㈠ 企業文化包含哪些內容
包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
職工文化,也稱企業職員文化,是與企業文化相對應的文化形態,職工文化以職工為本,是一種素質文化,企業文化以企業為本,是一種管理文化。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
(1)企業守法文化包括哪些擴展閱讀:
企業文化由三個層次構成:
(1)表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
(2)中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
(3)核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。
企業領導者把「文化變化人」的功能應用於企業,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。
但前者為追求效益而把人當作客體,後者為追求效益把文化概念自覺應用於企業,把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去,就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。
意義
一.企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
五.企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
企業單位一般是自負盈虧的生產性單位。所謂「自負盈虧」意即:自己承擔虧損與盈利的後果,有一定的自主權。企業單位分為國企和私企。國企就是屬國家所有的企業單位。私企就是屬個人所有的企業單位。
事業單位一般是國家設置的帶有一定的公益性質的機構,但不屬於政府機構,與公務員是不同的。一般情況下國家會對這些事業單位予以財政補助。分為全額撥款事業單位,如學校等,差額撥款事業單位,如醫院等,還有一種是自主事業單位,是國家不撥款的事業單位。
首先,要有哲學的方法,從中國企業文化的現實出發,進行深入的調查研究,把握企業文化各種現象之間的本質聯系。依據實踐經驗,從感性認識到理性認識,進行科學的概括、總結。
其次,要通過實踐把所認知的企業文化的本質及一般的特徵去偽存真,從而確定企業文化的本質。
第三,要認識到企業文化不是單一的因素構成的,找出企業文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關系。
第四,要看到企業文化這個概念不是一成不變的,它是一個動態過程,在發展中形成,並在社會歷史發展中豐富和變化。
企業文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為准則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容。是企業為生產經營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業管理理論,它強調管理中的軟要素,其核心涵義是企業價值觀。
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
㈡ 企業文化包括哪些方面內容
企業文化包括企業願景、文化觀念、價值觀念、企業精神等。
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面,企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和,是企業個性化的根本體現,它是企業生存,競爭和發展的靈魂。
表面層的物質文化,稱為企業的硬文化,包括廠容、廠貌、機械設備、產品造型、外觀、質量等。中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。核心層的精神文化,稱為企業軟文化,包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。
企業文化的意義
企業文化能激發員工的使命感,不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。企業文化能凝聚員工的歸屬感,企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
企業文化能加強員工的責任感,企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。企業文化能賦予員工的榮譽感,每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
㈢ 企業文化建設包含哪些方面
企業文化建設包含七個方面。
㈣ 企業道德文化包括哪些
僅供參考
社會主義企業道德文化主要是由以集體主義為導向的企業價值觀、以為人民服務為核心的企業道德精神、德利互濟合一的企業經營之道、以人為本的企業管理思想和道德原則組成的。
1.企業的道德價值觀
作為社會主義企業道德文化的價值觀,其主旨是倡導社會主義的集體主義。具體要求是:在處理個人、集體和國家的利益關繫上,要統籌兼顧,既要尊重和關心企業員工的個人正當利益和需求,又要最大限度地追求商業和企業集體的利益,同時還要兼顧國家的利益,承擔起對社會的責任;在對待義與利的關繫上,要堅持義利互濟並重。
2.企業的道德精神
我國的社會主義企業道德精神就是以民為本、全心全意為顧客服務。只有這樣,經營者才能站在顧客的立場上來觀察問題,制定企業的價值目標和經營目標。才能推己及人,竭誠為廣大顧客服務,急顧客之所急,想顧客之所想,需顧客之所需,必要時,能夠為了國家和人民的利益,節制和犧牲企業自己的利益。
3.企業的經營之道
作為社會主義企業道德文化的經營哲學,主要是以義興利、德利互濟合一的經營之道。在現代企業活動中,倡導以義興利,要求經營者要從商業和企業的長遠利益出發,合法經營,文明經商辦企業,不謀求不義之財,不追求暴利,薄利多銷,不採用欺詐行為,對顧客要誠信可靠,對社會和國家負責任、盡義務,守法納稅,樹立良好的企業形象和商業信譽,以得到消費者的信任,得人心者得市,客廣利自多。
4.企業的管理思想
以人為本的管理思想要求企業要用仁愛之心對待職工和顧客。只有尊重、愛護和信任每一位員工,尊重他們的價值、尊嚴和貢獻,任人唯賢,才能充分調動每個人的積極性和創造性,充分發揮每個人的聰明才幹。同時,還要考慮職工的福利和社會的利益,做到公司、職工、顧客三者利益兼顧。只有營造內外和諧的人際關系的良好氛圍和經營環境,才能上下團結一致,內外配合,事、業興旺發達。
5.企業的道德原則
(1)在處理企業組織與顧客的關系時,要遵守誠實守信、童叟不欺的道德原則。商家與顧客是魚水關系,因此對顧客要以誠相待,熱情服務,貨真價實,講究信譽,恪守信用,禁止坑蒙拐騙的欺詐行為。(2)在處理企業組織之間的關系時,要遵守真誠合作、互惠瓦利、平等競爭、公平交易的道德原則。在經濟領域,互利是以交換雙方的利益不受損失並得到擴大為前提;在道德領域,互利則要求雙方既有權追求和保護各自的利益,也有義務考慮和保障他人利益。商業道德原則是二者的有機統一,提倡真誠合作,互相尊重,彼此謙讓,互助互愛,互惠互利。這是維護雙方合作夥伴關系的紐帶。禁止爾虞我詐,見危不扶,落井下石。各個企業應以會經營、善管理、靠自己的實力和合理合法的手段進行平等競爭,禁止行業壟斷,權力經商,地方封鎖,欺行霸市。
(3)在處理企業組織與職工的關系時,要遵守上尊下敬、共圖大業的道德原則。組織領導者應該尊重職工的平等權利,尊重職工的人格和勞動,維護公共利益,分配公正合理,不以權謀私、以勢壓人;職工應該尊重領導,愛崗敬業,忠於職守,不損公肥私、損人利己、弄虛作假、欺騙領導。
(4)在處理企業內部職工之間關系時,要遵守團結協作、互促互進的道德原則。企業職工為了一個共同的目標走到一起,平時相處,應該丌誠布公,團結協作,。巨幫互助,彼此謙讓,互相促進,而不能嫉賢妒能、互相拆台。
(5)在處理企業與國家之間的關系時,要遵守守法納稅、富好行德、報效國家的道德原則。企業要遵守國家有關政策和法規,靠正當手段謀求發展。企業壯大以後,要「富好行其德」,扶危濟困,熱心公益,按章按時納稅,對社會盡責任,為國家做貢獻,為人民謀利益。
只有通過長期的道德教育和自我修養,才能把上述這些外在要求逐漸轉化為人們內在的「心靈立法」,才能使企業人員形成與此相適應的強烈的責任感、克勤克儉的作風、契約神聖的觀念、競爭與合作的意識、敢於冒險進取的精神、勇於奉獻的境界等一系列的道德品質和良好素質。
㈤ 有誰知道企業文化具體應該包括哪些內容
企業文化隨著企業的產生而產生,隨著企業的發展而發展;但企業文化不僅是單一的依附企業發展,企業文化對企業的發展有著巨大的影響。下面通過企業發展壯大的動力、企業文化與企業戰略、企業經營績效、企業競爭力、企業文化在企業管理中的作用等方面來看企業文化對企業發展的影響。
1、企業文化是企業發展壯大的動力
新世紀中國 進入了全面建設小康和加快推進社會主義現代化建設新的發展階段。世界多極化和經濟全球化的趨勢在曲折中發展,中國 社會主義市場經濟面臨新的機遇和挑戰。在新的形勢和新的任務面前,把企業文化作為文化建設和經濟建設的統一體,加強和推進企業文化建設,具有緊迫而長遠的意義。
1).企業文化是知識經濟時代企業提升市場佔有率和整體形象的強大動力。其產品質量和銷售,越來越依賴企業的人文管理和員工的精神狀態。1998年美國《財富》評出的世界500強企業「最受敬仰的企業」的主題就是「企業文化」。
2).企業文化為科技的迅猛發展插上飛翔的翅膀,使企業在劇烈的市場競爭中立於不敗之地。無疑,科技是第一生產力。但把潛在的生產力變成現實的生產力,不能離開先進文化的引導,文化是將科技轉化為現實生產力的手杖和燈塔。
3).企業文化塑造企業家和企業員工的靈魂,產業報國、團隊精神、敬業守法等,使企業產生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。
4).企業文化是中國加入世貿組織後,企業在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業進入國際市場,不僅是經濟行為,而且是文化交流,包含文化的交融與沖突。我們必須發揮文化大國的優勢。
2、企業文化與企業戰略
企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯系。哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查多名企業界人士,但同一個問題在一部分人士看來是屬於企業文化范疇,在另一部分人士看來卻是屬於企業戰略范疇,由此分析得出,兩者之間並沒有明確的界限,並且存在著一個交叉,這個交叉既屬於企業文化,又屬於企業戰略。這個交叉就是企業的經營理論,它同時也是企業文化和企業戰略的起點(如下圖):
企業經營理論實質上就是企業的經營哲學,回答了企業為什麼而存在、企業憑什麼存在等企業經營管理最深層次的問題。企業經營理論客觀存在,沒有它就不會有企業。按彼德.德魯克的理論,企業經營理論主要包以下三個方面的內容:
1). 企業對於所處環境的假設,關於企業結構、市場的假設以及關於顧客和產品科學技術的假設。
2). 企業對自身根本目標的假設。
3). 企業對能夠確保實現預定目標的優勢的假設。
企業戰略就是企業在對環境的假設、對目標的假設及對優勢的假設的基礎之上具體的經營思路和安排。是在變化的環境下為求得持續發展的總體性謀劃,可以這樣說,企業戰略就是企業經營理論的理性的反映。
企業文化是企業對成長環境、能力、經驗的歸納與整合,是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力,企業文化的最深層次即企業經營理論,企業文化也可以說是企業經營理論的人性的反映。
企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇,而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新,兩者之間是相互約束,相互影響和相互促進的關系。
當前的很多企業家,特別是國營企業家經常有這樣一種看法,即企業通過戰略實施本身就能夠形成一種企業文化,只要戰略的質量高,那麼由此形成的企業文化也差不到哪裡去。其實中國過去的企業變革,都是不得已而為之,或者說是被動的變革,這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下,可以說是沒有你變革的機會,你還沒有變的時候或正在變的時候,競爭對手已經把你淘汰了。國家等了那麼多年的WTO,也正是在保護這些被動的企業,但現在已經WTO了,沒有保護了,你就必須得時刻准備著主動變革,要主動變革就要一個基於長期持續發展的戰略創新環境,這樣的環境只有通過企業文化的不斷發展才能形成。
也有一部分較前衛的企業家把企業文化提到了空前的高度,他們認為有了好的企業文化就有了一切,於是他們將企業文化建設作為企業經營的重心,以至於對企業其它經營系統造成了不良影響。其實企業文化主要是企業經營過程的歸納和整合,沒有好的經營過程,何來好的企業文化?這就如同一個人的事業生涯,他可以在實現個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質與能力,也可以放下一切行動去修身養性,從而提高人生的生存質量。不可否認的是,後一種方式的成功機率會小很多。相互協調、相互促進的企業文化和企業戰略更能保障企業持續健康發展。
3、企業文化對企業經營績效的影響
企業文化作為企業的一種核心競爭能力,對企業的經營績效有著至關重要的影響,而企業經營績效的好壞,又直接或間接地影響著企業文化建設的強度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進的關系。優秀的企業文化從以下幾個方面促進企業經營績效的提高。
一是企業文化的核心所體現出的企業共同價值觀和企業精神,使企業領導層與企業員工在企業經營目標上容易達成共識,在 企業經營理念的指引下,通過對企業目標的一致認同,從而凝聚成一股巨大的競爭能力,最終達到企業經營目標,實現企業價值最大化。如惠普企業通過確立「企業發展資金以自籌為主,提倡改革與創新,強調集體協作精神」的價值觀,逐步形成了一種注重顧客、股東、企業員工的利益要求,以真誠、公正的態度服務於消費者,企業內部提倡人人平等與人人尊重的企業文化系統,在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解僱員工,也不盲目擴張規模,堅持寬松的、自由的辦公環境,努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業價值觀的認同,企業的經營業績有了飛速發展,企業在50-60年代純收入增加了107倍,投資回報率高達15%。
二是良好的企業文化體現出一種優質的管理,具體表現為企業內部規范的管理制度,領導層的先進管理理念,員工的科學行為方式等等,從而實現企業運作的最高效率,最大限度地降低企業生產經營成本,實現企業經營效益的最大化。如柯達企業通過推行「柯達建議制度」的新型管理制度,極大地調動了員工的工作積極性,創造出了不凡的經營業績,並通過這種建議制度總結出了企業科學管理的七個要素,即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神,通過這種管理要素的有機組合,可以有效地促進企業的經營業績。
三是良好的企業文化通過多種傳達體系最終塑出優秀的企業品牌,通過企業品牌的輻射力和感召力,從而吸引更大范圍內資源的聚合,企業得以滾動式發展,實現良性循環,取得最佳效益。如戴姆勒-賓士企業正是通過其品質管理和品質文化的塑造,最終打造出了馳名世界的頂級品牌,為企業蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽,也才有了「如果有人發現賓士汽車發生故障被修理車拖走,我們將贈您1萬美金」這樣豪邁的廣告語。
四是具有良好企業文化的企業,在其經營過程中體現出一種良好的經營道德和倫理意識,為企業爭得外部公眾的認同,創造出良好的經營環境,為企業贏得寶貴的社會資源,從而大大降低企業的外部運作成本,最終實現企業經營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業自1978年建廠以來,積極探索有中國特色的現代化鋼鐵企業生產經營與環境保護同步推進、協調發展的新路子,於1998年1月在全國冶金行業率先通過了ISO14001國際環境管理體系標準的審核認證,並通過其環境保護的「六領先」戰略,即環保目標領先、環保教育領先、環保裝備領先、環保技術領先、環境管理領先、環保成果領先,初步樹立了世界一流鋼鐵企業的良好企業形象,為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。反過來,一個具有優良經營業績的企業,會越發認識到企業文化建設的重要作用,捨得花大力氣加強企業文化建設,實現企業文化與經營業績的互促互動和良性循環。而經營效益差的企業,往往認識不到或者沒有精力顧及企業文化建設,易局限於眼前的經濟利益,認為企業文化的投入得不償失,從而限制了企業經營向更高層次的跨越,愈發難以擺脫困境,出現了企業生產經營的惡性循環。
4、企業文化是企業競爭力的助推器
隨著中國加入世貿組織,中國經濟進一步逐步融入經濟全球化的潮流中,越來越多的跨國企業進入中國市場,中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力,如何有效地提高中國企業的競爭力,使企業能夠在激烈的競爭中生存發展,愈來愈成為所有企業都必須正視的重大課題。
最近的研究認為,企業競爭力是指在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者,包括生產性消費者)提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質。
國際著名的蘭德企業經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:第一層面是產品層,包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力;第二層面是制度層,包括各經營管理要素組成的結構平台、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度;第三層面是核心層,包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平台的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出,企業文化對企業增強競爭力的重要作用。
世界各國企業的實踐證明了企業文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業的成功過程中,企業內部強有力的企業文化無一不對企業競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為,這家成功的通訊設備製造商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那一天起就認識到「資源是會枯竭的,唯有文化生生不息」。並時刻注意精心培育華為的企業文化,並自覺地將這種獨具特色的文化注入企業的經營管理活動之中,從而產生了巨大的文化管理效能。
因此,加強企業文化建設,推動企業提高競爭力就成為企業的必然選擇。
5、企業文化在企業管理中的作用
企業文化有多種層次,在企業發展的不同階段有不同的表現和內涵。最初的企業文化多為物質文化層次,他依靠一些具體的事物來體現企業的文化;其次是企業文化的行為層次,他是企業人員在生產經營活動、組織人際關系中產生的活動文化,是一種依託企業中人的行為的企業文化,如企業的願景目標、企業各項制度和行為准則、人際關系,這種企業文化通過員工培訓、日常工作教導,可以保證員工在日常工作中熟練運用,但需要建立在企業完善的規章制度之上,才能保證企業文化氛圍在企業內的順利形成;最終是企業文化的精神層次,他是企業在其在生產經營活動中形成的企業精神意識和精神文化層次,這種企業文化在企業中已經是一種意識形態,如我們所說的企業理念、企業價值觀、企業哲學等,此時的企業文化已經成為員工的一種潛在意識,在日常的工作和生活中員工都會自然流露,不需要企業的監督和指導,成為廣大員工生活的組成部分,並作為一種文化形態,為社會所理解並接受,成為社會文化的一部分,是企業文化的社會承認層次。
企業文化具有精神性、團隊性、連續性和學習性,他是建立在企業人的基礎之上的,他在企業中起到一個企業精神支柱的作用,是企業在市場環境中對企業自身和社會現實的系統思考,是企業競爭力在企業內部的文化表現,一種思想沉澱,他比傳統的說教、灌輸更容易為人們所接受,也更容易在人們大腦中形成思維模式,而且一旦形成是根深蒂固的,可以有效的減少企業監督層次提高員工在企業中自由度,有利於工作的進行,發揮員工的主觀性,提高工作效率。
企業形象不僅應依託企業自身的宣傳,更多應依託與社會的宣傳、企業文化的宣傳,在這方面企業文化的渲染比企業的宣傳更有優勢。文化是以一種潛移默化的形式進入人們的生活方式,相比傳統的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰中,越來越多的企業注重企業的文化宣傳,在文化中塑造企業的形象。一方面有利於企業產品的宣傳,避免在單一產品宣傳中無法表現企業的產品鏈,節約宣傳成本;另一方面,通過一次宣傳可以達到全面宣傳的目的,而且文化宣傳有利於提高企業形象,塑造一個健康的企業形象。
根據以上幾點可以看出:所以優秀的企業文化、內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐取得成功,使企業的主要成員產生使命感,使員工對企業及企業的領導人、企業象徵產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。對企業發展產生積極的影響,促進企業的發展壯大。
(2)企業文化對企業員工的影響
「企業文化是一種管理理論和管理方法,也可以說是一種管理狀態,它所關心的是企業內部的非經濟因素之一—人」。既然關心的是人,那麼企業文化必然對企業員工有深刻的影響,這可以從企業文化的五大要素即「企業環境、價值觀念、英雄人物、典禮及禮儀、文化網路及人際關系」來分析:
一、企業環境對員工的形象影響
荀子雲:「木受繩則直、金就礪則利」,這是說環境對事物的影響不可低估,而人最容易受環境的影響。比如隨著電信企業這些年不斷深化的改革,電信員工不可避免的經歷了前所未有的對企業命運的思慮、對自身利益的沖擊、對行為准則的調整等等,受這種復雜多變環境的影響,電信員工的心理承受能力得到了切實的加強,深層次思考問題的習慣初步形成,官商作風的烙印得到一定程度的淡化等等,員工的這些變化,綜合表現出來就是一種新的形象。我們都有這種體會:一個企業效益可觀,充滿活力,如日中天,企業在社會上的形象就有點光彩奪目,這個企業的員工走出去就會讓人羨慕,在這種企業環境中工作的員工會因自己是該企業的一員感到自豪,對企業形象會有強烈的認同感。千萬別小看這種對企業形象的認同感,她會使每一位員工的行為舉止會比較自覺的維護好企業形象,從而促進員工在工作中必須努力為企業創造財富,使企業不斷發展壯大,企業形象更完美;在生活中會注意自己的言行,即使在社會交往中也會有所選擇,盡量結交正派的朋友,參與健康向上的活動。所以良好的企業環境對員工影響的結果,必然是企業更興旺,社會形象更美好,形成良性循環。
二、價值觀念對員工的價值取向影響
價值觀念對員工的影響是最深遠的部分,從思想上、行動上都十分明顯。正因為如此,在企業文化的五大要素中價值觀念是核心。這種影響可分為不自覺和自覺兩種情況:
不自覺影響。企業價值觀念與企業的社會功能有不可分割的關系,企業對社會而言,只要企業的存在能推動社會的發展,人類的進步貢獻力量,使全社會都切實感到需要這個企業,這個企業的社會功能確實對社會前進有十分重要的作用,企業的價值也就得到了實現。
自覺影響。在物質社會中生活,企業員工必須要有保證自身生存的物質來源,這就是企業付給員工的工資、福利等報酬。在這種情況下,企業員工自身價值實現主要就是為實現企業價值而奮斗,否則的話,企業價值不能實現,企業自身難以生存,員工的物質來源就失去了保障。所以,從員工自身需要出發,員工會自覺的調整自身價值觀念中與企業價值觀念相悖的地方,使自身價值取向放在適當的位置,從而與企業價值觀念合拍。這樣就形成了企業價值觀念對員工的自覺影響,使員工自覺以主人翁的姿態積極工作,即便是企業暫時走入低谷,也只能齊心協力共渡難關,走出低谷,別無選擇,從而增強了企業凝聚力和後勁。
正是企業價值觀念對員工不自覺和自覺影響的相互補充,相互交錯,才使企業員工的價值取向與企業價值觀念不斷磨合,從思想到行動上最大限度的為企業發展做到心往一處想、勁往一處使。
三、企業英雄人物對員工的近期目標影響
榜樣的力量是無窮的,中華民族從古至今英雄輩出,英雄事跡幾乎影響著世世代代,激勵著人們為中華民族的復興事業貢獻著無窮力量。企業樹立的本企業英雄人物,對員工來說更是看得見摸得著的。英雄的言行員工一清二楚,英雄的事跡員工非常了解,英雄得到的榮譽員工明明白白,由於企業英雄人物生活在員工身邊,出於每個人所具有的攀比和爭先心理,員工會比較自然的以身邊英雄人物的人生道路來校正自己的人生軌跡,而企業英雄人物的人生道路,一般來說就是通過自己的十分敬業,無私奉獻為企業作出重大貢獻的道路。所以員工在這種校正中,會有比較明確的近期目標——向本企業的英雄人物那樣工作,做出類似的業績。從而自覺的走向了為企業多做貢獻,促進企業發展這個長遠目標,形成一種推動企業發展的無形動力。
四、典禮及禮儀對員工的職責意識影響
企業的典禮及禮儀活動,目的就是樹立企業形象,展示企業風彩。所以企業在這類活動中就必須突出企業與眾不同的特點,圍繞本企業的主要社會功能來進行。電信企業的典禮及禮儀活動,必然離不開電信通信這個主題,展示的是先進的通信手段、不斷完善的網路、不斷推出的新業務、「用戶至上,用心服務」的服務理念等等。參與企業典禮及禮儀活動的員工,必然要在活動中通過自己的努力,採取自己的方式把活動要展示的東西介紹給社會,使社會對自己的企業留下美好的記憶、根深蒂固的印象,這就要求員工自己首先對本企業有一個正確全面的理解,否則就無法完成你的介紹任務。所以員工通過親身參與這類活動,對自己的企業是一個什麼樣的企業,在理解程度上必然會不斷深化,從而使員工在潛意識中突出自己企業的功能,牢記自己的職責,牢固樹立職責意識,明白自己該做什麼,不該做什麼和怎麼做。
五、文化網路和人際關系對員工親和力的影響
企業文化網路指的是傳播企業信息的非官方渠道,它主要是由有一定活動特點的人來傳播企業信息,這就決定了文化網路和人際關系無法分開。只有人際關系融洽,員工工作起來才能一心一意,心情舒暢,人與人交流時才能坦誠相待,對企業、對領導有什麼看法才能開誠布公,這樣企業文化網路傳播的信息才能成為官方傳播信息的必要補充,使員工通過這些信息了解企業為員工做了什麼,了解其他員工是怎麼做的,形成了一種相對透明的狀態,在這種狀態中就會自然產生一種對企業、對員工的親和力。人際關系不好,勾心鬥角,傳播的必定是一些不負責任的相互攻擊信息,或是搬弄是非的流言蜚語,這樣必然使員工之間相互設置防線,在心理上拉大距離,其結果就是增加企業內耗,削弱企業的戰鬥力。所以只有正常的文化網路和良好的人際關系,才能使員工產生親和力,減少內耗,增強戰鬥力。
企業文化對員工的上述影響是客觀存在的,正是因為這些諸多方面深刻的影響,才由此體會到培植企業文化的迫切性,作為一個企業才會把培植企業文化提到重要議事日程上來。
㈥ 企業文化包括哪些內容
企業文化內涵豐富,涉及面廣,具體表現在:
[1]企業標志;如:商標、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現企業文化的企業標志,也是與其他企業有明顯區別的精心設計。是不可能和別的企業雷同的。
[2]企業環境;如內部環境和外部環境,宏觀環境和微觀環境等,具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施,不同的文化環境其特點也是不一樣的。
[3]企業制度;即保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。
[4]價值觀;是企業文化的核心,也是企業經營活動和人的行為的價值准則,是企業走向成熟的標志。比如:IBM公司的價值觀推崇的就是「對人的尊重、終身僱傭、人人平等」。
[5]企業精神;是在價值觀的基礎上,反映企業目標和方向,具有推動作用的意識和精神。如:大慶的鐵人精神,海爾的「真誠到永遠」都反映了他們的企業精神。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿「微笑」來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行「微笑服務」,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
所有的企業文化,都會有自己的設計理念,都要考慮形成自己的特色文化和條件,都不能完全的照搬和照抄,否則就不會形成自己企業的特色,也就談不上企業文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒有完全相同的企業文化,就象世界上的樹,沒有哪一片樹葉是相同的是一個道理。我曾經懷疑樹葉應該是一樣的,在楓葉紅了的秋季,特別作了對比,結果看上去一樣的楓葉,其實是完全不同的,於是吸引了成千上萬的人去尋找標本,再試想,如果所有的企業都是一個摸子開出來的,產品包裝全一樣,人們就無法得到真正的滿足,於是沒有了需求。
80年代,北京的各大飯店曾一時流行茶色玻璃,結果,老百姓都不知道誰是誰了,遠看咖啡一片,進看不知道哪個是營業間,當時的飯店千篇一律的同化很快與用戶形成距離感,再也激不起人們對他們的興趣.失敗的經驗人們才認識到裝式必須各具特色,於是開始懂得差異,認識到企業文化的理念設計要素在世界的文化經濟發展的步調上應該是同化的,,在應用的客觀環境下,能被人們認同是前提的,但在表現形式上,必須體現企業個性,於是獨特的設計方案和豐富多採的內容就成了企業文化的另一內涵。