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管理靠什麼提升文化

發布時間:2023-03-18 11:29:36

⑴ 試論如何加強企業管理文化

企業文化是一種管理文化、組織文化,是企業生產經營活動的軟環境。一般說來,企業文化包含著密切相關的三個層次的內容:一是物質文化,主要包括企業環境、生產生活設施、各項文教衛生設備等。這是企業文化的表層部分,是衡量企業文化發達程度的外在標志。二是制度文化。主要包括各種規章制度、職業道德規范、群體行為准則,領導體制等。這是企業文化的中間層次,體現出企業文化對職工思想行為的要求,規定了職工在共同的生產經營活動所應遵守的思想行為准則。三是精神文化。主要指企業的全體成員共同信守的基本信念、價值標准和精神風貌。它是企業文化的核心與靈魂,是衡量一個企業是否形成了自己的企業文化的重要標志和標准。上述的物質層、制度層和精神層構成企業文化的整體。其中物質層是基礎、制度層是中介、精神層是核心,三者相輔相成、相得益彰。
近年來,企業文化這一作為當代管理理論、文化理論和行為科學相結合的企業管理科學,正在我國的各類企業中蓬勃興起,並且日益顯示其無限的生機與活力。在社會化大生產過程中,企業文化是企業活力的激發劑,是企業成員的潤滑劑,是企業群體的黏合劑,它在很大程度上決定著企業的興衰與成敗,折射出企業文化對於促進企業管理規范化、科學化所起的極其重要的作用。
一、企業文化為企業管理提出了明確的指導方針
企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地,主要靠的是企業的價值觀。所謂企業的價值觀是指企業成員共同持有的評價事物價值時所持的觀點,它一般通過企業的生產經營觀念表現出來。一個企業有了正確的價值觀,其生產經營活動就有了明確的指導方針。而有了這樣的指導方針,就能把企業全體成員的價值取向、信念理想等統一起來,把各方面的力量組織起來,這就在無形中增強了企業的向心力和凝聚力。這樣,就為實現企業的整體目標奠定了堅實的基礎。企業的價值觀中最重要的是一個企業的信念和主張,它既滲透於企業生產經營的各個方面,影響著整個生產經營活動的指導思想、管理原則。又能統一思想,統一方向,對企業的鞏固發展和職工的思想行為起著「定向」、「導航」的作用。事實上,任何一個企業都是在一定的信念和主張的指導下進行自己的生產經營活動的。但是由於觀念有新舊的不同和先進與落後之分,所以生產經營效果就有好壞之別。這里的關鍵是企業的領導要有正確的信念和主張,並把它變成全體職工的共識和行動。富龍熱電廠根據行業特點,提出了以「勤政務實,團結開拓,愛我富龍,爭創一流」的企業經營理念。這一極為明確又富有時代精神的企業價值觀,有力地統一了全體職工的思想和行為,激發了職工的戰鬥力和凝聚力,是企業寶貴的、潛在的無形資產。
二、企業文化調動了職工參與企業管理的積極性
傳統的企業管理較多地注意「硬」的管理方式,對職工多採用監督、強制等手段,甚至採用「人盯人」式的管理方式。這雖在短時期內可能產生某些效果,但難以持久。因為這種管理方式往往見「物」不見「人」,造成人際關系緊張,當然也就無法調動職工的積極性和創造性,企業的生機與活力自然也就無從談起。現代企業管理的經驗表明,要辦好企業,最關鍵的一環是調動職工的積極性。調動職工群眾的積極性,是推行企業管理現代化的出發點和落腳點。在企業管理中,要始終把調動職工積極性放在首位。怎樣才能把職工的積極性充分調動起來呢?企業文化無疑為解決這一問題提供了「金鑰匙」。因為企業文化重視人的因素、感情的因素、思想的因素,它把管物與管人、經濟因素與文化因素結合起來,主張在承認物質利益的前提下,通過諸如啟迪誘導、感情滲透、思想交流等「軟」的手法來引導職工的思想行為。這樣,當然有利於調動職工的積極性和創造性,這也就為辦好企業奠定了堅實的基礎。
許多先進企業成功的經驗表明,職工的士氣是企業振興之本。對此,國內有的企業家深有體會地說:「人心是企業最寶貴的財富,機器不夠可以買,資金不足可以貸,知識不足可以學,唯有人心最難得。」近年來,富龍熱電廠大力推廣以人為本的管理方式。例如,對新進廠的大學生要在工作、生活學習上加大關懷力度,使他們深切體會到企業是職工強大的依託,不僅為留住人才,吸引人才創造了條件,而且使職工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪;要重視職工的身心健康,注意緩解職工的工作壓力,及時組織職工體檢;最大限度地滿足職工的各種興趣需求,在重大節日為職工舉辦各種慶祝活動,職工及其家屬的生老病死均派人走訪慰問等,這些做法使企業領導與職工之間的情感得到進一步的溝通與交融,使職工的認同感、歸宿感油然而生。在這樣的企業里,職工們與企業領導必然心往一處想,勁往一處使,企業的一切潛能就將被充分發掘出來。
三、企業文化為企業管理提供了最佳的控制方式
對企業行為加強控制,這是企業管理的一項重要職能。按照控制論的觀點,所謂控制是指人們依據一定的目的,採取某種手段和措施,使事物沿著可能性空間內某一確定的方向發展。在企業管理中,要保證企業的生產經營活動達到預定的目標,必須抓好對企業行為的'控制。一般說來,對企業行為進行控制的方式主要有兩種:一是通過制度化的管理系統進行控制。即企業通過有關的規章制度、崗位職責、獎懲條例等來規范企業職工的思想行為。在社會化大生產的條件下,企業作為一個分工協作嚴密的經濟組織必須具有這方面的控制職能。二是通過觀念性的文化系統進行控制。這主要指企業職工通過企業精神、價值觀念等來進行自我調控。這兩者都對企業成員的思想行為進行控制,以達到實現企業目標之目的。企業管理人員應當熟練地掌握這兩種控制方式,不斷提高自己的管理水平,以確保企業生產經營活動的順利進行。
在這兩種控制方式中,前者是一種硬性的、理性化的控制方式,這在人的覺悟程度不高的情況下也是必要的;但對人來說是一種外在強制,如果運用不當,很容易因感情抵觸而引發人們的反抗行為。後者是一種尊重個人感情為基礎的控制方式,它是在群體生活中逐漸形成的,是無形的,是建立在人的自覺性的基礎之上的。在企業管理中,後者主要通過共同的價值觀和企業精神來協調和控制職工的思想行為,這就很容易使群體產生最大的協調作用力。因此,這種控制方式比傳統管理的硬性控制更具有現實性和持久性,是一種柔中有剛的控制方式。顯然,這種控制方式對企業行為的控制是更有成效的。因而,在企業管理中,企業領導應著力提高職工的自我控制能力,啟發和指導職工用正確的價值觀和企業精神等「文化」方面的因素來調控自己的言行舉止。這方面的工作做好了,企業的一切潛能才能充分發揮出來,並轉化為現實的經濟效益和社會效益。值得注意的是,當前某些企業中存在的「只管發獎,不管思想;只管獎金,不管人心」的現象,或只用強制手段來控制職工的思想行為,或只用各種各樣的處罰來組織生產經營,凡此種種都是不會有積極效果的,因而都是不可取的。我們每一位企業管理人員應當掌握用企業文化對企業行為進行調控的藝術,以便推動現代企業管理不斷由一個台階跨向另一個新的台階。

⑵ 怎樣提升公司的企業文化啊,具體措施,謝謝啦

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。 一、物質層文化 是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。 企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。 二、行為層文化 行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。 1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。 2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。 3、企業公關策劃及其規范。 4、服務行為規范:是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。 三、制度層文化 主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。 1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。 2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。 3、管理制度是企業為求得最大利益,在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定或條例,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。 企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。 四、核心層的精神文化 是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。 1、「參與、奉獻、協作」的企業精神,是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值准則、企業信條的集中體現,它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。 2、「以市場為導向」的企業經營哲學:是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關繫上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。 3、「以人為本」的企業價值觀:是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中,包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。
運作管理
1、企業文化作為一種當代企業管理理論,在於把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業文化運作包括: (1)激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的積極性,其激勵方式有:目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。 (2)紀律約束機制。要有明確的規范,落實上不走樣,將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規范中。 (3)凝聚機制。確立廣大職工認同的企業價值觀,確立企業目標,確立企業人際關系。 2、在企業文化管理上,一要處理好借鑒與創新的關系,把握企業文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系,堅持內外雙修、軟硬管理相結合。
原則
1.強化以人為中心。 文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現於企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。 2.表裡一致,切忌形式主義。 企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。 3.注重個異性。 個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。 4.不能忽視經濟性。 企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。 5.繼承傳統文化的精華 馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,棄其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
作用
成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內要具有一定凝聚力,總體而言,優秀的企業文化應具備以下六大特點: 一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。 員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中,很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西,還要員工去執行。 二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。 有一家企業價值觀是這樣的:實實在在做人,認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資,對員工的承諾不兌現,於是老闆忽悠員工,員工騙老闆,騙客戶,他們做法與他們的「實實在在做人,認認真真做事」卻大相徑庭。 三、使企業員工產生使命感,使企業產生積極的因素。 優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題,這個是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。 四、簡約明了,令人心悅誠服。 企業文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內外著名的企業文化,都可以精簡一句話或一個詞,如海爾的誠信文化——真誠到永遠,非利浦的進取文化——我們一直在努力。 五、能使企業產生不可復制的競爭力。 事實上企業文化已經超越了管理范疇,其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器,而且是不可復制的。 六、能使員工對企業產生深厚的感情。 企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
企業文化建設三個步驟
第一步:企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門,由專人負責(最好是企業最高領導),並與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組; 第二步:調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等,得出企業存在的必要性、企業發展要求; 第三步:科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等; 第四步;依據已提煉出的理念層和企業實際需求,設計企業行為規范,包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等; 第五步:進行企業形象系統規劃,一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等; 企業在以上部分設計規劃完成後,應該首先實施企業視覺形象系統的應用,通過視覺形象系統的實施,可以使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化,無疑會在社會中、行業中、本企業員工心理產生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣。由然而生自豪感。在這個時候,貫徹企業精神,企業理念、企業規章制度就會事半功倍。輔之以長期的培訓、文化活動,表彰優秀代表人物,倡導英雄事跡。企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化。但同時要求企業內要有一支勇於變革的領導團隊,能夠不斷更新和改變企業文化(即企業文化的再定位),塑造尊重人才的高素質職業經理人,為人才創造良好的工作環境,使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會 2、思想小結 3、張貼宣傳企業文化的標語 4、樹先進典型 5、權威宣講 6、外出參觀學習 7、故事 8、企業創業、發展史陳列室 9、文體活動 10、引進新人,引進新文化

⑶ 可以通過哪些管理策略來優化提升創業文化

提升創業文化的管理策略如下所述:

員工激勵策略;群體決策策略;績效管控策略;生涯發展策略。

⑷ 如何提高企業文化

公司想要提高自己的 企業 文化 ,應該怎麼提高呢?提升企業文化有什麼好的 方法 嗎?我為你帶來了“如何提高企業文化”的相關知識,這其中也許就有你需要的。

淺談提高企業文化自主創新能力
企業文化是公司的寶貴精神財富。培育良好的企業文化,可以在公司員工中形成強大的凝聚力和創造力,可以推動整個公司的經營管理向更高的層次發展。

但是一直以來,我們的一些企業,一提到企業文化,就以為是唱 唱歌 ,出出 黑板報 ,向社會捐點款。把企業文化當作一種點綴,一個花瓶,沒有把企業文化提升到更高的層次去認識,企業文化普遍缺少自主創新能力和精神。

我覺得,提高企業文化的自主創新能力,要做好以下幾方面的工作:

1、“以人為本”的原則。要把員工視為管理的主要對象和公司的最重要資源,始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,激發員工的創新慾望。

2、員工是公司主體的原則。強調員工不僅是公司的主體,更是公司的主人,要把公司的責任,與員工的前途有機地融合到公司的目標中去。實現員工自身價值的升華和公司發展的有機統一,讓員工在企業文化創新中找到自豪感和榮譽感。

3、領導率先示範。企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,企業領導在這個過程中,要先進、深入、帶頭,有創新、有建樹。

4、突出特色、追求卓越。要突出企業文化的鮮明個性與不同的特色,在建設過程中,要根據公司的實際情況,挖掘、提煉和整理出具有公司鮮明特色的文化內涵。同時,要體現出先進的時代水平,要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化,從而在這種先進的企業文化中,與社會產生共鳴,達到個個追求卓越,人人創造卓越。
提高企業文化的共識度與認同度
文化管理是一種新型的現代 企業管理 方式,正日益受到企業的普遍重視,但在實踐中很多企業往往表現為“理念先進,行為落後”的現象,我們認為問題的關鍵在於未能准確把握企業文化管理的本質,沒有切實有效提高企業文化的共識度與認同度。

一、企業文化管理的涵義

企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現為企業的使命、願景、價值觀、管理模式、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。

理解企業文化需要注意以下兩點:

第一,只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西,如果沒有達成共識,目前就不能稱之為文化,只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向,即多數員工的共識。當然,共識通常是相對而言的。在現實生活中,通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊,人的追求呈現多元化,人的觀念更是復雜多樣,因此,企業文化通常只能是相對的共識,即多數人的共識;

第二,文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識,並被廣大員工所認同,成為企業的文化,則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

我們認為,企業文化管理是指通過文化建設,使廣大員工對企業所倡導的文化主張形成共識並產生認同,從而能夠有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束等功能,以最大程度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。

二、企業文化共識度與認同度的提出

(一)企業文化形成的心理過程

文化形成是“這樣的觀念和規則”為企業員工普遍領悟並最終產生自覺行為的過程。這一過程大致可分為三步走,即對文化的熟悉、認知與認同。文化是一個逐漸覺悟的過程,是循序漸進的。

1、熟悉“這樣的”一種文化

要建立“這樣的”一種文化,首先是讓員工熟悉企業所倡導的文化。企業可通過一整套文化信息傳播網路,如內刊、電視台、內部網、bbs、 標語 、制度文本、培訓等多種方式。員工接觸到這些信息,感受到文化是“這樣的”,從而逐步了解、熟悉企業的文化語言、符號、方式、過程、觀念和規則。

2、認知“這樣的”一種文化

熟悉是認知的基礎和前提。認知“這樣的”一種文化,即讓員工了解為什麼必須有這樣的一種文化,是對“這樣的”一種文化的領悟。領悟不僅意味著對信息的大量記憶、了解,而且意味著對文化理念和價值觀的理解和深刻把握,員工從接觸的大量信息中真正悟出了文化的真諦。

3、認同“這樣的”一種文化

認知是認同的基礎和前提。認同“這樣的”一種文化,即員工已經對這樣的文化有了自覺,這樣的文化已內化為自我的一部分。員工不但認識到文化的意義和重要作用,領悟到文化的精髓,而且對文化有了情感體驗,對它形成積極的態度,願意按照文化的指引行動。當文化成為普遍自覺,企業文化的導入就真正完成了。

綜上所述,企業文化的形成首先要使員工達成普遍共識,即熟悉企業所倡導的文化,並能夠認知新文化的意義所在;其次,在達成共識的基礎上,還要進一步認同企業的文化主張,自覺按照新文化的要求行事。為此,下面我們提出測度文化形成過程中共識性與認同性的指標。

(二)企業文化共識度

1、企業文化要素共識度

企業文化要素,是指企業中某一項重要的理念、價值觀、目標,或一項制度、一種行為方式、一種物質文化現象。

企業文化要素共識度=(企業中認知該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100

2、企業文化體系共識度

企業文化體系,是指企業的整個文化系統,通常包括企業的理念文化體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系。

企業文化體系共識度=(企業中認知該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100

雖然在一個企業中存在廣大員工共有的文化,但由於企業中各個部門的人員和具體工作內容各不相同,這樣,各種工作群體就會在各自的環境中形成自己的一些獨特的文化,基於企業文化在企業的不同群體之間存在的差異性,下面我們提出分群體的企業文化共識度。

3、分群體企業文化要素共識度

分群體企業文化要素共識度=(群體中認知該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100

4、分群體企業文化體系共識度

分群體企業文化體系共識度=(群體中認知該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100

共識度的數值范圍通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。

(三)企業文化認同度

依次類推,下面我們提出4個測度企業及其不同群體文化認同度的指標:

1、企業文化要素認同度

企業文化要素認同度=(企業中認同該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100

2、企業文化體系認同度

企業文化體系認同度=(企業中認同該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100

3、分群體企業文化要素認同度

分群體企業文化要素認同度=(群體中認同該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100

4、分群體企業文化體系認同度

分群體企業文化體系認同度=(群體中認同該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100

認同度的數值范圍也通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。

三、把握文化傳播規律有效提高企業文化的共識度與認同度

(一)文化傳播的規律

艾弗萊特·羅格博士的研究揭示了企業文化在企業員工中傳播的規律。羅格博士認為,變革思想往往是從占很小比例的集體中產生的(一般約占總人數的2.5%),它進而傳播到“早期採納者”那裡(他們約佔13.5%)。一旦這些人對變革思想予以贊同,則“大多數人”就會採納它了(正態分布曲線中間約68%的部分),最後,“遲緩者”(剩餘的約佔15%)也會逐漸接受變革思想。

(二)提高企業文化共識度與認同度的途徑

文化共識度與認同度的提升往往會經歷一個從不同群體到企業整體,從核心的文化要素到企業文化體系的漸進過程。

1、領導層形成並提出新的文化主張

企業文化內容很多直接來自企業領導者的思想和主張。領導者在形成文化願景的過程中,往往也會吸收企業中優秀員工(尤其是企業英雄)的先進理念,以豐富和完善企業的文化願景。

2、領導層文化向管理團隊擴散

管理團隊是以領導層為核心,吸收其他高級管理人員、中級管理者和一些企業內部非正式組織的領導者的管理者聯盟。通過領導者的言傳身教和選拔提升擁護文化願景的管理人員,管理團隊成員的理念、價值觀和行為方式就會逐步趨同,從而形成管理團隊文化。

3、領導者和管理團隊導入、深植管理團隊文化

將管理團隊文化導入、深植的方法多種多樣。在文化導入方面,“以行踐言”顯得尤為重要,尤其重要的是管理團隊關注什麼、要求什麼、對什麼感到不安、獎賞什麼、懲罰什麼等。

4、員工對管理團隊文化形成積極的態度

企業文化的形成是員工個人對管理團隊文化逐漸形成積極態度的過程。員工對管理團隊倡導的文化,通常會經歷一個從熟悉、模仿、服從、領悟、認同到內化的過程。

5、員工共享管理團隊文化從而形成企業文化

企業英雄和文化 故事 對員工會產生很大影響,再加上管理團隊的親身示範和宣傳鼓舞,一部分員工的態度開始發生改變。一部分員工直接模仿企業英雄的典型行為,產生企業需要的行為;另一部分員工從企業英雄的行為中理解和認同了企業所倡導的理念與價值觀,從而做出企業需要的行為。通過典型的宣傳,會有更多的員工做出企業需要的行為。隨著共識度和認同度的步步提高,領導者倡導的文化願景逐漸擴散、滲透到企業員工中間,成為廣大員工普遍認同並自覺遵循的理念和行為方式,從而成為真正發生作用的企業文化,使企業邁入文化管理的新階段。
進行企業文化培訓
企業文化是以價值觀塑造為核心,提升企業績效和管理水平為目的,優秀的企業文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、淸晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。

很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠信、創新”等,核心理念在不同企業間沒有本質差別,只是體現在工作方法與行為上,卻有本質的區別,這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業理念是什麼,如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。

國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作,但往往不得要領,主要表現在:一、很多企業在進行文化培訓時,往往是想起來才做,或者是有了問題才做,也就是“救火式”的培訓,沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員,“大鍋燴”式的企業文化培訓; 三是培訓形式過於單一,沒有採取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。

公司已經走上了發展的快車道,機構網點迅速鋪設,制度的執行越來越需要文化的整合,以盡快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃,並盡快啟動培訓工作。

一內容要求層次性

在企業進行文化建設的初期,需要對企業文化理論有基本了解的時候,可採用“大課堂” 的培訓方法,不分對象,進行普及 教育 。但這之後,必須進行深入的文化建設,在進行企業文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。

從企業的層級別來看,高層需要了解企業文化的本質、與 傳統文化 的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念,以及如何在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物 事跡 、行為規范等。

從企業職能別來看,不同部門對企業文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、 廣告 公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。

二形式要求生動性

企業培訓與學校教育顯著不同,一方面在於作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在於企業培訓講求投資和回報,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外,傳統的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。

誠然,企業文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、 提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企業文化缺乏統一的操作辦法, 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上,企業文化的好壞並不是學來的,更多的需要自動自發的“悟性”,需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠很好地理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。

要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、 拓展訓練 、團隊訓練等,每種方式都有自己的優點,要根據培訓內容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,並形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓,效果很好。應進一步培養員工講師隊伍,降低培訓成本,提高培訓頻率。

三組織要求完整性

企業文化建設是個系統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。

很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系,比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂範,進行過多次企業文化方面的培訓。但隨著公司的快速發展,需要更有體系的培訓。

系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,建議按照如下幾個方面來進行企業文化的培訓組織工作:

1、培訓的組織:應建立專門的部門進行企業文化課程研發和培訓規劃,如企業文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。

2、培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什麼樣的效果。

3、培訓的對象:針對高層、中層、某層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務煩雜,所以最好採用相對封閉的培訓方式,如封閉的度假區。

4、培訓的人數:企業文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的。

5、講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業內部的講師,可以是專業培訓師,講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問,但需要根據企業實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家。

6、培訓的時間:一般來說,企業文化培訓最好分階段進行,因為這樣學員可以有個消化的過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通。

7、培訓場地的選擇:就企業文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布罝要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動。

8、培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式,如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等。

9、培訓的預算:一般來說,在年初的企業文化工作規劃中,就應該根據企業的總體預算進行。

培訓的成本很髙,但沒有培訓會付出更大的成本。企業文化如何從“虛”到“實”,將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創造力、市場競爭力,已經成為我們的課題。

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⑸ 管理者可以做什麼來創造良好的文化

孫子兵法說,克敵,攻城為下,攻心為上。 在管理上,這個道理同樣適用。管理的意義就在於管理者與下屬員工一起完成工作,共同創造高績效。 在管理上,這個道理同樣適用。管理的意義就在於管理者與下屬員工一起完成工作,共同創造高績效。 在完成工作的過程中,規劃未來部署工作要用心,指導員工正確工作要用心,創造高績效的團隊文化要用心,開拓創新要用心。 惟有不斷用心,管理目標才能被完成並做得更好,惟有不斷用心,管理者和員工才能在工作中不斷獲得提高和超越。總之,所有的一切都離不開用心。 一定意義上,管理者的用心程度與其優秀程度和工作業績成正比,用心管理比直接的用薪(薪水)管理意義更為深遠、效果更好。 用心管理不是簡單地要求管理者要有責任感有具備奉獻精神,當然這些基本的素質要求必不可少。 但是,作為用心管理,更多的是要求管理者能夠在其位、謀其政、負其責,把應該做好的事情做好,把應該管好的人管好,真正擔負起管理者的職責,做一個高績效的管理者,創造高績效的團隊文化,管出高績效的員工。 考察某些企業管理層的表現,在用心管理這個方面,許多管理者的做法還有很大的改善餘地,做的還不夠好。工作當中,管理者不用全心、不盡全力、遇事推脫、規避責任、逃避困難、在責任和壓力面前躲躲閃閃、能過且過的現象比較多見。 管理層不用全心、不盡全力的低績效表現正在給員工的士氣造成嚴重影響,給企業的發展埋下隱患。如果管理者不能用心去履行自己的職責,管理手段簡單粗淺,勢必會影響管理的效果,降低管理的效率。如果這個問題持續得不兆碰到有效的解決,勢必會給企業的發展造成致命的傷害。 用心管理作為現代管理者的一項重要素質要求和企業管理的一個重要課題必須被提到議事日程,盡快加以解決。 一、 管理層不用心的低績效主要表現 1、 工作缺乏熱情 缺乏工作熱情主要是因為企業缺乏有效的用人機制,管理者能上不能下,一旦一個員工升任到管理崗位位子基本可以坐得很穩,不犯大錯誤的話不用擔心被拿下,說不定還會被策略地晉升到更高層次的職位。這種僵化的用人機制使得管理者缺乏工作的壓力和前進的動力,養成了懶散的習慣和表面化的工作作風。 另外,一般管理者都在同一個崗位上呆了很長時間,已經對工作失去了新鮮感,每天只是重復以前的工作過程,進行簡單處理,基本都可以應付,如果沒有上級領導安排的任務,是無須多動腦筋的,這種現狀導致了管理者缺乏工作動力,缺乏熱情。 2、工作態度有所轉變 在做管理者之前,為了獲得公司領導的賞識和職位的晉升,他們一般都工作努力、態度認真。當真的坐上那個位子之後,有些管理者的工作態度開始慢慢轉變。因為職位來之不易,因為曾經努力付出過,所以聰明的管理者們一般都採取了明哲保身的態度,慢慢從台前轉到了幕後,隱藏在責任的背後,給工作流程的銜接和工作的有歷猜做效推動都帶來了一定的麻煩。 3、管理層的責任感減弱 由於工作態度的轉變,一般管理者的責任感就肢衡隨之減弱了,他們都精通一套太極推手的手法,善於把責任化於無形或直接推給他人。管理者之間、部門之間互相推諉,出現責任問題的時候惟恐避之不及。為怕擔責任,有些可做可不做的工作一般不做,可以提供幫助、協助解決的事情以工作忙沒有時間為借口推脫。 我們在工作當中都曾或多或少地碰到這樣一些人、一些事。這些人的表現直接導致了員工的信心喪失和士氣低落,組織的效率降低,有些人不管事有些事無人管的現象很嚴重。誰會願意為不負責任的領導賣命?誰會願意在一片混亂糾纏不清的工作環境努力工作?這種狀況只能製造怨言和混亂。 4、觀念跟不上 有些管理者的思想陳舊,觀念落後,不能與時俱進,觀念的落後更加使得管理者不會用心管理。 在這個一切以市場為導向的時代,還有管理者在等著別人分配任務,沒有任務,沒有安排,寧可等待也不願意多做一點工作,這恐怕是管理層績效低下的重要的原因所在。他們沒有很好地理解市場的概念,沒有充分估計到市場競爭的殘酷,缺乏競爭意識,缺乏危機感。不能前瞻性地看待市場和競爭,不能主動出擊,而是被動接受,被動應付。 5、缺乏必要的敬業精神 作為企業的管理者,在充分享受職權、職位帶來的收益的同時,也願意付出,但給人的感覺總是還缺乏進一步的敬業精神和奉獻意識,更多的管理者花更多的時間和精力去關注自己的利益得失,對責任與義務的問題卻很少考慮,他們低估了自己的影響力,沒有意識到自己的舉動給企業員工帶來的影響。這些無疑在很大程度上削弱了企業競爭合力,限制了企業的發展。 6、沒有完善的企業文化 企業的高層沒有為企業建立良好的企業文化,沒有明確的遠景規劃和戰略目標,只是跟著感覺走,所以無法形成核心動力,大家不知道自己到底要做什麼,要怎麼做才好,這也在一定程度上限制了管理者能力的發揮,沒有共同一致的目標,就談不上凝聚力和向心力,力量只能在內耗中慢慢弱化。 7、能力問題 由於觀念和學習跟不上,一些管理者的工作技能在快速發展的競爭環境下迅速遞減,漸漸落後於時代的發展,落後於公司的成長速度,甚至能力不如自己的下屬。管理者技能低下就無法指導幫助自己的員工進步,也不能很好地做好授權和溝通,造成了管理效率和員工績效下降。 二、管理不用心的後果 小王是一家企業的ERP項目負責人,為人老實,工作肯干,業績優秀,ERP項目在他的認真操作下已經開始為公司產生效益了。 但是,去年年底他卻向公司提出了終止勞動合同的要求,原因是他感覺公司管理層工作太不用心,管理者們要麼各自忙各自的,要麼不管不問,完全沒有把這個花費不匪的項目放在心上,什麼事情都要自己去協調,自己去處理,公司里到處都是白眼和冷遇,到處都嫌麻煩。 另外,他對自己的薪水也不太滿意。做ERP項目兩年多了,工資還是以前的一千多塊,比一個從事事務性工作的內勤的工資多不了幾個錢,公司領導根本沒有將他的待遇問題放在心上。 小王是這家小型企業的唯一的電腦高手,擅長程序編程,工作有耐心,坐得住,工作成績也不錯,像他這樣水平的編程高手,市場價最少也得月薪6000元以上,可是在這個公司卻拿不到2000. 這且不說,關鍵是公司領導根本沒有把ERP項目真正當回事,口頭上都表示得很好,要重視、要認真對待、要做好之類的話說了不少,在處理實際問題上卻左躲右閃,好象ERP項目就是小王一個人的事情。 小王為使ERP軟體更加適合公司的流程,更加本地化和個性化,便於ERP軟體和公司的工作流程成功實現對接,花費了不少的心血和精力,先後為公司設計開發了十幾個小的輔助軟體,工作成果卓著。 當然,這也給他增加了很多的煩惱和無奈。 煩惱和無奈來自於因缺乏領導支持而生出的孤獨感和無力感。在公司,沒有其他人包括主管領導和他交流工作,沒有人可以在ERP項目上對他提供幫助,有些人甚至惟恐避之而不及。在他們看來,ERP的實施增加了他們的負擔,做些無用功,上還不如不上好。 有些人不但不提供幫助,還處處設置障礙,製造麻煩,一個BOM的錄入問題就煩惱了小王很長時間,管理層最終也沒有給出一個合理的解決辦法。用孤軍奮戰形容小王的感受恐怕最為貼切。 更讓小王傷心的是,他從別人那裡聽到了公司某些領導說的風涼話,說什麼,這么復雜的東西,既麻煩又耽誤工作,上它干什麼,不如乾脆停掉算了。 這個打擊讓小王有點受不了,他為了ERP花費了這么大的心血,到頭來卻得到這樣一個沒有人情味的評價。另外,自己搞ERP項目都兩年多了,工資還是以前的那麼一點,沒有任何變化,他真懷疑公司領導是否知道自己的存在,是否還有繼續為公司工作的必要。 小王的例子說明,企業管理層在用心管理方面做的還不夠,其表現與管理者的責任相去甚遠。在給了小王一個重要責任的同時並沒有給予相應的支持,沒有配備相關的資源,沒有劃清責任分工,更沒有用心對他進行激勵,甚至連簡單的用薪(薪水)管理都沒有做到,管理者的不用心的表現最終使小王對管理層喪失了信心,導致了小王的去職,這不能不說是企業管理層的工作失誤。 管理層的低績效表現不僅將使得一個花費巨大的項目胎死服中,更將失去一個優秀人才,給企業的發展帶來諸多不利影響,而且,如果這種狀況持續得不到有效的改善,更多優秀人才的流失將是無可爭辯的事實。 三、構建用心管理的機制 要解決管理層的用心問題,就必須從機制上加以解決,建立有效的激勵和制約的機制,從根本上解決問題。 1、盤點管理層的績效表現 對管理層的績效表現進行全面細致的盤點,對管理層的工作態度、責任意識、管理風格、管理狀況、管理的知識、技能和業績表現等綜合管理因素進行考核評價,確定組織目前的管理狀況和管理者的業績現狀。 這個工作可以分兩步進行,一個是管理層的考核,一個是員工的滿意度調查,尤其是滿意度調查,這個工作最容易反映出員工對管理者的評價,所反映的情況比較真實和有針對性。 管理層的考核是一個比較容易被忽視的工作,管理者更多的是在強調員工的考核,卻忽視甚至迴避管理層的考核,這對員工來說是不公平的,也不利於對管理者進行有效的約束,搞不好會給公司的管理環境造成破壞。 要想使管理者行動起來,用心管理,就必須加強對管理者的考核,把管理者的績效表現納入公司的考核體系,使管理者的績效表現得到激勵和約束。 2、建立管理者的考核評價體系 管理者的考核評價體系是激勵約束管理者的價值體系,它既是管理者的努力方向,也是管理者的行為標准,又是考核管理者業績的原則。 管理者的考核評價體系是公司的管理哲學的集中體現。通過建立構建評價體系,明確管理者的職責許可權,將管理者的責權利很好地統一起來,使管理者行為更加科學規范,更符合現代管理理念的要求,更能起到表率作用,使管理者真正地負起自己應該擔負的責任,擔負好自己的管理職責。 另外,管理者的考核評價體系同時也是員工考核的榜樣,通過考核管理者能在很大程度上帶動員工業績的提升,促進員工不斷努力、更加用心地工作,形成人人用心,人人追求進步的工作氛圍和企業文化。 作為長遠之計,管理層必須花一番心思,請咨詢公司也好,管理層自己研究也好,關鍵是要把這個評價體系先建立起來,用評價體系激勵管理者的動機、約束管理者的行為。 3、用目標統一管理者的行動 考察管理層是否用心就是要知道管理者是否在工作,在做什麼工作,做得怎麼樣,下一步准備怎麼做,在整個管理活動中對管理者的用心狀況進行制約和監督。 這就需要管理層用目標去統一管理者的行動,層層設立目標,層層檢查目標,把管理者的行動統一到目標上來,用目標指導行動,用目標執行的結果檢查管理者的業績。 通過目標管理的方式,管理層不僅能夠統一行動,更能在原有的基礎上做得更好,使工作更具前瞻性,工作業績更富創新性和創造性。 4、強化管理者的培訓 管理層不用心的一個很重要的原因就是管理者的素質離現代化的管理還有差距,還不能做到前瞻性地工作,不能想得更遠,不能做得更多更好,更不能為員工樹立榜樣,其意識與能力不足以說服知識型的員工,更不能帶領他們去做更多創新和開拓的工作。 所以必須加強對管理者的培訓,對其能力現狀進行評估,對其培訓需求進行調查,有針對性地培訓管理者,不斷提高他們的管理能力,強化現代管理觀念,使他們掌握如何進行有效管理的知識和技能,使管理活動成為他們的自覺自願的行動。 管理者的意識和能力得到了提高,他們自然就願意對自己的下屬負責,願意在工作當中多用心,用好心,願意就一些工作問題幫助下屬進步,與下屬一起努力,共同邁向成功,企業的人力資源優勢就會慢慢得到體現,人力資源這個企業的核心競爭力就得到了提高。 四、用心管理,創造高績效的團隊文化 在機制平台的基礎上,企業應將用心管理作為一項重要內容加以強化和提高,使管理者真正做到事事用心,處處用心。這里有以下幾個方面的建議: 1、尊重之心 尊重是一切社會活動的基礎,管理尤其如此。 管理者應像尊重自己一樣尊重員工,始終保持一顆平等的心態,更多強調員工的重要性,更多強調員工的主體意識和作用,讓員工感知到被尊重,讓員工從心裡願意和你共事,願意為你排憂解難,共謀發展。 2、期望之心 著名的寓言故事菲格曼聯(Pygmalion)效應經常被用來闡述期望的效果。菲格曼聯是希臘神話中塞普勒斯國王,擅長雕刻,一次,他雕刻了一個美貌的少女並且愛上了她,她熱戀自己所雕的少女像,天天守護在少女像的身旁,與她睡在一起,一刻不離其左右,愛神阿弗洛狄忒為其真情感動,賦予雕像以生命,使兩人結為夫婦。 這個故事告訴我們,當你對員工表達期望並持續進行的時候,你的管理就能收到意想不到的效果,員工的潛能就能不斷被激發出來,釋放出巨大的能力,關鍵你要通過恰當的方式將你的期望合適地表達給員工,讓員工知道你對他的期望,而且你要不停地去做。 3、合作之心 合作是你重新定義你和員工之間關系的必由之路。現代管理強調管理者和員工之間的績效合作夥伴關系,管理者應把員工當成工作當中不可缺少的合作夥伴,強調員工的主動性和自我管理能力,和員工站在平等的地位,主動創建自己與員工的績效合作夥伴關系,把員工培養成工作的盟友,共同致力於彼此績效水平的提高。 4、溝通之心 溝通是管理的高境界,也是諸多管理問題的共同症結所在,溝通做好了將在很大程度上幫助你處理人際關系,完成工作任務,達成績效目標,溝通不好,則可能會生出許多你意想不到的問題,管理混亂,效率低下,員工離職等都可能發生。 一旦你掌握了溝通的技巧並能熟練運用,你將會把工作當成一件快樂的事情,所以你要保持溝通之心,讓溝通成為你和員工共同的工作方式。 5、服務之心 管理者是為員工提供服務的供應商,所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便,為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗到管理的高效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。 6、賞識之心 經驗表明,當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。 作為管理者,你就是要不斷用賞識的眼光對待你的員工,不斷地在工作當中表達你的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。 你不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測你的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對你喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的賞識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。 7、授權之心 授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的必備要求。 經理只有把應該授的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動機。經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我、管理員工的法寶。 8、分享之心 分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。 通過分享,管理者不但能很好地傳達自己的理念,表達自己的想法,更能不斷形成個人的影響力,用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,做更多的工作,效率更高。 同時,通過分享,管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動,互相學習,互相進步。 分享應該作為管理者的關鍵詞和座右銘不斷強化,不斷習練,使分享成為你成功道路上的重要內容。 如果管理者能夠認真處理好個人與企業的利益關系,全身心地投入到企業經營管理中去,在工作當中不斷用心,那麼,管理就不再是一件讓人心煩的事,管理者就無須帶著面具生活,就可以帶領員工共同創造高績效的團隊文化。 企業要發展必須先解決管理層的用心問題,這才是根本和關鍵!

⑹ 如何通過企業文化建設提升企業管理水平

一、以企業文化帶動經營理念的創新。先進的企業文化本身就是時代的精華,是先進理念和生產力的代表。企業經營理念的形成和創新離不開文化的作用。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用,把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業,促進企業在發展中更新理念,在管理中創新理念,從而進一步促進和實現管理創新。
二、以企業文化典型選樹推動管理水平提升。在管理提升活動中,企業文化建設部門注重挖掘、總結和推廣工作,宣傳在管理提升活動中涌現出的企業文化先進典型和經驗,認真總結「自我診斷」、「專項提升」兩個階段的活動開展情況及取得的成效,加大對基層榜樣的選樹和宣傳力度。
三、以企業文化活動充實經營管理的內容創新。集團精心策劃,不斷創轎歲新豐富企業文化活動載體。一是開展「贏在大唐創益大賽」創新文化活動,分創意、創議、創益三個階段,通過在部室、研發部、項目組、車辯攜間、班組等單元集思廣益,以比賽促管理,以活動帶提升,使創新文化理念切實落地,形成了有利於公司攜帆伏經營發展的項目,倡導群策群力的創新文化,建立了公開平等的溝通機制,營造了員工積極參與公司建設的氛圍。

⑺ 管理者可以做什麼來創造良好的文化

管理者只要具有優秀的價純舉值觀、使命感、清褲咐經營答純理念,就足以營造出適合企業發展的良好的企業文化環境(如互信、互助、理解、寬容、輕松、愉快、團結友愛的氣氛)。

⑻ 如何提升安全管理文化

導語:加強觀念文化建設,是提升職工安全思想意識的前提。觀念文化是安全文化的核心,是文化之魂,加強觀念文化建設就是要理念樹魂,即把安全理念之魂深植於職工的腦中、心中,增強職工的安全意識,指導職工自覺從事安全行動。

如何提升安全管理文化一:

一、制定規劃,建立機制。

企業有了自己的規劃和打算,才能向著目標前進,搞安全文化建設,《企業安全文化建設規劃》必不可少,有了規劃,才能循序漸進分階段的完成目標和任務。怎樣建立一套有利於開展安全文化建設的機制,第一要建立領導機制,成立安全文化建設領導小組,明確分管領導、主管部門和協管部門,落實領導和部門在企業安全文化建設中的具體責任。第二要建立運行機制,制定目標,使安全文化建設成為黨、政、工、團、技、家齊抓共管抓安全工作的平台,能在這個平台找到自己的位置,同時建立工作制度,定期進行督促檢查。第三要建立保障機制,保證人力物力財力的投入,保障安全文化建設的經費。第四要建立評價機制,制定考核辦法,納入安全工作的年度評比表彰中。

二、營造氛圍,人人參與。

安全文化建設是企業文化建設的新內容,職工對新鮮事物比較陌生也容易接受,要想方設法通過報紙,網路、櫥窗、會議、廣播、板報等各種媒體做好職工安全思想教育。對職工進行強烈的聽覺、視覺沖力,使“安全第一、預防為主”的方針深入到每一位職工心中,讓安全文化建設能得到廣大職工的基本認同,達到一致的思想共識。各單位可在職工生產工作場所、必經之路、公共場所等地方,建立醒目的安全文化標識,標語、字畫、燈箱等形成強烈的氛圍,讓職工走在哪裡都能得到安全文化的熏陶,讓安全文化得到廣大職工的認同,從而達到人人參與的目的。

三、加強工作,勢在必行。

安全文化的基礎工作,包括提煉安全文化理念,建立安全視覺系統,制定安全行為規范,培訓安全骨乾等,重煤集團對管理者的安全理念是“安全就是政治、安全就是生命、安全就是效益、安全就是穩定”,對職工的安全理念是“安全生產、人人有責、善待生命、珍視安全”。猜前每個企業都應從自身出發,把具有本單位特色的“本土文化”提煉出來作為本企業的安全理念,更容易使職工接受。建立視覺系統,要根據實際情況,建立顯眼的、以安全文化為主要內容的標識、標語或安全文化雕塑牆,讓職工視覺受到強烈沖擊,留下難忘的安全文化印象。制定安全行為規范,要從隊、班組入手,由直接指揮生產工作的基層管理者來制定,李兆雹根據職工具體崗位安全操作的需要,制定簡明易懂、便於操作的規程,使每個職工都能熟練遵守安全行為規范,嚴格按照標准進行操作。培訓好安全文化建設骨幹,要選定一批哪帆能夠熟練掌握企業文化建設的一般知識,能夠熟練掌握安全文化的基本理念,能夠熟練運用安全文化建設的制度規范的人員進行培訓,使安全文化建設扎扎實實地進行下去。

如何提升安全管理文化二:

加強行為文化建設,是提高職工安全技術素質的關鍵。

安全行為文化是規范安全生產中個體行為的文化。職工的安全意識、安全素質和安全技能的提高,最終表現在安全行為上,完全依靠制度管理和約束是遠遠不夠的,必須建立完善教育培訓機制,採取靈活多樣的教育形式,才能規范職工的安全行為,達到預期效果。一方面要加強職工安全技能培訓,規范安全行為,狠抓職工安全操作技能的訓練,杜絕職工的習慣性違章。積極開展崗位安全操作技術練兵、突發事故處置演練等內容豐富、形式多樣的安全技能訓練,切實提高職工的安全操作技能和自我保護能力。另一方面要抓職工的行為養成。提高職工的自控能力,就是要從日常行為抓起。用先進的安全觀念、安全知識、安全技術、安全行為方式培育、規范每一個人,使每一名職工都能在安全文化的約束下主動規范自己的言行,變“要我安全”為“我要安全”,使職工不僅能正確掌握安全技能,而且養成良好的安全習慣,形成共同的安全行為准則,自覺地規范自己的安全行為,讓遵章守紀成為一種行為習慣。

加強制度文化建設,是健全安全管理機制的基石。

加強制度文化建設就是要建立健全規章制度,使安全管理做到“有法可依”,同時創造必要的機制和環境,提高規章制度的`執行力。一是要繼續深入完善安全管理“四大體系”,即安全管理網路體系、安全管理制度體系、安全管理預防控制體系和安全管理保障體系;二是要認真實施“四項制度”,即安全生產責任制度、事故隱患排查整改制度、安全生產風險評估制度和安全生產專項基金管理制度;三是要將“一法二圖三卡”安全管理辦法和本質安全型單位創建納入安全制度文化建設當中,進一步拓展和創新安全制度文化建設內容。通過制度的約束,督促職工在遵守各項安全制度措施和自身崗位安全要求上形成習慣,不斷提高安全制度文化的執行力。

加強環境文化建設,是創造單位良好安全環境的保障。

良好的安全環境是安全文化建設成果的具體表現。加強安全環境文化建設,有利於進一步擴大安全文化凝聚力。一是要創造性地運用“一法二圖三卡”安全管理辦法,提醒職工對航道生產作業現場的敏感性,時時防範危險,事事警示安全,及時提醒和糾正周邊人員的不安全行為,同時,被提醒職工自覺接受提醒,形成相互提醒的安全環境。二是充分利用航道報、網路、宣傳橫幅、標語等,大力宣傳黨和國家有關安全生產的政策、方針、法律法規;大力宣傳安全生產中的先進典型和好的做法;發揮輿論監督作用,揭露、批評疏於管理、監督不力並導致事故的落後典型;組織開展安全文化活動,營造濃厚的安全文化氛圍。三是日常監管中,要堅持依法管理與規范引導、行政處罰與宣傳教育兩個結合,讓安全規范制度深入人心,從而在全行業形成濃厚的安全文化氛圍,有效提升整體安全文化水平。

安全文化建設工作是一個長期的任務,其實質就是隨著航道建設的發展不斷提高職工的工作價值、生活價值、生命價值。把安全文化建設納入航道生產建設總體規劃,使安全生產與安全文化相融共生,協調發展,整體推進。把安全文化建設貫穿於安全生產的各個方面、每個環節,促進職工養成良好的安全習慣,提高職工安全意識和安全素質,唱響“安全發展”主旋律,實現長江宜昌航道局轄區航道暢通,生產安全,單位平安。

⑼ 如何提升企業管理,建設團隊文化

什麼是管理

我認為管理就像國家的法律,目的是為了讓一個組織或整體井然有序地運轉著。主要是由規則、管理者、被管理者組成,需要合乎情理之中,需要懲惡揚善,保護遵守規則的人和懲罰違反規則的人。

什麼是文化

脫離方圓之外的,可以被傳承的,骨血裡面流淌的,心中信仰堅持的襪李笑可以被稱之為「文化」。更像提倡的「八榮八恥」的提倡,社會風氣和人文就是文化。

個人的文化

在大多企業中文化是文字,是管理者的認知告含水準。但大多數管理者都是照搬自己認為優秀的文化,以至於成為個人所認同而不被企業員工認同的文化。

企業的文化

最顯著的就是普通飯店把服務顧客寫進了規章制度,而海底撈則是融入了文化中。什麼才是優秀的文化,共識就是優秀文化。在有些層面企業屬於所有員工,老闆和員工都是獲利人和權利人。

優秀的文化理念

像谷歌公司有一些比較有趣的文化,比如只要穿衣服就行,比如不作惡等等諸多的文化理念。把員工的權利放在了與老闆同樣的級別上,員工可以拒絕、吐槽公司的每一位高層甚至創始人,而且高層和創始人必須接受並且處理,哪怕是無理的擾姿吐槽。

案例

在谷歌允許攜帶寵物上班,其中一位員工的寵物是「雪豹」,於是公司專門開了一個討論會議,最後允許攜帶自己寵物上班。

還有就是「7的法則」,谷歌發現很多的人辦公桌上每天處理許多文件。於是就提出每人每天只處理7份文件,數量對應著質量。

在谷歌是允許員工抽出20%的時間研究自己的事情,自從《重新定義公司》出版後,有位員工提出「谷歌以前是怎麼運營的」因為他的主管不允許他抽出20%的時間。於是谷歌為了避免「大公司病」,成了了一家控股公司,把谷歌下的很多部門分出去成了獨立的創業公司。

甚至在谷歌餐廳打飯時,設計了排隊等待時間為4分鍾,因為經過計算超出4分鍾人就會看手機,而4分鍾內多半是與身邊的人交流。

總結

在員工平等對待,重視員工的努力,公司是一個組織絕非任何一個人的前提下制定被大家所認同的文化。

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