如何在企業推行文化

A. 如何推行企業文化

一是企業文化的診斷。診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

二是企業文化的提煉與設計。第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念；第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。

三是企業文化的強化與培訓。首先，對全體員工進行企業文化培訓。其次，樹立和培養典型人物。再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

四是注重企業文化建設。我們公司就是通過建立和維護一個內部圖書館，更好地為員工提供學習資料，增強員工間的交流，形成了一個積極提升自我的氛圍。用日事清來進行圖書的日常管理，員工的借閱操作非常簡單，也極大的調動了員工借閱的積極性。

B. 如何推行企業文化

企業文化的核心是追求成功、追求卓越、追求成長和追求發展。它包含公平合理的價值准則，推崇人類普遍的奮發向上、努力拚搏和熱愛挑戰等共同理念和行為准則。它是融入到現實的產品與組織創新之中，融入對成本的控制和對利潤的追逐之中，融入市場投入和產出之中，融入物質利益驅動與誘因和精神內在激勵與鼓動之中。企業文化建設不僅對企業內部成員的精神信仰起著良好的凝聚力作用，而且還間接影響著企業外部的營銷力，決定著企業未來的經營和發展業績。企業文化不僅能幫助管理者改善信息溝通，人際關系和決策制定，可以幫助企業創造新的氣氛，以適應日趨激烈的企業競爭環境，從而形成高度靈活且高效高質的應變能力，同時，它還可以把企業群體的每個個體的行為整合起來，從而維系、主導並昭示著企業中的所有成員，引導並促進他們朝既定的目標去奮斗。這表明：對企業的成長與發展，企業文化在表層上看並不是最直接的因素，但它卻是最實質和最持久的因素。企業文化是企業在長期生產經營過程中和力求卓越發展中形成的價值觀、經營思想、群體意識和行為准則等方面的總合。而企業最高領導者是企業在生產經營過程中和卓越發展中的「領袖人物」與核心人物。因此，企業文化是企業最高領導者的人格化產物，是企業信奉並付諸於實踐的價值理念。

就不同的企業而言，因其企業領導人、生產經營、發展和歷史的不同，有著不同的企業文化內容。但是，總體而言，企業文化可分為物質文化、行為文化、制度文化和精神文化等四方面。

企業文化的核心「精神文化」是企業文化建設的最終目標，它是建立在物質文化、行為文化和制度文化的基礎之上的。同時，這四個「文化」層次的運行是相輔相成同步進行的。因此，物質文化和制度文化是企業文化建設最基礎也是最重要的，它是企業文化的重要載體部分。可以說，沒有物質文化和制度文化，便無從建立企業文化。

但是，企業文化並不僅僅是文體文娛類活動和宣傳活動（有相當一部分管理者認為「企業文化就是搞搞活動做做宣傳」，這種觀念在很大程度上有礙於企業文化的塑造、建設和發展）。據筆者調查，眾多企業在企業文化建設中淺顯地把企業文化劃定為宣傳（報刊、牆報、外界媒體資料發布等）、文娛文體活動（各類球賽、卡拉OK比賽、演講比賽、節日晚會等）、激勵機制（培訓、競聘、先進評比等）、VI項目（員工著裝、廠區標識等）和制度建設（程序文件、規章制度等），並在其運作中隨意開展相關項目（或活動），由此造成其企業文化建設的隨意性和盲目性，缺乏規范性、系統性、目標值和科學性，大大降低了其運作成效。

企業文化建設工程可以說是由「形（外在體現）」到「意（內在素質及精神）」的建設工程，因此，它是無法一蹴而就的，是需要長期實踐塑造的。在此，筆者僅結合個人的數年企業文化工作經驗與相關資料談談企業文化建設的幾個看法和步驟：

一、整合「企業文化組織。成立專職獨立的企業文化部門（小組），由企業最高領導人（總裁、董事長）直接領導。此部門除了設立策劃、宣傳、VI運行等專職小組成員之外，其非專職成員還應包括企業高層、人力資源和行政部門等重要部門的主管人員等。同時，從職能上給予明確，讓各小組成員明白自己所擔負的重要工作，制定明確的工作計劃並形成詳細的思路和方法。此外,還可聘請具有企業文化規劃與建設經驗的管理咨詢公司配合工作。

二、召開企業文化創建動員大會和利用報刊、宣傳欄等企業媒介，用通俗易懂的文字和語言進一步向員工解釋「什麼是企業文化？為什麼這么做？」讓員工理解企業這樣做是為了長久的發展，是為了全體員工的長遠利益。

三、清晰地描繪出企業所期望的文化願景。由企業文化部門、主要是由企業高層人員組織召開交流溝通會議，制定出企業的發展規劃，結合企業現有的「文化」進行提煉，明確企業所期望的核心價值觀和行為理念——需要在中、高層管理中達成共識，並形成文化手冊（或文件）。

四、對企業現有的企業文化進行了解和分析，找出現存文化與期望的文化願景之間的差距，並找出最大的障礙所在。對此，可採用「訪談高層管理人員，了解他們對現狀的看法和思想；與員工做細致的深度訪談，了解員工的心聲；進行大規模的員工調查問卷，從量化的問卷中找出生產管理等方面的現況和問題所在；與客戶做細致的深度訪談，了解顧客對企業的產品服務、營運等方面的認知」（第一步要與第三步緊密結合同步進行）等方法進行運作。

五、把企業的核心價值理念（企業使命、願景、精神、核心價值、經營方針、管理方針、質量方針等）進一步擴展，由此形成各個層面的管理思想和方法，使企業的企業文化理念體系更加完整（可以在理念擴展中配上企業員工的小案例，並整理出來，同時傳達到各管理人員和員工，樹立典型。）

六、把企業理念制定成規章制度和行為規范，讓所有員工的生產、工作、管理、安全、生活等有法可依有章可循。同時，形成員工手冊（因為理念的體現最終要靠員工的言行和工作來體現。這就必須有員工看得見、摸得著的東西。所以要形成文字。）

七、用交流溝通和利用報刊等媒介傳播企業的企業文化（這是文化建設中非常重要的一環，多層次、多角度、多方面的良好溝通和傳播是做好企業文化建設工作的關鍵所在。）

八、強化企業的企業文化並進行深度的追蹤宣揚。要充分利用每一次員工在公司的困難或問題事件中所展現出來的良好精神來強化企業的某一點或某一個理念，以點代面樹立良好典型。而且，在企業設定文化建設的計劃和目標後，應當定期進行跟蹤、檢查和改進。因為，適合企業發展的新的企業文化才能一步步地強化並深入人心。

經過以上幾個步驟，便涉及到了企業文化的豐富和升華方面。對此，筆者認為：在企業發展的不同時期應該有與之相輔相成的企業文化。

那麼，在企業發展的不同時期，根據企業現狀和企業文化建設，應該注意哪些問題呢？

筆者認為應該注意的第一個問題是要注意企業文化建設中的「執行力」問題。因為執行力的好壞會直接影響到企業文化建設的成功與否。所以，企業成員、特別是高層管理人員首先要對企業文化的執行達成共識，並必須清楚這樣幾個問題：一是要清楚公司高層最應該具備「執行文化」，而不是員工（因為「執行是企業領導者的工作」。如果「文化」懸在半空停留在領導層，那麼，首先就是領導者沒有身體力行）；二是要清楚執行什麼？要清楚執行的不是理念層次的企業文化，而是承載了企業文化、企業戰略和企業機制的制度——所有人員流程、戰略流程和運作流程都需要企業機制和企業制度的支撐和保證；三是要清楚如何保證執行？要清楚依賴於企業內部的激勵與約束機制，企業員工不可能人人都認同企業的文化，但我們可以激勵與約束員工去那樣做。

應該注意的第二個問題是要注意已運作的企業文化要達到「讓員工自己做」的效果。只有這樣，企業文化才能得到員工的理解，才能易於推行。對此，可從以下三方面來理解：一是讓員工先「品嘗」文化。因為文化的塑造和建設的關鍵是讓員工改變觀念，按照企業文化的要求行動起來（人都有惰性或慣性，在潛意識里都不願意改變。所以，要改變這種情況，除了要積極進行溝通和培訓外，重要的是要必須讓員工行動起來，即使是靠一定的強制性，也要求「必須按要求做」。這就是進行「文化體驗」。）；二是體會和感悟、總結和提升企業文化。因為大多數的管理人員都有這樣的感覺，每天從早忙到晚，不停地討論、計劃和協調，但總是覺得自己都是在做下屬應該做的工作，根本沒有時間靜下心來思考企業的戰略、文化、團隊建設等這些至關重要的問題。對於管理人員、特別是部門經理類人員來說，只是讓員工「嘗一嘗」「文化」是根本不夠的，而是應該讓員工結合自己的工作和生活來感悟企業的「文化」，找到自己的差距和不足，並通過大家的研討和交流說出企業文化的味道。例如，部門經理在經常和下屬交流溝通的時候，要強調下屬要對企業文化進行定期的反思和感悟，認真地思考「我為什麼在這里工作？為什麼要擁護企業的文化？企業的文化和我有什麼利害關系？我應該如何體現企業的文化？」等等；三是要讓員工在企業文化運作中形成自己的思維模式和工作行為。因為人的行為是思維模式的體現，所以，企業文化建設的關鍵還在於讓員工自動地形成新的思維模式，由此自動自發地認同企業的文化，並體現在實際的工作中。值得一提的是「要形成思維模式的先決條件是要進行反思自查，發現自己思維中的盲點和死結，進而改善自己的心智模式，然後領悟，達到自我超越的目的。此外，還要結合企業文化重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略。

如前所言，因企業文化是企業在長期的生產經營過程中和力求卓越發展中形成的價值觀、經營思想、群體意識和行為准則等方面的總合。而企業最高領導者是企業在生產經營過程中和卓越發展中的「領袖人物」與核心人物，是企業最高領導者的人格化產物，是企業信奉並付諸於實踐的價值理念。所以，在企業文化組織設置之初，還應該注意的是：企業文化小組（部門）應該由企業的最高領導人領導（即使是設置在人力資源部門，企業文化小組負責人也應該有直接對企業最高領導人負責的權責。）

C. 如何將企業文化建設真正落地

企業文化建設如何落地，一直是一個讓很多管理者都倍感頭疼的問題。

筆者認為，企業文化之所以管理不善，在很大程度上是因為管理者或經理人缺乏與企業文化相關的成體系的專業知識。

而要獲得這些知識，最有效的途徑無非就是讀書了。

關於企業文化的書籍比較推薦大家看《企業文化必讀12篇》。企業文化方面的書籍多如牛毛，但真正能講到點上的並不多，這本《企業文化必讀12篇》算是其中一個。注意，這本書只能從其官網買，請自行網路，且價格要遠高於普通傳統書籍，但個人認為一分價錢一分貨，還是對得起這個價錢的。

1、豐富文化生活，體現人文關懷

落實企業文化建設必須堅持以人為本，為員工提供盡可能寬松的工作和生活環境。建設文化體育活動場所，豐富企業物質文化、精神文化生活，為員工生活休閑提供方便，要營造充滿信任與親情感的文化氛圍，讓員工團結友愛、精神飽滿、情緒高昂，積極投入到企業文化建設中來，推動企業和諧發展。日本企業在上世紀80年代的突飛猛進，其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。

2、強化制度文化建設，規范企業管理

制度、辦法是文化的一種表現形式，在推進企業文化落地過程中，企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度，這就是變無形為有形，變柔性為剛性，形成規范化、人性化的約束機制，為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。要規范戰略制定，明晰業務流程。在企業戰略制定時，必須保持嚴謹的態度，不能朝令夕改，以便執行者能堅定地按照該方向執行下去。同時，在龐大的業務網路中，要找出幾條主線，根據企業的實際情況，明晰企業的每一個工作流程，把復雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執行者的工作，讓執行者通過該流程就知道自己該做些什麼，應該怎麼做，能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展，使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。

3、傳播企業文化，提升企業形象

企業文化理念向外界的傳播，不僅是企業形象提升、品牌塑造的需要，也是對企業內部員工進行鼓舞和激勵的需要。企業通過實踐自己良好的社會責任承諾「做得好」，再通過文化理念和文化造勢「說得好」，塑造出良好的社會形象，員工就會以身為企業中一員而自豪，從而充分激發起內在的積極性和創造性。

4、改善職工的心智模式，提升工作效率

美國管理大師彼得·聖吉在《第五項修煉》中說：「心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現實中，不少人的上進心經常被一些錯誤的理念包裹著，妨礙了他們正確地認識事物，使個人和企業的發展都受到影響。」所以，讓企業文化落地，不可缺少的一步是改善職工的心智模式，讓先進的文化抵制、排除消極文化。對企業來說，要建立以人為本的激勵機制，對工作態度好、效率高、業績突出的個人進行獎勵，進行重點宣傳，讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質回報，滿足其更深層的精神需求，提高員工對企業的忠誠度，降低員工的離職意願；要塑造有價值的願景，為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景，確立員工與企業共同成長的前進方向和奮斗目標，讓員工在企業中有強烈的歸屬感與責任感，心甘情願地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能，成為企業競爭的核心力量。

D. 如何有效踐行企業文化

1、企業應講社會責任。

責任是企業文化的核心內容。自覺遵守和踐行社會道德規范，積極參與公益事業、回報社會，這樣的企業才會贏得社會的尊敬。其次要講義務。企業應通過完善自身經營，對員工負責，對客戶負責，對股東負責，對市場負責。

2、遵守誠信准則，完善企業道德。

近年來，產品質量問題和企業誠信失范現象時有發生，帶來嚴重的不良後果。這些反面事例警醒我們，企業責任、企業誠信、企業道德的缺失不僅危害社會，還會給企業帶來滅頂之災。講責任、講誠信、講道德的企業才會贏得客戶、擁有市場。

3、關愛員工，尊重員工。

員工是企業文化的創造者、實踐者、受益者。企業只有形成尊重人、理解人、關愛人的文化氛圍，員工隊伍才能成為充滿凝聚力、創造力、競爭力的工作團隊。企業應關心員工、尊重員工，為員工規劃好職業生涯，為其發展提供公平、公正的環境。

4、促進企業和諧發展。

企業文化成熟的一個重要標志是企業的和諧發展。在企業文化建設中，應注意以下幾個方面：

一是企業發展與社會發展要同步。企業應善待社會、善待自然、善待客戶、善待與自身一同成長的所有利益相關者。

二是企業中各部門、各項業務的發展要協調。

三是員工心理要和諧，群體關系要和諧。

四是企業管理團隊要和諧，嚴格按照公司的規則議事、辦事，依靠集體智慧作決策，不做小動作，不搞小圈子。

5、注重企業創新。

沒有創新，企業文化建設就沒有活力，就無法結出有生命力的碩果。企業文化建設不是靜止和一成不變的，必須與時俱進，適應形勢變化。

在新的歷史條件下，企業文化創新至少應考慮到這樣幾個方面：戰略創新、服務創新、理念創新、產品創新、管理創新、風險管控創新。企業的每一步發展都需要創新文化支持。企業文化創新應堅持實事求是，既具有全球化視角，又立足於我國國情和行業、企業發展實際。

E. 優秀企業文化的推行方法

企業文化實施三步驟

一、企業文化的診斷

診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同;但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。

二、企業文化的提煉與設計

第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。

第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事;

第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。

第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念;

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。

三、企業文化的強化與培訓

首先，對全體員工進行企業文化培訓。

其次，樹立和培養典型人物。

再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。

F. 如何推進企業文化的落地

推進企業文化落地，就是需要注重在平時的日常經營生產和管理過程當中將企業文化落實到細節當中。企業文化的落地是一項長期的工程，是需要持之以恆和堅持不懈的。

G. 如何推進企業文化建設

企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業文化。員工只有在奮斗的過程中與企業的目標保持高度一致，具有"企興我榮、企衰我恥"這一共同的奉獻理念，才能加快企業的發展速度，才能使企業的核心競爭力得到有效增強。因此，杭州中重認為努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。
一、提高認識是建設企業文化的重要前提 實踐證明，企業文化既是文化創新的重要內容，又是經濟發展中最具活力的因素。加強企業文化建設，就一頭抓住了發展先進社會生產力這個基礎，另一頭抓住了發展社會先進文化這個樞紐，有利於促進社會生產力的快速發展，有利於促進全社會思想道德水平和科學文化素質的提升，從根本上說，有利於服務社會、服務職工。一個企業如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰鬥力。
二、加強學習是建設企業文化的重要途徑 在企業文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領會企業文化的重大意義。要做到這點，一條重要途徑就是學習。通過教育使員工具備國家利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識。
三、強化目標教育是建設企業文化的重要手段 加強目標教育一是要加強企業發展目標教育。要講清企業面臨的形勢和任務，講清企業的年度目標和存在的問題，進一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統一到企業發展的思路上來。二是加強個人目標教育。通過形式多樣的目標教育，促進員工樹立遠大的人生理想和追求目標。同時要注意分解企業各項任務指標，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強員工的責任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現才能、實現自我價值的舞台，激發員工的創造智慧，有效提高員工的自身素質，提升人生價值。三要引導員工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來。要實現企業目標，就要有優秀的企業文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進，用團結協作、團結奉獻的信念去為企業的發展奉獻自己，實現人生價值，從而實現企業和員工的共同發展。
四、突出人本管理是建設企業文化的重要方式 人本管理是現代企業的系統管理方式，基本著眼點是以人為中心，涵義是依靠人、開發人的潛能、尊重每一個人、塑造高素質的員工隊伍、實現人的全面發展。突出人本管理一要營造企業內外部和諧的氛圍，尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動。二要通過企務公開、召開職代會等民主管理形式，疏通領導與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權、建議權、監督權和質詢權。三要真心實意地為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。四是經營管理者要注重自身建設，以身作則，自覺規范行為，起好示範和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。五要豐富職工文化生活，通過集體活動，如競賽、聯歡等，讓員工意識到團結就是力量、團結能啟迪人的智慧、團結能推動生產力的發展。只有努力營造一個輕松和諧的工作環境，才能更有效地激發人的活力，企業文化建設才更具活力。