷商檔案管理等重要工作，大區經理不在時還要成為「替補」，是經銷商和大區經理之間的「緩沖帶」，所以商務助理的角色很重要。具體職責一般為：匯總市場信息，對拓展招商提出建議及方案；組織建立健全客戶檔案，確保客戶不丟失；負責接聽咨詢來電、回答、介紹有關問題；負責重要客戶的接待工作，票務聯系；對確保經銷商信譽負責。
大區經理的重要性就更不言而喻了，他直接關繫到公司的招商業績，不但要將公司的招商政策傳遞給經銷商，還要將依據大區的市場現狀，進行產品的二次策劃，給經銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景，促成經銷商「應招」；與各級經銷商保持密切聯系；參加全國性招商會議的客戶談判、展位布置；參與經銷商初選談判，二次談判；負責客戶的接送站、訂房、接待工作；接聽客戶來電，介紹產品知識；考察客戶的信譽度、網路情況；各種報表的管理、預備工作；各種宣傳品的管理，預備工作；對與客戶保持良好關系負責；有一定范圍內的退貨處理權；有一定范圍內的竄貨處理權。
協銷經理主要負責履約經銷商的市場幫控，幫助經銷商啟動市場，是企業為經銷商提供市場服務的樞紐；對確保貨款及時回籠負責；對重大招商活動有現場布置權；對限額資金有支配權。
第二，加強招商團隊的溝通與管理
一個沒有思想的人是行屍走肉，一個沒有核心理念的招商隊伍只能是一盤散沙。所以，在溝通與管理中不但要教會員工如何運用各種技巧去招商，更重要的是團隊必須要有凝聚人心的思想。
「思路決定出路，細節決定成敗」，羅馬帝國不是一天能建成的，萬里長城是由一塊又一塊的磚頭壘起來的，招商講究市場功底，講究細節的累積，再高的招商目標也是由一個又一個大大小小的招商業績累積而成的。
招商企業必須強調全員招商的觀念，除了招商核心人員，物流、財務等輔助人員也要懂得公司產品的經銷政策、產品知識。因為很可能有一天所有大區經理在招商會現場忙乎，公司里只有後勤人員，而此時恰好有經銷商來電話咨詢問題，如果後勤人員是一問三不知，那會給經銷商造成很不好的印象，相反，如果一個後勤人員能對產品、市場等方面理解透徹，經銷商會對企業另眼相看。
因此一個優秀的招商團隊應該具備：一個核心；優秀的員工；同時嚴格科學的管理是優秀招商隊伍的保障：建立業務管理制度，規范操作流程和個人行為；建立業績考核、績效掛鉤的薪資政策，激勵員工的積極性，確保招商目標的實現。
第三，招商團隊必須進行完整、到位、細致的招商培訓
招商最怕認識不統一，人人都有一套評價體系和談判標准，對產品、市場和招商各抒己見、各行其事，造成內部信息混亂，招商效率低下。高效而實戰的招商培訓是招商成功最重要的保障之一。通過培訓，統一思想，統一全體成員的內在共識和言行標准，步調一致，共同推進。因此招商培訓是打造一支優秀的招商團隊必不可少「內功」，所有招商人員不但要領悟到公司的戰略思想，而且要掌握公司招商的核心優勢在哪裡，對經銷商輸出的市場投入預算、廣告進程、操作方案，必須是口徑一致的，這些目的的達成都必須依靠統一的培訓。
通常公司招商培訓的3大核心內容：
1、企業及產品知識培訓：企業情況，產品情況等；
2、溝通技巧培訓：接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等；
3、招商專業知識培訓：招商流程、談判技巧、表格填寫等；
4、招商要領培訓：招商的戰略步驟、目標分解、經銷商定位合同解讀、市場操作方案、常見問題的解答與應對等。
在實戰中發現，經過系統培訓，團隊的凝聚力和戰鬥力會得到快速的提升，招商人員快速融入企業招商的氛圍中，並在更短的時間內為企業招回真金白銀。
㈢ 怎樣組建和帶好一個團隊，以及怎樣建立團隊文化。
一、如何建立一個優秀的團隊？
首先，要有明確的團隊目標，目標是一面旗幟，它可以帶領員工朝著共同的方向去努力。其次，要尊重員工，以鼓勵為主，批評要注意方法，尊重員工，不僅要尊重他們的人格和勞動成果，同時要尊重他們提出的一些合理的意見和建議。取得成績，要對其進行鼓勵；出現錯誤，要誠懇地提出問題的根本原因和今後的努力方向，而不是一味的加以指責。激發員工的團隊意識就是要不斷增強企業的凝聚力和戰鬥力，使員工對公司有一個歸屬感。讓每個員工都清楚地認識到每個人都是團隊中不可缺少的成員。並能自覺地為團隊的目標而努力。
具體實施建議如下：
1、建立公平、公開、公正的獎勵處罰機制、晉升機制、績效考核等，讓大家能看到做到什麼樣子會得到什麼樣的未來；
2、要有成型的培訓體系：對小夥伴們進行態度、能力兩方面的培訓，增高大家的能力，主動性可以放在態度方面的內容里來講；
3、定期的談話：肯定其成績，但對於工作中的不足之處也要講清楚，並讓其清楚知道你對他的期望；
4、一些節日或員工的生日有一些小禮物或是慶祝儀式，每月定期的聚餐或是登山、出遊等這些都能體現出人文方面的內容。
二、建立團隊文化要做到以下8點：
1、選好優秀的團隊領導；
2、滿足團隊運轉所必須的四個關聯條件：充滿活力、控制系統、專業知識、影響能力；
3、加大團隊管理上的授權；
4、給予團隊管理充分的尊重 ；
5、建立成員間的技能互補、角色分工的團隊；
6、培養團隊的創新精神；
7、支持和利用團隊來實現組織的目標；
8、要高度重視企業文化建設。
㈣ 什麼團隊文化如何建立團隊文化
團隊文化是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自的人生價值，並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為准則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。
建立團隊文化要做到以下8點：
1.選好優秀的團隊領導。
2.滿足團隊運轉所必須的四個關聯條件：充滿活力、控制系統、專業知識、影響能力。
3.加大團隊管理上的授權。
4.給予團隊管理充分的尊重。
5.建立成員間的技能互補、角色分工的團隊。
6.培養團隊的創新精神。
7.支持和利用團隊來實現組織的目標。
8.要高度重視企業文化建設。
㈤ 如何樹立企業文化組織團隊
樹立企業文化：
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。
第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。
第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念；
第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先，對全體員工進行企業文化培訓。
其次，樹立和培養典型人物。
再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。
如何組織團隊：
第一單元：打碎自己，走進系統
放下身段、放下經驗，空杯融入，用全新的經濟效益迎接企業變革。企業內少了證明問題，多了解決問題，員工間多些包容，少些爭執，多些接納，少些摩擦。走進系統，輕松成就事業。
第二單元：重塑團隊，凝聚士氣
突破團隊心理誤區，適應變革環境，遵循規則、制度底線。不抱怨，不指責，目標一致，讓團隊去超越。目標清晰，文化統一。敢於承擔、付出，學會負責任。換位思考，使其更理解領導，更支持企業的發展。
第三單元：PK機制，結果導向
變革是一種常態，營造正面語言氛圍，敢於行動要結果，只有內心強大，才是真正的強大，落後總要挨打，強者總希望變革成長，課程幫助受訓員工認識責任的內涵和樹立自己的責任心，承擔起自己的責任；從自身做起，更好的擔負起工作責任，建立團隊間承諾、責任和承擔心態；懂得上下級之間的換位思考，使其更理解領導，更懂得付出，更支持企業的變革發展。
第四單元：模擬考核、推進導入
信息不對稱，導致決策偏差，企業內部執行不力，員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會並建立要像愛自己的家一樣愛企業，像愛自己的親人一樣愛夥伴的思想理念，懂得從自己做起，讓企業充滿愛和溫暖。
第五單元：愛在當下、榮辱與共
感謝來自心靈，感恩父母的養育之恩，感恩企業的風雨同舟，感恩同事的攜手共進，感恩客戶的協同發展。愛是根源、愛是企業發展的源動力；體驗愛、責任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。
第六單元：接納變革、系統制勝
包容他人，以心胸寬闊、博愛對待團隊，世界是美好的，主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞台更寬廣。幫助受訓員工在對企業過去成長歷程的回顧中，認識企業的強大和團隊的力量，從而建立和增強對企業未來發展的信心和事業心。
㈥ 如何進行團隊文化建設
團隊文化，有時稱團隊精神，一般指團隊中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是團隊在經營管理過程中創造的具有團隊特色的精神財富的總和，對團隊成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是團隊長期文化建設的反應。它是團隊領導倡導、培植、並身體力行的結果，通過各種方式灌輸到全體團隊成員的日常行為中去，日積月累地逐步形成。團隊文化一旦形成，就會反過來對團隊管理發揮巨大的影響和制約作用。團隊文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為准則、傳統、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，用於調動、激發目標對象作出貢獻。團隊文化是個復合概念，由「外顯文化」與「內隱文化」兩個部分組成。「外顯」指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；「內隱」是總目標的倡導，要求遵循的價值標准、道德規范、工作態度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為准則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為團隊總目標服務。團隊文化的重要性和加強文化建設的必要性優秀的團隊文化可以促成優秀團隊的形成和發展，優秀團隊必定有自己的優秀文化。團隊精神在實現企業管理中已佔據重要位置，這也是團隊文化必不可缺的主要內容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能創造出共同的「產品」，有共同的目標；二是全體成員為共同目標的實現而努力工作；三是團隊成員之間家裡或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。團隊文化的區間性：團隊文化所包含的所有內容都離不開團隊這個主體，反之，在團隊之外的文化，它可以與團隊生存發展有密切關系，甚至對團隊文化產生重大影響，但它不屬於團隊文化的范疇。團隊文化的依附性：中國傳統文化歷來以人為本，認為「人者，五行之秀氣也」。團隊文化就是通過人與人之間的行為活動，不斷進化凝聚而成。由此可見，團隊文化紮根於團隊，依附於團隊，最活躍的因素是人，離開人去談團隊，就是無源之水。團隊文化的可塑性：有團隊就有團隊文化，這是不以人的意志為轉移的客觀規律。但團隊文化並不是團隊純自然產生的，而是繼承上的發揚，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括。文化建設包括的幾個部分團隊文化是一項以人為本的復雜工程，是團隊經過長期的實踐提煉而成的。團隊文化建設要注意群眾性，吸引廣大員工參與，絕不是少數人的事。團隊文化的核心是團隊員工共同價值觀的形成與導致的統一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，機場說得家喻戶曉，深入人心。只有得人心的團隊文化才具有很強的生命力。團隊文化必須倡導團隊精神，凝聚合力，共同為總目標服務。團隊文化具有為團隊總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成，因而團隊文化必須為優良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施，更主要的是協同企業組織系統內的各子系統以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發揮積極作用。團隊文化的實施方法上要採取樹立榜樣，、典型引路、以身作則、率先垂範。優秀團對文化一般都比較注意發現和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是應為，這樣做可以集中體現團隊文化的魅力。使團對文化人格化、模特化，使員工能看得見，學有榜樣，比得上，效仿有型。團隊文化的組織實施，需要一定的形式來體現，也需要一定的物力財力加以保障，僅高喊口號是無濟於事的。團隊文化不是束之高閣的綵球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它紮根於團隊員工，融於全體員工的思、言、果中。然而它有帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如各種有意義的慶典活動、群眾性的文體活動（爬山、露營、球賽、文藝活動）等。活動必不可少，所需花費的人力、物力、財力也必不可少。團隊文化的組織實施，要建立完善的網路和必不可少的激勵機制。文化網路是指團隊進行文化宣傳教育、溝通聯絡，包括一定的組織機構和宣傳方式。團隊文化還必須在制度建設、標志、精神、口號等方面體現團隊文化的味，在團隊對內對外發生影響的活動中注重貫穿和體現團隊精神。團隊文化的推行結果，要使團隊發展、員工利益和社會帶來物質和精神利益，這是檢驗其績效的標准。團隊文化就是通過運用以人為本、友好和睦，忠於使命、奉獻社會，講究禮儀、注重文明，恪守承諾、勇擔責任，好學進取、藝不壓身，艱苦奮斗、清正廉潔的我國傳統優秀文化，來統領團隊的思想理念、價值理念、目標理念、行為理念、品牌理念和服務理念影響員工、影響客戶、感染社會。通過諸如此類的理念運行和鑄就，改善員工和客戶的生產、消費行為理念，逐漸地在他們的心中培育企業品牌的忠誠度。
㈦ 誰知道如何通過文化建設打造團隊
提起團隊建設，人們考慮最多的是搭檯子、跑路子、發票子，這些都很重要，但這里要談的是除這些硬性東西外的一些軟性的、無形的動作，而往往是這些看不見的力量在左右著你的團隊。這些力量在很大程度上決定了你的團隊是怎樣一個團隊，甚至決定了你的團隊能維持多久，創造多少績效，這就是團隊文化。 文化是一個無形的力量，它是一種精神，一種社會規范，一個團隊如果沒有文化就形同行屍走肉，同樣，一個團隊如果沒有良好的文化，也同樣是滿身毒瘤，終久會走向死亡。所以，要打造高績效的團隊，就要充分重視團隊文化建設。 1、選對人——建設良好團隊文化的基礎 中國有句俗話：人以類聚，物以群分。這用在團隊建設上也是很有用的。在打造你的團隊時，首先要考慮的就是選什麼樣的人進入你的團隊，把好這一關可以把那些不符合團隊主流文化的人排斥在團隊之外，以防這些人進入團隊時對團隊文化造成不良影響。 新團隊成立之初，作為團隊負責人就應明確以下事關團隊文化方向與優劣的關鍵問題。就基本上能確定團隊文化的基本質素，這些質素最好形成文字公布出去，才能吸引志同道合的人前來加盟，進而作為團隊的一面旗幟，發揮文化的感召力。同時，也為以後的人力選拔上提供依據，使之有所參照。 在選人時為確定這些人是否符合團隊文化的要求，在實踐中常用的方法有觀察、傾聽及案例分析。運用觀察法選人中國古代的思想家在此方面就有獨到的見解，諸葛亮在選人方面有句話說得好：「一曰間之以是非而觀其志，二曰窮之以辭辯而觀其變，三曰咨之以計謀而觀其識，四曰告之以禍難而觀其勇，五曰醉之以酒而觀其性，六曰臨之以利而觀其廉，七曰期之以事而觀其信。」當然，諸葛亮所指的主要是選將才，現代社會的團隊類型種類繁多，一個團隊中成員少則幾人，多則數千人上萬人，成員類型又多種多樣，如果單靠他所說的幾種方法還是無法也不可能選對人的，但通過觀察往往就能初步判斷對象是否符合團隊的文化。 但是光觀察還不夠，還要十分注意傾聽，耐心而又有效的傾聽是在選人中起著十分重要的作用，有時候，聽比說遠遠重要。除了聽和說之外，施以必要的案例分析也是很有效的，它彌補了觀察和傾聽的不足，著重考察候選人的操作能力，因為言行都帶有一定的虛假性，案例分析往往能比較真實地反映人的真實水平、能力及行事風格。這在如今的大公司的人員甄選中已經被普遍採用。 2、磨合、協調與溝通——強化良好團隊文化的必經之路 通過初試將人選進團隊後，並不意味著新成員已經融入團隊文化，這裡面還有一個認識上的偏差。這個偏差主要來自兩個方面，一方面是來自候選人的，因為在選人時，團隊會向候選人展示團隊文化，但候選人對團隊文化只是有個粗淺的感性認識，這個感性認識還不全面、不深刻，甚至因主觀認識及理解上的不同，還會有所差偏，這就需要有個磨合期。另外一方面是來自團隊的原因，團隊在選人時可能會根據候選人的表現做出誤判，不管這種表現是來自候選人本身的偽裝造成的，還是團隊認識和理解上的偏差引起的，這都決定了，在候選人加盟團隊後有一個磨合期。 在磨合期內會發生表現在理念、思想、觀點及行為方式等文化方面的碰撞與沖突。大多數時候，這種碰撞與沖突是在潛意識內的，表現不太明顯，但如果團隊成員與團隊雙方之間不理互相理解，就有可能會使沖突升級，浮出水面，嚴重的還會產生危機暴發，導致分道揚鑣，給團隊其他成員造成不良的影響，如果是讓道德不良的人誤入團隊還可能導致整個團隊的分崩離析。可見在磨合期內因文化沖突可能會造成的嚴重後果。 正因為文化沖突具有隱性、後果嚴重性的特點，所以，在磨合期內進行協調與溝通就顯得至關重要。在這方面團隊負責人應發揮積極、負責任的作用。很多不負責任的團隊負責人關注的只是怎樣完成團隊目標，但對團隊成員，尤其是新加盟的團隊成員在文化上的協調與溝通重視不足，忽視了協調與溝通在強化團隊文化中的重要作用。他們要麼極力迴避沖突或矛盾，讓團隊成員自生自滅，因無法適應團隊而自動離開；要麼誇大文化沖突的程度，將因短時間內不適應團隊文化的團隊成員打入冷宮，另眼看待。這些都是不負責任的表現，都與強化良好團隊文化背道而馳。團隊負責人應積極與成員溝通，了解他們的看法、想法、疑點及困難，積極幫他們疏通思想、化解矛盾、解決困難，引導他們逐步適應團隊文化，在和風細雨中讓他們適應並認同團隊文化，進而強化團隊文化，使每個團隊成員都在團隊文化的影響下共同發展。 3、身體力行、多管齊下——良好團隊文化的保證 在團隊文化建設中，團隊負責人起著至關重要的作用。有很多團隊負責人疏於團隊文化的管理，不重視文化的作用，認為文化可有可無，這樣的團隊負責人當然也就創造不出什麼良好的團隊文化了。還有的團隊負責人雖然很重視團隊文化，也深知文化的作用和力量，卻不能親自去總結、倡導自己團隊的文化，這些工作多數由別人代勞，寫一些漂亮的章華，但是，別人的思想永遠是別人的，無法轉化成自己的行動，而只有經過自己的深思與提煉而發出的文化大旗才是屬於自己的東西，也才能真正發揮文化的作用。更有少數團隊負責人言行不一致，自己的行為與團隊所倡導的文化格格不入，也就使得團隊文化成為鏡中花與水中月了。因此，只有團隊負責身體力行，親自對團隊的文化進行定位，並能在實際行動中遵守文化、倡導文化，使最有力量的東西變成無形的力量，才是良好團隊文化的保證。 在團隊文化建設中，可採用的方法有很多種，團隊負責人要依據自己團隊的性質與特點，選擇適合自身團隊、積極有效的文化建設方法，多管齊下並身體力行才能保證文化切實起到應有的作用。 團隊在實施管理的過程中，與團隊成員關系均呈現一個互動的、動態的變化過程。在這期間，會產生諸如團隊發展目標與個人目標、團隊利益與個人利益等等一系列的顯性的隱性的沖突，團隊如何化解其中的糾葛、磨擦與危機，保持一種相對平穩的團隊關系和管理常態，最必要的，就是建立多種溝通渠道，多管齊下，及時了解，動態調整。常見的團隊文化溝通方式有以下幾點： （1）、媒介文化。有條件的團隊可創辦團隊內部刊物（期刊或報紙等）、宣傳欄、團隊標識、標語、內部網站、意見及建議信箱等媒介形式傳播團隊文化，固化理念。 （2）、文化活動。文化活動是通過一系列富有積極意義的活動來固化理念，如員工生日晚會、中秋、春節抽獎晚會、公費旅遊等。 （3）、制度文化。團隊在制度規劃時應與團隊文化相結合，使制度轉化為文化，文化再引領制度。 （4）、核心價值觀。團隊應提倡鮮明、積極和負有強烈社會責任感的價值觀，是團隊文化的終極追求。 上面談到的都還停留在團隊文化建設的表層，要真正起到維護團隊關系、增強團隊凝聚力的目的，制度建設是保障。團隊是一個群體，團隊的思想是有傾向性的，思想往往決定了態度，態度直接影響行動。團隊掛在口頭宣揚的——「說到」的一定要「寫到」，真正在制度建設中體現團隊的管理傾向，推崇什麼，反對什麼，提倡什麼，剔除什麼，設此規矩，才成方圓。在潛移默化的制度宣貫中，讓形式與制度得到統一，制度固化文化，文化引導制度，相輔相成，這樣長期堅持不懈，才能形成一種習慣、一種固有的態度及做事風格，團隊文化建設才能朝向一個良性的有效的方向發展，真正成為團隊關系管理的良好保障。這樣，在強有力的團隊文化的牽引下，即便有外來的不良文化也同樣會被融化或者被過濾與淘汰，使團隊永遠在良性文化的牽引下健康成長也發展。 團隊文化建設崇尚務實。文化一定要是形式的結晶，有形式保障，要做到形式與文化的高度統一。而團隊文化建設最難的莫過於核心理念的提煉。有了這個準星，文化制度建設與物質形式層面才有精神依託，不至於出現團隊發展無定勢、管理無常態、人力資源極不穩定的狀態。另外，就是管理制度對核心理念的有力支撐，如果做不到這一點，不要說塑造團隊的對外形象，就是給團隊內部成員留下的也將是一種心口不一、誠信不佳的不良形象，造成團隊成員信心不足、發展不穩定，甚至產生抵觸情緒、私下抱怨等消極影響，嚴重的還將造成離職率的居高不下，使企業的人力成本不斷上升。總之，建立良好的團隊文化有賴於團隊文化理念與團隊管理的密切融合，真正在制度層面上實現人本管理的真諦。
㈧ 如何組建一個凝聚力強大的團隊，建立起屬於自己企業的文化
定戰略：也應有五個關鍵問題：
（1） 確定中長遠目標；
（2） 確定實現目標的總體戰線和階段；
（3） 制定目前的目標；
（4） 確立採取什麼方式進行戰術動作的分解；
（5） 在實施中如何進行調整。
也應該注意五個要點：
（1） 優化的組織結構和崗位設置；
（2） 以崗位責任制為核心制度；
（3） 要完善和落實考評和激勵機制；
（4） 建立負責培訓體系；
（5） 加強企業文化建設。
上進心：指敢面對環境壓力，知難而上「不達目標誓不罷休的精神」。
事業心：對事業要有樹立信心和追求，把企業發展看得比自己生命更重要。
愛心：對公司愛，員工愛，家人愛，消費者愛。
自知之明，超越自我，要經得起批評和表揚，超出現在看未來，超出局部看整體，超出自身看發展。
企業對於幹部的要求是沒有特權，起表率作用，尊敬上級，尊重同事，禮賢下屬。
從以上幾點我們管理人員可以自檢一下自己與這個「德」含義的差距有多大，那些是要彌補和學習提高的，這也就是大家經常說得做事先要做人。
㈨ 如何打造優秀的企業團隊文化
團隊文化指的是團隊在創建以及不斷發展的過程中逐漸形成的一致的工作方式、思維習慣以及行為准則。卓有成效的團隊文化一旦形成，會很大程度上影響團隊成員的思想和行為，從而推動企業的發展。
任何一個企業，想要在市場中「分一杯羹「，單兵作戰是不可能的，必須依靠團隊的力量。一個團隊只有在優秀團隊文化的指引下，才具有真正的核心競爭力，團隊成員才能齊心協力，做出更好的市場業績，共同達成團隊的目標，否則，只能是一盤散沙。
那麼，人力資源總監應該從哪些方面打造優秀的團隊文化，幫助企業形成一個具有凝聚力、戰鬥力的一流團隊呢?
(1)優秀的團隊領導
大到一個企業，小到一個部門、一個工作小組，要想組織有力，使團隊成員擁有較高的忠誠度，選擇一個大家都認可的團隊領導是十分重要的。這也是人力資源總監在選拔人才時的重要任務。為此，人力資源總監必須練就一雙「火眼金睛」。可以擔任團隊領導的人才必須具備的素質有:出眾的能力，良好的品德，領導的魅力。
(2)明確的團隊目標
共同的目標可以說是團隊存在的原因，是凝聚團隊成員，使其不斷奮斗的核心動力，是團隊在運營過程中作出決策的參考標准，同時也為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。在目標的指引下，團隊成員才能夠擰成一股繩，勁往一處使，不斷朝著既定的方向努力。
在明確了團隊目標以後，還要對團隊目標進行階段性的分解，把大目標分解成為具體的、短期內可以實現的目標，給成員帶來信心，並且增強團隊成員的成就感，為一步一步完成整體性團隊目標奠定心理基礎。
當然，團隊只樹立目標是不夠的，團隊成員之間必須針對這個目標達成一致，否則，團隊的力量有可能會因為內部意見產生分歧而被消耗。
(3)互補的成員類型
要保證團隊的戰鬥力，成員的組成十分關鍵。如果一個團隊里所有的成員都是急性子，那麼這個團隊必然會整天充滿火葯味;而如果一個團隊的成員都是慢性子，團隊又會缺乏決斷力。由此可見，性格相似的人所組成的團隊並不是最佳組合，員工的「互補「才能夠，把團隊結合得更緊密。
互補主要包括兩點:一是團隊成員的個性要互補，要有剛有柔，有強有弱，這樣才能讓團隊既有活力又不乏韌性;二是能力要互補，要有各種能力的人才組合在一起，團隊才能更有力量，才能產生「1+1>2「的效果。這兩點，人力資源總監在招聘的時候要充分考慮到。
(4)合理的激勵考核
每個人都有一定的惰性。一個團隊要想保持持久的動力與活力，就必須引入競爭機制，用競爭來激勵員工的士氣，使他們不斷改善自己的工作。
總而言之，團隊文化的建設是一個非常浩大的系統化工程，人力資源總監必須致力於創造一種支持團隊建設的、開放性的團隊文化。這種文化既能夠支持團隊成員積極開發自身潛能，不斷提高個人能力，又能夠幫助企業加強凝聚力與向心力，最終實現個人目標與團隊目標的統一，使企業的每個員工都能在實現自我價值的同時為企業貢獻自己的力量。