① 如何打造一支紀律嚴明的狼性團隊
序:《群策群力,打造隆力奇狼性團隊》的文章在發表後,反響強烈。作為隆力奇直銷事業的核心推進者,錢港基先生以其前瞻性的國際視角,全球化的發展視野,以及二十多年的國外成長、工作、生活經歷與觀察,就如何打造狼性團隊的話題,寫下了這篇大氣磅礴的《打造狼性團隊——一個國際的視角》,該文從如何做人、做事、再到如何發展團隊,從理想、信念再到價值觀塑造,都提出了非常寶貴的、具有建設性的意見。這篇文章值得所有員工認真學習,希望大家能將文中提出的20個做人做事的觀念,與或棚晌自己的發展目標一一對應,共同鑄造企業發展和個人價值體現的新輝煌,同時根據這篇文章的主旨公司全體管理人員每人寫作一篇讀後心得。
徐之偉
2011-2-25
打造狼性團隊——一個國際的視角
錢港基(Percy K. CHIN)
「一失足成千古恨」是徐董一再強調的,因為市場不會允許我們犯錯,這一點,我們作為公司的高管應該時刻謹記。現代的商場即是戰場,同樣的殘酷,同樣的慘烈,所以徐董提出打造狼性團隊,是順應時勢而出的戰略。中國人一般是比較保守(conservative)、中庸的(middle of the road approach)、凡事都講求圓滑,能不得罪人時不得罪人,在表態度上有時候會比較模稜兩可;而外國人則是比較有狼性、侵略性(aggressive)的,他們目標明確,態度比較明朗,不懂圓滑,容易得罪人,行事比較果斷,我行我素的。以我在國外成長、工作及生活二十幾年的經歷與觀察,下面我將從比較了解西方人的視角,談一些外國人對衫鋒於打造狼性團隊的粗淺認識,希望與公司同仁共同交流、分享。
1.Don』t overestimate yourself and underestimate the others.
一、請勿高估自己的能力,低估同僚與他人。每個人都會最欣賞自己,總覺得自己比他人優秀,比較忽略他人的意見與建議,照著自己的想法行事。但是團隊的力量,永遠勝過個人。中國有句俗語「三個臭皮匠賽過諸葛亮」,說的就是眾人的智慧高於個人。當年劉邦能打敗項羽,不是因為項羽能力不及劉邦,而是因為劉邦有一批智囊出謀劃策、運籌帷幄,而項羽則固步自封、目空他人,做個人英雄,最終落得功敗垂成、烏江自刎的結局。
2.Always make your boss and the company look good.
二、一切的美譽都歸屬於老闆及公司。每個員工所做的一切應該都是為了推崇公司、推崇老闆。沒有個人英雄,所以作為團隊的一份子,要有集體榮譽感,即便個人有所成績,也不能忘乎所以,要把大部分的功勞成就都歸功於公司。外國的直銷公司之所以能長盛不衰,就是因為每個員工與團隊都把推崇公司、推崇公司的老闆作為核心的動力,而不是封閉地推崇自己的團隊與個人。
3.Speedy & efficient.
三、執行時,講求速度與效率。「日必清、拖必究」是我們公司文化的一部分,這就是強調快速執行。以前我在安利時,就常說以下的一句話來勉勵團隊:「今天的事立刻做,明天的事今天做!」其實這與徐董一再強調的「日必清、拖必究」是相同的。快速執行,並且執行到位是我們事業快速上升的最重要動力。
4.Objectivity.
四、處事客觀,排除個人感情偏見與利益。公私分明是作為公司員工所必須要具備的素質,中國人是比較注重感情的,喜歡有自己的小團隊,這樣,處事時極易打上個人感情的烙印,這方面外國人就相對客觀,且態度一清二楚,表達直接,比較不拖泥帶水、模稜兩可。中國人喜歡送禮,誰不知道「吃人手軟」的道理,收禮後的結果就是自己的Judgement(判斷)會有所偏差。我曾經服務過的一家外國公司的政策是:凡價值在25美元以上的禮品統統上繳公司,25美元以下禮貌性的禮和滲品或公司產品可以接受但也需報備。如此一來,就能避免個人感情與利益的干擾。
5.Integrity & honesty.
五、做人要正直、誠信。徐董一再強調我們公司要以「客戶在我心中」的理念,做誠信型、服務型的卓越企業。同樣的道理,狼性團隊的成員,本身必須是一個正直、誠信的人,這是最基本的做人要求。正直、誠信的個人才能打造正直、誠信的團隊。
6.Working hard Vs. working smart.
六、聰明地工作比努力地工作更重要。這與徐董在早禮上說過的「找好的方法解決問題比努力重要」是同樣的觀點。做事一定要靈活、要動腦子,蠻乾死干是無法解決問題的。
7.Willngness to take on opportunities and new challenges.
七、勇於接受不同的新挑戰。我是財務出身,注冊會計師(加拿大),能做到總經理及總裁的位置,就是因為我樂於接受新的機遇與挑戰。我開始時也只是從事傳統公司的管理,後來敢於放棄自己駕輕就熟的事業,而從事直銷業,同樣因為我敢於挑戰自我,接受新使命。同樣的道理,我們的徐董如果始終滿足自己木工的生活,不去突破,那麼今天還會有中國民族日化第一企業——隆力奇嗎?再假設徐董不願迎難而上,開啟直銷事業,那麼也不會有今天蓬勃發展的隆力奇直銷事業。
8.Attention to details.
八、專注於工作中的每一個細節。「細節改變命運」,因為細節是不可忽略的,有同樣的重要性,但在實際情況中往往確被人忽略,其結果是做事達不到預期的效果。徐董常說「細節決定成敗」、「一失足成千古恨」,就是提醒我們做事要重視細節,把細節做好才能把整件任務圓滿地完成。
9.Not to accept the status quote.
九、不接收現實及現狀。人總是喜歡保持舒服、熟悉的現狀,不喜歡甚至畏懼改變,怕最終會威脅自己現有的一切與利益。試想,人類都只接受現狀,那麼世界就不可能有進步。舉例而言,如果人類接受了不會飛這一現實,不去改變、不去創新,那麼就絕對不會有飛機的發明,人類的文明也不是現在的圖景了。可以說,一個偉大企業的發展壯大就是源於它的不甘心,源於它的宏圖大志,源於它不能亦不會接受已有的現實及現狀。
10.Never assume---make decisions based on facts and figures.
十、不去假設及猜測,任何決策都以確實的信息與數據為基礎。有一句話可以巧妙地解釋ASSUME這個英文單詞,那就是MAKE AN ASS OF U AND ME,中文意思是說:假如你假設,那麼你就是把你自己和我都當成了笨蛋。
11.The best defense is a good offense.
十一、最好的防禦就是進攻。不做時代的先鋒,就會成為時代的落伍者。面對白熱化的競爭局面,保守不可取,鴕鳥政策更加要不得。錯綜復雜的競爭格局,已經促使我們公司必須奮力拚殺,沖出一條突出重圍的血路。西方人相對比較有狼性,就是因為他們重視進攻,目標感比較明確,並以迅猛的進攻來爭取最大的勝利!
12.Treating this company as your own company.
十二、把隆力奇公司當成自己的公司,關心它如同關心自己的公司。每個職業經理人在替公司做決策時,都要捫心自問,假如這是我的公司,我會做同樣的決定嗎?假如不會的話,那麼此項決策就是錯誤的。直白地說,假如每一個員工真的都能把公司當做是自己的,那麼貪污、舞弊、嚴重的錯誤、資源流失及浪費一定會大大減少!
13.Making mistake is all right as long as the same mistake does not happen again.
十三、做事犯錯是正常的,只要不是常犯錯誤或犯致命錯誤(fatal mistake)及再犯相同的錯即可.我們要明白世界上沒有完人。「無過變是功」的觀念會鈍化我們的思維力與執行力。這與中國的一句老話——「不做不錯、少做少錯、多做多錯」有類似的效應,假設我們真的因為懼怕犯錯而不去做事,那麼我們的事業一定會停滯不前。再偉大的公司,比如可口可樂、強生、豐田都會犯錯,但是它們能通過修正錯誤和吸取教訓而快速恢復。
14.Team Spirit.
十四、講求團隊精神。每個人都會有自己的優勢與弱勢,所以才需要有團隊來互相配合、合作完成任務。團隊合作會各有分工,各人做好各人的本職工作的同時要能協調整個團隊。沒有個人英雄,團隊就是力量。一個不懂與他人合作的人,就算是有天大的本領及指揮,也絕不能取得個人事業的成功,內部四分五裂的團隊同樣會一事無成。
15.Result oriented.
十五、做事注重結果,以結果為導向。我在國外工作時,曾經遇到過這樣一個老闆,每當他問起交給我的任務時,總是首先詢問結果而非過程。如果結果是正面的,他會再花時間聽過程,但如果結果是負面的,那麼他甚至不願意多花一秒鍾來聽過程,因為他覺得聽失敗的過程等於聽你的借口。所以我們要明白,做事的過程就是為了正面的結果,如果沒有結果或者得到負面的結果,那我們再多的努力都是枉費工夫。
16.Set examples.
十六、樹立榜樣,相互共勉。狼性團隊的領導要樹立榜樣,榜樣的力量是無窮的。因為榜樣可以起到模範作用,凝聚團隊力量、激勵普通成員,營造一種內部和諧競爭的氣氛,彼此勉勵、共同進步。隆力奇的行政管理團隊是至今我所見過的管理團隊中最勤奮的,我想這與徐董每天忘我的工作所帶動的榜樣作用是分不開的。
17. Accepting constructive criticism.
十七、勇於接受他人有建設性的批評。外國人比較能接受有建設性的批評,因為客觀的、有理有據的及富有建設性的批評對於個人及企業的進步都有極大地幫助。愛聽他人的贊譽是人的天性,但是這樣的贊譽並不能幫助我們進步。只有通過對批評的反思與反省,並相應地改進自身的不足之處,我們才有希望不斷地完善自我,打造一支卓越的團隊。建設性的批評與徐董積極倡導的揭短文化有異曲同工之妙。
18. Never say never.
十八、永不說永不。凡事無絕對,所以我們下判斷的時候,要隨時勢的變化而變化,不能有思維定勢,把事物說得過於絕對。這涉及到實事求是地准確認識現實,而非將問題絕對化。做事時,「留有餘地,不走極端」——這也是徐董的一句名言。
19.Prepare for the worst, hope for the best.
十九、抱最好的期望,作最壞的准備。我做事的習慣是一方面對任務結果有最好的希望,那就是你心中所預期的目標,它能鼓勵你前進;另一方面又早做准備、且做好最壞的打算。這樣,你對於情況有一個預估,處理事務才不至於因為沒有目標而盲目,或者發生意外時手足無措。
20.「Impossible Is Nothing.」&「Just Do It.」
二十、沒有辦不成的事,只有不願意做的事。事情只要去面對,就會有辦法。怕就怕沒有開始做,就已經被困難嚇倒而拒絕去做。狼性團隊最重要的一點是,面對困難時,是迎難而上,而不是止步不前!要堅信自己能夠做成功每一件事,這才是強者的態度。國際知名品牌,Nike(耐克)和Adidas(阿迪達斯)的口號是實而不華的「Just Do It」(「只管去做」), 「Impossible Is Nothing」(「沒有什麼不可能的」),這充分顯示了這個觀點。外國人比較果敢,就是直接採取行動!這就是狼性團隊對任務的態度。
以上是我個人在國內外工作多年來的一些心得體會。我發現很多方面都與徐董一再強調的觀點雷同,甚至是我們企業文化的重要組成部分,這正是隆力奇基業常青的原因。我也深深地相信,上述的一切與我們實現「百年隆力奇、世界隆力奇」及將來我們的目標——「百億隆力奇」是息息相關的,會起到一定的正面影響。中國文化博大精深,我自己通過每天的學習也在不斷地汲取中國文化的養分,不足不懂之處還有很多,所謂「活到老學到老」(Never too old to learn)。我從國際視角來解讀對打造狼性團隊的理解,是為了增加我們認識事物的多面性,歡迎公司同仁批評指正!
(因為我個人的中文水平有限,所以上文由我編輯口述,仇威威代筆記錄。)
② 如何才能打造具有「狼性」的企業文化
文化是簡源個很寬泛的概握段念,所謂的企業文化,就是老闆的管理機制
一個企業要發展就要明確企業的目標是求財,求利潤,可持續發展的利潤
其次要建立企業的框架,做到框架對發展要有力的支撐,機構要簡潔,執行要通暢,
文化就是企業發展的願景,企業上至老闆下到員工的共同目標,一榮俱榮,一損俱損,大如攔皮態一人。
狼是在飢餓的時候才會顯示兇狠的本性,為生存奮斗
人是為了保證生存的基礎上發展,本質不一樣。
企業要發展就必須要員工的整體目標和企業的發展目標一致,管理者就是要疏通,做到上下一心,便可無往不勝
③ 狼性團隊應如何打造
作者/樂奀 在企業競爭日益激烈,企業的生存空間不斷縮小的情況下,企業及其任何一名主管都應該迅速擺脫落後的羊性,自強成狼;任何一名主管都有義務積極地推動企業成狼。用狼的進取精神、團隊精神、敬業精神以及勇往直前的戰斗精神來打造我們的團隊,改造我們的觀念,激發我們的活力,提高企業的綜合競爭力。那麼,到底什麼是狼性文化?狼性怎麼才能練就的?且聽樂奀慢慢道來,不妥之處尚待賜教指正。 1.為什麼要向狼學習? 大自然是人類最好的導師。是什麼讓狼在自然界弱肉強食的自然法則和人類的無數次捕殺中生生不息,以旺盛的生命力頑強生存了100多萬年?英國動物學家艾利斯說:「團隊的力量是狼群得以生存的依靠。」嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是狼的力量最重要的因子,打造「狼性團隊」成為諸多企業贏得市場優勢的最利武器。 我們需要狼性,是因為在狼的身上具有我們常人少有的一股精神,那就是超強自信,強烈進取,意志堅定、富有團隊合作精神。 我們需要狼性,是因為現在很多企業已經變成了狼,我們再不成狼,就只能是羊。只有先成為狼,我們才有資格與狼共舞。更兇猛的狼,正在向我們沖來…… 2.什麼是狼性文化? 狼性文化:一種先進文化。狼性文化,是指將狼野性、殘暴、貪婪、暴虐的特製變通為一種拚博的精神運用到事業之中,它是一種先進的文化樣態。 自古以來它總是與幾毀笑千年的孔孟中庸之道格格不入。格格不入的原因便是中庸之道的主導精神:「循規蹈矩、忍辱負重」。數千年來,以至直到現在,這種中庸之道的封建糟粕害得我國民性保守,惰性十足,同步自封,閉關自慰。總以為自己是最好的,不善於進取拼搏,不善於向別人學習,致使我們落後其他先進國家幾十年,某些方面致使落後上百年。 人是由低等動物進化而來的,一切動物都有的特性都有它的共性—晌余液—原始野性。即使當今的已經理性化的人,在特定環境也會產生原始的野性,這是諸多科學家和成功人士的共識。 狼性的四大特點:「貪」「殘」「野」「暴」。狼性的「貪」用到工作與事業中,那就是要有「貪性」,無止境地去拼搏、探索;狼性的「殘」用在工作中,便是指對待工作中的困難要一個個地、毫不留情地把它們克服掉、消滅掉;狼性文化的「野」,便指這種在工作中、事業開拓中不要命的拼搏精神;狼性文化中的「暴」則是指在工作的逆境中,要粗暴地對待一個又一個難關,不能對難關仁慈。 一個團隊要發展,沒有這種:貪、殘、野、暴的精神是不行的。團隊推崇提倡的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中圖發宴物展。 3.狼性文化都有哪些典型特徵? 概括起來,作為人們推崇的狼性文化主要有以下三個特徵: 首先,嗅覺敏銳,善於捕捉機會。在大草原上,狼似乎無時無刻不在注視著它們的主要目標--羊或羊群,窺視著羊的活動規律甚至牧羊者的狀況,一有機會,馬上出擊。難怪人們常常將覬覦者形容為「惡狼似的眼睛」。在商界,從行業的發展到戰略的制訂,從價格的變動到競爭者的動靜,也無時無刻不需要這種「眼觀六路,耳聽八方」的狼性。 其次,富於進取心和攻擊性,且不輕言失敗。狼襲擊羊時,常常是死死咬住,不會輕易放棄。而且狼並不是咬死一隻飽腹而已,而是在最短的時間里,能放倒多少就放倒多少。這種富有攻擊性、貪婪、執著的精神也反映了許多中國企業為爭取生存而不顧一切的心態。 最後也是最重要的應該是團隊精神。狼很少單獨出沒,總是團隊作戰,所以才有「猛虎還怕群狼」之說。在競爭日益激烈的企業界,團隊精神的威力越來越受重視,這是中國企業尊崇狼性文化的又一個緣由。 4.為什麼企業要成為狼?企 業面臨嚴峻挑戰——不能成為狼,不能成為優秀的狼就要被滅亡!企業要成為狼,就要正確面對現實,那麼現實是怎麼樣的呢? 原材料、勞動力成本不斷增高,成品價格下滑,企業的利潤空間縮小。這是社會進步和市場競爭必然結果。 競爭對手更強,常常後來居上、更快、更猛,更具殺傷力。長江後浪推前浪,強中自有強中手;青出於藍而勝於藍! 競爭更激烈,速度、實力、成本、質量、價格、服務、戰略、品牌的綜合競爭日益激烈。因為這個社會就是弱肉強食的社會。 自我滿足,自以為是、缺乏危機意識,是藏在心中,殺向自我的隱性惡狼。有弱點、有劣勢並不可怕,可怕的是沒有意識到自身的弱點和劣勢。 狼的自救,咬斷自己的殘腿以求生存;企業自救,祛除影響企業發展的人、機制和思想;管理者自救,更新管理理念,提升管理效率。管理者必須脫穎而出,自身成狼,並且要推動企業成狼。社會激烈的競爭迫使管理者必須要成為狼,只有成為狼才能維持高收入與高尊嚴。 5.狼性主管的角色是什麼? 「沒有糟糕的團隊,只有糟糕的主管」。企業要成為狼,企業的每一位主管也要成為狼,不能成為狼,就會影響企業的生存與發展。狼性主管應該是規則制定者,同時是秩序維護者;狼性主管是「智者」,是「勇者」。要做好團隊規劃:規劃團隊的每一位成員,讓每一個員工找准自己的位置、找准自己的責任,把自己的事情做好;用機制調動人而不是用金錢調動人,如何啟動這些機制;用制度管理人而不是用人管理人,如何保證制度的威力而非個人權威或「官」威;內部執行力建設,如何確保執行到位。 首先,狼性主管是「教練員」。要知人善用,用人不疑。忠誠才有信任:那種既有忠誠又有才華的人才是企業真正需要的人才。不要把精力浪費在弱者身上——不是強者又不想成為強者,那是絕對的「弱者」,弱者是心指揮腦,只有強者才是腦指揮心!要善於布陣,巧於變陣,英雄才有用武之地:這世界唯一不變的就是「無時在變」。依靠團隊的統籌、協同區主動出擊,而不能等靠要!機會主義的教練員,往往會把偶然的市場機遇和管理績效看做是成功的經典,但沒有自知之明的人,狐狸尾巴早晚還是要露出來的。 其次,狼性主管是運動員兼場上隊長。狼性主管就是一根火柴,主管首先要「燃燒」自己,才能讓員工燃燒。「燃燒」就是工作激情、責任心、主動性和創造力的發揮。你作為主管都不帶領團隊去往前沖、往前闖,光喊「兄弟們,給我上!」肯定是不行的;相關規則和秩序要求,如果自己都不能遵守或擅自破壞的話,那又怎麼要求下屬去做到呢?下屬對管理者的認知影響團隊士氣,提升自我的主管豪氣是必須的,首要的就是要當好運動員,而且是核心的靈魂角色—隊長。 再次,狼性主管還是裁判員。作為主管,重要的是堅決執行到位,把堅決執行到位培養成為一種習慣。這時候,你就是一個監督者,就是一個判官。細節決定成敗,過程是結果的保證,所以首先要跟蹤過程及其細節,及時作出判斷,發現並糾正現場錯誤與偏離,要敢於出黃牌甚至是紅牌。績效文化是企業文化的重要組成部分,量化的工作目標是績效考核評價的唯一依據,要按期組織評定、評價,並和團隊一起認真分析,找出差距和出路,責任歸因模式是地獄與天堂的指向標,要多從自己身上找原因,並以實際行動去踐行諾言。 但是主管畢竟是主要執行者,不能停留在裁判員的角色上,更不能就此成為旁觀者或觀眾。作為主管,固然要當好裁判員這個角色,但不要忘記你還是個參與者,裁決結果應該且必須包括自己的表率和典範作用到底起到了多少,對規則與秩序的反思與修正,等等。在團隊管理方面要有信心和辦法,要系統地思考問題,推進強勢的工作法則。堅持一追到底原則,追不到結果絕對不能停止;堅持絕不妥協原則,強調「你必須……」「必須」,不能有「無所謂」的想法;堅持決不同情原則,要幫助別人自強而不是同情別人的軟弱和處境;堅持絕不放棄原則--「我一定要……」,失敗往往在於半途而廢,得不到結果決不罷休;堅持公平與引導原則,不要猶豫不決、破壞公平,不能老講情面甚至是姑息養奸,也不要以盲目的執行公平而破壞人的鬥志,要善於引導工,否則團隊激情將不復存在,下屬忠誠與信任將自然消亡! 最後,狼性主管時時刻刻還是領隊。要關心團隊的所有成員及其相關需求,為大家創造良好的工作與生活條件,營造良好的學習氛圍和培訓機會,搭建創新創造的技術平台和態勢良好的競爭平台,消除大家的後顧之憂,適應員工的成長需求,構建學習型的和諧團隊。把個人利益與企業利益、個人奮斗目標與企業長遠前途結合起來,員工對企業有了歸屬感、責任感、依賴感,團隊成為員工游刃有餘的發展空間、寬松和諧的生活環境、展示才華的最佳位置,造就企業的強大凝聚力。 6.如何打造下屬的狼性? 一個人的學歷代表過去,能力代表今天,而成長力代表未來。一切吃老本,談老經驗,用老方法,不去學習和提高,那就必然要落伍,要被後來者恥笑。作為稱職的狼性主管,要以幫助老闆成功為己任,以實現崗位責任為基本目標不斷提升自我,才能不斷提升職業競爭力;要拒絕平庸,立志成狼,加強進取心修煉;自甘平庸是一種失敗,人常常失敗在自我滿足、自以為是;事業高目標,工作高標准,標準的鬆懈是失敗的開始;決吃肉,絕不吃草。 狼性管理的態度:愛員工就是幫助員工必須成為「狼」,成為強者;「嚴」字當頭,「愛」在其中。光去欣賞下屬,製造光環,有時實在貽害下屬。 狼性成長的環境:弱肉強食,適者生存。離開了優勝劣汰的成長環境,溫室里不會培養出百戰百勝的狼群 狼道管理的手段:①懸崖危機手段,飛不動就要摔死你。讓弱者也能吃上飯,甚至弱者也能像強者吃的一樣好,那麼就沒有人願意做強者了。②有效地培養,幫助他成為狼;給弱者以成為強者的機會,決不長時間地養活弱者。機會是指平台、培訓與機制。③追不上羊就餓死你,惰性的根源在於不勞而能獲,但肥美的羊肉是不會自動送到嘴邊的。④末位淘汰制:「今天你下崗了,不是因為你工作做得不好,而是別人做得比你更好。」 團隊剛建立時,人是最重要的,團隊的成長需要由人來搭建,要讓團隊成員對團隊有一種認同感,樹立統一的核心價值觀,擁有共同的使命感和責任感。把團隊理念化為看得見、易於感受和衡量的具體制度和實施方案後,個人又成為次要的了,制度高於團隊,更高於團隊的任何一個成員,才能形成真正完美的團隊。 7.下屬的狼性如何練就? 孜孜不倦追求正確的結果,違反了原則可能得不償失,速度、成本,都是競爭力。上帝決不照顧那些埋頭苦乾的人,只能照顧那些找對方法的人。正確的工作態度是個人進步的基礎。自我激勵是相當有效的激勵方法,相信自己一定能達到目標。 受命於上,迎難而進,恪盡職守,直至成功,決不中途言退;事成而不居功,兢兢業業,絕不鬆懈,總結經驗,以利再戰;敗而不餒,雄心不退,韜以養晦,蓄積力量,重新再來。 進攻是永恆的主題。進攻帶來個體與團隊的活力,進攻帶來內部變革,進攻帶來空間與機會。狼性主管進攻的方向:向任務進攻,向職責進攻,向質量關、成本關、速度關、效益關進攻。狼性進攻的:准、勇、猛、狠。面對任務,「我一定能……」;面對責任,「這是我的責任,我是問題的根源」,決不推卸;追求徹底成功,決不拖泥帶水,防止「野火燒不盡,春風吹又生」;完美是制勝的利器,完美是更高的利潤附加值,是更大的競爭,向完美進攻,做到完美,你就是強者!能力是制勝的武器。不斷總結與分析而提升能力,減少問題的發生,杜絕重復的錯誤。 企業經營是一條不可脫節的產業循環鏈。經營好一個企業,首先要經營好你的員工團隊,只有經營好你的團隊,才能經營好你的客戶,經營好客戶,才能產生好的業績,有了好的業績也就有了好的企業。不要一天老是抱怨你的團隊某個員工不優秀?不要總是在員工面前抱怨廠家(或代理商)對你的扶持不夠?要從自身出發真正地找出問題的根源,請你仔細的看看你的產業循環鏈哪個環節脫節了?這是企業老闆們時刻老公主的。 生存第一,永遠的危機與斗爭意識! 規則第一,永遠的服從與執行意識! 團隊第一,永遠的合作與大局意識! 忠誠第一,永遠的感恩與犧牲意識! 人生三大忌--大意、輕信、貪婪學點英語吧(23):人體 human body 學點英語(10):家居用品類詞彙
④ 什麼是「狼性文化」
所謂的「狼性文化」指的是企業文化中一枝獨秀的創舉,是一種帶有野性的拼搏精神。狼其性也:野、殘、貪、暴。都應在團隊文化中得以再現,那就是對工作、對事業要有「貪性」,引無止境地去拼搏、探索。狼性地「殘」用在工作中,便是指對待工作中的困難要一個個地、毫不留情地把它們克服掉、消滅掉;狼性文化的「野」,便指這種在工作中、事業開拓中不要命的拼搏精神;狼性文化中的「暴」則是指在工作的逆境中,要粗暴地對待一個又一個難關,不能對難關仁慈。狼者,猛獸也,群動之族。陸地上生物最高的食物鏈終結者之一,是群居動物中最有秩序、紀律的族群。 所謂「狼性」就是哪有肉隔老遠就能嗅到,一旦嗅到肉味就會奮不顧身。 狼性文化:一種先進的企業文化,狼性文化中最重要的是對團隊協作的重視,以及不拋棄、不放棄的執著精神,還有克服困難的勇氣等方面。 狼性文化是一個整合的概念,當然還可以抽象出其他的要素是一個整體的概念,缺一則不足為「狼性」。人們在接受狼性文化理念時,肯定優先接受那些被認為最具有狼性特徵的要素。狼性最明顯的特徵是什麼?那就是狼性的殘忍,置對方於死地而後快的殘忍。於是,在提倡狼性文化的時候,一些企業很可能偏重這一點而不及其餘。這樣,使得一些企業一味提倡「你死我活」的「殘酷競爭」、「不給對方以生存空間」等,狼性文化的主旨內涵就是「狠」。 1、發揚「狼貪精神」對工作和事業孜孜不倦地追求。 2、發揚「狼殘精神」對事業中的困難,毫不留情地攻克之。 3、發揚「狼野精神」突發野勁,在事業的道路上奮力拚搏。 4、發揚「狼暴精神」在追求事業成功的過程中,對一切難關不仁慈手軟,努力攻克。 5、發揚「狼性目標精神」在事業確定目標後,鍥而不舍,不達目的決不罷休。 6、發揚「狼紀精神」加強組織紀律性,為事業的成功奠定基礎。 7、發揚「狼智精神」那智慧策略充分運用到事業上,而不是用在歪門邪道上。 8、發揚「狼性自我獻身精神」對困難要勇於克服,對事業要無私奉獻。 9、發揚「狼性團隊精神」互助合作,配合協調,縱橫團結一致,去奪取事業的勝利。 10、發揚「狼銳精神「極度敏銳,」獵物「絲毫的氣味能敏感察覺,並迅速作出反應。 狼性文化也是有局限的,我們在接受狼性文化理念時,肯定優先接受那些被認為最具有狼性特徵的要素。在提倡狼性文化的時候不能偏重某一點,一味提倡「你死我活」的「殘酷競爭」、「不給對方以生存空間」等,在一定程度上扭曲了狼性文化。在商戰中,以置對方於死地為惟一目的,這樣即使一方獲勝,也會因失血過多元氣大傷,形成「雙輸」的結果。
⑤ 如何打造以奮斗者為本的狼性文化
只要你自己和自己相應的指標相比,達到一定的分數的指標。你就可以提名公司的奮斗者、合夥人,你在年終分紅的利益就可以不一樣。這種競爭並非是外向的競爭,而是自己的目標驅動,自己跟自己競爭。
所以有了這樣的內在競爭自我驅動的競爭,激勵機制為前提的話,那麼接下來你就不要去擔心所謂的爾虞我詐、你爭我奪,相反在公司里邊我們非常強調員工做業績貢獻,把事做好同時還要強調員工做文化貢獻。
一個奮斗者一個合夥人,要把文化貢獻看得非常的重要。前提是把業績貢獻做好,這兩個貢獻相平衡之下,接下來引入狼性的文化,這是非常必要的。
⑥ 團隊狼性文化該如何培養
1、所謂的「狼性文化」指的是企業文化中一枝獨秀的創舉,它是一種帶有野性的拼搏精神。狼其性也:野、殘、貪、暴。都應在團隊文化中得以再現,即是對工作、對事業要有「貪性」,永無止境地去拼搏。
2、狼性文化:一種先進的企業文化,狼性文化中最重要的是對團隊協作的重視,以及不拋棄、不放棄的執著精神,還有克服困難的勇氣等方面。
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⑦ 如何打造一個狼性的團隊
打造狼性營銷團隊,首先要明白讓營銷人員學習狼性的哪些東西。我在每次課程的開始就強調,我們是人不是狼,我們比狼更聰明,我們學習狼性是學習狼性的優點,而不是讓我們變是狼。 英國動物學家艾利斯說:「在所有哺乳動物中,最有情感者,莫過於狼;最具韌性者,莫過於狼;最有成就者,還是莫過於狼。」 我們要學習狼性的自信核爛和、自強、激情、團結、堅韌、負責任、奉獻等優點而不是學習狼性的凶惡、殘暴和為達目的不講游戲規則的缺點。有一個客戶讓我給他們的學員通過狼性訓練提升他們的攻擊性,要讓他們全面向競爭對手發起攻擊,決不留情。我持有不同的觀點也與他進行充分的交流,我認為不是要訓練學員與競爭對手以武夫之勇通過低價格、大促銷等低級的手段甚至是不正常競爭手段與之血拚,而是要訓練學員樹立強者心態,敢於面對競爭,主動參與競爭,以空前團結的凝聚力,以最高效的營銷執行力,主動積極地開發客戶,為客戶提升最好的質量服務,用真心打動客戶,從而在任何方面都讓競爭對手無法超越,也既是營銷本質,現時也歷悉是狼性精神的實改盯質。
⑧ 如何真正地實踐狼性文化
⑨ 怎麼打造一支有榮譽感責任感的狼性團隊
一:狼性執行力的「1條軍規」
執行,只有「結果」和「後果」,沒有「如果」和「未果」。這是雷打不動的軍規!
二:狼性執行力的「3個到位」
1,執行意識到位。
①巴頓將軍說:「我不需要一個才華橫溢的班子,我需要的是忠誠和執行」。
②沒有「做不到」,只有「想不到」;不說「絕不可脊族能」,要說「絕對可能」。
2,執行能力到位。
①做事情之所以失敗,不是沒有能力,而是沒有努力。
②知識,是學出來的;能力,是練出來的;能量,是修出來的;成功,是熬出來的。
3,執行耐力到位
①「為山九仞,功虧一簣」的道理其實很簡單,忍一下,再背一筐土,就成功了。
②任何成功,都在「再堅持一下」的努力當中。
領導者如何打造狼性團隊?必須抓住1條軍規、6大原則和9個方法
三:狼性執行力的「4無精神」
1,無條件執行:上司要的是「完成後的結果」,不是「完不成的理由」。
2,無任何借口:干錯了就勇於承認,不要挖空心思找借口。
3,無他人督促:執行,領導在與不在一個樣。
4,無應付心態。應付差事的「服從」只是完成任務,並不是執行力。執行力=思考+方法。
四:狼性執行力的「6大原則」
1,一查到底原則。下屬絕對不會做你希望的事情,只會做你關注和檢查的事情。有布置+無檢查=0執行
2,不容置疑原則。決策之前,可以有不同意見,一旦形成決策,就必須堅決執行。
3,黑臉包公原則。沒有規矩不能成方圓。違反制度沒有下不為例。一旦法外開恩,制度就形同虛設。
4,聚焦目標原則。執行力是目標驅動,結果導向。管理失去了目標,執行就會偏離方向。
5,言出必行原則。吳王讓孫武把自己的嬪妃訓練成軍隊。孫武對軍令三令五申之後,果斷把不聽命令的寵妃殺了,於是令出必行。言出必行勝過一切說教。
6,限期復命原則。布置任務必須有時間期限,在要求的時間內完成並回復。如果時間上存在敞口,沒人會當回事,何談執行力。
領導者如何打造狼性團隊?必須抓住1條軍規、6大原則和9個方法
五:狼性執行力的「6項標准」
1,速度第一。速度體現的是一個人的工作態度。
2,一次成功。一次就把事情做對、做好、做完美。
3,缺一不可。領導交代的要求「一個都不能少」。
4,細節完美。領導想不到的,不但要想到,而且要做到。
5,不留尾巴。尾巴就是瑕疵,死角就是死穴。
6,無副作用。執行,不能留有隱患。不能用今天的疏忽埋下明天的地雷。
六:狼性執行力的「9大禁語」
1,差不多。差不多就是差很多。永遠不要做胡適筆下的「差不多先生腔飢」。
2,過得去。你讓工作「過得去」,老闆就會讓你「過不去」。
3,慢慢來。執行力需要的是速戰速決,而不是慢工細活。
4,算了,下次注意。戰場上要麼你死,要麼敵亡。敵人永遠不會給你下一次機會。
5,不過,我以為。要把「我以為」改成「我建議」。
6,不可能。李寧公司的廣告語非常好:一切皆有可能。
7,明天再說吧。海爾公司的精神是:「今日事,今日畢」。
8,稍等一會。執行力的精神是「立刻」和「馬上」,而不是「稍等」和「一會兒」。
9,我忘了。忘了就是錯了。
領導者如何打造狼性團隊?必須抓住1條軍規、6大原則和9個方法
七:狼性執行力的「9個方法」
1,兩個講清。布置工作的時候,要「講清結果」和「講清後果」。結果不講清,員工就沒有干勁;後果不講清,員工就沒有後勁。
2,製造問題。管理最怕一潭死水。員工一旦坐下,領導就坐不住了。所以,領導者要學會「製造問題」。問題就是指揮棒,要讓員工跑起來。
3,關注細節。領導伍野返粗枝大葉,下屬就會稀里糊塗。所以,領導要關注細節,也就是要「雞蛋里挑骨頭」。總是說「很好」,下屬就會產生惰性。
4,馬上行動。執行力的核心就是馬上行動,絕不拖延。命令一下達,下屬就必須馬上動起來。要對「稍等會」實行0容忍。
5,沒有例外。執行力不講例外。一次講例外,以後所有的失誤就會變成常態。要將偶然的「例外」變成必須做到的「例行」。
6,一票否決。安全管理要求「一片否決」,執行力同樣如此。要將執行不力記錄在案,在晉級、加薪、評優等方面一票否決。
7,只要結果。要在全公司上下貫徹一種「結果文化」,無論資歷多深、職務多高、能力多強、態度多好,結果不好,就是不好。
8,賞罰分明。賞罰是一種鮮明的導向。執行力好的,該獎勵了不要心疼;執行不到位的,該處罰了不要手軟。
9,危機管理。員工沒有危機,就會「躺在功勞簿上數錢」。員工只要躺下,企業也就該倒下了。所以,要實施危機管理。