怎麼鋪墊公司的文化

1. 怎麼打造企業文化

企業要想系統的建立企業文化，需要從以下幾個方面著手：
1、 文化理念：每個企業都有文化，只不過是並非所有企業都有落實到紙面上的理念大綱，即使有也未必符合企業的發展需要，因此首先就需要開展文化理念的梳理和設計。歷史上純巧已經形成了哪些理念，好族鋒的保留，不好的摒棄，企業要想實現戰略目標需要引入哪些理念，盤點出來後按照一定的架構整合，形成理念大綱。通常包括使命、願景、價值觀、經營管理理念等，當然不同企業的叫法不同，如企業哲學、企業作風、共同意識等。
2、 行為規范：在理念大綱的框架指引下，對管理者、員工的行為進行規范和約束，引導管理組、員工按照理念大綱的要求開展工作，避免理念大綱變成口號，無法落實。
3、 制度流程：同樣，在理念大綱成型後，要對公司的管理制度、業務流程進行梳理，改變不符合文化理念的規定，或新增制度、條款等確保文化理念的落地。如文化理念強調高效服務，業務流程上卻是各種審批，顯然是無法實現高效服務的。
4、 視覺系統：最後要建立公司的視覺系統，包括企業的環境形象、員工面貌、VI系統，對內對外強化文化理念。
5、 文兆褲晌化推廣：在前幾個步驟完成後，最關鍵的就是長期、持續的開展文化推廣活動，通過培訓、活動、手冊、看板、儀式等等手段，從視覺、聽覺、感知等多方面不斷地強化文化理念和行為規范。

2. 如何營造高信任的企業文化

營造高信任的氛圍需要有效溝通。
人際關系或有效溝通七法人的行為方式千種萬樣，就如同人的形象，從來沒有二個重樣的。在這個千姿百態的社會環境中生活，我們的人生會遇到各種各樣的人。要生存發展，就要學會與各種類型的人打交道。記住，不喜歡不等於仇恨；不接納不等於敵視。要建立有效溝通機制，試著從對方的角度看問題，寬容對方，理解對方，慢慢判畝建立互信的關系。
有效溝通技巧在溝通管理過程中一定要善於運用非語言信號為語言的效果進行鋪墊，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態，尊敬的寒暄，都能給對方帶來好感，活躍溝通氣氛。
1、贊美對方這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人，沒有不吃表揚的，學會贊美碧桐，將使在任何溝通中一帆風順。2、善於傾聽。（1.）克服自我中悔沖坦心：不要總是談論自己。（2.）克服自以為是：不要總想佔主導地位。（3.）尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。（4.）不要激動：不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。

3. 如何營造良好的企業文化氛圍

企業文化雖然不能直接產生經濟效益，但它是企業能否繁榮、昌盛並持續發展的一個關鍵因素。前GE公司CEO傑克·韋爾奇說過：「健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源」；我國著名的經濟學家於光遠說過：「關於發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化」。

保持良好文化的秘訣

要保持健康的企業文化，可以通過五個行之有效的策略進行：

1.直接溝通，善於溝通，可以使組織內部的凝聚力增強。中國傳統企業組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的，不可以質疑的，這使下屬對待上司心存顧慮，因此，難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通，不但可以博得員工對領導的信任，對公司的熱愛，而且還可以使領導獲得真實的信息，對企業的發展有利。

2.營造信任氛圍。在跨國公司很多年青的經理要承擔很大的項目，這在傳統的國營企業來說是非常少見的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機會做一些十分具有挑戰性的工作。良性健康的鼓勵和充分信任，使年青人在這里可以展開手腳，發揮潛能。

3.鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾，員工有權力來根據個人的偏好把自己的辦公環境搞得更舒適，個性化隨意化的著裝已成為新時尚。

在舒適的工作環境下，員工的工作效率高，也更願意留在這種有個人自由的組織中。

4.幫助員工規劃他的職業發展，做到人盡其才，才盡其用。職業發展的管理是個人與組織合作的過程，其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作，使每個員工的職業生涯目標與組織發展目標相一致，使員工的發展與組織的發展吻合。

5.團隊精神。在外企，員工對合作群體有著很強的歸屬感，同群體共享成功及實現價值的目標激勵著員工為之努力。

企業文化是一種價值觀

企業的競爭已經深入到了文化層面。企業文化是一種重要的管理手段，是一種價值觀。企業文化是由其傳統和風氣所構成，同時，文化意味著一個企業的價值觀，這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模範。管理人員通過身體力行，把這些文化灌輸給其員工並代代相傳。

美國企業文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發生企業文化的變化，老的企業文化在衰變，新的企業文化在產生，美國的企業具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

一、目標原則，成功的企業必須具備有價值的目標。

二、共識原則，企業成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養追求卓越的精神。

四、一體原則，全員參與，強化組織的一體感。

五、成效原則，成效是激勵的基礎。

六、實證原則，即強調科學的態度，善於運用事實、數據說話。

七、親密原則，即相互信任互相尊重，團隊精神。

八、正直原則，正直就是誠實，以負責認真態度進行工作。

在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中，正直是絕對不能妥協的一個原則，「正直」是許多跨國公司企業文化的磐石。在這方面做得最好的公司，其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄。

知名跨國公司成功的重要原因應歸功於它獨特的、有效的企業文化。而且每一位員工又能將其內化為其個人的工作信條，來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人嚮往的未來前景目標，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標。

企業文化對員工的影響力是深遠的，許多在跨國公司工作過的中國員工，雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們在這些企業中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業，竟有感覺像移民一樣，可見企業文化之深入人心。

如何建立優秀企業文化

企業文化建設並不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規劃，把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。企業在建立優秀企業文化時要有效地做好以下幾方面的工作：

一、尋找培養高素質的領導人。

領頭羊對於員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業領導的任務是在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的價值觀、目標感，創造激動人心的工作氛圍。

二、規劃並溝通企業成功路線。企業的發展計劃就是一張成功導向圖，根據企業的遠景規劃，在圖中可以標明企業目前的起點，確立企業的發展目標和計劃達到目標的方式。

三、創造行諾文化(deliverycul鄄

ture)。人力資源部幫助企業內部建立起良好的「契約」文化，他們都把自己工作做好，每個流程、每次作業、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。

四、授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業中的一員，才會有信心和責任感。

每個企業都是由人組成的，企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。

4. 怎麼建設企業文化

導語：企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的，由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神，並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說，擁有優秀的企業文化，就會塑造完美的企業，不斷在市場中進取，增強自己的競爭力。

怎麼建設企業文化

一、創建學習型企業，打造企業文化建設的平台

企業文化是企業在自身發展過程中形成的並為全體職工共同遵循的價值觀念和行為規范的總和。搞好企業文化建設，職工隊伍的素質得到提升是基礎。

一是建立職工學習、培訓、成才的激勵機制和約束機制，開展創建學習型企業、學習型車間(班組)學習型家庭和學習型職工活動，使職工樹立"人人是可用之才、人人皆可成才"的新理念，激發職工自覺學習、展現才智的熱情，爭做知識型、技能型、創新型職工，從而為職工自覺接受和實踐企業共同價值觀奠定能力基礎。

二是把職工學習企業願景活動作為創建學習型企業的重點內容，改變簡單的“灌輸式”學習方式，採取廣泛深入和形式多樣的方式，讓職工動起來，通過職工大討論、職工課堂、職工園地、情景模擬，使職工在自覺地學習實踐活動中接受教育，從而使願景目標和先進的理念成為凝聚職工、激勵職工的巨大精神動力。

三是把全員學習、團隊學習作為創建學習型企業的關鍵，做到學習和培訓沒有“死角”。同時，注重發揮職工學習標兵的帶動和引領作用，培養、選樹勞動模範，形成尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍。

二、培育共同價值觀，實現職工對企業文化建設的認同

企業文化建設的靈魂是企業的核心價值觀。實現職工對這種價值觀的普遍認同是決定企業文化建設成敗的關鍵所在。

一是堅持用社會主義核心價值觀引領企業文化建設，在此基礎上，從企業和職工實際出發，做到企業共同價值觀的形成從職工中來，再到職工中去，把企業確立的發展願景和職工群眾的價值表達、個人訴求有機統一，通過自下而上的思路，凝聚職工群眾的共同意願，克服單純的.“老闆文化”和“仿塑文化”，形成職工的團隊效應和企業自己領先的文化和獨特優勢。

二是圍繞職工接受和認同企業的共同價值觀，設計多種形式的載體等教育實踐活動，用共同價值觀把企業與職工凝結成命運共同體，縮小企業領導與職工的情感距離，用無障礙溝通架起管理者與職工的互信橋梁，把發展全員文化、車間班組文化、職工家庭文化、職工之間文化作為企業文化建設的重點和關鍵環節，讓全體職工樂於參與，樂在其中，在潛移默化中陶冶情操，起到潤物細無聲的效果，讓企業文化根植於職工的內心。

三是真正承認職工價值所在，讓職工成為企業的主人，支持職工價值追求，引導職工價值提升，保障職工價值實現，積極為職工搭建激勵平台和成長平台，滿足職工實現自我的需要，在職工中形成共同的目標感和使命感，使職工真正成為“物質富有”和“精神富有”的有產者，創造和諧向上的工作氛圍。

三、實現管理民主化，激發職工參與企業文化建設

企業文化是一種管理文化，核心是以人文本。加強企業職工民主管理，是促進企業文化建設的重要載體。

一是企業要認真貫徹全心全意依靠工人階級的根本指導方針，堅持以職工為本，加強基層民主建設，充分發揮職工在企業生產、經營、管理中的主體能動作用，將文化理念融入職工民主管理之中，在企業制度規范中強化職工民主管理，通過多種形式，發動職工參與企業的各項管理，通過彰顯和實現職工個體作用，使企業文化建設的人性化特徵日益明顯。

二是職工代表大會制度作為民主管理的一種基本形式，是企業制度文化的一個組成部分。這種制度文化一旦為廣大職工所接受和遵循，就會釋放出一種強大的精神能量。

三是企業要認真實施廠務公開制度、民主評議企業領導幹部制度和職工董事、監事制度，推行廠長接待日、廠長信箱制度，實行職工代表常任制，建立職工代表民主議事會和視察制度，創新職工民主管理的新形式，使職工知廠情，與企業同呼吸、共命運，黨群、干群關系密切，職工踴躍參與管理企業。

四、維護職工合法權益，推動和諧企業文化建設

一是樹立企業與職工“利益共生，雙贏互動”的理念，不斷完善以勞動合同和平等協商集體合同為基本形式的經濟維權機制，以勞動爭議調解及仲裁和勞動關系三方協商會議為基本形式的勞動關系協調機制，以幫扶救助、送溫暖活動為基本形式的困難職工幫扶機制，以職工文化體育活動為基本形式的職工精神文化權益維護機制，發揮工會在促進和諧文化建設的特殊作用，切實維護職工的合法權益，形成職工與企業的歸屬感和凝聚力。

二是堅持職工關懷常態化、長期化，健全職工關懷機制，制定職工關懷計劃，開展“愛心活動”，關心、關懷職工的就業、健康、收入、教育培訓、福利保障、重大家事、心理情緒等情況，增強他們的歸屬感，提升他們“心的力量”，促進他們“新的成長”。

三是注重以情感人、以情化人、以情容人，積極打造職工“心相通、情相融、力相合”的團隊精神，建立健全職工之間的溝通機制，積極傾聽職工心聲，疏解職工心結，理順職工情緒，化解職工矛盾，以建立上下心理契約為目標，達成職工對管理團隊的廣泛認同，維護職工隊伍的穩定。

5. 早會的時候如何鋪墊公司的企業文化

你的早會大概是多久啊宏迅。企業文化也是為公司的戰略發展而制定、服務的。所以文化也是久而久之在企業和員工之間相互傳遞的一種氛圍。比如你希望員工 和企業氛圍活躍、積極、。那麼早會你就鼓勵、帶動大家一起舞動、互相擁抱、啥的。如果你希望大家都模含很奮進。那麼你早會加入勵志的故事，或者旦絕笑優秀、標桿員工的分享。形式多樣，看你想要什麼？

6. 如何正確建設企業文化

如何正確建設企業文化

企業文化對於企業的發展有著重要的意義，那麼大家想知道應該如何正確建設企業文化嗎?

一、總體思路

為提升企業管理水平和員工隊伍素質，完成公司戰略發展規劃所設計的目標要求，探索出一條符合企業實際的中國式企業文化建設之路，同時考慮到現代企業制度的建設進程，我公司企業文化建設總體思路為：主攻精神文化，規范制度文化，推進行為文化，提升物質文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業文化審計，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念，塑造企業「靈魂」。規范制度文化，主要是建立規范完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之導入科學化管理軌道，從而有效規范企業管理行為，提高企業管理的科學化水平。推進行為文化，主要是大力推進「6S」行為管理標准，抓好員工的行為養成規范，建立並完善《員工行為規范》，並抓好推進落實，提煉和倡導「XX作風」。提升物質文化，主要是制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊)，做好環境刷新和視覺識別系統開發工作，運用物質形象建設手段，營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。

二、指導思想

堅持以「三個代表」重要思想為指導，堅持「以人為本」的管理思想，積極探索新形勢下企業文化建設的規律，構建符合時代需要、符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系，為增強企業核心競爭能力，提高企業經濟和社會雙重效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。一方面，企業文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理，並把強調「人」的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業員工不僅是企業的主體，而且還是企業的主人，企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業文化要通過激發人的熱情，開發人的潛能，來極大地調動人的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。在企業文化建塑過程中，要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出台必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一，實現國有資產保值增值和員工全面發展的有機統一。

2、講求實效的原則進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業文化建設方案，藉助必要的載體和抓手，建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度，實事求是地進行企業文化的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效，真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。

3、重在領導的原則要樹立「管理者首位」思想，領導幹部要率先垂範。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化，從一定意義上說，企業文化是企業家理念的升華，企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先於他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導幹部在企業文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，並善於集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創造性，依靠全員的力量投身企業文化建設。

4、系統運作的原則企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立「打持久戰」的理念。企業文化是企業的「鑄基」和「鑄魂」工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什麼、怎麼做，實踐層應該做什麼、怎麼做，只有上下戮力同心，協調運作，才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。

5、突出特色的原則企業文化是一門應用性、實踐性很強的科學，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創新的方法去思考，去實踐。搞好企業文化建設關鍵在於突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差別性，培育出適應知識經濟時代要求的，能夠促進企業整體素質提高、健康發展，具有自身鮮明特色的企業文化。因此，在企業文化建設過程中，必須牢牢把握企業歷史、現狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和整理出具有企業鮮明特色的文化內涵來，走出一條具有本企業特色的企業文化建設之路。

6、追求卓越的原則建塑企業文化，要表現出21世紀一流的水平，使企業員工都欣賞這一模式，並在這種體現卓越的企業文化模式中與企業產生共鳴。在卓越的企業文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現出卓越的績效。但是，企業文化發展到一定程度，企業往往容易滿足現狀，失去新的追求，變得保守起來，使企業文化的「文化力」減弱，也使企業喪失對卓越的追求。因此，塑造企業文化，必須堅持卓越的原則，使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現，即使是在其他企業都感到滿足的時候，企業仍能保持創新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業文化的健康發展。

四、目標要求

1、規劃目標

①遠期目標：制定企業文化建設戰略規劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的企業文化建設系統。在「繼承」、「學習」、「創新」思想的指導下，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統運作，構建一個切合實際的、科學合理的、便於操作的企業文化建設規劃體系，並把規劃納入企業發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。

②中期目標：五年發展綱要②。1公司企業文化建設五年發展目標：⑴具有公司特色的企業理念(企業哲學、企業精神、企業價值觀、道德規范等)深入人心，公司員工對企業理念達到熟知、熟記等程度，並在具體行動中自覺實踐。

⑵系統地整合和完善核心理念指導下企業文化支撐體系，堅持以公司的核心理念為企業一切行動的出發點、著眼點和落腳點，形成以核心理念為主線的系統管理體系。

⑶學習型組織的構建成體系，階段性成果明顯。公司形成規范的學習制度並自覺實踐，結合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、管理理論和管理模式，引進、消化和吸收國際國內先進科學技術，提高公司全體員工尤其是各級領導幹部的綜合素質。

⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在集團公司內部和行業內部認知程度達到100%;公司用戶的認知程度達到100%。

⑸員工對公司的企業形象標准、管理者形象標准、員工形象標准等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規范自覺程度達到100%。

⑹企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

⑺打造文化管理運行機制，形成強勢企業文化，建成全國企業文化建設示範基地。

②。2公司企業文化建設5年重點工作：

⑴20xx年重點工作：形成完整的《公司企業文化手冊》、《公司企業文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業精神文化內涵。

⑵20xx年重點工作：完成企業視覺識別系統的規范工作，企業員工行為的規范工作初見成效。

⑶20xx年重點工作：企業核心理念在企業內部的認知和認同程度達到90%以上，學習型組織成熟運作。

⑷20xx年重點工作：整合並完善企業文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。

⑸20xx年重點工作：進一步提升企業知名度和美譽度，塑造企業良好形象，建成全國企業文化建設示範基地。

②近期目標：三個主題活動年

⑴20xx年，開展「企業文化推進年」活動，是公司加強企業文化建設的起步和推進之年。全面實施「13311」工程。

突出「一個核心」，做到「三個統一」，抓住「三個重點」，形成「一個體系」，實現「一個目標」。「一個核心」就是突出企業核心價值觀的塑造。「三個統一」就是要統一和規范以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統，全面導入CIS。「三個重點」就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。「一個體系」就是年內構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。「一個目標」就是形成強勢企業文化，鍛造企業競爭優勢，塑造良好企業形象，促進企業持續發展。

⑵20xx年，開展「企業文化發展年」活動，是公司企業文化建設的提高年。全面實施「1234」工程。圍繞「一個目標」，抓好「兩個推進」，做到「三個延伸」，實現「四個提升」。「一個目標」就是打造文化管理企業運行機制。「兩個推進」就是繼續推進「三個統一」，推進「三個重點」。「三個延伸」就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現「四個提升」就是不斷提升企業的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

⑶20xx年，開展「企業文化創新年」活動，是公司企業文化建設的發展和創新年。全面實施「3221」工程。完成「三個規范」，抓住「兩個重點」，做到「兩個爭創」，實現「一個目標」。「三個規范」就是完成企業視覺識別系統、行為識別系統、理念識別系統的進一步規范工作，全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象。「兩個重點」就是突出管理文化、安全文化。「兩個爭創」就是爭創學習型企業，爭創「熱愛XX、獻身XX」標兵。「一個目標」就是做大做強企業，全力打造企業競爭新優勢，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。

2、實現目標

按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟，最大程度地調動集體智慧的能量，產生「聚能效應」，形成特色鮮明的企業文化，使公司企業文化氛圍日益濃郁，企業形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發展之路。

①物質文化：是企業文化的顯象文化，它是企業生產、經營和文化娛樂等方面的環境、條件、設施等物質要素的總和，較為直觀地表現出一個企業的文化氛圍、精神風貌和管理水平。物質文化的提升主要是指：制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊)，完成CI視覺形象系統的導入，並按照CI整體設計的基本系統和應用系統標准，統一企業標志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業標識;規范企業建築風格、建築色調，規范公司及各部門簡稱，規范公司車體外表，規范辦公設備、辦公器具，設計並規范員工著裝款式及色調，統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位;崇尚工作環境、生產環境和生活環境的美化、凈化和現代化，建立和推行《生產現場管理辦法》和《公司環境建設標准》;在工業廣場、生產車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會議室等處製作大量企業理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業理念深入人心，增強企業文化的感染力;作好企業和產品的廣告宣傳，打造企業品牌，擴大企業的知名度和美譽度;進一步抓好廣場、公園、俱樂部、報紙、電視、圖書活動室等文化載體和陣地建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。

②行為文化：是企業文化的主體，是企業員工在生產經營和人際關系中產生的活動文化。它主要包括兩大類，一類是關於企業生產經營方面的活動，另一類是關於企業內部人與人之間的行為活動。推進行為文化主要是指：規范禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標准;抓好員工的行為養成規范，綜合參照德、美、日等國員工行為養成要素，結合行業和企業特點，確定並推廣職工行為養成「6S」管理標准，即清理、清潔、准時、標准化、素養、安全。強化對員工的職業化訓練，使其文明程度普遍提高;建立並完善《公司員工行為規范》，並抓好推進落實;提煉和倡導「作風」;選樹和宣傳優秀的集體和個人典型，通過典型反映公司的文化品位，樹立公司和人的良好形象;深入開展「職業道德、社會公德、家庭美德」教育，形成員工「三德」標准和良好行為。

③制度文化：是與管理科學息息相關的，它體現了一個企業在管理過程中的規范化，並影響著企業行為，又處延到外顯文化中去。規范制度文化主要是指：在研究制定企業發展方向和目標，加強企業管理過程中，主動導入企業文化概念，「以人為本」的管理思想得到充分體現和落實;牢固樹立企業文化建設就是加強企業管理的意識，使企業文化與加強企業管理融會貫通，密不可分;進一步改革和完善企業的勞動制度、人事制度、分配製度、績效考核等各項管理制度，使企業管理制度符合現代企業制度要求，並且日益與國際管理接軌;進行專業化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規范化運作軌道;幹部員工自我管理意識和能力進一步增強;按照貫標及認證標准，修改和完善公司的各種管理制度和工作程序，並認真抓好落實;建立有效的企業文化建設考評機制;結合公司改革實際，繼續完善、推行《崗位規范》;形成在「以人為本」原則指導下，以法治企、特色鮮明的「管理文化」。

④精神文化：主要包括對企業精神、企業價值觀、企業哲學、管理信念、企業用人之道以及企業內部的主導標語口號和企業對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實，使之成為規范企業和員工行為的信念和准則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業文化審計，挖掘形成企業精神內涵，總結提煉企業價值觀，總結提煉公司經營理念、管理理念、人才理念等，規范精神文化用語，完成《公司企業文化手冊》的編輯出版;在一個較長時間內通過宣傳教育，倡導企業精神和企業價值觀，並為全體員工所認同，企業向心力、凝聚力進一步增強，建設一支高素質的'適應時代要求的「四有」職工隊伍，為企業發展注入顯著文化動力。

五、推進方法

1、始終堅持總體上抓體系，推進中按步驟，實施中做到精煉、實用、有效，配合企業發展戰略的實施，整體向前推進。

2、抓好企業文化知識的培訓。鑒於企業文化作為管理科學的新潮流，剛開始還不能為全公司員工所認識和接受，有的甚至存在模糊認識的現狀，要組織編寫有關「宣傳提綱」、「知識講座」類宣傳材料，利用報紙、電視、黑板報以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。採取培訓骨乾和自學相結合的原則，使全公司幹部員工普遍掌握企業文化的基本知識和基本理論;70%以上的管理幹部能結合實際，寫出有一定理論深度的探討企業文化建設方面的文章;全體幹部員工的基礎知識考核合格率100%。

3、建立健全企業文化建設領導體制。成立相應的企業文化建設領導機構，明確負責人、主管部門及工作人員。企業文化的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相結合，發揮好董事會在企業文化建設中的決策作用，黨委要加強對企業文化建設的領導，形成企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系。配強推進企業文化建設的工作機構。第一，成立以公司董事長為主任，黨委書記和總經理為常務副主任的公司企業文化建設推進委員會，成員包括公司各方面的主要領導，使文化和企業各方面的管理緊緊地融合在一起;第二，成立企業文化部，加強對企業文化建設的組織協調工作。該部設在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負責全公司企業文化建設工作的管理;第三，設立企業文化辦公室。強有力的組織機構可為企業文化建設的系統性運作提供組織保障，也為企業文化建設扎實有效地穩步推進奠定基礎。

4、企業主要領導者同為企業文化建設第一責任人。共同負責企業文化建設的規劃、設計和組織。要使黨政工作在企業文化建設上形成合力，在加強企業管理上達成共識;黨政工團各部門要按照兩個文明建設中所擔負的責任，遵循以人為本，實現管人、管物、管事一體文化建設的格局;加強對企業文化建設重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全體員工的自覺行動。

5、健全制度，完善機制，形成閉環管理。企業文化部(宣傳部)、辦公室、企業管理部、工會等部門要把企業文化建設內容與企業規劃、年度計劃合並編制，要重點列出制度文化建設的管理標准、工作標准、考核標准，並列入年度經營承包責任制，明確企業文化建設各項內容的責任部門和責任人，制定年度工作計劃，使企業文化建設與企業管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業文化建設的考核評價和激勵機制，把企業文化建設納入企業經營者業績考核體系，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲，考核結果與公司經濟責任制掛鉤。

6、實施方案出台後，提交公司職代會討論通過，用公司制度的形式予以確認。

六、實施步驟

1、進行全員性企業文化審計活動。對公司的文化歷史與現實進行全面回顧和提煉，進行企業無形資產的全面總結，廣泛宣傳，全面發動，從不同角度，對文化進行定格分析，得出結論，以此進行企業文化的民主建設。注意做好兩個方面的工作：一是充分發揮全體員工的智慧，啟發企業文化建設的靈感，特別是在設計企業文化「三大識別系統」時，要採取自上而下與自下而上相結合的方法，通過發放問卷調查、開座談會、報告會、研討會和開辟網上論壇、徵文等形式，引導員工集思廣益，獻計獻策，為形成企業「三大識別系統」奠定堅實基礎。二是通過總結，進行企業文化的進一步宣傳、灌輸、教育活動。

在具體方法上，首先要讓全體員工(含離退休員工)了解文化審計、無形資產定格的重大意義;其次利用徵文、回憶文章、演講比賽等形式收集「企業文化發展之我見」。①徵文活動。「從我身邊的人與事看文化特徵」。②以老員工回憶錄像進行宣傳教育。老員工通過實例回憶談企業作風、傳統以及文化特徵等，並選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視台進行宣傳播放。③進行中青年員工演講比賽，通過剖析、挖掘和生動描述身邊的典型事件，形成「企業文化發展之我見」。④進行公司歷史文化論證答辯活動，這項活動要發動全公司各單位廣泛參與，每個單位和部門推薦23人參加，全公司組成若干個代表隊進行答辯論證並評選優勝者。

2、歸納提煉形成企業精神文化內涵。根據國資委和集團公司有關企業文化建設的指示精神及公司實際，由企業文化部(宣傳部)牽頭，各有關部門配合，認真組織好《公司企業文化審計活動方案》的實施，對形成的精神文化的相關內容進行全面討論，重點討論企業哲學、核心價值觀、企業精神、經營管理理念等。在討論的基礎上再推出修正方案，徵求意見，繼續歸納提煉，完善充實精神文化內涵，從框架結構到具體內容向全公司公布。

3、企業文化的宣貫。各單位要廣泛進行動員，利用各種形式，針對不同層次對象進行宣傳，由公司企業文化部(宣傳部)牽頭和各單位積極配合，通過舉辦培訓班、召開企業文化研討會、經驗交流會等形式對公司廣大員工特別是各級領導幹部進行公司理念、行為規范及視覺識別的培訓。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。

4、企業文化的維護。企業文化建設是公司一項重要的、長期的戰略任務，各單位要堅持不懈、持之以恆地切實抓出成效來。各單位制定活動計劃要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。制定的工作計劃要嚴格落實，主責領導要及時監督檢查，公司有關部門要對開展活動情況及時進行評估和指導，分階段抓好總結評比工作。此外，企業文化的具體內容，需要隨著公司內外部環境的變化及時進行必要的調整，不斷發展完善，做到與時俱進，開拓創新。

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7. 做公司的企業文化要怎麼做

一、建立企業文化：

1、企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門，由專人負責（最好是企業最高領導），並與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組。

2、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等，得出企業存在的必要性、企業發展要求。

3、科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等。

4、依據已提煉出的理念層和企業實際需求，設計企業行為規范，包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等。

5、進行企業形象系統規劃，一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等。

6、企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

二、企業文化的狀態和作風

1、有活力的企業文化。特點是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。

2、停滯型企業文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內部，行動遲緩，不負責任。

3、官僚型企業文化。特點是：例行公事，官樣文章。

三、企業文化的性質和規模

1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。

2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移，其組織結構缺乏秩序，職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。

3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位，家長式經營，工作人員的激勵處於較低水平。

4、大型種植物型。大企業特有。其特點是，不斷適應環境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵。

(7)怎麼鋪墊公司的文化擴展閱讀：

企業文化建設對企業凝聚力、吸引力、戰鬥力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

1、凝聚力--是一個企業的核心力，如能將員工比作一根線，那企業就是由線擰成的一股繩，繩的結實程度就是凝聚力。優秀的企業文化就是一雙編繩的巧手。

2、吸引力--是一個企業的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業文化的魅力。

3、戰鬥力--是員工的作戰能力，優秀的企業文化能讓員工思想統一，而思想統一才能步調一致，步調一致的團隊才有戰鬥力。

4、公信力--健康的企業文化，不但是企業員工的精神支柱，也能提高企業的公眾信譽，給企業帶來難以估計的社會效益。

8. 怎麼樣做好企業文化建設

通過建立文化牆，宣傳公司的理念和價值觀，從而達到員工對企業認同。那麼，還可以通過哪些方式做好企業文化建設呢?下面就和我一起看看吧!

一、企業文化建設的目標

體現公司理念和價值觀

營造樂觀向上的公司氛圍

培養良好的團隊合作精神

增強員工歸屬感和使命感

提供良好的辦公環境和氛圍

二、企業文化建設通常步驟

1、員工關系建設

公司通過各種方式關懷員工，使其體驗到公司的溫暖，從而增強員工歸屬感，讓員工在工作中真正實現愉快。這些方式主要有：

(1)員工生日祝賀，提供生日蛋糕並且在企業內部QQ/微信群里公開祝福;

(2)員工生病時進行探望;

(3)節日時發放禮品。

2、建立企業文化牆

通過建立文化牆，宣傳公司的理念和價值觀，從而達到員工對企業認同。文化牆主要內容為公司各種公告、員工風采、部門個性搭建比拼;每次活動時的照片等。

3、文體活動的開展

為豐富員工的業餘生活，提供一個交流溝通的平台，公司每季度舉行一系列的文體活動，如下：打籃球、羽毛球比賽等;

4、獎項評比

為了鼓勵先進，激發員工的工作熱情，設立如下獎項並給予獎勵，主要獎項有：優秀部門獎、優秀員工獎、優秀經理獎、創新獎等，並進行表彰會並在企業內部刊物公開表彰;

5、公司內部交流機制

為了增進內部溝通,促進員工和諧,打造積極向上的辦公環境,可以利用企業QQ/微信交流群,每天在上班前進行問候,下班前進行問候,同時分享一些好文章、名人名言、勵志故事或者幽默簡訊、行業動態、熱點新聞、謎語等等比較能夠調動氣氛的正向信息。

6、內部學習機制和PK機制

每月給大家推薦一本書籍,每周為大家推薦一篇好的文章進行交流分享,按部門之間進行PK;每次將獲勝部門集體合影在文化牆張貼;

7、加強對員工家屬進行關懷

每月在會議室組織看一場勵志電影,並且員工家屬當月有過生日的可以一起邀請看電影,並且有小禮品贈送,促進員工相互了解和交流;每半年出一期內部期刊將半年度最優秀的員工進行家庭采訪可以將家庭合影一起登陸內部期刊,增加對員工家屬的關懷同時也可以宣傳企業形象等

物流企業文化建設

一、簡說什麼是企業文化。

當一個企業剛開始，只有幾個人的時候，實際上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老闆的個人魅力和員工的個人能力；當企業發展到幾十人，上百人的時候，單憑老闆的個人魅力已經越來越感到吃力了，這個時候，企業制度管理的作用就發揮出來了；但到了幾百人，上千人，甚至更大規模的時候，老闆的個人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，這時，企業文化的作用就能充分的展示出來了。 「小企業看老闆，中企業看制度，大企業看文化」，我想，說的就是這樣一個道理。

企業文化是企業的靈魂，其核心是企業的精神和價值觀。

企業文化是一種「團體經驗的學得產物」， 是某個特定團體在學習處理外在適應與內部整合問題時所創造、發現、或發展以及沉澱、固化而來的，由於這個模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員，當作認知、思考與知覺的正確方式。企業文化就是經營者要辦成一個什麼樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力和凝聚力。

企業文化不僅是一種意識，而且是一種統一的思想和意志，是一種能夠區別其他企業而特有的標志性的統一的意識，只有這樣的文化才是真正的企業文化。同時，企業文化不僅是一種統一的標志性的意識，而且他還必須具備維持這種意識統一方向的能力，只有這樣的文化才是完備的企業文化。

企業文化沒有所有制、規模大小與區域概念，是一個共同追求的目標，是一個共同的戰略。世界企業管理大師對企業文化做出了基本相同的解釋。

彼得德魯克說：「管理是一種社會職能並植根於一種文化（一個社會）、一種價值傳統、習慣和信念之中，植根於政府制度和政治制度之中。」威廉大內說：「一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。

此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進取、守誠或是靈活性，即確定活動、意見和行動模式的價值觀。」阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾說：「價值觀是任何一種企業文化的基石。價值觀已作為一家企業成功哲學的精髓，為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識，也給他們的日常行為提供了指導方針。」企業文化具體表現在成員的價值觀、信息搜集與內部溝通模式、自發性構想從評價到實行的過程、上下互助的關系、對企業的忠誠度以及工作的責任感等等。從本質上來說，企業文化是企業的一組重要特徵，這些特徵也使得一個企業不同於其他的企業。

企業文化是一個企業向公眾樹起的一面旗幟。企業文化往往是一個企業的靈魂、價值觀取向和精神支柱，企業文化是現代企業管理制度理論和哲學理念的融合、創新和飛躍。

一個優秀的企業必須擁有優秀的文化，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢。企業文化，成為企業的核心競爭力，是企業生生不息的源泉。

二、什麼是物流企業文化？

物流不僅僅是一種經濟現象，它同時也是一種文化現象，我們稱之為物流文化。目前國內對物流文化的理論研究和深入討論尚不多見，從物流文化的內涵上看，存在著一些不同的界定方式，大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀。

從廣義的角度來看，物流文化作為一種具有特殊內容和表現手段的文化形態，是人們在社會生活中依賴於以物流技術、物流資源、物流信用為支點的經濟活動而創造的物質財富和精神財富的總和。包括物質形態、社會規范、行為方式和精神觀念四個層面，從而形成一個自下而上的「金字塔」物流文化結構。狹義的「物流文化」，即「物流企業在相關的活動中產生的、影響企業自身行為的精神現象的總和，主要是指企業對物流活動的認知、態度、信念、價值觀以及行為方式」。具體而言，它是指物流企業在經營活動中逐步形成的，由全體員工所認同的核心價值觀念和道德行為規范。

從企業文化結構的各個層面來說，物流企業文化特性主要體現出如下幾個方面:

1、物流企業文化的物質層。物流企業提供的產品是服務而不是實物，是通過將商品在克服時間間隔障礙的基礎上，進行空間轉移，完成商品的價值增值過程，物流服務與其他服務產業比較有許多不同之處，這給物流企業的經營和企業文化帶來重大的影響。具體講，物流服務的主要特性如下。

1）無形性。商品是一種有某種具體特性和用途的物品，是由某種材料製成的，具有一定的重量、體積、顏色、形色和輪廓的實物，而物流服務主要表現在活動形式，不物化在任何耐久的對象或出售的物品之中，不能作為物而離開消費者獨立存在，顧客在購買服務之前，無法看見、聽.見、觸摸、嗅覺物流服務。物流服務之後，顧客並未獲得服務的物質所有權，而只是獲得一種消費經歷。

2）不可儲存性。物流服務容易消失，不可儲存。物流企業在為顧客服務之後，服務就立即消失。因此，購買劣質服務的顧客通常無貨可退，無法要求企業退款，而.目_企業也不可能像產品生產者那樣，將淡季生產的產品儲存起來在旺季時出售，而必須保持足夠的生產物流企業文化研究能力，以便隨時為顧客服務。如果某個時期市場需求量低，物流企業的生產能力就無法得到充分利用，而在市場需求量超過生產能力時，物流企業就無法接待一部分顧客，從而喪失一部分營業收入。當然，一盡管物流服務容易消失，但物流企業可反復利用其服務設施，因此，要保持持久的銷售量，物流企業最好的方法是保持現有的老顧客。

3）差異性。差異性是指物流服務的構成成分及其質量水平經常變化，很難統一界定。物流企業提供的服務不可能完全相同，由於人類個性的存在，同一位第一線的員工提供的服務也不可能始終如一，與產品生產相比較，物流企業往往不易制訂和執行服務質量標准，不易保證服務質量，物流企業可以在工作手冊中明確規定員工在某種服務場合的行為標准，但管理人員卻很難預料有各種不同經歷、性格特點、工作態度的員工在這一服務場合的實際行為方式，而且服務質量不僅與員工的服務態度和服務能力有關，也和顧客有關，同樣的服務對一部分顧客是優質服務，對另一部分顧客卻可能是劣質服務。

4）不可分離性。有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在，並可作為產品在這段時間內流通，而物流服務卻與之不同，它具有不可分離性的特徵，即物流服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是說企業員工提供物流服務於顧客時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間上不可分離，由於物流服務本身不是一個具體的物品，而是一系列的活動或者說是過程，所以物流服務的過程，也就是顧客對服務的消費過程。因為物流服務的不可分離性，不需像產品一樣要經過分銷渠道才能送到顧客手中，物流企業往往將生產、消費場所融為一體，顧客必須到服務場所，才能接受服務，或物流企業必須將服務送到顧客手中，因此各個物流服務網點只能為某一個地區的消費者服務。

5）從屬性。貨主企業的物流需要是伴隨商流的發生而發生，是以商流為基礎的，所以物流服務必須從屬於貨主企業物流系統，表現在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，物流企業只是按照貨主的需求站在被動的地位來提供物流服務。

6）移動性和分散性。物流服務是以分布廣泛、大多數時候不固定的客戶為對象，所以有移動性和面廣、分散的特性，這會使產業局部的供需不平衡，也會給經營管理帶來一定的難度。

7）較強的需求波動性。物流服務是以數量多而又不固定的客戶為對象，他們的需求在方式和數量上是多變的，有較強的波動性，容易造成供需失衡，成為在經營上勞動效率低、費用高的重要原因。

8）可替代性。一般企業都可能具有自營運輸、保管等自營物流的能力，使得物流服務從供給方面來看有替代性，這種自營物流的普遍性，使物流經營者從量和質上調整物流服務的供給變得相當困難。因為物流服務的這些特性，所以物流企業必須提供多樣化、個性化、專業化的服務，又由於現代物流服務具有難以復制的特點，所以服務質量是物流企業建立核心競爭力的關鍵。

2、物流企業文化的行為層。

在我國，幾乎所有的物流活動都是先有探索和實踐，後有理論和方法論，然後有關於物流文化的沉澱。

我國現代物流的集中探討和踐行，始於2000年前後，那時以海爾物流改革作為一個里程碑，筆者有幸作為一名咨詢師參與了這場始於1998年的物流大改革，當時的文化，直接來源於海爾的「迅速反映，馬上行動」—海爾的OEC，個人與團隊的強有力的執行力文化。

而今天，作為第三方的服務型企業，其核心競爭能力無論是以快競爭，還是以安全為競爭，還是其他的說法，都必須要強調團隊和個人的競爭力作為基礎。海爾物流可以迅速發展壯大，不僅僅是因為「他們會經營」，更多的是其企業文化做了很好的鋪墊和細化，細心的人會發現，無論是海爾集團生產部門，還是海爾物流，都強調那句著名的文化口號「真誠到永遠」，而物流企業強調的就是物流服務。

物流企業的物流表現能力更多的是通過其核心管理團隊、甚至是1-2名核心高層管理人員的表現能力得以反映的，而具體物流運作的效率和效益卻是通過每一個實際操作人員的能力和水平來體現的，因此物流企業文化的行為層主要講的是企業員工的行為。同時，物流企業同傳統企業一樣，更注重客戶服務。在企業抓團隊管理土作，要從實際出發，從增強職工的團隊意識入手，注重發揮企業文化自我內聚的功能，培養全體員工與組織之間的相互依存關系，使員工的行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統一起來，形成相對穩定的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力與整體趨勢。這種自我凝聚、自我向心、自我激勵的整體意識，就構成了團隊持續發展的基礎和動力。

物流服務，特別是快遞服務，主要是以速度、網路為中心向客戶提供個性化服務，必須做到門到門。每個一線員工都是物流企業活的移動廣告，他們時刻向顧客或者潛在顧客傳遞著企業的信息，員工素質的優劣直接關繫到業務的持續發展。如果提高員工素質、約束員工言行，光靠制度遠遠不夠，需要企業文化的熏陶，由內而外地改變員工的意識，員工的言行舉止自然也得到改變。』

3、物流企業文化的制度層

1）良好的物流管理理念隨時間的推移在不斷改變，數年來，我國物流活動的組織結構也從強調「物流職能」為核心轉變為強調「物流過程」為核心。目前一個明顯的趨勢是，物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過程為導向的管理，而不受功能集成或分割的影響。

2）現代物流是社會化大生產的產物，依賴於不同行業之間的聯盟與合作，需要把供應商、生產商、運輸商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有環節聯系起來進行優化。

3）物流企業的組織結構要與貨主企業相匹配，才能夠組成風險共擔、利益共享:既緊密合作又具有一定自由度的網路組織結構。幼、作企業之間的組織結構相匹配是建立戰略協作關系的基礎。對第三方物流企業文化研究與貨主企業之間的協作也是如此。組織結構的匹配也就是一種制度的安排來規范協作企業之間的行為。協作企業根據各自的資源特徵及其結合方式來選擇合適的協作結構，以充分調動協作夥伴的積極性和主動性。

4）物流企業的組織構架和人力資源結構是按照企業的商業模式和物流模式運作需要而制定的，但它受不斷變化的物流市場的影響，存在著調整、組合或者變動的可能性。與此同時，企業人員經常發生變動(如異地調派、升職或降職等)的幾率也在不斷增加。

5）物流企業以網路為基礎提供服務，因此必須有龐大的網路作為依託，每個物流公司都要盡可能地擴大自己的服務網路，在更多的地方設立網點，這樣，物流企業呈現扁平化的企業結構特徵。

6）物流企業由實體化向虛擬化發展。虛擬物流組織世紀上是指一種非正式、非固定、鬆散的、暫時性的組織形式，各成員僅保留其核心能力和資源，通過信息技術、突破原組織的'有形邊界，實現資源整合與共享，以「虛」務「實」，從而以最小組織來實現最大物流全能。虛擬物流組織具有快速相應市場變化的能力，易於分散物流分險，易於企業抓住有利的物流機會和利用外部物流資源，專注於物流核心業務，且組織靈活性強、合分自如。可見第三方物流企業的服務關系較適合虛擬企業物流外包的要求。」

4、物流企業文化的精神層.

1）企業道德以思想政治觀為主。由於我國大部分物流企業是有傳統企業轉型而來:從傳統承運人發展而來，如中國郵政、中外運;從傳統承運人中獨立出來的，如中鐵快運、民航速遞;從貨運代理和倉儲企業轉型而來的，如外運、中國物資企業等，都深受傳統政治文化的影響。

2）企業風貌。物流企業是全球供應鏈上關鍵的環節，隨著全球貿易的增長飛物流企業的業務中大部分是國際業務，因此物流企業文化更具有共通性、包容性和多樣性的特點。

3）企業經營哲學。物流企業以「以人為本、以客為尊」作為業務往來的首要准則，以效率優先的基礎上降低顧客成本為業務准繩。

4）企業精神。在以過程為導向的水平組織結構中，當職務是圍繞小組而非個人來進行設計時，就形成了工作團隊。而且由於物流業務流程環環相扣，區域跨度大，時間連續（有事環節不分晝夜且緊迫），與時間做斗爭，而且要求准確無誤，如果某個環節出現失誤，都將給後續工序造成連鎖並且是成倍增加的壓力，甚至可能給客戶造成無法換回的損失，因此，物流企業需要精誠合作的團隊精神，並追求1+1>2的團隊合作效果。

一種好的物流企業文化，就是一種和諧的家文化，一種兼具個性和共性的人文化。這就要求物流企業在關注職工待遇的同時，更應該注重員工的發展，給員工的不僅要有物質的保障，更要有精神的慰藉。在快節奏、高壓力的當下，廣大物流人越來越關心自我生存的幸福感和精神的歸屬感。而物流企業文化具有的導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，不僅可以激發員工熱情，增強企業凝聚力，更能在潛移默化中實現員工思維方式、價值觀念的趨同，實現員工精神和心理上的歸屬感，進而提升對企業的忠誠度。從根本上說，能否做好企業文化直接關系著企業員工流失率的高低。這方面，TNT、聯邦快遞、德邦物流、寶供物流等快遞物流企業顯然做得都比較好，為物流企業同行作出了榜樣。

企業文化理論自20世紀80年代引入我國以來，受到社會各界的普遍重視，並引發了企業文化研究和建設高潮。目前，企業文化已然成為企業的重要管理方式。

在企業文化管理過程中，我們將企業文化落地的期望寄託在企業領導者的身上，希望企業領導率先垂範，以身作則，極力倡導，我們對員工不斷進行培訓教育，並定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，企業文化工作也未必能夠達到預期，因為我們忽視了企業管理者的關鍵作用，而這一群體是企業文化的傳導群體，更是實現企業文化與經營管理深度融合的關鍵環節。其工作行為與管理方式不僅是企業文化的重要體現，而且會直接影響到企業文化的真正落地和作用發揮。

在企業文化管理中，企業管理者要注重履行文化責任，具體來說，主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創造責任和管理責任等六大責任。

學習責任

學習企業文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為公司的一員，必須學習公司企業文化，同時作為管理人員，還要對公司企業文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業文化的內容，准確認識企業文化形成背景、發展脈絡、邏輯結構和內涵特點，汲取其中的先進經營思想與管理方式等，同時還要明確企業文化對自身及員工的要求，以便於管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業文化方向。

踐行責任

員工是企業文化的重要載體，而企業管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范，還要自覺踐行公司企業文化，遵循公司文化價值和行為規范，在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中，要有意識地考慮到公司的文化標准，恰當平衡保守與進取，機遇與風險、效率與規范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業利潤等各種關系。

教導責任

管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升，同時要提高其文化素質和修養。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業文化，並有責任確保企業文化在其管理范圍內的有效落實。企業管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示範作用，並注重通過正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認同公司企業文化，理解企業文化要求的必要性和意義，明確企業文化的要求，並提高員工文化踐行的自覺性。

維護責任

管理者要以實際行動維護企業文化的正常運行，並在員工違背公司文化期望時主動給以糾正，並針對此狀況進行分析，對員工進行針對性教育培訓，以確保每個員工、每個行為都符合文化規范。同時，管理者要能夠在公司制度、流程等執行過程中，要思考其是否符合文化的價值倡導，當發現有違背公司企業文化倡導的管理行為時，要能夠及時向公司反饋，以採取修訂措施，保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。

創造責任

要以動態的和歷史的視角看待企業文化，在繼承中發揚，在堅持中創新。關注公司發展的外部環境變化，及時發現其對公司企業文化的新要求，並敏感於公司新的文化現象，並對其意義和潛在影響進行評價，從而創造文化的優化變革，實現文化新發展。同時要總結公司在外部環境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法，並進行總結、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環境分析的基礎上，提煉新的公司文化，以更好地適應外部發展環境要求，更好地營造管理環境。

管理責任

管理者要做好本部門的文化管理工作，同時要從公司整體出發，積極參與文化管理，協助文化責任部門開展文化工作，執行各項文化工作任務，支持各項文化活動，並真誠對文化工作提出意見和建議，提高公司整體文化管理水平。

9. 怎樣創建企業文化以及具體步驟

企業 文化 是企業的核心精神，我們怎麼樣創業企業文化？建立企業文化有什麼關鍵點嗎？我為你帶來了“創建企業文化”的相關知識。

如何創建企業文化
任何一個公司都不能說自己沒有企業文化，企業文化是一個無形的東西，不是你看不見摸不著它就不存在，任何企業都存在企業文化，只是提煉沒有提煉出來而已。

一、企業文化包含什麼?

企業文化，或稱組織文化(CorporateCulture或Organizational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。——來源於網路。從上述定義可以看出，企業文化包含組織的方方面面，你想到的你想不到的氣勢都是企業文化的一部分。我們把企業文化分為幾個部分，方便大家觀看：

1、精神層面的文化

精神層面的文化聽起來很高大上，涉及到精神層面，那該是很難的一件事情。

精神層麵包含什麼呢?包含公司的價值觀，公司的戰略，公司所有人的行事風格等等。具體表現形式就是：公司的使命、價值觀、理念、 口號 、經營理念、宣傳 標語 等等文字性的東西。

這也就是很多人覺得自己公司沒有企業文化的原因，因為很多公司沒有把自己的文化提煉出來變成這些文字性的描述，於是大家就覺得這家公司連個企業文化都沒有。

很多企業做企業文化就是做的這個方面的東西，曾經看過一個企業，一年收入不過兩百萬，印刷這些企業文化冊子一年就花了五萬元，精美無比，上面價值觀、使命、口號等排版美觀精緻，聽起來也很高大上。

2、制度層面的文化

圍繞公司的經營理念、價值觀，公司會制定相應的制度供全體員工遵守。具體表現形式為：薪酬管理制度、行政管理制度、考勤制度、培訓制度等等，只要是公司出具的制度就是企業文化的一種體現。

那個嚷嚷公司沒有企業文化的人，你出來，你 說說 你公司有沒有制度?沒有制度你的工資怎麼發的?你上班要不要打卡?

3、物質層面的文化

聽到物質先不要想到錢錢，我說的物質就是你看得見摸得著的東西。

你公司的裝修風格是什麼樣子的?熱情的、淡雅的、奢華的、低調的?

你們公司有沒有懸掛宣傳標語?例如：XX名人說學習使人進步等等。

你們公司貼不貼公司LOGO?

玻璃門上那明明暗暗的符號是什麼?

你們公司有沒有機器設備?

切割鑽石用的是什麼?

這些都屬於文化的一種。

二、如何提煉企業文化?

既然每個公司都有文化了，那我直接跟總裁說：我們公司的辦事風格、公司的制度、公司的辦公傢具就是企業文化。總裁估計會暴走了。

文化無處不在，人資部門建設企業文化就是把這些無處不在的東西提煉出來，凝練成文字，讓沒有接觸過你們公司的人很直觀的就可以感受你們的文化是什麼。

1、理解什麼是企業文化?

作為建設企業文化的人，人資要知道什麼是企業文化?企業文化的作用是什麼?企業文化的結構是什麼樣子的?人資搞懂自己要做什麼以後再來進行下面的步奏。

2、企業的現狀分析

作為創業型的公司，企業文化肯定是沒有建立過的，不過作為集團投資的珠寶公司，建立企業文化是不是要考慮集團的企業文化?本公司的企業文化跟集團的文化的相輔相成的，還是獨立出來的?

3、成立企業文化建設團隊

企業文化不是人力資源一個部門可以解決的，需要多個部門參與。具體參與部門可以根據公司具體情況來定，但是企業文化建設團隊的領導一定要是老闆。

4、提煉老闆的理念

企業文化的大方向確定後，就可以根據老闆的意見來提煉本公司的企業文化了。

公司的戰略、經營理念什麼的，這些千萬不要問員工的意見，這是老闆的活。你做好老闆的訪談工作，根據其想法提煉出公司的精神層面的文化。

具體文化的形式可以參考下面的圖片：

5、輔助員工訪談

確定企業精神層面的文化後，就可以通過員工訪談梳理出公司一些其他方面的東西，彌補現有制度的不足，填補老闆理念的架構。

6、分析整理訪談記錄，構建企業文化框架

到了整理階段就是企業文化成型的關鍵階段，這個階段需要不斷的整理凝練，不斷的與老闆溝通，簡單來說就是凝練—溝通—修改—凝練的過程。

三、企業文化落地

企業文化建設出來了，最主要的是做好落地工作，時間有限簡要寫幾個落地 措施 ：

1、理念識別(MI)

精神層面的可以通過製作標語、宣傳板等等，放置在公司過道、懸掛在牆上等等。

2、視覺識別(VI)

以前經常聽公司品牌設計師說什麼VI搭建，一直不知道是什麼，後來才知道就是視覺識別，具體的可以體現在企業標識、旗幟、 廣告 語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統一模式等等。

3、行為識別(BI)

主要體現在兩個方面：一是企業內部對職工的宣傳、 教育 、培訓;二是對外宣傳，例如廣告等等。通過組織開展一系列活動，將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中，指導企業和員工行為。
行動力是建立企業文化的關鍵
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化，既做給他人看的一種虛假文化，這種文化更多的被當成營銷的一種手段，另外一種是口頭文化，就是讓企業文化不斷的流於口頭，但在實際行動中卻沒有絲毫文化的影子。企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合，是企業行為的基本核心和指導思想，僅僅流於企業文化表面上的概念而忽略其核心價值，那麼企業文化對企業沒有絲毫的幫助。

我們可以發現，那些備受推崇的企業，其企業文化也往往廣為傳頌，而這些企業之所以能夠成功，就在於將企業文化作為其行動的准則來執行，例如海爾的核心文化是創新，這種創新並非單純指在產品上的創新，還包括觀念、戰略、組織、技術和市場，而海爾正是將依照創新精神不斷的行動，才成為世界知名企業。類似的企業文化我們經常可以在其他企業身上看到，但這些企業並沒有像成為擁有海爾一樣影響力的企業，關鍵則在沒有徹底的執行。

企業文化是企業的核心精神，行動力是其關鍵。就像一個人一樣，大多數人會有心口不一的情形發生，對一件事能夠有準確的判斷，但缺乏行動力，企業與此類似，相信大多數企業都明白企業文化的重要性，之所以無法將其徹底貫徹下去，就是缺乏執行力和行動力。企業常作的是對員工和外界的宣導、鋪墊，使其僅僅流於表面。要想讓企業文化發揮出最大的作用，就要對自己的企業文化有著信仰般的忠誠。阿里巴巴的價值觀是客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業，淘寶網作為國內電子商務的領頭羊，在頻頻創造奇跡的時候，仍然因為客戶服務太差，在年會中被痛批，原因就是過於關注淘寶的發展而忽略了企業文化中所體現的“客戶第一”原則，這也是為什麼阿里巴巴能夠不斷發展、在客戶群體中有極高忠誠度的原因。對企業來說，僅僅有文化，並沒有任何意義，將文化作為行動的准則，才是關鍵。