1. 請問公司企業文化建設有哪些方面內容
包括企業文化建設的八個方面,即精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化及學習型組織。
2. 企業文化建設內容主要包括什麼
企業文化建設內容主要包括:員工思想導向宣傳:成立企業文化建設小組、創立公司內部刊物、樹立企業文化標識牌。加強內部的宣傳導向、提煉公司員工行為規范、製作機動崗位服務區域關系圖。
企業文化的重要性
企業文化的重要性是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念,企業文化的重要性是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論,是在科學技術迅速發展,社會化水平不斷提高,市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。
企業文化的重要性是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為准則、道德規范,以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品與服務等事項和物質因素的集合,但企業文化的重要性塑造的企業文化絕對不是給企業訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。
3. 請問,企業文化建設都有些什麼內容
企業文化建設一般包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化建設,具體可以從以下幾個方面:建立企業文化理念,完善企業文化傳播渠道,規范企業制度,開展企業文化培訓活動等等,這些都是我在網路看到的,如果你們自己建立企業文化建設有難度的話,可以找深圳新優勢企業文化咨詢機構這樣的第三方來進行,之前我們公司找的也是他們做的,效果挺好的。
4. 企業文化建設包含哪些方面
企業文化建設包含七個方面。
5. 企業文化建設要做哪些工作
企業文化建設要做哪些工作
企業文化建設要做哪些工作,相信大多數人對於企業文化不是很了解,有時候我們去一家公司上班,面對的是該公司的企業文化,了解後就希望我們為公司做出一些貢獻,下面我們就具體來談談,企業文化建設要做哪些工作。
(一)企業文化基礎構建層面
1、《企業文化評估報告》
企業文化形成的基因;現有企業文化優勢、劣勢、機會、分析;確定企業文化建設的目的、目標;企業文化氛圍與模式的選擇;企業文化建設的定位;
2、項目支持文件:
企業文化問卷調查分析報告;個人訪談提綱;座談會研討議題;
(二)企業文化戰略層面
《企業文化未來發展戰略規劃》
企業文化建設總體目標;企業文化建設指導思想;企業文化建設任務;企業文化建設具體措施;企業文化建設實施方案
(三)企業價值理念層面
根據中國水電企業和各類企業特點,借鑒中外西方發達國家企業文化的成功經驗,結合中國的本土實際,在企業理念建設上,建立「企業核心價值理念系統」、「應用觀念系統」、「形象傳達系統」。
1、核心價值理念系統:
企業願景;企業使命;企業精神;企業宗旨;企業作風;經營理念;管理理念;企業哲學;企業座右銘等
2、應用觀念系統:
人才觀;服務觀;市場觀;時間觀;學習觀;質量觀;效益觀;安全觀;創新觀;……
3、形象傳達系統:
企業定位語;企業廣告語
(四)企業行為制度層面
1、員工職業道德
2、員工行為准則
3、團隊建設與管理
4、員工有效溝通
5、自主班組管理建設
6、現場環境「6S」
7、服務禮儀規范
8、合理化禮儀實施細則
9、應用觀念落地系統
(五)企業形象識別層面
1、企業形象(VI)系統設計
設計思想:創造性的表現企業理念;突破現有的行業局限;具備前瞻性;體現企業鮮明個性;表達差異化設計原則;注重識別性、原創性、實用性、前瞻性
基礎要素設計:企業標志設計;企業標准字體;企業色彩計劃;企業象徵圖形設計;基本要素組合規范設計;企業吉祥物設計
應用要素系統設計:辦公事務用品設計;公共關系贈品設計;員工服飾規范設計;企業車體外觀設計;企業廣告宣傳系統設計;企業旗幟系統設計;企業包裝系統設計;企業展覽展示系統設計;再生系統
該項總計約150項,具體可參考提供明細選擇。
2、企業環境(EI)系統設計
企業內部指示系統;企業環境指示系統;企業工廠環境系統;
該項總計約80項,具體可參考提供明細選擇。
3、企業之歌創作
一個國家最激勵人心的歌曲是「國歌」,
一個軍隊最激勵人心的歌曲是「軍歌」,
一個企業最激勵人心的歌曲是「企業歌」
「企業之歌」是企業整體形象的高度濃縮,是企業精神的凝聚。一首好的企業之歌,不僅好聽、好唱、好記,更重要的是它的內涵,它憑借精練的語言,令企業精神理念層面得以概括、提煉並再度升華。精彩的歌詞配以優美的音樂旋律,能營造一種大氣磅礴、盪氣回腸的情境氛圍,對內時刻激勵著每一位企業員工的.責任感、自豪感和神聖感,對外則能直觀地樹立起企業的個性風貌。
歐賽斯為企業創作的「企業之歌」,可合唱,也可獨唱,提供歌詞、譜曲、伴奏光碟和合成光碟。
4、《企業品牌傳播手冊》(專題叢書)
(六)企業文化執行層面
1、《企業文化建設實施計劃》
2、《企業文化手冊》
3、企業文化營
3、1頭腦風暴營
確立頭腦風暴營培訓核心議題
企業文化建設的有效路徑主要包括:企業文化體系的執行規劃與執行方案;企業文化變革與管理提升的基本路徑;企業文化與企業戰略、人力資源管理、品牌信仰的匹配;優秀企業的企業文化實戰案例展示。
以上議題將重點解決的核心問題:
1)能不能通過企業文化建設讓企業感覺到實實在在的變化?
2)如何定位企業個性?
3)什麼樣的企業文化才是傳承的、個性的、前瞻的和可操作的?
4)企業家和企業家群體文化如何成為企業的文化?
5)企業文化如何讓員工自覺執行?
企業文化營之頭腦風暴營目的:使企業文化建設成為基礎牢靠、方向明確、體系清晰、策略完善、提升有效的工作,實現企業文化與企業管理的有機結合。
3、2成果導訓營
企業文化營之成果導訓營課程
1)企業文化建立
2)企業精神理念
3)企業行為制度
4)企業形象展示
5)企業執行力
6)團隊建設與管理
7)職業經理人與愛崗敬業
企業文化營之成果導訓營目的:
1、審視歷史、解剖自我
2、規劃推廣、全面宣貫
3、加強認同、理解精髓
4、相互溝通、深度交流
5、培養骨幹、戰略接替
3、3展能訓練營
企業文化營之展能訓練營通用課程:團隊熔煉標准課程、新人融入標准課程、提升領導力標准課程、潛能激發及員工素質提升標准課程、危機管理標准課程
企業文化營之展能訓練營目的
1、塑造團隊精神,建立成功團隊
2、強化員工之間、部門之間、上下級之間的有效溝通
3、提升企業員工負責任的態度
4、激發員工積極主動迎接挑戰的正面態度
5、建立有助於面對競爭的現代企業文化
6、員工思想集萃
7、企業典型故事
8、企業文化跟蹤服務
第一步,必不可少的三項調查。這三項調查你應該知道了,就是企業戰略調查、人力資源現狀調查、企業文化現狀調查。因為這三大管理板塊之間千絲萬縷、互為前提又相互影響的關系,你必須把這三項徹底掌握。如果公司的企業戰略、人力資源有一項比較欠缺,那就先補課。
第二步,企業文化戰略規劃。你所做的工作是戰略性的,不是事務性的,至少現在還不是事務性的。在公司的整體戰略下,企業文化戰略屬於次級主戰略。認識不到這一點,那就趕緊補課。企業文化戰略的規劃,要參照企業整體戰略和人力資源戰略。
第三步,企業文化核心理念提煉。提煉企業文化的核心理念是個見功夫的活兒。如果你提煉出來的是團結、拼搏、誠信、共贏、創新、開拓之類的,那就別好意思往外說了。這些毫無個性的褒義詞,可以是你的公司的優秀品質,但作為一種管理手段的企業文化,就外行了。企業文化理念的標准,一是符合企業傳統、符合公司的未來,二是個性突出,三是具有獨特性,四是具有競爭價值。其實,企業文化理念可以也應該在多個方面有所表現,也應該有多個詞彙來描述,但真正統領全局的,只有一個。比如海爾老總說:「我總結海爾這么多年,就一個詞:創新。」人家說的也是「創新」,和你貼在牆上的那兩個字就是不一樣。根據上述四個標准,你分析一下人家這個「創新」是怎麼來的、往哪裡去的、給同行業有哪些沖擊。你就明白什麼叫企業文化的核心理念了。
第四步,企業行為規范建立。企業文化是干什麼用的?就是導向和約束人們的行為的。在導向性企業文化階段,企業文化的要求要高於當前的人力資源水平,所以你要採取一些方法來引導甚至約束。這就需要你建立一套用來體現企業文化的行為規范。告訴大家該怎麼做、不該怎麼做才符合我們的企業文化。等大家都養成公司希望的行為習慣,這套行為規范就對他們成為沒必要的歷史文物了。但對於新員工來說,這卻是必不可少的一個東西。
第五步,企業文化培訓規劃。這到了實施階段了,你要把既定的企業文化以培訓的方式鄭重其事地向全體員工發布。這當然需要一個培訓的規劃,包括內容、形式、階段、考核等。一般我們把企業文化培訓階段,也同時看做對企業文化新規劃的驗證和修正階段。通過一段時間的施行和磨合,真正成熟的企業文化體系才算有模樣了。
第六步,企業文化手冊編制。既然經過了考驗,那就要成形了。好,現在才可以著手進行企業文化的文字落實。企業文化手冊的編制屬於事務性工作,想了解詳情的可以去網上下載一份看看。
第七步,建立一套企業文化的實施體系。既然成形了,那就是我們打算在較長一段時期內去強化、固化的東西,那麼怎麼強化、固化,怎麼落實到每一個人,怎麼樣讓每個人都最終認同企業文化並自覺遵守呢?我們需要建立一套實施體系。
6. 企業文化建設包含哪些方面
對企業現有文化進行診斷,然後提煉和設計
目前每個企業基本上都有企業自身的文化,但在建設優秀企業文化之前,通過對現有文化進行診斷,然後提煉出必要的甚至是精髓,把負面的不積極的去除掉,再進行科學的和貼近企業特色進行設計,這是非常有必要的。
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明確和充分認識企業環境
包括企業性質、經營方向、外部環境、企業社會形象、與外界聯系等方面,確保制定和建設的優秀企業文化符合實際情況,並具有很強的可操作性和真實發揮企業文化的積極作用。
確立正確敬爛的經營哲學
經營哲學是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則,它是企業科學的方法論和邏輯思維程序,是一切行為的邏輯起點。之所以要重視,是因為它是指導企業行為的基礎,往往決定企業的行為。
培育共同價值的觀念
它是企業文化的核心,是企業文化建設的一項基礎工作。因為企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由於他們的資歷不同、生活環境不同、受教育的程度也不同等因素,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和宣傳模範人物的進行感召等方式,使企業員工擯棄傳統落後的價值觀念,樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念,並形成共識,成為全體員工思想和行為的准則。
構塑良好企業精神
它是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業精橘洞神狀態。企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的情況、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。
設計企業積極形象
這個過程一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息;形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位;形象傳播是以廣告或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多顧客認識和接受,從而提高企業形象。
建立良好企業道德
常說企業小勝靠智大勝靠德;如果企業缺乏道德,從長期來看,這將對企業來講是致命的。
培養團隊意識
提升團隊的學習力、思考力和執行力,發揮管理團隊文化的輻射力。
改進企業管理制度
不斷改進企業管理制度,將企業文化的具體落腳點融入企業管理制度中,特別是形成新的激勵機制,讓員工真實感受到企業文化無處不在。
形成責任文化
使員工養成相對合理的行為習慣亮伍漏。
強化宣傳與培訓企業文化
通過以宣傳、教育、培訓、文化娛樂、交心聯誼、學習先進代表等方式,以網路和會議等為載體進行強化宣傳,使得企業文化讓員工銘記在心,並在工作方方面面得以展現。
完善細節
根據社會的進步和企業人知識結構的改變,不斷改進企業文化的具體細節,從而確保企業文化的長遠發展和發揮其重要的積極作用。
1、企業的價值觀。 企業價值觀是企業文化的核心,是企業人格化的產物,它規定了企業該干什麼、朝什麼方向前進和怎樣幹才能效益更好,以及乾的好與壞的評價標准,為企業的生存和發展提供了基本方向和行動指南,企業要建立一個良好的價值觀,而且要從高層管理人員到琴層員工,都對價值觀有共同的認識。
2、魅力型的領導。 企業要有魅力型的領導,超凡魅力的領導者擁有非常大的權力,其中部分來自於他對影響其他人的一種需求,因此他應該具備強烈的自信心、強大的支配力,以及對於信念和道德的堅定性,以便使下屬確認跟隨他是正確的。
3、以員工為核心的團隊管理思想,建立以人為本的管理團隊。 企業從領導到員工,形成非常穩定的管理團隊,團隊的信仰是以人為本,而不是以錢為本或以物為本。
4、員工間的溝通休系。 要建立員工與員工之間、上級與下級之間的溝通體系,使各類人員之間能夠相互配合。
5、良好的工作氛圍。 要為員工建立一個寬松清新的工作環境,使他們能夠身心愉悅地完成工作任務。
6、員工的行為規范。 在員工中制定一套得到普遍認同的行為規范,並且讓在職員工通過自己的行動將這些做法傳授給新加入的員工。
滿意採納喲
企業文化建設是一個很復雜的問題,主要可以從一下幾個方面考慮。
1、樹立正確的企業文化戰略思想
樹立一個具有戰略高度的企業文化對企業的發展具有指導性作用。
2、確定企業文化戰略模式
企業的環境,企業的發展目標、員工的狀態、領導的習慣等等,都將對文化戰略造成一定的影響。
3、劃分企業文化戰略階段
企業文化要和企業的發展階段相匹配,契合的文化戰略有助於企業的發展,相對的,不匹配的企業文化不僅無法幫助企業,甚至可能阻礙企業的發展。
4、制定企業文化戰略方案
再好的企業文化,如果得不到實行,也是一紙空文,因此企業文化的切實可行是重中之重。
5、明確企業文化戰略重點
企業文化要能夠反映企業的側重點,企業的重心和核心。
6、選擇卓有成效的企業文化戰略策略
企業文化應該具有多樣性,針對性,靈活性,應該能夠容易推行,容易被人接受。
其實說白了,以熊鶴齡的說法,企業文化,打造的就是企業的「精、氣、神」。
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。認為,企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的,企業沒辦法、也不應該進行人為的設計;另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的「無作為」現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導;後者導致企業文化建設中的「突擊」現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。
正確的方法,應該是兩者的有機結合。嚴格來說,企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說,企業文化建設不能獨立於生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業文化建設都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外,效果自然不會好。但是,企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導,更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉澱和人為設計的關系,是企業文化建設方法中的關鍵問題。
同時,在企業文化建設的操作上,應該注意三個基本要求:企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的,企業文化建設的效果應該是可以衡量的,企業文化建設的參加者應該是全員的。近幾年,我們以這三條要求為原則,按照「企業文化建設三步曲」,幫助企業成功地進行了企業文化建設咨詢。
企業文化的診斷
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,應該使員工產生積極的、具體的聯想,正是這種聯想,具有強大的激勵作用。
例如,我國歷史上,曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說「鐵人精神」,我們立刻想到「鐵人王進喜站在油池裡,代替攪拌機在攪動原油」;一說「雷鋒精神」,我們立刻想到一個解放軍戰士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯想起具體事件或人物的口號,才會具有那麼大的激勵作用;
再以海爾為例,一說「質量零缺陷」,員工就會想到「砸冰箱事件」,一說「快速反應 馬上行動」,員工就會想到「大地瓜洗衣機從獲得信息算起,三天設計出圖紙,15天產品上市」,一說「真誠到永遠」,就想到「營銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨」的事;一說「客戶永遠是對的」,就會想到,海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在牆上、紙上,而是進駐到每一位員工的心裡。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然,診斷企業文化是否被員工接受和認同,企業文化是否在對員工發揮作用,這是一個很好的啟發。
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
我們按照這個程序對山東的五個企業進行了診斷,巧合的是,這五個企業中,有四個企業的理念有「創新」一詞,但是,當我讓他們說出「想到了什麼人物或事件時,只有一個企業的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據此判斷,這幾個企業的文化和理念並沒有被員工接受和認同。對這種結論,企業基本上是認可的。
企業文化的提煉與設計
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中,一定會沉澱一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業創業和發展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,並進行加工整理,就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念,這就是企業的精神和理念。
按照這種原理,我們可以設計出提煉企業精神的方法:
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事:在這幾十年的創業歷程中,你認為對企業發展的最重要的一件事是什麼?你最難忘的一件事是什麼?你最受感動的一件事是什麼?然後讓每個人再講三個人:你認為對企業貢獻最大的是誰?這個人最寶貴的精神是什麼?你從他身上受到最大的啟發是什麼?由專人把每個人講的故事進行記錄;
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。然後,向他們提問:這個故事你聽說過沒有?你聽了之後,你最深的感受是什麼?哪個情節最感動、最難忘?這個故事體現了一種什麼精神?用什麼詞來表達你的感受?把他們的回答記錄下來;
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。假如提煉出「拼搏」一詞,「拼搏」就用一個故事來詮釋。當然,可能還有「創新」、「團結」等等,每一個詞,都用一個甚至幾個故事進行詮釋。
當然,企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業必須具備什麼精神,應該用什麼理念指導自己?按照這種要求,設計出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合,進行加工整理,就形成企業的核心理念。
核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導,設計出各系統的理念,為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業精神)為「敬業報國,追求卓越」。這種追求卓越的精神在生產管理系統表現為「零缺陷,精細化「有缺陷的產品就是廢品」;在營銷系統表現為「先賣信譽,後賣產品」,在產品開發系統表現為「客戶的難題就是開發的課題」,在服務系統表現為「零距離、零抱怨、零投訴」,在市場開發系統表現為「創造需求,引導消費」、「自己做個蛋糕自己吃」……每一個理念都有相應的典型事件與之對應。所以,海爾的企業文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了,避免了一般企業文化建設的單純形式化。
企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者。可以是企業領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、並主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業文化、理念、精神就活了;
其次,樹立和培養典型人物。在提煉和設計出企業文化並進行宣傳培訓之後,有一部分人能夠直接認同並接受下來,並用理念做指導,做出具體的行動。這就是企業的骨幹。這時,企業把這部分骨幹樹立為典型,充分利用其示範效應,使理念形象化,從而使更多的人理解並認同理念。具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中,尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例,寫成書面材料,上報企業文化中心;由文化中心在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業核心精神的案例,作為企業的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業的核心理念指導自己的各項工作,從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制,使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中,企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過「文化建設三步曲」的實施,企業就形成了「管理制度與企業文化緊密結合」的管理環境。這種管理環境有兩大作用:對個人價值觀與企業價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得「文化建設三步曲」成為一種非常有效的企業文化建設模式。
企業願景的定義: 又譯企業遠景,簡稱願景(Vision),或譯做遠景、遠見,在90年代盛行一時。體現了企業家的立場和信仰,是企業最高管理者頭腦中的一種概念,是這些最高管理者對企業未來的設想。
企業使命的定義: 是企業生產經營的哲學定位,也就是經營觀念,指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。
企業精神的定義: (Enterprise Spirit/Spirit of Enterprise)指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。
企業方針的定義: 指導事業向前發展的綱領,引導事業前進的方向和目標有方向,有針對性的指導的發展。
企業文化是一種從實際從事經濟活動的組織之中形成的組織文化。它所包含的價值觀念、行為准則等意識形態和物質形態均為該組織成員所共同認可。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
我認為企業文化可以分為三個層次:精神層,制度層,物質層。企業文化又稱為公司文化,它最普遍的定義是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。企業塑造企業文化,就是要總結提煉出自己的核心價值理念,明確自己企業的靈魂所在,最終用來指導企業做什麼、怎麼做,指導員工怎麼做、怎麼想,讓這個靈魂發出「無聲」的命令,發出心靈的呼喚,發揮無形的導向作用通過加強企業文化的建設,培養員工對企業的深厚感情,培養員工對企業的認同感和忠誠度,提高員工的凝聚力、戰鬥力、創造力,使公司員工能夠真正做到團結、合作,從而使生產部管理績效在最短的時間內取得最大的提高。企業文化不僅影響人們之間相互交往的方式,還在人們日常的具體工作中影響著他們的思維方式和行為方式,影響員工生活的各個方面,也影響企業的運轉。在企業文化的實施過程中,必須盡量使它能夠看到效果,用自己的行動來證明文化的正確性及價值,只靠說是不行的。你可以用言辭創造利潤掛帥文化,但是你要用你的行為使其行之有效。同時,一旦做出了決定,就要全力以赴地實施它。
如何做好企業文化建設工作呢?我提出以下幾點措施
1 建立並積極宣傳員工行為規范
員工行為規范是所有員工應該具有的一些共同的行為特點和工作生活習慣。員工行為規范在企業的發展中起到越來越重要的作用,它可以使公司內部的溝通和協調更容易實現,可以增強企業內部的凝聚力,可以提高整個企業的工作效率及工作質量。員工行為規范,主要分為核心行為規范和普通行為規范,並對此內容進行積極地宣傳、培訓、教育。員工核心行為規范為:
(1)精誠團結,面向未來建團隊。精誠團結可以增強部門及公司團隊意識和合作精神。團結才有力量,面向未來建設一流的團隊,使員工與團隊能夠不斷進步、不斷發展,從而能夠適應快速發展的社會,在競爭激烈的社會中永遠立於不敗之地。提倡員工與團隊一起成長,部門為員工創造機會,為實現員工個人價值提供條件。
(2)步調一致,顧全大局聽指揮。始終與高斯貝爾集團公司保持一致,服從大局,統一管理。所有員工應顧全大局,一切從整體利益出發,服從各級領導正確指揮,遵守各項規章制度。
(3)學習進取,開拓創新求發展。所有員工要不斷用心學習,永遠保持一顆強烈的進取心,努力提高自己的個人能力和修養,從而不斷提高產品質量及生產效率,因為優秀的產品是優秀的員工生產出來的。要始終堅持「下一個工序就是你的客戶」、「我們的服務對象就是我們的客戶」的信念,不接受不良品、不製造不良品、不流出不良品,樂於接受他人的意見、建議、批評和投訴,本著實事求是的態度不斷改進工作。不斷開拓創新,以謀求個人、部門、公司一起成長、共同發展。
另外,建議公司可以建立企業的核心價值觀為:團結進取、注重業績、勇於變革。
2 成立各種業余活動協會並組織多種業余活動
通過成立各種業余活動協會,例如登山協會、乒乓球協會、足球協會、籃球協會等業余活動組織,組織豐富多彩的業余活動,豐富員工的生活,加深大家的了解,增進大家的友誼及團隊精神。
3 舉辦各種技能比賽
通過舉辦貼片、插件、烙鐵焊接技能比賽(這三項均是我公司的基本作業技能),對優秀員工授予貼片、插件、烙鐵焊接能手等榮譽稱號,並頒發榮譽證書及相應的獎金。在舉辦比賽之前,先進行大量的宣傳,以充分地提高大家的工作積極性,提高大家的工作技能,從而提高生產管理績效。
4 關心下屬的福利
不僅要關心下屬的工作完成情況、能力提高情況,還要關心下屬的福利,並且要把下屬們的福利放在自己的個人需求之前,讓下屬感到上司真正關心自己,而不是只為了完成工作。這種將下屬們的福利放在自己的個人需求之前的做法,不僅能夠激發和加強下屬們更高水準的投入,從而圓滿完成任務,而且還能在團隊中更好地培養無私、主動和信任的氣氛。通過關心下屬的福利,來提高員工的積極性士氣,從而為培養良好的企業文件打下一個良好的基礎。
7. 企業文化建設包括哪些方面
我把我的操作經驗與您分享一下:企業文化建設主要包括以下三個方面:
1、頂層文化
頂層文化是所有文化的核心,具體包括企業願景、使命、價值觀、經營理念等;
2、中層文化
中間的文化,主要涉及天道、孝道、師道。天道在於企業客戶;孝道在於企業老員工、創始人、員工父母;師道在於優秀員工、老師等。
3、基層文化
基層文化則更為廣泛,包括家的文化、競爭文化、PK文化、帶教文化等。
從三方面進行初步構建,然後在逐步修正,便可建設出適合企業、適合市場的企業文化了。
這是我的分享,希望被採納!
8. 公司企業文化內容有哪些
企業文化包含:文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
1、價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。
2、文化網路是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。
3、企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。
相關內容解釋:
1、企業文化本質,是通過企業制度的嚴格執行衍生而成,制度上的強制或激勵最終促使群體產生某一行為自覺,這一群體的行為自覺便組成了企業文化。企業文化的本質在東堂策《企業文化一字解》中得到深刻印證,其中也詳細道出企業文化產生機理。
2、企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
3、企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
4、企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
9. 請問:企業文化應該都包括哪些具體內容
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
企業文化的表現形式或載體就是在企業內搞的各種文體活動,如打球、唱歌、跳舞;就是企業形象設計,也就是CIS戰略;就是企業自己辦廠刊廠報;就是開展思想教育等……但企業文化絕不僅僅是企業加文化或企業與文化嫁接,更不是企業家與文化人的聯誼會......
具體說來:
1、企業文化的要素有5個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網路;
2、企業文化的內涵如下幾點:價值觀、行為准則、企業經營管理哲學、經營理耐雹念、企業精神等構成企業文化的核心內容;
3、企業文化結構是指:企業文化系統內各要素之間的時空順序、主次地位與結合方式。就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系,即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化的概念 廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。 一、企業的理念文化 企業的理念文化是用以指導企業開者孝展生產經營活動的群體意識和價值觀念。 正確的經營理念,可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說,經營理念都非常重要。對於企業來說,技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等,雖然都是重要因素,但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上,才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。 二、企業制度文化 企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化,它是企業文化的中堅和橋梁,能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。 三、企業的行為文化 企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業價值觀的折射。 四、企業的物質文化 企業文化作為社會文化的一個子系統,其顯著特點就是以物質為載體,物質文化是它的外部表現形式。
企業物質文化:企業環境、產品、標識、標志
企業行為文化:人際關系、文體活動、員工行為
企業制度文化:組織結構、管理制度、領導體制
企業精神文化:企業精神、價值觀、經營哲學
企業精神:企業精神是企業的精氣、元神,是企業價值觀的升華、提煉和凝聚。或者說,企業精神是指一個企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀態和思想境界。
企業精神的意義:1、企業性格、形象的凝縮
2、有利於喚起企業的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用。
企業價值觀:企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標,是企業全體員工一致贊同的關於企業意義的終極判斷。
企業章程:(一、有限責任公司;二、外資企業;三、中外合資企業;不同性質的企業,有不同的章程)一、有限責任公司章程的記載事項,可分為三類:
(一)絕對必須記載的事項 這些事項必須記載於公司章程之中,若有缺少,則章程不發生法律效力,公司也因不合法定程序而無法登記注冊。 絕對必要記載的事項有:
1、公司的名稱和住所;
2、公司的經營范圍;
3、公司的注冊資本;
4、股東的姓名或者名稱及住所;
5、股東的權利和義務;
6、股東的出資方式和出資額;
7、股東轉讓出資的條件;
8、分配利潤和分擔風險的辦法;
9、公司的機構及其生產辦法、職權、任期和議事規則;
10、公司的法定代表人;
11、公司的解散事由與清算辦法;
12、公司章程的修改程序。
(二)相對記載事項:這是指某些事項必須記載於章程上才產生效力,如不記載,僅該項本身不發生效力,而其章程仍然有效。 相對記載的事項有:
①股東會的召集及決議方法和股東表決權的計算方法;
②股東如以現金以外的財產出資,還應載明出資種類、數量、價格或估價的標准;
③定有解散事由的,其事由;
④應由公司承擔的設立費用;
⑤公司公告的方式;
⑥經全體股東同意列入章程的其他事項;
⑦公司的開戶銀行;
⑧訂立章程的年、月、日。
(三)其他任意記載事項。這類事項一旦訂立,載入章程,非經股東會修改,公司及股東都應遵照章程執行。其他任意記載事項有:
①董事會的組織;
②股票的種類,繳資辦法;
③召開股東會的時間、地點等。
有限責任公司章程是公司的自治法規,一經訂立,不僅對公司現有的內部成員有約束力,在某些情況下,對第三人也產生一定的效力。公司的章程隨著公司的成立而具有法律效力。 二、外資企業的章程應當包括下列內容:
(一)名稱及住所;(二)宗旨、經營范圍;(三)投資總額、注冊資本、出資期限;(四)組織形式;(五)內部組織機構及其職權和議事規則,法定代表人以及總經理、總工程師、總會計師等人員的職責、許可權;(六)財務、會計及審計的原則和制度;(七)勞動管理;(八)經營期限、終止及清算;(九)章程的修改程序。外資企業的章程經審批機關批准後生效,修改時同。 三、中外合資經營企業章程應當包括下列主要內容:(1) 合營企業名稱及法定地址;(2) 合營企業的宗旨、經營范圍和合營期限;(3) 合營各方的名稱、注冊國家、法定地址、法定代表人的姓名、職務、國籍;(4) 合營企業的投資總額,注冊資本,合營各方的出資額、出資比例、股權轉讓的規定,利潤分配和虧損分擔的比例;(5) 董事會的組成、職權和議事規則,董事的任期,董事長、副董事長的職責;(6) 管理機構的設置,辦事規則,總經理、副總經理及其他高級管理人員的職責和任免方法;(7) 財務、會計、審計制度的原則;(8) 解散和清算;(9) 章程修改的程序。
有這么兩個好朋友同時做餐廳,幾年後其中一個人的餐廳已經小有名氣,另外一家則還是舉步維艱。於是後面這家餐廳的老闆就問他的朋友說:"我們是同時創業,我們的條件和機會差不多,為什麼你發展那麼快,我到現在卻還是那麼艱難呢?"他的朋友並沒有做正面回答,反面問他三個問題:"1、你的餐廳有沒有足以令員工激動並願意與你共進退的發展目標?2、你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享?3、你有沒有經常刻意去創造一種讓員工充滿 *** 的工作氛圍?"聽完朋友的問題,這個老闆陷入沉思之中。餐廳發展這么多年,自己一直忙於各種事物,怎麼會有時間來考慮這些問題?這些東西不是大型餐廳才需要的嗎?好了,各位餐飲經營者您是否也都考慮了呢?您是不是也會有同樣的困惑?
其實這些問題應該是所有的企業都要自問的三個問題,也就是企業文化的建設問題。餐飲企業作為一個高密度勞動、低文化水平的傳統而朝陽的行業里,企業文化的建設顯得與市場競爭下的其它行業的企業文化多少有些不合時宜,甚至是格格不入。尤其是在那些自身文化水平低下,目光短淺的餐飲業主經營的企業,企業文化的建設幾乎就是未開發的處女地。
企業文化建設的疏忽大意導致的直接後果就是企業沒有凝聚力、向心力,而員工就會成天生活工作在動盪浮躁不安和患得患失之中,除了少得可憐的子弟兵和所謂的老闆嫡系比較固定外,很少有人工作超過半年的,尤其是前廳人員更是走馬燈似的一撥換一撥、一茬接一茬。這種現象的蔓延最終導致的結果是服務無法保證,菜品無法保證,經營自然也就難以為繼了。由此可見,企業文化建設在餐飲企業的經營和管理是多麼的關鍵、多麼的重要!
其實從廣義和狹義的角度來界定企業文化建設,都離不開以下幾個方面:完善的企業規章制度(員工手冊、行為規范、責權利的明確)合理的具有競爭性的薪酬制度、豐富的業余文化活動、良好的福利待遇(員工餐、工作時間、休息日、加班費、住宿環境等),前瞻的職業規劃設計企業的遠景戰略目標、人性化、人文化的關心關愛等等。這些都是企業文化建設中所不可缺少的組成部分,是企業持續發展、穩定發展、強勢發展的先決條件。企業文化建設的落實和完善是一個真正意義上的企業家高瞻遠矚、深謀遠慮的睿智體現,是一個企業做大做強的最有力的基礎保證。
那究竟如何做好企業文化建設呢?事實上,任何一個餐飲企業在潛意識上都在做企業文化建設,為什麼呢?作為老闆,你是不是整天都在考慮如何讓員工和你同舟共濟,如何提高他們的工作效率,如何讓員工認同你的企業發展目標並為之奮斗?企業又憑什麼來凝聚員工等,這就是企業文化要解決的問題。那究竟塑造企業文化有那些方法呢?第一,老闆必須將他對企業未來的發展思路和員工進行充分溝通,也就是我們通常說的構築共同願景。企業在創業時期往往有很多不確定因素左右企業發展,如果老闆能夠經常和員工交流,使員工知道企業的發展方向,並且讓員工感覺也是企業當中的一份子,這種激勵是用金錢不能夠替代的,而這個時候有效溝通比大型企業更為有效,員工也能夠很快明白老闆的思路,沒有太多形式上的條條框框,很容易引起員工的共鳴。第二,核心價值觀的確定。作為企業,核心價值觀就好像是一個人的靈魂,它是一個企業得以生存的理由,所以企業要做的事情就是將企業最重要的理念提煉出來就行了。第三,將核心價值觀無時無刻地體現在行動當中。作為老闆要身體力行,不斷跟員工溝通,形式不要太多,內容簡單明了,最基本的核心內容要通過行動去體現,以後有必要可以增加一些形式上的內容,例如公司的刊物,公司的發展目標、經營宗旨等。
在筆者過去曾經調查咨詢的眾多餐飲企業中,不乏企業文化建設構建得鮮明而出色的典型代表。有一家經營陝西風味菜餚的企業在北京有兩家直營店,在東北另有兩家合作店,無論是直營店還是合作店,每個單店都經營得很不錯。在這個400餘人的餐飲企業里,有一個絕大多數餐飲企業都望塵莫及的閃光點,那就是企業員工的年流失率不足3%。企業員工隊伍的穩定帶來的直接效益是服務和菜品的長期穩定,從而形成消費者的穩定,然後是不斷良性循環帶動新的顧客源。而企業投資者在不增加人員培訓成本下,就能大刀闊斧、輕裝前進的開創新菜品,改善就餐環境,提高員工住宿條件,加大展店拓疆的力度。這樣數管齊下,就會創造出良好的社會效益和經濟效益,也構建出了良好的和諧社會藍圖。該企業能在競爭異常激烈的市場大潮中,傲然挺立,並不斷發展,最大的優勢就是有一個完善完美的企業文化建設架構。你隨便走進這個企業的任何一間集體宿舍,無論什麼時候你絕對看不見臟亂差現象,看到的只是明亮、干凈、整潔、部隊營房似的利落和標准。每一間宿舍都安裝有空調、暖氣、彩電、IC卡電話等設施。良好的休息環境就能產生具有良好工作狀態的員工。服務員有飽滿的工作熱情和充沛的身體素質,豈有不為顧客周到細化去服務的道理?再加上規范標準的管理制度,充分的晉級、晉升空間,合理的薪酬制度,良好的職業規劃設計、民主和諧的工作氛圍……都無不昭示其企業文化建設的優勢優越。在這個經營陝西風味菜的餐飲企業之所以有如此高的企業凝聚力和向心力,最關鍵所在就是該企業的企業文化建設構建得完善而充實,且高瞻而符合市場的競爭需要。
無論是什麼企業,要想立足市場,要去做大做強,一方面要建造形成強大的抗市場風險競爭力,另一方面更要建立具有核心意義的企業文化系統。否則,不管企業具有多麼廣闊的前景,也無論企業家擁有多大雄才大略,如果沒有企業文化建設核心的構建,其他的構思設想都將是沙漠建塔,空中搭樓。因此,企業文化建設的完善完備是每一個志存高遠的企業家所必備的戰略規劃之一
企業文化基本不是設計出來的,准確的說是提煉出來的。
設計是從無到有的虛構,提煉是去粗取精的提純。
具體包括使命、願景、核心價值觀,子價值觀等內容。
至於企業文化到底如何落地?更多內容可以在騰訊課堂上搜索任勇軍的課程《簡單4步讓企業文化落地》:ke.qq./course/168166?from=13#tuin=1b04e826
企業文化牆整體原則簡潔,言簡意賅,與企業標識色彩諧調1.
內容:企業名稱,企業簡介,企業宣傳語,產物介紹,特色介紹,按照牆面巨細,可適當增減。
2.表示形式:材質與色彩的選擇,醫葯保健類,選用天然或類天然質料設計,以表示古樸厚重為主。(科技類可選用現代合成材質的。名頭用重點燈光渲染)造型稍做條理。
阿里巴巴的企業文化包括內容:
第一,充滿 *** 。馬雲本人極富 *** ,從創業第一天起就以宏偉目標和遠景激發大家。並且通過一系列活動和制度,將這種 *** 傳遞給每位員工。其政委制度能隨時了解員工的工作狀態、及時傳達公司的各項活動及政策。其人力資源管理團隊非常認同馬雲,充滿 *** ,而且非常活躍。其內部雜志《阿里人》也透著 *** 與生活化。
第二,武俠情結。在阿里巴巴內部,比較鍾情於武俠小說,曾按對武俠的理解將內部員工水平劃分小學、初中、高中及本科水平。其價值觀被稱為「六脈神劍」,對高管的行為評價從「獨孤九劍」逐漸過渡到「九陽真經」。曾連續主持過五屆互聯網業的 「西湖論劍」。
第三,俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息,很「俗氣」。如在「九陽真經」中對「 *** 」的闡釋是:「追求理想,使命驅動,很傻很天真」,「在誘惑下堅持使命,在壓力下又猛又持久。」為了適應淘寶網個人交易的特點,還在內部塑造了「店小二」文化。員工模仿古代店小二,自已當掌櫃並經營自己的一些「主業」。
有 領 導 方 面 、 有 活 動 方 面 、 新 聞 公 告 、 規 章 制 度 , 這 些 東 方 融 資 網 的 也 應 該 有 , 特 色 是 可 以 查 看 任 務 跟 工 作 時 間 , 具 體 的 我 個 人 認 為 這 是 內 部 隱 私 。
10. 企業文化都包括哪些內容怎樣建設好企業文化
企業文化包含的內容很多。簡單一點,是企業在發展過程中的精神體現。對於表現出來的口號、標語、制度、手冊等都不是企業文化,只是企業文化的表現形式,真正的企業文化是無法用寫出來、說出來、但是能感受出來的。
一般講,企業文化包括精神層面、行為層面和制度層面三部分。精神層面是歷史形成,主要由老闆級領導層推動、員工參與形成的;行為層面是精神層面的表現;制度則是固化下來的企業文化的形式。
建設企業文化要老闆推動、組織推動、員工配合提煉共同完成的。
企業文化包括很多該公司內部人員,制度,管理,運作形成的一種氛圍和風氣都算是企業文化
企業文化建設涵蓋面很廣,現三方面談起:
一、表層文化
1、美麗、整潔的廠容廠貌
2、優良的生產、工作環境
3、現代的標識系統及視覺系統
4、先進的技術裝置
5、合理的勞保福利設施
6、一定量的文體設施
7、標志性建築、雕塑像
8、系統的教育設施
二、中介層文化
1.明確的行為規范
2.完善的規章制度
3.良好的職業道德
4.團結、高效的團隊
5.親密祥和的團隊關系
6.優秀的團隊建設與管理
7.有效溝通技能
8.先進組織和先進個人的模範帶頭作用
三、深層次文化
1.培育、樹立起自己的企業精神
2.正確的價值觀念和群體意識
3.共同的企業理念和企業行為准則
4.良好的精神狀態和高尚的精神境界
5.以人為本、員工至親的親善關系
6.廉潔奉公的高尚品質和敬崗愛業的人生修養
根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,源於社會人文經濟心理學的創新運用,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學。
價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業的整體形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡。
企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理、又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的「求實、奮進」精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁」。
團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的匯入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、型別等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何連結,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
功能
編輯
導向
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功
企業文化
能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼,並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上,一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
約束
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的譴責,心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,「廠興我榮,廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情,「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
有太多的書籍,介紹了太多的故事。
有太多的材料,介紹了太多的條目。
但是,真實生活和工作里,設計具體企業單元的實際發生,是完全:
依賴
企業
合法合理禮聘的
最優秀的職業經理人
公共關系經理總督
的完全亦步亦趨。
這就是我國的雷鋒精神,叫做:楷模教育。
這就是管理科學里,叫做:BENCH MARK/ROLE MODEL/SPIRITUAL
實際上我們的中文裡面,可以翻譯為:
身體力行;
建立垂範;
精神領袖。
保證,保證從人性的角度講的時候,人個魅力的先進示範的,全公司的統一辦公室工作操作規程樣的模範教育的推廣和普及到最優勢維護保有。