旅遊怎麼提升文化魅力

1. 如何提升安徽旅遊文化實力

安徽旅遊文化上既有自然景觀，又中滲稿有人文歷史，要提升實力要對景點廣為宣傳，製作宣傳片，增加導游數量，提升導游素質，提高綜合服務水平，大力開發旅遊產品（包括紙質資料），對餐館旅館要控制標准提高水平，各地要有全局的大旅遊觀，點線面結合，適合務類旅遊對象；加強社會治安管理，不斷提高全民綜合素質。加強景點經營管理。當然加強喊兄景點的基礎建設，提賣孝高當次。等等。

2. 景區轉型提升中旅遊景區文化提升有哪些要素

景區轉型提升中旅遊景區文化提升的幾點要素：北京綠維創景規劃設計院旅遊策劃專家指出，旅遊景區的美譽度、知名度，以及整體的旅遊氛圍，都需要文化底蘊的支持，包括旅遊形象、旅遊景觀、旅遊主題、旅遊產品、遊憩方式等。旅遊景區文化包裝是指通過發掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統、民間信仰和民俗文化等非物質文化遺產，對其形象的塑造、品牌的打造、旅遊產品的設計開發，從而達到提升目的。任何景區都有旅遊生命周期。要使旅遊景區「日游日新」，除了完善旅遊設施，增加和提升旅遊休閑娛樂功能外，更重要的是挖掘它的文化內涵，從而保持持久的魅力。我們所熟知的成功案例很多。現在很多地方對旅遊景區提升和文化包裝走入誤區，一窩蜂地蓋寺廟、造佛像、建紀念碑，似乎這就是文化提升，其實是庸俗化、沒文化的表現。文化提升應當包含四個要素，即：1、通過整理、挖掘景區文化資源，達到傳承、弘揚本土(區域)傳統文化的目的;2、提高景區知名度和核心旅遊吸引力;3、以獨特、原真的文化內涵塑造景區旅遊形象，形成旅遊市場的文化唯一性品牌;4、通過對旅遊產品文化包裝，提高產品檔次，完善項目功能，形成產品系列，滿足遊客的文化審美需求。文化提升工作不僅面對著景區自身，也要對遊客負責，而且還要接受市場的考驗。如果其中沒有上述要素，無論蓋多少廟，造多少佛像，都是毫無價值的。【景區轉型提升專家：北京綠維創景規劃設計院】

3. 衡陽的旅遊文化要從哪些方面發力

一個地方旅遊事業要得到長足發展，首要條件是與旅遊相關的文化要發展，沒有文化內涵的旅遊是蒼白的，筆者近年來通過對我市旅遊文化進行研究，認為我市的旅遊文化有很大的發展空間。
一、文化是旅遊發展的加速器。
文化是旅遊的靈魂，能豐富旅遊的內涵，提升旅遊的附加值，旅遊是文化的載體。但實際上，很多地方對旅遊文化資源的挖掘和應用還不到位。旅遊與文化是一對欒生姐妹，相互依存，相互滲透，相互融合，一個好的景區，必然包含著大量的具有文化底蘊的文化元素，通過這些文化元素使遊客接收更多有益戚知的文化信息，領悟到文化的魅力。可見作為人們精神追求與嚮往的旅遊事業，不可能孤立於文化之外。
然而，由於體制上的逗祥原因，旅遊行政主管部門與文化行政主管部門同屬二個平行的職能部門，這樣，很難使二者的優質資源得到有效整合。九十年代中期，筆者曾應市旅遊主管部門負責人之邀，試圖打造一台旅遊精品演出，但終因二者之間缺乏一個有效的溝通與協調平台而無法實施。
筆者認為，旅遊部門與文化部門如果能攜手合作，相互整合資源，旅遊才能景上添花，文化才能更加繁榮。旅遊事業會發展得更快，更好。
二、樹立大旅遊觀念是衡陽旅遊發展的根本。
近年來，衡陽的各景區盡管都在大力宣傳和推廣，但大多是孤軍作戰，單打獨斗，沒有形成大景區、大旅遊、大市場、大產業、大格局的氣候。去過張家界的人都知道，方圓百公里的景點都囊括在張家界這個大旅遊區之內。再高指消看看我們的南嶽旅遊，長期以來，沒有突破南嶽鎮那20平方公里范圍，從大廟到祝融峰，基本上形成了二點一線的格局。
筆者認為：南嶽是衡陽旅遊業的一張名片，也是衡陽旅遊景區的龍頭，但屬一枝獨秀，帶動作用不很明顯。如果能將南嶽這個旅遊龍頭升級為區域性旅遊龍頭是衡陽旅遊發展的最大優勢所在。
所謂區域性旅遊是指以重點旅遊景區為依託，融合周邊景區，整合多種旅遊要素，形成多元化、綜合性的旅遊群，通過挖掘文化資源、拓展旅遊空間，使單一的觀光旅遊向區域性旅遊目的地和規模化方向發展。
南嶽舊有「七十二峰」之說，回雁為首，嶽麓為足。而七十二峰中除了南嶽的祝融峰之外，還有岣嶁峰、白石峰、回雁峰、巾紫峰這些比較有名的峰，這些景點都在南嶽的周邊，且每座峰都非常秀美，每座峰都有其獨特的文化內涵。如岣嶁峰，不但有華夏聖母螺祖的養蠶織布文化與婚姻文化，還有大禹治水的成功文化，其岣嶁禹碑又是南嶽衡山的碑刻文化重要發源地。南嶽禹碑，從西晉起，即不斷有所記載，無論是從它產生的年代，還是該碑的古文字價值和歷史價值，都應當毫不遜色於同時代的古埃及著名的羅塞達碑。
因此，南嶽要真正形成大旅遊的發展格局，成為衡陽的旅遊集散中心，就必須在旅遊發展規劃及旅遊線路設置上涵蓋岣嶁峰、白石峰、回雁峰、巾紫峰以及其他周邊景區，實行一體化運作。這樣才能使南嶽旅遊變為區域性旅遊，實現優勢互補。當然，這些景區自身也應加強基礎設施等硬體建設，挖掘好景區的歷史文化並形成景觀，以融入南嶽區域性大旅遊圈中。
三、「夜間游」是我市旅遊發展的空白。
綜觀一些旅遊文化作得好的旅遊城市有一個共同的特點，那就是從單一的觀光型旅遊向多元化、復合型旅遊轉變。這些地方白天讓遊客觀景，夜間讓遊客看城，通過白天與夜晚不同的體驗與感受，才能給遊客留下「這座城市美在哪裡」？的深刻印象。為了達到這一效應，很多景區都打造了符合自身特色的旅遊演出、特色民俗街，特色購物中心等。
「一座廟，一座山」，長期以來成為南嶽的旅遊標簽，但據了解，遊客在南嶽平均停留時間不足二天，之所以遊客停留時間短，筆者認為，缺乏「夜間游」項目即是原因之一。不但南嶽如此，就連衡陽也如此，筆者曾接待幾位遠道來衡的朋友，到了晚上，陪同他們到中山北路看夜景，朋友一看沿街二邊還是那掉光了樹葉的法國梧桐和人行道上數不清的口香糖，長嘆一聲說：這難道是你們衡陽最美、最繁華的商業街嗎？筆者無言以答，只好送朋友到賓館一宿了之。
對於大多數旅遊者來說，娛樂是旅遊的一個主要目的，而欣賞具有當地特色演出不但是一種休閑娛樂活動，更是一個了解旅遊地歷史文化的最好窗口。
在衡陽，旅遊娛樂或旅遊演出一直是「短腿」，至今仍未找到一種有效形式對旅遊娛樂進行挖掘。如果能夠將衡陽的歷史文化編排成一台旅遊節目，衡陽將形成豐富多采而又充滿魅力的文化旅遊產品。
筆者認為：首先是發展理念的轉變。形成「衡陽即旅遊，旅遊即衡陽」的發展理念，實施「全市5A，軸心南嶽」的旅遊發展戰略。其次是徹底打破地城界限，突破現有的行政體制，充分整合資源，實現景區聯盟運作，只要有利於衡陽旅遊發展的事，就要大膽試；三是要構築好旅遊與文化合作平台，形成1加1大於2的合力，使我市旅遊事業進入快速發展軌道。（作者系衡陽市旅遊文化研究會會長）

4. 在旅遊開發的過程中,如何合理利用民俗文化提升旅遊的文化品味從而產生最大的

民俗文化的開發必將干擾民俗文化原有秩序和發展過程，使落後地區受到旅遊者外來文化的沖擊。當地居民思想行為的混亂和盲目仿效追隨將淡化原有文化的特徵，進而在長遠角度上破壞了旅遊資源特徵，從而影響民俗文化旅遊資源的可持續發展。
這種現象在我國的許多地區業已出現，隨著改革開放的日益深入，越來越多的人追求時尚的現代生活，大多數民俗文化形態逐漸淡出入們的生活，成了人們逐漸遺忘的角落，民俗發展後繼無人，青黃不接，許多已經面臨斷線的危險。還有一些民俗旅遊村落在外界的影響之下，日常生活已面目全非，與外界趨同，掌握傳統的民俗技藝的人也逐漸減少。近期，河南大學做了一次暑期社會實踐調查，他們組織了一個民俗文化考察團，沿黃河流域先後走訪了三門峽、洛陽、鄭州、開封和商丘等地，在調查中他們發現，「沿黃」民俗文化的現狀十分令人擔憂。許多人認為，現代化的生活方式必然淘汰那些傳統落後的東西，又由於民俗文化的經濟效益在許多地區未被發掘，所以在城市裡，除了有一些公園會定期組織一些民俗節目表演外，而像道情、皮影戲等民俗藝術，目前僅僅有少數老年藝人會表演，有些甚至已經完全滅絕。不難想像，長此以往，我們寶貴的文化遺產將在我們的忽視之下消失殆盡。
盡管我們知道，民俗是發展變化的，同時民俗文化中也或多或少存在著一些不健康、不科學的成分，但我們在旅遊開發工作中還是應當盡可能的做到，在認真取其精華去其糟粕的同時，盡量真實地反映民俗文化，保持其原生態的一面。我們應當認清，只有民族的才是世界的，失卻自己的民俗文化特色，也就基本失去了民俗文化的生命力，更無法實現民俗旅遊的可持續發展。

5. 旅遊從業人員為什麼應當努力提高文化藝術修養如何提高

首先你要明白，旅遊業是第三產業，也就是服務業。作為旅遊渣敏滾從業人員的我深知文化層次淺薄對旅遊業的打擊和危害。比如，旅遊線路的設計，旅遊產品的開發，如果沒有一拿豎定的文化修養，很難發掘出新鮮的旅遊項目。我們總不能一直靠祖先留下來的那幾個景點坐吃山空吧。觀光體驗游，休閑度假游，考察學習游等等，如沒有一定的文化藝術修養，就不可能開發出深層次的有品位的旅遊項目，現在人們越來越注重生活品味的提升，這就註定了旅遊業如余必須發展，必須跟上時代的脈搏。而那些對旅遊業不太懂的人在旅行社裡玩弄著前人留下的路子，是很難發展壯大的。

6. 導遊人員如何挖掘和提升旅遊景區的文化

現代導游既是一種服務，也是一門專業和藝術。導游員是旅遊業的靈魂，活躍在交通、賓館、景點之間，將旅遊各要素巧妙運用起來。他們走到哪裡，哪裡就充滿生機。導游員帶團過程中會遇到各個階層形形色色的人，需要導游員能熟練地用語言技巧，化解矛盾、溝通感情，與各種人融洽相處，順利完成導游工作。導游員的工作直接關繫到旅遊質量的好壞。遇到一位好導游，就意味著一次成功、愉快的旅行。
導游服務伴隨消遣性旅遊活動產生，它通過一定的非生產勞務活動，來滿足遊客游覽審美的願望和安全、舒適的要求。由於世界經濟的發展，人們生活水平的提高，全球范圍的旅遊活動還將繼續發展。在未來的社會，人們的文化修養更高，對知識的更新更加重視，文化旅遊、專業旅遊的發展，對導游服務提出更高的知識要求。導遊人員必須提高自身的文化修養，掌握淵博的知識，運用先進的科技手段掌握參與各種旅遊活動時的方式方法，高質量、藝術地將導游服務做得不同凡響。本文將進行導游與文化、導游的自身形象、導游的方法三方面藝術的探討。

導游文化——藝術的滲透力
導游們溝通和傳播著精神文明、為人類創造精神財富，直接間接地起著傳播一個地區和其民族的傳統文化和現代文明的作用。導游服務是傳播文化的重要渠道。導遊人員的導游講解，與遊客的日常交談，甚至一言一行都影響著遊客，都在擴大著一個地區和民族的傳統文化和現代文明的影響。導遊人員通過引導和生動、精彩的講解給遊客以知識、樂趣和美的享受，同時還吸收著各國、各民族的傳統文化和現代文明，並有意無意地傳播著異國文化。

導遊人員通過自己學習、積累儲藏於腦海里的多種文化知識，經過篩選與過濾，運用自己高超的口頭語言表達能力，藝術而又深刻地把景區的文化內涵傳播給旅遊者，這便成為導遊人員的藝術感染力和藝術表現力，更形成一種文化現象，即導游文化。導游員把深層次的文化內涵轉化後融匯在自己的講解中。在導游中摻進了當地的民俗文化，講民俗、唱民歌、演繹民間故事，表演地方戲曲小段。用自己個性化的語言及表達方式，把旅遊點的深層次文化底蘊傳播給旅遊者，努力讓旅遊者在參觀中有所收獲，並使之成為一種藝術享受。

導游的形象——藝術的感染力

作為遊客，初到一個旅遊景區，總希望有導游以滿足其對這個旅遊景區的好奇心與求知慾望；通過導游的一言一行，通過情景交融的體驗，漸漸去領略這個旅遊景區的內涵和品位。於是，這個旅遊景區的形象就在其腦海里形成了。這些無形與有形的東西，即使回到住地仍將回味無窮……可見，導游對旅遊景區形象的確立有著極其重要的影響。
導游們的業務素質和服務意識往往影響著人們對一個景區形象的認知與評價。有遊客贊賞廬山一位訓練有素的導游員。說她帶旅遊團參觀「蘆林1號」、「美廬」、「望江亭」等景點的整個游覽活動中，繪聲繪色，聲情並茂，對廬山的歷史沿革、景點的歷史背景、特色、價值、名人評說做了有始有終地講解。對遊客的各種相關的詢問，也都娓娓道來。期間，她還扶老攜幼，與遊客結成了一種親密和諧的關系。團里有位長者耳朵背，聽不清講解，她知道後，便一直讓老人靠近她，一邊扶著老人，一邊講解，老人深受感動。尤其值得稱道的是，在導游過程中，她始終以高昂的愛國激情，將自然與人文歷史與現實緊緊相連，不僅讓遊客領略了廬山得天獨厚的自然風光和深厚的文化底蘊，更使遊客從中受到了一次高尚情感和燦爛文化的熏陶。游覽活動結束時，一些遊客紛紛和她合影留念，送名片，歡迎她到自己的家鄉旅遊、做客。可以肯定地說，這位導游員的工作是成功的，因為她不僅向遊客展示了廬山的秀美和深刻的內涵，也向遊客展示了作為廬山人的自身形象。正是由於她的個人形象，使廬山達到了外表與內涵、自然與人的和諧統一。
但是，在旅遊活動中，導游員是主人，但卻處於服務地位；旅遊者是客人，但卻是旅遊活動的主體，一切活動的安排都必須以他們為中心。因此，導游員端正自己的服務意識，是做好導游工作的關鍵。導游員的服務意識在於你能從為客人服務中得到樂趣。一個導游員講得精彩，做得漂亮，能嫻熟地處理旅遊過程中的各種問題，自如地回答遊客各方面的提問，客人滿意，自己滿意。這樣就實現了自己的價值。

導游實踐——藝術的表現力

旅遊景區的內涵是靠一代又一代人不斷認識、挖掘、創造和積累。作為遊客，僅從外表難以了解其內涵，有的即便有文字說明，也不一定來得及看或能看明白。通過導游講解，「靜景」就成為「活景」了，遊客的想像力也得到了調動，對旅遊景區的認識因而更加深刻、全面。導游員通過對旅遊景區的深入調查研究學習、挖掘掌握大量資料的基礎上，以一種口頭文學的形式，將材料合理組織後呈現給遊客。是一種文學藝術創作。聽景，是觀景的拓展、深入和延伸。遊客在游覽之中，邊看邊聽，思緒隨著導游的講解馳騁，情緒亦張亦弛，何嘗不是一種藝術享受。
作為一個完整的游覽活動，一是要提供看的；二是要提供聽的，二者缺一不可。試想，如果你初到一個旅遊景區，只看而未聽講解，就匆匆離去，很難說你對它的印象是全面的。導游的職能是引導遊客游覽，導不好自然游不好。導游員除了有較強的組織協調能力外，關鍵是要有一定的文化功底和良好的口頭表達能力。在導遊人員自我形象展示的同時，人作為活生生的旅遊吸引物，其感染力是不言而喻的。
導游員在服務態度上，應做到賓客至上。尊重顧客，全心全意為顧客服務，處理具體問題時以遊客利益為主，不過多地強調自己的困難，更不以個人情緒來對待或左右顧客，而應盡可能地滿足遊客的合理要求。導游員即使再年輕，帶團的時候也要像一個母親照顧自己的孩子一樣，處理好旅遊團中出現的各種問題。一個旅遊團在不停地運動著，會發生各種各樣的情況：有意外情況，如旅遊車半路壞了，堵車了，飛機誤點了，遊客突發病情，遊客的錢物遺失等。也有一般情況，住宿問題，行走問題，吃飯問題，這些都需要導游員像母親對待孩子一樣去做耐心有理的說服工作，細致入微的護理工作，隨機應變的處理工作。
當團中遊客的年齡相差較大，男女的體力也有差別時，游覽就會出現年輕的走得快，年長的走得慢。如何解決好這樣的問題，比如游中山陵，導游員可採用分段分時講解的方法，每15分鍾停下來進行講解，讓跑得快的退回來聽一聽，同時等待走得慢的，這樣可以緩解團員距離拉得過長，難以管理的現象，同時也可以防止遊客走失。
旅遊景區導游詞要自然充分地體現愛祖國，愛家鄉的情感。我國有56個民族，歷史悠久，山水風光奇特秀麗，文物古跡眾多，歷史文化內涵深厚，是勤勞勇敢的中國人民寶貴的物質財富和精神財富，更是中華民族的驕傲。作為導游，應通過對旅遊景區歷史、地位、特色、價值的講解，激發遊客熱愛祖國的情感。
旅遊景區的導游詞的創作時，運用史料要翔實准確，評價要客觀公正。任何旅遊景區，不管其開發建設時間長短，都有一定的時代局限性。因此，要求導游詞創作，一定要充分挖掘、掌握大量的史料，並進行科學地考證，比較甄別。尤其涉及到的歷史事件、人物，在評價上一定要客觀公證。決不可憑主觀臆斷，甚至道聽途說，以訛傳訛。在這方面，故宮博物院導游詞堪稱典範。作者以嚴肅負責的態度，將民間有關「推出午門斬首」的誤傳，雌雄獅的分辨，「連中三元」之傳說，都一一向遊客做了客觀交代，讓人耳目一新。
語言要優美、凝煉，便於交流。導游詞是一種與遊客交流思想，形象生動的口頭語言，它不一定很華麗，但要生動有趣。如「天壇」導游詞，作者在掌握並精心研究大量史料的基礎上，深入淺出，突出重點，點面結合，運用口語化表達形式，從天文地理，到封建皇家禮儀，對遊客靈活而有節奏地循循引導，使遊客在聽看的同時，品味到中華民族博大精深的文化神韻。與此同時，作者注意揣摸遊客心理，利用名人效應，適當插入風趣幽默之語和名人的觀感，讓遊客的情緒輕松愉快，達到了較好的導游效果。
要依據游覽線路、場景進行講解。導游要根據旅遊景區的規模、布局和遊客的消費心理，設計好游覽線路，講解表達方式要因場景不同而變化。如故宮，歷史悠久，規模宏大，如何在有限的時間、空間內讓不同身份，不同文化層次的遊客了解其特殊的地位、價值和歷史文化內涵？故宮導游詞作者進行了有益的嘗試。其突出的特點是：作者按覽游線路，或由點到面，或由近溯遠，點面交替，遠近呼應，進行口語化敘述，間或插入一問一答的導游手法，形式活潑、親切。這也說明，一篇好的導游詞應較好地運用導游技巧，如製造懸念，組織故事，有問有答，導入意景等等，而且要語言平和朴實，便於被遊客理解、接受。
語言是內心世界的表現，一個人的教養和為人在交談中會自然流露出來。因此，掌握交談中的一些基本規則和技巧，是社交場合中拉近賓主間距離的良方。講解是導游員的基本功，要講解得好，就要練就一副好口才，將景點講得有聲有色，嚴肅起來像教授授課，幽默起來像相聲大師，流暢起來像評書表演，將遊客從一個高潮帶到另一個高潮，讓你不願放棄他的聲音，你會因他的講解而歡笑，因他的講解而悲傷，因他的講解而憤憤不已——參加由這樣的導游員帶的團是一種藝術享受。

7. 如何提升旅遊民俗文化

民俗旅遊以歷史文化、民俗風情、地方風貌為內容，把具有鮮明地方特色的建築、飲食、起居、服飾、娛樂、民間工藝等融為一體，展現在旅遊者面前。我國歷史悠久，幅員遼闊、民族眾多，民俗文化之燦爛，為世人驚嘆和嚮往。民俗旅遊正是展現我國民族文化的一個窗口，通過這個窗口，旅遊者可以綜觀我國民族文化的機體，親自觀察、體驗我國民族文化的形態、生活方式和思想意識。

旅遊藉助民俗文化而發展，民俗文化同樣可以藉助旅遊而交流傳播。民俗旅遊直接展示了民族的社會生活：各民族社會生產中所使用的特殊的器物用具、社會生活中的衣食住行生活必需品，等等。他們都有著有形的具體鮮明形態特徵，為旅遊者提供了直接的行為模式。在民俗旅遊過程中，除了有形的社會生活方式能被人接受外，眾多的習俗活動都能使旅遊者在觀賞和參與的時候受到感染和熏陶，如我國的傳統節日習俗：傣族的潑水節、瑤族的盤王節、壯族的三月三、侗族的花炮節、蒙古族的那達慕等等。

8. 景區提升的方法有哪些

作為旅遊活動的主要場所，景區是聚集人氣的核心載體，引發消費的關鍵環節，是一個區域旅遊發展的基礎和前提。全域旅遊的綜合開發與發展，必須依託全域景區的跨越式發展。

旅遊業界聚焦的大主題：如何開發景區？如何提升景區？如何創建4A、5A級景區？

9. 文化旅遊如何提升品質

（一）旅遊產品人性化
旅遊產品人性化就是要求旅遊企業提供以人為本的服務，在這里旅遊產品已不僅僅局限於有形產品，還包括無形的服務、管理等。這就要求旅遊企業在旅遊硬體和軟體是本著以人為本的理念。
1、硬體上，根據旅遊者的不同需求提供相應的人性化的旅遊設施。旅遊硬體設施是人們用肉眼所能觀看到的，而且也是人們在最短時間內能對它做出反應的，也就是人們的第一印象。第一印象對於旅遊者是重要的，它能決定人們用怎樣的心態完成這次旅遊經歷。舒適、醒目的設施會給旅遊者留下深刻的印象，也就預示著潛在的、長遠的效益；相反，則會是短期的效益。在這里，旅遊者的滿意度取決於旅遊者對硬體設施的第一美好印象，因
此對旅遊硬體設施要做長遠的規劃。
2、軟體上，根據旅遊者的感受提供符合人性需求的無形的旅遊產品（服務）。無形產品往往在提供服務的過程中易被忽視，但事實上，較之於有形產品，無形產品對旅遊者更有深遠的影響力，而旅遊企業履行道德的行為是這些無形的旅遊產品真正體現人性化的前提和必由之路。所謂道德的行為，在倫理學意義上，就是在一定道德意識支配下，表現為有利於他人和社會的道德行為。也就是說，旅遊企業在經營過程中，必須履行其有利於旅遊者和社會的道德行為。道德的行為和不道德的行為對旅遊企業來說只是一念之差，但這一念之差完全可能導致企業不同的發展道路和發展狀況。道德的行為可以使企業走向良性的循環，而不道德的行為會使企業走向惡性循環，也就是僵死的邊緣。道德的行為具體表現為：對旅遊者要誠實守信。誠信是中華民族的傳統美德，孔子曾說過：人而無信，不知其可也。同樣，對企業而言也是如此，企業的信譽是深入人心的廣告，是不屬廣告的廣告。企業信譽的建立和信譽度的不斷增強靠的是產品質量，更要靠樹立高質量產品的生產全過程的責任心，靠全方位的服務承諾的兌現。服務承諾是企業信譽的直接張揚，在激烈的國際經貿活動的競爭中，服務承諾是增強信譽度的重要舉措。這里的產品即旅遊產品，也就是旅遊服務。因此，旅遊企業要對旅遊者堅決地履行其服務承諾，具體表現為旅遊企業不降格服務，即不降低原來約定的等級標准；不擅自增減旅遊項目；不延誤游覽日程和時間；不以次充好欺騙旅遊者等等。對社會要有責任心。不要為了局部的利益而損壞社會整體的利益。比如說生態環境問題，旅遊企業不應為了自己的利益需求而破壞自然資源。否則，是不道德的。

10. 旅遊發展中如何保護和發展傳統文化

傳統文化是鄉村旅遊的靈魂。要深入挖掘鄉村特色文化，不斷提升傳統文化的魅力和旅遊吸引力，推進鄉村傳統文化的產品化，變文化優勢和資源優勢為經濟優勢。同時，注重對傳統文化的保護，在實踐中摸索繼承和發揚鄉村優秀傳統文化的新路子，使鄉村旅遊成為弘揚優秀鄉村傳統文化的重要渠道，防止將優秀的傳統鄉村文化庸俗化。
（一）制定鄉村旅遊的總體發展規劃
鄉村旅遊的消費者更多追求一種休閑情趣，他們大多有較豐富的旅遊經驗，追求是原汁原味的鄉村韻味，而不是工業文明的復製品。鄉村旅遊開發要以鄉村文化為核心，提高鄉村旅遊產品的品位和檔次，避免鄉村旅遊產品結構雷同，提高產品競爭力。在規劃中要在改善農民基本生活條件，加強基礎設施建設的同時，注重保護農村文化的本色，強化經營特色和差異性，突出鄉村天然、淳樸、綠色、清新的環境，強調閑情和野趣。
（二）積極引導社區民眾參與鄉村旅遊發展
鄉村旅遊是在鄉村社區展開的活動，鄉村社區作為鄉村旅遊活動的重要依託地，村民的積極性、能動性和創造性關繫到鄉村旅遊地鄉村文化的保護與發展，關繫到旅遊活動真實性的實現，更關系鄉村旅遊目的地的未來發展。在鄉村旅遊發展中,首先要轉變思想，更新觀念，充分認識社區參與在鄉村旅遊文化資源開發中的必要性和重要性。其次, 旅遊發展要充分尊重當地村民的傳統文化心理和民俗習慣，將當地的文化價值觀和傳統與鄉村旅遊開發相結合,使旅遊發展能獲得當地居民認同與支持，並積極地參與到旅遊開發中來。