㈠ 如何營造企業文化氛圍溫馨有愛
企業 文化 氛圍是指籠罩在企業整體環境中,體現企業所推祟的特定傳統、習慣及行為方式的精神格調。下面跟著我一起來探討如何營造企業文化氛圍。
營造企業文化氛圍
第一,要從思想上、事業上關心員工,如關心員工政治思想上的進步,文化、技術水平的提高,在工作上給予支持和幫助等,使員工感受到企業的重視與蕁重,感覺到事業上有發展前途,從而促使上下級之間感情的融合。
第二,應善於利用各種文化活動,溝通員工個體與個體之間、個體與群體之間、群體與群體之間的感情,協調相互關系,增進情誼。
第三,應從生活上關心員工,盡力為其辦實事,解決實際困難,增強員工的歸屬感。
第四,要利用各種場合進行感情投資,建立企業領導者與員工相互信任、相互支持的新型關系。
第五,要通過做思想政治工作、宣傳企業目標、開展民主管理、進行物質和精神激勵等辦法加強對企業內部各類非正式組織的引導,使之在思想感情上與企業保持一致。
第六,要創造良好的學習環境,鼓勵企業成員求知上進,使企業內形成濃厚的學習空氣。
企業文化氛圍的功能
1、企業文化氛圍具有傳播功能,產生宣灌功效。無論通過何種途徑營造企業文化氛圍,其主體內容都是作為企業文化的要件元素,不僅有“是什麼”,而且還要詮釋大量的“為什麼”,這就產生了很好的宣灌效果。
2、企業文化氛圍具有感染功能,產生滲透功效。企業文化氛圍中,有許多情感的因素,能夠對理性化的 教育 進行補償。比如鮮活的典型實例,經過文化氛圍的渲染和人性化的宣傳,能夠讓人樂於傾聽;豐富多彩的文藝演出,能夠使人產生情感的共鳴。氛圍感染的滲透功效,是鮮活而生動的,給人以寓教於樂的欣然接納,避免了許多刻板說教帶來的漠然或拒絕。
3、企業文化氛圍具有引領功能,產生啟發功效。企業文化氛圍的導向性是十分鮮明的。人們在企業文化氛圍中,能夠確切地領悟到應該提倡和弘揚什麼、反對和避免什麼,怎樣做是對的,哪些意識和行為是錯誤的。企業文化氛圍對職工的引領,不是僵硬的指揮,而是各式各樣的啟發,且能夠心領神會、主動認同。
4、企業文化氛圍具有凝聚功能,產生激勵功效。企業文化氛圍,是一個企業作為一個團隊刻意營造的。職工從這種團隊氛圍中,很容易產生作為團隊成員的責任感和使命感,把自己的人生目標與團隊願景融合,把自己的行動歸集到團隊旗幟下。這種團隊合力的凝聚作用,激勵團隊成員盡心竭力地去實現團隊目標願景。
5、企業文化氛圍具有疏導功能,產生開釋功效。有效的疏導,既包括思想政治工作的談心、談話、講述、講解等傳統方式,也在特定的企業文化氛圍中,使許多淤積的埋怨、深藏的疑慮、交織的疙瘩,得到開釋溝通。
企業文化氛圍的原則
一是主題鮮明集中。長期的企業文化氛圍營造,要圍繞舉旗、鑄魂、塑形、導行等要件展開。主題可以是多方面的,但是在某一項具體活動中、或者在一個區域內,主題應該集中而不可分散。各個時期的企業文化氛圍營造,都應該審時度勢,設計出鮮明的主題,使氛圍營造的訴求點更加集中。
二是切合自身實際。各個煤礦都有行業性的共同特徵,企業文化氛圍的營造策略途徑、方式 方法 都可以也應該相互借鑒效仿。但是,每個煤礦都有自己的實際情況,必須從本礦的實際出發,使企業文化氛圍完全切合自身實際。一要切合本企業中心工作和重點工作的實際需求,二要切合本企業的實際承受力,三要切合本企業的文化傳統積淀。任何逆勢而為的氛圍營造,都很難獲得預期的效果。
三是明確部門職能。營造企業文化氛圍,是一項齊抓共管的工作,單純依靠任何一個部門都難以奏效,需要多個相關職能部門協同努力。要根據實際和慣例確定部門職能,做到有標准、有考核、有獎懲,從而保證氛圍營造工作件件有落實。
四是內容豐富多彩。文化氛圍是在主基調基礎上,由豐富內容匯聚出的文化大觀。所謂豐富,要切忌狹隘單薄;所謂多彩,要切忌單一蒼白。企業文化氛圍,兼具深刻的人文內涵和管理內涵。只有豐富多彩,才能滿足各個層面的多種需求,增強吸引力,延續生命力。
五是形式生動活潑。企業文化氛圍內容豐富多彩,要求形式的生動活潑;文化氛圍受眾的全員特點,決定了其形式必須讓職工家屬喜聞樂見。形式是企業文化的載體和訴求手段,呆板的形式讓人厭倦,枯燥的載體使人乏味。而對於形式的品評,又是見仁見智,各有鍾愛。高雅與通俗的交織,傳統與現代的融合,才是合乎職工家屬口味的企業文化風格。
六是群眾廣泛參與。企業文化氛圍既是以廣大職工家屬為客體受眾的活動,也是依靠職工群眾廣泛參與並作為主體的自我教育活動。所以職工群眾既是創造者,也是接受者,離開群眾的廣泛參與,就失去了群眾基礎,也就失去了動力源和作用體。職工群眾參與的過程,就是企業文化氛圍的營造過程,也是氛圍教育發揮作用、產生功效的過程。
七是注重實踐效果。營造企業文化氛圍的指向很明確,就是要不折不扣地為弘揚企業文化服務,所以必須以做實功、求實效為基本出發點和落腳點,把實踐效果作為檢驗標准。堅決反對走過場、圖形式的作秀,反對不顧效果的熱熱鬧鬧。忽視或輕視效果的做法,往往勞民傷財,對企業文化的形象聲譽毀壞嚴重。
八是不斷創新改進。與時俱進、因時而變,氛圍營造的內容和形式都需要不斷創新改進。形式的創新,是氛圍營造是否成功的決定性因素,陳舊的形式由於使人缺乏新鮮感而減弱接受的熱情。隨著時間的推移,企業文化內容的更新需求一般比形式變化的速度還要快,內容創新也是必須完成的硬任務。從一定意義上說,創新是文化氛圍的生命力所在。
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㈡ 如何營造風清氣正的企業文化氛圍
1、確定MI(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定企業的命脈,關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會,實現社會價值最大化。
(2)確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指:企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的,並經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業的信念和追求,並由企業倡導的一種精神。培養企業精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業本質特徵,而且要反映出行業的特點和本單位特色,體現出企業的經營理念。
(3)確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求,它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上,基於對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理准則。企業作風是企業全體幹部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為,體現企業整體素質和對外形象。
2、確立VI(視覺識別),統一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI(行為識別),主要體現在兩個方面,一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中,指導企業和職工行為。
4、以人為本,樹立精幹高效的隊伍形象,打造精神文化。企業文化實質是「人的文化」,人是生產力中最活躍的因素,人是企業的立足之本,企業職工是企業的主體,建設企業文化就必須以提高人的素質為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;抓好科學文化知識和專業技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設;做好思想政治工作等相關工作。
5、內外並舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技術創新,做到群眾性合理化建議活動持之以恆,使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽,使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、佔先機,展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一;做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規范化、協調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統一,為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線,戰略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂並完善職業道德准則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為幹部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發揮團隊作用。
7、寓教於文,塑造優美整潔的環境形象,打造行為文化。人改造環境,環境也改造人,因此,要認真分析企業文化發育的環境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。採取強化措施,做到綠化、凈化、美化並舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓並長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業文化藝術節等;小型活動經常化,即:利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
㈢ 怎麼樣做好企業文化建設
通過建立文化牆,宣傳公司的理念和價值觀,從而達到員工對企業認同。那麼,還可以通過哪些方式做好企業文化建設呢?下面就和我一起看看吧!
一、企業文化建設的目標
體現公司理念和價值觀
營造樂觀向上的公司氛圍
培養良好的團隊合作精神
增強員工歸屬感和使命感
提供良好的辦公環境和氛圍
二、企業文化建設通常步驟
1、員工關系建設
公司通過各種方式關懷員工,使其體驗到公司的溫暖,從而增強員工歸屬感,讓員工在工作中真正實現愉快。這些方式主要有:
(1)員工生日祝賀,提供生日蛋糕並且在企業內部QQ/微信群里公開祝福;
(2)員工生病時進行探望;
(3)節日時發放禮品。
2、建立企業文化牆
通過建立文化牆,宣傳公司的理念和價值觀,從而達到員工對企業認同。文化牆主要內容為公司各種公告、員工風采、部門個性搭建比拼;每次活動時的照片等。
3、文體活動的開展
為豐富員工的業餘生活,提供一個交流溝通的平台,公司每季度舉行一系列的文體活動,如下:打籃球、羽毛球比賽等;
4、獎項評比
為了鼓勵先進,激發員工的工作熱情,設立如下獎項並給予獎勵,主要獎項有:優秀部門獎、優秀員工獎、優秀經理獎、創新獎等,並進行表彰會並在企業內部刊物公開表彰;
5、公司內部交流機制
為了增進內部溝通,促進員工和諧,打造積極向上的辦公環境,可以利用企業QQ/微信交流群,每天在上班前進行問候,下班前進行問候,同時分享一些好文章、名人名言、勵志故事或者幽默簡訊、行業動態、熱點新聞、謎語等等比較能夠調動氣氛的正向信息。
6、內部學習機制和PK機制
每月給大家推薦一本書籍,每周為大家推薦一篇好的文章進行交流分享,按部門之間進行PK;每次將獲勝部門集體合影在文化牆張貼;
7、加強對員工家屬進行關懷
每月在會議室組織看一場勵志電影,並且員工家屬當月有過生日的可以一起邀請看電影,並且有小禮品贈送,促進員工相互了解和交流;每半年出一期內部期刊將半年度最優秀的員工進行家庭采訪可以將家庭合影一起登陸內部期刊,增加對員工家屬的關懷同時也可以宣傳企業形象等
物流企業文化建設
一、簡說什麼是企業文化。
當一個企業剛開始,只有幾個人的時候,實際上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老闆的個人魅力和員工的個人能力;當企業發展到幾十人,上百人的時候,單憑老闆的個人魅力已經越來越感到吃力了,這個時候,企業制度管理的作用就發揮出來了;但到了幾百人,上千人,甚至更大規模的時候,老闆的個人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,這時,企業文化的作用就能充分的展示出來了。 「小企業看老闆,中企業看制度,大企業看文化」,我想,說的就是這樣一個道理。
企業文化是企業的靈魂,其核心是企業的精神和價值觀。
企業文化是一種「團體經驗的學得產物」, 是某個特定團體在學習處理外在適應與內部整合問題時所創造、發現、或發展以及沉澱、固化而來的,由於這個模式運作得很好,因此被視為值得教給新成員,當作認知、思考與知覺的正確方式。企業文化就是經營者要辦成一個什麼樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟,對內是一種向心力和凝聚力。
企業文化不僅是一種意識,而且是一種統一的思想和意志,是一種能夠區別其他企業而特有的標志性的統一的意識,只有這樣的文化才是真正的企業文化。同時,企業文化不僅是一種統一的標志性的意識,而且他還必須具備維持這種意識統一方向的能力,只有這樣的文化才是完備的企業文化。
企業文化沒有所有制、規模大小與區域概念,是一個共同追求的目標,是一個共同的戰略。世界企業管理大師對企業文化做出了基本相同的解釋。
彼得德魯克說:「管理是一種社會職能並植根於一種文化(一個社會)、一種價值傳統、習慣和信念之中,植根於政府制度和政治制度之中。」威廉大內說:「一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。
此外,文化還包含一個公司的價值觀,如進取、守誠或是靈活性,即確定活動、意見和行動模式的價值觀。」阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾說:「價值觀是任何一種企業文化的基石。價值觀已作為一家企業成功哲學的精髓,為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識,也給他們的日常行為提供了指導方針。」企業文化具體表現在成員的價值觀、信息搜集與內部溝通模式、自發性構想從評價到實行的過程、上下互助的關系、對企業的忠誠度以及工作的責任感等等。從本質上來說,企業文化是企業的一組重要特徵,這些特徵也使得一個企業不同於其他的企業。
企業文化是一個企業向公眾樹起的一面旗幟。企業文化往往是一個企業的靈魂、價值觀取向和精神支柱,企業文化是現代企業管理制度理論和哲學理念的融合、創新和飛躍。
一個優秀的企業必須擁有優秀的文化,誰擁有文化優勢,誰就擁有競爭優勢。企業文化,成為企業的核心競爭力,是企業生生不息的源泉。
二、什麼是物流企業文化?
物流不僅僅是一種經濟現象,它同時也是一種文化現象,我們稱之為物流文化。目前國內對物流文化的理論研究和深入討論尚不多見,從物流文化的內涵上看,存在著一些不同的界定方式,大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀。
從廣義的角度來看,物流文化作為一種具有特殊內容和表現手段的文化形態,是人們在社會生活中依賴於以物流技術、物流資源、物流信用為支點的經濟活動而創造的物質財富和精神財富的總和。包括物質形態、社會規范、行為方式和精神觀念四個層面,從而形成一個自下而上的「金字塔」物流文化結構。狹義的「物流文化」,即「物流企業在相關的活動中產生的、影響企業自身行為的精神現象的總和,主要是指企業對物流活動的認知、態度、信念、價值觀以及行為方式」。具體而言,它是指物流企業在經營活動中逐步形成的,由全體員工所認同的核心價值觀念和道德行為規范。
從企業文化結構的各個層面來說,物流企業文化特性主要體現出如下幾個方面:
1、物流企業文化的物質層。物流企業提供的產品是服務而不是實物,是通過將商品在克服時間間隔障礙的基礎上,進行空間轉移,完成商品的價值增值過程,物流服務與其他服務產業比較有許多不同之處,這給物流企業的經營和企業文化帶來重大的影響。具體講,物流服務的主要特性如下。
1)無形性。商品是一種有某種具體特性和用途的物品,是由某種材料製成的,具有一定的重量、體積、顏色、形色和輪廓的實物,而物流服務主要表現在活動形式,不物化在任何耐久的對象或出售的物品之中,不能作為物而離開消費者獨立存在,顧客在購買服務之前,無法看見、聽.見、觸摸、嗅覺物流服務。物流服務之後,顧客並未獲得服務的物質所有權,而只是獲得一種消費經歷。
2)不可儲存性。物流服務容易消失,不可儲存。物流企業在為顧客服務之後,服務就立即消失。因此,購買劣質服務的顧客通常無貨可退,無法要求企業退款,而.目_企業也不可能像產品生產者那樣,將淡季生產的產品儲存起來在旺季時出售,而必須保持足夠的生產物流企業文化研究能力,以便隨時為顧客服務。如果某個時期市場需求量低,物流企業的生產能力就無法得到充分利用,而在市場需求量超過生產能力時,物流企業就無法接待一部分顧客,從而喪失一部分營業收入。當然,一盡管物流服務容易消失,但物流企業可反復利用其服務設施,因此,要保持持久的銷售量,物流企業最好的方法是保持現有的老顧客。
3)差異性。差異性是指物流服務的構成成分及其質量水平經常變化,很難統一界定。物流企業提供的服務不可能完全相同,由於人類個性的存在,同一位第一線的員工提供的服務也不可能始終如一,與產品生產相比較,物流企業往往不易制訂和執行服務質量標准,不易保證服務質量,物流企業可以在工作手冊中明確規定員工在某種服務場合的行為標准,但管理人員卻很難預料有各種不同經歷、性格特點、工作態度的員工在這一服務場合的實際行為方式,而且服務質量不僅與員工的服務態度和服務能力有關,也和顧客有關,同樣的服務對一部分顧客是優質服務,對另一部分顧客卻可能是劣質服務。
4)不可分離性。有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在,並可作為產品在這段時間內流通,而物流服務卻與之不同,它具有不可分離性的特徵,即物流服務的生產過程與消費過程同時進行,也就是說企業員工提供物流服務於顧客時,也正是顧客消費服務的時刻,二者在時間上不可分離,由於物流服務本身不是一個具體的物品,而是一系列的活動或者說是過程,所以物流服務的過程,也就是顧客對服務的消費過程。因為物流服務的不可分離性,不需像產品一樣要經過分銷渠道才能送到顧客手中,物流企業往往將生產、消費場所融為一體,顧客必須到服務場所,才能接受服務,或物流企業必須將服務送到顧客手中,因此各個物流服務網點只能為某一個地區的消費者服務。
5)從屬性。貨主企業的物流需要是伴隨商流的發生而發生,是以商流為基礎的,所以物流服務必須從屬於貨主企業物流系統,表現在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定,物流企業只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供物流服務。
6)移動性和分散性。物流服務是以分布廣泛、大多數時候不固定的客戶為對象,所以有移動性和面廣、分散的特性,這會使產業局部的供需不平衡,也會給經營管理帶來一定的難度。
7)較強的需求波動性。物流服務是以數量多而又不固定的客戶為對象,他們的需求在方式和數量上是多變的,有較強的波動性,容易造成供需失衡,成為在經營上勞動效率低、費用高的重要原因。
8)可替代性。一般企業都可能具有自營運輸、保管等自營物流的能力,使得物流服務從供給方面來看有替代性,這種自營物流的普遍性,使物流經營者從量和質上調整物流服務的供給變得相當困難。因為物流服務的這些特性,所以物流企業必須提供多樣化、個性化、專業化的服務,又由於現代物流服務具有難以復制的特點,所以服務質量是物流企業建立核心競爭力的關鍵。
2、物流企業文化的行為層。
在我國,幾乎所有的物流活動都是先有探索和實踐,後有理論和方法論,然後有關於物流文化的沉澱。
我國現代物流的集中探討和踐行,始於2000年前後,那時以海爾物流改革作為一個里程碑,筆者有幸作為一名咨詢師參與了這場始於1998年的物流大改革,當時的文化,直接來源於海爾的「迅速反映,馬上行動」—海爾的OEC,個人與團隊的強有力的執行力文化。
而今天,作為第三方的服務型企業,其核心競爭能力無論是以快競爭,還是以安全為競爭,還是其他的說法,都必須要強調團隊和個人的競爭力作為基礎。海爾物流可以迅速發展壯大,不僅僅是因為「他們會經營」,更多的是其企業文化做了很好的鋪墊和細化,細心的人會發現,無論是海爾集團生產部門,還是海爾物流,都強調那句著名的文化口號「真誠到永遠」,而物流企業強調的就是物流服務。
物流企業的物流表現能力更多的是通過其核心管理團隊、甚至是1-2名核心高層管理人員的表現能力得以反映的,而具體物流運作的效率和效益卻是通過每一個實際操作人員的能力和水平來體現的,因此物流企業文化的行為層主要講的是企業員工的行為。同時,物流企業同傳統企業一樣,更注重客戶服務。在企業抓團隊管理土作,要從實際出發,從增強職工的團隊意識入手,注重發揮企業文化自我內聚的功能,培養全體員工與組織之間的相互依存關系,使員工的行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統一起來,形成相對穩定的文化氛圍,凝聚成一種無形的合力與整體趨勢。這種自我凝聚、自我向心、自我激勵的整體意識,就構成了團隊持續發展的基礎和動力。
物流服務,特別是快遞服務,主要是以速度、網路為中心向客戶提供個性化服務,必須做到門到門。每個一線員工都是物流企業活的移動廣告,他們時刻向顧客或者潛在顧客傳遞著企業的信息,員工素質的優劣直接關繫到業務的持續發展。如果提高員工素質、約束員工言行,光靠制度遠遠不夠,需要企業文化的熏陶,由內而外地改變員工的意識,員工的言行舉止自然也得到改變。』
3、物流企業文化的制度層
1)良好的物流管理理念隨時間的推移在不斷改變,數年來,我國物流活動的組織結構也從強調「物流職能」為核心轉變為強調「物流過程」為核心。目前一個明顯的趨勢是,物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過程為導向的管理,而不受功能集成或分割的影響。
2)現代物流是社會化大生產的產物,依賴於不同行業之間的聯盟與合作,需要把供應商、生產商、運輸商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有環節聯系起來進行優化。
3)物流企業的組織結構要與貨主企業相匹配,才能夠組成風險共擔、利益共享:既緊密合作又具有一定自由度的網路組織結構。幼、作企業之間的組織結構相匹配是建立戰略協作關系的基礎。對第三方物流企業文化研究與貨主企業之間的協作也是如此。組織結構的匹配也就是一種制度的安排來規范協作企業之間的行為。協作企業根據各自的資源特徵及其結合方式來選擇合適的協作結構,以充分調動協作夥伴的積極性和主動性。
4)物流企業的組織構架和人力資源結構是按照企業的商業模式和物流模式運作需要而制定的,但它受不斷變化的物流市場的影響,存在著調整、組合或者變動的可能性。與此同時,企業人員經常發生變動(如異地調派、升職或降職等)的幾率也在不斷增加。
5)物流企業以網路為基礎提供服務,因此必須有龐大的網路作為依託,每個物流公司都要盡可能地擴大自己的服務網路,在更多的地方設立網點,這樣,物流企業呈現扁平化的企業結構特徵。
6)物流企業由實體化向虛擬化發展。虛擬物流組織世紀上是指一種非正式、非固定、鬆散的、暫時性的組織形式,各成員僅保留其核心能力和資源,通過信息技術、突破原組織的'有形邊界,實現資源整合與共享,以「虛」務「實」,從而以最小組織來實現最大物流全能。虛擬物流組織具有快速相應市場變化的能力,易於分散物流分險,易於企業抓住有利的物流機會和利用外部物流資源,專注於物流核心業務,且組織靈活性強、合分自如。可見第三方物流企業的服務關系較適合虛擬企業物流外包的要求。」
4、物流企業文化的精神層.
1)企業道德以思想政治觀為主。由於我國大部分物流企業是有傳統企業轉型而來:從傳統承運人發展而來,如中國郵政、中外運;從傳統承運人中獨立出來的,如中鐵快運、民航速遞;從貨運代理和倉儲企業轉型而來的,如外運、中國物資企業等,都深受傳統政治文化的影響。
2)企業風貌。物流企業是全球供應鏈上關鍵的環節,隨著全球貿易的增長飛物流企業的業務中大部分是國際業務,因此物流企業文化更具有共通性、包容性和多樣性的特點。
3)企業經營哲學。物流企業以「以人為本、以客為尊」作為業務往來的首要准則,以效率優先的基礎上降低顧客成本為業務准繩。
4)企業精神。在以過程為導向的水平組織結構中,當職務是圍繞小組而非個人來進行設計時,就形成了工作團隊。而且由於物流業務流程環環相扣,區域跨度大,時間連續(有事環節不分晝夜且緊迫),與時間做斗爭,而且要求准確無誤,如果某個環節出現失誤,都將給後續工序造成連鎖並且是成倍增加的壓力,甚至可能給客戶造成無法換回的損失,因此,物流企業需要精誠合作的團隊精神,並追求1+1>2的團隊合作效果。
一種好的物流企業文化,就是一種和諧的家文化,一種兼具個性和共性的人文化。這就要求物流企業在關注職工待遇的同時,更應該注重員工的發展,給員工的不僅要有物質的保障,更要有精神的慰藉。在快節奏、高壓力的當下,廣大物流人越來越關心自我生存的幸福感和精神的歸屬感。而物流企業文化具有的導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,不僅可以激發員工熱情,增強企業凝聚力,更能在潛移默化中實現員工思維方式、價值觀念的趨同,實現員工精神和心理上的歸屬感,進而提升對企業的忠誠度。從根本上說,能否做好企業文化直接關系著企業員工流失率的高低。這方面,TNT、聯邦快遞、德邦物流、寶供物流等快遞物流企業顯然做得都比較好,為物流企業同行作出了榜樣。
企業文化理論自20世紀80年代引入我國以來,受到社會各界的普遍重視,並引發了企業文化研究和建設高潮。目前,企業文化已然成為企業的重要管理方式。
在企業文化管理過程中,我們將企業文化落地的期望寄託在企業領導者的身上,希望企業領導率先垂範,以身作則,極力倡導,我們對員工不斷進行培訓教育,並定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業文化工作也未必能夠達到預期,因為我們忽視了企業管理者的關鍵作用,而這一群體是企業文化的傳導群體,更是實現企業文化與經營管理深度融合的關鍵環節。其工作行為與管理方式不僅是企業文化的重要體現,而且會直接影響到企業文化的真正落地和作用發揮。
在企業文化管理中,企業管理者要注重履行文化責任,具體來說,主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創造責任和管理責任等六大責任。
學習責任
學習企業文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學習公司企業文化,同時作為管理人員,還要對公司企業文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業文化的內容,准確認識企業文化形成背景、發展脈絡、邏輯結構和內涵特點,汲取其中的先進經營思想與管理方式等,同時還要明確企業文化對自身及員工的要求,以便於管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業文化方向。
踐行責任
員工是企業文化的重要載體,而企業管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范,還要自覺踐行公司企業文化,遵循公司文化價值和行為規范,在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中,要有意識地考慮到公司的文化標准,恰當平衡保守與進取,機遇與風險、效率與規范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業利潤等各種關系。
教導責任
管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升,同時要提高其文化素質和修養。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業文化,並有責任確保企業文化在其管理范圍內的有效落實。企業管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示範作用,並注重通過正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認同公司企業文化,理解企業文化要求的必要性和意義,明確企業文化的要求,並提高員工文化踐行的自覺性。
維護責任
管理者要以實際行動維護企業文化的正常運行,並在員工違背公司文化期望時主動給以糾正,並針對此狀況進行分析,對員工進行針對性教育培訓,以確保每個員工、每個行為都符合文化規范。同時,管理者要能夠在公司制度、流程等執行過程中,要思考其是否符合文化的價值倡導,當發現有違背公司企業文化倡導的管理行為時,要能夠及時向公司反饋,以採取修訂措施,保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
創造責任
要以動態的和歷史的視角看待企業文化,在繼承中發揚,在堅持中創新。關注公司發展的外部環境變化,及時發現其對公司企業文化的新要求,並敏感於公司新的文化現象,並對其意義和潛在影響進行評價,從而創造文化的優化變革,實現文化新發展。同時要總結公司在外部環境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法,並進行總結、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環境分析的基礎上,提煉新的公司文化,以更好地適應外部發展環境要求,更好地營造管理環境。
管理責任
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時要從公司整體出發,積極參與文化管理,協助文化責任部門開展文化工作,執行各項文化工作任務,支持各項文化活動,並真誠對文化工作提出意見和建議,提高公司整體文化管理水平。
㈣ 做公司的企業文化要怎麼做
一、建立企業文化:
1、企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門,由專人負責(最好是企業最高領導),並與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組。
2、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等,得出企業存在的必要性、企業發展要求。
3、科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等。
4、依據已提煉出的理念層和企業實際需求,設計企業行為規范,包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等。
5、進行企業形象系統規劃,一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等。
6、企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
二、企業文化的狀態和作風
1、有活力的企業文化。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業文化。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。
3、官僚型企業文化。特點是:例行公事,官樣文章。
三、企業文化的性質和規模
1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位,家長式經營,工作人員的激勵處於較低水平。
4、大型種植物型。大企業特有。其特點是,不斷適應環境變化,工作人員的主動性、積極性受到激勵。
(4)公司的文化氛圍怎麼做擴展閱讀:
企業文化建設對企業凝聚力、吸引力、戰鬥力、公信力等的形成和提高具有重要意義:
1、凝聚力--是一個企業的核心力,如能將員工比作一根線,那企業就是由線擰成的一股繩,繩的結實程度就是凝聚力。優秀的企業文化就是一雙編繩的巧手。
2、吸引力--是一個企業的向心力,讓員工貼得更近,讓外界人員靠得更近,這就是企業文化的魅力。
3、戰鬥力--是員工的作戰能力,優秀的企業文化能讓員工思想統一,而思想統一才能步調一致,步調一致的團隊才有戰鬥力。
4、公信力--健康的企業文化,不但是企業員工的精神支柱,也能提高企業的公眾信譽,給企業帶來難以估計的社會效益。
㈤ 如何營造企業文化氛圍
一、企業文化氛圍是指籠罩在企業整體環境中,體現企業所推崇的特定傳統、習慣及行為方式的精神格調。企業文化氛圍是無形的,以其潛在運動形態使企業全體成員受到感染,體驗到企業的整體精神追求,因而產生思想升華和自覺意願。
二、營造企業氛圍,應開展以下工作
1、堅持「以人為本」, 營造良好氛圍。
樹立先進典型人物,以先進人物為楷模引導廣大員工樹立相適應的職業觀和價值觀,通過開展積極進取、形式多樣的企業文化建設活動,增強員工的歸屬感和向心力,進一步加強隊伍建設,營造了良好的精神氛圍。
2、加強教育培訓,全面提升隊伍素質。
積極開展以業務、產品、操作技能為核心的業務培訓,提高員工的專業素質;通過開展各種專業技能競賽活動,不斷激發企業員工的主動性、積極性和創造性,提升了企業的核心競爭力。
3、企業文化建設與經營管理緊密結合
堅持企業倡導的文化理念,始終把企業文化工作的著眼點和落腳點放在服務工作大局、改善經營管理、改進服務質量、樹立企業形象等方面,將企業文化建設和企業管理結合起來。
㈥ 如何營造良好的企業文化氛圍
企業文化雖然不能直接產生經濟效益,但它是企業能否繁榮、昌盛並持續發展的一個關鍵因素。前GE公司CEO傑克·韋爾奇說過:「健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源」;我國著名的經濟學家於光遠說過:「關於發展,三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化」。
保持良好文化的秘訣
要保持健康的企業文化,可以通過五個行之有效的策略進行:
1.直接溝通,善於溝通,可以使組織內部的凝聚力增強。中國傳統企業組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的,不可以質疑的,這使下屬對待上司心存顧慮,因此,難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通,不但可以博得員工對領導的信任,對公司的熱愛,而且還可以使領導獲得真實的信息,對企業的發展有利。
2.營造信任氛圍。在跨國公司很多年青的經理要承擔很大的項目,這在傳統的國營企業來說是非常少見的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機會做一些十分具有挑戰性的工作。良性健康的鼓勵和充分信任,使年青人在這里可以展開手腳,發揮潛能。
3.鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾,員工有權力來根據個人的偏好把自己的辦公環境搞得更舒適,個性化隨意化的著裝已成為新時尚。
在舒適的工作環境下,員工的工作效率高,也更願意留在這種有個人自由的組織中。
4.幫助員工規劃他的職業發展,做到人盡其才,才盡其用。職業發展的管理是個人與組織合作的過程,其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作,使每個員工的職業生涯目標與組織發展目標相一致,使員工的發展與組織的發展吻合。
5.團隊精神。在外企,員工對合作群體有著很強的歸屬感,同群體共享成功及實現價值的目標激勵著員工為之努力。
企業文化是一種價值觀
企業的競爭已經深入到了文化層面。企業文化是一種重要的管理手段,是一種價值觀。企業文化是由其傳統和風氣所構成,同時,文化意味著一個企業的價值觀,這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模範。管理人員通過身體力行,把這些文化灌輸給其員工並代代相傳。
美國企業文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發生企業文化的變化,老的企業文化在衰變,新的企業文化在產生,美國的企業具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價值之中。
一、目標原則,成功的企業必須具備有價值的目標。
二、共識原則,企業成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
三、卓越原則,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養追求卓越的精神。
四、一體原則,全員參與,強化組織的一體感。
五、成效原則,成效是激勵的基礎。
六、實證原則,即強調科學的態度,善於運用事實、數據說話。
七、親密原則,即相互信任互相尊重,團隊精神。
八、正直原則,正直就是誠實,以負責認真態度進行工作。
在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中,正直是絕對不能妥協的一個原則,「正直」是許多跨國公司企業文化的磐石。在這方面做得最好的公司,其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄。
知名跨國公司成功的重要原因應歸功於它獨特的、有效的企業文化。而且每一位員工又能將其內化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人嚮往的未來前景目標,成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。
企業文化對員工的影響力是深遠的,許多在跨國公司工作過的中國員工,雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司,但都十分珍惜他們在這些企業中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業,竟有感覺像移民一樣,可見企業文化之深入人心。
如何建立優秀企業文化
企業文化建設並不是一種隨意性的文化活動,同樣要制定科學規劃,把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。企業在建立優秀企業文化時要有效地做好以下幾方面的工作:
一、尋找培養高素質的領導人。
領頭羊對於員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業領導的任務是在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的價值觀、目標感,創造激動人心的工作氛圍。
二、規劃並溝通企業成功路線。企業的發展計劃就是一張成功導向圖,根據企業的遠景規劃,在圖中可以標明企業目前的起點,確立企業的發展目標和計劃達到目標的方式。
三、創造行諾文化(deliverycul鄄
ture)。人力資源部幫助企業內部建立起良好的「契約」文化,他們都把自己工作做好,每個流程、每次作業、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。
四、授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業中的一員,才會有信心和責任感。
每個企業都是由人組成的,企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。
㈦ 如何做好企業文化和團隊氛圍打造
在OCAI的理論基礎中,研究人員通過大量的數據統計總結出衡量組織氛圍的兩大維度:第一個維度是公司文化的內外部導向性;第二個維度是組織氛圍的穩定程度。兩個維度將公司的文化氛圍劃分為四大類,分別是團隊文化、創業文化、層級文化和市場文化。
1- 團隊文化氛圍:公司內部有家文化,組織氛圍和諧,領導者被認為是導師甚至是家長的角色。組織內承諾度極高,整個組織因為忠誠和傳統凝聚在一起。組織強調長期福利和員工發展,重視團隊合作、參與感和共識。
2- 創業文化氛圍:公司內部有活力,倡導創業精神和創造力,員工願意冒險,優秀的領導通常富有遠見,願意革新並為此承擔合理的風險,整個組織因為創新與嘗試凝聚在一起,組織強調先進的產品和服務,隨時准備迎接挑戰。組織在長遠期重視快速的發展和獲取新的資源。
3- 層級文化氛圍:公司內部非常正規,有明確的層級和架構,公司根據具體的流程、條款管理員工的工作,優秀的領導是好的協調人和組織者,維持組織順暢運行,整個組織因為規章制度和政策凝聚在一起。公司在長期重視組織的穩定性、可預測性和效率。
4- 市場文化氛圍:公司以結果為導向,優秀的領導通常是努力自驅的貢獻者和競爭者,並且往往高標准、嚴要求,組織因為贏的信念凝聚在一起,組織在長期重視有競爭力的舉措和達成目標。
那麼為了使公司的文化氛圍更好的支撐公司的戰略,是否有辦法調試組織的氛圍呢?答案是肯定的。在BLM業務領先模型中,我們通常會介紹四個杠桿來撬動企業的文化和氛圍。
1)參與:提升組織內員工與團隊的參與度,加速組織氛圍的調整。
2)領導力:通過對於中高層管理者或者特定人群的領導力發展項目,來改變當前的組織氛圍。
3)信息和溝通: 確保公司內信息互通,增加組織內部信息傳遞和溝通效率, 不斷地傳導公司的導向。
4)獎勵 :用來正向的激勵所期待的行為表現。
每個企業的文化都有一定的傾向性,有的公司的文化可能更傾向於團隊文化的氛圍,有的公司可能更注重市場文化的氛圍。
文化是有方式可以改變的,並不是只能保持一成不變。
企業從成立之初,就已經有了企業家或者老闆的意志,這些意志在上傳下達的過程中就形成了共事的顯規則和潛規則。這就是文化!因此,企業文化的根本在於企業家或老闆的價值觀、人生觀、世界觀及經營理念。
所以企業從成立之初就有了企業文化,所有存在的企業都已經形成了自己獨有的企業文化。