對科室的文化建設有哪些建議

⑴ 談醫院管理之科室文化建設研究

談醫院管理之科室文化建設研究

科室文化能夠更加直接而且有效地指導基層員工的工作思想，如何對醫院管理之科室文化建設研究?

摘要 ：當醫療機構發展到一定的規模，文化建設在管理中的作用便日漸加深，而科室的文化建設工作，便是建立在醫院整體文化基礎上的、具備部門專業特色的實效性延伸。科室文化建設工作的優劣，也成為衡量科室管理的很重要的一個方面，它會隨著醫院的發展、社會的進步，而不斷地深化，是科室管理工作中必不可少的，需隨著醫院和科室的發展持續改進的一項重要工作。

關鍵詞：醫院管理 科室文化建設 實效性 可持續

目前，在醫院管理工作中，文化建設工作越來越為人們所重視，具備優良的企業文化，是醫院規范化、制度化管理的一個有力的補充。隨著機構不斷擴大，醫院需要面對的就是新員工大量湧入而導致的企業文化被稀釋、沖淡的問題，在這種情況下，僅靠醫院的宣教、考核等，已經不能使醫院文化在全體員工當中得到廣泛的理解與傳承了。所以，隨著醫院文化建設工作的逐步深入與成熟，科室文化建設工作也應該隨之建立和規范，並要貫穿醫院文化建設工作的始終。下面，就科室文化建設的重要性，及如何建設科室文化，做一些個人見解分析：

一、科室文化建設在醫院文化建設工作中的實際意義

1.正確的科室文化建設推動全院文化建設工作的開展

科室文化建設是以醫院文化建設為基礎，將宏觀的醫院文化具象化，將醫院文化結合科室的專業特徵，落實分解到每一項工作和每一個崗位，從而使醫院文化有了行為的標准，和適合本科室、本專業的實際性行為指導，使醫院企業文化得以落實和貫徹執行，並加以傳承。如果醫院的每個科室都能夠依據醫院文化的核心，建立起自已科室的文化實踐體系，那將會推動整個醫院的文化發揚光大並加以持續性傳承。

2.健康而科學的科室文化，可以幫助基層員工建立正確的工作目標

科室文化能夠更加直接而且有效地指導基層員工的工作思想，通過科室文化引導，讓基層員工了解醫院發展的核心思想和價值理念，進而在醫院發展的進程中，找准自已的位置，建立個人正確的發展目標和職業規劃。尤其對一些初入職場的高校畢業生，一個積極而完善的文化環境，對其個人的工作成長與樹立正確的職業發展目標有非常關鍵的`指導作用。

3.科室文化建設的推行，是科室負責人管理科室的有效手段

如果能在科室建立起完整的科室文化系統，並加以推行實施，一方面可以加快新員工的文化培養——系統而有重點地將科室文化融入新員工培養系統，使新員工在學習實踐中逐步理解醫院的文化，從而幫助新員工建立正確的學習和工作目標，提升新員工學習的積極性和主動性，從而使新員工的帶教工作可以事半功倍，達到新員工培養工作效率的提高;另一方面，整合、分解醫院文化的過程，以及科室文化系統建設工作的實施質量，能夠真實地反映出一個科室管理者的工作成熟度，可以作為考察科室管理者的管理能力的一個重要指標。

二、科室文化建設工作的建立與推行

1.高層管理者思想認知是科室文化建設工作推行的首要條件

一項管理工作的普及與推行，離不開高層管理者的支持，高層管理者應該對科室文化建設的作用與意義著充分的認識，能夠正確地指導和協助科室文化建設工作的推行。這是科室文化建設工作的首要條件。

2.中層管理者的思想認知與整合能力是文化建設工作推行的關鍵條件

中層管理者作為科室文化推行的主要帶動者與體系建設者，首先要對科室文化建設的重要性要有個正確的認識，才能夠具有推行此項工作的積極主動性;其次要明確該項工作推行的目標，以便於在建立科室文化系統時能夠不偏離醫院文化主線;同時，還要具備對醫院文化深刻的理解能力、對科室工作的整合分解能力。只有這樣，方能制定出正確而又行之有效的科室文化系統。

3.科室文化建設工作推行的實施步驟

(1)制定科室文化建設工作進程的規劃及目標。結合醫院的實際情況，依據醫院文化理念，制定出科室文化建設工作的進程規劃，包括：設定科室文化建設的工作目標;對中層管理者的認知宣教;科室制定出具體可實施方案;科室試運行階段;反饋整改階段;最終方案確定;正式投入使用實施執行。在制定規劃時，還有一項重要環節，就是要有定期或不定期的調查整改計劃，以利於此方案可以隨著實際情況的發展而適時做出合理化調整。

(2)對中層管理者的思想認知教育。作為本項工作的主要推行者，必須對此項工作的實施意義、實施目標有正確而深刻的了解，並具備對科室工作整合分解的能力。首先可以先聽課，學習科室文化建設的理論知識;再參觀，參觀文化建設較好的(醫療)機構，了解實施的效果及一些具體操作方法;再召開專項工作討論會，討論該項工作的意義與實施的必要性，以及實施方法的交流。以此做好此項工作推行的理論與思想基礎。

(3)初期科室文化建設方案制定階段。依據理論基礎及討論結果，由各科室負責人限期制定出科室文化建設的可實施方案。

(4)科室試運行階段(以3-6個月為宜)。由科室負責人執行，在科室推行即定方案，並將運行過程中的不足及其他不妥之處進行記錄，並可對部分問題做出微調，使之更加具有實效性。

(5)反饋整改階段。試運行周期結束後，首先收集反饋意見和建議，再將意見和建議進行討論整合，據此對本科室的方案進行合理化調整。反饋意見分兩部分：一是基層員工反饋，尤其是新員工，對推行此方案過程中的意見和建議進行收集匯總;二是中層管理者的信息反饋，可召開信息反饋討論會，對各科室在推行科室文化建設方案中的具體方法、實施步驟、過程中出現的各種問題，以及整改方案等，做詳細匯報，並討論出最終整改方案。

(6)正式實施階段。經過實踐與討論分析後的最終方案，做為科室規范開始正式實施。在實施過程中要定期或不定期進行分析與進一步整改，以使方案可以適應社會與醫院的不斷發展進步。總之，隨著醫院文化體系建設在醫院管理工作中的比重日漸增加，科室文化建設也越來越成為科室管理者在經營科室的工作中行之有效的管理手段。也正因為其對醫院與科室發展的重要性，醫院管理者在推行過程中一定要深思熟慮，將每一個環節都落實到位，確保科室文化建設工作的正確執行，對醫院科室管理工作起到應有的實效作用。

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⑵ 個人對科室建議及意見

個人對科室建議及意見

個人對科室建議及意見，一個優秀的科室是可以接納員工提出的建議的，員工也有權利向科室提出合理的建議，合理的意見和建議可以讓科室更加的完善，那個人對科室建議及意見呢，以下是我整理的相關內容。

個人對科室建議及意見 篇1

對本科室管理建議如下：

1、公司應該製作一份專門的培訓文件。個人建議可以將新進員工的培訓分為三個階段：

a.對企業文化和公司產品的學習過程（一至二天），

b.對具體工作流程的學習過程（一至兩周）

c.試上崗（即試用期）（一至二個月）。

這三個過程都可以淘汰機制。

2、然後就是新同事的培訓，如何讓同事在工作中發揮最大的潛力、最有效率的工作，並穩定的在公司做下去。個人建議采勸人管人」的制度、一層管一層，讓每一位同事都具有管理者的心態，這個公司想不好都難！（人管人也是建立在制度上面的）所以，建議公司可在適當的時候開設一些個人管理的培訓課程，以及一些團體活動，增加同事值錢的聯系和培養團隊精神。

3、多收集客戶使用的產品，公司的產品多樣友納化，不緊緊限制在一款產品的多樣化。（比如我們公司的產品CPU現在還只規劃了D525的）。

4、建立公司的網路形象。擁有公司自己的網站（以後可以建立網路信息部主要負責網站的建設和日常更新；以及資源收集、整合的同事也歸這個部門）。還有在大網站有擁有我們自己的網路門店，進行網路銷售。

第一，制度要完善，沒有規矩不成方圓，平時說笑也好，但是該守的線不需堅持。

第二，分工要相對公平，明確，防止互相推諉，互相攀比。

第三，絕伍平常搞點小活動，增進相互之間的情誼，更有利於日常工作開展。

以上便是我對公司的一些個人建議，建議可能還有很多不足，希望能對公司有一定的幫助。

個人對科室建議及意見 篇2

1、科室的權威性還不夠。在上傳下達領導指示的時候，存在分管單位與我們推諉扯皮，比較明顯的是……。存在這種情況我認為有兩方面原因：第一是我們對接的.個別領導自身業務素養不夠高、責任心不夠強。第二並告或個原因是兄弟單位之間除了電話、微信上的來往，沒有別的途徑進一步較深、較多的聯絡、了解、認識、交流。

2、科室人員的外出學習。希望在不違反制度、不違背原則、不被人詬病的前提下，安排同其他單位同志一起走出去看看，不僅增廣見聞，又能以更專業的角度去認識理解某項具體工作。

3、大家之間一團和氣。我不是說這樣不好，反倒是這種現象恰恰能說明我們之間相處的很愉快，彼此之間沒有心存芥蒂、沒有表面風平浪靜、實則暗流涌動。但是，這樣一團和氣還是存在著一些弊端，例如經常會出現科長、副科長忙的不可開交，我們幾個在辦公室不緊不慢忙著手頭活的現象。我個人認為：有時候你們應該把比較棘手的工作、你們認為完成任務比較耗時費力的工作發到微信群里，利用好工作群，讓大家都參與進來，有時候我們也想搭把手，但是不知道該怎麼切入到工作中。你們把擔子挑了、責任擔了，我們是即為你們的辛勞點贊、又內心偷偷竊喜。

我要說的就這三點建議，請大家指正。

⑶ 如果我是護士長,計劃建設科室組織文化的方法有那些

1、物質文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
2、行為文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
3、制度文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。
4、核心文化
是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

⑷ 科室護理文化建設，怎樣才能更「接地氣」

丁香擔任護士長3年來，在2013年，開始有意識打造科室文化，首先，效仿某科室，籌備拍攝清美文。在此過程中，親自修改稿件，找電視台拍攝，利用電視台的公益欄目清江美文不需要金錢投入的優勢，科主任親自拍攝，最後獲得良好社會反響，該電視片獲得市電視台級一等獎，政府二等獎獎勵，科主任獲三八紅旗手稱號。

在此基礎上，科內召開「三欣會」，欣賞自己、同事、他人，很多人留下了眼淚，包括即將退休的老師。此次會議之後，感覺科室的同事之間的凝聚力增強，比如出診互相幫忙，加班積極主動。緊接著，在一起科內投訴的事件下召開了優質護理分享會，邀請溫情服務做得比較好的科室護士長與責任組長參加，極大改善了科室護理人員對護理服務的態度，也成功讓領導看到我們改進工作質量的誠意。

更巧的是，在2015年，院領導決定拍攝《就醫日記》，丁香多方與電視台溝通，成功拍攝了《急診24小時》。同時，先後有多位同志獲得縣級以上榮譽。

截止目前，科室已經初步形成「團結、奉獻，一切行動聽指揮」的團隊價值觀。

丁香所在科室是如何一步步把科室護理文化落實的呢？

A.提倡優勢管理

A1：召開科室三欣會

A2：行動中落實看人長處,如晨會表揚工作亮點

B創建優質護理

B1：召開優質護理分享會

B2：推行一系列優質護理舉措

C注重社會宣傳

C1：多平台宣傳

電視台宣傳：拍攝美文並獲獎、拍攝《急診24小時》；

網路宣傳：醫療護理公眾號、今日頭條、醫院網站及公眾號

C2：科內多位同志獲得獎勵

而在即將來臨的2017年，丁香和美女主任召開科室例會後，決定整體上以七條主線為發展方向。即科室理念、制度設計、行為規范、標識文化、文化傳播、創建學習型組織、科室聚會系統深入打造護科室理文化。

（一）科室理念

急診科理念：團隊協作，快速反應

（二）制度設計

以二甲復評相關制度的規范為指南，制定落實細則及日程安排。

（三）行為規范

以6S管理引導行為，即「整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。」具體在以下4方面落實：

1、每月組織科內人員大掃除。

2、定6S各班工作內容重點。

3、崗位職責的督導。

4、定期督查並科內微信群分享圖片，及時改進。

5、不良事件管理。

（四）標識文化

設計科室LOGO，有條件時創立科歌。

（五）文化傳播

護士長以身作則，在5個方面進行宣傳的採集及整理。形式上藉助院方的醫生在線、各醫療護理微信公眾大號、醫院網站、就醫日記等。

1、科室人員無私奉獻，敬業愛崗的事例宣傳，在這方面要突出科室的「急救」特色，在綠色通道的建設上下功夫，收集典型病例，擴大社會影響，多講故事，少講道理，多說身邊人，少唱華而不實的高調。

2、科室的專科特色，新技術，新業務的開展，護理特色性服務，比如留置針、霧化、適合科室特色的理療項目。

3、公益性服務的宣傳，比如急救知識宣傳。

4、科室醫生的品牌宣傳，比如健康之路的推廣掃碼，類似長醫急救名醫的人物傳記。

5、來自病人的正向反饋，比如急救及輸液室病人的好評意見收集。

（六）打造學習文型組織

通過讀書與分層培訓打造學習型組織。近年科室通過學習《實用護理學》、《臨床護理異常事件分析與預防》、《喚醒護理》等專業書籍，學習氣氛漸濃。

今後在5個方面上繼續夯實學習型組織的建設。

1、晨會學習5-10分鍾知識。

2、QQ學習群每月繼續上傳學習資料。

3、半年1次讀書筆記分享交流會，己完成《喚醒護理》的讀書筆記分享交流會並發表文章。

4、向對外合作部申請1-2次外院專家講課機會，加強與上級醫院的橫向交流與合作。

5、參加院方組織的下鄉義診，宣傳科室特色，與鄉鎮醫院建立友好聯系。

6、按院方給予的購書基金，精心選擇書籍，並提倡微信群分享交流。

7、分層培訓的落實。

8、科內例會的落實。

（七）科室聚會

科室聚會以自發聚會為主。形式有郊遊野炊、聚餐等，費用AA制。每年3-4次。在科室聚會時注意「坦誠交流、分享成長」的聚會氛圍的創建，成就一個輕松自如的娛樂環境，一個與領導良性溝通的方式。

⑸ 關於醫院文化建設的建議由哪一些

請參考《下面醫院文化建設》結構提綱：
第一篇 醫院文化與醫院核心競爭力
第一章 醫院文化與醫院軟實力
第一節:醫院文化再認識
一、物質文化
1.醫院標識
2.產品或服務
3.醫院環境
4.技術設備
5.人力資源
6.薪酬待遇
二、行為文化
1.醫院家行為
2.醫院模範人物行為
3.醫院員工行為
三、制度文化
1.醫院領導體制
2.醫院組織結構
3.醫院管理制度
四、精神文化
1.醫院經營哲學
2.醫院價值觀
3.醫院精神
4.醫院道德
第二節:醫院文化建設的四個標准
1. 基於醫院個性
2. 基於醫院戰略
3. 基於最根本的商業准則
4. 基於人性
第三節:優秀醫院文化的六個特徵
1.能得到員工的廣泛認同的價值觀
2.能在價值觀指導下成功的實踐與驗證
3.使醫院員工產生使命感，使醫院產生積極的因素
4.簡約明了，令人心悅誠服
5.能使醫院產生不可復制的競爭力
6.能使員工對醫院產生深厚的感情。
第四節:醫院軟實力
1.文化管理
2.品牌戰略
3.學習型組織
第二章 醫院文化與醫院核心競爭力
第一節:醫院核心競爭力
1.醫院核心競爭力
2.醫院核心競爭力的基本特徵:
價值性
獨特性
動態性
3.醫院核心競爭力的外在表現:
人力資源優勢
專業技術優勢
管理模式優勢
醫院文化優勢
顧客服務優勢
市場網路優勢
第二節:培育優秀醫院文化，增強醫院核心競爭力
1.培育人本文化，增強核心人才競爭力
以員工為本
以顧客為本
以股東為本
以債權人為本
以社會為本
2.培育制度文化，增強核心機制與組織管理競爭力
3.培育精神文化，增強核心價值與醫院精神競爭力
4.培育創新文化，增強核心技術與產品競爭力
第三章 醫院文化與醫院生命周期
第一節:醫院生命周期
1.醫院平均壽命的研究
2.醫院生命周期的研究
第二節:優秀醫院文化延長醫院生命周期
1.醫院文化
2.醫院精神
3.縮短創業期和成長期
4.延長成熟期和衰退期
第二篇 醫院文化建設與實施戰略
第一節:醫院文化建設的內容
1.醫院精神文化建設
(1)設立共同願景
(2)確立醫院價值觀
(3)培育醫院精神
人本精神
誠信精神
創新精神
學習精神
競爭精神
團隊精神
敬業精神
2.醫院制度文化建設
(1)醫院領導方式建設
民主型領導模式
集權型領導模式
(2)醫院領導結構建設
專業
年齡
知識
智能
性格
性別
(3)醫院領導機制建設
主體:公司制
表現:有限責任公司、股份有限公司
結構:股東(代表)大會、董事會、監事會、執行機構
(4)醫院管理制度建設
規章制度
責任制度
3.醫院行為文化建設
醫院領導者行為文化建設
醫院中層管理者行為文化建設
醫院基層管理者行為文化建設
醫院員工行為文化建設
4.醫院物質文化建設
醫院生產環境、工作環境、生活環境等建設。
改善勞動條件、加強勞動保護
圖書室、籃球場、乒乓球、檯球等文化設施建設。
增加文體娛樂活動，豐富員工業餘生活。
醫院VI的設計、優化或升級。
第二節:醫院文化建設普遍存在的問題(自我檢視)
1.重物質、輕精神，缺乏靈魂
2.重形式、輕內涵，缺乏個性
3.重製度、輕執行，缺乏一貫性
4.重使用、輕培養，缺乏機制
第三節:影響醫院文化實施的內外因素(擴展視野)
1.醫院內部因素:
觀念的因素:轉變觀念
人的因素:領導者是關鍵、員工參與是保障
非人的因素:制度創新
2.醫院外部因素:
民族文化
行業文化
第四節:醫院文化實施的戰略(文化管理)
醫院文化建設是為了改善績效，而不是取悅員工:
1.內化於心
2.固化於制
3.外化於行
4.顯化於物
互動:醫院文化建設過程分享
1.領導者分享
2.人力資源部分享
3.中層管理人員分享
4.員工分享
第三篇 醫院文化落地、內化與顯效
第一節:醫院文化與員工行為規范(文化傳承)
一、制度工程
1.醫院文化工作常態化
2.醫院文化與制度體系的匹配
3.重點實現醫院文化與人力資源管理制度的融合
二、人才工程
1.強化各級經理人員對醫院文化建設重要性的認識
2.培養醫院文化內部講師
三、示範工程
1.評選優秀醫院文化人物、案例展和醫院文化示範示範點
2.定期評比、定期獎懲
四、品牌工程
1.加強內部傳播，以凝聚隊伍，激勵士氣，營造和諧氛圍
2.加強醫院文化外部傳播，提高醫院的知名度和美譽度
第二節:醫院文化與團隊凝聚力(文化效果)
一、內化心靈--入心
1.宣導
2.造勢
3.消化
4.交流
5.PK--新舊思想展開一場辯論
二、實化行動--入行
1.形出--把抽象的理論思維變成人們喜聞樂見的形象思維，為入行作思考准備
2.解析--用新的理念解剖自己及周邊人員的言行，識別心行差距
3.入標--將新理念轉為行為標准
4.入流--將新理念所要求的工作標准滲透到工作流程之中
5.入微--將新理念落實到每一個工作細節
三、長化習慣--入習
1.在反復選擇中沉澱
2.在先范後規中植根
3.正反激勵中引領
4.在考核獎懲中糾偏
5.在心規條約中固化

⑹ 醫院文化建設工作計劃範文

醫院 文化 是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為出發點的現代管理理論，努力建設先進的醫院文化，凝聚醫院力量，樹立醫院形象，才能推動醫院又好又快發展。下面是我整理的醫院文化建設 工作計劃 ，希望對大家有所幫助!

醫院文化建設工作計劃(一)

一、圍繞當前醫改形勢，大力加強思想政治建設。

1、深入推進社會主義核心價值體系建設，把社會主義核心價值體系作為精神文明建設的「魂」，深入到精神文明建設的各個方面，開展「基層組織建設年」活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，加強 教育 ，堅定黨員的信念。召開專題講座、組織生活會、座談會、討論會，通過學習教育活動，使廣大黨員幹部用社會主義核心價值體系武裝思想，凝聚力量，鼓舞鬥志，引領風尚，指導行動，團結向上，更好地為患者提供滿意的醫療服務。

2.加強醫德醫風建設。繼續加強醫務人員的職業道德教育，以誠實守信為重點，以為病人服務為核心，大力開展反腐倡廉和「八榮八恥」教育，利用正反兩方面典型開展警示示範教育，使廣大醫務人員增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹立正確的價值觀和利益觀，提高遵守職業道德規范的自覺性，自覺抵制商業賄賂，增強拒腐防變能力。堅決查處收受紅包、回扣等違規違紀行為，提高醫務人員的道德修養，做到文明服務，廉潔行醫，堅決抵制和糾正行業不正之風。

3.抓好職工隊伍道德建設。認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，精心組織「公民道德宣傳日」活動。全面推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。大力宣傳先進典型。積極參加以「好人在行動、好事在身邊、滿意在三明」為主要內容的「好人建設」系列活動。大力弘揚白求恩精神，激勵廣大幹部職工履職盡責、建功立業。

4、不斷加強誠信建設。以優化就醫環境、提高服務質量、糾正行業不正之風為重點，以「服務人民、奉獻社會」為宗旨，進一步深入開展院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫務信息公示制、首診負責制等制度，繼續推進優質護理示範工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民 措施 ，不斷提高服務態度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題;向社會公布醫德醫風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監督員，召開座談會，自覺接受社會監督，切實樹立衛生行業的良好形象。

二、把深入開展「三好一滿意」活動做為「為民服務，創先爭優」的具體內容。

1、開展「三好一滿意」活動，切實加強行業作風建設，著力解決醫療衛生服務和行業作風方面存在的突出問題，是醫療衛生系統貫徹落實科學發展觀和「以人為本、執政為民」理念的具體實踐;是確保深化醫葯衛生體制改革順利進行，維護醫療衛生事業公益性，保證「十二五」期間醫療衛生改革發展成果惠及億萬人民群眾的客觀需要;是深入開展創先爭優活動的重要載體;是加強醫德醫風建設，樹立醫療衛生行業良好形象的重要舉措。要通過「三好一滿意」活動，達到「服務好、質量好、醫德好，群眾滿意」的目標。具體如下：(一)質量好，依法執業，高標准、嚴要求履行職責，執行核心 規章制度 和技術操作規程到位，確保醫療質量安全、臨床用葯安全和公共衛生安全，努力實現質量零缺陷，醫患關系和諧。(二)服務好。以人為本，服務態度熱情周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規范，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務信息公開透明，努力實現服務零投訴。(三)醫德好。改進作風，依法行醫，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優質、高效、便捷的服務。(四)群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。

2、繼續深入貫徹落實「四個不讓」要求和開展「五比」競賽活動。在全院開展 「滿意在醫院」活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實「四個不讓」要求，開展「比服務、比效率、比質量、比作風、比形象」為主要內容的競賽活動，不斷增強服務意識、提升服務水平、規范醫療行為、提高隊伍素質、完善監督機制，使醫療服務更優質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優良、勤廉形象更良好，為經濟社會發展營造更加優良的環境。

三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設。

1.加強行風和反腐倡廉建設。認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規劃》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫葯衛生體制改革與衛生系統反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫療服務行為管理制度和規范，逐步推進醫德考評制度。

2.加強黨員幹部廉潔自律。認真貫徹落實《關於衛生系統領導幹部防止利益沖突的若干規定》和《醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行辦法》，嚴格執行黨員幹部廉潔從政各項規定，繼續做好治理醫葯購銷領域商業賄賂等專項工作，加大對醫務人員的教育力度，嚴厲查處違規違紀行為，不斷解決醫葯購銷和醫療服務中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監督，嚴格執行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監督，完善制約和監督機制。

四、組織開展文明創建活動，提高精神文明建設水平。

1.積極開展文明創建活動。按照「組織領導有力，創建工作扎實;思想教育深入，道德風尚良好;學習風氣濃厚，文體衛生先進;加強民主管理，嚴格遵紀守法;內外環境優美，環保工作達標;業務水平領先，工作實績顯著」文明單位評選標准，積極開展 「青年文明號」、「巾幗文明崗」等活動，突出誠信建設和優質服務，開展「做人民滿意醫務人員」和「誠實守信、優質服務」活動，不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛生城創建工作。

2. 廣泛開展「講文明樹新風」活動和志願服務活動。以慶祝中國共產黨第十八次全國代表大會召開為契機，大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優秀文化傳統。深入開展「踐行 文明禮儀 我先行」活動，運用舉辦 禮儀知識 講座、「文明生活」主題演講，製作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛生的良好形象;廣泛開展「全民閱讀我參與」活動，利用推薦優秀書目、「世界讀書日」、舉辦讀書徵文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養的濃厚氛圍;扎實開展「資源節約我帶頭」活動，倡導適度消費、節儉生活、資源節約，引導人們養成勤儉節約的美德;深入實施「文明交通行動計劃」，提升交通文明水平。大力開展社會志願服務活動，結合衛生工作特點，發揮自身優勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志願活動，大力宣傳「奉獻他人、提升自己」的志願服務理念，宣傳志願者的感人 事跡 ，徵集、宣傳志願者心得。

3.不斷加強醫院文化建設。積極開展群眾文體活動，爭創「職工之家」，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統節日、重大衛生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫院和諧發展。

4.繼續推動「平安醫院」建設，構建和諧醫患關系，要認真做好治安保衛工作，落實 安全生產 責任制，維護醫療機構正常工作秩序和患者就醫環境，要按照《醫院投訴管理辦法(試行)》規范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛生事業又好又快發展及和諧三明建設獻計出力。

醫院文化建設工作計劃(二)

為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，結合我院實際，制定如下 實施方案 。

一、指導思想

牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優秀傳統?為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，堅持制度創新與觀念更新相結合，以「群眾滿意」為追求，以促進發展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創新為動力，努力建設具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優良的醫院精神，樹立嚴謹的醫療行風，為構建和諧醫患關系，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容

(一)醫院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展實際、反映醫院精神的文化體系。通過醫院文化的創新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，

實現醫院文化與醫院發展的和諧統一，醫院發展與員工發展的和諧統一。

(二)醫院文化建設基本內容：醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括 總結 、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神;結合醫院發展戰略，圍繞「以病人為中心」，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念;進一步完善醫院制度，寓文化建設於制度之中，規范員工行為，提高管理效能;提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;構建協調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。

三、組織領導

醫院成立文化建設領導小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。

四、實施步驟

醫院文化建設從2010年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

(一)2010年為醫院文化推進階段，是醫院文化建設的起步和推進年，全面實施階段。

1、突出「一個核心」。開展醫院精神大討論和價值理念徵集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價值觀，確定醫院的使命、願景和發展戰略，制定符合醫院實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。

2、抓住「三個重點」。創新醫院管理制度，優化醫院內部環境，編制行為規范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

3、做到「三個統一」。總結我院多年形成的優良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務理念、以醫院環境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

4、形成「一個體系」。加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。

5、實現「一個目標」。採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫院文化，提升醫院競爭優勢，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展。

(二)2011年至2013年為醫院文化發展階段，是醫院文化建設的鞏固提高階段。

1、圍繞「一個目標」。通過建立醫院文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關系協調的醫院文化建設責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。

2、抓好「兩個推進」。繼續推進「三個重點」、「三個統一」。

3、做到「三個延伸」。加強醫院文化的理論研究與實踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作 方法 和客觀規律，搞好分類指導，推動醫院文化建設的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

4、實現「四個提升」。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進 經驗 ，用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

(三)2014年為醫院文化創新階段，是醫院文化建設發展創新年。

1、完善「三個規范」。按照系統、科學、實用的要求，將醫院文化建設與醫療實踐緊密結合，醫院文化創新與深化醫院改革緊密結合，創建特色鮮明的醫院文化體系，進一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優化醫院形象。

2、抓住「三個重點」。堅持把「以病人為中心」作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫療服務，重點抓好醫院管理文化、服務文化、安全文化。

3、做到「兩個爭創」。堅持把學習、改革、創新作為醫院的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極創建學習型醫院、學習型團隊，大力開展爭創「醫德醫風」標兵和技術能手活動。

4、實現「一個目標」。落實科學發展觀，把注重社會效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實保障員工合法權益，促進社會效益、員工利益、醫院實力的協調發展。

五、基本要求

1、廣泛宣傳，統一認識。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫院文化核心理念學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。

2、加強領導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用美好的願景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用一流的工作來培養人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

4、突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開展轉變觀念教育、安全思想教育、質量意識教育、職業道德教育、 愛崗敬業 教育、成本意識教育，引導職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創新，在創新、完善中提高。

成都中山骨科醫院

二零一一年八月五日

醫院文化建設工作計劃(三)

醫院文化是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為出發點的現代管理理論。為了深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，努力建設先進的醫院文化，凝聚醫院力量，樹立醫院形象，推動醫院又好又快發展，我院決定加強和推進醫院文化建設，現制定實施規劃方案如下。

一、指導思想和基本原則

(一)醫院文化建設的指導思想

以中國特色社會主義理論體系為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，圍繞發展衛生事業、保障人民健康的中心任務，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發揮醫院文化的引導、凝聚、激勵作用，培育和倡導「大醫精誠，生命至上」的衛生行業價值觀念，提高職工隊伍整體素質，樹立醫院良好形象，努力建設醫院文化體系，推動我院發展。

(二)醫院文化建設的基本原則

1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，使廣大職工創造有機會、

幹事有舞台、發展有空間，充分調動他們的積極性和創造性，為人民群眾提供安全、有效、優質、便捷的醫療衛生服務。

2、堅持服務大局。緊緊圍繞衛生改革與發展大局，確定不同時期醫院文化建設的工作重點，凝聚人心，形成同心同德謀發展的強大合力，保證醫院各項工作任務順利完成。

3、堅持繼承創新。挖掘醫院發展中積淀的優秀文化成果，積極探索新時期醫院文化建設的新方法新途徑，不斷總結醫院文化建設的新特點新經驗，使醫院文化建設既保持傳承性，又體現時代性和創新性，推動醫院文化建設向更高水平發展。

4、堅持突出特色。醫院文化建設既要體現社會主義先進文化的共性，更要突出醫院特性。思想上要突出和建立醫院價值觀理念，制度上要建立和完善符合醫院運行規律的行為規范，品牌上要塑造和創建個性鮮明的醫院形象。

5、堅持務求實效。以醫院文化建設促進人的素質提高，形成推動發展的內在動力;以文化建設促進環境形象改善，創造良好的醫療衛生服務環境;以醫院文化建設促進科學管理，提高醫療衛生服務質量和水平，不斷增強文化建設對醫院發展的推動力，提高人民群眾滿意度。

二、總體目標和主要任務

(一)醫院文化建設的總體目標

力爭用兩到三年時間，基本建立起符合先進文化發展方向、遵循醫院發展規律、適應社會發展和人民健康需求、反映我院特

色的醫院文化體系。通過加強醫院文化建設，營造蓬勃向上、幹事創業的良好氛圍;錘煉奮發有為、爭創一流的職工隊伍;塑造救死扶傷、勇於奉獻的醫院形象;增強開拓創新、追求卓越的競爭能力，全面提升醫院服務水平，努力保障人民群眾身體健康，促進我院持續健康快速發展。

(二)醫院文化建設的主要任務

1、建設醫院思想文化，塑造職工隊伍良好精神風貌。思想文化是醫院文化的靈魂和根本，關系醫院文化建設的方向。要堅持思想教育為先，開展系統化、層次化、經常化的思想教育和培訓，持續不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶，打牢堅定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強化「全心全意為人民健康服務」的宗旨意識，樹牢「大醫精誠，生命至上」的醫院價值觀念。通過創制宣傳院訓、歌、旗、徽、刊、網、花、樹、服、星、隊、車等活動，總結提煉並大力倡導凝結我院文化積淀、全體職工認同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發展。

2、建設醫院物質文化，展示獨特外部環境形象。物質文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。充分利用院區先進的基礎設施，營造體現醫院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療衛生服務環境。加強標識文化建設，使用規范的名稱，製作樣式新穎、規格統一、簡約時尚、特色明顯的院內標識牌、分布平面示意圖、牆報、壁畫、文化長廊等。

3、建設醫院制度文化，提高醫院管理水平。成功的事業來自卓越的管理，卓越的管理來源於科學的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫療質量、醫療安全、隊伍建設等中心工作，建立和完善各種規章制度。形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化對行為規范的主導作用，促進管理水平和服務質量的提升，使各項醫療衛生工作更加規范、更加科學。

4、建設醫院品牌文化，擴大我院社會影響力。品牌文化是醫院文化建設的重要內容，也是推進醫院文化建設的重要手段。要大力發現、培養、樹立、宣傳醫院各方面的先進典型，用典型推動醫院文化建設。要以社會需求為導向、人民滿意為標准、和諧衛生為目標，樹立人民群眾認可的行業品牌，做到院有名科，技術上有名醫，服務上有名護，全面提高醫院知名度和社會影響力。

5、建設醫院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設是醫院文化建設的重要組成部分。要結合醫院特點，深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、職業道德教育和警示教育，倡導廉潔自律風尚，築牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，引導廣大幹部職工依法工作、依法行醫。積極參與政風行風評議，主動接受社會監督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。

三、基本要求

(一)提高認識，自覺履行。各科室要切實加強對醫院文化核心理念的學習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。使科室員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，並養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。

(二)加強領導，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，並身體力行，率先垂範，帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。

(三)以人為本，全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神，達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。

(四)突出重點，力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，各科室要立足醫院實際，以加強醫院內涵建設為中心，引導職工樹立正確的價值觀，注重在學習、引進中創新，在創新、突破中提高。

四、組織領導

為加強對醫院文化建設的組織領導，成立醫院文化建設指導委員會，黨總支書記任主任，其他院領導班子成員任副主任，各科室主任、護士長為委員。指導委員會下設辦公室，辦公室設在黨辦，負責規劃制訂、綜合協調、組織活動、檢查督導等日常工作。

五、實施規劃

醫院文化建設是一項基礎性和長期性工程，從2009年開始實施，按由表及裡、綜合兼顧的原則，歷時四年，分四個階段進行。

(一)2012年為醫院文化建設啟動和推進階段，完善形象層面建設，重點突出制度層面建設。

1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環境文化等。

對我院門診樓、病房樓、行政辦公樓，在細節布置方面，進行統一調整、完善和補充，全方位、規范化展示我院的特色文化。同時，在全院職工中開展包括形象文化內容的醫院文化知識的學習、普及活動，通過培訓學習，使職工認識並認同醫院文化，提高職工的綜合素質，激發職工的創造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。

2、醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業務管理工作的保障體系。我院隨著醫院規模的擴大和快速發展，原有的一些制度需要修訂，同時需要補充新的制度，形成科學的規范的完善的制度化體系。提高醫院的規范化科學化建設水平。

(二)2013年為醫院文化建設深化階段，重點突出精神層面建設。

通過醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價值觀、醫院精神、醫院使命、醫院願景、患者理念、服務理念、人才理念等精神文化要求。

(三)2014年為醫院文化建設鞏固提高階段。

重點工作是組織舉辦富有特色的大型主題實踐活動，形成具有特色的醫院文化氛圍和較強的軟實力，支撐醫院更大發展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優質的醫療服務。

就以上實施規劃，各科室要認真貫徹執行，營造良好的醫院文化氛圍，推進醫院快速發展，為群眾提供更加優質的醫療服務。

⑺ （急）求寫一篇醫院內鏡中心科室文化建設方案 簡單一點

一、指導思想和基本原則
（一）指導思想
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，牢記「八榮八恥」，大力弘揚「仁愛、誠信、團結、奉獻」的醫院精神，充分發揮醫院文化的導向、凝聚、激勵作用，不斷提高我院幹部職工的文化素養和道德修養，努力構建富有醫院特色的文化體系，為我市衛生文化建設作出積極的貢獻。
（二）基本原則
1、堅持以人為本。堅持患者健康至上，社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動，尊重人才，尊重創造，充分調動廣大幹部職工的積極性和創造性。
2、堅持服務大局。積極圍繞衛生事業改革和發展大局，發揮醫院文化的精神力量，凝聚人心、鼓舞鬥志、形成同心謀發展的強大合力，保證醫院工作任務的圓滿完成。
3、堅持繼承創新。挖掘醫院發展過程中積淀的優秀文化成果，繼承和發揚醫院的特色文化，探索新時期醫院文化建設的方法和途徑，總結醫院文化建設的特點和經驗，努力實現醫院文化傳承性和創造性的統一，推動醫院文化建設向高水平發展。
4、堅持突出特色。既要體現社會主義先進文化的共同特徵，又要突出醫院的行業特色，更要形成亮點頻現的醫院文化。
5、堅持務求實效。以文化建設促進人的素質提高，形成推動醫院發展的內在動力；以文化建設促進環境的改善，創造良好的衛生服務條件；以文化建設促進科學管理，提高服務質量和水平，不斷增強核心競爭力，提高患者滿意度。
二、總體目標和主要任務
（一）總體目標
牢固樹立年年打基礎、年年上台階的思想，力爭用3-5年的時間，基本建立起適應先進文化發展方向、遵循衛生事業發展規律、符合社會發展和人民健康需求，反映醫院特色的醫院文化體系。通過加強醫院文化建設，營造和諧統一、蓬勃向上、幹事創業的良好氛圍；凝聚團結協作、共事共心的團隊精神；錘煉奮發有為、爭創一流的職工隊伍；塑造救死扶傷、勇於奉獻的醫院形象；增強開拓創新、追求卓越的競爭能力，全面提升醫院服務水平，努力保證人民群眾的身體健康，促進醫院的又好又快發展。
（二）主要任務
1、建設醫院思想文化，築牢職工隊伍思想根基。思想文化是醫院文化的靈魂和根本。要堅持思想教育為先，開展系統化、層次化、經常化的思想教育和培訓，持續不斷地對職工進行思想文化熏陶，打牢理想信念、宗旨意識、職業道德、價值觀念等思想根基，確保醫院發展的正確方向，確保醫院內部思想團結和集中統一。
2、建設醫院物質文化，展示獨特的環境形象。物質文化顯示一個單位的外部形象，是傳播醫院文化的重要途徑。醫院將結合自身實際，不斷改善硬體設施，綠化院區環境，科學規劃、合理布局，營造體現醫院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環境和醫療服務環境。進一步加強標識建設，使用名稱規范、樣式新穎、規格統一、色彩顯著的院內標識牌、分布平面示意圖以及牆報、壁畫，通過有形的物質環境，全面展示醫院文化的豐富內涵。
3、建設醫院制度文化，不斷提高醫院管理水平。成功的事業來自卓越的管理，卓越的管理源於科學的制度。醫院將依據新的醫改方案，結合工作實際，不斷創新管理體制機制，建立和完善各種規章制度，並把醫院文化融入規章制度、工作規范中去，逐步形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化體系，充分發揮醫院文化對行為規范的主導作用，促進管理水平和服務質量的不斷提升，使各項工作更加規范化、科學化和人性化。
4、建設醫院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設是醫院文化建設的重要組成部分。各科室、各支部要結合工作特點，深入開展宗旨意識教育、黨風黨紀教育、職業道德教育和警示教育，倡導廉潔自律風尚，築牢拒腐倡廉思想防線。堅持不懈的加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，引導廣大幹部職工嚴格依法執業、依法行醫，爭做人民健康好衛士。認真做好行風評議，主動接受社會監督，不斷提高廉政建設水平，提升社會公信力和人民群眾滿意度。
5、建設醫院品牌文化，擴大醫院在社會上的影響力。品牌文化是醫院文化建設的重要內容，也是推進醫院文化建設的重要手段。要進一步發現、培養、樹立、宣傳醫院的先進典型，用典型推動文化建設。要充分發揮我院市級特色專科和社區衛生服務的品牌優勢，進一步堅持以社會需求為導向，以人民滿意為標准，以和諧醫院為目標，逐步形成醫院有名科、技術有名人、服務有名手的醫院品牌，全面提升醫院的知名度和社會形象力。
三、方法途徑
加強醫院文化建設是一項長期的戰略任務，必須解放思想、實事求是、與時俱進，努力探索醫院文化建設的特點規律，創新方法和手段，使醫院文化建設充滿生機與活力。
（一）深入宣傳發動。思想是行動的先導。要採取形式多樣的宣傳，使幹部職工充分認識加強醫院文化建設的重大意義，明確任務目標，激發工作熱情和內在動力，形成濃厚氛圍。要發揮媒體和輿論的導向作用，加大社會和輿論宣傳力度，增強社會影響力，為醫院文化建設營造良好的社會和輿論環境。
（二）注重示範帶動。示範引路、以點帶面是重要的工作方法。要重視典型的示範帶動作用，積極抓好試點，抓好典型、樹好樣板、總結經驗、以點帶面，整體提升，推動醫院文化建設蓬勃開展。
（三）運用載體互動。醫院文化建設要與醫院各項工作結合起來，與行風建設結合起來，與爭創「廉醫、誠信、為民、和諧醫院」和「愛崗位、獻愛心、爭做人民健康好衛士」活動結合起來，與爭創「五好」黨組織、「青年文明號」、「職工之家」、「巾幗建功」等活動結合起來，把醫院文化的內容和要求融入群眾性的精神文明創建活動之中，使其互相促進、相得益彰。
（四）實行激勵推進。醫院每年對科室的文化建設進行檢查考核，定期召開專項工作會議，不斷總結經驗，解決問題，推出典型，保證醫院文化建設健康發展。同時建立表彰獎勵機制，對在醫院文化建設中作出突出貢獻，取得明顯成績的科室和個人給予表彰，鼓舞士氣，振奮精神，激發活力。
四、年度工作任務
（一）做好部署。院黨總支研究制定工作方案，成立組織領導機構，層層宣傳發動，組織職工採取醫院專題培訓、科室集中學習、個人自學相結合的方法，就醫院文化建設有關內容進行深入討論，讓職工進一步明確什麼是醫院文化、為什麼要進行醫院文化建設、怎樣進行醫院文化建設、「我」在文化建設活動中應該發揮什麼樣的積極作用，形成大抓醫院文化建設的濃厚氛圍。
（二）確立重點。各科室、各支部要圍繞五大方面的主要工作任務，明確工作重點，認真抓好落實，抓出實效。醫院本年的工作重點為：
1、在思想文化建設上，制定年度思想教育計劃，確定重點教育內容，運用徵求意見、民主座談、集中討論等多種形式搞好思想教育，打牢思想根基。2、在物質文化建設上，完善統一科室標識牌，製作科室分布平面示意圖，並懸掛在顯著位置，徵集創制醫院的院徽、院歌。3、在品牌文化建設上，通過加強管理、培養和宣傳等手段，充分利用牆報、網路、健康教育欄、社區義診等活動，進一步擴大醫院重點學科和特色專科的社會知名度，提高影響力。
（三）抓好示範。在全面開展、整體推進醫院文化建設的同時，醫院將進一步發現、培養、樹立、宣傳醫院的先進典型，及時總結經驗，以點代面，充分發揮典型的示範帶動作用。
（四）活動開展。各科室要結合醫院的工作任務和當前的形勢任務，特別是要結合深入學習實踐科學發展觀活動和慶祝新中國成立60周年，找准載體，大膽探索，改進方式方法，提高工作質量。醫院將開展讀書活動月、主題徵文、演講比賽、科室創優等一系列活動來進一步推進醫院文化建設的廣泛開展。
五、組織領導
（一）建立領導機制。加強醫院文化建設既是一項緊迫的艱巨任務，又是一項復雜的系統工程，各科室要統一思想、高度重視、精心組織、穩步推進。醫院將成立醫院文化建設領導小組，院長、書記任組長，領導小組下設辦公室，辦公室主任王衛平（兼），負責規劃制定、綜合協調、組織活動、檢查指導等日常工作。
（二）實行目標管理。要把文化建設納入年度責任目標管理體系，與業務工作同部署、同考核、同獎懲。認真制定醫院文化建設工作責任目標，層層分解，責任到人。建立健全目標管理評價體系，定期進行考核評價，並作為科室評優評先的重要依據，使醫院文化建設和各項工作同 步發展。
（三）加強信息溝通。各科室要對自身在文化建設中發現的優秀事跡和典型及時上報，編發信息，總結經驗，交流工作。同時要充分利用網路、媒體等平台開展醫院文化建設宣傳，營造氛圍，促進醫院文化建設深入開展。
（四）建立保障機制。醫院將加大對文化建設的各項投入，保證文化建設的正常開展。注重各類文化骨乾的培養工作。樹立文化就是生產力、就是競爭力、就是效益的觀念，加強醫院文化人才隊伍建設，充分發揮文化骨幹作用，為醫院文化建設提供組織保障。