Ⅰ 保險公司團隊文化理念
朋友您好:
中國人壽的服務的宗旨是什麼:服務到永久
中國人壽堅持用「文化」之魂凝聚人心、引領發展。以「壽險是無悔的選擇」、「成己為人、成人達己」、「用心經營、誠信服務」等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志,健康向上的企業文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發有為。
「用心經營、誠信服務」的經營理念
經營理念是企業文化最重要的一環,它滲透到公司運行發展的各個方面。中國人壽提出的「用心經營、誠信服務」的經營理念,包含了對公司發展的內外部環境的統一思考。
「用心經營」針對企業內部運行管理。要求在集團化發展的構架下,明確各成員公司的功能定位,正確履行職能,切實提高整個集團的運行效率和各成員單位的專業化水平;大力加強執行力建設,保證集團內部令行禁止、運行規范,系統上下同心同德、步調一致;增強大局意識,加大資源的整合與共享力度,使各成員單位既各盡其責、各專其長,又有效溝通、協調配合,相互支持、共同發展,使資源優勢充分轉化為現實生產力。
「誠信服務」針對企業外部形象管理。最大誠信原則作為保險的基本原則,也是中國人壽的立司之本。注重承諾、講究信用、堅持誠信服務是中國人壽一貫倡導的服務原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念,使誠信理念融入員工的思想行為之中,避免各種誤導行為,努力提高服務水平,在社會上樹立良好的企業形象。
「雙成」理念釋義
「成」是指「成就」、「成功」、「實現」和「完善」。
「達」是指「通達」、「達到」。「達」字用在這里也有「成就」、「完善」的含義。
「成己為人」一方面是說,不斷完善和壯大自己的目的,是為了更好地為客戶和社會服務;另一方面是說,只有不斷完善和發展壯大自己,才能更好地為客戶和社會服務。就內部關系而言,「成己為人」強調公司和公司成員的共同發展進步;要求每個成員加強學習,增長才幹,共同把公司建設好;要求公司注意調動和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發展成果;努力做到公司價值和個人價值的協調統一。就公司與客戶和社會的關系而言,「成己為人」充分體現了中國人壽的社會責任感,強調公司發展壯大的目的是為社會提供完善的人壽保險服務,反映了公司的行業特點和職業要求。在激烈的市場競爭中,中國人壽只有不斷提高員工的素質,切實增強自身的綜合競爭能力,才能最大限度地滿足廣大客戶需求。
就公司與其競爭對手的關系而言,「成己為人」主要意味著中國人壽將競爭對手看作共同發展中國壽險業的夥伴,意味著中國人壽將以身作則,遵循公平競爭原則,規范自己,完善自己,勇於進取,不斷創新,努力提高自身的綜合競爭能力,以促進整個行業經營水平的提高。
「成人達己」是說,只有成就和幫助他人,才能發展和完善自己,實現自己的理想,達到自己的目標。
就企業內部個體之間的關系而言,「成人達己」強調營造一種「互相幫助、互相激勵、共同進步」的和諧氛圍。就企業內部個體與整體的關系而言,「成人達己」意指只有不斷提高員工的素質,才能把公司建設好;只有齊心協力把公司建設好了,個人的價值才能得到充分體現。就公司與客戶及社會的關系而言,「成人達己」指只有為客戶提供高品質的壽險服務,最大限度地滿足社會的壽險需求,才能成就自己的事業。這一點充分反映了自身的成就對客戶、對社會的依賴關系,強調自身的成就建立在成就他人的基礎之上,符合壽險業的服務性特點。就公司與競爭對手的關系來說,「成人達己」意味著中國人壽願意在公平競爭的規則之下與對方攜手合作共同推動行業發展。
「雙成」理念的基本內涵主要體現在以下六個方面:
1、「雙成」是一個動態標准。「雙成」理念是中國人壽處理企業內外事務的根本標准。「成」是一個動態的標准。隨著形勢的發展變化,知識的不斷更新,壽險需求的日益多樣化,中國人壽「成」的標准將不斷提高。不管是「成人」還是「成己」都不可能一勞永逸,必須與時俱進。
2、「雙成」是一種發展境界。「雙成」是中國人壽追求的最高境界。它強調突破一己之限制,把發展和提高自己作為幫助他人的前提條件,通過成就他人來發展自己的事業。由於超越了自我,企業和個人必然獲得更廣闊的視野和更大的發展空間。「雙成」即「互相成就」、「共同發展」。對中國人壽來說,「雙成」境界表達了一個美好的願景,就是衷心希望並永遠致力於中國人壽內部與外部、他人與自己互相成就、共同發展。這種海納百川、寬厚包容、以天下為己任的態度表現了中國人壽作為一個大型現代化壽險企業的非凡氣度和廣闊胸懷。
3、「雙成」是一個努力方向。「雙成」理念強調既成就他人也成就自己,二者相輔相成,這是中國人壽努力的方向,是全體員工奮斗的目標。依據「雙成」理念,中國人壽在處理社會與企業、企業與個人、企業與客戶、他人與自己等關系時,決不能只單獨強調一方,雙方的利益必須都能得到保證。
4、「雙成」是一種道德規范。「雙成」理念源自中國傳統儒家道德觀,源自孔子的「仁」學。孔子「仁」學的精髓就是「愛人」之道。中國人壽以「雙成」理念作為企業發展的根本原則,即是取其「愛人」之意。依據「雙成」理念處理企業內外各種關系,突出體現了中國人壽對客戶、員工的支持和關愛以及對他人價值的尊重,表現出中國人壽高尚的道德操守和價值取向。
5、「雙成」是一種現代視野。隨著知識經濟時代的到來,經濟全球化趨勢越來越明顯,競爭將更加激烈復雜,如何以正確的態度面對競爭和適應競爭是企業必須解決的當務之急。「雙成」理念提倡一種相互依存、共生共榮的新的競爭精神,深刻反映了未來全球經濟文化發展的潮流和趨勢,符合知識經濟和全球經濟一體化時代對企業的要求。以「雙成」理念作為企業基本的行為准則,能夠賦予中國人壽一種現代視野。這種視野能夠使中國人壽通過企業文化建設迅速進行自我調整,順應知識經濟和經濟全球化的時代大勢,從容應對未來的挑戰。
6、「雙成」是一系列關系的整合。「雙成」理念集中反映了以下四種基本關系:企業與客戶的關系、企業與社會的關系、企業與競爭對手的關系、企業與內部成員的關系。如何協調這些復雜的關系,直接影響到中國人壽在市場中的競爭能力和發展前景。「雙成」理念明確了各種關系中主、客體各自的地位,規定了處理各種關系的內在要求。以「雙成」理念為統領,企業的各項關系就能夠得到釐清和整合,中國人壽的事業也才能夠健康、有序、長久地發展。
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Ⅱ 中國平安的企業文化是什麼樣的團隊又是什麼樣的
對方說啥就是啥,你不要iq,那就盡管去信好了。
保險公司,上到公司的頭,下到最下面的人,
無論他們自稱什麼職位頭銜,
文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、養老金發放員(汗)。。。
無一例外的是叫你lass測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
拉你去做那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,勞動法管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。
對方招來一個人拿一個人的人頭費,外加向你和你的家人兜售保險。
這樣的好事幹嘛不熱心,幹嘛不給你吹水,生怕你不來?
如果你鐵了心非要干這一行,那我還是羅嗦了吧。
你有足夠的人脈,可以讓你不至於被所有人拒絕么?
你有足夠的積蓄,可以很長時間不出單,沒有底薪收入也能過下去么?
你有足夠的忍耐,看著親朋好友因為你擾人的推銷而疏遠你么?
你一個應屆畢業生,要是有能耐賣出保險,倒也罷了。
要是賣不出去,對方也不會給你發工資,你怎麼活下去?