① 如何建立企業文化
企業文化分為四個層面：理念層、制度層、行為層、物質層。要做好企業文化建設就要從這4個方面著手來開展。
對於剛開始注重企業文化建設工作的企業來說，我們不妨先做些能出業績的事情來。比如：
1、理念層。你最好能組織提煉公司的文化理念，然後組織高層宣講、各類活動、會議研討、學習心得等方法來宣貫你提煉的理念。
2、制度層。企業制度文化一般包括企業領導體制、企業的組織機構、企業的經營制度、企業的管理制度和其它一些特殊制度。梳理公司的制度，修訂其中和公司文化理念不相符的地方。（這個建議新手不要貿然去做，因為這是個涉及面比較廣的事情，不是一兩個人的力量能完成的，而且，要完成這樣工作，需要一把手有強烈的意願、需要你多老闆、對公司有足夠的了解）
3、行為層。企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的文化，包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、問題娛樂等活動中產生的文化現象。（這塊作為新人也比較難入手）。
4、物質層。作為新企業文化工作者，在這塊能做出很多看得見摸得著的成績來。
1）製作一份刊物（報紙、雜志或者電子刊物都可以）
2）設計製作VI並在全公司范圍內推廣
3）組織各式各樣的員工活動（拓展、踏青、趣味運功會、問題活動、娛樂活動、員工生日活動、演講比賽等等）
企業文化宣貫的形式有：媒體、活動
1、媒體分為紙媒、視頻媒體、其他媒介。
1）紙媒主要有內刊（報紙、雜志等）
2）視頻媒體主要為針對企業文化專門拍的視頻資料、企業宣傳篇等
3）其他媒介：比如企業宣傳欄、條幅等
2、企業文化宣貫活動的具體方法分為幾種：專題競賽類、溝通類、知識類、娛樂類、體育競技類、藝術類等。
1）專題競賽類：企業文化知識競賽（包括企業理念、公司人力制度等）
2）溝通類：比如總經理信箱、企業文化分享會等
3）知識類：比如讀書月活動、文化沙龍、論壇等
4）娛樂類：聯歡會、音樂會、卡拉ok賽、趣味運動會等
5）體育競技類：球類棋類比賽、運動會、登山比賽等
6）藝術類：書法、繪畫比賽等
還有一些沒有歸納進去的，比如企業文化培訓、拓展培訓、員工生日活動等，也是一些很好的形式。
在做企業文化的過程中，要本著一個原則，就是「提煉——宣貫——執行——評估...」如此循環，大概幾年就要對文化理念進行一次重新梳理。
② 葯店需要什麼樣的文化
案例一：近來，張副經理正在發愁，老總多次強調要建設葯店的企業文化。可是，搞什麼呢？上次搞了員工技能大比武，最近還帶部分員工進行了春遊。這次搞什麼呢？想了很久，張副經理決定在公司搞一次文藝演出，讓員工們報名參加。文藝和文化，隔得很近了吧。 案例二：某葯店為了建設自己的企業文化，花錢製作了很多宣傳標語掛在牆上，諸如「關愛別人，用良心賣葯」、「花錢最少，服務最好」、「集天下良葯，醫人間百病」等，既美化店堂環境，又可用來對員工進行教育。 葯店文化是葯店的價值觀近年來，企業文化開始在不少葯店流行，並越來越受到關注。但是，究竟什麼是企業文化？葯店應該建立怎樣的企業文化？這些問題也一直困擾著很多葯店的管理者。 不可否認，張貼宣傳標語、組織員工參加活動，對於豐富員工業余文化生活，增強企業的凝聚力，有著一定的作用。可是，如果把企業文化等同於文藝演出、技能比賽或者是定期出板報等，認為這就是葯店文化的話，這是對企業文化的錯誤理解。不可否認上述活動在葯店文化中的作用，但這些只是葯店文化的一種外在顯示，真正的葯店文化是葯店的價值觀。 葯店是一個企業，企業是一個盈利組織，葯店文化肯定應以保障利潤提升為出發點。所以說葯店的企業文化就是葯店的一種價值觀，包括依據這種價值觀所派生出來的思維方式，以及在這種思維方式下制訂的規章制度和全體員工的行為指南。 顧客評價葯店的唯一標准就是感覺，是對葯店經營理念和員工行為的一種感覺。這種感覺與葯店的標准不同。所謂標准，就是一種共性的東西（如葯店 GSP認證），達到某些標准只能說達到了及格線，只是最低要求。要想高人一籌，就要超出標准表現出個性。而個性的凸顯必須依靠或植根於葯店文化，由葯店文化派生出的葯店個性，才不易被其他葯店所模仿。 和諧的企業文化要以人為本在激烈的市場競爭中，葯價可以跟進，管理制度可以模仿，唯有葯店文化是無法模仿的。就像肯德基、星巴克一樣，烤雞塊、香咖啡隨便找個店就可以做出來，做不出的是肯德基與星巴克的文化。許多也是做烤雞塊、香咖啡的快餐店，就是再做十幾年，也不會成為肯德基、星巴克，道理就在這里。 葯店的價值觀必須體現在全體員工的行為上，葯店文化的核心就是如何去塑造員工的服務理念並潛移默化地融入日常工作中去。作為管理者，要管理好員工，首先是如何去對待員工。構建和諧社會的前提是強調以人為本，因此，和諧的企業文化也要以人為本。星巴克之所以成功，因為它的企業文化提倡平等、快樂的團隊氛圍，星巴克的口號是：「公司應該使員工快樂，因為員工快樂了顧客才會快樂，而顧客快樂了才會成為回頭客，生意人氣才兩旺。這樣，股東才會快樂。」在一家葯店，員工是最寶貴的財富，員工的智慧和能力被肯定，工作被信任，他們就能不斷樹立自信心，以在這樣的葯店工作而自豪，這種自豪就體現在真正的快樂上。而且，這種快樂會感染顧客，讓他們除了感覺被尊重以外，還能感受到葯店帶給他們的消費樂趣。 葯店文化建設是長期而持久的一項工作。星巴克創始人霍華德·舒爾茨說：「星巴克或任何一種品牌的成功，不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。」任何急功近利的做法都是不可取的。
③ 企業文化都包括哪些內容怎樣建設好企業文化
企業文化包含的內容很多。簡單一點，是企業在發展過程中的精神體現。對於表現出來的口號、標語、制度、手冊等都不是企業文化，只是企業文化的表現形式，真正的企業文化是無法用寫出來、說出來、但是能感受出來的。
一般講，企業文化包括精神層面、行為層面和制度層面三部分。精神層面是歷史形成，主要由老闆級領導層推動、員工參與形成的；行為層面是精神層面的表現；制度則是固化下來的企業文化的形式。
建設企業文化要老闆推動、組織推動、員工配合提煉共同完成的。
企業文化包括很多該公司內部人員，制度，管理，運作形成的一種氛圍和風氣都算是企業文化
企業文化建設涵蓋面很廣，現三方面談起：
一、表層文化
1、美麗、整潔的廠容廠貌
2、優良的生產、工作環境
3、現代的標識系統及視覺系統
4、先進的技術裝置
5、合理的勞保福利設施
6、一定量的文體設施
7、標志性建築、雕塑像
8、系統的教育設施
二、中介層文化
1.明確的行為規范
2.完善的規章制度
3.良好的職業道德
4.團結、高效的團隊
5.親密祥和的團隊關系
6.優秀的團隊建設與管理
7.有效溝通技能
8.先進組織和先進個人的模範帶頭作用
三、深層次文化
1.培育、樹立起自己的企業精神
2.正確的價值觀念和群體意識
3.共同的企業理念和企業行為准則
4.良好的精神狀態和高尚的精神境界
5.以人為本、員工至親的親善關系
6.廉潔奉公的高尚品質和敬崗愛業的人生修養
根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：
經營哲學
經營哲學也稱企業哲學，源於社會人文經濟心理學的創新運用，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。
價值觀念
所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業的整體形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。
企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理、又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁」。
團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的匯入渠道之一，也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、型別等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何連結，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
功能
編輯
導向
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功
企業文化
能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上，一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
約束
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
凝聚功能
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，「廠興我榮，廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情，「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
有太多的書籍，介紹了太多的故事。
有太多的材料，介紹了太多的條目。
但是，真實生活和工作里，設計具體企業單元的實際發生，是完全：
依賴
企業
合法合理禮聘的
最優秀的職業經理人
公共關系經理總督
的完全亦步亦趨。
這就是我國的雷鋒精神，叫做：楷模教育。
這就是管理科學里，叫做：BENCH MARK/ROLE MODEL/SPIRITUAL
實際上我們的中文裡面，可以翻譯為：
身體力行；
建立垂範；
精神領袖。
保證，保證從人性的角度講的時候，人個魅力的先進示範的，全公司的統一辦公室工作操作規程樣的模範教育的推廣和普及到最優勢維護保有。
④ 醫葯企業文化理念
醫葯企業文化理念
企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象所體現的總和。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。下面是我整理的醫葯企業文化理念，歡迎來參考！
國務院通過的新醫改將「建立覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、葯品供應保障體系，四位一體的基本醫療衛生制度。」這對中小醫葯企業會產生巨大影響。醫葯企業在新形勢下，如何立於不敗之地，建設符合自身發展的企業文化，審時度勢，腳踏實地，銳意進取，加快發展至關重要。
葯業有限公司新興醫葯分公司健康發展的經驗是：強化全員學習，創建文化型企業，使企業健康發展。
一、學業務，提高服務水平
在「知識經濟」時代，學習力是支撐組織和企業生存、發展的核心競爭力。從個人也能感受到，一個不學習的`人，是不能夠適應那麼快的環境變化的。一個組織不學習，同樣也不能適應外部環境的變化。只有不斷學習，不斷充電，才能適應社會發展的需要。為提高員工的業務水平，公司開展了「記葯品說明書」活動。要求營業員每天記3個葯品說明書，既豐富了知識，又能為顧客提供更優質的服務。還開展了「如何減少產品的報損」、「如何降低進貨成本」、「如何實行全員營銷」、「獎金怎樣和外銷毛利掛鉤」等活動，使幹部職工的業務水平不斷提高。
二、學法律，懂法、守法，合法經營
為配合國家、省、市對食品葯品等產品安全監督管理的大檢查，增強幹部職工的法律法規意識，公司組織全體幹部職工重新學習《中華人民共和國葯品管理法》、《中華人民共和國葯品管理法實施條例》及《葯品流通管理辦法》等，大家認真學習，強化記憶，都順利通過了考試，並深刻領會了其精神實質，堅決貫徹執行有關規定，公司從未出現違法經營現象。
三、學協作，打造卓越團隊
為培養員工的團結協作精神，公司21人分4批參加了德州伊賽咨詢公司舉辦的《卓越團隊工作坊》培訓班，使大家深刻認識到企業要在激烈的競爭中求生存、謀發展、壯大力量，僅僅靠個人的力量是無法完成的，只有通過團隊共同努力才可以實現。公司還開展了《反對自由主義》、《我與勞動組織紀律》大討論；《我愛新興》、《我為新興添光彩》徵文、演講活動，使幹部職工珍惜自己的工作崗位，更加熱愛新興。
四、學時事，提高應變能力
公司及時將國家有關經濟建設、醫葯改革等方針政策傳達到幹部職工中，還經常將一些有益的文章印發給幹部職工學習，如：印發的《面對現實，增強信心》《新醫改在即，葯店將臨「生死大考」》《落實醫葯分開，惠及十三億人民》等3篇文章，從不同方面，分析了零售葯店將面臨前所未有的危機，引導企業如何在政策的夾縫中求生存、謀發展。印發的《信心就是力量》《Yes，We can！》（是的，我們能行）《在人無我有的天地中大展拳腳》等3篇文章，分析了當前公立醫院葯品「零加價」的試點形勢下，企業如何增強信心，強化自身優勢，轉化危機，把零售做大做強。學習研究這些文章，對應對當前危機，提高企業的應變能力都起到了積極的借鑒作用。
五、學楷模，實施目標激勵
公司每年、每月都制訂了目標，並號召全員每天必須回答3個問題：我們的目標是什麼？我們最大的競爭對手是誰？我們的經營對象是誰？使員工始終不忘自己的定位和方向，把目標落實到每一天，每一人。使員工天天關注自己該做的事，關注競爭對手的情況，關注自己經營的對象，竭盡全力去完成既定的目標。公司及時公布根據每個人完成目標的情況，及時兌現獎勵，真正實現了多勞多得，各得其所。
六、學管理，始終堅持「以人為本」
俗話說：「人心齊泰山移」，「得人心者得天下」。公司實施人性化管理，領導以身作則，率先垂範。學習什麼，帶頭學；組織演講，親自上陣；公司困難，率先解囊相助；下雪時，與大家共同掃雪；推銷葯品，想方設法，身先士卒……公司還定期開展健康查體、旅遊等活動，使員工能得到公司的體恤和辛苦後的休閑。實踐證明，在一個公司中，如果每個員工的心都能成為一眼涌流不息的泉水，每個部門都能成為一條為大河供水的小河，那麼公司這條大河是永遠不會乾涸的。「工作著是美麗的，工作著是幸福的」，這是發自新興醫葯分公司員工的肺腑之語。
新醫改對中小醫葯企業帶來的是挑戰也是機遇。苦難與機遇同在，挑戰與希望並存。創建文化型企業，是21世紀人類進步的共同要求，是歷史發展的必然。它既是一個學習的過程，更是一個不斷創新、永無止境的過程。熱愛學習，使人在競爭中獲得無限機會，創建文化型企業，更使企業在競爭中充滿智慧與力量，並使企業能夠長期健康地發展。
;⑤ 如何建立合理的有效的企業文化
根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年，它以「誠信為本，情義至上」的經營哲學為指導，「以情顯義，以義取利，義利結合」，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。我國老一代的民族企業家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡「個人為事業服務，事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服務是超經濟的。」從而樹立起「服務社會，便利人群，開發產業，富強國家」的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：「實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。」在經營過程中，嚴把商品進貨關，保證商品質量；控制進貨成本，提高商品附加值；提倡「需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己」的觀念，提高服務檔次，促進了企業的發展。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」
5.團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
7．企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
⑥ 文化對醫葯市場營銷的影響
我也來補充點，這樣就比較完整點！
風格獨特的葯店店面設計，能在幾秒鍾內抓住過路者的注意力，使人想知道其內部的情況如何，是否有與其他的葯店不一樣的地方，從而產生進門的慾望。如果再有人性化的店堂布局，細致入微的葯學服務，協調舒適的購買氛圍，一定能讓顧客念念不忘——這就是葯店文化營銷的魅力所在。文化營銷是一個組合概念。簡單地說，就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。葯店經營者及相關人員在葯店核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念與所塑造的經營形象相結合，從而形成一種營銷模式。市場營銷注重對市場的研究與分析過程，文化營銷與市場營銷的分析和實施方式是一致的，只不過文化營銷建立在文化分析的基礎上，以符合組織目標的企業文化為源動力，可以有效迴避對市場營銷運用方式的機械模仿所產生的失敗。獨特的文化滲透傳播方式將會產生獨特的市場營銷方式，即營建文化價值，以文化親和力將顧客的多元化需求維系在一起，發揮協同效應，增強核心競爭力。
文化營銷要素
1.塑造行業特色文化葯店一般採取自選和櫃台相結合的銷售方式，以銷售葯品、保健品、醫療輔助品為主，能夠滿足顧客對葯品的消費需求。葯店的葯品交易特性決定了葯店向顧客提供的不僅是葯品銷售，還要有專業的服務。2.滿足顧客文化體驗需求顧客來葯店購買的到底是什麼？是葯品嗎？拿感冒葯為例，幾乎每一家葯店都在出售很多品牌的感冒葯，而且不同葯店裡的感冒葯品在價格上基本都是一樣的，顧客為什麼就偏偏在這個葯店發生購買行為呢？可以說，在葯品同質化越來越明顯的市場狀態下，顧客在葯店購買的並不僅是葯品，而是購買的時間、速度、體驗、感覺等心理和文化享受。有吸引力的文化營銷能使顧客在最合理的時間，以最理想的狀態，開心購買到最想要的葯品，這就是顧客的需求。3.重視文化氛圍營造葯品的同質化，促銷形式的雷同，葯品價格的透明，都使葯品的銷售競爭變得極為激烈。這時候，葯店要想最大化地吸引客源，就要在力所能及的環節上下一番功夫。就營業場所布局而言，特色化的店面設計、聲光色的氛圍營造、差異化的葯店布局藝術和互補性的樓層分布，就是葯店自身的特色優勢。顧客若被這種文化氛圍吸引，回頭客才會越來越多。4.兼顧周邊環境的文化協調葯店雖然應有不同特色以顯示其獨特的風格，但是也要注意造型與色彩的整體效果，不宜與周邊的環境氣氛相差過大。顧客對葯店的類型，基本都有個概括的印象，若葯店設計風格迥異，反而會不被顧客所接受。葯店多在商業區，現代風格的外觀能給人以時代的氣息，使之與現代高速運轉的社會和諧統一，也體現了潮流性。以中葯和中葯材為主的葯店，若有民族傳統風格的外觀，會給人以古樸殷實、傳統豐厚的心理感受，使人聯想到我國悠久的中葯文化，體味到葯食同源、全身心調理的傳統中葯中醫風格。5.健全的經營文化企業的經營文化要規范、合理、制度化、透明化、誠信化，符合消費者的利益，滿足消費者的真實需求。一方面，經營葯店要遵循國家和地方的法規。另一方面，葯店要注重企業文化中的制度文化建設，制度文化的完善和充分的宣傳，有利於化解人們近幾年對葯品銷售中產生的信任危機，提升葯店的信譽度。
構建文化營銷
1.精神文化——葯店的內核葯店文化建設應由內向外，在葯店內充分展現葯店所提倡的符合社會發展的道德規范和價值觀念；同時，也要以生動的形式向外宣傳，良好的口碑可以加強目標消費群對葯店的認同感。如採取會員制，主要是吸納顧客，擁有眾多的顧客是營銷中的基本目標，關鍵是採取一系列的策略，讓顧客感受到會員的「待遇」和「享受」。當然，「待遇」和「享受」不僅涉及到價格和服務項目，最主要的是通過體驗，使消費者感受到以顧客為中心的營銷理念。
以上謝謝！