❶ 企業文化評估包括什麼
轉載以下資料供參考
企業文化評價體系的模塊
企業文化評價體系的指標結構,也是一個動態的結構,是隨著企業的發展而不斷變化的,它是由「標尺」、「效應」、「信度」 和「常模」四個基本架構組成的。這里的「標尺」講的是測評的准則和依據,採用什麼工具去評價。「效應」講的是測評的有用程度。「信度」講的是評價的可靠性怎麼樣。「常模」指的是通過分析解剖一個單位的企業文化參數,來解釋整體的企業文化發展態勢。 企業文化評價體系的具體建立,一般是由四個模塊組成: 1.人氣指數模塊 它是由三個維度組成,主要包括:職工對領導班子的信任度和滿意度(領導班子考評在本單位中的情況、單位年度經營業績情況、領導班子廉政建設情況);職工需求滿意度(職工對收入的滿意度、職工對住房、物業、醫療、子女上學、就業、信息傳媒等方面的滿意度);職工信仰和價值取向(職工維護公司穩定發展情況、職工對公司發展的信心情況)等。 2.素質指數模塊 它是由六個維度組成,主要包括:各級領導班子「四好」程度(創建四好班子評比結果);黨員隊伍素質(黨員在企業各類先進中所佔比例);職工隊伍素質(職工遵紀守法,做文明職工的情況);職工的執行力(幹部職工對規章制度及各項規范的落實情況);創建學習型組織(領導及職工學習力執行情況);市級以上先進比率(集體或個人獲得市級以上先進比率)等。 3.環境指數模塊 它是由四個維度組成,主要包括:企業形象建設(執行企業文化CI標准情況);企業內外環境建設(本單位環境治理情況);現場管理(遵照現場管理標准達標情況);治安環境(綜合治理情況)等。 4.發展指數模塊 它是由五個維度組成,主要包括:產品生命周期(產品在市場上的生命循環情況、產品研發情況);技術創新(在技術創新方面的情況);用戶滿意度(產品返修率、顧客評價、品牌知名度);經營業績同比度(年度銷售收入同期比、年度成本控制同期比);職工收入同比度(比上年度增長率) 等。
❷ 文化建設包括哪些方面
文化建設包含發展教育、科學、文學藝術、新聞出版、廣播電視、衛生體育、圖書館、博物館等各項文化事業的活動。它既是建設物質文明的重要條件,也是提高人民思想覺悟和道德水平的重要條件。
文化建設的基本任務就是用當代最新科學技術成就提高人民群眾的知識水平,通過合理和進步的教育制度培養社會主義一代新人,並用最能反映時代精神的健康的文學藝術和生動活潑的群眾文化活動來陶冶人們的情操,豐富人們的精神生活。
為此中央開展了精神文明創建活動,加強社會主義精神文明建設的根本任務:提高全民族的思想道德素質和科學文化素質,培養一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的公民。
❸ 社會主義文化建設進步的重要標志是什麼
人民生產水平及素質的整體提升吧
❹ 如何進行企業文化建設,內容有哪些
企業文化建設步驟
第一步:企業內部要組建企業文化相關部門,由專人負責(最好是企業最高領導); 第二步:吸收優秀企業文化案例,調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等,得出企業存在的必要性、企業發展要求; 第三步:科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等; 第四步;依據已提煉出的理念層和企業實際需求,設計企業行為規范,包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等; 第五步:進行企業形象系。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會 就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。 2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。 3、張貼宣傳企業文化的標語 把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。 4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。 5、網站建設 網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。 6、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。 7、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。 8、故事 有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。 9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。 10、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。 11、引進新人,引進新文化 引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。 12、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。 13、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。 14、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
❺ 如何進行企業文化建設評價
企業文化建設評價主要有兩種評價方式:
1.企業文化自我評判方式
由企業企業文化建設辦公室,將<企業文化建設評價標准>印發企業各單位,再由各單位有關部門按照評價標准,採用調研和問卷的形式進行打分評判。把各部門評判的結果匯總,報企業文化建設辦公室。
(1)企業文化評價指標的評判:
企業文化評價可以通過調研和問卷的方式進行。採取有關部門對每一個隸屬維度的考核,建立各檔次與隸屬維度之間的對應關系。每個隸屬維度指標內容的趨向度對應平均遞減的分值;如領導班子考評在本單位中的情況,標定分值為4分,該維度由組織部考核。即第一檔(優秀單位)為3~4分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值為1~2分,第二檔(先進單位)為3分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值在2~5分,第三檔(合格單位)為2分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值在5~8分。
(2)企業文化綜合評價指標的評判:
主要通過企業各有關單位對企業的人氣指數、素質指數、環境指數、發展指數等四個基本模塊所包含的若干個維度指數的考核情況。由企業文化建設辦公室進行綜合匯總,按照分值標准評價依次排出檔次,評定企業文化建設優秀單位、先進單位及合格單位。
2.企業文化專家組評判方式
由企業的企業文化建設委員會(或類似機構)選出1名代表,共同組成企業文化評價專家組,深入企業各單位調研,根據各單位的自我評價結果,綜合企業1~3年來的經營發展、人力資源開發、新產品研發、環境改造、職工素質情況等必要數據材料,綜合評定企業文化開展的情況,客觀公正地得出評價結果,反饋各單位。
❻ 企業文化的三個層麵包括什麼
企業文化無論任何企業都是客觀存在的。企業的文化主要體現在三個層面:
第一,精神層(內隱層面)。精神層面是組織文化的核心和主題,包括企業目標、企業哲學、企業精神、企業道德,企業風氣等。其中企業精神是最主要的部門,而企業家精神是企業精神的突出表現。
第二,制度層(中間層面)。制度是行為規范的總和,用來約束成員行為,維持組織正常秩序。包括一般制度和特殊制度兩個層面。
第三,器物層(外顯層面)。器物層面是組織文化的外在物質表現,如廠容廠貌、包裝、建築、服裝、產品質量和服務、經濟效益和社會效益,以及員工的精神面貌和文化文藝作品等。
企業通過文化建設形成企業文化生產力,是企業成熟和成熟企業走向成功的標志。無論是以文化為導向的現代管理模式的出現,還是以人為本的現代管理理論的形成,實際上就是企業文化在企業發展中的一種體現。企業文化是企業家道德觀、價值觀、人生觀的集中體現,企業文化是戰勝艱難險阻,再創團隊輝煌的力量源泉。
(一)員工如何認識自己。
主要包括員工個人的價值觀,他對自身的職業發展規劃,對自己在企業中作用的認知等方面的內容:
1、員工職業規劃:調查員工的個人成長願望和成長動因,對於自己未來發展方向和所期望達到的目標是否有清楚地規劃。
2、員工的職業價值觀:調查員工對待工作的態度。包括員工的責任感和使命感,主人翁意識、競爭意識和團隊意識,面對困難和挫折的態度,遵循的行為准則,對工作風險與收益的要求,工作的動力要求,企業的歸屬感的強度,是否認同企業的價值觀和行為准則,是否自覺自願的遵守紀律等方面。
3、對個人在企業中工作狀況的評價:調查員工的工作是否適合其才能的發揮;是否符合他的職業規劃;是否滿足現有的工作條件和工作內容,改變現有狀態的願望有多強;在一個職位上持續工作時間的長短;還包括他對企業給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價。
(二)員工對企業的認知。
員工對企業在經營管理活動中所表現出來的方法、風格和習慣,以及企業的規章制度、組織結構、企業文化和企業戰略規劃等方面會有自己的認知,對這些認知的了解是對企業管理現狀診斷的最好依據。員工對企業的認知調查從以下方面著手:
1、對企業人力資源管理的評價:調查企業對員工任用、考核、培訓、升降的方式;績效考核和薪資制度是否科學,是否可以達到激勵員工的作用;員工對人力資源管理滿意度如何。
2、企業的決策和溝通的模式:調查企業的決策過程,包括由誰決策、向誰咨詢、個人還是集體決策等;調查企業內溝通是否及時,有哪些溝通方式,更傾向於那種交流方式,溝通效果如何;調查企業內部如何處理矛盾,包括避免沖突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;
3、對企業組織結構的認知:調查不同管理職位和功能及相對重要性;部門主管在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權與授權情況,各個崗位的員工是否明確他們的職責;組織內部是否存在工作順利展開的障礙。
4、領導的管理風格:調查領導在工作中的方式和風格,是干涉主義、權威性還是咨詢參與方式,或是採用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結果還是過程導向;他是傾向於公司業務和是否贏利還是傾向於對員工的關心和民主;領導的形象是否符合公司的發展需要。
5、員工對企業文化的認知和期望:員工認為目前企業所體現出的企業精神、核心價值觀、企業文化理念是什麼;員工期望建設一種什麼樣的企業文化,他們認為這樣的文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。
(三)員工的家庭觀念。
家庭可以說是一個人情感的寄託,是他努力奮斗的源動力之一,也是他事業成功的基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀,員工對企業和家庭關系的認知,也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念,體現員工對企業的認同感和歸屬感。
員工在家庭中對企業的評價,企業文化對他在生活行為中的影響,他所表現出來的讓家庭成員所感受到的'對企業的認同和歸屬感,員工如何認知工作與生活的地位和相互關系,如何解決工作與生活之間的矛盾,處理、協調好自己在工作與生活之間的角色等方面的內容。
(四)員工的社會觀念。
企業在發展中需要關注經營、關注利潤,這是企業生存、發展、壯大的根本,所以企業要扮演好經營者角色。另一方面,企業還應該擔負起社會的責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上,反映在企業的理念里,這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調查有助於對企業文化的診斷和建設。
(五)員工對行業的認知。
隨著我們國家市場經濟的發展,不僅一些傳統行業分工越來越細,而且還涌現出很多新興的行業。每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景,處在行業中的人們會對行業有自己的認知,他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業,會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查,主要是考察員工對行業發展的信心,發展模式的探索和對未來目標的描述。
綜上所述,我們可以明確員工是企業文化建設的核心,認為企業文化離不開員工的個人信仰、道德准則、價值觀念和對工作、生活的態度,而員工所處的企業、行業、家庭和社會對員工這些方面的形成又有著非常重要的作用,而員工在這些方面的反映和行為有集中體現了其上述的觀念。
企業文化包括三大主軸,一是經營性企業文化,即企業在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業文化,即企業在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業文化,即企業在體制運轉中所應有的價值理念,茲說明如下:
1、企業願景
企業文化是組織成員所共同形成的價值觀,也是思考與行為規范的體系。企業有願景,才能築夢踏實。當每一位員工能體會公司願景,才可萬眾一心,全力以赴。例如美國華特迪士尼(WaltDisney)公司「夢想?信念?果敢?實踐」八字訣,人稱《華特魔法》,他認為把夢想變成信念,下決心貫徹實行,企業一定會成功,其中「夢想」與「信念」就是「願景」。
2、企業經營哲學
企業的經營哲學,反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點,是對企業全部行為的一種根本指導,體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說,有效的經營哲學的重要性,遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
3、企業價值觀
價值觀是企業文化的核心,就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,並為員工所接受的共同觀念。企業的直接目標是利潤,承認並相信利潤的重要性是成功企業的共同價值觀。
4、企業精神
企業精神是現代意識(市場意識、品質意識、道德意識等)與企業個性(企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質)結合的一種群體意識。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如著名的SONY公司的「不斷開拓精神」、IBM公司的「IBM就是服務」的精神等。
5、企業道德
企業道德是調整企業與員工之間關系的行為規范的總稱。SARS爆發後,眾多的企業主動承擔起社會的重任,捐款捐物,充分地體現出了企業的社會道德責任,而一些企業卻趁火打劫,借SARS疫情大發「囤積口罩」的國難財,在這背後,反映出來的就是不同的企業文化。
6、企業的使命
企業經營須對股東(珍惜、善用股東資本)、對員工(生涯規劃,生活品質改善)、對客戶(服務至上,誠信保障)及對社會(回饋社會,贊助公益活動)負責,這是天經地義,無可置否的責任與義務。
7、企業制度
每一個企業都有自身的管理制度,以規范員工的行為,並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言,再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心,因為制度沒有員工的自覺認同,是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化,企業才能夠永續經營。在員工升遷時,不只要看他過去的工作紀錄,更要看他是否認同公司的企業文化,一位無法認同企業文化與價值觀的員工,即使有再優秀的能力,也無法成為公司的核心份子。
8、工作環境
整潔、優美的工作環境是一個企業精神風格的直接體現,是企業的「衣裝」,能激發員工「以廠如家」的自豪感及獻身企業的責任感,在很大程度上影響到員工的工作情緒。
9、文化傳統
民族的文化會落實在企業文化里,例如泰國是信奉佛教的國家,泰國人以善良、純朴的民族著稱,如果在泰國投資的企業,則其企業文化中要融入「具有當地特色」的傳統文化,才不會被視為「外來的企業」。
企業文化來源於實踐,又作用於實踐,只有達到理論與實踐的相結合,才能夠真正發揮企業文化的能動作用。
企業文化建設首先是要有以CEO為核心的高級管理層的倡導、支持和推動,其次要有專業的執行團隊開展企業文化的診斷評估、理念和規范提煉以及制定切實可行的推進實施規劃並認真執行。
企業文化診斷評估工作是基礎,理念提煉是關鍵。企業文化理念體系形成後,關鍵是理念能夠被員工認同並轉化為自覺行為。要實現這一目標,就必須有效利用各種宣傳工具與管理途徑,對員工進行灌輸教育,把企業文化所提倡的價值觀念、精神宗旨灌輸到全體員工的頭腦中去,使之「領會在心裡,融化在血液中」,切實保證員工在企業活動中自覺或不自覺地按照企業文化理念去執行。
為了使企業文化建設獲得預期成效,企業要在認真總結企業文化建設經驗教訓的基礎上,把企業文化建設和管理作為企業的高層次管理領域,建立科學、完整的管理制度,以規范企業文化體系構成,規范企業文化診斷評估、企業文化設計、成果發布、宣傳導入、推廣應用以及企業文化修訂、變革等方面的審批程序、工作流程和管理標准、工作標准,規范企業文化管理職能與分工、責任與考核。
企業文化建設工作的考核應從企業文化建設的全過程著眼,逐項檢驗企業文化建設工作的科學性、系統性、完整性、時效性等,以及各項企業文化建設工作目標和任何的執行情況等。
一、企業文化診斷評估工作考核
通過專業的、中立的企業文化診斷工作,對企業文化的歷史、現狀和未來期望進行分析、比較、評估,並對企業文化的優秀因子進行系統的梳理和確認,以形成企業文化理念體系和行為規范和各項制度建設的依據。
本階段的主要考核內容為:
(1)企業文化建設前是否開展了企業文化診斷評估工作;
(2)企業文化診斷評估工作的專業性和嚴謹性,察看工作日誌和工作總結;
(3)企業文化診斷評估報告的系統性、科學性、邏輯性和充實性以及數據的准確性等。
二、企業文化體系建立及實施規劃設計工作考核
在第一階段企業文化診斷評估的基礎上,系統地構建企業文化理念體系和行為規范體系,並制定企業文化建設的推進實施規劃。這是企業文化建設中的關鍵一步,理念和規范的提出一定是要基於對企業文化的充分評估基礎上的,表述要准確,體現企業的個性和需要。企業文化建設推進實施規劃要具有指導性和可執行性。
本階段的主要考核內容為:
(1)企業文化理念體系的系統性、准確性、完備性、開放性等;
(2)行為規范體系對企業和員工行為的指導性、約束性和可執行性等;
(3)企業視覺識別系統;
(4)企業文化建設實施規劃的系統性、指導性和可執行性等。
三、企業文化體系傳播工作考核
以多樣化的宣傳、培訓與討論等方式對企業文化理念和行為規范進行內外部宣傳與貫徹。各級領導幹部和管理層幹部員工是企業文化導入的主體,要帶頭精讀、精通公司企業文化,把握實質和精髓,以其指導工作和行為,並由上而下推行,使企業文化體系及其內涵傳達到公司每一位員工,使員工全面掌握、深刻領會、高度認同企業文化,自覺按企業文化要求規范自身言行。
本階段的主要考核內容為:
(1)企業文化培訓的深度和廣度;
(2)企業文化建設工作對企業內部各宣傳媒介的利用程度(充分性、數量、頻率、質量等);
(3)各級領導幹部的參與度和活躍度;
(4)企業文化建設執行隊伍的部門職責和崗位職責;
(5)企業文化建設的各項目標和任何的清晰性,分工是否明確。
❼ 企業安全文化建設評價指標有哪些
.1、重視安全生產宣傳教育工作,組織機構健全,保障措施到位。開展安全生產宣傳教育工作,形式多樣,實效明顯。
2.積極配合、支持上級部門組織開展的「全國安全生產月」等安全生產宣傳教育活動。
3.每年至少組織四次以上全員職工參與的安全生產宣傳教育活動。 4.車間、班組訂閱安全生產內容的報刊雜志覆蓋率100%。 5.每年有不少於2篇在省(含)以上新聞媒體刊登的安全生產方面的創新成果、經驗做法和理論研究方面的文章
❽ 企業文化建設包含哪些方面
企業文化包括哪些基本內容 \x0d\x0a \x0d\x0a 企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。 \x0d\x0a 一、企業的理念文化 \x0d\x0a 企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。 正確的經營理念,可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說,經營理念都非常重要。對於企業來說,技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上,才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。\x0d\x0a 二、企業制度文化 \x0d\x0a 企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和伏喚胡管理形態構成的外顯文化,它是企業文化的中堅和橋梁,能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。\x0d\x0a 三、企業的行為文化 \x0d\鏈賀x0a 企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包缺攔括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業價值觀的折射。 \x0d\x0a 四、企業的物質文化 \x0d\x0a 企業文化作為社會文化的一個子系統,其顯著特點就是以物質為載體,物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
❾ 企業文化建設都包含哪些內容
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。
1、物質文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,簡滾洞是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
2、行為文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間備並、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
3、制度文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。
4、核心文化
是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
(9)文化建設評估標志有哪些擴展閱讀
企業管理制度化過程是推動企業文化發展的重要手段。而如何讓員工認同公司的文化,並轉化為自己的工作行為,是企業文化建設中的關鍵部分。老闆雜志表示體現企業核心理念的企業制度可以強化企業文攔枯化,經過長期反復的實踐與完善,成為員工共同認可的思想。
企業文化有著促進企業制度的有效實施和不斷創新的作用。在企業文化形成之前,制度的執行只能靠外在的監督進行約束,一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做,企業管理成本很高;企業文化一旦形成,員工的行動就會變成一種自願的行為,無須加強監管。
❿ 如何建立企業文化的評價體系
如何建立企業文化的評價體系
評價指標體系是指由表徵評價對象各方面特性及其相互聯系的多個指標,所構成的具有內在結構的有機整體。下面,我為大家分享建立企業文化的評價體系的方法,希望對大家有所幫助!
一、企業文化評價應該是一種常規性管理。
「沒有評價,就沒有管理」,對於一貫注重量化分析的一些跨國公司,評價是企業管理的一種比較常規的手段。比如,企業藉助強大的信息化手段,及時收者孝叢集和掌握企業的客戶、財務、物流、員工等方面的數據,幫助企業及時做出決策,有效管理好日常業務。
企業文化作為一種管理實踐,在西方經過幾十年的發展,已經到了精細化管理的階段,一些跨國公司注重對企業文化進行定量評價和管理,並使之納首櫻入到整個企業管理體系之中,成為一種常規性管理手段。
在我國,由於企業文化發展得比較慢,人們對企業文化理解和認識還不到位,目前,企業文化評價還處於一種探索階段。由於在實際操作中的一些盲目推進,或者缺乏必要知識和技能,遇到很多理論和操作難題,一些人開始懷疑企業文化評價的必要性和可行性。
實踐表明,企業文化不僅能夠被評價,而且非常有必要。隨著我國企業文化的發展,特別是企業文化評價研究的深入,企業文化評價將會成為我國企業的一種常規性管理。
二、國際企業文化評價的慎余基本類型。
在優秀的國際企業,企業文化評價非常普遍,對於改善企業管理、提升企業競爭力和企業可持續發展具有非常重要作用。
跨國公司的企業文化評價一般有以下幾種類型。
調查式評價。GE前董事長傑克?韋爾奇曾說過:我們採用年度員工調查的方式,來了解我們的理念在公司里紮下了多深的根。我們用這種調查來幫助校正我們的方向,就像是什麼探測器。調查的題目都是直接關於那些理念的、以及我們的信息是否已經傳達到位。很多跨國公司,每年都要委託專業的第三方做員工意見調查或客戶意見調查,以了解企業文化建設的實際效果,改善企業管理和提高員工士氣。
審計式評價。思科(0,0.00,0.00%)公司,是一個靠並購企業發展起來的國際著名公司,他們結合自身的實踐經驗,總結和開發出來一套成熟和適用的文化審計工具。思科在進行企業並購之前,總是要對並購對象進行企業文化審計,通過審計來發現被並購公司的文化的優、劣勢,考察是否與思科文化契合,評估雙方的融合難度,以此作為制定企業並購策略的重要依據。
診斷式評價。2003年,IBM公司准備從一個PC公司徹底轉變為服務型的公司,因此,他們專門成立企業文化工作小組,在全體員工中開展大規模的企業文化診斷,並邀請全體員工進行文化大討論。最終,通過大量的數據和員工意見,IBM不僅提煉出來一套適合服務型組織的價值觀,並且針對員工提出的諸多問題,一一制定對策來改進,通過文化診斷激發了員工參與組織變革的激情,對於組織變革起到巨大的推動作用。
體檢式評價。在聯想集團,每年都有兩個「體檢」,一個是行政部門對員工進行身體體檢,目的是幫助監測身體狀況,提醒員工要有針對性地開展強身健體,保障每個員工都有一個好的革命本錢。一個是企業文化部門對企業進行文化體檢,幫助各級管理者發現和改善團隊的管理問題,進而提高各級管理者的帶隊伍能力,改善團隊氛圍,增強團隊乃至整個企業的凝聚力。通過兩個持續的「體檢」,為聯想集團持續發展提供源源不斷的動力。
照鏡式評價。一些跨國公司在員工發展的過程中,非常注重對員工的個體文化和團隊文化進行評價,通過評價來分析員工的個體性格、溝通風格和價值觀等特徵,以幫助員工正確地認識自我、認識他人,為上下級之間、團隊成員之間相互理解、相互適應提供重要的依據和參考,促進了員工自我管理技能,促進團隊建設。
總之,用數據說話是優秀跨國公司的一種管理習慣,優秀跨國公司非常注重企業文化評價。通過企業文化的評價,目的是建立企業文化「軟數據」,通過對企業的「軟」數據進行有效管理,進而改善企業的「硬數據」(也就是企業業績指標),把「軟」數據和「硬」數據進行協調發展,促進了企業的可持續發展。
三、我國建立企業文化評價體系的三種選擇。
企業文化評價體系建立,是一個企業的企業文化體系走向成熟的重要標志。建立一個企業文化評價體系不能一蹴而就,需要多年的實踐,不斷調整、優化和完善才能逐步形成。
根據企業文化建設的不同階段,企業建立企業文化評價體系有三種方式可供選擇。
第一種:以達標為導向的企業文化評估。
這類評價,適用於企業文化建設的初期,企業文化架構體系尚未建立。為了推動企業文化建設,把企業文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素,細化成為一系列的評價指標,可以直接檢查和發現企業文化標准化的體系和要素是否健全。例如,通過檢查企業文化規劃、工作計劃和組織實施等方面的資料,檢查企業文化手冊、員工行為手冊、企業VI手冊和企業宣傳片、企業文化環境布置等硬體是否具備,以此來推動企業文化建設的啟動和開展。
這種檢查多用定性的方式,通過實物觀察和檢驗的方式來評價,考核對象是負責企業文化的部門,可以直接打分,對於促使下屬單位啟動企業文化體系建設,收到較好的效果。但是,要防止誤導企業文化,防止企業文化建設的形式主義產生。
第二種:以過程為導向的企業文化評價。
這種評價,適用企業文化建立架構體系之後,需要建立企業文化傳播和落實體系,開展一系列宣貫活動。
企業文化總結提煉出理念體系、行為體系和形象體系之後,很多企業都頭痛難以「落地」, 企業文化部門策劃了一系列的企業文化傳播活動,使企業文化在員工中被激活。
由於企業文化落地和激活,是一個循序漸進的過程,需要在不同時期設計不同的主題、內容和形式。
這個階段企業文化評價的內容,大多為了檢查各個單位是否開展了員工培訓、案例徵集、演講比賽、團隊建設等活動,以及各個單位參加文化活動的人數、頻率以及學習效果。
這種針對企業文化傳播活動的評估,檢查各個單位是否完成上級布置的各項工作任務,有力地促進各個單位企業文化有效開展。這種評價屬於針對性檢查,每年都可以開展。
第三種:以效果為導向的企業文化評估。
當企業文化架構體系和傳播體系建立之後,企業文化建設的重心轉到企業文化建設的效果評估上來。通過定期的企業文化監測,不僅促使各單位的文化要符合企業的主流文化,並且要使企業文化發揮強大凝聚力、向心力和創造力作用。比如,一些企業把員工的價值認同度、員工敬業度、客戶忠誠度等等,作為各個單位的考核指標,落實到各級經理和主管的績效指標里,使企業文化成為各級經理和主管的職責,通過企業文化效果檢測,企業文化工作更加系統化,不斷凝聚和激發企業軟實力,推動了企業長期發展。
四、建立企業文化評價的模型與指標
企業文化評價是一個兼具科學性和藝術性較強的工作,企業文化評價不能隨意開展,否則評價結果難以分析和使用。建立企業文化評價體系從技術層面來看,關鍵在建立科學的評價模型和評價指標。
建立科學的評價模型
進行企業文化評價,前提是要問對問題,問對問題取決是否有科學的評價模型。因為模型決定了評價的總體方向和整體質量,為評價後期的分析奠定了基礎。
建立科學的模型,至少要研究五個方面的文化信息:行業文化的基本特徵、企業的發展戰略、企業所倡導的核心價值、企業文化所處階段以及員工狀況。例如,不同的行業注重文化類型不一樣,如IT行業注重創新和速度,化工行業注重安全、健康和環保,不同行業的企業文化評價方向就有很大差異。