如何評估跨文化能力

㈠ 用於衡量組織中的文化差異和沖突的文化指數主要有哪些

用於衡量組織中文化差異和沖突的文化指數包括以下幾種衫櫻：

1. 跨文化溝通能力指數：用於評估個人或組織在與不同文化背景的人交流時的能力。
2. 文化價值觀差異指數：用於比較不同國耐配家、地區或文化群體在價值觀念上的差異。
3. 文化適應性指數：用於評估個人或組織在不同文化環境下適應的能力。
4. 文化認知指數：用於評估個人或組織對其他文化的認知水平和理解程度。
5. 文化摩擦指數：用於評估在跨文化交流過程中可能產生的沖突和困難的程度。

這些文化指數可以幫助昌塌指組織更好地了解和管理自身文化多樣性，避免文化沖突和誤解，增強跨文化合作和溝通的能力。

㈡ 跨文化能力的概念界定

2019-03-01

3月文獻閱讀筆記01-《跨文森閉化能力研究》

跨文化能力是跨文化交際學的核心概念之一。與之類似或相聯系的概念有此游裂：跨文化交際能力、跨文化語者、跨文化人、多元文化人格、文化智力、跨文化成熟及世界公民等（原書P3)。

跨文化能力定義中的三個爭議：

1） 個人特性與發展過程的爭議

2）內在潛能與外在效果的爭議

3）東西方文化不同側重點的爭議

目前學界達成的共磨逗識：跨文化能力即是個人特性，又是行為技能，更是一個動態發展的過程，有效性和得體性是衡量它的兩個關鍵標准。跨文化能力包括情感、認知和行為三個基本要素，不僅要表現在交際目的的實現上，而且表現在交際方式的恰當與行為得體上。

㈢ 影響跨文化交際能力的三大要素

影響跨文化交際能力的三大要素如下:
1.文化交際能磨信力的知識詞彙庫量是否充足。
2.文化交際能燃廳力的語言運用能力表達是否清晰，准確。
3.跨文化交際能力的心理素質和皮游隱臨場應變能力是否活躍。

㈣ 什麼是跨文化交際能力

跨文化交際能力指跨文化交際語境中（特定場景），交際者得體（符合目的文化的社會規范、行為模式和價值取向）、有效（實現交際目標）的交際行為能力。

理解跨文化交際能力的概念需要考慮構成概念內容的基本要素的意義。交際技巧可以體現交際能力，但是行為本身並不是能力。能力是一種社會評價，交際能力可以表現為得體的交際行為。

行為的得體性取決於交際場景和交際對象，在某一場合中「得體的行為」，在其他場合有可能不得體。一個精通中國文化的美國人在與中國人交往時表現出很強的交際能力，而在與阿拉伯人打交道時卻表現得手足無措。

交際能力是交際雙方給對方的印象或評價，或者說，交際能力是對於交際者交際行為的社會評價。

(4)如何評估跨文化能力擴展閱讀：

在社交時應主要掌握以下心理原則：

1、互酬原則

人際交往時，人與人之間的關系是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應該常常想到「給予」而不是「索取」；相反，如果取而不予，就會失去朋友。

2、自我袒露的原則

一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。

3、真誠評價的原則

人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。最後是互利性的原則。要解決人際關系不協調的矛盾，就要採用互利的原則，「互利」就是矛盾雙方都能接受的調節。

㈤ 如何看待跨文化領導力

如何看待跨文化領導力中國企業邁向世界的步伐已經越來越快。如何讓管理者獲得嶄新的領導行為模式來適應跨文化環境對領導力的全新要求，已經成為中國企業國際化面臨的最為重要的研究課題跨文化領導力是管理者在跨文化環境下所需要的新型的、有效的領導力。它是指管理者在跨文化情境下進行經營管理活動時，及時洞察、敏銳識別跨文化環境中的具有文化獨特性的各類信息，通過自我主動學習和積極調適，迅速獲得與之相適應的領導行為的能力和特徵。與其他類型的領導力相比，文化差異是跨文化領導力體現的核心要素和特徵；同時，作為領導力，它又具有根據文化差異性進行動態調節和擁有文化普適性的特徵。在特質理論對外派管理者的研究中，韋恩·卡肖（Wayne F. Cascio）將跨國公司經理人所需要的素質歸納為：具有創造性、韌性和耐性以及靈活性的個性、能力和技能（信息溝通能力、人際交往能力、承受壓力和不同文化沖擊帶來的困難以及挫折等），對不同文化的寬宏大量與容忍態度，為公司在國外擴大市場的強烈動機，關心與尊重他人的行為。研究者認為，跨文化能力（cross-cultural competency）/跨文化敏感性是構成跨文化領導力的核心因素。貝內特（Milton J. Bennett）指出，人們經歷的文化差異越多、越復雜，跨文化領導能力越強。而在跨文化領導力的獲得途徑上，由於管理者的領導行為具有鮮明的實踐性、可觀察性特徵，在真實的跨文化環境中，通過體驗、觀察自我和他人的領導行為並進行主動學習而獲得跨文化領導力是可行的方式。因此，體驗式學習近年來引起領導力研究者的重視。體驗式學習理論（experiential learning theory）由美國組織行為學教授庫伯（David Kolb）提出，強調由管理者在真實的跨文化環境中親自體驗、觀察、辨別其他管理者的各種文化適應性或不適應的領導行為，然後加以主動學習而獲得文化適應性的領導行為。在此，筆者對中國跨國企業領導者跨文化領導力的發展和培養提出以下幾點建議：有效識別並招募具有跨文化潛質的領導者。不同文化需要不同的領導風格。特質理論告訴我們，選擇符合企業文化整合需求並且能被整個組織接受的領導人將對中國跨國企業跨文化領導力的提升十分有益。中國企業在收購海外企業後，聘用國外的企業家來管理新的全球化企業可能比外派本土的高層領導更有效。例如，收購前沒有亞洲以外經營經驗的聯想任命原IBM的副總裁沃德為新公司的CEO就是一個非常有益的嘗試。跨文化領導者須從日常生活的層面融入到工作所在國的文化環境中。在跨國擴張的同時，通過咨詢公司、內部培訓等方式讓跨國管理者了解工作所在國的社會文化情況已經成為一種慣例，但這種方式是「別人告知的」，因而只能讓管理者對該國的文化環境有個大概、表象的認識。依據體驗式學習理論，對跨文化環境的真正了解更依賴於「親身體驗」。因此，跨文化管理者應善於跟當地人打交道，建立自己的網路去經歷這種全新的文化，只有這樣才能「感同身受」，從新的立場和環境去考量自己的思想和觀點。商業模式創新是一個可以被內部創業者利用的、高度有力的工具。在商業模式方面尋求創新是實現可持續競爭優勢的最佳途徑每個人都想通過創新實現收入和利潤最大化，但是，創新經常耗費金錢、耗費時間，同時，不能保證一定成功。那麼，能否通過充分利用現有資源、能力創造更大的價值？如果能，怎麼做？比如，一個新興工程企業FriCSo研發出了一項能把活動件摩擦力降低超過150倍的技術。那麼，為了從這項前途無比光明的技術中獲得商業成功，FriCSo應該怎麼做？一般說來，它有三個可能的選項：①製造更先進的機床，賣給代工廠；②繞過代工廠搶生意，自己投資，招工建廠，直接為代工廠的客戶做活動件表面處理的外包；③專注於技術研發，把技術授權給機床製造商。哪個選項最好？這就是商業模式創新要解決的問題。在近期發表的論文中，克里斯托夫·左特和拉斐爾·阿米特兩位學者把商業模式定義為「焦點企業（focal firm）和顧客、合作夥伴、供應商等做生意的方式」，具體而言，是包含為滿足市場的感覺需求（perceived needs）而由焦點企業或其合作夥伴實施的具體活動、活動之間的連接方式、負責經營管理活動的利益主體等的系統。商業模式設計需要關注兩組因素：設計要素（design elements）和設計主題（design themes）。設計要素包括：活動系統內容（activity system content）、活動系統結構（activity system structure）和活動系統治理（activity system governance）。「活動系統內容」指企業應選取什麼活動；「活動系統結構」指這些活動應如何連接和排列；「活動系統治理」指該由哪些人和哪些部門管理這些活動。設計主題包括：創新、鎖定、互補和效率（novelty, lock-in, complementarities, efficiency，NICE）。「創新」指採取革新性的內容、結構和治理；「鎖定」指建立在能維系利益相關者關系的要素之上；「互補」指捆綁活動以創造更多價值；「效率」指重組活動以降低交易成本。為了創新商業模式，管理人必須問六個問題：問題一：新商業模式的目標是什麼？換言之，有哪些感覺需求必須通過新活動系統的設計得到滿足？問題二：為了滿足感覺需求，需要哪些新穎的活動？（商業模式內容）問題三：如何通過新穎的方式把這些活動相互連接起來？（商業模式結構）問題四：每個交易活動由誰（比如，焦點企業或者某個合作夥伴）執行？有什麼新穎的治理安排能使這個結構運轉起來？（商業模式治理）問題五：通過創新商業模式為每個合作夥伴創造的價值有多大？問題六：焦點企業採取什麼收入模式以佔用新商業模式所創造價值的一部分？回到開篇的FriCSo，它放棄了第二種商業模式。理由很簡單：在競爭對手普遍財大氣粗的機械行業，資本密集型對新興企業而言並非一個好的選擇。它最終選擇了第一種模式-為代工廠製造更先進的機床。這樣，原本強勁的競爭對手變成了合作夥伴，而機械工業本來就有購買機床的先例，合作夥伴對這種模式很熟悉。這不但對FriCSo的未來贏利有極大影響，更重要的是，由於初始資金緊張，這種模式有利於維持其早期生存。讓跨文化領導者成為總部與分公司文化融合的橋梁。即使跨文化領導者完全融入了分公司的文化中，但若與總部脫節，這對於跨國企業的文化整合也毫無意義。企業需要幫助跨文化領導者成為總部與分公司文化融合的橋梁，比如實現他們與總部的信息共享以避免與總部脫節，在適當的時候給他們相關的幫助，幫助他們做好結合總部戰略發展的職業前景規劃，等等。

㈥ 如何培養跨文化溝通能力

如何培養跨文化溝通能力?
一、了解不同文化之間的背景，交際前做好充足的准備。
在我們進行交際之前，一定要充分了解該國的國家文化。也許我們可能犯一些小誤會，但是一些常識性最基礎的東西一定要了解清楚。
二、了解到這種跨文化交際能力的重要性
在提高交際能力之前，我們首先要認識到跨文化交際能力的重要性。只有了解到它的重要性，我們才能努力學習這種能力。沒有跨文化交際國家與國家之間溝通，就會出現很多的誤會。
三、多去閱讀不同國家的書籍
透過一本書可以了解一個國家，想要提高自己跨文化交際能力，就應該多去讀一些這個國家的書，通過書籍來了解這個國家。