『壹』 如何打造企業文化
企業文化,或稱組織文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
5誤區五:企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同於企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
6誤區六:企業文化營銷化
企業在樹立自身企業文化時最容易犯的錯誤是一種對外的文化。這種文化更多的被當成營銷的一種手段,企業文化實際上是目標、價值、信念和行為規范的綜合,企業行為的基本核心和指導思想,僅僅流於企業文化外表上的概念而忽略其核心價值,那麼企業文化對企業沒有絲毫的協助。
·企業文化層次·
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業公關策劃及其規范。
4、服務行為規范是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范要求,規范著企業的每一位員工。
1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌建的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的設立與企業文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業為求得最大利益,在管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定,包括人事管理制度、行政管理制度、商務管理制度等一切規章制度。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
·如何構建企業文化·
(1)企業文化建設的4S模型
價值觀是企業文化的核心,對內,價值觀影響員工行為,員工行為決定企業氛圍,對外,企業氛圍則從另一個角度塑造了企業品牌,關繫到客戶感知。基於企業文化的核心——企業價值觀,可從兩個維度分解出四個企業文化的建設方式,即4S建設模型。
標准明細化(standard)
制定符合企業現狀的企業文化手冊,例如阿里巴巴的六條核心價值觀:客戶第一、擁抱變化等。在凝練核心價值觀之後,應對和新價值觀的標准進行細化錨定。
呈現符號化(Symbolization)
基於上述對核心價值觀的錨定,應對各部分內容可視化。甚至形成專業的視覺系統(VI)。有些企業在進行企業視覺VI設計的時候,會將企業文化元素較好的融入,比如常見的企業海報、文化牆,對行為錨定進行詮釋和強化
傳播故事化(Story)
故事是最容易被人記住並且被廣為傳播的,不論宗教亦或是歷史,傳播面最大的載體就是故事。在傳播企業文化的過程中,可以收集內部題材,以故事的形式呈現,力求在組織內部傳播後引起文化共鳴。
儀式場景化(Scene)
企業文化的傳播和塑造,離不開儀式。傳播和強化企業文化,需要建立各種儀式,讓員工有儀式感。儀式感的建立,需要互聯網思維,抓住「關鍵場景」!建設企業文化的9大儀式場景:管理場景(績效、獎懲、職業發展)、活動場景(培訓、會務、大型活動)、福利場景(節日關懷、旅行、環境)。
4S模型是一個指導任務的規劃模型,可以從這4個緯度開展企業文化建設任務,從而形成一個整體的企業文化落地計劃。
『貳』 如何做好企業文化建設
在經典教材《企業文化必讀12篇》中,企業文化被定義為具有組織特徵的共享價值觀、理念和態度。簡而言之,企業文化代表的是你公司的個性。它描述了你的團隊成員對他們所做工作的感受,以及他們如何與同事互動並為你的客戶提供服務。它是你組織背後的指導力量,因此做好企業文化建設是一件很重要的事。
下面就跟小編一起來看看如何做好企業文化建設吧!
『叄』 怎樣做好企業文化建設
企業在建立 企業 文化 之前,必須走出對企業文化認識上的誤區,切誤片面理解企業文化就是 標語 口號 、文體活動、 規章制度 、思想政治工作,同時也要認識到,企業文化的形成不是一朝一夕的事,一起來看看企業文化建設吧!
怎樣才能做好企業文化建設工作
作者:李連順
企業在建立企業文化之前,必須走出對企業文化認識上的誤區,切誤片面理解企業文化就是標語口號、文體活動、規章制度、思想政治工作,同時也要認識到,企業文化的形成不是一朝一夕的事,也不是一兩個人編造出來的,而是貫穿於企業生產、經營、建設、發展整個過程中。
1、堅持“以人為本”理念
企業文化是否成功建立,衡量標准:是否被企業員工廣泛認同,是否自覺體現在員工的行為舉止和各自的工作中。員工是企業發展的根本動力,是企業文化建設的主體。
“以人為本”的企業文化建設,要求我們要站在員工的角度去考慮問題,重視員工的感受,切勿高高在上,以個別領導的主觀想像去實施,去強加於企業員工。還要注意宣傳企業文化的方式,不能強迫輸灌,只能積極引導;不能眼高手低,只能從細從小人手;不能過於注重外在形式,而要關注內部消化。在企業文化建設中,只有堅持“以人為本”的理念,才能獲得員工的普遍歡迎,才能達到事倍功半的效果。
2、率先垂範,發揚光大
企業精神不是說在嘴上,寫在紙上,掛在牆上的裝飾品,而是需要企業從上到下,從管理者到員工身體力行的規范。要求員工做到的,管理人員首先做到,員工做不到的,自己也要做到。如果領導只是動動口,搖搖手,自己沒有親自去做,企業文化建設就會變成毫無價值的一句空話。而員工作為企業的主人翁,也要時時、處處、事事體現企業精神的要求,真正把企業精神落實到自己的日常工作中去。只有上下聯動,心往一處想,勁往一處使,企業精神才能發揚光大,成為企業持續發展的不竭動力。
3、大力宣傳,樹立榜樣
企業精神確立後,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、途徑、方式進行引導 教育 ,把企業精神所提倡的觀念、意識、精神和原則進行大力宣傳,使之深入人心,使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。企業文化宣傳式是多種多樣的,通過形式多樣的方式宣傳自己;公司定期開展宣傳教育課程,宣傳企業文化;圍繞企業文化展開歌舞、演講、朗誦等比賽活動,增強文化意識;組織員工進行參觀學習,增進員工主人翁意識;統一制定企業制度政策,形成規范管理模式等。
此外,公司應建立表彰獎勵機制,通過各種形式,獎勵先進員工、先進組織,樹立榜樣,弘揚精神,使之起到感召和鼓舞示範的作用。
總之,我們北鋼集團的企業文化建設是一項系統而長久的工程,不但要有宏遠的戰略眼光,更要從點滴做起,從每一個細節做起,如此,才能將企業文化宣傳好,公司管理好,品牌戰略建設好,協調管理好企業,推動企業健康發展,建立企業品牌形象才具有深遠意義。
怎樣建設企業文化文化的力量
當我們將企業放在一起比較強弱、優劣時,常常聽到人們說好企業里的員工素質高。這是一個認識誤區。人,都有優點和不足,作為個體比較時,差異明顯,而就一個企業而言,個人素質的差異並不對整個組織的有效性產生決定性的影響。強調個體素質,是我們在不能解釋這一現象時得出的似是而非的結論。企業組織有強有弱,個人表現有好有壞,這個現象的後面其實是企業文化。
我們都遇到過這樣的情況:
1. 有的人在我們單位是條蟲,換了個公司卻成了龍;
2. 我們從外單位挖來的人才,在我們公司施展不開,表現令人失望;
3. 有的單位的員工,周日晚上興奮得直搓手:“明天又要上班了!”
4. 有的單位的員工感覺上班是折磨:“周五怎麼來得這么慢啊?”
5. 躊躇滿志的大學 畢業 生,參加工作時充滿希望,決心大幹一番,不久熱情消退了,接著稜角磨掉了,人變得乖巧,圓滑。
隨便列舉的這幾個例子彰顯環境或者風氣的力量。在好的風氣中,惡人能變善,在惡劣的風氣中,好人也學壞。在壞的風氣中能維持善的是少而又少的聖人。組織建設的重點是建設企業文化,就是出於這個道理。
企業文化用通俗的語言講就是企業的風氣。就像我們的部隊有部隊作風,例如好八連的愛民和艱苦樸素,鋼六連的堅忍不拔和無堅不摧。我們的學校有校風,例如注重基礎、學術民主。共產黨有黨風,即理論聯系實際,密切聯系群眾,批評與自我批評。企業也各有自己作風。可惜我們沒有系統 總結 過創建作風方面的 方法 、推廣過這方面的 經驗 ,所以在人們的印象里,似乎作風是偶然的、自然形成的。
如果用理論的語言表述,多數人接受的說法是,企業文化是企業內主流的價值觀和行為方式,它由領導者倡導,身體力行,後為員工們接受、採納,最終成為企業的風氣。每個企業都有自己的文化,不過,有的純粹,有的混雜;有的正派,有的不健康;有的是倡導的,有的是無意識中形成的。作為科學管理的重要概念,企業文化的建設應該是有導向、有計劃的。
有的管理學者把定義范圍擴大,總括企業的使命、願景、價值觀、目標,通稱為企業理念。
企業文化也好,企業理念也罷,其目的都是讓企業的目標成為每個人的目標,把企業的價值觀變每為個人的信念,化為每個人的行動,成為人們日常工作、行為方式、待人處事的准繩。一個企業如果有好的企業文化或者共同的企業理念,就能做到上下一致,同心同德。德魯克說得好:沒有共同的目標與價值觀,就沒有組織,有的只不過是一群烏合之眾。
企業要做百年老店,長期存在下去,不能只靠個別英雄人物,而是要靠制度,靠文化。只有這樣,當優秀的領軍人物離任後,公司的競爭力和業績仍有可能延續。中國的中葯房應該多如牛毛,唯有同仁堂換了多少代掌門人,百年不倒,想來應歸功於它賴以安身立命的店規堂訓:同修仁德,濟世養生。
『肆』 怎麼打造企業文化
導語:目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
一、企業文化塑造是現階段企業發展中不可缺少的重要一環
在當今,企業文化建設已經成為具有戰略意義的潮流。這一潮流的涌現,蘊含著兩個方面的客觀必然性;一方面,先進的企業文化是中國先進文化的有機組成部分,是勢所必然。
根據集團公司在再造新企業進程中已經發生並將要發生的投資、經營、管理等嶄新變化,基於企業當前“做強做大”和未來永續發展的賀彎需要,為進一步打造企業核心競爭力,在集團員工集體智慧和專家研究的深厚基礎上,應適時推出打造企業文化的新戰略。
我們認為,如同一個社會只有在和諧狀態中才能順利進步,一個企業也必須在和諧狀態中才能持續發展。在當前我國社會主義市場經棗拍轎濟體制進入以完善為主題的新階段,在當代世界企業匯入以“競爭中合作”為特徵的新潮流,追求並實現企業內部和諧狀態,就必然地成為我們企業重要的核心理念。我們只能以誠信為企業安身立命之本,以開放兼容的胸懷汲取各方資源,構建企業內外部和諧關系,從而達到所有利益相關主體共創共贏的目標。
因此,我們在重塑汾西企業文化時,既要繼承以前企業文化中的優秀成分,但更多的是面向現實與未來的創新內容。比如:我們可以提出具有前瞻性的核心價值觀,如:“合作,向上,愛心,進步”,如翟紅董事長、黨委書記倡導的“熱愛汾西、建設家園”理念等。這里的含義在於合作是當代開放社會經濟環境下成就任何事業的基礎,是現代企業必須具備的核心理念和企業精神。在多元化格局下,集團及其各成員企業需要確立“合作、向上”的核心價值觀,由此不斷增強集團的凝聚力,不斷提升集團的和諧度。
同樣,“愛心”是人們工作生活的心靈起點和內在動力,是一種高尚、美好、善良、和諧的精神追求與精神境界。“進步”正是體現了員工的共同願望,體現了現代企業員工自尊自強、自覺自省、自我激勵與自我約束的訴求和情懷。
這一核心價值觀表現出求真務實的精神,而不求形式主義的“大而空”口號,也不存在虛無飄渺的浮躁性幻想。再比如,我們在經營理念上,可以秉承晉商文化的精髓,創新發展提煉出具有時代特點的新理念。理念的內凳肆容要突出“誠信為本,開放兼容,和諧發展,共創共贏”;其中心在於“和諧”,是對汾西半個世紀凝結而成的特色精神,管理理念的超越與升華。在實施多元化發展戰略、品牌發展戰略和價值驅動戰略過程中,凸顯開放和諧為主題的較為完整的全新企業文化體系。
新的企業文化的提出,在得到企業各方利益相關者和廣大員工的認同的基礎上,可以強有力地激發汾西人在再造新企業進程中煥發出更大的創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業增添生機和活力並健康發展。我們有理由相信,在新企業文化的引導下,一定能夠使我們企業不斷走向輝煌。
二、塑造企業文化,建設“和諧企業”,必須注意處理好幾種關系
一是企業與員工的“和諧關系”
員工是一個企業的主體,企業與員工關系也是企業各種關系的熱點之一。沒有員工,企業就無法讓資本增值,員工是企業的動力。反之,企業也為員工提供了就業和發展機會,為他們提供生活資料,員工要感恩企業。這也涉及一個“ 和諧”的概念,要努力讓雙方達到一個平衡點,要始終關心員工的利益,幫助員工舒心工作,給員工培訓機會,提倡終身學習的理念,要讓員工覺得自己與企業並不是一個被僱用關系,要有“企業的事是自家的事”的概念。讓員工在企業成長,企業與員工的關系和諧了,員工才能愛企如家,才能主動熱情的把工作做好。
二是領導者與被領導者的“和諧”關系
“和諧企業”概念中領導者與被領導者的“和諧”關系是必須高度重視的。一個企業要生存並得到發展,加強領導者與被領導者之間關系的融洽至關重要。企業健康成長與企業團隊的健康成長密不可分,團隊的效益就是企業的效益。一個企業要可持續發展,除了做好企業遠景規劃,把眼光放遠外,處理好領導者與員工的關系可以保持和增強團隊戰鬥力;各級管理者要抱著對員工負責的心態來解決問題,要堂堂正正做人,明明白白做事,克服浮躁心理,做好對員工思想的疏導工作,要多向員工提供培訓機會,支持員工自身發展。
三是企業與社會的“和諧”關系
企業成功歸根結底是社會給予的,只有對社會抱有感恩之心的企業才能真正得到社會尊重,才能融入社會。只有理解企業與社會的“和諧”關系,才能懂得回報社會是企業的責任;企業是為推動社會進步和人類文明而盈利的,盈利只是手段,不是最終目的。
四是企業與環境的“和諧”關系
自然資源是不可再生的,對資源的浪費最終是要受到大自然的報應的,小煤窯亂采濫挖造成煤炭資源回收率很底,事故頻發就是最明顯的例子,由於不重視環境保護引發的自然災害更是屢見不鮮。企業發展不能以犧牲人類賴以生存的'環境為代價,要努力合理配置和利用資源,不能破壞自然環境。因為破壞自然環境,就是毀壞人類自己的明天,也是斷絕企業生存、發展的希望。
五是企業與客戶的“和諧”關系
從產業鏈的角度來說,和諧是上下關系,周邊關系的平衡發展。在這方面企業追求的是生產的產品客戶滿意、創造的生產價值有利於股東,有利於員工,有利用社會,也有利於與企業有合作關系的上游、下游企業。競爭對手不一定就是敵人,要與對手進行良性合作,與產業鏈上游、下游及周邊企業加強溝通,在競爭與合作中共同發展和進步,爭取雙贏、多贏、共贏。
六是企業與政府的“和諧”關系
政府作為公共利益的代表,在加快經濟改革,尤其是投資體制改革、行政審批制度改革、財稅體制改革以及制定社會公共政策方面起著關鍵主導作用。在溝通和諧企業過程中,企業尤其是國有企業為社會穩定、經濟發展擔當著重要責任。主動處理好企業與政府的關系,對企業所在地的環境負責,為當地的居民生存環境負責,依法納稅,與政府做好溝通、協調工作,取得政府的幫助和支持,也是構建和諧企業、實踐科學發展觀的一項重要內容,同樣是企業為保證自身正常的生產經營秩序的內在要求。
總之,塑造企業文化要堅持不斷創新。員工把企業文化與自身融為一體,從自己身上就能體現出企業文化,員工需要像完善自身一樣去完善企業文化,這些都僅僅完成了企業文化建設的初始進程。創新企業文化才是企業文化建設的第二步進程。由於企業是處在一個不斷變化的環境中,企業不能固守一種固定文化表現形式,它既要保持其文化的本質不變,又要不斷創新它的表現形式,增添新的文化內容,這是企業文化獲得鞏固和發展的必然要求。
『伍』 如何打造優秀的企業文化
打造優秀的企業文化措施
打造優秀的企業文化,是一個復雜而長期的系統工程。一般而言,企業文化需經歷5個發展階段,第一是生存階段,企業為生存奮斗,價值取向以目標為導向;第二是企業家代表企業文化階段,以規則為基礎;第三是團隊代表企業文化階段,以績效作為基礎,厚實的績效幫助企業構建系統能力;第四是員工代表企業文化,以創新為導向;第五是企業文化真正形成階段,這個階段以願景為導向,企業具有了核心價值能力,可以用文化凝聚所有人,從而獲得強有力的競爭地位。
目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
第一,要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行並堅守的理念。它明確提倡什麼、反對什麼,哪一種行為是企業所崇尚的,鼓勵大家去做的;哪一種行為是企業反對的,大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心,凝聚著企業高層管理人員和全體員工的思想觀念,從而使大家的行為朝著一個方向去努力,反映出一個企業的行為和價值取向。企業文化的核心是價值觀,表現為行為,即:企業的凝聚力,員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。比如,迪斯尼公司的核心價值觀就是「健康而富有創造力」,簡短而內涵豐富。企業文化建設始於核心價值觀的精心培育,終於核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此,應當注重以下方面:一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。二要著力博採眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,揚長避短,為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。
第二,要重點打造以主業為核心的品牌。企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的「臉面」或「標識」。品牌之所以能夠增值,主要來自於消費者心目中形成的關於其載體的印象。蘋果產品能贏得用戶的青睞,不單單是看得見,摸得著的設計和功能,而在於蘋果開創了一種全新的手機文化及蘋果文化。蘋果文化就是「讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產品,並且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力。」喬布斯說:「蘋果的核心優勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解,隨著科技日趨復雜,這一點就變得越來越重要。」蘋果產品的「i」,目標就是滿足客戶需求,它已成為蘋果文化的代表符號。
在市場競爭中,企業無不重視其產品或服務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。美國一家著名咨詢公司指出,核心競爭力強的企業有三大法寶:一是員工的忠誠度,二是用戶的忠誠度,三是品牌的影響度。企業應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中,著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。儒家文化的核心是以人為本,強調「仁者愛人」,「己所不欲勿施於人」,每個人的獨立人格都應受到尊重。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立「以人為本」的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能,作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。
同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
第四,要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中,領導是關鍵。俗話說,一頭獅子帶領一群綿羊,久而久之,這群綿羊就會變成「獅子」。要建設好企業文化,領導必須高度重視,認真規劃、狠抓落實,才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,切實履行第一責任人的職責,對企業文化建設進行系統思考,出思想、謀思路、定對策,確定本企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要明確本企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。
與此同時,企業要深入調研、制定規劃,認真梳理整合各項工作任務,分清輕重緩急,扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范,通過梳理完善相關管理制度,對員工日常行為和工作行為進行細化,逐步形成企業文化規范,以理念引導員工的思維,以制度規范員工的行為,使企業全體員工增強主人翁意識,做到員工與企業「風雨同舟、合力共贏」,真正實現「人企合一」,充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。
第五,加強企業和員工的融合,增強企業發展壯大的強大動力。企業和員工是實現企業共同價值的共同體。為了員工和企業的共同發展,二者應當融為一體。首先,處理好企業與員工的關系,是建設優秀企業文化的堅實基礎。其次,企業領導與員工積極作為,是建設優秀企業文化的重要條件。企業高層地位重要,責任重大,因此,企業高層必須努力做到:勤勉盡責、信諾守信;勵精圖治、敬業報國;公正廉潔、以德為業;克勤克儉、艱苦奮斗。員工是企業文化建設的主體,因而,員工也必須做到:愛崗敬業、忠誠守信;服務客戶、奉獻社會;遵紀守法、廉潔自律;文明禮貌、辦事公道;艱苦奮斗、勤儉節約。只有企業領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責,並不斷創新,企業才能形成能量,健康發展。再次,企業領導與員工的融合,是建設優秀企業文化的關鍵。企業領導與員工的融合,是員工個人成長進步,實現自我價值,企業打造品牌,樹立形象,實現利潤最大化的實際需要,是實現雙贏的必然選擇。融合不是形式的融合,也不是面上的融合,而是「心」的融合、「言」的融合、「行」的融合,這才能稱得上是真正的融合。建設企業文化,要發揮企業領導和員工兩個積極性,做到心心相印、同心同德,形成「積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為」的良好企業文化環境,使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業,在市場經濟的大潮中立於不敗之地。
打造先進的企業文化措施
1.強化企業文化意識。建設企業文化的關鍵在企業的最高管理層。首先,企業管理者要從思想認識上認清企業文化的性質、目標和重要性。要不斷學習貫徹「三個代表」重要思想和科學發展觀,解放思想、與時俱進,不斷開拓創新。企業的管理者要不斷增強用先進文化來指導企業文化意識,充分認識到企業文化也是生產力,對企業的發展有強大的促進作用。當今的企業誰擁有文化優勢,誰就把握了市場。其次,企業文化需要高素質的企業家。著名企業海爾集團的總裁張瑞敏先生,把企業最高管理者形象地比喻為:「第一是設計師,在企業發展中如何組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標實現結合起來」。
2.明確項目經營目標,統一員工項目價值觀,是開展項目文化建設的前提。企業沒有奮斗目標,經營將失去方向。項目經營同樣如此,如果沒有明確的經營管理目標,員工不但看不到項目經營前景,而且還會產生對自身發展前途的疑問和困惑,引發短期行為和思想波動,對項目正常生產經營造成沖擊,不利於企業凝聚力的形成,進而影響項目團隊精神的培育。故而,只有制定明確的項目經營管理目標,才能及時引導員工樹立榮辱與共的思想觀念,統一項目價值觀,自覺的把項目經營目標轉變為自身追求的目標,從而形成團隊價值觀念,完善企業核心價值體系。
3.借鑒吸收傳統文化精髓和國外先進經驗。民族優秀文化的形成是具有濃郁民族風格的文化形態,是一個國家的企業文化發展的顯著特徵。以新的視野、更大的氣魄吸收和借鑒中華民族的優秀文化傳統和美德,這在企業文化建設中已經得到生動的體現。在學習借鑒國外先進文化過程中,要注意結合社會經濟環境及企業的具體情況,有選擇性地學習和借鑒,要在消化吸收基礎上進行創新。對於我們發展中國家的企業而言,學習-消化-吸收-創新是各類企業追求管理現代化的有效途徑,企業學習國外先進的企業文化、提高管理現代化水平也是如此。
4.實施良好的激勵機制,提高廣大員工的整體素質。隨著市場經濟的不斷深化,各行各業的競爭都日趨激烈,企業之間的競爭更是逐漸多元化。企業在嚴峻的國際、國內形勢面前,要積極適應環境,提高廣大員工的整體素質。一方面要建立、健全完善的競爭激勵機制,形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境,通過競爭選拔優秀人才,委以重任,創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境,明確員工的責、權、利,促進員工實現人生價值;另一方面以創建學習型企業為依託,加強員工的政治理論學習及業務學習,積極倡導良好的學習風尚。
5.用創新的理念打造先進的企業文化。理念創新是一切創新的基礎,要建設先進的企業文化,首先要主動適應形勢、任務的發展變化,全面貫徹落實科學發展觀,以理念的創新和調整作為創新企業文化的起點,打造符合社會主義先進文化方向,具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的企業文化,不斷提高企業的凝聚力和核心競爭力。科學發展觀的核心是以人為本。以人為本是現代企業文化的根本基點,企業文化要用遠景鼓舞人、用精神凝聚人、用機制激勵人、用環境培育人。對內要開發人力資源,搭建員工發展平台,高度關注員工的工資、福利、深造、晉職等切身利益,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。
總之,企業文化作為企業管理的一種新理念,越來越受到企業重視。企業要在紛繁復雜的市場經濟運行中求得生存和發展,必須打造具有時代特徵和企業特色的優秀的企業文化,更新經營理念和管理方式,注重企業文化戰略的實施,有了卓越的企業文化,企業才會不戰而勝。
企業文化建設的作用
成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內要具有一定凝聚力,總體而言,優秀的企業文化應具備以下六大特點:
一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。
員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中,很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西,還要員工去執行。
二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。
有一家企業價值觀是這樣的:實實在在做人,認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資,對員工的承諾不兌現,於是老闆忽悠員工,員工騙老闆,騙客戶,他們做法與他們的「實實在在做人,認認真真做事」卻大相徑庭。
三、使企業員工產生使命感,使企業產生積極的因素。
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題,這個是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了,令人心悅誠服。
企業文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內外著名的企業文化,都可以精簡一句話或一個詞,如海爾的誠信文化——真誠到永遠,飛利浦的進取文化——我們一直在努力。
五、能使企業產生不可復制的競爭力。
事實上企業文化已經超越了管理范疇,其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器,而且是不可復制的。
六、能使員工對企業產生深厚的感情。
企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
一個成功的企業需要有良好的企業文化:
1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。成功的企業文化必須具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;出現價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象徵標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。 企業文化實質上是一種競爭文化,在這種競爭中,企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產,在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講,現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看,企業不僅是一個經濟組織,也是一個文化組織,企業的生產經營活動不僅是產品競爭,而且也是文化競爭。因此,企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背後的文化競爭,建設企業文化就是要提高企業核心競爭力,追求良好的企業效益。企業必須重視文化戰略,以文化決勝於市場,以企業文化推動企業發展,這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。
2、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量。
優秀的企業文化對企業發揮著重要作用:首先,企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種「粘合劑」,可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。從根本上來說,企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的`事業目標既符合企業的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則,無論採取哪種策略,企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業與個人的意志統一起來,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。
3、企業文化具有激勵作用。
激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,並提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力,增強企業的整體執行力。第四,企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容,而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做,正是企業文化、企業精神發揮的 「軟」約束作用的結果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。
企業文化實施三步驟:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事
有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人,引進新文化
引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創辦企業報刊
企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
『陸』 如何塑造企業文化
傑克韋爾奇曾說過:「健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源」。我國著名經濟學家於光遠說過:「關於發展,三流企業靠生產,二流企業靠營銷,一流企業靠文化。」企業文化雖然不能直接產生經濟效益,但它是企業能否繁榮昌盛並持續發展的一個關鍵因素。是一個 企業的靈魂 和 精神支柱 。打造優秀的企業文化,是一個復雜而長期的系統工程。企業文化的塑造途徑一般有以下五個方面:
(1)確立合適的價值觀:核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行並堅守的理念。確立價值觀首先要弄清楚企業自身的定位,沒有清晰定位的企業是發展不起來的。明確自己的企業定位是生產企業還是服務型企業等。再次作為企業的創始人也要有自己明確的定位,明確自己要成為一個怎樣的企業家。這是企業發展和價值觀形成的根基。企業的使命和願景是價值觀的一部分,也是塑造企業文化的關鍵,一個沒有使命也沒有願景的企業是不會長遠的。迪斯尼公司的核心價值觀就是「健康而富有創造力」,簡短而內涵豐富。企業文化建設始於核心價值觀的精心培育,終於核心價值觀的維護、延續和創新。在確立價值觀的過程中,企業家要有自己行為的准則,懂得權衡長遠利益與短期利益的利弊。企業在商業環境中要恪守基本商業信條,企業發展不僅是為了賺錢,而是為了創造一份事業。企業的價值觀必須由領導者去身體力行的去宣傳,去做出表率。
(2)以人為本,選擇與企業價值觀相融合的員工:企業管理的核心是對人的管理,如果員工的理念不能與企業的文化相融合,就會對企業的發展起到反作用,不利於企業凝聚力的產生。海爾的價值觀是 :
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發展觀——創業精神和創新精神
利益觀——人單合一雙贏
海爾不變的觀念基因既是對員工個人發展觀的指引,也是對員工價值觀的約束。「永遠以用戶為是,以自己為非」的觀念基因要求員工個人具備兩創精神。創業精神即企業家精神,海爾鼓勵每個員工都應具有企業家精神,從被經營變為自主經營,把不可能變為可能,成為自己的CEO;
(3)強化員工的認同感 : 每個人的獨立人格都應受到尊重。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立「以人為本」的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能,作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。員工的認同才能形成企業內部發展的合力。海爾的企業文化中也是培養員工從被管理到自主管理,從被經營到自主經營,使每個員工都能以自組織的形式主動創新,這是對人性的充分釋放。
(4)建立符合組織文化要求的獎勵系統:價值理念應該是激勵人心的。有數據表面,部門員工只需發揮自己20%——30%的個人能力,就足以保住飯碗而不被解僱,如果能受到充分激勵,其工作能力能發揮出80%——90%,這其中有50%——60%的差距是靠激勵產生的。獎勵系統應該是物質獎勵和精神獎勵相結合的,物質需要是員工參加工作的基本動因,是一切社會生產活動的基礎,有實惠才有動力。精神獎勵看似沒什麼用,但是如果沒有精神獎勵的話,員工整天就是為錢而工作,整天就知道要錢,不給錢就沒有工作積極性。可見物質獎勵和精神獎勵相結合是多麼的重要。
(5)不斷豐富和完善企業文化:企業文化必須根植於民族文化的土壤之中,如果核心價值觀與民族文化相違背,那麼它根本就無法生存。這就能夠很容易理解為什麼跨國公司重視 跨文化管理 的問題。一個跨國公司的總裁,必然是一個跨文化管理的專家,因為無論是那一個 國家企業 的最優秀的核心價值觀,如果不能與本土國家的文化相融,那它就會失去生存的土壤。企業文化的形成是一個長期的過程,隨著企業的不斷發展,企業的格局和目標也會發生改變,企業文化在形成的過程中需要不斷的完善和豐富,並最終形成自己的企業文化。
企業文化是企業綜合實力的體現,也是一個企業文明程度的反映。要想在激烈的市場競爭中立不敗之地,取得企業的跨越式發展,就必須樹立「用文化管理企業」的觀念。
『柒』 如何做好企業文化
企業文化的定位、企業文化工作的針對目標是企業員工的精神狀態。
我們主要的工作都圍繞一點:如何在企業內部倡導和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍。相信這一點也是企業極為關心的事情。
開展企業文化工作要解決這么幾個問題。首先,要說明我們期望的員工精神狀態是什麼樣。說清楚這一點,我們哪舉鄭才知道企業文化工作要做到什麼程度,員工才會較好的自覺配合和調整。第二,要解決做企業文化工作的手段問題。企業文化工作的手段肯定和其它工作不李頌同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企業文化工作的評價標准問題。怎答察樣評估,我們的企業文化工作是不是做到位了,效果到底怎麼樣,要有個說法。
企業文化產生功用的主要特點是陶冶和薰染,這也區別於物質性工作和制度性工作強制性和約束性的特點。
『捌』 如何做好企業文化工作
企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,重口號輕落實;重宣貫輕執行。突出在「建」字上,是基於策劃學、傳播學的,認為企業文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。
建設原則
1.強化以人為中心。
文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現於企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
2.表裡一致,切忌形式主義。
企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
3.注重個異性。
個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
4.不能忽視經濟性。
企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
5.繼承傳統文化的精華
建設方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事
有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。
9、企業創業、發展史陳列室
陳列一切與企業發展相關的物品。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人,引進新文化
引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創辦企業報刊
企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
『玖』 怎麼打造企業文化
企業要想系統的建立企業文化,需要從以下幾個方面著手:
1、 文化理念:每個企業都有文化,只不過是並非所有企業都有落實到紙面上的理念大綱,即使有也未必符合企業的發展需要,因此首先就需要開展文化理念的梳理和設計。歷史上純巧已經形成了哪些理念,好族鋒的保留,不好的摒棄,企業要想實現戰略目標需要引入哪些理念,盤點出來後按照一定的架構整合,形成理念大綱。通常包括使命、願景、價值觀、經營管理理念等,當然不同企業的叫法不同,如企業哲學、企業作風、共同意識等。
2、 行為規范:在理念大綱的框架指引下,對管理者、員工的行為進行規范和約束,引導管理組、員工按照理念大綱的要求開展工作,避免理念大綱變成口號,無法落實。
3、 制度流程:同樣,在理念大綱成型後,要對公司的管理制度、業務流程進行梳理,改變不符合文化理念的規定,或新增制度、條款等確保文化理念的落地。如文化理念強調高效服務,業務流程上卻是各種審批,顯然是無法實現高效服務的。
4、 視覺系統:最後要建立公司的視覺系統,包括企業的環境形象、員工面貌、VI系統,對內對外強化文化理念。
5、 文兆褲晌化推廣:在前幾個步驟完成後,最關鍵的就是長期、持續的開展文化推廣活動,通過培訓、活動、手冊、看板、儀式等等手段,從視覺、聽覺、感知等多方面不斷地強化文化理念和行為規范。
『拾』 怎麼塑造企業文化
導語:企業文化一般是指企業在日常生產經營活動中逐漸形成的,由企業內部成員共同認可和遵守的價值觀、經營理念和團隊精神,並在此基礎上形成的經營行為的總稱。在一定程度上說,擁有優秀的企業文化,就會塑造完美的企業,不斷在市場中進取,增強自己的競爭力。
一、我國企業文化塑造的現狀分析
實踐中,對於為何要進行企業文化塑造存在著眾多誤區。
1、多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象
這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了,並且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
2、部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示
這些企業中,企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示,甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。
3、部分企業塑造企業文化是為了跟風
因為大家都在做,且還是美國、日本傳過來的理論,多少應有些好處吧,憑什麼我們不做,至於目的作用什麼的,以後再去考慮。
4、部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性
為了企業的長期發展,這些企業的立意都比較高,也按照塑造的程序走,可以說中國企業在短短二十多年的時間里,在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索,但在企業文化塑造的成功案例卻不多,有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪,而一旦遭遇危機,卻又發現,企業最缺乏的仍是企業文化。有的企業確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系,但只要一認真起來,就不難發現其中的表裡不一。
二、塑造企業文化的程序
1、動員宣傳,使企業員工認識到企業文化的重要性
首先,使員工對企業文化及其作用有共同的理解。可以通過講座、媒體、參觀的方式統一大家的認識;其次,明確企業文化建設的目的。目的不同,企業文化建設的要求就不一樣;有的是塑造企業高品位形象;有的是改變企業現存的不良風氣;還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰鬥力的員工隊伍。
2、梳理文化理念
由於企業文化的核心是共有的價值觀,因此,在員工對企業文化大致有所了解以後,就可以著手企業文化理念的梳理。它包括 :先聘請專家對高層進行訪談,然後通過問卷或座談或訪談,討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異,形成理念初稿,再圍繞基本理念,明確企業的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。
3、文化理念的宣傳貫徹和落實
短期宣傳可以通過召開企業文化宣傳專題會議、優秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行;長期宣傳印刷企業文化宣傳手冊,達到人手一份,要求員工反復學習。企業文化不是企業門面的裝飾品,而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動,使企業的行為與理念保持一致。
二、企業文化塑造的應注意的關鍵問題
1、企業文化塑造的目的
對企業文化塑造應該報一種什麼樣的期望,企業文化究竟能夠給企業帶來什麼成果?根據比較成熟的企業文化理論,可以把它歸納為一句話:即企業文化塑造的目的在於保證企業在不斷變化的環境中持續發展。如果將其細化,可以分為如下三個部分。
(1)企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境
企業的首要使命和最主要的'使命就是要生存,要生存就必須適應周邊的環境,並且當環境變化時,還必須能夠適應。企業文化塑造主要通過提高企業成員的凝聚力和企業對外部環境的影響力來實現這個目的。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內部的凝聚力,通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。
(2)企業文化是為了企業經營績效的提高
企業適應環境的方式也可以分為兩種,即主動的適應和被動的適應,主動的適應環境能促進經營績效的提高,且適應能力越強提高的越多,被動的適應則會造成經營的停滯或危機。企業要想主動地適應環境變化,就必須有自己的企業文化,並且使之不斷完善與更新,來推動企業戰略和管理變革,等到環境逼迫企業變革的時候才有所動作,為時已晚。
(3)企業文化是為了將企業的生命周期延遲長
任何事物都有生命周期,人類無法改變這個規律,但可以將這個周期的時間延長。企業文化主要通過兩種方式延長企業的生命周期,一是通過企業文化的不斷創新來長期保證企業對環境的主動適應,二是通過企業文化的傳承,使企業避免受到個人及其它不利因素的影響。
2、企業核心價值觀的評估
企業核心價值觀在整個企業文化體系中居於核心的地位,是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業文化塑造的核心內容,關繫到企業文化塑造的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前,企業對自己的核心價值觀要有充分的認識。
(1)企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀
企業在確立企業核心價值觀之前,應該反問一下自己,那是不是你真正的價值觀,你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業確立以人為本的價值觀,那麼就要反思一下,你是不是出於內心的對員工的尊重,你准備通過哪些方式來落實這個價值觀。
(2)企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要
多數企業在這一點上已經有了共識,這里的大環境包括企業所面對的市場、顧客、員工、國家、社區等可以對企業產生影響的一切因素。企業應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調,與行業環境、區域環境及人文環境能否共生,企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突,還應該對企業各項環境產生積極的影響。
(3)企業核心價值觀有沒有自己的特色
國內很多企業在這方面存在著較大的誤區,塑造企業文化時,A公司聘請了另外一家企業的專家,參照他們企業文化制定了一整套自己公司的核心價值觀,並且建立了一套鼓勵創新與競爭的管理制度,塑造企業文化大功告成。可是A公司為了什麼去確立核心價值觀?員工接受這些價值觀嗎?顧客會怎麼看?這些問題如果沒有解決,何談自己的價值觀。因此,企業必須經過多次的調查探討,確立了適合其行業特點和企業特色的,以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快就能得到員工和顧客的認同。
任何企業都是獨一無二的,企業價值觀也一樣。因為企業文化屬於企業的核心競爭力,所以企業在確立核心價值觀時,一定要以企業自身為出發點,充分考慮企業環境因素,確立有自己的特色並能促進企業發展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利於企業文化的落實並對企業經營產生促進作用。
3、由誰來做企業文化塑造工作
企業文化工作涉及到企業的方方面面,在傳統的企業組織架構下,企業領導和工會系統肩負者企業文化方面的職能,很多企業都沒有專門的企業文化部門,而對企業文化稍微重視的企業,也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門,也就造成了企業文化工作不系統、不持續,進而使企業文化工作成了擺設,不能為企業帶來任何價值,甚至對企業經營產生負面影響。
企業如果沒有專門的部門來系統的整合企業文化工作,就極容易造成以下幾個方面的問題。
(1)企業文化工作效率低下
企業往往付出了較多的資源和精力,但企業文化並無顯著的改善,比如企業花費了大量的資金做宣傳,但其品牌卻鮮為人知。
(2)企業文化對經營績效的促進作用不明顯
企業文化的真正目的就是提高經營績效,但如果期望企業文化能對經營系統發揮正面作用,就必須做到企業經營管理體系與企業文化體系的協調。
(3)企業文化工作甚至會對企業的經營造成負面影響
企業每個部門對企業文化的立足點不一樣,比如有些以營銷部門為主的企業把企業文化工作重點放在對外的傳播上,但內部建設沒有跟上,這樣的企業極容易因為外強中干而導致危機。
鑒於此,企業在進行企業文化塑造時,應該有專門的企業文化部門來主持企業文化工作,其主要履行如下職責。
(1)企業文化戰略規劃
“凡事預則立,不預則廢”,企業文化工作也是這樣,應該由企業文化部門根據企業整個內外部環境及企業的實際需要來制定企業文化戰略及計劃。
(2)企業文化運作管理
企業文化塑造是長期的持續的工作,並且企業文化還應落實到企業每一項經營管理活動中去。企業文化部門應對整個企業文化工作進行有效的管理與控制,並根據運作的實際情況對企業文化戰略作出修正與調整。
(3)企業理念的完善和更新
企業環境隨時都在變化,所以企業的事業理念應隨之不斷完善和更新,否則就會出現經營的被動及危機。由於企業文化系統與環境的水乳交融,其對環境變化的敏感度要比企業戰略及管理系統高。因此,企業文化系統要先於戰略系統對環境變化作出判斷,進而通過自身的變革來促進戰略和管理變革,使企業長期處於主動和有利的位置。
企業文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作,必須把企業文化當成企業每時每刻的工作,確保在企業文化塑造的關鍵環節上不出現的偏差,否則就極有可能影響到整個企業文化系統,從而影響企業的管理和經營。同時企業還要確立正確的思路,採取專業的方法。只有這樣,企業文化塑造才能落到實處,也才能對企業經營產生真正的長期貢獻。