1. 中信銀行遭遇瘋狂聲討背後:不冤,「慣犯」!多次因泄露信息被罰
文 張洋 林夏淅
編輯 ✎ 邢昀
最近銀行的幺蛾子真不少。
前腳有中行原油寶事件,讓投資者不僅虧了本金,還得倒貼銀行一大筆;後腳中信銀行被曝泄露個人賬戶流水,在脫口秀演員池子與其經紀公司笑果文化的矛盾中成為焦點。
原油寶事件涉及到的投資者還只是6萬余戶,銀行流水若未經嚴格管控,涉及到的可就是正在吃瓜的你我他了。
這一波操作,實實在在撕開了銀行的內控問題,失信於客戶。目前,上海市銀保監局已經介入調查。
01
配角變主角
池子與笑果文化的解約大戰,最先倒下的是中信銀行。
池子和笑果文化「一拍兩散」,原本只是眾多藝人與經紀公司合約矛盾中的一例。但池子在笑果文化寄來的材料中發現自己在中信銀行的賬戶流水後,事情就變了味道。
大家吃瓜的主角也變成了中信銀扮李行。
根據池子的說法,中信銀行為了「配合大客戶要求」,未經本人要求和允許,向笑果文化提供個人賬戶明細。
雖然笑果文化回擊稱,池子未經允許擅自參加商業活動,自己委託律師代理處置雙方經濟糾紛,採取的財產保全、提起仲裁、證據收集等法律行動,均在法律及合同的框架之下進行。
不過中信銀行5月7日凌晨給出的回應承認了自己的違規行為,笑果文化確實聯系過開戶支行(虹口支行),要求查詢其為池子支付勞務工資記錄,該行員工未嚴格按規定辦理,提供了池子的收款記錄。
中信銀行處分了相關員工,撤了支行行長的職,並向池子進行了鄭重道歉。
不過這事並沒有完,中信銀行這波操作秀了下限。為了服務好大客戶,違規泄露客戶個人賬戶交易明細,普通人是不是基本等於「裸奔」。
在銀行里,大客戶基本上是「上帝」。某銀行客戶經理告訴市界, 各銀行支行之間或多或少會因業績壓力存在搶客戶的行為,大客戶自然也就有了自己的優勢。
2019年4月,笑果文化完成B輪融資後,新增兩位股東,注冊資本從183.54萬元增至189.21萬元,當時媒體報道笑果文化的新估值大概在30億元,貨真價實的「大客戶」。
一位銀行工作人員對市界分析,流水是櫃台打的,所以大客戶應該找行長級別的人去查某個人流水,然後行長再去找櫃員進行操作。櫃員可以選擇同意或拒絕,這取決於個人選擇,但拒絕後確實很可能被施壓。
據市界了解,櫃員其實只需要根據對方姓名和身份證號就能在系統里查詢到客戶流水,並且不留下痕跡(各家銀行系統可能有所不同), 如果出於私下關系查詢,這種行為雖然嚴格意義上來說也不合規,但不太會出問題,算是行業內「默認規則」。
上述銀行工作人員分析,「一旦列印出來,性質就不一樣了,更何廳空遲況還蓋上了公章」。
根據雙方的矛盾點,笑果文化要求中信銀行提取池子的銀行流水,大概率是為了證明池子曾經參加過其他商演且獲得了酬勞,或者是證明自己向池子足額支付了演出報酬。
但不管是出於哪種目的,一個關鍵的問題是,通過這種違規方式獲得的銀行流水,能夠作為笑果文化在經濟糾紛中的證據嗎?
某執業律師告訴市界,因取證過程有問題直接導致證據作廢在中國很少,這屬於程序正義的做法,歐美國家的刑事案件比較重視,而國內目前更重視結果正義,只要這個證據有助於查清事實,一般不會作廢。
某市中級人民法院執行庭的執行法官表示,法院也會根據材料進行調查證實,如果材料真實,就具有證明力,可以作為證據,只是出具人(銀行)會受到處罰。
02
不是第一次
泄露客戶信息,中信銀行不是第一次,在國內也不算新鮮事。
李彥宏曾說「中國人多數情況下願意用隱私換便利,獲用戶許可後可收集數據」。
他因為這句話觸犯眾怒,被罵得狗血淋頭,但也只是罵罵而已,因為客戶對公司來說,就像是放在案板上的肉。
這就是我們所處的商業環境。 客戶隱私相比公司通過出賣客戶信息獲得的利益,就是九牛一毛,根本不值得一提。
池子有400萬粉絲,虧罩可以在微博上曝光中信銀行為討好大客戶泄露客戶信息的行徑,但大多數普通人,連信息被泄露都不知道,更別提維權。
實際上,銀保監會和央行一直在嚴厲約束銀行泄露客戶信息行為,一旦銀行違規就會受到處罰。
中信銀行一份發行文件中顯示,2014月1月1日至2017年8月31日,三年時間內中信銀行子公司、分支機構受到銀監會、央行行政處罰的案例,多達150多起,累計罰款金額為1.1億元。
這其中有一些處罰正是因為泄露客戶信息。
2014年,中信銀行石家莊支行因為查詢客戶關聯企業的信用報告,但未按規定取得信息主體書面授權,被罰款6萬元。跟這次查詢池子銀行流水的操作如出一轍。
雖然受到處罰,但中信銀行並未從中吸取教訓,石家莊支行之後,太原支行、天津支行、廈門支行照樣為其他人查詢客戶的徵信或信貸信息,均遭到罰款,每筆罰金為5萬元。
銀行不可能不知道泄露客戶信息是違規的,但依舊有動力頂風作案,恐怕區區5萬罰金,跟爭取大客戶動輒上億的存款相比,根本不值一提。
個人或企業信息泄露外,中信銀行還有不少其他違規行為被罰。
2020年2月,北京銀保監局對中信銀行開出2020萬元的罰單,原因包括流動信貸資金被挪用流入房地產開發公司、個人經營性貸款資金被挪用於購房、違規為房地產企業支付土地購置費用提供融資等。
在房住不炒的政策下,銀行設法為房地產企業提供融資,不惜違規操作,背後仍然離不開一個利字。
Wind數據顯示,中信銀行近幾年正處於一個相對穩定的增長狀態,尤其是剛剛過去的2019年,中信銀行的收入和歸母凈利潤分別為1875.84億元和480.15億元,同比增速分別為13.79%和7.87%。
與五大行相比,中信銀行2019年收入規模是排名第一的工商銀行的1/5左右,但增長幅度已經超過了五大行。
這一波操作之後,中信銀行的信任危機不知道是否會給業績帶來反噬。
03
個人維權之路艱難
廣東聖馬律師事務所丁倚健律師告訴市界,「中信銀行的行為已經構成侵犯個人信息罪,池子還可以追究中信銀行隱私權民事侵權,以及違反存款儲蓄合同的責任,並尋求賠償」。
丁倚健覺得最好的維權方式,就是直接將中信銀行告上法院,維護自己的權益。
如果池子追究中信銀行的刑事責任,根據刑法第253條規定,違反國家有關規定,向他人出售或者提供公民個人信息,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。違反國家有關規定,將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者提供給他人的,依照前款的規定從重處罰。
在美國,類似的案件,一般是通過集體訴訟的形式完成。2018年萬豪集團5億客戶信息遭到泄露,幾個小時後就有客戶對萬豪酒店提起了集體訴訟,索賠125億美元,受影響的客戶每人分得25美元。
集體訴訟讓泄露信息的公司針對所有受害者進行賠償,因此賠償金額通常較大,會吸引律師積極參與。目前,我國並沒有與美國一樣的集體訴訟制度,但設立了與之類似的共同訴訟與代表人訴訟制度。
目前,更好的方式是通過消費者權益保護組織、行政機關、檢察院作為代表,向泄露信息的公司提起公益訴訟。
我國第一起個人信息公益訴訟,是江蘇省消費者權益保護委員會對北京網路網訊 科技 有限公司涉嫌違法獲取消費者個人信息及相關問題提起消費民事公益訴訟。
2018年1月,南京市中級人民法院正式立案,不過兩個月後,鑒於網路公司對App整改到位,江蘇省消費者權益保護委員會申請撤訴了。
信息泄露的問題上,個人維權獲得的賠償跟投入的訴訟精力不成正比,導致多數人只能選擇忍耐。
而銀行業務依靠信任維系,客戶基於信任,把儲蓄、交易信息、身份信息全部交付給銀行保管,中信銀行的騷操作正在讓這種信任化為泡影。
2. 笑果文化有限公司還能繼續經營下去嗎
我們大家都可以看出,其實最近幾年來,笑果文化有限公司的很多人藝人都是非常優秀的,尤其是他們製作的幾檔節目,人氣也是非常高的。很多人是因為李誕才知道這個公司的存在吧!他的人氣一直很高,不少朋友都很喜歡他,有的是因為才華,有的是因為幽默,總而言之,李誕的存在,對這個公司的穩定運營還是很重要的,雖然今年經歷了很多的風波,但是問題都不是很大,肯定是可以繼續經營下去的。
3. 笑果文化2020出啥事了
池子與笑果文化之間解約了,並且池子向法院訴訟笑果文化拖欠他的工資。這件事情剛開始的時候是池子發現了自己之前好幾場的活動工資,公司並沒有支付給他。於是他向笑果文化討要自己的工資,並要求公司告知自己的工資明細。對於池子的各種要求,笑果文化都表示了拒絕。然後池子把笑果文化告上了法庭,想要根據法律上的手段來得到自己應有的工資。
(3)中信銀行笑果文化有限公司怎麼樣擴展閱讀:
子笑果文化也採取了自己的措施來處理這件事。公司建議池應該為自己工作,這違反了池原合同,要求賠償3000萬元。錢池對該公司的舉動無言以對,並在網上發貼取笑網友。網友和粉絲們紛紛表達了對Cichi公司的同情,並譴責了該公司拖欠工資的行為。
他還透露,在過去兩年中,肖國文化未經泳池允許,委託中信銀行列印他的工資卡記錄,這完全侵犯了他的隱私。對於池中信銀行的這一行為,他親自致電銀行詢問。銀行的回復是小國文化是他的大客戶,大客戶讓他列印水,他就列印了。
許多網民感到驚訝當此款世行的報告在互聯網上侵犯客戶的隱私。許多粉絲覺得自己在銀行面前的個人隱私完全沒有安全感,因此對中信銀行進行謾罵和攻擊。中信銀行也做出了回應,稱當時犯錯誤的人已被解僱。他們對這個錯誤表示非常抱歉,以後再也不會發生了。
三個月後,錢池和小郭終於達成了和解,雙方和平解決了工資糾紛。我相信吃池塘將變得更加成熟,處理事情更復雜的和其他方面的行為在這一事件之後。
4. 笑果文化算是一家什麼樣的公司呢
笑果文化是一家專門做內容方面的喜劇公司,而且還是一家很有責任感的公司,出品過《脫口秀大會》《吐槽大會》等喜劇綜藝,給大家帶去了很多歡樂!
5. 據媒體報道王思聰撤股笑果文化,是因為該公司現在經營不善嗎
我們都知道,其實現在有很多公司都發展的比較好,而且也有很多個字能夠讓自己的營業收入變得越來越多,並且也有很多公司得到了不斷地資金的投入,並且也有很多公司能夠讓自己有更多的投資人,能夠讓自己的發展前景變得更好。但是也有一些公司是不斷地下滑的,並且業績也不能夠達到比較好的目標,而且也不能夠讓自己的公司發展的更好,很多投資者都不會去喜歡這些公司的,而且也不會去投資這些公司,如果有一些人投資的也會選擇退出這個公司,因為這是一個讓自己的損失降低到最小的方法,而且是及時止損的一種方法。據媒體報道王思聰撤股笑果文化,是因為該公司現在經營不善嗎?我認為的確是這個原因,主要原因有三個:
第一個原因就是現在這個公司的確經營不善。現在這個工資其實並沒有比較好的經營,而且也沒有比較好的營業收入,因為這個公司的領導人領導的不太好,而且也不能夠好好的管理這個公司,並且不能夠將公司帶領的比較好。
總而言之,我認為王思聰撤資的確是因為這個原因。
6. 笑果文化發生工商變更,李誕退出公司董事,公司目前的境況如何
公司目前的境況一切正常,李誕只是退出笑果文化公司董事,但是並沒有退出其中的股份,笑果文化回應這次只是一次工商變更,公司業務進展一切正常,目前沒有任何變動,李誕會減少與內容無關的身份和工作,今後將會更加專注於內容,這對於李誕來說其實的好處更大,可見公司是希望李誕把更多的精力傾注在內容和作品上,看得出來李誕對於笑果文化來說還是非常重要的,大家也很期待李誕的節目。
公司目前的境況還不錯
公司目前的境況還算不錯,因為公司握有李誕和諸多大家喜歡的節目和脫口秀演員,而且李誕接下來會更注重內容方面的製作,相信只要李誕沒有離開,公司的境況也不會受到很大的影響,我們也很期待接下來笑果文化給我們大家帶來的節目和作品,也希望不要再出什麼幺蛾子。
7. 李誕卸任笑果文化董事,對他今後的業務會有什麼影響
有相關媒體報道,李誕卸任了笑果文化懂事,小編本人家看見了這個新聞之後,也是覺得非常的震驚,因為笑果文化是李誕創辦出來的,如今,李誕卸任了,那麼,公司該如何進行發展呢?小編本人覺得李誕是不會被這件事情所影響到,反而是公司肯定是會受到這件事情的影響,因為現在的李誕熱度是非常高的,他完全是不用依靠這個東西來幫助自己,吸引一些熱度。
小編看見了很多李誕所參加的一些節目和綜藝,確實是給大家帶來了很多的歡樂,而且李誕對於很多的東西看法都是比較活躍的,不會讓大家感覺到特別的死板。李誕如今的明星之路可以說也是比較順暢的,即使是卸除了懂事,也並不會對李誕未來的生活造成任何的影響,小編本人比較擔心,笑果文化以後該何去何從?
8. 笑果文化是一個什麼樣的公司誰能大概說一下
上海笑果文化傳媒有限公司(簡稱:笑果文化)2014年成立於上海。致力於打造中國喜劇類脫口秀這個品類的文化產品的消費閉環。公司旨在培育新的脫口秀藝人並孵化新的更高勢能的喜劇脫口秀類節目,激活喜劇脫口秀的消費生活場景,創造更大價值。搭建起從人才挖掘到創意孵化,再到製作投放、整合營銷的完整內容產業鏈,線下深耕打磨演出模型,線上不斷拓寬內容品類,逐步摸索出年輕態喜劇生產流程並制定行業標准。
笑果文化有四大業務中心
綜藝內容出品中心:製作大眾娛樂的綜藝內容。
線下演藝拓展中心:主要負責線下演出業務、劇場經營、創新業務研發等,將用戶從線上引入線下喜劇消費場景中。在上海擁有「笑果工廠」和「山羊GOAT」兩個自營脫口秀劇場。[2][3]
明星藝人經紀中心:內容而生的藝人經紀業務。
整合營銷服務中心:為品牌方制定推廣戰略,通過營銷深入用戶層面。
企業口號:中國年輕態喜劇開拓者[4]