企業四大文化是什麼

『壹』 企業文化有哪四個層次

企業文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成的。
一、企業的理念文化
企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念。 正確的經營理念，可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經營理念都非常重要。對於企業來說，技術力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經營理念。只有在正確的經營理念的基礎上，才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。
二、企業制度文化
企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形游含態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一笑檔個整體。企業制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。
三、企業的行為文化
企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業價值觀的折射。
四、企業的物質文化
企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著特點就是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通碰磨亂過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

『貳』 公司企業文化內容有哪些

企業文化包含：文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

1、價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。

2、文化網路是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。

3、企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。

相關內容解釋：

1、企業文化本質，是通過企業制度的嚴格執行衍生而成，制度上的強制或激勵最終促使群體產生某一行為自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業文化。企業文化的本質在東堂策《企業文化一字解》中得到深刻印證，其中也詳細道出企業文化產生機理。

2、企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。

3、企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。

4、企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

『叄』 企業文化的四種類型

1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新，鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快是企業文化的特點。

2、停滯型企業文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有舉升利己傾向，自我保全、面向內部，行動遲緩，不負責任。

3、官僚型企業廳悶文化。特點是：例行公事，官樣文章。

4、大型種植物型。大企業特有扮答彎。其特點是，不斷適應環境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵。

『肆』 企業文化包含的四個要素是什麼

企業文化的核心要素是價值觀和企業精神。
企業價值觀是指：企業決策者對企業性質，目標，經營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產物，企業價值觀是企業員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業價值觀是艱苦努力的結果，是把所有員工聯系在一起的紐帶，是企業生存發展的內在動力，是企業行為規范制度的基礎。
企業精神指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。
企業精神是企業文化的一項重要而復雜的內容。企業精神主要是指企業經營管理的指導思想。在美國稱之為「企業哲學」，在日本稱之為「社風」。

『伍』 企業文化的四層次是什麼

企業文化的四層次

在學習企業文化的過程中，這一章節的知識是我最喜歡也是記憶最深刻的內容。因為我本人對圖形比較敏感，如果用圖形來表述一些比較繁雍且較難理解的知識，會比用文字講述更能讓我理解和吸收其中的內涵。在這一章節中，企業文化被描述成一個靶的結構。它分為四個層次，即表層文化、淺層文化、中層文化和核心層文化。這四個層次的文化，構成了企業文化的一個整體結構。

我們先從表層文化說起，它是企業文化的第一個層次，也就是企業的物質文化。它主要表現在企業的一些器物和標示文化上。CIS(企業識別系統)就屬於表層文化的范疇。它包括企業的廠房裝修、設備設施;產品的結構、外表、特色和包裝;廠容廠貌、服務場所;以及企業的信紙信封和員工的工作服等。物質文化是給客戶和社會的第一印象，所以企業一定要加以注重。成功的企業都有成功的物質文化，但有良好的物質文化的企業不一定都成功。它只是建立良好企業文化的基石。

在來看看企業文化的第二個層次----淺層文化。它主要表現在企業的活動文化和禮儀文化上，是企業的行為文化。它主要表現在人的行為和語言;團體的共性行為活動;各種文體娛樂活動和公關、社交和禮儀活動等。舉例來說，日本豐田公司每一條路中間一定有一條黃線，員工必須走在黃線的右邊，不可以超越黃線。它的企業文化告訴大家，黃線就等於一堵牆，不能超越!碰到客人禮讓，公司裡面乾乾凈凈，想上廁所有標示，就能找到。所以淺層文化不要去小看它，它體現了整個公司的一種價值取向。

中層文化是企業文化的第三個層次，也就是制度文化。它顯示了整個企業對文化的一種規范，它包括一些強制性的制度文化和紙文化，如企業基本制度、所有權、責任機制、分配機制、用人機制、組織機構和管理模式等。比如中國的道路經常堵車，在很大程度上是因為有太多的人不遵守交通規則。如果大家都遵守交通規則，中國道路的利用率會提高大約30%~50%。也就是說我們30%~50%的道路效益被壞的文化、壞的習慣破壞了。同樣，企業的管理如果離開了文化的積淀，就會變成制度的管、卡、壓，而不是一種制度文化了。企業管理薄弱的環節往往就是在中層制度文化這一層次，中層制度規范人的行為方式，明確的文件化並證實是正確的內容，就要有力的執行貫徹下去，而不是用人情來破壞它。

企業文化的最深層次也是最核心的層次就是精神文化。它是企業的意識形態文化，它會受外部環境和內在因素的影響。任何一個企業的生存文化，都有它的特性。因為它受外部環境和內在因素影響而構成了一個企業的內核，文化的內核也就是企業的精神文化。它包括企業的精神、企業的道德、企業的價值觀和目標行為准則。有一個碼頭貨運公司，它對廁所的等級分為五星、三星和一星標准，這家公司的規定是有客人往來的區域和樓層，廁所的裝修標准為三星級標准;公司內部職員使用的地方，只要沒有客人往來，都要一星標准。但是有一個地方，必須是五星級標准，就是碼頭工人所用的廁所!它的這種作用，已經不僅僅體現在一個制度上了，而是體現在公司的價值觀的取向上，一種精神層面上。要體現工人的價值，不光給他們工資，還要給他們人格上的尊重。在這種的情況下，工人在心態上，會有一種很好的感覺，工作的時候就會發揮出他主動的能動性，可見，這種精神的作用非常的重要。所以，深層次精神文化上的作用，是整個公司企業文化裡面最重要、最核心的組成部分。

企業文化的四個層次並不是簡單的分拆為表層、淺層、中層和深層四個部分，它們之間既有各自的特點，同時又有相應的關聯性。物質文化最為具體實在，構成企業文化的硬外殼;行為文化是一種處在淺層的活動，構成企業文化的軟外殼;制度文化是觀念形態的轉化，成為企業硬、軟外殼的橋梁;精神文化是觀念形態和文化心理，是企業文化的.核心。

企業文化的作用

1.導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中,企業如果沒有一個自上而下的統一的目標,就很難參與市場角逐,更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中,為了實現既定目標,企業需要制定一系列的策略來引導員工,而如果有了一個適合的企業文化,職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念,形成一股力量向既定的方向努力。企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下,將人們的事業心和成功的慾望化成具體的目標、信條和行為准則,形成企業職工的精神支柱和精神動力,為企業共同的目標而努力,因此,優秀的企業文化建立的實質是建立企業內部的動力機制。這一動力機制的建立,使廣大職工能夠了解企業正在為崇高的目標而努力奮斗,這不但可以產生出具有創造性的策略,而且可以使職工勇於實現企業目標而做出個人犧牲。

2.約束作用。作為一個組織,企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行,這當然是完全必要的,但是即使有了千萬條規章制度,也很難規范每個職工的行為,而企業文化是用一種無形的文化上的約束力量,形成為一種行為規范,制約員工的行為,以此來彌補規章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢,構造出一種響應機制,只要外部誘導信號發生,就可以得到積極的響應,並迅速轉化為預期的行為。這就形成了有效的「軟約束」,它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞,緩解自治心理與被治理現實形成的沖突,削弱由其引起的一種心理抵抗力,從而使企業上下左右達成統一、和諧和默契。

3.凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種粘合劑,把各個方面、各個層次的人都團結在本企業文化的周圍,對企業產生一種凝聚力和向心力,使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來,使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體,將企業視為自己最為神聖的東西,與企業同甘苦、共命運。

4.激勵作用。企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念,優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍往往能產生一種激勵機制,使每個成員作出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵,由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而勇於獻身,不斷進取。

5.輻射作用。企業文化塑造著企業的形象。優良的企業形象是企業成功的標志,包括兩個方面:一是內部形象,它可以激發企業職工本企業的自豪感、責任感和崇尚心理;二是外部形象,它能夠更深刻地反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了對本企業有很大的影響之外,還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響,因此,企業文化有著巨大的輻射作用。

企業文化的重要性

企業文化是企業的精神支柱，是激勵公司勇往直前的動力之源;企業文化是企業奪不走的核心競爭力和靈魂，是企業競爭中最具有決定性和長遠影響的關鍵因素。

著名經濟學家於光遠先生站在戰略高度精闢指出：「國家富強在於經濟，經濟繁榮在於企業，企業興旺在於管理，管理優劣在於文化。」企業有了優秀的、先進的的企業文化，企業上下自動就會提高自身工作蘇素養和工作追求，形成「無為而治」的美好局面;反之，缺乏優秀的文化的企業，它就像一個沒有創業激情和不了解自身優勢的人，終將在市場中湮沒。

關於發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化。想要成為一流的企業，僅僅做好生產和營銷是不夠的。企業要實現新的突破，就必須要做好企業文化。正是由於企業文化在促進企業發展戰略實現過程中的支柱和靈魂作用，企業更應重視企業文化的研究和加速推進企業文化的發展進程。

拓展：從企業文化建設走向企業文化管理

一、什麼是企業文化？

（一）企業文化定義

企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的，被大家認為有效而共享，並共同遵循和維護的基本認識、信念、價值觀念和規則。

企業（群體）在解決外在適應性與內部整合的問題時，學得的一組共享的基本假設，因為它們運作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。

（二）企業文化具備的要點

1、企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的，所以始終會以「解決問題」做為自己的宗旨；

2、企業文化是被大家認為有效的而共享的；

3、企業文化是共同遵循並自覺維護的；

4、企業文化是維系企業持續發展的基本游戲規則。

二、什麼是企業文化建設？

企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實；重宣貫輕執行。突出在「建」字上，是基於策劃學、傳播學的，認為企業文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。

企業文化建設的方法通常是（一個企業的例子）：

1、早會

早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語

把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼於企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立一種形象化的行為標准和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

6、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

7、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

8、創業史陳列室

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，並由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

12、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

三、什麼是企業文化管理？

企業文化管理是指企業文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號，重執行輕選貫。突出「管理」，是基於管理學、組織行為學的，認為企業文化是一種管理。是在企業文化的引領下，匹配公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋企業文化建設。

四、企業文化建設與企業文化管理的區別是什麼？

企業文化管理企業文化建設

管理學（組織行為學）傳播學、策劃學

基於持續價值和系統價值，基於管理基於企業文化策劃

管理作為主體策劃作為主體

內外兼修、系統解決企業的深層次管理問題，解決問題背後的問題解決口號和企業表層問題

注重管理者和管理團隊的能力開發和提升關注企業文化的分層

基於企業管理個性，梳理提升，規劃管理活動關注管理外宣，策劃活動

重在管理重在建設

重生根重宣貫

五、如何由企業文化建設走向企業文化管理？

企業文化管理是基於企業管理的，其涵蓋企業文化建設。那麼，如何由企業文化建設走向企業文化管理？

（一）由策劃走向系統提升價值

企業文化管理不是策劃，企業文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背後問題的，是系統提升價值的。

例：改進價值創造：人力資源部

1、確定價值驅動要素

找出關鍵價值驅動要素：

解影響您潛在價值的驅動創造因素；

將促進組織成長作為激勵目標；

用成本效率衡量事務性服務，但不作為促進組織發展的衡量指標；

關注組織中別人怎麼看您。您的價值貢獻對他們是否清楚。

2、多視角認識價值創造

建立一種心態，人力資源部是一個組織變革和成長的工具；

充分解公司的業務；

讓人們更多的關注您在寫作與創造方面，而不是控制方面的事務性活動；

不要安於現狀。

3、制定戰略與衡量標准

制定個人成功標准，幫助組織不斷成長；

設計合理薪酬方案；

理解公司戰略；

不要局限的看待培訓；

用激情、信念和熱情通過可是工具與員工溝通。

4、以速度為中心進行結構調整

通過網路使組織扁平化，改進實施速度，並把員工、客戶、供應商和業務夥伴聯系起來；

消除公司里表示地位的標志，在員工中建立一種社團意識，讓員工更多的感到愛護。

（二）由落地走向生根

中國企業在成長和發展過程中有兩種基本的文化現象：一是企業的理念很時髦、很先進，在天上飄，但企業家和員工的行為在地上爬，企業文化理念與行為嚴重背離，造成文化虛脫症；二是員工心理契約的天然缺乏，導致企業的制度成本高、管控復雜而無效。其根源在於企業文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時髦的口號與詞彙上。企業文化缺乏內在的推進機制與執行系統，同時因為中國企業沒有經歷工業文明的長期洗禮，員工職業化程度低，企業行為與員工行為缺少自律機制。心理契約的天然缺乏，導致企業內部交易成本高。

它是要把企業文化滲透到企業的制度建設、流程建設以及員工的行為規范的過程中去，並把制度建立在心理契約的基礎之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業文化落地，更要生根到員工的心裡，生根到員工的行為上，使企業進入組織管理的最高境界——文化管理。

（三）由建設走向管理

進入新世紀以來，企業文化的新一輪熱潮已經掀起，但相當多的單位在推進企業文化建設的過程中，往往存在著「重理念」、「輕深植」的現象，只重視企業理念的創新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視理念背後的管理支撐，離開企業改革發展的實際進程，離開解決問題和問題背後的問題，就不成其為理念，只是一個空洞的文字堆砌和語音組合之物。:

很多企業著手建設和打造企業文化，已經取得一些成績，然而，基於一些策劃的企業文化建設，無法進行文化管理，更無從跟公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等管理匹配。

每一個企業都有自己的核心價值觀，核心價值觀是企業的一種「道德」「績效」的標准，員工以此與企業形成一種心裡契約，即員工認同企業的共同願景和追求，將個人目標與組織目標結合在一起，主動承擔責任並進行自主管理。同時，一旦將文化融入企業的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業實現功利目標的一種理性選擇，如，在戰略上規定企業做什麼，不做什麼；在理念上確定企業提倡什麼，反對什麼；在價值觀上明確追求什麼，放棄什麼。

企業文化管理是一個過程，不只是起草一個綱領就完成使命，綱領只意味企業文化管理的一個開端，企業文化管理涉及以下幾個方面：

1．企業文化管理的關鍵要素是什麼，這首先取決於企業家與企業家群體，因為企業文化的基因來源於企業家和企業家群體，那麼企業的企業家團隊決定企業文化管理的關鍵，作為高層有幾項使命，一個是樹立企業的理念、使命和核心價值觀，要有意識地解和創造企業的核心價值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個在完成企業家有意識的引導和創造的企業文化。第二個高層要完成的使命是企業戰略性系統思考——企業向何處去？在加入TWO之後，產業要向哪個方向升級，企業未來戰略發展方向是什麼？核心能力是什麼？關鍵業務領域是什麼？未來的商業運作模式是什麼？這些問題尤其是企業的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業文化管理的忠實追隨者、佈道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業文化不是由學者來講，而是企業的高層來講。通過講文化，講戰略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白，就說明高層真的弄懂，想通。整個企業不斷的佈道，這樣就形成一種氛圍。

2．企業文化管理的第二個要素是企業的核心人才和中堅人才，也就是除高層以外的各層管理者也要承擔文化管理的責任。但與老闆、高層所承擔的有所不同：第一要共同參與企業願景與核心價值觀的制定。第二是提煉經驗，總結教訓，探尋方法，確立准則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強化的過程，通過開始的強制達到最終的自覺這樣一個過程。

這就要求我們企業以及企業文化工作者，走出企業文化建設的誤區，走向企業文化管理。

『陸』 企業文化包含的四個要素是什麼

企業碼謹文化分為四個層次:身、心、志、慧。 即，物的文化（身），人的文化（心），理的文化態模游（志），命的文化（慧）。 即物文化，心文化，理文化，命文化。帆銷

『柒』 企業文化的四種類型具體介紹

企業 文化 是企業的靈魂，企業文化有什麼不同類型呢?下面跟著我一起來探討企業文化建設的四種類型。

企業文化的四種類型

按照企業的任務和經營方式的不同，迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型：即強人文化;拚命干、盡情玩文化;攻堅文化;過程文化。

1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新，鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點

2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂並重，鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。

3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。

4、過程型文化。這種文化著眼於如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點

按照企業的狀態和作風的不同分為：

1、有活力的企業文化。特點是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。

2、停滯型企業文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內部，行動遲緩，不負責任。

3、官僚型企業文化。特點是：例行公事，官樣 文章 。

按照企業的性質和規模的不同分為：

1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。

2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移，其組織結構缺乏秩序，職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。

3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位，家長式經營，工作人員的激勵處於較低水平。

4、大型 種植 物型。大企業特有。其特點是，不斷適應環境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵。

按照企業對各種因素重視的程度不同分為：

1、科層型。壟斷的市場中從事經營的公司所擁有。非個性化的管理作風，金字塔式組織結構，注重對標准、規范和刻板程序的遵循，組織內部缺乏競爭，人們暗地裡勾心鬥角。

2、職業經理型。工作導向，有明確的標准，嚴格的獎懲制度，組織結構富於靈活性，內部競爭激烈。

3、技術型。技術專家掌權，家長式作風，著重依賴技術秘訣，職能制組織結構。

企業文化的層次

一個能夠落地的企業文化主要由三個層次組成：

第一層面是企業理念，它是企業文化最核心的層面，企業理念也可以被稱為企業發展的定位和未來的願景。

第二層面是企業的核心價值觀。它是指明確的做事原則，也就是企業對待員工、對待客戶、對待工作的准則。其中包含企業規定的員工價值趨向和做事情的行為態度等內容。例如華恆智信對員工提出的“認真、敬業和共享”的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為准則，選人時以敬業為條件，日常工作中要能相互支持與實現信息共享等。還例如，有的企業提出的“以此為生，精於此道”的價值觀就是對員工的規范要求和期望。

第三層次是企業的形象與標識，其主要包括，企業對外的形象，員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規范。例如華恆智信人曾經協助過中國電信提出的“標准著裝十八條，標准行為十二條，標准用語五不說”等等。

企業文化的主要內容

根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：

經營哲學

經營哲學也稱企業哲學，源於社會人文經濟心理學的創新運用，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的 方法 論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套 邏輯思維 的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司“講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。

價值觀念

所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象;只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。

企業精神

企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

企業精神通常用一些既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務;西單商場的“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

企業道德

企業道德是指調整該企業與 其它 企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。

企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。

團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

企業形象

企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、 廣告 、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。

企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的導入 渠道 之一，也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。

企業制度

企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。

文化結構

企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。

企業使命

所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學，企業的宗旨和企業的形象。

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『捌』 德膳堂的四大文化是什麼

德膳堂的四大文化是仁厚文化、雨傘文化、坦誠文化、共享文化。河南德膳堂創立於2002年，是一家集功能農業超市，做功能農業五穀雜糧含有營養的富硒米、面、糧、油，以及旅遊、研發、生產、銷售、網路科技等多元化經營的綜合性公司，全國各個城市都設有分公司。德膳堂是一支發展中願意共同成長和銳意進取的團隊賀改。公司企業文化，仁厚文化，存好心、說好話、做好事、當好人，雨傘文化，為御賀別人遮風擋雨，別人才會把你高高舉起，坦誠文化，話要說透，愛要給夠，共享文化，共享健康快樂美好生活。禪拆判

『玖』 企業文化由內向外分為四個層次。是哪四個層次結合實際工作談談你的理解

企業文化的層次結構
企業文化通常分為四層：物質層、行為層、制度層和精神層。如下圖所示（圖2-1）：第一層是表層的物質文化，第二層是幔層的行為文化，第三層是中層的制度文化，第四層是核心層的精神文化。
2．1 企業文化的物質層
企業文化的物質層也叫企業的物質文化，它是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等，它們都是企業物質文化的主要內容。
2．2 企業文化的行為層
企業文化的行為層又稱為企業行為文化，即淺層的行為文化。
企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象，主要包括企業視覺識別系統（VI）、企業形象口號、企業招貼、業務品牌等。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。
2．3 企業文化的制度層
企業文化的制度層又叫企業的制度文化，主要包括企業組織機構和企業管理制度，如員工行為規范等。企業制度文化作為企業文化中人與物、人與企業運營、理念與行為的中介和結合，是一種約束企業和員工行為的規范性文化，它使企業在復雜多變、競爭激烈的經濟環境中處於良好的狀態，從而保證企業目標的實現。
2．4 企業文化的精神層
企業文化的精神層又叫企業精神文化，相對於企業物質文化和行為文化來說，企業精神文化是一種更深層次的文化現象，在整個企業文化系統中，它處於核心的地位。
企業精神文化，包括企業精神、企業使命、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、服務理念等內容，是企業意識形態的總和。它是企業物質文化、行為文化的升華，是企業的上層建築。
以上四個層次由內向外逐步擴延，形成了企業文化的「心、形、手、臉」，構築起一個完整的企業文化體系。
3．企業文化的作用
企業文化是企業的靈魂，是企業發展的最終推動力，企業文化對企業的作用可歸結為以下八個方面：
1、導向作用 企業文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個都具有強大的感召力。企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下，將人們的事業心和成功的慾望化成具體的目標、信條和行為准則，形成企業職工的精神支柱和精神動力，為企業共同的目標而努力，因此優秀的企業文化建立的實質是建立企業內部的動力機制。這一動力機制的建立，使廣大職工了解了企業正在為崇高的目標而努力奮斗，這不但可以產生出具有創造性的策略，而且可以使職工勇於實現企業目標而做出個人犧牲。
2、激勵作用 企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念，優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而用於獻身，不斷進取。