Ⅰ 怎樣建立良好的企業文化
導語:隨著市場競爭日益激烈,企業之間的競爭越來越表現為文化競爭。無形的企業文化在企業競爭中發揮著不可估量的作用。因此,如何切實把企業文化建設提高到企業發展戰略的高度,提升企業核心競爭力,已成為企業必須解決的問題。
一、企業文化的構建原則
企業文化的構建原則,是企業文化構建經驗的總結和遵循的准則。它主要包括以下四個方面:
1.循序漸進原則
循序漸進原則是指以企業文化的現行狀態為出發點,根據企業文化的發展規律和發展階段,逐步推進企業文化的發展。這就要求首先明確描述企業文化狀態的一組完備太參量的構成,其次要確定企業文化目前狀態的太參量的數值,然後根據企業文化的發展階段和發展規律,逐步推進企業文化的發展。
所以,構建企業文化既不能脫離企業現狀,又不能力度過大、一蹴而就。否則就會背離企業文化本身的發展規律,事與願違,欲速不達。在物理學中,物體的運動狀態取決於物體的初始狀態和所受外力。與此類比,企業文化的狀態取決於企業文化的初始狀態和外界作用,這里的外界作用是指影響企業文化的所有因素,包括構建企業文化的措施及其執行力度。
相同的外界作用施加到不同的企業文化態,就會得到兩個完全不同的文化末態,這就要求我們依據企業文化的構建目標態和初始狀態,隨時調整外界作用的方向和大小,使企業文化的運動軌跡循序漸進。物理學中力的作用效果體現改變物體的形狀或運動狀態。
2.目的性原則
目的性原則是指按照企業的目的構建企業文化。企業的目的是追求企業效益的最大化,它是經濟效益與社會效益總和的最大化,不是指經濟效益和社會效益同時或分別達到最大化。企業的目的制約著企業的一切行為,構建企業文化必須服務於企業的目的。
3.前瞻性原則
前瞻性原則是指按照企業的發展方向構建企業文化。隨著全球經濟一體化的加快,企業必須以發展的、開放的姿態面對不同國家、不同企業文化的沖擊,構建工業經濟和知識經濟協調發展的企業文化。
4.兼收並蓄的原則
兼收並蓄的原則是指在構建企業文化的過程中,要吸收國內外一切優秀的企業文化精髓,並和本企業文化中原有的優秀成分相融合,並要注意企業內新舊文化的更替和協調。
二、企業文化的構建方法
企業文化的構建方法體現在企業文化的構建步驟中,應該遵循企業文化的構建原則進行企業文化的構建。企業文化的構建內容主要包括:企業目標、企業宗旨和企業精神。
1.企業目標的設置
企業目標是指企業通過努力而希望獲得的成果。首先,確立企業共同價值觀,這是構建企業目標的前提,價值觀是判斷事物重要性先後順序的標准,如“質量第一,顧客至上”。
員工的共同價值觀是企業目標的核心,企業應該在員工中確立集體主義的共同價值觀,把集體、社會、國家的利益看得高於自身的利益、企業的利益,且能夠用共同的信念指導統一的行動。其次,確定企業最高目標,企業最高目標是全體員工共同價值觀的集中體現。
企業應該把對國家、社會的貢獻作為本企業的最高目標,如海爾集團把“創造中國的世界名牌”作為企業的最高目標。再次,完善企業的目標系統,在企業最高目標下面,要構建將企業的經濟動機與社會責任相結合的多目標體系,包括市場、技術進步與發展、社會責任等方面。
2.企業經營宗旨的構建
企業經營宗旨是企業作為社會經濟單位,對其所承擔的、對內和對外的義務而向社會做出的公開承諾,它反映了企業對待社會義務的、主觀上的`基本態度,從而反映企業存在的社會價值。是為實現最高目標所指定的企業方針和企業政策,是最高目標在企業社會義務方面的具體反映。
表達企業對履行自身社會責任的決心和信心。企業宗旨是企業理念的一個組成要素,對內它是為履行社會職責而對全體員工發出的總動員,是引導和規范企業及員工行為的強大思想武器;對外它是企業向社會發出的宣言,是引導消費者和社會公眾的一面旗幟。企業宗旨的內涵要闡明:企業增值活動、產品或產業、客戶或市場、企業的貢獻。構建企業經營宗旨時也要反映企業所在行業的特點、突出本企業的特點。
3.企業精神的構建
企業精神是對企業現有觀念意識、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導,它隨著企業的發展逐步形成並固化。構建企業精神首先要體現時代精神、體現現代化大生產對企業員工的要求,要廣泛聽取員工的意見,從企業的英雄人物身上汲取思想和行為的精華,要站在企業發展全局的高度概括企業精神,反映企業最先進的管理水平,要反映出企業的團結協作、開拓創新、追求卓越的精神風貌。
三、企業文化的構建過程
企業文化的構建過程是將企業文化的各個構成要素有機的鏈接為一個整體的過程。
1.構建表層文化
表層文化是企業的物質層文化,代表著企業的形象。應該從以下方面著手:重視開發,使技術與產品不斷創新;在潛移默化中培養員工的集體意識;開展典禮、儀式教育,加強企業文化的滲透,增強職工歸屬感與榮譽感;樹立企業精神人物,選拔獎勵各類優秀人員,建立員工學習的榜樣。通過構建企業文化的基本層面,樹立企業的良好形象。
2.構建企業中層文化
中層文化是企業的制度層文化,支撐著企業文化的主體,它構成了物質層企業文化和精神層企業文化的鏈接紐帶,直接影響或決定著整個企業系統的運行效率。需要做以下幾個方面:一是要設置適應經營需要的組織機構;二是要建立健全科學規范的制度體系;三是要建立和諧的人際關系,確保企業系統協調、穩定地運行。
3.構建企業深層文化
深層文化是企業的精神層面文化,構成了企業文化的核心。要分析內外環境條件因素,確定企業價值標准;進行感情投資,增強企業群體意識,需要領導者身體力行,信守價值概念,積極強化行為,鞏固企業價值觀,要適應情況變化,發展企業價值觀。
Ⅱ 如何建立公司企業文化
如何建立公司企業文化
優秀的企業文化對提升企業發展能力、增強企業核心競爭力、推進企業可持續發展的積極作用。如何建立公司企業文化是我想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
一、目標
以「三個代表」重要思想為指導,以服務福建電力發展戰略為宗旨,以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德,提高企業知名度、文明度、美譽度,增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的,實施工作區、住宅小區、家庭三位一體文化建設,弘揚企業精神、實踐企業價值觀,實現企業發展戰略與員工願景有機統一,經營者理念與員工觀念高度和諧,員工內心世界與外部環境同步改善,為福建電力的改革發展提供強大的文化支撐和精神動力。
二、內容
(一)精神文化:上下同欲 同舟共濟
培育和弘揚學習、創新、務實、誠信的企業精神;解放思想、實事求是的核心精神;敢為人先的探索,不甘落後的拼搏,永無止境的追求的創一流精神;實干、實踐、實現的務實精神;接受任務不講條件,完成任務不打折扣的拼搏精神;積極主動,盡心盡力的敬業精神。三嚴一表率。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教,使企業精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領導就是一個標桿,一名黨員就是一面旗幟,一個組織就是一個堡壘,使員工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的團隊。
(2)人本文化:人企合一 人盡其才
人是第一資源,是企業最寶貴的資產。員工的智慧和才能是推動企業發展的力量源泉。享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。員工有所呼,企業有所應,增強企業向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓,鼓勵員工進行職業生涯設計,提高員工素質,激發員工創造力,促進員工全面發展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻的核心機制,倡導培訓是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務公開,從群眾中來到群眾中去,全心全意依靠全體員工辦企業。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業負責與對員工負責的高度一致性,培育企業共同的價值觀,把員工的個人追求與企業發展目標融為一體,以企業發展帶動員工發展,以員工進步推動企業進步,實現企業與員工的雙贏。
(三)歷史文化:奉獻社會 推陳出新
繼承和發揚福建電力員工的優良傳統:人民電業為人民。燃燒自己,照亮別人。光明使者,不辱使命,誠信為本,無私奉獻。艱苦奮斗,能打硬仗。只要任務明確,就能一往無前、務期必成。以史為鑒,教育後代。紀律嚴明,腳踏實地,推陳出新,與時俱進。肩負新世紀福建電力雙滿意、創一流、兩轉變三大歷史使命,實施兩化兩出,國際一流的發展戰略,實現跨越式發展。
(四)經營文化:成本最低 資產最優
推行全面計劃管理和全面預算管理,追求綜合效益最大化。競爭性生存,可持續發展。一手抓市場,一手抓發展。從戰略、規劃、計劃、預算到項目閉環控制、偏差管理、無縫對接。用錢進盤子,花錢憑預算。集中資金辦大事,握緊拳頭保重點。花最少的錢,辦最多的事,提高電網、信息化、人才三大核心競爭力,實現企業、員工、社會三大效益。
(五)營銷文化:效益在我心中 市場在我手中
立足營銷革命,創造客戶需求。電一度一度地賣,市場一步一個腳印地開拓。比一比,算一算,還是用電最合算,讓電力是安全、經濟、環保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心,提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰略,面向市場、面向世界,瞄準省內外、國內外市場制高點、利潤增長點。把潛在客戶變成現實客戶,把現實客戶變成滿意客戶。向市場要效益,做大Q△P。
(六)服務文化:滿足客戶需求 一次就做好
始於客戶需求,終於客戶滿意。以客為尊,客戶至上。優質、方便、規范、真誠。客戶滿意、政府放心。客戶經理圍繞客戶轉、項目經理圍繞客戶經理轉、內轉外不轉;一口對外、一站服務、一次做好,通暢高效,快速反應。致力服務創新、策略創新、技術創新。下道工序就是客戶,管理就是服務。在服務中塑造我就是福建電力、雙滿意品牌形象,在服務中贏得市場、獲得效益,追求服務零時間、零距離、零投訴。
(七)安全文化:居安思危 警鍾長鳴
生產、經濟、政治三大安全是頭等大事。心存僥幸,萬禍之源。保證安全是天職,落實責任是本職。居安思危,警鍾長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭,關口前移,重心下沉,第一責任人到第一線,落實三大責任,追求企業長治久安、員工安居樂業。貫徹安全第一,預防為主方針,加強遵章守紀教育,健全立體、動態、集約、高效的監督和保證體系,堅持三不放過原則,安全管理可控在控,追求零缺陷、零違章、零事故。
(八)環境文化:人改變環境 環境改變人
員工與環境良性互動、和諧共進,潛移默化、潤物無聲。推行國際環境標准,建設環保優秀企業。廠區定置管理、整潔有序、優美和諧。小區設施健全、管理規范、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。培育員工以企為家的歸屬感和獻身企業的責任感。
(九)制度文化:法治透明 有效長效
依法治企,以德治企,法德雙治。學法用法不違法,承諾踐諾不違諾,簽約履約不違約。法治透明,合法、合規、合程序。刪繁就簡,簡單管用。有限責任、有人負責、有效制衡,管理有效長效。目標倒逼、責任到人,閉環控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有據可查。
(十)網路文化:平等開放 文明健康
電子商務,信息共享,溝通便捷,平等開放,文明健康。在線管理,在線控制,在線服務,一網打盡,一目瞭然。信息產業化,生產自動化,管理現代化,決策智能化。信息高速公路進廠區、小區、家庭,網路架起溝通橋梁,豐富企業文化內涵。
三、保證措施
認真落實省公司閩電黨[20XX]77號文件精神,加強黨的建設、作風建設和精神文明建設,抓好工作區、住宅小區和家庭三位一體文化建設:
(一)實施一把手工程,明確工作責任
各單位黨政一把手是企業文化的第一責任人,以企業文化為載體,把企業文化建設納入領導班子任期目標。一是要把認真貫徹落實六中全會精神,加強黨的建設、作風建設,宣傳好十六大、貫徹好十六大與企業文化建設一起部署,一起落實。二是要把精神文明建設和思想政治工作、深化三德教育,及群團建設作為豐富企業文化的內容,貫穿生產經營管理全過程。三是各單位領導班子成員都要率先垂範,帶頭倡導和實踐企業文化,加強檢查督導,經常分析企業文化建設形勢,及時糾正問題。四是要建立健全企業文化建設組織網路,領導小組(辦公室)成員崗位變動的要及時調整充實,確保組織落實。五是要有計劃地投入專項經費,保證企業文化建設活動有正常、合理的資金來源。要加強企業文化建設有關設備的配備和活動場所的建設,不斷改善企業文化建設的條件。
(二)立足兩個層面,實現上下聯動
建設企業文化要立足省公司和基層單位兩個層面,上下層面緊密配合。省公司重在開展福建電力企業文化整體戰略研究,建設福建電力CIS體系,實施福建電力企業文化一體化管理,加強宏觀把關和對基層實施檢查指導。基層單位著重在統一福建電力理念的基礎上,結合本單位實際積極開展企業文化的.教育和實踐活動,使福建電力理念滲透到企業的生產經營管理工作中。
(三)抓好三個區位,做到同步推進
1、工作區是傳播和實踐先進文化的主陣地。一要建好陣地。在工作區要統一福建電力理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統。在主要公共場所和顯要位置設立宣傳欄、燈箱、社會公益廣告牌,積極宣傳福建電力形象,加強對局(區)域網的文化管理和引導,凈化網上信息,營造健康向上的氛圍。二要開展形式多樣的活動,使員工對企業文化的主要內容入心入腦、人人皆知。三要優化美化環境。貫徹ISO14000標准,落實國家環保政策,美化工作環境,規范辦公秩序,建設環保優秀企業,向系統內外展示福建電力一流企業形象。四要建立三大安全形勢分析制度,落實三項責任制,教育員工遵守社會公德、職業道德、遵章守紀,努力實現三大安全目標。
2、住宅小區是學習宣傳企業文化的重要場所。把社區建設要求納入住宅小區文化建設,要按照規劃合理、環境優美、服務配套、活動經常、安全文明、睦鄰和諧的目標建設小區文化;積極創辦文化走廊,廣泛開展小實新活的文體活動、扶貧濟困的公益活動和文明小區、文明樓院的評比活動,樹立愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范,努力成為當地文明小區建設的榜樣。
3、家庭是社會的細胞,也是企業文化建設的重要部分。要圍繞愛黨愛國、遵紀守法,移風易俗、崇尚文明,學習上進、情趣高雅,尊老愛幼、平等和睦的目標建設家庭文化,培養一大批文明家庭、尊老敬老模範、好鄰居典型,把文化管理延伸到八小時之外,滲透到家庭成員之中。
(四)落實四項工作,豐富文化載體。
1、確定6.26企業節(司慶),開展紀念活動。以6.26省公司掛牌紀念日作為福建電力公司企業節日(司慶),廣泛開展三位一體企業文化藝術活動和各類紀念活動,回憶公司歷史、回顧發展成就,增強職工的自豪感、責任感和認同感。
2、創作司歌,製作司旗,開展唱司歌、升司旗活動。由省公司請專家創作福建電力公司司歌,並製成光碟下發。各單位要組織員工學唱和賽唱司歌,20XX年10月底前,公司系統各單位要做到人人會唱,唱好、唱響;全面推行唱司歌制度,每逢重大會議和重大活動要奏唱司歌;上班前下班後,單位廣播應播放司歌。由省公司統一設計、製作、發放司旗,各單位按要求懸掛司旗,每逢企業重大活動和6.26企業節(司慶)日,舉行升司旗儀式。
3.制定施行公司員工行為規范。由省公司制定福建電力員工行為規范,並製成光碟下發各單位學習施行。製作員工行為識別系統手冊,印發系統各單位和全體員工,進行普及性宣貫,實現規范化管理、規范化服務。
4.推行統一形象標識。根據國家電力公司的形象識別手冊,結合福建電力的實際,設計製作公司形象識別手冊,各單位要在20XX年5月份前規范統一公司形象識別系統。各供電單位在規范統一公司形象識別系統的同時,還要規范供電單位搶修車的顏色、標識和搶修服務電話號碼,規范統一服務窗口的服裝、外部標識、用電申請表等各類票據,規劃設計公司系統員工統一服裝,20XX年10月底實現公司系統標識和其他形象識別系統的全部統一。
(五)突出五個重點,夯實工作基礎
1.狠抓規劃部署,實行企業文化建設目標管理。要把企業文化建設作為一項長期的戰略,納入企業發展的總體規劃。要圍繞一手抓兩全管理、一手抓企業文化建設和《福建電力企業文化建設項目分解及時間進度一覽表》部署工作,倒排進度,落實人頭,做到年初有計劃、月(季)度有考評、年終有總結。
2.狠抓宣傳教育,提高對企業文化建設重要性的認識。一是廣泛動員。通過黨員大會、職工大會、職代會等各種形式進行動員發動,並與傳達貫徹系統工作會議精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起檢查、一起考核,提高員工對企業文化建設重要性的認識。二是廣造聲勢。充分利用系統內媒體資源,採取各種宣傳手段,《福建電力報》、《福建電業》等內部媒體開辟專欄,加大福建電力企業文化建設宣傳報道,做到牆上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網站有頁面,為企業文化建設創造良好的輿論氛圍。三是廣辟途徑。通過舉辦企業文化節、職工運動會,開展文藝演出、舉辦知識競賽、趣味比賽等形式,寓教於樂,使福建電力企業文化建設深入人心。四是廣泛培訓。依託黨校、培訓中心舉辦企業文化培訓班,分期分批地將廠(局)領導、主管部門負責人、主辦人員進行培訓,使每個單位的各層面都有抓企業文化建設的骨幹。各單位也要立足現有條件,把企業文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的一門的必修課來落實,在20XX年6月底前完成對全系統企業文化知識普及工作,使企業理念真正成為職工共同願景。
3.狠抓典型示範,推進企業精神人格化。崗位英雄楷模是企業價值觀的人格化,在他們身上成功地體現了企業價值觀,對企業文化建設起著有形的示範推動作用。各單位要深入開展二級聯創黨建工作先進單位活動,抓實五好黨支部建設,樹立先進典型,塑造一批可親、可敬、可信、可學的專業楷模,讓員工學有榜樣、趕有目標、見賢思齊。利用評先評模時機,積極發現、挖掘、培養和推薦系統內的英雄模範,使先進典型的高尚文化成為企業的優良資產,並轉化為社會的共同財富。大力宣傳英雄事跡,從身邊平凡的人、平凡的事,體現福建電力廣大員工不平凡的精神,在系統內積極營造學先進、趕先進、做先進的良好氛圍。
4.狠抓調研試點,探索企業文化建設新途徑。一是集中系統力量並藉助外部力量,加強對企業文化建設的研究,政研會等協會要把企業文化作為重要研究重點,適時組織召開專題研討會,探討加強福建電力企業文化建設新途徑,組織骨幹赴系統外著名企業參觀調研,學習借鑒。三是省公司根據不同類型企業具體情況,分批選擇企業文化建設推進單位,加強指導,抓好示範。被確定的重點推進單位,要根據實際,制定實施方案,認真抓好落實,做出成績,同時要及時總結企業文化建設的經驗,省公司適時召開現場觀摩會,推廣經驗。
5.狠抓考核獎懲,把企業文化各項要求落到實處。對企業文化建設項目採取跟蹤、匯報、通報的辦法進行項目管理,在線控制。要充分發揮精神和物質的杠桿作用,把企業文化建設情況作為績效考核和評先創優的重要條件,對在企業文化建設中成績突出、貢獻大的部門和員工要給予必要的獎勵;對企業文化建設態度消極、工作被動的領導不能評為先進個人,單位不得評為系統文明單位。省公司將研究制定企業文化建設考核辦法,總結表彰企業文化建設先進單位和先進個人。
Ⅲ 如何建立優秀的企業文化
導語:企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的,由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神,並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說,擁有優秀的企業文化,就會塑造完美的企業,不斷在市場中進取,增強自己的競爭力。
一、企業必須首先樹立自己的核心價值觀念
企業文化要成為企業員工都認知和認同的理念,並且固化在制度上,能夠造就人、改造人。例如,通用電器在自己的價值觀里,明確提出“痛恨官僚主義”,提倡管理人員深入基層,進行調查走訪。海爾公司“真誠到永遠”已經由最初的產品和品牌的理念,上升為一個企業的理念,成為海爾企業文化的核心。
二、企業文化落實需要通過企業文化培訓的體系持之以恆地進行
一個企業要發展離不開人才的培養。加強對員工的培訓,能使員工對企業的目標和企業文化有深刻的體會和了解,從而有利於增強員工對企業的認同感和歸屬感。
三、企業文化要鼓勵創新,做事情要有一定的靈活性,不安於現狀
要保持著高漲的創新熱情,一要堅持不懈,二要從失敗中學習,三要有好奇心,四要有耐心,五要事必躬親,六要發揮個人主觀能動性,七要精誠合作。
四、企業高層作為企業文化的建築師,以身作則,最為關鍵
不要以為企業文化只是說給員工聽的,不要以為企業文化只是展示企業形象用的,企業文化就是高層的做事風格,“上樑不正下樑歪”,高層以身作則是企業文化建設的關鍵,關繫到企業文化的真實性和有效性。
五、顧客至上的原則,加大宣傳力度
正因為顧客購買我們所製造的.產品,並由此得到滿足,我們的企業才可能繁榮、發展起來。因此我們要求自己不要忘了做能讓顧客滿意的工作。這就要求我們注重細節,企業管理無小事,顧客是企業的上帝,這是個不爭的事實,企業需要不斷的融合才能夠產生巨大的能量,在企業融合過程中,一件不起眼的小事情或許就可以完全改變,所以企業應該尊崇細節決定一切的文化傳統,期望並要求員工做事縝密,善於分析,並注意細節。
六、注重人際關系,相信、尊重個人,尊重員工,努力創造和諧、合作的文化氛圍
員工之間能否相互理解和支持,工作關系是否融洽,顯然影響工作效率。例如,微軟擁有舒適的自然環境,包括擁有大量鮮花、草坪的園區。籃球場、足球場更是充滿了校園氣氛,為微軟人提供了優雅的工作環境,成為高效工作的保障。
企業除了有E-mail、電話、個別討論等溝通方式以外,還有最具特色的“白板文化”,即在微軟的辦公室、會議室,甚至休息室都有專門的可供書寫的白板,以便隨時可記錄某些思想火花或一些建議。這樣有什麼問題都可及時溝通,及時解決。在這里,員工充分得到了尊重。
七、重視企業的道德建設
例如,1990年7月,國家將彩管所需原料和零部件的進口關稅從30%降到25%,退給北京松下多上交的關稅1.148億元。北京松下認為,這筆退回的關稅已經打入賣給廠家的成本里,理應退給國內各電視廠家,於是他們分文未取全部如數退還給廠家。這一行動不僅在國內引起了巨大的震動,同時在員工中也有很大反響。一時間好評如潮,為北京松下贏得了良好的企業形象。
八、追求最高的成就,追求最好
1986年,有一次投產的1000台電冰箱,就檢查出76台不合格。面對這些不合格品,許多人提出,便宜一點,賣給職工……張瑞敏果斷邁出“砸冰箱”這一步,當員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76台電冰箱砸碎之後,內心受到的震動是可想而知的,人們對“有缺陷的產品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶,對“品牌”與“飯碗”之間的關系有了更切身的感受。
九、要建立團隊觀念,基礎是高度的信任
要大力倡導愛崗敬業、相互服務、顧全大局的職業道德,鼓勵員工的團隊精神。1994年受世界石油危機影響,大眾公司在德國本土的公司經濟面臨困難,需要解僱2萬多名員工。然而,公司的員工在參與企業決策時卻表示:寧願減少自己收入的20%,把每周工作5天改為4天,也不要讓那些人失業。此時公司員工的凝聚力和向心力高度統一到了整體利益的最高層次,最終他們共同度過了難關,迎來了共同繁榮。
十、講效果不看效率
企業需要生存與發展,就需要業績。向業績要利潤和發展的空間,是任何企業都沒有辦法避免的,企業需要業績,員工更需要業績來證明自己,沒有業績的員工最終會被淘汰出局,這就是企業的文化。
優秀的企業文化,應該以人為本,以顧客為中心,努力服務社會。優秀的企業文化,提倡團隊精神,鼓勵創新,並給員工一個平等尊重愉悅的工作環境。如果企業所有的人都相信這個企業文化,那麼企業文化的力量就會很大,對員工的約束力也就會很大。如果企業文化使員工的凝聚力越強,那麼公司將來的實力就越大。
如果某個文化能被很多人接受,這個文化能根深蒂固地延長很久,那麼這個文化是比較有生命力的。企業文化建設要融各家所長,不應完全照搬別人的文化,否則,文化就像海里的魚搬到江河裡,不見得能活下去。企業文化建設能否擺脫“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的尷尬境地?這就需要在正確認識企業文化的基礎上,正確對待企業文化。
Ⅳ 如何建設企業文化
一是樹立企業形象。
二是重視員工培訓。
三是樹立人本理念。
四是尊重員工。
拓展資料:
1,如何理解與踐行企業文化
我們不能把企業文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學習等;而應廣義地理解為:企業文模春消化森姿是指一個企業所具有的、在長期的生產經營活動中形成的,為全體員工接受、認同與信守的經營理念、行為規范、企業形象、價值觀念和社會責任等具有企業特色的精神財富的總和。它的核心之處是企業對價值取向的看法。是綜合了企業經營哲學、企業形象和企業凝聚力的一種理念。企業文化對內是一種向心力,它可以以文化誘導為中心,激勵員工為企業的發展自覺努力工作;對外是一面旗幟,它可以通過企業的價值觀、質量觀、人文觀和經營管理理念左右企業的形象,而同時員旦知工的精神風貌、業務素養也是企業形象地體現。更重要的是通過企業的營銷手段,留給社會一個獨特、健康的企業形象,博取社會的親和力,營造有利的發展環境。
2,也許這樣來解釋企業文化,有人會認為不貼切。其實,在現實生活中,我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時,這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如,當你到一個企業時,馬上就能感覺到該企業的氛圍,人們是如何彼此問候的,如何接人待物的,如何規劃辦公環境的、等等,一些有聲無聲的東西向你展現著企業文化,企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處,甚至於是那些被遺忘的角落,正可謂企業文化無處不在。
3,企業文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費者的需求,這種需求既包括對質量、數量和價格的精挑細選,還包括對情趣愛好,文化底蘊的偏好。企業文化從它被人們確認那一天起,就和經營者的營銷推廣密不可分,二者是相互促進,共存共榮的一對。有句話說得好:一年企業靠機遇,十年企業靠管理,而百年企業靠文化。由此可見,企業文化是企業競爭、生存和發展的靈魂。它既是企業的潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。
4,寬廣超市集團公司經過7年的發展,業務領域不斷拓展,營運體系日臻成熟;基礎設施日趨完善;真正成為承德商超企業的第一窗口。從2010年11月集團公司規范化管理的啟動,特別是今年實行精細化、數字化、預示著企業在不斷的進取和拼搏中對企業文化形成了共識。
Ⅳ 如何創造良好的企業文化氛圍
塑造良好的企業文化無腿氛圍,最根本的就在於培育企業精神。企業精神是企業的精神支柱,是企業之魂,是企業在長期的生產經營實踐中自覺形成的,經過全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動准則。頗具個性的企業精神、形同凝聚全體員工粘合劑,是塑造良好企業形象的恆定的、持久的動力源。培養和弘揚企業精神最積極的意義,就是使之與眾不同,獨具個性,全員認同。
企業精神包括三個內容:(1)員工對本企業的特徵、地位、形象和風氣的理解和認同;(2)由企業優良傳統、時代精神和企業個性融會的共同信念、作風和行為准則;(3)員工對本企業的生產、發展、命運和未來抱有的理想和希望。企業可以根據自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業特色的企業精神。
1.直接溝通,善於溝通,可以使組織內部的.凝聚力增強。中國傳統企業組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的,不可以質疑的,這使下屬對待上司心存顧慮,因此,難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通,不但可以博得員工對領導的信任,對公司的熱愛,而且還可以使領導獲得真實的信息,對企業的發展有利。
2.營造信任氛圍。在跨國公司很多年青的經理要承擔很大的項目,這在傳統的國營企業來說是非常少見的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機會做一些十分具有挑戰性的工作。良性健康的鼓勵和充分信任,使年青人在這里可以展開手腳,發揮潛能。
3.鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾,員工有權力來根據個人的偏好把自己的辦公環境搞得更舒適,個性化隨意化的著裝已成為新時尚。
在舒適的工作環境下,員工的工作效率高,也更願意留在這種有個人自由的組織中。
4.幫助員工規劃他的職業發展,做到人盡其才,才盡其用。職業發展的管理是個人與組織合作的過程,其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作,使每個員工的職業生涯目標與組織發展目標相一致,使員工的發展與組織的發展吻合。
5.團隊精神。在外企,員工對合作群體有著很強的歸屬感,同群體共享成功及實現價值的目標激勵著員工為之努力。
一、尋找培養高素質的領導人。
領頭羊對於員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業領導的任務是在企業組織內部培養和灌輸一種清晰的價值觀、目標感,創造激動人心的工作氛圍。
二、規劃並溝通企業成功路線。企業的發展計劃就是一張成功導向圖,根據企業的遠景規劃,在圖中可以標明企業目前的起點,確立企業的發展目標和計劃達到目標的方式。
三、創造行諾文化
人力資源部幫助企業內部建立起良好的“契約”文化,他們都把自己工作做好,每個流程、每次作業、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。
四、授權團隊走向成功。企業需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業中的一員,才會有信心和責任感。
每個企業都是由人組成的,企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業文化必須關心人、尊敬人、發展人。
Ⅵ 怎樣建立企業文化
怎樣建立企業文化
企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的,由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神,並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說,擁有優秀的企業文化,就會塑造完美的企業,不斷在市場中進取,增強自己的競爭力。 那麼怎樣建立企業文化呢?下面是我收集整理的怎樣建立企業文化,希望大家喜歡。
企業文化在企業發展戰略中的作用
一、企業文化為企業提供精神支柱。人活在這個世界上需要擁有生存精神,要有理想和追求。對於企業來說,同樣需要具有積極向上的精神,企業才能不斷創造價值,為社會提供各種有用的物質。而擁有了精神支柱,企業在市場競爭中同樣會占據有利的位置,在頑強拼搏、不懈奮斗的精神指引下,企業員工心將會擰成一股繩、勁往一處使,在面對各種艱難險阻的情況下不斷前行。
二、企業文化為企業競爭力保駕護航。企業核心競爭力是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優勢因素,是企業競爭中最具有長遠和決定性的因素,其實,企業擁有核心競爭力,就是擁有市場中前景廣闊的關鍵技術、真實穩定的財務狀況、標准一致的企業形象和真實誠信的服務態度,這些在市場中具有舉足輕重作用的特徵,都需要在一定企業文化的基礎來構建,現在可以歷歷在數的傳統老品牌都是在幾代人的不懈追求發展下,始終恪守企業文化傳承,延續著自身的生命。從此可見,企業應該重視和加強企業文化建設,不斷提升競爭力的核心建設,這是企業發展的必然。
三、企業文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。企業文化是企業建立和完善內部控制的重要基礎。內部控製作為企業管理的重要抓手,表現形式往往是系列規章制度及其落實。這些規章制度連同其他管理規范,甚至包括企業的發展目標和戰略規劃,要真正落實到位,都必須努力建設優秀的企業文化。規章制度的生命力在於執行。沒有優秀的企業文化,就不能統一董事、監事、高級管理人員和全體員工的思想和意志,就不能激發其潛力和熱情,就不能培育對企業的認同感,就不能形成卓越的執行力。
如何建設卓有成效的企業文化
文化體制改革中建立企業文化不是一朝一夕來完成的,需要制定詳細的規劃,按部就班完成文化建設工作。
第一,要塑造企業核心價值觀。企業核心價值觀是企業在經營過程中,員工所秉承的信條,體現企業團隊精神。它所反映的是「提倡什麼、反對什麼」;「哪一種行為是企業所崇尚的、鼓勵大家去做的,哪一種行為是企業反對的、大家不應該去做的」。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的`那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念在文化特徵明顯的中塑造更為形象,所追求的目的是促使大家的行為朝著一個方向去努力。在這個過程中,要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。
第二,要打造企業的文化品牌。品牌的重要作用是能給企業帶來盈利性的效益,實現企業生產行為的增值化,對於文化型企業―報社來說,企業品牌是與自身文化產品結合在一起的,不斷擦亮自己的品牌。其實,品牌之所以能夠增值,主要來源於消費者內心中關於文化載體的印象,在市場競爭中,企業無不重視其產品或勞務品牌的建設,不斷打造自己可以發展的品牌充實自己文化建設的內容,文化企業更應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中,著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。文化型企業更應該發揮人的主觀能動性,用尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的實際工作方針來引導員工對企業文化的歸屬,增強其主人翁意識和社會責任感,激發其積極性、創造性和團隊精神。同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
那麼在建立企業文化之前,我們來了解什麼是企業文化?企業文化就是在沒有行政命令、也沒有制度安排時的情況下,企業默認的做事風格。所謂企業文化,換更容易理解的稱呼:風氣,亦或者集體性習慣。
企業文化本身有好有壞,只不過上升到戰略後,每個公司都希望自己有好的企業文化,沒有壞的企業文化。要明確一個前提:企業文化是一個多方合力,多種因素共同作用的結果。對於創業公司的企業文化而言,創業者本身是最重要的因素,但是這也並不意味著企業文化完全一個人說了算,每個員工都會對企業文化貢獻自己的力量。例如,公司中有一群愛踢球的小夥伴,大家經常一起經常侃球、踢球。然後呢,到了有關鍵比賽的日子,大家都申請可以在公司看直播。公司通過了這個想法,漸漸地,只要一有比賽,大家都會集體觀看。然後這個成為了公司傳統,然後,公司的企業文化中就又增加了足球一項。所以說,企業文化是一個多方合力的結果。
那麼建立企業文化的具體步驟是什麼呢?
第一,確定想要一家什麼樣子的公司。以蓋房為例,這一步做的事情就是構思好你的藍圖,確定想要一間平房、一個公寓,還是一座別墅。具體到公司,就是說,是想要一家嚴謹的企業,一家活潑的企業,還是想要一家非主流的企業。一定要先把這個想明白,這個是企業的DNA,企業文化將在這個基礎上生根、發芽、長大。
第二,制定各種准則規范。想明白要一個什麼樣子的房子了,那麼接下來就要畫圖紙,把這個樓房詳細的標准、尺寸、材料都確定下來。具體到公司,就是要在第一步的目標下,確定各種行為准則。
第三,落地執行與不斷調整。想法再好,也需要執行。員工相當於修建企業文化這座大廈的建築工人。他們的素質和行為也決定了文化大廈到底能夠蓋成什麼樣子。一般而言呢,這座文化大廈在建造的過程中,都會不斷修改。一方面是因為個人想法不一定科學,制定了目標和方向,不一定就能實現;另外一方面,企業文化的形成是一個合力。所以,需要時間來完成最終的磨合。
興福園電力提醒您:企業上下需要一起努力,確定發展方向大體是正確的。因為這樣才能保證,這座大廈最終的樣子盡管和想的非常不一樣,但也絕不會坍塌。也不要失望,因為最終的樣子不是問題的關鍵。只要企業文化能始終促進企業發展,提升企業效率,那就沒有問題!
;Ⅶ 如何正確建設企業文化
如何正確建設企業文化
企業文化對於企業的發展有著重要的意義,那麼大家想知道應該如何正確建設企業文化嗎?
一、總體思路
為提升企業管理水平和員工隊伍素質,完成公司戰略發展規劃所設計的目標要求,探索出一條符合企業實際的中國式企業文化建設之路,同時考慮到現代企業制度的建設進程,我公司企業文化建設總體思路為:主攻精神文化,規范制度文化,推進行為文化,提升物質文化。主攻精神文化,主要是通過全員性企業文化審計,挖掘和弘揚企業精神內涵,形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念,塑造企業「靈魂」。規范制度文化,主要是建立規范完善的制度體系和科學有效的考評機制,加大制度文化建設力度,使之導入科學化管理軌道,從而有效規范企業管理行為,提高企業管理的科學化水平。推進行為文化,主要是大力推進「6S」行為管理標准,抓好員工的行為養成規范,建立並完善《員工行為規范》,並抓好推進落實,提煉和倡導「XX作風」。提升物質文化,主要是制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊),做好環境刷新和視覺識別系統開發工作,運用物質形象建設手段,營造企業整體文化氛圍,提升企業整體形象。
二、指導思想
堅持以「三個代表」重要思想為指導,堅持「以人為本」的管理思想,積極探索新形勢下企業文化建設的規律,構建符合時代需要、符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系,為增強企業核心競爭能力,提高企業經濟和社會雙重效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
三、建設原則
1、以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業全體人員的積極參與,發揮首創精神,企業才能有生命力,企業文化才能健康發展。一方面,企業文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,並把強調「人」的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業員工不僅是企業的主體,而且還是企業的主人,企業要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業文化要通過激發人的熱情,開發人的潛能,來極大地調動人的積極性和創造性,使企業的管理更加科學,更有凝聚力。在企業文化建塑過程中,要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出台必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面,從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一,實現國有資產保值增值和員工全面發展的有機統一。
2、講求實效的原則進行企業文化建設,要切合企業實際,符合企業定位,一切從實際出發,不搞形式主義,必須制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度,實事求是地進行企業文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效,真正使企業文化建設能夠為企業的科學管理和企業發展目標的實現服務。
3、重在領導的原則要樹立「管理者首位」思想,領導幹部要率先垂範。企業文化在很大程度上表現為企業家(群體)文化,從一定意義上說,企業文化是企業家理念的升華,企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領先於他人,更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導幹部在企業文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理領導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,並善於集中群眾的智慧,調動起全體員工的積極性、創造性,依靠全員的力量投身企業文化建設。
4、系統運作的原則企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立「打持久戰」的理念。企業文化是企業的「鑄基」和「鑄魂」工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什麼、怎麼做,實踐層應該做什麼、怎麼做,只有上下戮力同心,協調運作,才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。
5、突出特色的原則企業文化是一門應用性、實踐性很強的科學,是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創新的方法去思考,去實踐。搞好企業文化建設關鍵在於突出企業的鮮明個性,追求與眾不同的特色、優勢和差別性,培育出適應知識經濟時代要求的,能夠促進企業整體素質提高、健康發展,具有自身鮮明特色的企業文化。因此,在企業文化建設過程中,必須牢牢把握企業歷史、現狀、未來的實際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業鮮明特色的文化內涵來,走出一條具有本企業特色的企業文化建設之路。
6、追求卓越的原則建塑企業文化,要表現出21世紀一流的水平,使企業員工都欣賞這一模式,並在這種體現卓越的企業文化模式中與企業產生共鳴。在卓越的企業文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現出卓越的績效。但是,企業文化發展到一定程度,企業往往容易滿足現狀,失去新的追求,變得保守起來,使企業文化的「文化力」減弱,也使企業喪失對卓越的追求。因此,塑造企業文化,必須堅持卓越的原則,使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,激動人心的目標一個接一個地出現,即使是在其他企業都感到滿足的時候,企業仍能保持創新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業文化的健康發展。
四、目標要求
1、規劃目標
①遠期目標:制定企業文化建設戰略規劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裡的建設程序,建立起一套基礎化、程序化、科學化的企業文化建設系統。在「繼承」、「學習」、「創新」思想的指導下,從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統運作,構建一個切合實際的、科學合理的、便於操作的企業文化建設規劃體系,並把規劃納入企業發展戰略,成為企業整體規劃的一部分。
②中期目標:五年發展綱要②。1公司企業文化建設五年發展目標:⑴具有公司特色的企業理念(企業哲學、企業精神、企業價值觀、道德規范等)深入人心,公司員工對企業理念達到熟知、熟記等程度,並在具體行動中自覺實踐。
⑵系統地整合和完善核心理念指導下企業文化支撐體系,堅持以公司的核心理念為企業一切行動的出發點、著眼點和落腳點,形成以核心理念為主線的系統管理體系。
⑶學習型組織的構建成體系,階段性成果明顯。公司形成規范的學習制度並自覺實踐,結合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、管理理論和管理模式,引進、消化和吸收國際國內先進科學技術,提高公司全體員工尤其是各級領導幹部的綜合素質。
⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升,企業標識和品牌形象在集團公司內部和行業內部認知程度達到100%;公司用戶的認知程度達到100%。
⑸員工對公司的企業形象標准、管理者形象標准、員工形象標准等,能夠做到熟知,自覺行動,而且遵守行為規范自覺程度達到100%。
⑹企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。
⑺打造文化管理運行機制,形成強勢企業文化,建成全國企業文化建設示範基地。
②。2公司企業文化建設5年重點工作:
⑴20xx年重點工作:形成完整的《公司企業文化手冊》、《公司企業文化視覺識別手冊》,歸納提煉形成企業精神文化內涵。
⑵20xx年重點工作:完成企業視覺識別系統的規范工作,企業員工行為的規范工作初見成效。
⑶20xx年重點工作:企業核心理念在企業內部的認知和認同程度達到90%以上,學習型組織成熟運作。
⑷20xx年重點工作:整合並完善企業文化支撐體系,形成比較成熟的文化管理體系。
⑸20xx年重點工作:進一步提升企業知名度和美譽度,塑造企業良好形象,建成全國企業文化建設示範基地。
②近期目標:三個主題活動年
⑴20xx年,開展「企業文化推進年」活動,是公司加強企業文化建設的起步和推進之年。全面實施「13311」工程。
突出「一個核心」,做到「三個統一」,抓住「三個重點」,形成「一個體系」,實現「一個目標」。「一個核心」就是突出企業核心價值觀的塑造。「三個統一」就是要統一和規范以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統,全面導入CIS。「三個重點」就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。「一個體系」就是年內構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系。「一個目標」就是形成強勢企業文化,鍛造企業競爭優勢,塑造良好企業形象,促進企業持續發展。
⑵20xx年,開展「企業文化發展年」活動,是公司企業文化建設的提高年。全面實施「1234」工程。圍繞「一個目標」,抓好「兩個推進」,做到「三個延伸」,實現「四個提升」。「一個目標」就是打造文化管理企業運行機制。「兩個推進」就是繼續推進「三個統一」,推進「三個重點」。「三個延伸」就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現「四個提升」就是不斷提升企業的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
⑶20xx年,開展「企業文化創新年」活動,是公司企業文化建設的發展和創新年。全面實施「3221」工程。完成「三個規范」,抓住「兩個重點」,做到「兩個爭創」,實現「一個目標」。「三個規范」就是完成企業視覺識別系統、行為識別系統、理念識別系統的進一步規范工作,全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象。「兩個重點」就是突出管理文化、安全文化。「兩個爭創」就是爭創學習型企業,爭創「熱愛XX、獻身XX」標兵。「一個目標」就是做大做強企業,全力打造企業競爭新優勢,實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。
2、實現目標
按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟,最大程度地調動集體智慧的能量,產生「聚能效應」,形成特色鮮明的企業文化,使公司企業文化氛圍日益濃郁,企業形象不斷提升,走上一條成功的跨越式發展之路。
①物質文化:是企業文化的顯象文化,它是企業生產、經營和文化娛樂等方面的環境、條件、設施等物質要素的總和,較為直觀地表現出一個企業的文化氛圍、精神風貌和管理水平。物質文化的提升主要是指:制定公司《物質文化建設標准分冊》(CI手冊),完成CI視覺形象系統的導入,並按照CI整體設計的基本系統和應用系統標准,統一企業標志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業標識;規范企業建築風格、建築色調,規范公司及各部門簡稱,規范公司車體外表,規范辦公設備、辦公器具,設計並規范員工著裝款式及色調,統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位;崇尚工作環境、生產環境和生活環境的美化、凈化和現代化,建立和推行《生產現場管理辦法》和《公司環境建設標准》;在工業廣場、生產車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會議室等處製作大量企業理念的牌匾、圖板、燈箱,使企業理念深入人心,增強企業文化的感染力;作好企業和產品的廣告宣傳,打造企業品牌,擴大企業的知名度和美譽度;進一步抓好廣場、公園、俱樂部、報紙、電視、圖書活動室等文化載體和陣地建設,形成濃厚的企業文化建設氛圍。
②行為文化:是企業文化的主體,是企業員工在生產經營和人際關系中產生的活動文化。它主要包括兩大類,一類是關於企業生產經營方面的活動,另一類是關於企業內部人與人之間的行為活動。推進行為文化主要是指:規范禮儀、儀式、會議、公司活動規格和標准;抓好員工的行為養成規范,綜合參照德、美、日等國員工行為養成要素,結合行業和企業特點,確定並推廣職工行為養成「6S」管理標准,即清理、清潔、准時、標准化、素養、安全。強化對員工的職業化訓練,使其文明程度普遍提高;建立並完善《公司員工行為規范》,並抓好推進落實;提煉和倡導「作風」;選樹和宣傳優秀的集體和個人典型,通過典型反映公司的文化品位,樹立公司和人的良好形象;深入開展「職業道德、社會公德、家庭美德」教育,形成員工「三德」標准和良好行為。
③制度文化:是與管理科學息息相關的,它體現了一個企業在管理過程中的規范化,並影響著企業行為,又處延到外顯文化中去。規范制度文化主要是指:在研究制定企業發展方向和目標,加強企業管理過程中,主動導入企業文化概念,「以人為本」的管理思想得到充分體現和落實;牢固樹立企業文化建設就是加強企業管理的意識,使企業文化與加強企業管理融會貫通,密不可分;進一步改革和完善企業的勞動制度、人事制度、分配製度、績效考核等各項管理制度,使企業管理制度符合現代企業制度要求,並且日益與國際管理接軌;進行專業化扁平化管理流程再造,使管理工作走上制度化、程序化、規范化運作軌道;幹部員工自我管理意識和能力進一步增強;按照貫標及認證標准,修改和完善公司的各種管理制度和工作程序,並認真抓好落實;建立有效的企業文化建設考評機制;結合公司改革實際,繼續完善、推行《崗位規范》;形成在「以人為本」原則指導下,以法治企、特色鮮明的「管理文化」。
④精神文化:主要包括對企業精神、企業價值觀、企業哲學、管理信念、企業用人之道以及企業內部的主導標語口號和企業對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實,使之成為規范企業和員工行為的信念和准則。主攻精神文化主要是指:完成全員性企業文化審計,挖掘形成企業精神內涵,總結提煉企業價值觀,總結提煉公司經營理念、管理理念、人才理念等,規范精神文化用語,完成《公司企業文化手冊》的編輯出版;在一個較長時間內通過宣傳教育,倡導企業精神和企業價值觀,並為全體員工所認同,企業向心力、凝聚力進一步增強,建設一支高素質的'適應時代要求的「四有」職工隊伍,為企業發展注入顯著文化動力。
五、推進方法
1、始終堅持總體上抓體系,推進中按步驟,實施中做到精煉、實用、有效,配合企業發展戰略的實施,整體向前推進。
2、抓好企業文化知識的培訓。鑒於企業文化作為管理科學的新潮流,剛開始還不能為全公司員工所認識和接受,有的甚至存在模糊認識的現狀,要組織編寫有關「宣傳提綱」、「知識講座」類宣傳材料,利用報紙、電視、黑板報以及舉辦培訓班等方式進行宣傳和培訓。採取培訓骨乾和自學相結合的原則,使全公司幹部員工普遍掌握企業文化的基本知識和基本理論;70%以上的管理幹部能結合實際,寫出有一定理論深度的探討企業文化建設方面的文章;全體幹部員工的基礎知識考核合格率100%。
3、建立健全企業文化建設領導體制。成立相應的企業文化建設領導機構,明確負責人、主管部門及工作人員。企業文化的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相結合,發揮好董事會在企業文化建設中的決策作用,黨委要加強對企業文化建設的領導,形成企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系。配強推進企業文化建設的工作機構。第一,成立以公司董事長為主任,黨委書記和總經理為常務副主任的公司企業文化建設推進委員會,成員包括公司各方面的主要領導,使文化和企業各方面的管理緊緊地融合在一起;第二,成立企業文化部,加強對企業文化建設的組織協調工作。該部設在宣傳部,一套人馬,兩塊牌子,負責全公司企業文化建設工作的管理;第三,設立企業文化辦公室。強有力的組織機構可為企業文化建設的系統性運作提供組織保障,也為企業文化建設扎實有效地穩步推進奠定基礎。
4、企業主要領導者同為企業文化建設第一責任人。共同負責企業文化建設的規劃、設計和組織。要使黨政工作在企業文化建設上形成合力,在加強企業管理上達成共識;黨政工團各部門要按照兩個文明建設中所擔負的責任,遵循以人為本,實現管人、管物、管事一體文化建設的格局;加強對企業文化建設重要意義的宣傳教育,形成全公司共識,變成全體員工的自覺行動。
5、健全制度,完善機制,形成閉環管理。企業文化部(宣傳部)、辦公室、企業管理部、工會等部門要把企業文化建設內容與企業規劃、年度計劃合並編制,要重點列出制度文化建設的管理標准、工作標准、考核標准,並列入年度經營承包責任制,明確企業文化建設各項內容的責任部門和責任人,制定年度工作計劃,使企業文化建設與企業管理工作一樣也納入日常管理工作之中,要建立企業文化建設的考核評價和激勵機制,把企業文化建設納入企業經營者業績考核體系,定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲,考核結果與公司經濟責任制掛鉤。
6、實施方案出台後,提交公司職代會討論通過,用公司制度的形式予以確認。
六、實施步驟
1、進行全員性企業文化審計活動。對公司的文化歷史與現實進行全面回顧和提煉,進行企業無形資產的全面總結,廣泛宣傳,全面發動,從不同角度,對文化進行定格分析,得出結論,以此進行企業文化的民主建設。注意做好兩個方面的工作:一是充分發揮全體員工的智慧,啟發企業文化建設的靈感,特別是在設計企業文化「三大識別系統」時,要採取自上而下與自下而上相結合的方法,通過發放問卷調查、開座談會、報告會、研討會和開辟網上論壇、徵文等形式,引導員工集思廣益,獻計獻策,為形成企業「三大識別系統」奠定堅實基礎。二是通過總結,進行企業文化的進一步宣傳、灌輸、教育活動。
在具體方法上,首先要讓全體員工(含離退休員工)了解文化審計、無形資產定格的重大意義;其次利用徵文、回憶文章、演講比賽等形式收集「企業文化發展之我見」。①徵文活動。「從我身邊的人與事看文化特徵」。②以老員工回憶錄像進行宣傳教育。老員工通過實例回憶談企業作風、傳統以及文化特徵等,並選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視台進行宣傳播放。③進行中青年員工演講比賽,通過剖析、挖掘和生動描述身邊的典型事件,形成「企業文化發展之我見」。④進行公司歷史文化論證答辯活動,這項活動要發動全公司各單位廣泛參與,每個單位和部門推薦23人參加,全公司組成若干個代表隊進行答辯論證並評選優勝者。
2、歸納提煉形成企業精神文化內涵。根據國資委和集團公司有關企業文化建設的指示精神及公司實際,由企業文化部(宣傳部)牽頭,各有關部門配合,認真組織好《公司企業文化審計活動方案》的實施,對形成的精神文化的相關內容進行全面討論,重點討論企業哲學、核心價值觀、企業精神、經營管理理念等。在討論的基礎上再推出修正方案,徵求意見,繼續歸納提煉,完善充實精神文化內涵,從框架結構到具體內容向全公司公布。
3、企業文化的宣貫。各單位要廣泛進行動員,利用各種形式,針對不同層次對象進行宣傳,由公司企業文化部(宣傳部)牽頭和各單位積極配合,通過舉辦培訓班、召開企業文化研討會、經驗交流會等形式對公司廣大員工特別是各級領導幹部進行公司理念、行為規范及視覺識別的培訓。通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關策略等方式,大力展示公司形象及公司文化。
4、企業文化的維護。企業文化建設是公司一項重要的、長期的戰略任務,各單位要堅持不懈、持之以恆地切實抓出成效來。各單位制定活動計劃要切實可行,既不能好高騖遠,也不能敷衍了事。制定的工作計劃要嚴格落實,主責領導要及時監督檢查,公司有關部門要對開展活動情況及時進行評估和指導,分階段抓好總結評比工作。此外,企業文化的具體內容,需要隨著公司內外部環境的變化及時進行必要的調整,不斷發展完善,做到與時俱進,開拓創新。
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