如何打造好的單位文化

A. 怎樣做好企業文化建設

企業在建立 企業 文化 之前，必須走出對企業文化認識上的誤區，切誤片面理解企業文化就是 標語 口號 、文體活動、 規章制度 、思想政治工作，同時也要認識到，企業文化的形成不是一朝一夕的事，一起來看看企業文化建設吧！

怎樣才能做好企業文化建設工作

作者：李連順

企業在建立企業文化之前，必須走出對企業文化認識上的誤區，切誤片面理解企業文化就是標語口號、文體活動、規章制度、思想政治工作，同時也要認識到，企業文化的形成不是一朝一夕的事，也不是一兩個人編造出來的，而是貫穿於企業生產、經營、建設、發展整個過程中。

1、堅持“以人為本”理念

企業文化是否成功建立，衡量標准：是否被企業員工廣泛認同，是否自覺體現在員工的行為舉止和各自的工作中。員工是企業發展的根本動力，是企業文化建設的主體。

“以人為本”的企業文化建設，要求我們要站在員工的角度去考慮問題，重視員工的感受，切勿高高在上，以個別領導的主觀想像去實施，去強加於企業員工。還要注意宣傳企業文化的方式，不能強迫輸灌，只能積極引導;不能眼高手低，只能從細從小人手;不能過於注重外在形式，而要關注內部消化。在企業文化建設中，只有堅持“以人為本”的理念，才能獲得員工的普遍歡迎，才能達到事倍功半的效果。

2、率先垂範，發揚光大

企業精神不是說在嘴上，寫在紙上，掛在牆上的裝飾品，而是需要企業從上到下，從管理者到員工身體力行的規范。要求員工做到的，管理人員首先做到，員工做不到的，自己也要做到。如果領導只是動動口，搖搖手，自己沒有親自去做，企業文化建設就會變成毫無價值的一句空話。而員工作為企業的主人翁，也要時時、處處、事事體現企業精神的要求，真正把企業精神落實到自己的日常工作中去。只有上下聯動，心往一處想，勁往一處使，企業精神才能發揚光大，成為企業持續發展的不竭動力。

3、大力宣傳，樹立榜樣

企業精神確立後，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、途徑、方式進行引導 教育 ，把企業精神所提倡的觀念、意識、精神和原則進行大力宣傳，使之深入人心，使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。企業文化宣傳式是多種多樣的，通過形式多樣的方式宣傳自己;公司定期開展宣傳教育課程，宣傳企業文化;圍繞企業文化展開歌舞、演講、朗誦等比賽活動，增強文化意識;組織員工進行參觀學習，增進員工主人翁意識;統一制定企業制度政策，形成規范管理模式等。

此外，公司應建立表彰獎勵機制，通過各種形式，獎勵先進員工、先進組織，樹立榜樣，弘揚精神，使之起到感召和鼓舞示範的作用。

總之，我們北鋼集團的企業文化建設是一項系統而長久的工程，不但要有宏遠的戰略眼光，更要從點滴做起，從每一個細節做起，如此，才能將企業文化宣傳好，公司管理好，品牌戰略建設好，協調管理好企業，推動企業健康發展，建立企業品牌形象才具有深遠意義。

怎樣建設企業文化

文化的力量

當我們將企業放在一起比較強弱、優劣時，常常聽到人們說好企業里的員工素質高。這是一個認識誤區。人，都有優點和不足，作為個體比較時，差異明顯，而就一個企業而言，個人素質的差異並不對整個組織的有效性產生決定性的影響。強調個體素質，是我們在不能解釋這一現象時得出的似是而非的結論。企業組織有強有弱，個人表現有好有壞，這個現象的後面其實是企業文化。

我們都遇到過這樣的情況：

1. 有的人在我們單位是條蟲，換了個公司卻成了龍;

2. 我們從外單位挖來的人才，在我們公司施展不開，表現令人失望;

3. 有的單位的員工，周日晚上興奮得直搓手：“明天又要上班了!”

4. 有的單位的員工感覺上班是折磨：“周五怎麼來得這么慢啊?”

5. 躊躇滿志的大學 畢業 生，參加工作時充滿希望，決心大幹一番，不久熱情消退了，接著稜角磨掉了，人變得乖巧，圓滑。

隨便列舉的這幾個例子彰顯環境或者風氣的力量。在好的風氣中，惡人能變善，在惡劣的風氣中，好人也學壞。在壞的風氣中能維持善的是少而又少的聖人。組織建設的重點是建設企業文化，就是出於這個道理。

企業文化用通俗的語言講就是企業的風氣。就像我們的部隊有部隊作風，例如好八連的愛民和艱苦樸素，鋼六連的堅忍不拔和無堅不摧。我們的學校有校風，例如注重基礎、學術民主。共產黨有黨風，即理論聯系實際，密切聯系群眾，批評與自我批評。企業也各有自己作風。可惜我們沒有系統 總結 過創建作風方面的 方法 、推廣過這方面的 經驗 ，所以在人們的印象里，似乎作風是偶然的、自然形成的。

如果用理論的語言表述，多數人接受的說法是，企業文化是企業內主流的價值觀和行為方式，它由領導者倡導，身體力行，後為員工們接受、採納，最終成為企業的風氣。每個企業都有自己的文化，不過，有的純粹，有的混雜;有的正派，有的不健康;有的是倡導的，有的是無意識中形成的。作為科學管理的重要概念，企業文化的建設應該是有導向、有計劃的。

有的管理學者把定義范圍擴大，總括企業的使命、願景、價值觀、目標，通稱為企業理念。

企業文化也好，企業理念也罷，其目的都是讓企業的目標成為每個人的目標，把企業的價值觀變每為個人的信念，化為每個人的行動，成為人們日常工作、行為方式、待人處事的准繩。一個企業如果有好的企業文化或者共同的企業理念，就能做到上下一致，同心同德。德魯克說得好：沒有共同的目標與價值觀，就沒有組織，有的只不過是一群烏合之眾。

企業要做百年老店，長期存在下去，不能只靠個別英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有這樣，當優秀的領軍人物離任後，公司的競爭力和業績仍有可能延續。中國的中葯房應該多如牛毛，唯有同仁堂換了多少代掌門人，百年不倒，想來應歸功於它賴以安身立命的店規堂訓：同修仁德，濟世養生。

B. 如何打造良好的企業文化

如何打造良好的企業文化

對於快速發展型的企業尤其是創業型的企業來說，往往會將企業的生存發展即業務銷售額的增長作為第一要務，對於內部管理和文化建設則無暇顧及。不過也正因為電子商務企業普遍年輕時尚的特點，管理團隊比較重視和鼓勵員工個性化的發展，也涌現了一批註重企業文化建設並形成了獨具個性特點和核心競爭力的企業。

確保溝通暢順的企業文化環境

良好的企業文化，首先體現在企業內部暢通的溝通機制上。隨著專業化程度不斷細化、信息化多樣性，無論管理者有多大的能力，如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通，就難於掌控企業的命脈。提倡這種多元化溝通，需要企業造就一個良好的溝通平台，把這種多元化的溝通形成一種文化。

企業在創業之初，組織規模較小，大家的溝通是及時且高效的，當組織規模迅速擴大後，必然會不同程度存在縱向或橫向的溝通障礙。

輕松歡快的工作氛圍

企業內部輕松、簡單的人際關系，能夠形成一股強有勁的合力。如果部門之間各自為政，員工缺少團結協作的`精神，則難以形成良性的文化氛圍;其次，能否組合一個最佳的團隊取決於這個團隊是否和諧，團隊成員是否相處愉快。如果團隊成員中有人覺得“沒有人關心我，大家都各顧各的”，或者難以忍受團隊領導的管理方式，他們就不會全力以赴地工作，也不能很好地合作，整個團隊的表現也因此受到削弱。

企業文化並不能被移植

企業沒有企業文化是愚蠢的行為，但是企業文化並不是可以移植的商品。在市場上可以買到各種關於如何建設企業文化的知識，但要形成符合企業自身的特點、能夠真正影響到企業和員工行為模式的文化卻需要時間的積累。一個不得不正視的現實是：企業文化是個長期建設的過程，縱觀中外先進企業的文化，沒有一蹴而就的先例。

企業文化建設重在以“文”化人，無論是推廣寓教於樂的各種活動不斷潛移默化、潤物無聲，還是靠制度的嚴格管理強力推行，其最終的目的無非是讓企業文化深入人心，成為自覺規范行為的無形准繩。企業文化就像空氣一樣存在於組織之中，它的存在遠勝於有形的規范。

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C. 怎麼樣做好企業文化建設

通過建立文化牆，宣傳公司的理念和價值觀，從而達到員工對企業認同。那麼，還可以通過哪些方式做好企業文化建設呢?下面就和我一起看看吧!

一、企業文化建設的目標

體現公司理念和價值觀

營造樂觀向上的公司氛圍

培養良好的團隊合作精神

增強員工歸屬感和使命感

提供良好的辦公環境和氛圍

二、企業文化建設通常步驟

1、員工關系建設

公司通過各種方式關懷員工，使其體驗到公司的溫暖，從而增強員工歸屬感，讓員工在工作中真正實現愉快。這些方式主要有：

(1)員工生日祝賀，提供生日蛋糕並且在企業內部QQ/微信群里公開祝福;

(2)員工生病時進行探望;

(3)節日時發放禮品。

2、建立企業文化牆

通過建立文化牆，宣傳公司的理念和價值觀，從而達到員工對企業認同。文化牆主要內容為公司各種公告、員工風采、部門個性搭建比拼;每次活動時的照片等。

3、文體活動的開展

為豐富員工的業餘生活，提供一個交流溝通的平台，公司每季度舉行一系列的文體活動，如下：打籃球、羽毛球比賽等;

4、獎項評比

為了鼓勵先進，激發員工的工作熱情，設立如下獎項並給予獎勵，主要獎項有：優秀部門獎、優秀員工獎、優秀經理獎、創新獎等，並進行表彰會並在企業內部刊物公開表彰;

5、公司內部交流機制

為了增進內部溝通,促進員工和諧,打造積極向上的辦公環境,可以利用企業QQ/微信交流群,每天在上班前進行問候,下班前進行問候,同時分享一些好文章、名人名言、勵志故事或者幽默簡訊、行業動態、熱點新聞、謎語等等比較能夠調動氣氛的正向信息。

6、內部學習機制和PK機制

每月給大家推薦一本書籍,每周為大家推薦一篇好的文章進行交流分享,按部門之間進行PK;每次將獲勝部門集體合影在文化牆張貼;

7、加強對員工家屬進行關懷

每月在會議室組織看一場勵志電影,並且員工家屬當月有過生日的可以一起邀請看電影,並且有小禮品贈送,促進員工相互了解和交流;每半年出一期內部期刊將半年度最優秀的員工進行家庭采訪可以將家庭合影一起登陸內部期刊,增加對員工家屬的關懷同時也可以宣傳企業形象等

物流企業文化建設

一、簡說什麼是企業文化。

當一個企業剛開始，只有幾個人的時候，實際上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老闆的個人魅力和員工的個人能力；當企業發展到幾十人，上百人的時候，單憑老闆的個人魅力已經越來越感到吃力了，這個時候，企業制度管理的作用就發揮出來了；但到了幾百人，上千人，甚至更大規模的時候，老闆的個人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，這時，企業文化的作用就能充分的展示出來了。 「小企業看老闆，中企業看制度，大企業看文化」，我想，說的就是這樣一個道理。

企業文化是企業的靈魂，其核心是企業的精神和價值觀。

企業文化是一種「團體經驗的學得產物」， 是某個特定團體在學習處理外在適應與內部整合問題時所創造、發現、或發展以及沉澱、固化而來的，由於這個模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員，當作認知、思考與知覺的正確方式。企業文化就是經營者要辦成一個什麼樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力和凝聚力。

企業文化不僅是一種意識，而且是一種統一的思想和意志，是一種能夠區別其他企業而特有的標志性的統一的意識，只有這樣的文化才是真正的企業文化。同時，企業文化不僅是一種統一的標志性的意識，而且他還必須具備維持這種意識統一方向的能力，只有這樣的文化才是完備的企業文化。

企業文化沒有所有制、規模大小與區域概念，是一個共同追求的目標，是一個共同的戰略。世界企業管理大師對企業文化做出了基本相同的解釋。

彼得德魯克說：「管理是一種社會職能並植根於一種文化（一個社會）、一種價值傳統、習慣和信念之中，植根於政府制度和政治制度之中。」威廉大內說：「一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。

此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進取、守誠或是靈活性，即確定活動、意見和行動模式的價值觀。」阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾說：「價值觀是任何一種企業文化的基石。價值觀已作為一家企業成功哲學的精髓，為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識，也給他們的日常行為提供了指導方針。」企業文化具體表現在成員的價值觀、信息搜集與內部溝通模式、自發性構想從評價到實行的過程、上下互助的關系、對企業的忠誠度以及工作的責任感等等。從本質上來說，企業文化是企業的一組重要特徵，這些特徵也使得一個企業不同於其他的企業。

企業文化是一個企業向公眾樹起的一面旗幟。企業文化往往是一個企業的靈魂、價值觀取向和精神支柱，企業文化是現代企業管理制度理論和哲學理念的融合、創新和飛躍。

一個優秀的企業必須擁有優秀的文化，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢。企業文化，成為企業的核心競爭力，是企業生生不息的源泉。

二、什麼是物流企業文化？

物流不僅僅是一種經濟現象，它同時也是一種文化現象，我們稱之為物流文化。目前國內對物流文化的理論研究和深入討論尚不多見，從物流文化的內涵上看，存在著一些不同的界定方式，大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀。

從廣義的角度來看，物流文化作為一種具有特殊內容和表現手段的文化形態，是人們在社會生活中依賴於以物流技術、物流資源、物流信用為支點的經濟活動而創造的物質財富和精神財富的總和。包括物質形態、社會規范、行為方式和精神觀念四個層面，從而形成一個自下而上的「金字塔」物流文化結構。狹義的「物流文化」，即「物流企業在相關的活動中產生的、影響企業自身行為的精神現象的總和，主要是指企業對物流活動的認知、態度、信念、價值觀以及行為方式」。具體而言，它是指物流企業在經營活動中逐步形成的，由全體員工所認同的核心價值觀念和道德行為規范。

從企業文化結構的各個層面來說，物流企業文化特性主要體現出如下幾個方面:

1、物流企業文化的物質層。物流企業提供的產品是服務而不是實物，是通過將商品在克服時間間隔障礙的基礎上，進行空間轉移，完成商品的價值增值過程，物流服務與其他服務產業比較有許多不同之處，這給物流企業的經營和企業文化帶來重大的影響。具體講，物流服務的主要特性如下。

1）無形性。商品是一種有某種具體特性和用途的物品，是由某種材料製成的，具有一定的重量、體積、顏色、形色和輪廓的實物，而物流服務主要表現在活動形式，不物化在任何耐久的對象或出售的物品之中，不能作為物而離開消費者獨立存在，顧客在購買服務之前，無法看見、聽.見、觸摸、嗅覺物流服務。物流服務之後，顧客並未獲得服務的物質所有權，而只是獲得一種消費經歷。

2）不可儲存性。物流服務容易消失，不可儲存。物流企業在為顧客服務之後，服務就立即消失。因此，購買劣質服務的顧客通常無貨可退，無法要求企業退款，而.目_企業也不可能像產品生產者那樣，將淡季生產的產品儲存起來在旺季時出售，而必須保持足夠的生產物流企業文化研究能力，以便隨時為顧客服務。如果某個時期市場需求量低，物流企業的生產能力就無法得到充分利用，而在市場需求量超過生產能力時，物流企業就無法接待一部分顧客，從而喪失一部分營業收入。當然，一盡管物流服務容易消失，但物流企業可反復利用其服務設施，因此，要保持持久的銷售量，物流企業最好的方法是保持現有的老顧客。

3）差異性。差異性是指物流服務的構成成分及其質量水平經常變化，很難統一界定。物流企業提供的服務不可能完全相同，由於人類個性的存在，同一位第一線的員工提供的服務也不可能始終如一，與產品生產相比較，物流企業往往不易制訂和執行服務質量標准，不易保證服務質量，物流企業可以在工作手冊中明確規定員工在某種服務場合的行為標准，但管理人員卻很難預料有各種不同經歷、性格特點、工作態度的員工在這一服務場合的實際行為方式，而且服務質量不僅與員工的服務態度和服務能力有關，也和顧客有關，同樣的服務對一部分顧客是優質服務，對另一部分顧客卻可能是劣質服務。

4）不可分離性。有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在，並可作為產品在這段時間內流通，而物流服務卻與之不同，它具有不可分離性的特徵，即物流服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是說企業員工提供物流服務於顧客時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間上不可分離，由於物流服務本身不是一個具體的物品，而是一系列的活動或者說是過程，所以物流服務的過程，也就是顧客對服務的消費過程。因為物流服務的不可分離性，不需像產品一樣要經過分銷渠道才能送到顧客手中，物流企業往往將生產、消費場所融為一體，顧客必須到服務場所，才能接受服務，或物流企業必須將服務送到顧客手中，因此各個物流服務網點只能為某一個地區的消費者服務。

5）從屬性。貨主企業的物流需要是伴隨商流的發生而發生，是以商流為基礎的，所以物流服務必須從屬於貨主企業物流系統，表現在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，物流企業只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供物流服務。

6）移動性和分散性。物流服務是以分布廣泛、大多數時候不固定的客戶為對象，所以有移動性和面廣、分散的特性，這會使產業局部的供需不平衡，也會給經營管理帶來一定的難度。

7）較強的需求波動性。物流服務是以數量多而又不固定的客戶為對象，他們的需求在方式和數量上是多變的，有較強的波動性，容易造成供需失衡，成為在經營上勞動效率低、費用高的重要原因。

8）可替代性。一般企業都可能具有自營運輸、保管等自營物流的能力，使得物流服務從供給方面來看有替代性，這種自營物流的普遍性，使物流經營者從量和質上調整物流服務的供給變得相當困難。因為物流服務的這些特性，所以物流企業必須提供多樣化、個性化、專業化的服務，又由於現代物流服務具有難以復制的特點，所以服務質量是物流企業建立核心競爭力的關鍵。

2、物流企業文化的行為層。

在我國，幾乎所有的物流活動都是先有探索和實踐，後有理論和方法論，然後有關於物流文化的沉澱。

我國現代物流的集中探討和踐行，始於2000年前後，那時以海爾物流改革作為一個里程碑，筆者有幸作為一名咨詢師參與了這場始於1998年的物流大改革，當時的文化，直接來源於海爾的「迅速反映，馬上行動」—海爾的OEC，個人與團隊的強有力的執行力文化。

而今天，作為第三方的服務型企業，其核心競爭能力無論是以快競爭，還是以安全為競爭，還是其他的說法，都必須要強調團隊和個人的競爭力作為基礎。海爾物流可以迅速發展壯大，不僅僅是因為「他們會經營」，更多的是其企業文化做了很好的鋪墊和細化，細心的人會發現，無論是海爾集團生產部門，還是海爾物流，都強調那句著名的文化口號「真誠到永遠」，而物流企業強調的就是物流服務。

物流企業的物流表現能力更多的是通過其核心管理團隊、甚至是1-2名核心高層管理人員的表現能力得以反映的，而具體物流運作的效率和效益卻是通過每一個實際操作人員的能力和水平來體現的，因此物流企業文化的行為層主要講的是企業員工的行為。同時，物流企業同傳統企業一樣，更注重客戶服務。在企業抓團隊管理土作，要從實際出發，從增強職工的團隊意識入手，注重發揮企業文化自我內聚的功能，培養全體員工與組織之間的相互依存關系，使員工的行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統一起來，形成相對穩定的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力與整體趨勢。這種自我凝聚、自我向心、自我激勵的整體意識，就構成了團隊持續發展的基礎和動力。

物流服務，特別是快遞服務，主要是以速度、網路為中心向客戶提供個性化服務，必須做到門到門。每個一線員工都是物流企業活的移動廣告，他們時刻向顧客或者潛在顧客傳遞著企業的信息，員工素質的優劣直接關繫到業務的持續發展。如果提高員工素質、約束員工言行，光靠制度遠遠不夠，需要企業文化的熏陶，由內而外地改變員工的意識，員工的言行舉止自然也得到改變。』

3、物流企業文化的制度層

1）良好的物流管理理念隨時間的推移在不斷改變，數年來，我國物流活動的組織結構也從強調「物流職能」為核心轉變為強調「物流過程」為核心。目前一個明顯的趨勢是，物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過程為導向的管理，而不受功能集成或分割的影響。

2）現代物流是社會化大生產的產物，依賴於不同行業之間的聯盟與合作，需要把供應商、生產商、運輸商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有環節聯系起來進行優化。

3）物流企業的組織結構要與貨主企業相匹配，才能夠組成風險共擔、利益共享:既緊密合作又具有一定自由度的網路組織結構。幼、作企業之間的組織結構相匹配是建立戰略協作關系的基礎。對第三方物流企業文化研究與貨主企業之間的協作也是如此。組織結構的匹配也就是一種制度的安排來規范協作企業之間的行為。協作企業根據各自的資源特徵及其結合方式來選擇合適的協作結構，以充分調動協作夥伴的積極性和主動性。

4）物流企業的組織構架和人力資源結構是按照企業的商業模式和物流模式運作需要而制定的，但它受不斷變化的物流市場的影響，存在著調整、組合或者變動的可能性。與此同時，企業人員經常發生變動(如異地調派、升職或降職等)的幾率也在不斷增加。

5）物流企業以網路為基礎提供服務，因此必須有龐大的網路作為依託，每個物流公司都要盡可能地擴大自己的服務網路，在更多的地方設立網點，這樣，物流企業呈現扁平化的企業結構特徵。

6）物流企業由實體化向虛擬化發展。虛擬物流組織世紀上是指一種非正式、非固定、鬆散的、暫時性的組織形式，各成員僅保留其核心能力和資源，通過信息技術、突破原組織的'有形邊界，實現資源整合與共享，以「虛」務「實」，從而以最小組織來實現最大物流全能。虛擬物流組織具有快速相應市場變化的能力，易於分散物流分險，易於企業抓住有利的物流機會和利用外部物流資源，專注於物流核心業務，且組織靈活性強、合分自如。可見第三方物流企業的服務關系較適合虛擬企業物流外包的要求。」

4、物流企業文化的精神層.

1）企業道德以思想政治觀為主。由於我國大部分物流企業是有傳統企業轉型而來:從傳統承運人發展而來，如中國郵政、中外運;從傳統承運人中獨立出來的，如中鐵快運、民航速遞;從貨運代理和倉儲企業轉型而來的，如外運、中國物資企業等，都深受傳統政治文化的影響。

2）企業風貌。物流企業是全球供應鏈上關鍵的環節，隨著全球貿易的增長飛物流企業的業務中大部分是國際業務，因此物流企業文化更具有共通性、包容性和多樣性的特點。

3）企業經營哲學。物流企業以「以人為本、以客為尊」作為業務往來的首要准則，以效率優先的基礎上降低顧客成本為業務准繩。

4）企業精神。在以過程為導向的水平組織結構中，當職務是圍繞小組而非個人來進行設計時，就形成了工作團隊。而且由於物流業務流程環環相扣，區域跨度大，時間連續（有事環節不分晝夜且緊迫），與時間做斗爭，而且要求准確無誤，如果某個環節出現失誤，都將給後續工序造成連鎖並且是成倍增加的壓力，甚至可能給客戶造成無法換回的損失，因此，物流企業需要精誠合作的團隊精神，並追求1+1>2的團隊合作效果。

一種好的物流企業文化，就是一種和諧的家文化，一種兼具個性和共性的人文化。這就要求物流企業在關注職工待遇的同時，更應該注重員工的發展，給員工的不僅要有物質的保障，更要有精神的慰藉。在快節奏、高壓力的當下，廣大物流人越來越關心自我生存的幸福感和精神的歸屬感。而物流企業文化具有的導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，不僅可以激發員工熱情，增強企業凝聚力，更能在潛移默化中實現員工思維方式、價值觀念的趨同，實現員工精神和心理上的歸屬感，進而提升對企業的忠誠度。從根本上說，能否做好企業文化直接關系著企業員工流失率的高低。這方面，TNT、聯邦快遞、德邦物流、寶供物流等快遞物流企業顯然做得都比較好，為物流企業同行作出了榜樣。

企業文化理論自20世紀80年代引入我國以來，受到社會各界的普遍重視，並引發了企業文化研究和建設高潮。目前，企業文化已然成為企業的重要管理方式。

在企業文化管理過程中，我們將企業文化落地的期望寄託在企業領導者的身上，希望企業領導率先垂範，以身作則，極力倡導，我們對員工不斷進行培訓教育，並定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，企業文化工作也未必能夠達到預期，因為我們忽視了企業管理者的關鍵作用，而這一群體是企業文化的傳導群體，更是實現企業文化與經營管理深度融合的關鍵環節。其工作行為與管理方式不僅是企業文化的重要體現，而且會直接影響到企業文化的真正落地和作用發揮。

在企業文化管理中，企業管理者要注重履行文化責任，具體來說，主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創造責任和管理責任等六大責任。

學習責任

學習企業文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為公司的一員，必須學習公司企業文化，同時作為管理人員，還要對公司企業文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業文化的內容，准確認識企業文化形成背景、發展脈絡、邏輯結構和內涵特點，汲取其中的先進經營思想與管理方式等，同時還要明確企業文化對自身及員工的要求，以便於管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業文化方向。

踐行責任

員工是企業文化的重要載體，而企業管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范，還要自覺踐行公司企業文化，遵循公司文化價值和行為規范，在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中，要有意識地考慮到公司的文化標准，恰當平衡保守與進取，機遇與風險、效率與規范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業利潤等各種關系。

教導責任

管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升，同時要提高其文化素質和修養。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業文化，並有責任確保企業文化在其管理范圍內的有效落實。企業管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示範作用，並注重通過正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認同公司企業文化，理解企業文化要求的必要性和意義，明確企業文化的要求，並提高員工文化踐行的自覺性。

維護責任

管理者要以實際行動維護企業文化的正常運行，並在員工違背公司文化期望時主動給以糾正，並針對此狀況進行分析，對員工進行針對性教育培訓，以確保每個員工、每個行為都符合文化規范。同時，管理者要能夠在公司制度、流程等執行過程中，要思考其是否符合文化的價值倡導，當發現有違背公司企業文化倡導的管理行為時，要能夠及時向公司反饋，以採取修訂措施，保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。

創造責任

要以動態的和歷史的視角看待企業文化，在繼承中發揚，在堅持中創新。關注公司發展的外部環境變化，及時發現其對公司企業文化的新要求，並敏感於公司新的文化現象，並對其意義和潛在影響進行評價，從而創造文化的優化變革，實現文化新發展。同時要總結公司在外部環境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法，並進行總結、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環境分析的基礎上，提煉新的公司文化，以更好地適應外部發展環境要求，更好地營造管理環境。

管理責任

管理者要做好本部門的文化管理工作，同時要從公司整體出發，積極參與文化管理，協助文化責任部門開展文化工作，執行各項文化工作任務，支持各項文化活動，並真誠對文化工作提出意見和建議，提高公司整體文化管理水平。

D. 怎麼打造優秀的企業文化

導語：企業文化與企業的發展這兩者之間有著十分緊密的聯系。企業要在激烈的競爭中保持良好的發展勢頭就必須要能夠有優秀的企業文化作為支撐。

怎麼打造優秀的企業文化

堅持以人為本

以人為本，是科學發展觀的核心理念。人是生產力中最活躍的因素，其作用發揮得好壞，其潛能釋放的多少，直接關繫到企業興衰。堅持以人為本，就是把理解人、尊重人、關心人、激勵人，作為優秀企業文化建設的出發點和歸宿，始終高度關注人在生產經營過程中的地位和作用，尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，啟發人的自覺性和能動性，從而營造有利於發揮員工創造才能的文化環境，最大限度地把人的創造力凝聚起來，把人的積極性調動起來，把人的創造性激發出來，培養員工自覺獻身於企業的責任意識，使全體員工以主人翁的姿態全身心投入工作，使企業的目標變為全體員工共同奮斗的目標，使員工始終做到與企業同呼吸、共命運、共榮辱。

面對日新月異的時代大潮，必須牢固樹立科學發展觀，把建設“以人為本”的優秀企業文化同建設高素質人才隊伍緊密結合，要通過開展創建學習型企業、學習型黨組織、學習型班組、學習型員工等措施，全面提升廣大員工的素質。要積極建立公開、公正、公平的人才選聘機制，為人才創造良好的`成長環境，使企業文化建設與人才建設互為促進。

形成制度化建設

優秀企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業內部法規和企業的經營制度影響和制約著企業的經營和發展，同時也催生不同的企業文化朝向不同個性的方向發展。因此，真正影響和制約企業文化差異的重要原因，就是不同的企業管理制度。

企業制度是企業文化的集中體現，員工做什麼、怎麼做都應在企業相關制度中有明確規定。企業文化建設的過程，就是企業管理制度不斷發展和完善的過程;企業制度落實的過程，就是企業文化不斷走向成熟的過程。所以，在建設企業文化時，必須按照企業文化的精神，建立健全企業有關管理制度，真正實現制度和文化協調統一，實現理念和操作的協調統一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規范。

企業文化建設應與企業的制度建設相互促進、相得益彰，要得到制度保障。企業文化形成以後會保持一定的持續性和穩定性，延續下來形成制度，逐漸成熟和發展。企業文化傳統具有傳承性，優良傳統和不良因素都會傳承下來，因而要注意保持和發揚好的傳統，擯棄不良的習氣。企業文化建設應與企業的管理制度互相推動，避開矛盾沖突，使企業文化建設和管理制度建設相得益彰，並力求使企業文化建設的成果得到制度保障。

在傳承中創新

任何一個企業的文化都是社會文化的一個分支系統，是社會文化的重要組成部分，社會價值觀念、社會意識形態、社會行為准則以及社會道德規范等都對企業文化產生深遠影響。企業文化不能孤立於社會獨立存在，也就是說企業文化必須建立在社會文化基礎之上。

企業文化建設不能孤注一擲，不能違背社會准則以及社會道德。以中國的企業文化為例，中國的企業文化來源於傳統儒家思想，其精髓是“誠為本，和為貴，信為先”。這種文化的包容性和開放性，使中國的民族文化具有與時俱進、兼容並蓄的特徵，這在經濟全球化和市場經濟條件下更具現實指導意義，能夠為先進企業文化建設提供肥沃土壤。因此，培育優秀企業文化必須弘揚本民族的優秀傳統文化，並根植其中，吸取其精華。

此外，企業文化也要不斷創新。創新是企業生存的根本，而企業文化是一個動態的有機體，始終在不斷培育、調整、革新和創造。為滿足企業發展需要，企業文化必須不斷創新，以此推動企業總體戰略目標的實現，實現較大的企業收益。要培育優秀企業文化必須融入經濟一體化潮流，了解國際一流企業的管理經驗和運作方式，特別是要注重吸收國內外優秀企業的先進文化，取長補短，揚優避劣，培育、建設具有中國特色的優秀企業文化。

塑造良好企業形象

在社會主義市場經濟環境下，每一個企業都要注重塑造良好的企業形象。塑造良好企業形象的目的，是為了使企業能夠更好地獲得消費者認知，讓廣大消費者能夠在眾多商品和服務中，認識本企業和本企業所提供的產品或服務，並進一步產生認同感和實現購買。

在塑造企業形象過程中，一方面可以運用諸如CIS等技術性手段，通過理念識別、行為識別、視覺識別等一系列方法整合企業資源，從整體上提升企業形象;另一方面還應該看到，企業的每一項行為，不僅僅是商業行為，同樣是一種社會行為;企業不僅是一個商業組織，同時又是一個社會組織，因此企業的每一項決策，除了從商業角度來考慮是否能夠贏利之外，同時也要考慮到它的社會影響。

近年來，國外企業界提出“企業公民”的概念，強調企業在從事商業行為的時候，同時也要考慮到自己的社會責任，注重用企業的良好行為來凈化社會風氣、推進社會倫理道德建設，促進社會健康、和諧發展。而反過來，企業的這種具有良好社會效益的活動，也能夠有效地提升企業的知名度和美譽度，使社會公眾對企業產生良好的印象，從而通過公眾的購買選擇來體現對企業的認同。

E. 如何打造優秀的企業文化

導語：企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的，由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神，並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說，擁有優秀的企業文化，就會塑造完美的企業，不斷在市場中進取，增強自己的競爭力。

如何打造優秀的企業文化

一、優秀企業文化的作用

企業的有序管理得益於文化的熏陶。一個好的企業必然會有一種好的文化，不斷影響企業朝著規范化的管理方向前進，企業管理有序了，經營效益才會逐漸顯露出來。因而，優秀的企業文化是企業發展壯大的必備條件，沒有好的企業文化就沒有企業的科學發展，這是毋庸置疑的。

第一，幫助企業實現有序管理。

實際上，優秀的企業文化具體到企業的日常運營中，就是要以科學的制度指導生產經營活動，以切合實際的管理方式穩定企業人心，尊重企業職工的職業需求。優秀的企業文化和職工的訴求是相符合的，並在長期的影響中幫助企業實現有序管理，優秀企業文化是企業制度、管理、思維的綜合表現。從作用上來看，以優秀企業文化影響企業職工的職業發展思維，根據企業的管理制度引導職工認同企業的發展理念，才能夠共同推動企業發展。當一個企業有了文化意識，也從思想上幫助企業不斷完善自身的管理、規范自身的制度，企業的進步也才由此實現。

第二，幫助企業實現戰略化管理。

企業通過長期的發展，在不斷探索發展道路的過程中逐漸形成戰略化管理模式，以此引導企業科學部署發展規劃，優秀的企業文化的作用正體現於此。企業從長遠的發展目標來確定戰略化管理方式，使之形成積極的推動力量，規范企業管理結構。而企業要實現戰略化的管理則離不開優秀企業文化的建設，不管是何種企業文化，都是對企業所有幹部職工價值理念的具體體現。

故而對於企業來說，科學的管理機制需要有優秀的企業文化作為先導，讓文化理念深入職工心裡，讓文化融入企業生產中。優秀的企業文化使廣大職工團結一心，工作積極性也會不斷提升，以強大的凝聚力幫助企業實現發展目標;優秀企業文化建設會讓企業和職工的關系更加緊密，讓職工更盡職盡責為企業服務，企業的戰略管理才會真正實現，在激烈的競爭市場上才會有立足之地。

二、如何打造優秀企業文化

優秀企業文化建設並不是一朝一夕就能實現的，這是一個長期的積累過程，每個企業都必須要重視這個問題。企業必須認識到優秀的企業文化結構需要獲得所有職工的真心認同，讓職工在工作中凝聚成一股積極的工作干勁，並內化成他們的職業價值觀，保證企業的`運營朝著正確的方向前進。

第一，完善企業文化機制。

作為一個面向市場、面向社會的企業，成熟的企業文化機制是必不可少的。具體來說，就是以完善的文化建設制度來規劃文化體系，將發展理念貫穿於生產經營的各個環節，另外，企業自身的組織結構、運營制度需與文化機制相符合。企業可以設置一個專門的文化建設機構，以企業部門和從屬單位的領導、文化管理者為主要成員。整個企業文化體系緊緊圍繞文化建設機構來開展，企業的各個部門和幹部職工積極參與，發動全體人員一起盡心盡力地打造優秀企業文化。

第二，加強企業領導的文化建設帶頭作用。

企業領導者在企業文化建設中起著關鍵的帶頭作用，換言之，企業家的文化理念就是企業的文化理念。作為企業的頭號管理者，文化建設的程度如何、質量如何基本上都是要依靠領導者的魄力，因此企業領導者自身就應該具備豐富的文化素養，並且時刻都要加強文化修養，對本企業的優秀文化建設要有獨特的看法。

在指導企業優秀文化建設時，應該著眼於長期的戰略發展策略，企業領導者應該深入職工群眾中去了解企業的發展狀況，並據此打造健康、積極的文化理念。在和相關管理者探索適合本企業發展的文化結構時，應該不隨俗流，以獨到的見解來提煉核心文化思想，站在長遠的角度去管理企業。並且要注重發揮管理藝術，將優秀文化有效地融入到企業的競爭力提升過程中。

第三，以科學管理推動優秀企業文化建 設。

打造優秀企業文化不是說要不顧企業管理機制而單獨實施，缺乏制度的支持的企業文化建設是空洞的，也不能幫助企業提升經營管理效益。企業的管理是企業文化建設的具體體現，而企業文化則是企業管理內涵的深化，企業的一切目標都是為了實現較高的生產經營效益。

企業發展的一致性表明文化建設和內部管理是相輔相成的，都是以人為對象。以人為主來實施優秀文化建設，才能夠真正實現經濟、管理效益增長，才能夠讓自身的競爭力得到進一步提升。優秀文化能夠優化企業管理，而企業要以現代制度實現管理突破，就需要堅持企業文化的先導作用，通過市場經濟形勢讓職工認清文化建設的重要作用，和企業共同成長。

第四，重塑企業優秀文化理念。

文化是一個相當抽象的概念。要想讓文化理念深入人心，就要使其具體化、形象化，用現實可感的東西來使職工深刻感受到文化的影響。企業應該要多樹立典型人物、宣傳先進事跡，將優秀文化理念融入其中。具體來說，就是以宣傳表彰先進人物來暗示職工，在企業工作應該發揚什麼、追求什麼，以此為載體來把文化理念傳授給職工。另外，還錘煉企業的企業核心價值觀，透徹地解析自身的文化理念。

通過讓職工學習先進的人物事跡來形成積極向上的工作氛圍，這樣一來也便於企業職工感受到先進文化的積極意義，和企業一起打造優秀文化，共同促進企業科學發展。當文化理念深入人心以後，企業職工的言行和思想都能夠緊緊跟隨企業的發展規劃，形成一個具有很強競爭力和團結心的企業團隊。當企業的優秀文化理念被塑造出來以後，企業的發展動力將會大大增強，才能適應日益激烈的市場競爭環境。

第五，打造企業優秀文化形象。

文化代表了企業的形象，而形象對企業效益增長作用不是直接的，不過卻能為企業的持久發展產生間接的影響。故而企業應該加強品牌建設，以品牌作為形象的闡述，將文化內涵體現在品牌形象中，這能為企業帶來更多的發展效益。

企業通過用心策劃將文化內涵表現在品牌形象中，應該從兩方面著手。第一，強化企業創業視覺。企業應該根據自身的特點，制定適合本企業的文化建設綱領，將企業品牌形象系統地規定出來，讓企業的形象更加良好。第二，提高企業的社會公眾形象。企業的社會公眾形象是企業的明信片，有助於幫助企業在社會上產生更多的影響力，也是企業宣傳自身的一種手段。企業還可以利用網路新聞媒體來宣傳自身，對外塑造良心企業形象。企業要發揮公關意識，以高度的責任心參與社會公益事業，對外展示自身良好的企業形象。

F. 如何做好企業文化建設

在經典教材《企業文化必讀12篇》中，企業文化被定義為具有組織特徵的共享價值觀、理念和態度。簡而言之，企業文化代表的是你公司的個性。它描述了你的團隊成員對他們所做工作的感受，以及他們如何與同事互動並為你的客戶提供服務。它是你組織背後的指導力量，因此做好企業文化建設是一件很重要的事。

下面就跟小編一起來看看如何做好企業文化建設吧！