㈠ 企業文化包括哪些內容
1、文化通常是由企業的理念文化、企業的制度文化、企業的行為文化、企業的物質文化等四個層次構成。
2、企業的理念文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念,正確的經營理念,可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁;
3、企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化,它是企業文化的中堅和橋梁,能夠把企業文化中的物質文化和理念文化有機的結合成一個整體;
4、企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化,包括企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象;
5、企業的物質文化 企業文化作為社會文化的一個子系統,其顯著特點是以物質為載體,物質文化是它的外部表現形式,優秀的企業文化是通過產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
㈡ 企業文化包含了哪些內容如何創建一個好的企業文化
一、企業文化定義:
企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。
它是企業全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念,是企業戰略決策與經營政策的內驅因素,是企業制度有效運作的理念基礎。
二、企業文化的結構:
企業文化體系是一個系統的體系,從內而外包括四個層面的結構——理念層、制度層、行為層和物質層。碼咐悶因此,企業文化體系建設,可以從理念文化(MI)、行為文化(BI)、視覺文化(VI)這三個方面進行系統打造。
三、良好企業文化創建的實施要點:
1、開展覆蓋企業全員的文化診斷(訪談+問卷調研),找准企業文化問題症結,以便後期構建文化理念體系時對症下葯;
2、組織文化理念體系提煉技能培訓,通過頭腦風暴、世界咖啡等形式,在企業內部廣泛收集文化理念素材(使命和願景描繪、企業運營各領域倡導和抵制的觀念和行為等),並在此基礎上結合行業特徵、地域特徵等因素進行文化理念體系的內容提煉;
3、組建企業內部的文化宣傳隊伍,深入開展企業文化理念內容宣導、文化案例采編、文化活動策劃組織等工作;
4、從理念體系的理念倡導出發,提煉指導員工日常行為的行為規范(如組織行為規范、管理者行為規范、員工行為規范等),使得相對遲彎抽象的理念倡導能夠被員工在具體工作環節中較好地體現和執行;
5、從企業文化體系落地實施的要求出發,系統盤點企業現有制度、流程等對文化落地工作的支撐情況(即:盤點企業制度和文化的一致性),找出制度缺陷、遺漏等問題,結合文化落地實施節奏簡型,制定製度文件增補完善計劃並分步驟進行完善,以提升企業制度對文化落地實施的支撐作用;
6、配合文化宣貫工作的開展,在企業層面策劃組織聚焦文化理念倡導、聚焦企業經營業務實際的文化主題活動(如:旨在提升銷售業績的市場營銷主題活動、旨在提升企業風險控制能力的風險控制關鍵點盤點活動等),並配套指導活動具體操作實施的分解實施計劃、階段考核目標、跟進評估機制等附件工具,以確保主題活動支撐文化理念落地、聚焦業務工作實際、實施切實有效。
7、堅持企業文化建設的階段性總結、表彰、強化工作(如:文化建設周年總結大會等),內容與形式相結合,確保企業文化入腦、入心、入行、入髓。
㈢ 企業文化包含哪些內容
包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
職工文化,也稱企業職員文化,是與企業文化相對應的文化形態,職工文化以職工為本,是一種素質文化,企業文化以企業為本,是一種管理文化。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
(3)公司企業文化體系包括哪些內容擴展閱讀:
企業文化由三個層次構成:
(1)表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
(2)中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
(3)核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。
企業領導者把「文化變化人」的功能應用於企業,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。
但前者為追求效益而把人當作客體,後者為追求效益把文化概念自覺應用於企業,把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去,就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。
意義
一.企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
五.企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
企業單位一般是自負盈虧的生產性單位。所謂「自負盈虧」意即:自己承擔虧損與盈利的後果,有一定的自主權。企業單位分為國企和私企。國企就是屬國家所有的企業單位。私企就是屬個人所有的企業單位。
事業單位一般是國家設置的帶有一定的公益性質的機構,但不屬於政府機構,與公務員是不同的。一般情況下國家會對這些事業單位予以財政補助。分為全額撥款事業單位,如學校等,差額撥款事業單位,如醫院等,還有一種是自主事業單位,是國家不撥款的事業單位。
首先,要有哲學的方法,從中國企業文化的現實出發,進行深入的調查研究,把握企業文化各種現象之間的本質聯系。依據實踐經驗,從感性認識到理性認識,進行科學的概括、總結。
其次,要通過實踐把所認知的企業文化的本質及一般的特徵去偽存真,從而確定企業文化的本質。
第三,要認識到企業文化不是單一的因素構成的,找出企業文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關系。
第四,要看到企業文化這個概念不是一成不變的,它是一個動態過程,在發展中形成,並在社會歷史發展中豐富和變化。
企業文化的內涵具體包括如下一些因素:價值觀、行為准則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容。是企業為生產經營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業管理理論,它強調管理中的軟要素,其核心涵義是企業價值觀。
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
㈣ 企業文化內容有哪些
第一章 前言
1、所有的企業都有企業文化!但只有成功的企業才有優秀的企業文化!
2、認識企業
第二章 企業文化體系
1.主體理念
2.分支理念
第三章 主體理念做歲
1. 企業使命
2. 企業願景
3. 企業精神
4. 企業核心價值餘缺觀
5. 企業口號
6. 企業管理原則
第四章 分支理念
1. 管理理念
2. 經營理念
3. 人才觀
4. 工作觀
5. 創新觀
6. 團隊觀
7. 安全觀
8. 質量觀
9. 顧客觀
10. 學習觀
11. 時間觀
12. 敬業觀
13. 效率觀
14. 進步觀
15. 事業觀
16. 道德觀
17. 生存觀
第五章 行為規范
1. 高層管理者行為規范
2. 中層管理者行為規純毀睜范
3. 基層管理者行為規范
4. 普通員工行為規范
5. 銷售人員行為規范
6. 生產人員行為規范
7. 行政人員行為規范
第六章 企業文化宣言
㈤ 企業文化結構包括哪些方面
1、深層企業文化
(1)企業最高目標
(2)企業精神
(3)經營管理風格(以上內容要能夠區別,並掌握具體內容,題型單選)
2、中層企業文化也叫企業文化的制度層或制度文化。包括:
(1)一般制度
(2)特殊制度
(3)企業風俗
3、表層的企業文化
(1)企業標志、標准色、標准字
(2)廠容廠貌
(3)產品的特點、造型、包裝、品牌設計
(4)廠服、廠歌、廠徽、廠旗
(5)企業的文化、體育、生活設施
(6)企業的公關禮品和紀念品
(7)企業的宣傳媒體和溝通
企業文化結構可以分為四層。第一層是表層的物質文化;第二層是幔層的(或稱淺層的)行為文化;第三層是中層的制度文化;第四層是核心層的精神文化。
1、企業文化的物質層。企業文化的物質層也叫企業的物質文化,它是企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等,它們都是企業物質文化的主要內容。
2、企業文化的行為層。企業文化的行為層又稱為企業行為文化。如果說企業物質文化是企業文化的最外層,那麼企業行為文化可稱為企業文化的幔層,或稱為第二層,即淺層的行為文化。是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。主要分為企業家的行為、企業模範人物行為、企業員工行為。
3、企業文化的制度層。企業文化的制度層又叫企業的制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業領導體制的產生、發展、變化,是企業生產發展的必然結果,也是文化進步的產物。企業組織機構,是企業文化的載體。包括正式組織機構和非正式組織。企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。
上述三者,構成企業制度文化。企業制度文化是企業文化的重要組成部分,制度文化是一定精神文化的產物,它必須適應精神文化的要求。人們總是在一定的價值觀指導下去完善和改革企業各項制度的,企業的組織機構如果不與企業目標的要求相適應,企業目標就無法實現。卓越的企業總是經常用適應企業目標的企業組織結構去迎接未來,從而在競爭中獲勝。
制度文化又是精神文化的基礎和載體,並對企業精神文化起反作用。一定的企業制度的建立,又影響人們選擇新的價值觀念,成為新的精神文化的基礎。企業文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高的。
企業的制度文化也是企業行為文化得以貫徹的保證。同企業職工生產、學習、娛樂、生活等方面直接發生聯系的行為文化建設得如何,企業經營作風是否具有活力、是否嚴謹,人際關系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等,無不與制度文化的.保障作用有關。
4、企業文化的精神層。企業文化的精神層又稱為企業精神文化,相對於企業物質文化和行為文化來說,企業精神文化是一種更深層次的文化現象,在整個企業文化系統中,它處於核心的地位。
《文化與組織:心理軟體的力量(第2版)》一部影響了全球社會科學領域的重要著作。吉爾特·霍夫斯泰德以自己在20世紀60年代末對一家跨國公司在40多個國家的分公司的研究為基礎,開創性地提出了分析國家文化的四個維度:個體主義一集體主義、權力距離、不確定性規避、陽剛氣質一陰柔氣質。
《組織文化診斷與變革》提供了:(1)一套用來分析組織文化和管理能力的工具;(2)一個專門用來理解組織文化的理論體系;(3)一種用來變革組織文化和員工行為的系統化的戰略和方法。《組織文化診斷與變革》可以被視作一本“操作手冊”,讀者可以運用其中的工具來繪制自己的組織文化曲線,還可以在實際領導組織文化變革的過程中把它作為主要的參考書。
《企業文化理念體系構建實務》
針對企業文化書籍的普遍軟肋——虛,本書緊緊圍繞一個“實”字下功夫:結合國內外大量案例,系統地闡釋了戰略導向型企業文化理念體系的構成、企業文化的生態循環過程。對戰略導向型企業文化理念體系的構建過程與方法,從使命、願景和價值觀等角度層層分解、深入分析,深入淺出,令人茅塞頓開。
㈥ 企業文化建設內容主要包括什麼
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。
1、物質文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
2、行為文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。
3、制度文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。
4、核心文化
是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。
(6)公司企業文化體系包括哪些內容擴展閱讀:
企業文化建設的方法:
一、企業文化建設要遵循其自身的發展規律企業文化的推廣需要一個循序漸進、水滴石穿的過程,這是因為企業文化建設的最終目標是要塑造人心、改變觀念,而不僅僅是要規范人的行為。
另一方面,企業文化對於企業的作用與影響具有可持續性,一種文化一旦在企業推廣傳播開來,就會在一個持續的時間段內對這個企業產生影響,所以要克服舊觀念對員工思想、行為的影響,也需要一個較長的時期。
二、領導者要成為企業文化的塑造者和傳播者
一個好的文化氛圍的形成,需要無數人付出長期不懈的努力才能完成,但如果我們不加珍惜,特別是企業文化倡導者的言行不一、搞特殊化,這種行為對企業文化建設的破壞往往是致命的。因此,創造優秀的企業文化,領導者必須發揮示範帶頭作用,成為企業文化的塑造者和傳播者。
三、企業文化建設需要強大的執行力做保證
實踐證明,執行力越強,文化理念的認知和滲透、實踐性就越強,企業的問題就越容易解決;反過來,文化的認知和滲透力越強,執行力就會越強,從而促使企業文化建設走上良性循環的軌道。
可以說,企業文化始於執行,也最終體現和歸結於執行,只有通過強化執行來培育文化,再通過文化來強化執行,不斷良性循環,才能使「執行」逐步培育成為一種文化。
㈦ 企業文化包括哪幾個方面
經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,源於社會人文經濟心理學的創新運用,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學。
價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業的整體形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡。
企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理、又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的「求實、奮進」精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁」。
團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的匯入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、型別等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何連結,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
企業適合什麼樣的文化;
競爭同行是怎麼做的;
企業規模和發展歷程是怎麼樣的;
企業文化是一個企業的價值觀、信念和行為方式的總和。它的外在表現主要是明確的價值觀、信條、英雄人物、儀式、VI等。
它主要分為四個層次:
5、 理念層:願景、使命、價值觀、企業哲學、企業精神、經營理念、管理理念等各種支撐企業經營發展的指導原則
6、 制度層:企業的各項制度都必須圍繞核心理念來做,尤其是人力資源制度
7、 行為層:高層、中層、基層的行為規范,以及典型的管理模式和行為方式
8、 物質層:VI、標語、品牌宣傳語等能夠展示企業形象、品牌形象和文化內涵的各種載體,如企業文化手冊、行為規范手冊等
如何「搞」企業文化呢?
實際上企業文化不是能短期內「搞」出來的,企業文化是一個綜合體系,是企業的機制、制度、領導風格、管理模式的綜合體。
如果說要進行企業文化建設的話,可以考慮以下幾種方法:
1. 開展企業文化診斷與評估工作,找到目前企業文化中的問題
2. 先進人物事跡的評選、表彰
3. 企業文化的載體,如企業文化手冊等的宣傳
4. 每年確定一個企業文化主體活動,比如「創新年」「安全年」等,每月搞一次活動
5. 定期推薦一些跟企業文化相關的書籍給員工,並展開討論與學習
文化是一個非常廣泛的概念,給它下一個嚴格和精確的定義是一件非常困難的事情。不少哲學家、 社會學家、 人類學家、歷史學家和語言學家一直努力,試圖從各自學科的角度來界定文化的概念。然而,迄今為止仍沒有獲得一個公認的、令人滿意的定義。據統計,有關 「文化」 的各種不同的定義至少有二百多種。籠統地說,文化是一種社會現象,是人們長期創造形成的產物。同時又是一種歷史現象,是社會歷史的積淀物。確切地說,文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念等。
企業文化內涵豐富,涉及面廣,具體表現在:
[1]企業標志;如:商標、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現企業文化的企業標志,也是與其他企業有明顯區別的精心設計。是不可能和別的企業雷同的。
[2]企業環境;如內部環境和外部環境,巨集觀環境和微觀環境等,具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施,不同的文化環境其特點也是不一樣的。
[3]企業制度;即保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。
[4]價值觀;是企業文化的核心,也是企業經營活動和人的行為的價值准則,是企業走向成熟的標志。比如:IBM公司的價值觀推崇的就是「對人的尊重、終身僱傭、人人平等」。
[5]企業精神;是在價值觀的基礎上,反映企業目標和方向,具有推動作用的意識和精神。如:大慶的鐵人精神,海爾的「真誠到永遠」都反映了他們的企業精神。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿「微笑」來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行「微笑服務」,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
所有的企業文化,都會有自己的設計理念,都要考慮形成自己的特色文化和條件,都不能完全的照搬和照抄,否則就不會形成自己企業的特色,也就談不上企業文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒有完全相同的企業文化,就象世界上的樹,沒有哪一片樹葉是相同的是一個道理。我曾經懷疑樹葉應該是一樣的,在楓葉紅了的秋季,特別作了對比,結果看上去一樣的楓葉,其實是完全不同的,於是吸引了成千上萬的人去尋找標本,再試想,如果所有的企業都是一個摸子開出來的,產品包裝全一樣,人們就無法得到真正的滿足,於是沒有了需求。
80年代,北京的各大飯店曾一時流行茶色玻璃,結果,老百姓都不知道誰是誰了,遠看咖啡一片,進看不知道哪個是營業間,當時的飯店千篇一律的同化很快與使用者形成距離感,再也激不起人們對他們的興趣.失敗的經驗人們才認識到裝式必須各具特色,於是開始懂得差異,認識到企業文化的理念設計要素在世界的文化經濟發展的步調上應該是同化的,,在應用的客觀環境下,能被人們認同是前提的,但在表現形式上,必須體現企業個性,於是獨特的設計方案和豐富多採的內容就成了企業文化的另一內涵。
入門的資質;
孔孟之道的傳人;
愛情的真神;
利益之佐使;
專家之考量;
傳道授業解惑也。
國歌
國際歌
國法庄嚴
1.企業的現狀、發展歷程。
2.企業管理、核心優勢。
3.企業員工及其發展。
第一個階段是調研階段,採用的方式一般有三種,分別是資料研讀,訪談調研和問卷調研。具體而言,資料研讀是系統查閱組織的歷史文獻,領導講話,出版物,媒體報道等資料。訪談調研包括一對一的訪談方式和一對多的群訪形式,涉及組織中各個層級人員及外部利益相關方。問卷的調研包括對文化問題、管理問題,員工滿意度等內容。通過這幾種形式的調研最終梳理出組織的歷史優秀文化基因,現狀管理問題,未來期望認知等,並在此基礎上提出管理提升建議。當然調研的結果要以調研報告的形式呈現給組織的領導人和管理者。
第二個階段是體系形成階段,主要工作是在調研的基礎上對形成文化體系。文化體系的內容涵蓋組織的使命、願景、價值觀、管理理念,企業精神、行為准則等內容。文化體系的核心理念是基於對企業歷史,現狀及未來的認知而提煉出來的,而不是策劃出來的。體系的提煉要立足於組織的現實情況,要代表企業的個性,要反映組織發展需要和員工心聲,切忌千篇一律的照搬照抄。當然文化體系的核心內容要設計印刷成冊,供組織內人員學習。
第三個階段是深植實施階段。文化體系形成後必須要在組織中深植實施下去才會發揮文化的指導和統領作用,否則就會變成文化作秀。文化深植要通過各種深植活動來實現,一般而言包括文化培訓,文化研討,主題活動,文體活動等形式。通過這些活動將組織文化的核心理念滲透到組織的管理實踐中,改善組織各項制度,指導和規范管理者及員工的行為,統一組織內部認識,最終實現文化團結人,激勵人的目的,提高組織績效。當然對於深植實施的效果也要通過定期測評的方式進行檢驗,並及時修正和完善。
組織文化建設不是一朝一夕的事情,需要組織領導人和相關文化負責部門長期堅持的踐行和宣傳,尤其是組織領導要率先垂範,以身作則並有力推行,才能使文化建設真正落實到位。
企業文化建設是一個系統的工程。一般而言分為調研診斷,體系形成,深植實施三個階段。
第一個階段是調研階段,採用的方式一般有三種,分別是資料研讀,訪談調研和問卷調研。具體而言,資料研讀是系統查閱組織的歷史文獻,領導講話,出版物,媒體報道等資料。訪談調研包括一對一的訪談方式和一對多的群訪形式,涉及組織中各個層級人員及外部利益相關方。問卷的調研包括對文化問題、管理問題,員工滿意度等內容。通過這幾種形式的調研最終梳理出組織的歷史優秀文化基因,現狀管理問題,未來期望認知等,並在此基礎上提出管理提升建議。當然調研的結果要以調研報告的形式呈現給組織的領導人和管理者。
第二個階段是體系形成階段,主要工作是在調研的基礎上對形成文化體系。文化體系的內容涵蓋組織的使命、願景、價值觀、管理理念,企業精神、行為准則等內容。文化體系的核心理念是基於對企業歷史,現狀及未來的認知而提煉出來的,而不是策劃出來的。體系的提煉要立足於組織的現實情況,要代表企業的個性,要反映組織發展需要和員工心聲,切忌千篇一律的照搬照抄。當然文化體系的核心內容要設計印刷成冊,供組織內人員學習。
第三個階段是深植實施階段。文化體系形成後必須要在組織中深植實施下去才會發揮文化的指導和統領作用,否則就會變成文化作秀。文化深植要通過各種深植活動來實現,一般而言包括文化培訓,文化研討,主題活動,文體活動等形式。通過這些活動將組織文化的核心理念滲透到組織的管理實踐中,改善組織各項制度,指導和規范管理者及員工的行為,統一組織內部認識,最終實現文化團結人,激勵人的目的,提高組織績效。當然對於深植實施的效果也要通過定期測評的方式進行檢驗,並及時修正和完善。
組織文化建設不是一朝一夕的事情,需要組織領導人和相關文化負責部門長期堅持的踐行和宣傳,尤其是組織領導要率先垂範,以身作則並有力推行,才能使文化建設真正落實到位。
2.企業的標志及由來。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。
4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。
5.企業的產品和服務。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。
7.企業的組織結構及主要領導。
8.企業文化和企業的經營理念。
9.企業的戰略和企業的發展前景
10.科學規范的崗位說明書。
㈧ 企業文化的主要內容有哪些
企業文化包括三個層面,理念層、制度層和物質層。因為一個完善的文化體系包括:
1、文化理念(價值觀,如企業宗旨、經營理念等)
2、與文化理念相吻合的制度(如果倡導以人為本,就應該在制度上體現出來)
3、物質層-價值觀的載體,如公司司歌、各種宣傳欄、活動、文化牆等。
推薦閱讀:《文化道》(李玉萍著 清華大學出版社)
海爾文化的核心是創新。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。
企業文化是指組織成員的共同價值觀體系,它使組織獨具特色,區別於其他組織。
經過多年實踐與研究,華恆智信認為一個能夠落地的企業文化主要由三個層次構成:
(1)企業理念,它是企業文化最核心的層面,企業理念是指企業發展的定位和未沒岩來的願景;
(2)企業的核心價值觀,它是指企業明確的做事原則,也就是企業要求員工對待客戶/對待工作的准則,以及企業對待員工的價值導向和行為態度等內容。例如華恆智信對員工提出的「認真、敬業和共享」的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為准則,選人時以敬業為條件,日常工作中要能相互支援與實現資訊共享等;
(3)企業的形象與標識,其主要包括,企業對外的形象,員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規范。例如華恆智信人曾經協助過中國電信提出的「標准著裝十八條,標准行為十二條,標准用語五不說」等等。
企業文化塑造時需要注意的問題主要包括:
第一,企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化從某種缺信特定意義上說,是「企業家」的文化。因為,企業是由領導者來管理的,所以,企業文化在很大程度上取決於領導者的決心和行動,取決於企業領導者對企業文化內涵的深刻認識,取決於企業領導者對建設企業文化的見解和其獨具個性及前瞻性的管理意識。只有通過其長遠的目光、人格的魅力和管理藝術感染和影響職工發揮最大的潛力,才能不斷推動企業科學、可持續發展。
第二,企業文化建設必須與企業管理相互融合。加強企業文化建設並不是要拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但不論規章制度多麼完善,也不可能包羅企業的一切活動,更不能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的約束力,能夠達到增強企業內聚力、加強職工自我控制、激勵職工工作 *** 、提高生產效率的作用,有助於提高企業對環境的適應能力,有利於改善人際關系,有利於樹立企業形象,擴大企業影響。所以,通過文化對管理的先導作用,可實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。
第三,企業文化必須要得到企業全員的認同。一個企業要想增強內部的凝聚力和外部的競爭力,必須首先形成一致的理念,並且能夠得到有效的貫徹落實,使職工的個人行為從「要求我這樣做」轉化為「我應該這樣做」,使之符合企業發展的需要。
不看好老百姓大葯房,壓榨員工,名副其實的壓榨員工,強迫員工無償加班,給孕婦穿小鞋辭退懷孕的孕婦,2015年普通營業員的工資一千五六的很多,這樣一個企業,還上市!唉,只能說上市了也是欺騙股民的錢。
提煉價值觀
價值觀反映了一個企業的社會追求和遠大理想,代表著企業對事物是非曲折的判斷標准和原則。比如聯想集團的核心價值觀是「服務客戶、精準求實、誠信共享、創業創新」。提煉價值觀必須從企業的實際出發,具有時代特徵,既有很高境界,又符合行業特性與企業定位,真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經營理念、枯扮御行為准則的基礎。
提煉經營理念
主要闡明企業願景、企業使命和企業精神。企業願景是企業未來可以成就的具有挑戰性的遠景描繪,是一個可能和希望實現的未來藍圖。企業使命是企業業務、服務目標或企業存在的目的和意義,有些企業的使命陳述還包括對企業優勢的說明。企業精神是企業的靈魂和精神支柱,是根據核心價值觀營造的企業員工共同的內心態度、意志狀況、思想境界和理想追求,及相應的精神氛圍。例如:聯想的遠景(願景)———高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。聯想的使命———為客戶,提供資訊科技、工具和服務,使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為社會,服務社會文明進步;為股東,回報股東長遠利益;為員工,創造發展空間,提升員工價值,提高工作生活質量。
明確企業道德及作風等
企業道德是企業對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內在評價。比如雙鶴葯業的企業道德———「誠實守信,忠善親和」。企業作風是企業在長期生產經營過程中形成的獨特風格。比如雙鶴葯業的企業作風———「雷厲風行,敢為人先」。
設計行為准則
行為准則設計是以價值觀體系為基礎,結合經營理念的提煉設計、描述、界定企業成員基本行為的規范。員工的行為方式具有行業和企業的特點,也代表著一個企業的精神面貌。規范的員工行為不僅有助於協調企業上下的步伐,更有助於貫徹企業領導層的意旨,強化企業管理。設計行為准則,要充分考慮行業和企業的特點,也要按不同崗位進行劃分,最忌千篇一律。比如,決策層、經理層、科研開發、市場營銷、生產、財務人員等,這些崗位的職能特點各不相同,設計行為准則時都要考慮到。
企業形象與CI設計
企業形象是一個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象,由MI、BI、VI組成。MI是企業理念形象,主要包括企業願景、使命、精神、道德、作風以及經營戰略、發展目標等要素。BI是企業行為形象,主要包括企業行為規范、基本政策和制度等。VI是企業視覺形象,主要包括企業標志、標准字、標准色等基本要素以及辦公、交通、制服、環境、包裝設計等應用要素。MI是企業識別的核心,BI、VI是MI的具體體現。
近幾年來,隨著企業改革的深入,企業參與國內外市場競爭的頻繁,企業形象受到了企業內外的普遍關注,一個良好的形象是企業的無形資產,是企業競爭取勝的利器。但是企業形象的塑造不是一朝一夕的事,涉及到企業的許多方面。因此在進行企業的CI策劃時,一定要全面考慮,精心設計,為企業形象的具體塑造打下一個好的基礎。CI設計特別是VI帶有一定的專業性,有條件的企業請專業咨詢公司幫助支援,會取得更好的效果。
企業文化培訓本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,可以使新進員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業文化是公司員工長期積累並得到公司認可的價值觀和行為體系,將公司的文化傳授給新進入者,可以使他們快速融入公司。
企業文化保證體系的內容主要包括:[1]
(1)企業文化的物質保證就是指通過改善企業的物質基礎和生活條件,擴大生產經營成果,完善企業的文化設施,來物化企業的價值觀,以增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。這是企業文化保證體系中的「硬體」,是基礎保證。它包括:生產工程建設、福利工程建設、文化設施的建設。
(2)企業文化的制度保證就是指通過建立和完善企業的組織制度、管理制度、責任制度、民主制度等,使企業所倡導的價值觀念和行為方式規范化、制度化,使員工的行為更趨合理化、科學化,從而保證企業文化的形成和鞏固。制度保證在企業文化建設初期是關鍵性保證措施。包括:企業組織制度建設、企業生產技術和管理制度的建設、企業崗位制度建設、企業民主建設。
(3)企業文化的教育保證就是指通過各種培訓手段,提高員工的素質(包括政治素質、道德修養、文化水平、技術水平等),啟發員工的覺悟,開發員工的潛能,使之能夠成為承載和建設企業文化的主力軍。主要包括:領導人員的培訓、管理人員和工程技術人員的培訓、一線員工的培訓。
親,企業文化具有以下幾種功能:
1、企業文化具有導向功能;
2、企業文化具有約束功能;
3、企業文化具有凝聚功能;
4、企業文化具有激勵功能;
5、企業文化具有調適功能。
內容不外乎以下幾種:
企業願景、目標、價值觀(這些內容需要提煉)
企業發展歷程(以圖片加說明為宜)
企業重要活動(年會、大型活動、員工活動等,圖片為宜)
企業獲得榮譽
上面的內容根據你的文化牆的要求可選擇進行設計。
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。認為,企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的,企業沒辦法、也不應該進行人為的設計;另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的「無作為」現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導;後者導致企業文化建設中的「突擊」現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。
正確的方法,應該是兩者的有機結合。嚴格來說,企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說,企業文化建設不能獨立於生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業文化建設都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外,效果自然不會好。但是,企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導,更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉澱和人為設計的關系,是企業文化建設方法中的關鍵問題。
同時,在企業文化建設的操作上,應該注意三個基本要求:企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的,企業文化建設的效果應該是可以衡量的,企業文化建設的參加者應該是全員的。近幾年,我們以這三條要求為原則,按照「企業文化建設三步曲」,幫助企業成功地進行了企業文化建設咨詢。
企業文化的診斷
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,應該使員工產生積極的、具體的聯想,正是這種聯想,具有強大的激勵作用。
例如,我國歷史上,曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說「鐵人精神」,我們立刻想到「鐵人王進喜站在油池裡,代替攪拌機在攪動原油」;一說「雷鋒精神」,我們立刻想到一個解放軍戰士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯想起具體事件或人物的口號,才會具有那麼大的激勵作用;
再以海爾為例,一說「質量零缺陷」,員工就會想到「砸冰箱事件」,一說「快速反應 馬上行動」,員工就會想到「大地瓜洗衣機從獲得資訊算起,三天設計出圖紙,15天產品上市」,一說「真誠到永遠」,就想到「營銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨」的事;一說「客戶永遠是對的」,就會想到,海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在牆上、紙上,而是進駐到每一位員工的心裡。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然,診斷企業文化是否被員工接受和認同,企業文化是否在對員工發揮作用,這是一個很好的啟發。
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
我們按照這個程式對山東的五個企業進行了診斷,巧合的是,這五個企業中,有四個企業的理念有「創新」一詞,但是,當我讓他們說出「想到了什麼人物或事件時,只有一個企業的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據此判斷,這幾個企業的文化和理念並沒有被員工接受和認同。對這種結論,企業基本上是認可的。
企業文化的提煉與設計
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中,一定會沉澱一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業創業和發展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,並進行加工整理,就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念,這就是企業的精神和理念。
按照這種原理,我們可以設計出提煉企業精神的方法:
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事:在這幾十年的創業歷程中,你認為對企業發展的最重要的一件事是什麼?你最難忘的一件事是什麼?你最受感動的一件事是什麼?然後讓每個人再講三個人:你認為對企業貢獻最大的是誰?這個人最寶貴的精神是什麼?你從他身上受到最大的啟發是什麼?由專人把每個人講的故事進行記錄;
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。然後,向他們提問:這個故事你聽說過沒有?你聽了之後,你最深的感受是什麼?哪個情節最感動、最難忘?這個故事體現了一種什麼精神?用什麼詞來表達你的感受?把他們的回答記錄下來;
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。假如提煉出「拼搏」一詞,「拼搏」就用一個故事來詮釋。當然,可能還有「創新」、「團結」等等,每一個詞,都用一個甚至幾個故事進行詮釋。
當然,企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業必須具備什麼精神,應該用什麼理念指導自己?按照這種要求,設計出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合,進行加工整理,就形成企業的核心理念。
核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導,設計出各系統的理念,為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業精神)為「敬業報國,追求卓越」。這種追求卓越的精神在生產管理系統表現為「零缺陷,精細化「有缺陷的產品就是廢品」;在營銷系統表現為「先賣信譽,後賣產品」,在產品開發系統表現為「客戶的難題就是開發的課題」,在服務系統表現為「零距離、零抱怨、零投訴」,在市場開發系統表現為「創造需求,引導消費」、「自己做個蛋糕自己吃」……每一個理念都有相應的典型事件與之對應。所以,海爾的企業文化建設就與生產經營活動密切聯絡起來了,避免了一般企業文化建設的單純形式化。
企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者。可以是企業領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、並主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業文化、理念、精神就活了;
其次,樹立和培養典型人物。在提煉和設計出企業文化並進行宣傳培訓之後,有一部分人能夠直接認同並接受下來,並用理念做指導,做出具體的行動。這就是企業的骨幹。這時,企業把這部分骨幹樹立為典型,充分利用其示範效應,使理念形象化,從而使更多的人理解並認同理念。具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中,尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例,寫成書面材料,上報企業文化中心;由文化中心在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業核心精神的案例,作為企業的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業的核心理念指導自己的各項工作,從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制,使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中,企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過「文化建設三步曲」的實施,企業就形成了「管理制度與企業文化緊密結合」的管理環境。這種管理環境有兩大作用:對個人價值觀與企業價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得「文化建設三步曲」成為一種非常有效的企業文化建設模式。
㈨ 企業文化包括哪些方面內容
企業文化包括哪些方面內容如下:
企瞎培指業理念 、企業制度 、良好的行為規范、積極的企業工作作風等。
啟示:
作為企業文化中的一部分,它與企業經營活動密不可分,企業文化是通過對企業經營管理和行為活動所形成的具有鮮明特徵的一種思想、觀念、道德觀念,以及良好的道德品質和行為規范,它通過人們在實踐中形成並在實踐中發展,從而不斷完善和更新的過程而形成的,是企業長期生產經營實踐積淀而形成的精神價值觀以及行為准則所體現出來的道德規范和行為准則。
㈩ 企業文化包括哪些內容
企業文化包括內容:
1,經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,源於社會人文經濟心理學的創新運用,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
2,價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。
3,企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
4,企業道德
企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。
5,團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6,企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,企業形象還包括企業形象的視覺識別系統,比如VIS系統,是企業對外宣傳的視覺標識,是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一,也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。
7,企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
8,文化結構
企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序,主次地位與結合方式,企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接,形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。
9,企業使命
所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由,說明企業的經營領域、經營思想,為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次,具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
企業文化應用:
企業文化由三個層次構成:
(1)表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
(2)中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
(3)核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。