文化團隊怎麼做好業務

⑴ 如何做好企業文化和團隊氛圍打造

在OCAI的理論基礎中，研究人員通過大量的數據統計總結出衡量組織氛圍的兩大維度：第一個維度是公司文化的內外部導向性；第二個維度是組織氛圍的穩定程度。兩個維度將公司的文化氛圍劃分為四大類,分別是團隊文化、創業文化、層級文化和市場文化。

1- 團隊文化氛圍：公司內部有家文化，組織氛圍和諧，領導者被認為是導師甚至是家長的角色。組織內承諾度極高，整個組織因為忠誠和傳統凝聚在一起。組織強調長期福利和員工發展，重視團隊合作、參與感和共識。

2- 創業文化氛圍：公司內部有活力，倡導創業精神和創造力，員工願意冒險，優秀的領導通常富有遠見，願意革新並為此承擔合理的風險，整個組織因為創新與嘗試凝聚在一起，組織強調先進的產品和服務，隨時准備迎接挑戰。組織在長遠期重視快速的發展和獲取新的資源。

3- 層級文化氛圍：公司內部非常正規，有明確的層級和架構，公司根據具體的流程、條款管理員工的工作，優秀的領導是好的協調人和組織者，維持組織順暢運行，整個組織因為規章制度和政策凝聚在一起。公司在長期重視組織的穩定性、可預測性和效率。

4- 市場文化氛圍：公司以結果為導向，優秀的領導通常是努力自驅的貢獻者和競爭者，並且往往高標准、嚴要求，組織因為贏的信念凝聚在一起，組織在長期重視有競爭力的舉措和達成目標。

那麼為了使公司的文化氛圍更好的支撐公司的戰略，是否有辦法調試組織的氛圍呢？答案是肯定的。在BLM業務領先模型中，我們通常會介紹四個杠桿來撬動企業的文化和氛圍。

1）參與：提升組織內員工與團隊的參與度，加速組織氛圍的調整。

2）領導力：通過對於中高層管理者或者特定人群的領導力發展項目，來改變當前的組織氛圍。

3）信息和溝通： 確保公司內信息互通，增加組織內部信息傳遞和溝通效率， 不斷地傳導公司的導向。

4）獎勵 ：用來正向的激勵所期待的行為表現。

每個企業的文化都有一定的傾向性，有的公司的文化可能更傾向於團隊文化的氛圍，有的公司可能更注重市場文化的氛圍。

文化是有方式可以改變的，並不是只能保持一成不變。

企業從成立之初，就已經有了企業家或者老闆的意志，這些意志在上傳下達的過程中就形成了共事的顯規則和潛規則。這就是文化！因此，企業文化的根本在於企業家或老闆的價值觀、人生觀、世界觀及經營理念。

所以企業從成立之初就有了企業文化，所有存在的企業都已經形成了自己獨有的企業文化。

⑵ 如何利用企業文化進行團隊管理

對於公司的管理，就是我們常說的企業管理或者叫團隊管理，從管理學的角度，企業要有一定的企業文化，才能長遠生存和發展。那麼如何能從企業文化去做好企業和團隊管理呢?YJBYS小編為大家講解!

文化是企業的一部分，它對於企業的發展有著重要的意義。企業文化關繫到企業員工對公司業務、產品以及同事相處之間的理解、定位。創建強大的企業文化，可以引導、激勵團隊的成員團結協作，為共同的目標而努力。

在我的公司發展中，企業文化發揮了很大的作用。企業文化的價值不僅體現在打造產品和業務發展方面——尤其尤其體現在我們的團隊建設上。公司團隊迅速擴大的那幾個月內，團隊成員從12人增長到30人，不論是在招聘新員工、培訓上崗的過程中還是在與經驗豐富的員工的日常交流中，企業文化都主導著公司整個氛圍，即使是很小的變化都會對員工的態度以及工作造成巨大的影響。根據自己的見解，淺談幾點關於如何打造企業文化：

1、對於新人，要從第一天開始進行企業文化熏陶

要打造企業文化，首先需要從招聘人員上著手。在BenchPrep，我們把文化契合度看作招聘過程中很重要的考察因素。我們邀請那些有潛力的候選人一起共進午餐，這樣他們可以在社交場合中與我們的團隊進行交流，並認同我們公司的文化。是否有著很高的文化契合度是招聘新人時需要考慮的一個最重要的因素。要知道員工的技能是可以慢慢培訓提高的，但是員工本身的價值觀等這些問題卻是很難通過培訓達成一致的。

要讓別人從一開始就理解公司的願景和產品是比較難的。因此，我們會要求我們的新人先使用我們的產品，這樣他們可以很快的理解我們的理念。我們會給每一位加入我們公司的新人股票期權，即便他們可能不理解為什麼這樣做。那些在公司早期發展中加入的員工已經理解這樣的做法對員工有著很大的激勵作用，不僅僅會讓員工本身提升，也同時促進了公司的發展。我們每天都要交流我們的目標以及願景而不僅僅是使命宣言——這基本上就是新員工的每天的工作。

2、即使是很小的企業文化變動也會給公司帶來很大的不同

很多經驗都告訴我們，一些微小的因素都會為公司文化的建設帶來很大的影響。每天，我們的團隊都要在一起共進午餐，而當我們共進午餐時，不會聊與工作相關的問題。因此，午餐時光就成為促進團隊融洽的重要橋梁。這樣的午餐時光可以讓團隊里的新人快速融入集體里，彼此愉悅的交流，可以提振士氣，打造一個有凝聚力的團隊氛圍。就是這樣一個簡單的分享時間，就可以讓團隊員工明白，我們之間不分什麼資歷、職位等等。

除了鼓勵員工彼此建立友情外，我們也會促進日常工作的透明度。我們定期每兩周開例會，團隊員工都坐在一起，和大家分享自己這兩周來自己的工作。這會幫助團隊員工了解他們為公司的發展做出的貢獻。我們把這一理念拓展到辦公環境上。我們的辦公室是開放式的，沒有牆、玻璃，因此每個人都可以看到其他人正埋首案頭工作。一個更開放、易於交流的辦公室——可以促進員工彼此的交流、協作。

3、打造積極的企業文化的5個方法

即便是將精力放在打造一個分享、交流、高效的工作環境上，也時常會有其他問題出現。因此，作為企業的領導人需要在問題擴大前先發現問題，而當員工取得成績時認可員工的個人價值也是非常重要的。這里我列出了幾個可以讓員工保持高效、樂觀的方法。

(1). 要清楚團隊活動的定位。團隊建設活動不能抑制員工的工作積極性，也不能挫傷團隊士氣。它們應該是給予團隊成員分享彼此有趣經歷、讓每個員工都融入到集體的一個機會，而不應該演變為一種帶有官僚氣息的負擔。

(2).交流。與團隊的成員進行更多的交流，同時做一個很好的聆聽者。團隊員工之間的交流以及溝通也是非常重要的。為此，你應該為他們提供一個工作交流的空間。

(3.) 要留心公司員工之間的沖突。如果你感覺有些問題，在它還沒有壯大前先解決掉。即使是一個潛在的矛盾都會影響到員工的士氣和工作效率。如果我與團隊某個員工有矛盾，我將會與他/她坐下來好好溝通，看看問題出在什麼地方，傾聽他們的需求，然後尋求一個兩全其美的辦法。

(4) 歡迎有建設性的批評意見。我的聯合創始人與我經常會就一些問題發生激烈的爭論，但是他們都是為了讓公司更好的發展。當員工理解了這樣的企業文化後，他們就會把公司、工作放在第一位，他們會願意就存在的問題挑戰老闆，同時並提出新的解決辦法。企業就是要打造這樣的企業文化，領導也不要為這些批評而心存介懷。這樣，你會發現，你公司的每個員工都會為了同一個目標而一起努力。

(5). 要肯定員工取得的即便是很小的成就。作為一個領導，要對員工做到獎罰分明。當公司業務停滯不前時，我會第一個站出來指出問題，會給他們敲警鍾。但是，當公司的業務有了提升，我也會立即表揚員工所取得的成績，哪怕是很小很小的成果。要知道員工都是需要被認可的，當他們感到被欣賞時，就會感受到他們在團隊中的價值，這樣他們會以更大的激情投入到工作中。

企業文化對一個企業的成功與否可謂是意義重大。因此，不要把企業文化建設等同於課外活動，它是企業的重要組成部分，需要你認真的對待。一個強大的公司文化不僅僅是讓我們的生活和工作變得更好——同時也會幫助我們聘請更聰明、更積極的員工。這是我們的寶貴經驗。不僅在打造產品、服務中獲得驗證，如今，連投資人都賞識我們的企業文化。這樣的企業文化讓我們的公司從根本上發生了巨大變化，我想你的公司也一定可以做到的。

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⑶ 銷售流程打造系統，如何打造優秀的銷售團隊文化

我們做為管理層通過言行和象徵事件等，潛移默化地影響著我們銷售團隊的文化。那麼有哪些方法和形式讓我們來建立銷售文化呢？

1、舉辦公司大型典禮：

在我們團隊，總是有一些員工非常追求別人的認可，因為在他們內心深處，從小沒有得到父母的關注和認可，長大沒有得到家人或同事的認可。所以，這些人一朝取了成績，一定要讓他們有滿足感、重視感和歸屬感。這個相當重要。因為人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。「士為知已者死，女為悅已者容」很大程度上說明了人活在世上，很多都是因為面子而活著，甚至因為別人而活著。人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。所以能公眾面前能創造這一機會，將是對他們莫大的激勵。

比如：年終大會是一定要搞的，有很多企業都是在年終大會時打動了員工，培養了員工的忠誠度和經銷商的忠誠度。年終大會必須要領導者們高度重視這事，前期可是銷售管理者和人力部門共同策劃，挑選公司年內的幾個代表性的事件，通過大會對參加的人員予以獎勵，或是對領導者在年初時提議的事件給個表彰，並進一步宣傳一下公司的管理導向。

銷售會議形式也可以，通常大企業是季度性的，比如伊利就是季會，蒙牛就是月會。小的公司可以半月，因為人員少，組織和管理起來相對簡單。這里的區別是年度可以對出色完成銷售工作的銷售人員或經銷商給以表彰。但月度要強調完成銷售定額的銷售員給表彰。告訴大家都是團隊的一份子，完成了任務是光榮和每個成員的責任。通過對精英和銷售冠軍的表揚，告訴每們員工付出就會有收獲，回報來自他們的業績。並讓他們不斷看到成功者，他們獲得了榮譽和認可。真正激發團隊人員的鬥志。

2、書寫屬於銷售的故事：

找出幾個銷售人員，他們每天是如何工作的，他們如何認真，如何努力，如何自我激勵，如何勤於思考，如何任勞任怨。。。把這些真實的故事改編成後，發在內刊上，內網上，我們在整理這些故事的時候，可以適當地賦予傳奇色彩，加上各種背景，各種細節。比如：他們如何獲得了客戶的認可，如何享受他們的工作，如何創造了高利潤，如何把一個快丟的單起死回生了，如何能高效地銷售。。。因為他們可能代表公司哪些事件的里程碑，代表一個時代。這樣做的目的一方面是幫助新銷售人員和其它銷售人員了解，並供其它人員學習。當

3、象徵和精神引導：

我們除了上面提到的儀式，故事，表揚等虛的東西，還要來些實的。在我們獎勵功勞很大的員工時，一定要捨得，因為如果你過於小氣，不會讓這個人和更多的員工看到希望和公正。對那些會哭會鬧的員工，要適當的發放實物，否則則讓更多的猴子效仿，領導者還豈能有公平而言。但對那些很忠誠曾經付的員工，一定也要在物質上明察秋毫，否則會傷很多人的心。所以在設獎勵時，要設不同的種類，以真正能保證激勵和獎勵的公正性和傳承性。

⑷ 團隊文化建設怎麼開展

1、發揚團結協作精神，相互配合 從全局出發，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業目標，相互協作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最後取勝。部門、同事之間少一些推諉，多一些合作;少一些冷言冷語，多一些熱心幫助;少一些矛盾爭執，多一些團結協作……這樣才能充分發揮一加一大於二的團隊效應。 2、建立無間隙的溝通方式 溝通是信息傳達的基本方式，團隊管理過程中信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策實施有效管理的依據和保障。 因此，可以常召開一些座談會，同事間面對面的溝通，這是最有效的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情;舉辦一些戶外活動和比賽能更進一步增進同事間的交流。 3、留意每個節日與員工的生日 節日慶祝與生日賀卡不僅僅是對員工的祝福，還可以調節日常的工作氛圍。這一項公司正在執行，不過還可以從更多方面進一步的實行，如春節的大紅包;中國傳統節日送出的禮盒;還有兒童節送小孩禮物;父、母親節對員工的父母表示祝福等，將關懷一點一滴的送出。 4、關心員工的家屬 對員工家屬的關懷往往更能抓住員工的心，因為在公司的種種表現讓員工在家庭面前很有成就感，滿足了他們的「面子」問題。例如:員工的家庭成員生病，公司可以派代表予以探望;員工的婚姻大事更希望得到全體員工的祝賀，公司不妨把這當作一次聚會的契機;員工的子女升學成功考取名校也可以給予適當的獎勵;定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持等等。 5、彼此間互相尊重 一是部門內部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團隊將無法運行而走向解散;二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。 6、充分挖掘員工的潛力 從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個員工必須具備的基本責任和意識，而團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的。員工作為知識的載體，所有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業核心競爭力的形成固然有賴於員工個人能力的充分發揮，但組織真正的競爭優勢卻永遠來自於團隊的集體智慧的共同努力。有人做過這方面的研究，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，還有80%的潛能沒有發揮出來，要是將這一部分的能力發揮充分利用的話那結果是不可預料的，所以，要充公分授權給員工讓員工充分發揮自己潛在的能力。 7、加強培訓工作 培訓在現代企業經營管理中是一種重要的管理手段，同時也是企業員工職業發展的推動器，它能使員工對企業文化和企業目標有深刻的體會和理解，能培養和增強員工對企業的認同感，通過培訓提高員工各方面的職業素養和專業技術水平，從而達到任職資格要求，使企業和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。 8、營造和諧的工作環境 營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。人與人之間的相互影響效應是非常明顯的，在企業中營造一種良好的人氛圍，體現人與人之間的人格平等。通過開展企業文化建設，培育共同的價值觀和行為准則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成「勝則舉杯相慶，敗則拚死相救」的團隊精神。以和諧的工作環境使每個員工在企業中不但幹得好，還幹得開心，從而不斷增強企業的凝聚力。

⑸ 如何用企業文化打造高績效的銷售團隊

第一、願景——目標與責任

高績效的銷售團隊，首先專注共同的目標和使命，在門店經營過程中，要讓門店每個員工都清楚門店年、月、周、日、早晚班、每個人業績目標是多少，其他諸如會員開發、專業知識學習等目標同樣需要階段性的細分，目標分解到每一個人。

同時，激發員工內心深處最核心的期待和目標——收入，讓店員做一個具體的收入目標和業績銷售目標，把每個員工的目標和門店的目標貼在員工休息區，這樣員工每天都會看到自己和他人的目標，目標視覺化和公開化，相互督促激勵，店長隨時關注員工目標的達成情況，並及時幫助那些未達成的員工分析原因，制定相應的改進計劃，讓員工戰勝恐懼心理，真正全力以赴去達成目標。

第二、領導力——打造骨幹

要打造高績效的團隊，首先要打造一批高績效的骨幹，這是前提。如何打造呢？

要把不同骨乾的優勢、能力和領導力與相應的崗位結合起來，分層組建領導核心，比如部門經理、區域經理組建核心是主管或者店長，店長組建核心是值班店長或核心員工。

決策活動首先是通過核心層達成一致，最終讓團隊全體人員達成一致的，在會議的執行上也是一樣，首先讓核心層認同，其次在追求全體認同，在管理上也是一樣，首先讓核心層骨幹絕對執行，基層才會絕對執行。

店長在打造高績效門店上，首先要下猛葯來打造核心骨幹，方法要從情感上，思想上，方法上入手，在這過程中，言傳身教身先士卒自律自強尤為關鍵。

第三、士氣——狼虎之師

在銷售過程中受到拒絕和打擊特別多，就需提振士氣。打造狼虎之師，首先要了解哪些因素會降低團隊士氣，比如目標不一致、制度不合理、績效薪酬缺乏合理性、獎罰不公平、領導者不作為、激勵不到位、缺乏溝通交流、團隊關系弱、彼此關心不夠等等都會造成員工士氣低落，要提高員工士氣就要規避和改善這些不利因素。

我們說帶團隊就是帶夢想、帶野心、帶狀態、帶自己，門店店長首先要學會激勵自己，讓自己的內心變得強大，做一個士氣高昂的領導者，捨得關心員工，捨得投資付出時間，捨得投資學習，及時糾正問題，經常組織學習培訓，組織有益於成長和健康的聚會，記住員工的生日，關心他們的工作和生活等等都是打造士氣的方法方式。

第四、分工——分工明確

在團隊中，如果老闆去做員工做的事，或者總裁去做下屬該做的事，店長去做員工的事情，那這個團隊離關門也就不遠了，葯品零售行業日常工作細致繁多，既要賣葯，也要補貨理貨打掃衛生做服務，還要做各種GSP管理及應對各種突發事件，應該說每個員工都有明確的任務和分工，店長既要有宏觀戰略性規劃，又要有細致的分工，只有分工明確，各司其職，各自把自己分內的事情做好，整個團隊的效率才會提升。

第五、引力——制定規則

在門店經營過程中制定有效的規則非常重要，包括商品管理規則、錢物管理規則、資產管理規則、人事管理規則、獎罰管理規則，所有的規則必須遵循一點：善於引力而不是阻力。

引力能激發員工作熱情和創造力，它的核心力量來源於門店制定的規則。

第六、制度——賞罰分明

很多連鎖葯店都有很詳細的終端管理制度，要打造高績效團隊，最難的是執行制度和制度本身的實用性。

在制度的執行上，店長的執行方法和執行力度，員工都會看在眼裡記在心裡，制度就是員工底線的試金石，如果制度執行上出現「好好人」的話，就會出現各種懷疑和抱怨，以後再下指令就很難達到效果，很多店長就是沒有搞清楚這一點，導致門店制度形同虛設，無法有效執行。

另外，很多制度本應該淘汰、簡化和優化，卻在限制和阻礙著門店的發展，這也是打造高績效團隊要去重視和解決的。

第七、執行——絕對執行

門店經營者沒有絕對執行的魄力和手段，無法打造戰無不勝攻無不可的高績效團隊，沒有執行就沒有成果。在執行層面上注意遵循三點：

1、先做後爭論，很多管理者忙於爭論而遲遲不做，錯過了執行時間，同時也影響團隊士氣和發現問題的機會；

2、因勢利導，在遵循規則的情況下，結合實際情況針對執行過程遇到問題的特殊性和變化性調整；

3、整個執行過程必須可控，以結果為導向，首先要監控好每一個執行的細節，只有每一個執行的細節控制好了，結果才能可控。

第八、文化——成長分享平台

門店終端沒有文化遲早會關門的。

在經營過程中，高績效團隊會通過各種渠道、途徑、平台分享傳播企業文化，專業服務文化，讓客戶感受到我們是訓練有素的，是專業的，是熱情的，是友善的。

在管理上，高績效的團隊會打造一種和諧的文化，門店就是員工的第二個家，把它當做家一樣用心來經營，建立員工分享天地，運用各種工具創造員工分享平台，記錄員工成長，見證員工成長，分享員工成長，把企業文化、家的文化、服務的文化、合作的文化、分享的分化、專業的文化、感恩文化等在日常經營當中體現出來。

第九、工具——學習培訓

高績效的團隊懂得運用各種工具來提升自己，今天學習力就是競爭力，超越競爭對手，首先在學習力上，葯品零售是非常專業的，在銷售過程中如果沒有過硬的專業知識和實踐經驗，是很難給顧客提供有效的解決方案的，門店經營者首先要制定出學習規劃及培訓計劃，針對門店實際情況進行合理的安排，不同的員工制定不同的學習計劃，充分運用好交接班前10到15分鍾，每天進行一個病例的學習，定期組織培訓，藉助其他專業平台來拓展學習，組織學習活動，充分運用廠家資源和客戶資源來學習。

第十、招聘——有備無患

在團隊中，常常出現一種現象，團隊只有在人員短缺或是有人離職才開始招人，平常是不會招聘的。看似節約人力資源成本。事實上當一個團隊沒有人才儲備時，團隊內的人才沒有危機感，容易缺乏動力，沒有動力，做事的效率就不高，如此一來花費的成本更高。

另外，當每個重要崗位只有一個員工，沒有儲備，有一天重要崗位的員工要離職，哪裡有時間去招聘優秀的人才，所以高績效的團隊隨時都在招人，隨時都保持團隊的活力，門店盡管已經滿編，但不能忘記招聘，通過招聘來儲備人才，同時給員工創造危機感，要善於淘汰那些總是跟不上團隊節奏的員工，雖然看上去殘忍，但這是對高績效團隊的一種負責和保護，優秀的經營者就是不斷的發現人才，領導人才來實現目標，所以要求高績效團隊的店長一定要具備容人的胸懷，有才華的人往往都會有很多特點，這些特點需要去包容。

⑹ 職場中，怎麼建設優秀的團隊文化

說到建設優秀的團隊文化，我就想起經常在網上流傳的所謂企業「狼性文化」，給人的印象就是「簡單粗暴」：有的企業員工沒有完成工作任務，被要求上街跪地爬行；有的企業員工沒有完成任務，被要求吐鼠喝尿；有的員工沒有完成任務，被部門主管當場扇耳光。

三、加強團隊制度建設， 是建設優秀團隊文化的重要保障

無規矩不成方圓，優秀的團隊制度建設是團隊文化的保障，是團隊個人遵守的共同法則。獎勤罰懶是企業的基本文化導向，通過制度建設，倒逼團隊員工激發個人潛能，發揮個人最大主觀能動性，努力創造更好的業績。當然，制度建設也是在尊重他人人格的前提下進行，尊重他人，才能更好的建設團隊文化。

⑺ 如何做好團隊文化建設

團隊文化是什麼？

我認為，就是團隊成員有著基本一致的行為和文化理念，這種行為和文化理念反應在團隊成員工作的方方面，有些團隊文化很有狼性堅毅，有些團隊很有目標感，有些團隊特別溫情，還有一些團隊非常真誠，這些都屬於一個團隊的文化。

一個團隊的文化建設，我覺得最基本的有兩種，一種是公司文化理念倡導執行，大家按照這樣的行為准則來即可。

還有一種是公司領導人自身作則，文化宣傳，不斷滲透加強，逐步形成一種比較好的固定行事形態。

團隊文化打造，其實主要是和領導人的理念有關，每天堅持分享強調的內容，為人處世的態度和初心，也會影響團隊成員，逐步會形成團隊內部獨有的文化理念。

喊口號的團隊文化是浮在公司表面的，難得落地，只有通過非組織形式形成的團隊文化，是比較穩固的。

作為一個公司領導人，我不僅要經常對團隊成員進行文化熏陶，還要以身作則做好每件事情。