怎麼鍛造企業文化

1. 如何正確建設企業文化

如何正確建設企業文化

企業文化對於企業的發展有著重要的意義，那麼大家想知道應該如何正確建設企業文化嗎?

一、總體思路

為提升企業管理水平和員工隊伍素質，完成公司戰略發展規劃所設計的目標要求，探索出一條符合企業實際的中國式企業文化建設之路，同時考慮到現代企業制度的建設進程，我公司企業文化建設總體思路為：主攻精神文化，規范制度文化，推進行為文化，提升物質文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業文化審計，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念，塑造企業「靈魂」。規范制度文化，主要是建立規范完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之導入科學化管理軌道，從而有效規范企業管理行為，提高企業管理的科學化水平。推進行為文化，主要是大力推進「6S」行為管理標准，抓好員工的行為養成規范，建立並完善《員工行為規范》，並抓好推進落實，提煉和倡導「XX作風」。提升物質文化，主要是制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊)，做好環境刷新和視覺識別系統開發工作，運用物質形象建設手段，營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。

二、指導思想

堅持以「三個代表」重要思想為指導，堅持「以人為本」的管理思想，積極探索新形勢下企業文化建設的規律，構建符合時代需要、符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系，為增強企業核心競爭能力，提高企業經濟和社會雙重效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。一方面，企業文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理，並把強調「人」的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業員工不僅是企業的主體，而且還是企業的主人，企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業文化要通過激發人的熱情，開發人的潛能，來極大地調動人的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。在企業文化建塑過程中，要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出台必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一，實現國有資產保值增值和員工全面發展的有機統一。

2、講求實效的原則進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業文化建設方案，藉助必要的載體和抓手，建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度，實事求是地進行企業文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效，真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。

3、重在領導的原則要樹立「管理者首位」思想，領導幹部要率先垂範。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化，從一定意義上說，企業文化是企業家理念的升華，企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先於他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導幹部在企業文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，並善於集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創造性，依靠全員的力量投身企業文化建設。

4、系統運作的原則企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立「打持久戰」的理念。企業文化是企業的「鑄基」和「鑄魂」工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什麼、怎麼做，實踐層應該做什麼、怎麼做，只有上下戮力同心，協調運作，才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。

5、突出特色的原則企業文化是一門應用性、實踐性很強的科學，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創新的方法去思考，去實踐。搞好企業文化建設關鍵在於突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差別性，培育出適應知識經濟時代要求的，能夠促進企業整體素質提高、健康發展，具有自身鮮明特色的企業文化。因此，在企業文化建設過程中，必須牢牢把握企業歷史、現狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業鮮明特色的文化內涵來，走出一條具有本企業特色的企業文化建設之路。

6、追求卓越的原則建塑企業文化，要表現出21世紀一流的水平，使企業員工都欣賞這一模式，並在這種體現卓越的企業文化模式中與企業產生共鳴。在卓越的企業文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現出卓越的績效。但是，企業文化發展到一定程度，企業往往容易滿足現狀，失去新的追求，變得保守起來，使企業文化的「文化力」減弱，也使企業喪失對卓越的追求。因此，塑造企業文化，必須堅持卓越的原則，使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現，即使是在其他企業都感到滿足的時候，企業仍能保持創新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業文化的健康發展。

四、目標要求

1、規劃目標

①遠期目標：制定企業文化建設戰略規劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的企業文化建設系統。在「繼承」、「學習」、「創新」思想的指導下，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統運作，構建一個切合實際的、科學合理的、便於操作的企業文化建設規劃體系，並把規劃納入企業發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。

②中期目標：五年發展綱要②。1公司企業文化建設五年發展目標：⑴具有公司特色的企業理念(企業哲學、企業精神、企業價值觀、道德規范等)深入人心，公司員工對企業理念達到熟知、熟記等程度，並在具體行動中自覺實踐。

⑵系統地整合和完善核心理念指導下企業文化支撐體系，堅持以公司的核心理念為企業一切行動的出發點、著眼點和落腳點，形成以核心理念為主線的系統管理體系。

⑶學習型組織的構建成體系，階段性成果明顯。公司形成規范的學習制度並自覺實踐，結合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、管理理論和管理模式，引進、消化和吸收國際國內先進科學技術，提高公司全體員工尤其是各級領導幹部的綜合素質。

⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在集團公司內部和行業內部認知程度達到100%;公司用戶的認知程度達到100%。

⑸員工對公司的企業形象標准、管理者形象標准、員工形象標准等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規范自覺程度達到100%。

⑹企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

⑺打造文化管理運行機制，形成強勢企業文化，建成全國企業文化建設示範基地。

②。2公司企業文化建設5年重點工作：

⑴20xx年重點工作：形成完整的《公司企業文化手冊》、《公司企業文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業精神文化內涵。

⑵20xx年重點工作：完成企業視覺識別系統的規范工作，企業員工行為的規范工作初見成效。

⑶20xx年重點工作：企業核心理念在企業內部的認知和認同程度達到90%以上，學習型組織成熟運作。

⑷20xx年重點工作：整合並完善企業文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。

⑸20xx年重點工作：進一步提升企業知名度和美譽度，塑造企業良好形象，建成全國企業文化建設示範基地。

②近期目標：三個主題活動年

⑴20xx年，開展「企業文化推進年」活動，是公司加強企業文化建設的起步和推進之年。全面實施「13311」工程。

突出「一個核心」，做到「三個統一」，抓住「三個重點」，形成「一個體系」，實現「一個目標」。「一個核心」就是突出企業核心價值觀的塑造。「三個統一」就是要統一和規范以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統，全面導入CIS。「三個重點」就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。「一個體系」就是年內構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。「一個目標」就是形成強勢企業文化，鍛造企業競爭優勢，塑造良好企業形象，促進企業持續發展。

⑵20xx年，開展「企業文化發展年」活動，是公司企業文化建設的提高年。全面實施「1234」工程。圍繞「一個目標」，抓好「兩個推進」，做到「三個延伸」，實現「四個提升」。「一個目標」就是打造文化管理企業運行機制。「兩個推進」就是繼續推進「三個統一」，推進「三個重點」。「三個延伸」就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現「四個提升」就是不斷提升企業的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

⑶20xx年，開展「企業文化創新年」活動，是公司企業文化建設的發展和創新年。全面實施「3221」工程。完成「三個規范」，抓住「兩個重點」，做到「兩個爭創」，實現「一個目標」。「三個規范」就是完成企業視覺識別系統、行為識別系統、理念識別系統的進一步規范工作，全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象。「兩個重點」就是突出管理文化、安全文化。「兩個爭創」就是爭創學習型企業，爭創「熱愛XX、獻身XX」標兵。「一個目標」就是做大做強企業，全力打造企業競爭新優勢，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。

2、實現目標

按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟，最大程度地調動集體智慧的能量，產生「聚能效應」，形成特色鮮明的企業文化，使公司企業文化氛圍日益濃郁，企業形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發展之路。

①物質文化：是企業文化的顯象文化，它是企業生產、經營和文化娛樂等方面的環境、條件、設施等物質要素的總和，較為直觀地表現出一個企業的文化氛圍、精神風貌和管理水平。物質文化的提升主要是指：制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊)，完成CI視覺形象系統的導入，並按照CI整體設計的基本系統和應用系統標准，統一企業標志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業標識;規范企業建築風格、建築色調，規范公司及各部門簡稱，規范公司車體外表，規范辦公設備、辦公器具，設計並規范員工著裝款式及色調，統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位;崇尚工作環境、生產環境和生活環境的美化、凈化和現代化，建立和推行《生產現場管理辦法》和《公司環境建設標准》;在工業廣場、生產車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會議室等處製作大量企業理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業理念深入人心，增強企業文化的感染力;作好企業和產品的廣告宣傳，打造企業品牌，擴大企業的知名度和美譽度;進一步抓好廣場、公園、俱樂部、報紙、電視、圖書活動室等文化載體和陣地建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。

②行為文化：是企業文化的主體，是企業員工在生產經營和人際關系中產生的活動文化。它主要包括兩大類，一類是關於企業生產經營方面的活動，另一類是關於企業內部人與人之間的行為活動。推進行為文化主要是指：規范禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標准;抓好員工的行為養成規范，綜合參照德、美、日等國員工行為養成要素，結合行業和企業特點，確定並推廣職工行為養成「6S」管理標准，即清理、清潔、准時、標准化、素養、安全。強化對員工的職業化訓練，使其文明程度普遍提高;建立並完善《公司員工行為規范》，並抓好推進落實;提煉和倡導「作風」;選樹和宣傳優秀的集體和個人典型，通過典型反映公司的文化品位，樹立公司和人的良好形象;深入開展「職業道德、社會公德、家庭美德」教育，形成員工「三德」標准和良好行為。

③制度文化：是與管理科學息息相關的，它體現了一個企業在管理過程中的規范化，並影響著企業行為，又處延到外顯文化中去。規范制度文化主要是指：在研究制定企業發展方向和目標，加強企業管理過程中，主動導入企業文化概念，「以人為本」的管理思想得到充分體現和落實;牢固樹立企業文化建設就是加強企業管理的意識，使企業文化與加強企業管理融會貫通，密不可分;進一步改革和完善企業的勞動制度、人事制度、分配製度、績效考核等各項管理制度，使企業管理制度符合現代企業制度要求，並且日益與國際管理接軌;進行專業化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規范化運作軌道;幹部員工自我管理意識和能力進一步增強;按照貫標及認證標准，修改和完善公司的各種管理制度和工作程序，並認真抓好落實;建立有效的企業文化建設考評機制;結合公司改革實際，繼續完善、推行《崗位規范》;形成在「以人為本」原則指導下，以法治企、特色鮮明的「管理文化」。

④精神文化：主要包括對企業精神、企業價值觀、企業哲學、管理信念、企業用人之道以及企業內部的主導標語口號和企業對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實，使之成為規范企業和員工行為的信念和准則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業文化審計，挖掘形成企業精神內涵，總結提煉企業價值觀，總結提煉公司經營理念、管理理念、人才理念等，規范精神文化用語，完成《公司企業文化手冊》的編輯出版;在一個較長時間內通過宣傳教育，倡導企業精神和企業價值觀，並為全體員工所認同，企業向心力、凝聚力進一步增強，建設一支高素質的'適應時代要求的「四有」職工隊伍，為企業發展注入顯著文化動力。

五、推進方法

1、始終堅持總體上抓體系，推進中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業發展戰略的實施，整體向前推進。

2、抓好企業文化知識的培訓。鑒於企業文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現狀，要組織編寫有關「宣傳提綱」、「知識講座」類宣傳材料，利用報紙、電視、黑板報以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。採取培訓骨乾和自學相結合的原則，使全公司幹部員工普遍掌握企業文化的基本知識和基本理論;70%以上的管理幹部能結合實際，寫出有一定理論深度的探討企業文化建設方面的文章;全體幹部員工的基礎知識考核合格率100%。

3、建立健全企業文化建設領導體制。成立相應的企業文化建設領導機構，明確負責人、主管部門及工作人員。企業文化的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相結合，發揮好董事會在企業文化建設中的決策作用，黨委要加強對企業文化建設的領導，形成企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系。配強推進企業文化建設的工作機構。第一，成立以公司董事長為主任，黨委書記和總經理為常務副主任的公司企業文化建設推進委員會，成員包括公司各方面的主要領導，使文化和企業各方面的管理緊緊地融合在一起;第二，成立企業文化部，加強對企業文化建設的組織協調工作。該部設在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負責全公司企業文化建設工作的管理;第三，設立企業文化辦公室。強有力的組織機構可為企業文化建設的系統性運作提供組織保障，也為企業文化建設扎實有效地穩步推進奠定基礎。

4、企業主要領導者同為企業文化建設第一責任人。共同負責企業文化建設的規劃、設計和組織。要使黨政工作在企業文化建設上形成合力，在加強企業管理上達成共識;黨政工團各部門要按照兩個文明建設中所擔負的責任，遵循以人為本，實現管人、管物、管事一體文化建設的格局;加強對企業文化建設重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全體員工的自覺行動。

5、健全制度，完善機制，形成閉環管理。企業文化部(宣傳部)、辦公室、企業管理部、工會等部門要把企業文化建設內容與企業規劃、年度計劃合並編制，要重點列出制度文化建設的管理標准、工作標准、考核標准，並列入年度經營承包責任制，明確企業文化建設各項內容的責任部門和責任人，制定年度工作計劃，使企業文化建設與企業管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業文化建設的考核評價和激勵機制，把企業文化建設納入企業經營者業績考核體系，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲，考核結果與公司經濟責任制掛鉤。

6、實施方案出台後，提交公司職代會討論通過，用公司制度的形式予以確認。

六、實施步驟

1、進行全員性企業文化審計活動。對公司的文化歷史與現實進行全面回顧和提煉，進行企業無形資產的全面總結，廣泛宣傳，全面發動，從不同角度，對文化進行定格分析，得出結論，以此進行企業文化的民主建設。注意做好兩個方面的工作：一是充分發揮全體員工的智慧，啟發企業文化建設的靈感，特別是在設計企業文化「三大識別系統」時，要採取自上而下與自下而上相結合的方法，通過發放問卷調查、開座談會、報告會、研討會和開辟網上論壇、徵文等形式，引導員工集思廣益，獻計獻策，為形成企業「三大識別系統」奠定堅實基礎。二是通過總結，進行企業文化的進一步宣傳、灌輸、教育活動。

在具體方法上，首先要讓全體員工(含離退休員工)了解文化審計、無形資產定格的重大意義;其次利用徵文、回憶文章、演講比賽等形式收集「企業文化發展之我見」。①徵文活動。「從我身邊的人與事看文化特徵」。②以老員工回憶錄像進行宣傳教育。老員工通過實例回憶談企業作風、傳統以及文化特徵等，並選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視台進行宣傳播放。③進行中青年員工演講比賽，通過剖析、挖掘和生動描述身邊的典型事件，形成「企業文化發展之我見」。④進行公司歷史文化論證答辯活動，這項活動要發動全公司各單位廣泛參與，每個單位和部門推薦23人參加，全公司組成若干個代表隊進行答辯論證並評選優勝者。

2、歸納提煉形成企業精神文化內涵。根據國資委和集團公司有關企業文化建設的指示精神及公司實際，由企業文化部(宣傳部)牽頭，各有關部門配合，認真組織好《公司企業文化審計活動方案》的實施，對形成的精神文化的相關內容進行全面討論，重點討論企業哲學、核心價值觀、企業精神、經營管理理念等。在討論的基礎上再推出修正方案，徵求意見，繼續歸納提煉，完善充實精神文化內涵，從框架結構到具體內容向全公司公布。

3、企業文化的宣貫。各單位要廣泛進行動員，利用各種形式，針對不同層次對象進行宣傳，由公司企業文化部(宣傳部)牽頭和各單位積極配合，通過舉辦培訓班、召開企業文化研討會、經驗交流會等形式對公司廣大員工特別是各級領導幹部進行公司理念、行為規范及視覺識別的培訓。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。

4、企業文化的維護。企業文化建設是公司一項重要的、長期的戰略任務，各單位要堅持不懈、持之以恆地切實抓出成效來。各單位制定活動計劃要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。制定的工作計劃要嚴格落實，主責領導要及時監督檢查，公司有關部門要對開展活動情況及時進行評估和指導，分階段抓好總結評比工作。此外，企業文化的具體內容，需要隨著公司內外部環境的變化及時進行必要的調整，不斷發展完善，做到與時俱進，開拓創新。

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2. 如何打造企業文化

企業文化，或稱組織文化，（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。

5誤區五：企業文化僵化

有些企業片面強調井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設，造成組織內部氣氛緊張、沉悶，缺乏創造力、活力和凝聚力，這就把企業文化帶到了僵化的誤區。

6誤區六：企業文化營銷化

企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段，企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合，企業行為的基本核心和指導思想，僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值，那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。

·企業文化層次·

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

一、物質層文化

是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。

企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。

2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

3、企業公關策劃及其規范。

4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范要求，規范著企業的每一位員工。

1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。

3、管理制度是企業為求得最大利益，在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定，包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

·如何構建企業文化·

（1）企業文化建設的4S模型

價值觀是企業文化的核心，對內，價值觀影響員工行為，員工行為決定企業氛圍，對外，企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌，關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀，可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式，即4S建設模型。

• 標准明細化（standard）

制定符合企業現狀的企業文化手冊，例如阿里巴巴的六條核心價值觀：客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後，應對和新價值觀的標准進行細化錨定。

• 呈現符號化（Symbolization）

基於上述對核心價值觀的錨定，應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統（VI）。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候，會將企業文化元素較好的融入，比如常見的企業海報、文化牆，對行為錨定進行詮釋和強化

• 傳播故事化（Story）

故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的，不論宗教亦或是歷史，傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中，可以收集內部題材，以故事的形式呈現，力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。

• 儀式場景化（Scene）

企業文化的傳播和塑造，離不開儀式。傳播和強化企業文化，需要建立各種儀式，讓員工有儀式感。儀式感的建立，需要互聯網思維，抓住「關鍵場景」！建設企業文化的9大儀式場景：管理場景（績效、獎懲、職業發展）、活動場景（培訓、會務、大型活動）、福利場景（節日關懷、旅行、環境）。

4S模型是一個指導任務的規劃模型，可以從這4個緯度開展企業文化建設任務，從而形成一個整體的企業文化落地計劃。

3. 如何打造優秀的企業文化

企業 文化 是一種組織文化, 它是企業的靈魂, 優秀的企業文化是區別於競爭對手的最根本標志。我把整理好的如何打造優秀的企業文化分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!

如何打造優秀企業文化

[提要]通過具體案例分析新經濟時期企業文化建設對 企業管理 和發展的重要作用，並闡述如何打造優秀的企業文化在於塑造企業的核心價值觀、打造以主業為核心的品牌和充分體現以人為本的理念。

關鍵詞：企業文化;內部控制;核心價值觀

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

原標題：淺析新經濟時期企業文化的作用及如何打造優秀的企業文化——基於內部控制視角的企業文化

2008年6月，我國財政部、審計署、證監會、銀監會和保監會五部門聯合印發了《企業內部控制基本規范》(財會[2008]7號)。2010年4月26日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會又聯合發布了《企業內部控制配套指引》。該配套指引包括18項《企業內部控制應用指引》、《企業內部控制評價指引》和《企業內部控制審計指引》，在該配套指引中，企業內部控制應用指引居於核心位置，企業文化包含在應用指引中。連同此前發布的《企業內部控制基本規范》，標志著適應我國企業實際情況、融合國際先進 經驗 的中國企業內部控制規范體系基本建成。

一、企業文化的重要作用

企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同並遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。

著名經濟學家於光遠站在戰略高度指出：“國家富強在於經濟，經濟繁榮在於企業，企業興旺在於管理，管理優劣在於文化”。可見，企業文化對於企業發展壯大的關鍵作用。

雖然2008年的金融危機使金融行業創新的金融產品飽受詬病，但我們不能因噎廢食走向另一個極端，嚴格監管下的金融創新仍是今後的發展方向。

(一)企業文化建設可以為企業提供精神支柱。一個企業要在市場競爭中取勝，同樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。二戰時期德國投降後，設於柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣斷壁，一片荒涼。戰後餘生的公司總經理走到一片廢墟前，流下了眼淚，工廠毀了，人沒有了，一切都完了。可是奇跡出現了，連續幾天，公司職員陸續來到工廠廢墟前，在戰爭中倖存下來的員工幾乎全部來了。他們圍著總經理說：“我們人回來了，一切東西也會回來的，我們開始干吧!”不到5年，英特來公司便恢復到戰前水平，10年後便成了實力雄厚的跨國公司。這便是企業文化的力量。

(二)企業文化建設可以提升企業的核心競爭力。通常認為，擁有核心競爭力的企業具有以下特徵：具有良好市場前景的關鍵技術、真實穩健的財務狀況、內外一致的企業形象、真實誠信的服務態度、團結協作的團隊精神、以客戶為中心的經營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創新的激勵機制等，所有這些特徵中，幾乎都與企業文化有關。

為什麼中國就出不了像沃爾瑪、微軟一樣的世界一流企業?非常重要的一點就是中國的企業大多缺少優秀的企業文化，或者說中國的企業都太看重短期效益，不是很重視企業文化的建設，因為企業文化建設在短期內顯現不出直接經濟效益。我們經常說“管理”，管理分解開來說就是“管”+“理”。根據統計，中國企業的“管”∶“理”大多為80∶20;西方發達國家企業的“管”∶“理”普遍為20∶80，這也許就是中國公司缺乏國際競爭力最有力的說明。這里的“理”就是理念，就是企業文化。

(三)企業文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。內部控製作為企業管理的重要抓手，表現形式往往是系列 規章制度 及其落實。這些規章制度連同其他管理規范，甚至包括企業的發展目標和戰略規劃，要真正落實到位，都必須努力建設優秀的企業文化。規章制度的生命力在於執行。沒有優秀的企業文化，就不能統一董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發其潛力和熱情，就不能培育對企業的認同感，就不能形成卓越的執行力。

二、如何打造優秀的企業文化

(一)要注重塑造企業核心價值觀。如《亮劍》中李雲龍的話：“老子不做賠本的買賣!”就是他這支隊伍的核心價值觀，由於李雲龍的堅持和表率作用，不管是他原來的獨立團還是後來的新一團，從營到基層連隊，無不貫徹這一核心思想，即每一仗打下來都要有所收獲，所以李雲龍名為團長，但從他的士兵數量和武器裝備來看卻有師長之實。

企業文化建設始於核心價值觀的精心培育，終於核心價值觀的維護、延續和創新。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來， 總結 出本企業的優良傳統和經營風格，挖掘整理出本企業長期形成的寶貴的文化資源，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化;二要著力博採眾長。要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用;三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。

(二)要重點打造以主業為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業帶來溢價、產生增值的一種無形資產，其載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合。企業產品或勞務的品牌與企業的整體形象聯系在一起，是企業的“臉面”或“標識”。品牌之所以能夠增值，主要來自於消費者心中形成的關於其載體的印象。在市場競爭中，企業無不重視其產品或勞務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌，是企業文化建設的重要內容。企業應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、 市場營銷 、售後服務等方面的文化建設中，著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。

(三)要充分體現以人為本的理念。“以人為本”是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的願景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。

淺談企業如何打造優秀的團隊

沒有完美的個人，只有完美的團隊。優秀的團隊像軍隊、如家庭、是學校。

優秀的團隊像軍隊，就是向歷史上優秀的軍隊學習，提高執行力。像軍隊那樣，命令無條件的執行，執行高於一切，執行先於一切，執行重於一切，弘揚“亮劍”精神，劍鋒所指，所向披靡，打造一支拉得出、叫得響、打得贏的職工團隊;像軍隊那樣，完成工作無借口，不找借口找 方法 ，不找別人找自己，不找客觀找主觀;像軍隊那樣，工作注重細節，從小事做起、把小事做細、把細事做透;像軍隊那樣，工作盡職盡責，爭創一流，勇敢承擔一切，奮力排除一切，努力超越一切;像軍隊那樣，敬業為魂，溝通解決問題，協作解決問題，信仰解決問題，永不放棄，永不妥協，永不言敗;像軍隊那樣，不斷提高指揮者的指揮力。通過有序、有力和有效的指揮力克服執行無力度、執行不到位、執行打折扣的問題。

企業的指揮者，即領導者和管理者要想提高指揮力必須逐步實現“十個轉變”，即樹立領導就是潤物者觀念，由“喊罵型”向“溫柔型”轉變;樹立領導就是激勵者觀念，由“懲罰型”向“激勵型”轉變;樹立領導就是朋友觀念，由“家長型”向“朋友型”轉變;樹立領導就是厚德者觀念，由“權力型”向“魅力型”轉變;樹立領導就是領袖觀念，由“守舊型”向“創新型”轉變;樹立領導就是模範觀念，由“言教型”向“身教型”轉變;樹立領導就是開渠者觀念，由“堵截型”向“疏導型”轉變;樹立領導就是服務者觀念，由“引導型”向“服務型”轉變;樹立領導就是立德者觀念，由“人治型”向“德治型”轉變;樹立領導就是佈道者觀念，由“業務型”向“佈道型”轉變。

優秀的團隊如家庭，就是像管理家庭那樣，提高企業的和諧力。家和萬事興，家是愛的港灣，家是工作的加油站，家是溝通的聊天室。作為領導者和管理者要把北京2008奧運會大型表演的“和”字深深烙在心裡，通過內化於心，固化於制，外化於行等工作，要讓想幹事的人有機會、能幹事的人有平台、干成事的人有發展，打造一支積極幹事、和諧共事、努力成事的領導團隊。 教育 員工把忠心獻給祖國：把愛心獻給社會;把關心獻給他人;把誠心獻給企業;把孝心獻給父母;把清心獻給自己。講究“和而不同”，避免“同而不和”。逐步實現“五和”，即講中和，用交換心去不斷進行產品創新、制度創新、文化創新、技術創新、管理創新、經營創新;講平和，用平常心對待一切事物的變化，看花開花落，寵辱不驚;講合和，用愛心對待每一位員工，讓愛充滿人間;講保和，用簡單心去對待復雜問題，復雜問題簡單化，理論問題實踐化，管理問題操作化;講太和，使企業與自然和諧，企業與社會和諧，企業中人與人和諧，企業中每個人的心與身和諧。世界需要和平，社會需要和諧，家庭需要和眭，養息需要和氣，調息需要和悅，作息需要和合，語態需要親和，形態需要平和，人態需要祥和，企業更需要和諧。而和諧的前提是溝通，從《易經》“天地交而萬物通也，上下交而志同也”可以看出溝通的重要性。溝通是情感的轉移、信息的傳遞、思想的交流，感覺的互動、合作的關鍵。溝通無時不在，無時不有，溝通無極限。因為存在差異，所以需要溝通。管理就是溝通，沒有溝通不了的事，沒有溝通不成的事。溝通好，人和事成;溝通差，人怒事敗。天地交泰，在於溝通，人企和一，和諧企業更在於溝通。

企業的領導者和管理者要想成為溝通的“高手”，必須逐步實現“十個轉變”，即樹立多向溝通觀念，由“單一溝通”向“多向溝通”轉變;樹立主動溝通觀念，由“被動溝通”向“主動溝通”轉變;樹立橫向溝通觀念，由“縱向溝通”向“橫向溝通”轉變;樹立對外溝通觀念，由“對內溝通”向“對外溝通”轉變;樹立集中溝通觀念，由“分散溝通”向“集中溝通”轉變;樹立情景溝通觀念，由“文字溝通”向“情景溝通”轉變;樹立自我溝通觀念，由“他人溝通”向“自我溝通”轉變;樹立換位溝通觀念，由“本位溝通”向“換位溝通”轉變;樹立媒體溝通觀念，由“傳統溝通”向“媒體溝通”轉變;樹立異性溝通觀念，由“同性溝通”向“異性溝通”轉變。

優秀的團隊是學校，就是要把企業辦成一所德、智、體、美、勞的大學校，提高員工的學習力。優秀的企業首先是一所學校，優秀的員工永遠是學生。彼德。聖吉指出“未來持久的優勢是有能力比你的競爭對手學習得更快、更好”。競爭力取決於應變力，應變力取決於學習力。學習力是保持一個企業基業常青的生命資源，沒有學習力就沒有創新力和文化力。因此，企業上下要來一場學習的革命，牢固樹立學習決定思路，思路決定成敗;學習決定心態，心態決定發展;學習決定素質，素質決定未來的觀念。改變不良的注意力，建立正見;改變不良的思考方式，建立正思維;改變不良的表達方式，建立正語;改變不良的行為方式，建立正進;改變不良的信念，建立正念。把學習培訓作為員工的福利，在制定企業學習培訓規劃的同時，幫助員工制定職業生涯學習發展計劃，並制定相應的自學等全方位的鼓勵政策，在條件具備的情況下，開辦企業大學，充分發揮技術中心作用，解決目前在學習中存在“搜腸刮肚，囊中羞澀，捉襟見肘，黔驢技窮”的問題，改變有的領導幹部碌碌無為“不愛學”;裝點門面“不真學”;急功近利“不深學”;借口工作繁忙“不愛學”的現狀，使工作學習化，學習工作化，強力、強勢、強制建設學習型企業。

企業的員工要想成為一名“學習型”的員工，必須逐步實現“十個轉變”，即樹立對標觀念，由“一般學習”向“對標學習”轉變;樹立自學觀念，由“集體學習”向“個人自學”轉變;樹立復合學習觀念，由“專業學習”向“非專業學習”轉變;樹立終身學習觀念，由“間斷學習”向“終身學習”轉變，樹立網路學習觀念，由“傳統學習”向“網路學習”轉變;樹立應用學習觀念，由“理論學習”向“應用學習”轉變;樹立能力學習觀念，由“學歷學習”向“能力學習”轉變;樹立主動學習觀念，由“要我學習”向“我要學習”轉變;樹立強制學習觀念，由“號召學習”向“強制學習”轉變;樹立全天侯學習觀念，由“在崗學習”向“在家學習”轉變。

總之，優秀的團隊，像軍隊、如家庭、是學校三者一個也不能少。像軍隊提高執行力是關鍵，如家庭提高和諧力是根本，是學校提高學習力是基礎，三者共同推動企業又好又快發展。

作者簡介：

宋朴一，1982年出生，女。供職於鐵法能源公司。沈陽大學在讀研究生。

(作者單位：鐵法能源有限公司，遼寧 調兵山 112700)

以上就是我為大家提供的如何打造優秀的企業文化，希望大家能夠喜歡!

4. 如何打造優秀的企業文化

打造優秀的企業文化措施

打造優秀的企業文化，是一個復雜而長期的系統工程。一般而言，企業文化需經歷5個發展階段，第一是生存階段，企業為生存奮斗，價值取向以目標為導向；第二是企業家代表企業文化階段，以規則為基礎；第三是團隊代表企業文化階段，以績效作為基礎，厚實的績效幫助企業構建系統能力；第四是員工代表企業文化，以創新為導向；第五是企業文化真正形成階段，這個階段以願景為導向，企業具有了核心價值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強有力的競爭地位。

目前，我國大部分企業依然在企業家文化階段，也有少部分企業具有以業績為基礎的文化，更少的企業在第四階段，並且，我國還沒有企業具備競爭性文化。因此，打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。

第一，要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現了企業核心團隊的精神，也是企業家身體力行並堅守的理念。它明確提倡什麼、反對什麼，哪一種行為是企業所崇尚的，鼓勵大家去做的；哪一種行為是企業反對的，大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣，一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心，凝聚著企業高層管理人員和全體員工的思想觀念，從而使大家的行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業的行為和價值取向。企業文化的核心是價值觀，表現為行為，即：企業的凝聚力，員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。比如，迪斯尼公司的核心價值觀就是「健康而富有創造力」，簡短而內涵豐富。企業文化建設始於核心價值觀的精心培育，終於核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此，應當注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，總結出本企業的優良傳統和經營風格，挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源，在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色，形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。二要著力博採眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容，揚長避短，為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。

第二，要重點打造以主業為核心的品牌。企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起，是企業的「臉面」或「標識」。品牌之所以能夠增值，主要來自於消費者心目中形成的關於其載體的印象。蘋果產品能贏得用戶的青睞，不單單是看得見，摸得著的設計和功能，而在於蘋果開創了一種全新的手機文化及蘋果文化。蘋果文化就是「讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產品，並且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力。」喬布斯說：「蘋果的核心優勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解，隨著科技日趨復雜，這一點就變得越來越重要。」蘋果產品的「i」，目標就是滿足客戶需求，它已成為蘋果文化的代表符號。

在市場競爭中，企業無不重視其產品或服務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌，是企業文化建設的重要內容。美國一家著名咨詢公司指出，核心競爭力強的企業有三大法寶：一是員工的忠誠度，二是用戶的忠誠度，三是品牌的影響度。企業應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中，著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。

第三，要充分體現以人為本的理念。儒家文化的核心是以人為本，強調「仁者愛人」，「己所不欲勿施於人」，每個人的獨立人格都應受到尊重。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立「以人為本」的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針，把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能，作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中，應堅持以人為中心，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時，要尊重全體員工的首創精神，在統一領導下，有步驟地發動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。

第四，要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中，領導是關鍵。俗話說，一頭獅子帶領一群綿羊，久而久之，這群綿羊就會變成「獅子」。要建設好企業文化，領導必須高度重視，認真規劃、狠抓落實，才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設，切實履行第一責任人的職責，對企業文化建設進行系統思考，出思想、謀思路、定對策，確定本企業文化建設的目標和內容，提出正確的經營管理理念。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應，要明確本企業文化建設的主管部門，安排專(兼)職人員負責此項工作，形成企業文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。

與此同時，企業要深入調研、制定規劃，認真梳理整合各項工作任務，分清輕重緩急，扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范，通過梳理完善相關管理制度，對員工日常行為和工作行為進行細化，逐步形成企業文化規范，以理念引導員工的思維，以制度規范員工的行為，使企業全體員工增強主人翁意識，做到員工與企業「風雨同舟、合力共贏」，真正實現「人企合一」，充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。

第五，加強企業和員工的融合，增強企業發展壯大的強大動力。企業和員工是實現企業共同價值的共同體。為了員工和企業的共同發展，二者應當融為一體。首先，處理好企業與員工的關系，是建設優秀企業文化的堅實基礎。其次，企業領導與員工積極作為，是建設優秀企業文化的重要條件。企業高層地位重要，責任重大，因此，企業高層必須努力做到：勤勉盡責、信諾守信；勵精圖治、敬業報國；公正廉潔、以德為業；克勤克儉、艱苦奮斗。員工是企業文化建設的主體，因而，員工也必須做到：愛崗敬業、忠誠守信；服務客戶、奉獻社會；遵紀守法、廉潔自律；文明禮貌、辦事公道；艱苦奮斗、勤儉節約。只有企業領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責，並不斷創新，企業才能形成能量，健康發展。再次，企業領導與員工的融合，是建設優秀企業文化的關鍵。企業領導與員工的融合，是員工個人成長進步，實現自我價值，企業打造品牌，樹立形象，實現利潤最大化的實際需要，是實現雙贏的必然選擇。融合不是形式的融合，也不是面上的融合，而是「心」的融合、「言」的融合、「行」的融合，這才能稱得上是真正的融合。建設企業文化，要發揮企業領導和員工兩個積極性，做到心心相印、同心同德，形成「積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為」的良好企業文化環境，使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業，在市場經濟的大潮中立於不敗之地。

打造先進的企業文化措施

1.強化企業文化意識。建設企業文化的關鍵在企業的最高管理層。首先，企業管理者要從思想認識上認清企業文化的性質、目標和重要性。要不斷學習貫徹「三個代表」重要思想和科學發展觀，解放思想、與時俱進，不斷開拓創新。企業的管理者要不斷增強用先進文化來指導企業文化意識，充分認識到企業文化也是生產力，對企業的發展有強大的促進作用。當今的企業誰擁有文化優勢，誰就把握了市場。其次，企業文化需要高素質的企業家。著名企業海爾集團的總裁張瑞敏先生，把企業最高管理者形象地比喻為：「第一是設計師，在企業發展中如何組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地佈道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標實現結合起來」。

2.明確項目經營目標，統一員工項目價值觀，是開展項目文化建設的前提。企業沒有奮斗目標，經營將失去方向。項目經營同樣如此，如果沒有明確的經營管理目標，員工不但看不到項目經營前景，而且還會產生對自身發展前途的疑問和困惑，引發短期行為和思想波動，對項目正常生產經營造成沖擊，不利於企業凝聚力的形成，進而影響項目團隊精神的培育。故而，只有制定明確的項目經營管理目標，才能及時引導員工樹立榮辱與共的思想觀念，統一項目價值觀，自覺的把項目經營目標轉變為自身追求的目標，從而形成團隊價值觀念，完善企業核心價值體系。

3.借鑒吸收傳統文化精髓和國外先進經驗。民族優秀文化的形成是具有濃郁民族風格的文化形態，是一個國家的企業文化發展的顯著特徵。以新的視野、更大的氣魄吸收和借鑒中華民族的優秀文化傳統和美德，這在企業文化建設中已經得到生動的體現。在學習借鑒國外先進文化過程中，要注意結合社會經濟環境及企業的具體情況，有選擇性地學習和借鑒，要在消化吸收基礎上進行創新。對於我們發展中國家的企業而言，學習-消化-吸收-創新是各類企業追求管理現代化的有效途徑，企業學習國外先進的企業文化、提高管理現代化水平也是如此。

4.實施良好的激勵機制，提高廣大員工的整體素質。隨著市場經濟的不斷深化，各行各業的競爭都日趨激烈，企業之間的競爭更是逐漸多元化。企業在嚴峻的國際、國內形勢面前，要積極適應環境，提高廣大員工的整體素質。一方面要建立、健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境，通過競爭選拔優秀人才，委以重任，創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境，明確員工的責、權、利，促進員工實現人生價值；另一方面以創建學習型企業為依託，加強員工的政治理論學習及業務學習，積極倡導良好的學習風尚。

5.用創新的理念打造先進的企業文化。理念創新是一切創新的基礎，要建設先進的企業文化，首先要主動適應形勢、任務的發展變化，全面貫徹落實科學發展觀，以理念的創新和調整作為創新企業文化的起點，打造符合社會主義先進文化方向，具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的企業文化，不斷提高企業的凝聚力和核心競爭力。科學發展觀的核心是以人為本。以人為本是現代企業文化的根本基點，企業文化要用遠景鼓舞人、用精神凝聚人、用機制激勵人、用環境培育人。對內要開發人力資源，搭建員工發展平台，高度關注員工的工資、福利、深造、晉職等切身利益，提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力，激發員工的積極性、創造性和團隊精神。

總之，企業文化作為企業管理的一種新理念，越來越受到企業重視。企業要在紛繁復雜的市場經濟運行中求得生存和發展，必須打造具有時代特徵和企業特色的優秀的企業文化，更新經營理念和管理方式，注重企業文化戰略的實施，有了卓越的企業文化，企業才會不戰而勝。

企業文化建設的作用

成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，總體而言，優秀的企業文化應具備以下六大特點：

一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。

員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中，很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行。

二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。

有一家企業價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資，對員工的承諾不兌現，於是老闆忽悠員工，員工騙老闆，騙客戶，他們做法與他們的「實實在在做人，認認真真做事」卻大相徑庭。

三、使企業員工產生使命感，使企業產生積極的因素。

優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。

四、簡約明了，令人心悅誠服。

企業文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，飛利浦的進取文化——我們一直在努力。

五、能使企業產生不可復制的競爭力。

事實上企業文化已經超越了管理范疇，其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器，而且是不可復制的。

六、能使員工對企業產生深厚的感情。

企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。

一個成功的企業需要有良好的企業文化：

1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。

企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。成功的企業文化必須具備以下特點：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認同的價值觀；出現價值觀指導下成功的實踐與驗證；使企業重要成員產生使命感；使員工對企業、企業代表人物、企業象徵標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。 企業文化實質上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產，在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講，現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看，企業不僅是一個經濟組織，也是一個文化組織，企業的生產經營活動不僅是產品競爭，而且也是文化競爭。因此，企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背後的文化競爭，建設企業文化就是要提高企業核心競爭力，追求良好的企業效益。企業必須重視文化戰略，以文化決勝於市場，以企業文化推動企業發展，這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。

2、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量。

優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：首先，企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種「粘合劑」，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。從根本上來說，企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的`事業目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則，無論採取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。

3、企業文化具有激勵作用。

激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，並提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力，增強企業的整體執行力。第四，企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容，而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化、企業精神發揮的 「軟」約束作用的結果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。

企業文化實施三步驟：

一、企業文化的診斷

診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

二、企業文化的提煉與設計

第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。

第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；

第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。

第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。

三、企業文化的強化與培訓

首先，對全體員工進行企業文化培訓。

其次，樹立和培養典型人物。

再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

企業文化建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語

把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼於企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網站建設

網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，並由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

12、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

13、創辦企業報刊

企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。

5. 如何打造優秀的企業文化

導語：企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的，由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神，並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說，擁有優秀的企業文化，就會塑造完美的企業，不斷在市場中進取，增強自己的競爭力。

如何打造優秀的企業文化

一、優秀企業文化的作用

企業的有序管理得益於文化的熏陶。一個好的企業必然會有一種好的文化，不斷影響企業朝著規范化的管理方向前進，企業管理有序了，經營效益才會逐漸顯露出來。因而，優秀的企業文化是企業發展壯大的必備條件，沒有好的企業文化就沒有企業的科學發展，這是毋庸置疑的。

第一，幫助企業實現有序管理。

實際上，優秀的企業文化具體到企業的日常運營中，就是要以科學的制度指導生產經營活動，以切合實際的管理方式穩定企業人心，尊重企業職工的職業需求。優秀的企業文化和職工的訴求是相符合的，並在長期的影響中幫助企業實現有序管理，優秀企業文化是企業制度、管理、思維的綜合表現。從作用上來看，以優秀企業文化影響企業職工的職業發展思維，根據企業的管理制度引導職工認同企業的發展理念，才能夠共同推動企業發展。當一個企業有了文化意識，也從思想上幫助企業不斷完善自身的管理、規范自身的制度，企業的進步也才由此實現。

第二，幫助企業實現戰略化管理。

企業通過長期的發展，在不斷探索發展道路的過程中逐漸形成戰略化管理模式，以此引導企業科學部署發展規劃，優秀的企業文化的作用正體現於此。企業從長遠的發展目標來確定戰略化管理方式，使之形成積極的推動力量，規范企業管理結構。而企業要實現戰略化的管理則離不開優秀企業文化的建設，不管是何種企業文化，都是對企業所有幹部職工價值理念的具體體現。

故而對於企業來說，科學的管理機制需要有優秀的企業文化作為先導，讓文化理念深入職工心裡，讓文化融入企業生產中。優秀的企業文化使廣大職工團結一心，工作積極性也會不斷提升，以強大的凝聚力幫助企業實現發展目標;優秀企業文化建設會讓企業和職工的關系更加緊密，讓職工更盡職盡責為企業服務，企業的戰略管理才會真正實現，在激烈的競爭市場上才會有立足之地。

二、如何打造優秀企業文化

優秀企業文化建設並不是一朝一夕就能實現的，這是一個長期的積累過程，每個企業都必須要重視這個問題。企業必須認識到優秀的企業文化結構需要獲得所有職工的真心認同，讓職工在工作中凝聚成一股積極的工作干勁，並內化成他們的職業價值觀，保證企業的`運營朝著正確的方向前進。

第一，完善企業文化機制。

作為一個面向市場、面向社會的企業，成熟的企業文化機制是必不可少的。具體來說，就是以完善的文化建設制度來規劃文化體系，將發展理念貫穿於生產經營的各個環節，另外，企業自身的組織結構、運營制度需與文化機制相符合。企業可以設置一個專門的文化建設機構，以企業部門和從屬單位的領導、文化管理者為主要成員。整個企業文化體系緊緊圍繞文化建設機構來開展，企業的各個部門和幹部職工積極參與，發動全體人員一起盡心盡力地打造優秀企業文化。

第二，加強企業領導的文化建設帶頭作用。

企業領導者在企業文化建設中起著關鍵的帶頭作用，換言之，企業家的文化理念就是企業的文化理念。作為企業的頭號管理者，文化建設的程度如何、質量如何基本上都是要依靠領導者的魄力，因此企業領導者自身就應該具備豐富的文化素養，並且時刻都要加強文化修養，對本企業的優秀文化建設要有獨特的看法。

在指導企業優秀文化建設時，應該著眼於長期的戰略發展策略，企業領導者應該深入職工群眾中去了解企業的發展狀況，並據此打造健康、積極的文化理念。在和相關管理者探索適合本企業發展的文化結構時，應該不隨俗流，以獨到的見解來提煉核心文化思想，站在長遠的角度去管理企業。並且要注重發揮管理藝術，將優秀文化有效地融入到企業的競爭力提升過程中。

第三，以科學管理推動優秀企業文化建 設。

打造優秀企業文化不是說要不顧企業管理機制而單獨實施，缺乏制度的支持的企業文化建設是空洞的，也不能幫助企業提升經營管理效益。企業的管理是企業文化建設的具體體現，而企業文化則是企業管理內涵的深化，企業的一切目標都是為了實現較高的生產經營效益。

企業發展的一致性表明文化建設和內部管理是相輔相成的，都是以人為對象。以人為主來實施優秀文化建設，才能夠真正實現經濟、管理效益增長，才能夠讓自身的競爭力得到進一步提升。優秀文化能夠優化企業管理，而企業要以現代制度實現管理突破，就需要堅持企業文化的先導作用，通過市場經濟形勢讓職工認清文化建設的重要作用，和企業共同成長。

第四，重塑企業優秀文化理念。

文化是一個相當抽象的概念。要想讓文化理念深入人心，就要使其具體化、形象化，用現實可感的東西來使職工深刻感受到文化的影響。企業應該要多樹立典型人物、宣傳先進事跡，將優秀文化理念融入其中。具體來說，就是以宣傳表彰先進人物來暗示職工，在企業工作應該發揚什麼、追求什麼，以此為載體來把文化理念傳授給職工。另外，還錘煉企業的企業核心價值觀，透徹地解析自身的文化理念。

通過讓職工學習先進的人物事跡來形成積極向上的工作氛圍，這樣一來也便於企業職工感受到先進文化的積極意義，和企業一起打造優秀文化，共同促進企業科學發展。當文化理念深入人心以後，企業職工的言行和思想都能夠緊緊跟隨企業的發展規劃，形成一個具有很強競爭力和團結心的企業團隊。當企業的優秀文化理念被塑造出來以後，企業的發展動力將會大大增強，才能適應日益激烈的市場競爭環境。

第五，打造企業優秀文化形象。

文化代表了企業的形象，而形象對企業效益增長作用不是直接的，不過卻能為企業的持久發展產生間接的影響。故而企業應該加強品牌建設，以品牌作為形象的闡述，將文化內涵體現在品牌形象中，這能為企業帶來更多的發展效益。

企業通過用心策劃將文化內涵表現在品牌形象中，應該從兩方面著手。第一，強化企業創業視覺。企業應該根據自身的特點，制定適合本企業的文化建設綱領，將企業品牌形象系統地規定出來，讓企業的形象更加良好。第二，提高企業的社會公眾形象。企業的社會公眾形象是企業的明信片，有助於幫助企業在社會上產生更多的影響力，也是企業宣傳自身的一種手段。企業還可以利用網路新聞媒體來宣傳自身，對外塑造良心企業形象。企業要發揮公關意識，以高度的責任心參與社會公益事業，對外展示自身良好的企業形象。

6. 如何打造良好的企業文化

如何打造良好的企業文化

對於快速發展型的企業尤其是創業型的企業來說，往往會將企業的生存發展即業務銷售額的增長作為第一要務，對於內部管理和文化建設則無暇顧及。不過也正因為電子商務企業普遍年輕時尚的特點，管理團隊比較重視和鼓勵員工個性化的發展，也涌現了一批註重企業文化建設並形成了獨具個性特點和核心競爭力的企業。

確保溝通暢順的企業文化環境

良好的企業文化，首先體現在企業內部暢通的溝通機制上。隨著專業化程度不斷細化、信息化多樣性，無論管理者有多大的能力，如果沒有建立橫向、縱向、多層次的溝通，就難於掌控企業的命脈。提倡這種多元化溝通，需要企業造就一個良好的溝通平台，把這種多元化的溝通形成一種文化。

企業在創業之初，組織規模較小，大家的溝通是及時且高效的，當組織規模迅速擴大後，必然會不同程度存在縱向或橫向的溝通障礙。

輕松歡快的工作氛圍

企業內部輕松、簡單的人際關系，能夠形成一股強有勁的合力。如果部門之間各自為政，員工缺少團結協作的`精神，則難以形成良性的文化氛圍;其次，能否組合一個最佳的團隊取決於這個團隊是否和諧，團隊成員是否相處愉快。如果團隊成員中有人覺得“沒有人關心我，大家都各顧各的”，或者難以忍受團隊領導的管理方式，他們就不會全力以赴地工作，也不能很好地合作，整個團隊的表現也因此受到削弱。

企業文化並不能被移植

企業沒有企業文化是愚蠢的行為，但是企業文化並不是可以移植的商品。在市場上可以買到各種關於如何建設企業文化的知識，但要形成符合企業自身的特點、能夠真正影響到企業和員工行為模式的文化卻需要時間的積累。一個不得不正視的現實是：企業文化是個長期建設的過程，縱觀中外先進企業的文化，沒有一蹴而就的先例。

企業文化建設重在以“文”化人，無論是推廣寓教於樂的各種活動不斷潛移默化、潤物無聲，還是靠制度的嚴格管理強力推行，其最終的目的無非是讓企業文化深入人心，成為自覺規范行為的無形准繩。企業文化就像空氣一樣存在於組織之中，它的存在遠勝於有形的規范。

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7. 怎麼打造優秀的企業文化

導語：企業文化與企業的發展這兩者之間有著十分緊密的聯系。企業要在激烈的競爭中保持良好的發展勢頭就必須要能夠有優秀的企業文化作為支撐。

怎麼打造優秀的企業文化

堅持以人為本

以人為本，是科學發展觀的核心理念。人是生產力中最活躍的因素，其作用發揮得好壞，其潛能釋放的多少，直接關繫到企業興衰。堅持以人為本，就是把理解人、尊重人、關心人、激勵人，作為優秀企業文化建設的出發點和歸宿，始終高度關注人在生產經營過程中的地位和作用，尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，啟發人的自覺性和能動性，從而營造有利於發揮員工創造才能的文化環境，最大限度地把人的創造力凝聚起來，把人的積極性調動起來，把人的創造性激發出來，培養員工自覺獻身於企業的責任意識，使全體員工以主人翁的姿態全身心投入工作，使企業的目標變為全體員工共同奮斗的目標，使員工始終做到與企業同呼吸、共命運、共榮辱。

面對日新月異的時代大潮，必須牢固樹立科學發展觀，把建設“以人為本”的優秀企業文化同建設高素質人才隊伍緊密結合，要通過開展創建學習型企業、學習型黨組織、學習型班組、學習型員工等措施，全面提升廣大員工的素質。要積極建立公開、公正、公平的人才選聘機制，為人才創造良好的`成長環境，使企業文化建設與人才建設互為促進。

形成制度化建設

優秀企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業內部法規和企業的經營制度影響和制約著企業的經營和發展，同時也催生不同的企業文化朝向不同個性的方向發展。因此，真正影響和制約企業文化差異的重要原因，就是不同的企業管理制度。

企業制度是企業文化的集中體現，員工做什麼、怎麼做都應在企業相關制度中有明確規定。企業文化建設的過程，就是企業管理制度不斷發展和完善的過程;企業制度落實的過程，就是企業文化不斷走向成熟的過程。所以，在建設企業文化時，必須按照企業文化的精神，建立健全企業有關管理制度，真正實現制度和文化協調統一，實現理念和操作的協調統一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規范。

企業文化建設應與企業的制度建設相互促進、相得益彰，要得到制度保障。企業文化形成以後會保持一定的持續性和穩定性，延續下來形成制度，逐漸成熟和發展。企業文化傳統具有傳承性，優良傳統和不良因素都會傳承下來，因而要注意保持和發揚好的傳統，擯棄不良的習氣。企業文化建設應與企業的管理制度互相推動，避開矛盾沖突，使企業文化建設和管理制度建設相得益彰，並力求使企業文化建設的成果得到制度保障。

在傳承中創新

任何一個企業的文化都是社會文化的一個分支系統，是社會文化的重要組成部分，社會價值觀念、社會意識形態、社會行為准則以及社會道德規范等都對企業文化產生深遠影響。企業文化不能孤立於社會獨立存在，也就是說企業文化必須建立在社會文化基礎之上。

企業文化建設不能孤注一擲，不能違背社會准則以及社會道德。以中國的企業文化為例，中國的企業文化來源於傳統儒家思想，其精髓是“誠為本，和為貴，信為先”。這種文化的包容性和開放性，使中國的民族文化具有與時俱進、兼容並蓄的特徵，這在經濟全球化和市場經濟條件下更具現實指導意義，能夠為先進企業文化建設提供肥沃土壤。因此，培育優秀企業文化必須弘揚本民族的優秀傳統文化，並根植其中，吸取其精華。

此外，企業文化也要不斷創新。創新是企業生存的根本，而企業文化是一個動態的有機體，始終在不斷培育、調整、革新和創造。為滿足企業發展需要，企業文化必須不斷創新，以此推動企業總體戰略目標的實現，實現較大的企業收益。要培育優秀企業文化必須融入經濟一體化潮流，了解國際一流企業的管理經驗和運作方式，特別是要注重吸收國內外優秀企業的先進文化，取長補短，揚優避劣，培育、建設具有中國特色的優秀企業文化。

塑造良好企業形象

在社會主義市場經濟環境下，每一個企業都要注重塑造良好的企業形象。塑造良好企業形象的目的，是為了使企業能夠更好地獲得消費者認知，讓廣大消費者能夠在眾多商品和服務中，認識本企業和本企業所提供的產品或服務，並進一步產生認同感和實現購買。

在塑造企業形象過程中，一方面可以運用諸如CIS等技術性手段，通過理念識別、行為識別、視覺識別等一系列方法整合企業資源，從整體上提升企業形象;另一方面還應該看到，企業的每一項行為，不僅僅是商業行為，同樣是一種社會行為;企業不僅是一個商業組織，同時又是一個社會組織，因此企業的每一項決策，除了從商業角度來考慮是否能夠贏利之外，同時也要考慮到它的社會影響。

近年來，國外企業界提出“企業公民”的概念，強調企業在從事商業行為的時候，同時也要考慮到自己的社會責任，注重用企業的良好行為來凈化社會風氣、推進社會倫理道德建設，促進社會健康、和諧發展。而反過來，企業的這種具有良好社會效益的活動，也能夠有效地提升企業的知名度和美譽度，使社會公眾對企業產生良好的印象，從而通過公眾的購買選擇來體現對企業的認同。