① 某某公司的企業文化
某某公司的企業文化
引導語:弘揚傳播中國的珠寶文化;為社會提供優質產品服務;為合作夥伴持續經營服務。下面是我為你帶來的某某公司的企業文化,希望對你有所幫助。
企業文化
一、某公司的使命追求
二、某公司的核心價值觀:
三、某公司的戰略思維:
四、某公司的管理思想:
五、某公司的文化品性:
六、某公司的品牌定位:
七、職業化的某公司人: 〃HOT*有質量的熱加減之道 簡單主義 鶴 飛翔文化 3A 以此為生,精於此道
一、某公司的使命追求
使命追求
用科技、智慧和文化的力量,使某公司集團在這個備受爭議的行業成長為一家令人尊敬的“四滿意”企業:
消費者滿意:用精細化的服務,通過品牌使消費者獲得愉悅。 員工滿意:給為企業作出貢獻的員工以實惠、舞台和未來。 合作夥伴滿意:共生雙贏,和諧發展。
政府滿意:遵紀守法,誠信經營,為政府排憂解難,不給政
府添亂。
打造強勢品牌,經營長壽企業。
二、某公司的核心價值觀
3A·HOT*有質量的熱誠
三個A級能力(3A):學習、凝聚、創新
· 學習(Ability on learning)
海納百川,厚積薄發:某公司人以博大的胸懷接受一切先進的知識和經驗,點滴積累,持續改善,不斷超越。
· 凝聚(Ability of unity)
天地人和,上下同欲:某公司對外奉行共生雙贏、和諧發展,對內倡導員工與企業心手相牽、榮辱與共,使企業成為堅不可摧的金剛石組織。
.創新(Ability of innovation)
與時俱進,創新每天:把握時代脈搏,引領行業潮流;今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
HOT 有質量的熱誠
H--人性化設計(HUMANITY DESIGN)
溝通:聼;求真求善,換位思考;完工匯報,異常反饋;不僅提出問題,更要解決問題。
培訓:推行教練文化,創建學習型組織。
簡明快捷:20:80原則,馭繁就簡的思維方式,通達的預警系統,寬道窄距的扁平式結構。
職業化:以此為生,精於此道,做一個讓組織和團隊放心的員工。
O--有序(ORDER)
法理情:從情理法走向法理情,從混沌走向有序。
簡約集約:責任明確,程序簡潔,處理問題干凈利落。
自信從容:整合資源,有條不紊,不打無准備之仗。
T—目標(TARGET)
長壽的企業;
長壽的品牌;
長壽的某公司人。
三、某公司的戰略思維:加減之道
我們認為,煙草不是夕陽產業,只要不斷解決吸煙與健康、吸煙與環境的問題,它就會有持續的生命力。某公司致力於成為綠色煙草的代言人。
某公司的戰略思維就是加減之道。“加”意味著敏銳捕捉時機,迅速調配和組織資源,以最快的速度滿足市場需要,實現預期目標。“減”意味著通過理性分析,正確判斷未來趨勢,主動放棄企業的最弱項,聚焦核心及最具成長性的業務。加減之道要求企業對待事物要從宏觀、長遠和全局著眼,有所為有所不為。
加減之道之機會觀---
某公司應以戰略的眼光去感知機會、把握機會,要敢於舍棄一些機會;利用機會要求有快速的市場反應能力,臨門一腳要穩、准、狠。
加減之道之資源觀---
某公司的一切資源都是組織的公共財產,任何人都不能將組織資源據為個人資源。
資源的系統性:某公司的資源不僅包括貨幣資本和人力資本,還包括信譽、機會、品牌和政府、社會對企業的高度認同。
資源的有限性:某公司的資源是寶貴而有限的,某公司將有限的資源放在最能幫助企業成長的地方。
資源的無限性:只要我們學會有效的開發運籌資源的方法,資源就可以無限的增多和增值。
加減之道之成長觀---
某公司的成長基於理性思維與創業激情的有機結合,構建從個人理性邁向集體理性、從資源導向邁向價值導向的牽引機制,以人才牽引機會,以機會牽引發展,推動個人與組織的持續成長。
四、 某公司的管理思想:簡單主義
某公司管理思想就是簡單主義。
簡單主義的實質就是凡事都要找規律,去偽存真,去粗取精,由此及彼,由表及裡。
在真正掌握問題本質的基礎上,以效率和效果為出發點,追求用最簡潔、最直接、最有效的方式解決問題,最大限度減少無謂的時間、人力和物力資源的浪費。
簡單主義文化的主要內容
簡單主義之決策文化---
系統思考、大膽設計、小心求證、柔性操作、風險防範。
決策=理性+感性:某公司的決策思維是科學理性與決策者直覺意識的結合。決策模式遵循權力智慧化,決策依據基於事實與數據,決策程序堅持民主集中制。
速度源於責任:某公司要求每一位決策者在充分論證的基礎上,審時度勢,敢於拍板,敢於承擔責任,不拖泥帶水。
簡單主義之組織文化---
通過戰略、計劃、預算的聯動實現組織的文化生根、機制落地。 客戶導向的組織設計:滿足客戶需求是組織設計的出發點,某公
司建立以研發、製造、營銷統一於爭奪市場的主價值鏈,將外部市場需求轉化為內部業務責任,提高組織整體對市場的響應速度。
信息整合:暢通的信息平台是某公司實現制度化管理的基礎,任何人和部門不得隱瞞、截流信息,下級對上級透明、執行層對管理層透明,打破信息梗阻,消除信息孤島,保持企業微系統循環暢通。 無縫連接:某公司要求部門之間、流程之間的銜接密不可分,每一項工作的上下游環節職責清楚,交接順暢,系統聯動。
內外聚焦:某公司的外部焦點是客戶,以客戶價值為導向;內部焦點是員工,以人本價值為導向。
彈性至上:某公司倡導剛柔並濟的彈性運作方法,既強調制度的剛性制約,又強調管理的柔性設計。
唯一原則:某公司堅持責任唯一、流程唯一、標准唯一的管控原則,做到立法、執法、監督三權分立。
組織修煉:定期體檢,不斷瘦身。
簡單主義之溝通文化---
強調深度溝通,提升溝通品質,最終使消費者理解某公司、使員工正確表達某公司、使社會大眾呵護某公司。
綠色通道:某公司重視與員工、消費者、合作夥伴、政府和社會的互動交流,建立寬道窄距的溝通渠道,進行建設性溝通,減少人際沖突成本。
無邊界協同:某公司重視整體利益,強化團隊意識,倡導助人就
是助己,鼓勵主動承擔責任,為最終成果的最大化做貢獻。
真相管理:真實就是價值,某公司鼓勵求真求善,鼓勵自我否定、勇於嘗試和承擔風險,鼓勵敢於承認錯誤並及時改正,隱瞞不報、提供虛假信息者將受到嚴懲。
一張紙制度:某公司推行一張紙制度,取消總結和匯報,講究言之有據、言之有物、言簡意賅,從繁復、臃腫走向簡單、集約,在時間的節約中延長生命的價值。
簡單主義之服務文化---
發自內心的服務才是到位的服務。
快樂服務:服務本身就能帶來快樂。某公司在為客戶、為社會、為員工、為合作夥伴服務的過程中享受快樂,徹底告別官商作風。
驚喜服務:精彩源於細節,增值在於用心。用心就能做到最好,細微深處的人文關懷是最可寶貴的。
簡單主義之營銷文化---
人人都是企業的營銷代表。
激情營銷:珍愛品牌,忘我投入,用靈感和創意演繹品牌,用智慧和文化傳播關懷。
服務營銷:某公司的服務是全員的、多層次的立體化服務,被服務者是最重要的,要想他之所想、急他之所急,在輸出產品的同時輸出文化和管理。
知識營銷:某公司要求每一位營銷人員都有人文底蘊和服務能力,能夠為客戶提供系統解決方案,成為客戶顧問。
簡單主義之研發文化---
研發就是要體現人文關懷,促進綠色文明。
跳出技術情結:市場需求就是研發的課題,要跳出技術看技術,把消費者需求用技術語言來實現,使資源得到節約、使產品貼近市場。
崇尚科學精神:某公司的研發人員要有實事求是的科學精神,既專注自我靈感的挖掘,又善於吸收外界先進資訊,敢於創新,甘於寂寞,不畏挫折,百折不撓。
營造創新氛圍:某公司尊重勞動成果,保護發明專利,用寬松的創新氛圍造就一支具有全球視野、開放心態的企業科學家群體。
簡單主義之質量文化---
追求零缺陷,支支品位優,心系消費者,科技創名煙。
三不原則:質量是生產出來的而不是檢驗出來的。某公司“不接受缺陷、不製造缺陷、不傳遞缺陷”。
三大員:人人都是質量檢驗員、人人都是成本控制員、人人都是計劃員。
三層次標准:合格質量、滿意質量、迷人質量。
1:10:1000法則:在產品設計階段就發現問題,付出的成本可能只是1塊錢;在產品製造過程中發現問題,付出的成本也可能只是
10塊錢;等到產品流入市場才發現問題,付出的成本將難以估量。因此,某公司強調從源頭加強質量控制,注重全程監控,降低質量損失。
質量終身追溯權:企業對造成問題的員工有終身追溯權,客戶對企業有終身追溯權。
簡單主義之項目文化——
項目利益高於一切。
事件項目化:某公司的每項任務都遵循項目管理原則,目標明確、責任清晰、管理規范、流程簡潔,每一項工作、每一個步驟都井井有條,每一項任務完成後都有總結,逐步建立並完善項目案例庫,提高項目管理水平。
過程文檔化:某公司對項目管理採取檔案制,從項目實施到結束的每一步驟、每一過程都有記錄和簽字,反映項目實施進度、效果和問題,使項目運作的每個階段都有據可查、責任清晰。
責任終身化:某公司實行項目終身追溯責任制,決策者是第一責任人,項目運作前首先要明確項目責任人的權利、責任和義務,項目實施者對決策者負責,項目決策者對公司負責,權責統一、終身追溯。
簡單主義之理財文化---
堅持誠信守法,堅決不做假帳,追求陽光利潤,享受坦盪生活。
全員財務意識:理財不僅是財務部門的事,而是全體管理者和員
工的責任,特別是企業中高層管理者、項目負責人和關鍵團隊要學會理財。
從算帳到理財:某公司的財務人員要樹立戰略、計劃和預算思想,從帳房先生轉變為理財高手。通過財務分析及時發現經營管理的短板,成為企業的會計師、診斷師、監督師。
理財與理才:理財的前提是要學會理才。某公司不僅強調貨幣資金的運作,更強調對人才及其他資源的優化配臵,用最小的投入獲取最大回報。
五、某公司的文化品性:鶴
文化淵源—井
某公司古井是某公司品牌之源。
某公司是一口深邃的古井,企業創業者們發奮圖強的意志和精神,猶如綿延不絕的源頭活水,不斷滋潤和浸育著一代又一代某公司人。
某公司在傳承文化的同時邁出了二次創業的步伐。千年古井的源頭活水已經聚集成一面清澈的湖,最終將與遼闊壯麗的大海融為一體。
某公司以海納百川的氣勢、兼收並蓄的胸襟,不斷吸納優秀的物質和精神文明成果,推陳出新、越飛越高。
文化圖騰—鶴
鶴是某公司文化的象徵,體現為:自信、從容、穩健與和諧共生。 自信:鶴的自信源於自身的勇氣和生存的實力。某公司的自信源於過去的積累、現實的努力和對未來的`把握,某公司潛心修煉,蓄勢待發,一飛沖天。
從容:鶴的姿態優雅、從容,但時刻警惕著環境的變化。某公司嚴格按照職業規程從事實業經營,處理問題井然有序、從容不迫,並且始終保持快速地反應能力,在從容中保持警覺,在有序中保持敏銳。 穩健:鶴雖然飄逸,但卻腳踏實地、步履穩健。某公司的風格就
是謙虛謹慎、求真務實,認准方向以後,一步一個腳印地奔向目標,永往直前。
合作:鶴是群居動物,特別是在飛行的過程中,都是結隊而行、互相借力。某公司是所有員工的家園,某公司的事業是每一個員工共同的事業,
和諧共生:為了生存,鶴一直保持與自然環境和諧共生的關系,不參與無謂的紛爭與沖突。某公司對內倡導精誠團結,對外強調與社會環境和諧共生。
六、 某公司的品牌定位:飛翔文化
某公司的品牌定位是飛翔文化。她傳達給消費者的意境是:創造的手、飛翔的心。
飛翔文化的基礎在於“和”,在於企業內外環境要素的和諧統一。和則生、和則順、和則達、和則旺。
飛翔文化的境界在於不斷突破、不斷創造、不斷拓展品牌和企業的成長空間,使消費者在享受某公司產品的同時感受心靈和思想的自由飛翔。
品牌的價值
某公司品牌是某公司企業形象的象徵、實力的展現和文化的凝煉,是所有某公司人共同的財富,也是企業最寶貴的資源,某公司人願象維護自己的生命一樣維護自己的品牌。
品牌內涵
用科技、文化和服務提高產品品牌的附加值。科技更多地是解決產品的功能問題,文化解決的是產品的氣質問題,服務則是科技和文化的載體。
以科技打造品質、以文化豐富內涵、以服務體現關懷將是某公司品牌的成長之路。
品牌建設
品牌建設是一個充滿挑戰與機遇的過程,也是一個需要持之以恆地精耕細作的過程,更是某公司人展示智慧、演繹激情的過程。 品牌建設目標:三度+三性
三度:知名度、美譽度和忠誠度。
三性:獲利性、拓展性和持續性。
品牌之下:人品是品牌的基礎,好的人品才能創造好的品牌。某公司要求每一名員工都確立高尚的道德標准,培育良好情操,依靠好人品,生產好產品。
品牌之上:質量是品牌的生命,產品的高質量才能保證品牌的高知名度。某公司對質量的追求永不放鬆,確保每一件產品都是精品。
七、職業化的某公司人:以此為生,精於此道
人才是某公司的核心資源。某公司堅持認同某公司文化的、具有職業素養的員工就是某公司的人才。做得好就是核心競爭力,做得不好就是核心破壞力。某公司最需要的是一批讓組織和團隊放心的員工。
職業化是某公司人生存和發展的價值與理由。投身某公司就要尊重某公司、珍惜職業,將個人目標融入企業目標,將小我融入大我,視崗位為資源,用崗位資源為企業增值。
積財千萬,不如薄技在身。某公司要求每一個員工從業余選手變為具有核心專長與技能的職業選手,成為問不倒、難不倒的專家和能工巧匠。把平凡的事情做好一千遍就是不平凡。
職業化的基本標准
尊重職業:尊重職業意味著尊重責任、尊重承諾。答應的事情一定做好。
遵守職業規范:從情感、觀念到行為,都能嚴守職業規范,講求職業道德。
具有職業意識:干一行,愛一行,專一行。不做通曉百事但做不
成一事的“萬金油”。
職業追求:不斷提升職業能力,追求職業生涯的更高境界。
職業化建設:三大機制+六大系統
競爭淘汰機制:某公司破除身份所有制,實行零成本身份轉換,通過競爭淘汰優化企業生態,逐步實現從官本位向人才價值本位的過渡。
激勵機制:某公司尊重員工合理的利益追求,倡導為強者喝彩,建立以業績、能力為主導,以物質激勵為主、精神激勵為輔的多元價值分配體系,打破高水平的“大鍋飯”制度,讓真正為某公司做出貢獻的人過上幸福生活。某公司在價值分配中始終堅持:看過程更看結果,看錶現更看業績,看個體更看團隊。
評價約束機制:某公司建立以目標責任為核心的評價約束機制,通過目標分解,傳遞市場壓力;通過目標監控,確保生產運行;將任務指標的完成情況與獎懲機制掛鉤,激發員工動力,促進目標完成。
基於戰略的人力資源規劃系統:某公司根據企業發展戰略確定主業人才隊伍和其他相關專業人才的培養、儲備和開發,合理規劃內部人才培養與外部人才引進,奠定堅實的人才基礎。
基於素質模型的潛能評價系統:某公司從組織戰略、客戶需要和競爭要求出發,總結各類高績效員工的素質模型,使人才招聘和選拔建立在素質模型基礎上,將合適的人放到合適的崗位。
基於任職資格的職業化行為評價系統:某公司通過任職資格標准
的建立及資格認證,牽引員工不斷進步,為員工晉升與薪酬調整提供依據.
基於KPI指標的考核系統:某公司建立分層分類的關鍵績效評價體系,對中高層領導的考核強調結果指標,對中基層管理者的考核強調行為過程。
基於業績與能力的薪酬分配系統:某公司員工的收入直接取決於員工對企業的貢獻,付出的價值越大,回報就越高。
基於職業生涯的培訓開發系統:某公司開放多條職業通道,並針對員工的職業生涯制定多樣化的職業培訓課程,幫助員工提高終身就業能力。
;② 什麼是企業文化
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。
企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化是以人為本的管理哲學,是藉助文化力量的管理方式,可以說企業文化是企業的靈魂。一個沒有自己企業文化的企業其經營往往是隨波逐流的,其員工也沒有主人翁意識,這樣的企業是長不了的。縱觀國內外現代化企業管理已經從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理,從而越來越突出人在企業生存和發展中的作用和力量。
企業文化是企業成員共有的哲學、意識形態、價值觀、信仰、假定、期望態度和道德規范。企業文化代表了企業內部的行為指針,它們不能由契約明確下來,但卻制約和規范著企業的管理者和員工。
企業文化的類型分為:權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型等。
③ 有關企業文化的文章
2 中日企業文化的比較分析
日本文化深受中國傳統文化的影響。「和」的觀
念,淵源於中國儒學倫理,其內涵是指愛人、仁慈、和
諧、互助、團結、合作、忍讓,它是日本企業成為高效
能團隊的精神主導和聯系紐帶。
2.1 中日企業理念的比較
2.1.1 日本企業的靈性主義
靈性主義是在強調價值觀、經營信念的確立和
驅動下,靈活地、隨情順勢地完成企業的經營和管理
過程,從而面對復雜的、多變的企業狀況及出現的問
題,得以選擇正確的認識角度和最佳的處理方法。
日本企業不是以目標管理法、成本利潤分析法
等理性工具作為管理基礎,而是將企業的價值觀念
及其信念作為經營管理的基石,再由此推導出具體
的經營管理規則、目標和方法,以適應不斷變化的情
況,從而表現出其經營哲學的「靈性主義」特色。
2.1.2 中國企業的關系主義
中國企業管理的哲學基礎,直接淵源於傳統文化。
從管理觀念來看,中國人認為「天命之謂性,率
性之謂道,修道之謂教」。大學之道在明明德是為教
化至善的理念,確立了以「重生」為特徵的人本位。
人與人之間強調「倫理人」與「社會人」,「倫理」為「天
道」,人與人之間的和合關系,即共存共榮、同舟共
濟。管理管的是理,是「靈性」,是通過管「理」服人,
以己推人。所以,中國人強調管理中的教化功能,即
「曉之以理,明之以道」。
從管理目標來看,中國人強調致中和、求穩定和
求發展,在必然中求自由,提倡君子固而不比、致公
無私、和而不流、中立不倚、知仁達義。其表現是:仕
居其位,人盡其才,無盡其力,安居樂業,順理理通,
和諧安定。所以,中國企業多強調以群體大目標融
入個人小目標、人心的穩定和生產的常規化運轉,然
後才是企業的發展,個人的自我實現。
從管理對象來看,中國注重對人的管理,強調人
事共有一理、情理相融、同舟共濟、禮儀為先,從而達
到合理、合情、合法。所以,與西方的規格化、標准
化、獨立化管理特徵相比,中國企業更常運用思想政治工作來啟發人的內心道德自覺,以發揮組織的群
體影響。
與日本企業的靈性主義相比,中國企業並不完
全表現為那種隨情順勢的靈性態度,而是強調以理
通情,理在情中,反對缺乏靈魂式的變動不居。變的
靈活態度應以理為髓,以理為導,強調的是萬變不離
其宗、以不變應萬變的哲學方式。
2.2 中日企業價值觀的比較
2.2.1 日本企業具有團隊意識
1975年,日本豐田公司收到員工創造發明設想
的建議達38.1萬件,採用率為83%,為此支付獎金
3.3億日元,而當年僅製造部門的收益就達160億
日元。松下電器公司2 100名員工一年內提出創造
發明設想28萬項。這些數據表明了日本企業員工
的創新意識和創新能力,也表明了企業員工強烈的
團隊主義意識和作風。
團隊主義的基本特點既要求企業在經營管理中
充分發揮「團隊」的整體效能,又要保持「團隊」內部
的「和」以及維護和發展整個團隊的利益。
日本人的「團隊意識」是個人在加入特定的集團
為存在前提的;個人與集團(團體)的關系幾乎維系
終身;集團(團隊)成員之間沒有硬性的「契約」,義務
和責任具有彈性。所以,日本企業員工常稱自己所
在的工作單位是「家裡的公司」,在公司供職的時候
也表現出很強的責任心和獻身精神。
2.2.2 中國企業具有集體主義意識
我國企業,從價值觀要素來分析,無疑表現為集
體主義的價值取向。其特徵為:(1)集體價值認同具
有多重性,即個人對集體的認同是多重的。小到非
正式團體、班組和車間,大至分廠、總廠,乃至國家、
社會,是同時作用於個人的價值認同的,這就使得人
們既體會到團體利益高於個人利益,又使得歸屬、跟
定意向很難聚焦和集中;(2)集體意識的形成是雙向
的,即企業員工一方面具體地歸屬於某一特定團體
中,另一方面又受到理想化、更高層次集體目標的牽
引。現實歸屬與理想追求是並生運作的;(3)員工對
集團的向心力具有不完全性。由於集團認同的多重
性以及集體對個人的絕對優越化,我國企業職工對
集體的向心力,一方面隨著指向多重目標的過程中
散射和弱化了;另一方面,一部分向心力又返歸個人
自身,形成了集團向心力的不完全性。
與日本企業的集團意識相比,兩者的不同點為:
第一,日本企業的集團意識有著深刻的民族文化背景,這就是民族生存的危機感、擬家族關系、日
本式的以「誠」「忠」為核心的義理等。中國企業的集
體主義其民族文化背景則不盡一致,傳統文化中的
「孝」、「禮」多表現為一種外在倫理規范,同時又強調
一種「獨立人格」,「忠」也是有條件的,「忠」的對象具
有嬗變性。所以,日本的團隊意識具有較徹底的內
心認同與行為指向的一致性;中國的集體主義則表
現為心理與行為的非完全重合。
第二,日本企業的集團意識是以普遍化的大家
族關系為紐帶的,團隊精神具有相當的心理環境優
勢。例如,日本企業的非正式團體大都與工作目標
同歸趨,工作和生活領域的集團認同有機整合在一
起。中國企業的集體主義具有一定程度的血緣連帶
的特點,在企業中,一方面表現為對普遍的集體價值
觀的認同,另一方面又表現為一定程度的非工作關
系的群體組合,這些「非正式組織」既有與工作目標
趨同的,表現為社會主義企業內部的團結、友愛、互
助精神,也有相當一部分是剛性很強的「自我利益團
體」,從而滋生了我國企業內一些諸如「關系網」、「內
耗」等不良現象。
第三,日本企業以「非專業化的成功道路」等途
徑,在一定程度上解決了集體價值取向與個性發展
之間的矛盾。中國企業由於人事制度的「結構性症
結」尚未完全解構,集體價值取向幾乎覆蓋了自我發
展需求,個性發展憑籍「機會獲取」、「位置優勢」等非
正式途徑來實現。
2.3 中日企業的經營觀念比較
2.3.1 日本企業的「經營即教育」
日本企業經營是以「人性」為導向的。日本企業
的經營者認為,技術的進步、產品的開發、質量和勞
動生產率的提高,包括最終利潤的實現,都是以人為
主體,以人為質量,以精神潛能的發掘為前提。所以
「人才開發的利益大得無窮」,「企業的教育訓練投資
投入產出系數最大,是最核算的投資」,「職工能力的
提高與企業利潤呈幾何級數關系」。「經營即教育」
成為日本企業家們的共識。
「經營即教育」的企業思想包含著如下內容:(1)
企業和社會有一種無言的契約,應是社會對企業的
委託,實現這一重任,需要企業全員的共同努力
(2)企業經營是企業全體員工的共同任務。(3)必須
依靠教育在企業員工中根深蒂固地植入「經營的目
的是為社會服務,利潤乃是服務的報酬」的思想
基於上述理念,日本企業都幾乎以「教育為本」。例
如,松下公司每年的教育投入占總數成本的10%。
松下幸之助提出「造物之前必須先造人」。整個豐田
公司的口號是,「既要造東西,又要造人」,推崇「以造
就人為根本」。
2.3.2 中國企業的經營特徵
從經營目的來看我國企業,具有以下特點:(1)
注重在創利潤的同時盡社會責任。這是由我國企業
性質決定的,企業不僅僅是贏利單位,同時兼具多重
任務。例如,承辦幾乎全部的社會公共事業項目和
生活設施,呈現出「企業辦社會」的特徵,名目繁多,
包括企業自願不自願的「贊助」等等;(2)從企業家的
角度來看,由於多重身份、多種因素的制約,他們在
經營中,對事業的追求遠大於對利益的追求。由於
企業家的經濟利益不是出於企業利潤,而是出自企
業成本,企業家作為國家所有權的代理人與管理者,
多把經營活動作為個人事業的追求,贏利的動機並
非很強或唯一。這就產生了雙重效應,一方面,企業
家自身多具有一種「利潤至上」的崇高追求;另一方
面,如果這種理想追求受多種因素、多重身份制約而
受阻的話,便造成「企業短期行為」等非正常現象;
(3)我國企業的「育人」功能也是很強的。社會主義
企業肩負著培養「四有」職工隊伍的職責。從企業模
式來看,終身用工制以及重視社會范圍的國家所有
制、思想政治工作的優良傳統,為企業教育提供了獨
特優勢。與日本企業「經營即教育」的思想不同,我
國企業更注重職工思想政治素質的培養,保證企業
發展的社會主義方向。
2.4 中日企業管理特徵比較
2.4.1 日本企業的全員參與管理
日本企業從管理形態來講,表現為一種全員參
與。這種全員參與表現在:(1) U型(先自上而下,
再自下而上)決策實質上是自下而上的管理模式。
決策定奪之前的疏通,廣泛地征詢意見,有關人員反
復協商,目的即集中眾智、全員參與;(2)日本企業員
工的責任區劃是全面性的,並不是界定在特定范圍
內。日本公司雇員的責任是全面化的,不同於西方
企業具有特定的任務與責任區域,這也決定了在管
理過程中自然是全員參與;(3)日本企業也非常注重
引導企業中非正式組織發揮的管理效能,日本企業
中存在著許多非正式團體,如同窗會、同鄉會等,企
業一般鼓勵支持這些團體存在,並引導其自願組織
質量管理小組、攻關小組、合理化建議小組等,廣泛
地吸收其參加各級各類管理活動,讓他們發揮其管
理的功能,這是全員參與管理的突出表現。
日本企業全員參與管理的風氣,歸根到底是
為終身僱用制的確立,形成了所謂「勞資利益」或「
運」共同體,客觀上促成了全體員工對企業經營、
理、發展、繁榮的關心。
2.4.2 中國企業的管理特徵
我國企業由於文化、制度模式的強制約,管理
征具有獨特性。(1)管理目標的多元化。經濟目
並非我國企業管理的唯一追求,包括倫理目標、政
目標、人事管理、行政目標等等,都是企業追求的
可或缺的組成部分,且在特定時期,甚至超過了經
目標的追求強度;(2)企業管理活動的政治化色彩
濃。這表現在:企業一方面是相對獨立的經濟實
另一方面又是國家一級行政組織;思想政治工作
企業管理的一條主線;企業既有相對獨立許可權,又
受國家有關部門的控制和影響;企業領導體制包
黨委思想政治系統,管理手段不僅有經濟性的,也
政治性的(如政治動員、行政命令、思想政治等);(
從管理的組織模式來講,偏重於「人事管理」。這
體表現在:人事部門在企業部門體系中居於突出
位、重要的地位;企業員工既關心生產、經營,更關
良好的人際關系的培養、上下級信任的保持、自身
嚴得到社會承認、友誼與信任的發展、威信的提
等,企業中「人際網路效應」較強;人際因素往往覆
了其它管理因素(如客觀化、制度化、科學化因素)
3 中日企業文化比較中引發的幾點啟示
3.1 重視企業文化,加強企業理念的培育
企業理念包含了一個企業的價值觀,即一個
業在長期的生產經營實踐中所形成的對本企業生
經營的行為、員工工作行為以及企業公眾形象的
理等問題的總的看法。企業理念是長期形成的、
全面的價值觀念體系。它表現為一種比較穩定的
理定勢和文化積淀。其次,企業理念還包括企業
神,即企業群體在長期的生產經營中形成的信念
不懈追求。它是一個特定的企業基於自身的性
任務、宗旨、時代要求和發展方向長期培養形成
它是企業價值觀體系的外化。第三,企業理念還
括企業道德,即企業行為的一種倫理意識和道德
價,同時也包括企業員工的職業道德。
研究表明,只有將企業理念作為整個企業運
的靈魂,企業才會有明確的目標、有機的協調,形
鮮明的個性,並為達成目標而將員工緊密凝聚在
起,使他們自然地融於這種文化中,體會和體現這種
文化,並為其不斷完善而進取。由此,企業理念成為
加強企業凝聚力的一塊磁石。因此,必須加強企業
理念教育,教育員工「一切以顧客為中心」,勇於創
新,注重品格修養,為企業、社會做貢獻。
3.2 樹立「以人為本」的工作理念,創建學習型
企業,營造濃厚的企業文化氛圍
「經營即教育」成為日本企業文化的重要特徵。
隨著知識經濟時代的到來,企業之間的競爭越來越
表現為員工素質的競爭,只有具備高素質的人,才能
有高素質的企業。而員工的高素質,在很大程度上
取決於他的學習能力。從這一意義上說,在新的時
代背景下,企業競爭的實質是學習能力的競爭,企業
競爭惟一的優勢來自比競爭對手更高的能力。IBM
每年為內部員工在培訓方面的投入多達20億美元
以上,不僅創建了各類培訓學院,還建立了網上大
學;西門子公司把培訓看作是競爭的要素之一,它在
國內外共擁有600家各種培訓中心,每年參加各種
定期和不定期培訓的員工多達15萬人。在日本,新
員工首先被送入培訓機構學習和受訓,考試合格後
才能上班,這成為日本一些企業的一項制度。我國
的海爾、聯想、寶鋼等知名企業也在實踐中積極探索
建立學習型組織。可以說,重視員工的學習培訓,關
注員工的全面發展,積極創建學習型企業,在企業內
形成一種濃厚的團隊學習氛圍,並激勵員工把學習
能力轉化為創造能力,從而實現員工和企業共同發
展的目標,這正是企業文化所要求的,也是企業成功
的關鍵所在。
3.3 培養團隊精神,建立企業與員工的共同體
意識
「松下人」提出了這樣的信條:惟有公司每一位
成員親和協力,至誠團結,才能促進進步與發展,每
一個人都要記住這一信條,努力使本公司不斷進步。
我們應借鑒日本企業文化建設中的長處,強調企業
是一個大家庭,企業要為員工盡心盡力,員工要為企
業盡職盡責,同事間要真誠合作,勞資雙方要進行思
想溝通,共同克服困難。同時,重視培養職工忠於企
業的觀念,樹立團隊精神,鼓勵員工入股,參與企業
民主管理,以形成「利益共享,風險同當」的命運共同
體思想,把員工的個人利益與企業利益結合起來,在
注重員工全面發展的同時,積極促進員工關心企業
的發展,形成共同體意識。
3.4 ,
政治工作
從中日企業文化比較中不難發現,日本企業文
設的許多東西,都是日本人從我們這里拿去的。
深知,我國的民族文化源遠流長,底蘊深厚,具
富性和多樣性,因此,決定了中國企業文化建設
涵上的豐富性、獨特性和表現形式的多樣化。
傳統文化深受儒學文化的影響。儒學文化向來
人的思想品德、觀念、情操培養和修身養性:在
人的關繫上,強調人與人之間的和諧;在處理個
社會的關系中,提倡莊重自製,重視教育感化,
技能,提倡社會責任感、勤奮工作,很少強調私
比如,誠實、忠厚、善良、守信、求實、節儉、仁愛
。因此,我們應在企業文化建設中,加強做人的
品德教育和做事的職業道德教育。