A. 員工如何踐行企業文化
一、員工正確認識企業現實情況,並從其現實情況出發解決問題,這是員工有效執行企業文化的現實依據
企業文化的內容雖然豐富多彩,但仔細分析,會發現所有的企業文化都有共性和特性,共性反映了企業文化的普遍特徵,特性反映了企業文化的特色。決定特色的因素是企業的現實情況。正確認識企業現實情況,並從其現實情況出發,是解決企業一切問題的根本出發點。踐行企業文化,這一實踐活動的本身就具有高難度、高復雜、高目的、高標準的特點,而這些都是以企業的現實情況為基本依據。因此,員工正確認識企業的現實情況,並從企業的現實情況出發踐行企業文化,是員工有效執行企業文化的現實依據。
二、員工要做到正確解讀和深刻理解企業文化,充分領會其精髓,這是員工有效踐行企業文化的重要前提
企業文化不是空洞的口號,而是蘊含著豐富深厚的精神內涵和文化底蘊,員工如果不能正確認識和深刻理解其精神實質和內涵,只是膚淺粗略地了解其淺層意思,就無法融會貫通,將企業文化真正融入到自己的生產生活方式當中,就不可能有效踐行企業文化。因此,員工要不斷加強學習,在企業宣傳部門的大力宣傳引導下,通過自己的認真努力,對企業文化進行全面深入地學習和思考,做到對企業文化沒有誤解、偏解、錯解和淺解,要達到正確解讀和深刻理解,充分領會其精髓。這是員工有效踐行企業文化的重要前提。
三、員工要做到充分認識自己在企業文化建設中的重要地位,這是員工有效踐行企業文化的內在動力
員工要有效踐行企業文化,必須充分認識其在企業文化建設中的重要地位,這是員工踐行企業文化的內在動力。在市場經濟條件下,相當多的員工認為,企業文化應該主要由企業領導人去踐行,與員工的關系微乎其微,只要他們把本職工作做好,拿到應該屬於自己的薪酬就夠了,這種不能充分認識員工在企業文化建設中重要地位的現象非常普遍,是造成員工不能有效踐行企業文化的一個重要原因。作為企業的主體和最重要的資源,員工是建設企業文化的主力軍。企業文化建設又是一個艱難、復雜、細致、繁瑣的系統工程,在此工程進行當中,如果沒有廣大員工的熱情參與、獻計獻策、有力配合和有效執行,就不能充分調動他們作為企業主人翁的積極性、能動性和創造性,不能使他們的聰明才智充分發揮出來,就會使企業文化的建設遇到更多的困難和阻力,導致企業文化的建設進程變得更加艱難和緩慢。因此,員工只有充分認識到自身在企業文化建設當中的重要地位,才能全身心地投入到企業文化建設當中,有效踐行企業文化,並積極推進企業文化的建設進程。
四、員工要做到將企業文化融入到自己的思想與實踐活動當中,真正做到內化於思、外化於形、固化於體,這是員工有效踐行企業文化的重要內容
員工要做到將企業文化融入到自己的思想與實踐活動當中。在思想上,員工要高度認識企業文化建設對企業生存發展的重要性,認識到企業文化是企業的核心和靈魂,是企業核心競爭力的根本所在。在實踐活動當中,員工要認真、踏實地踐行企業文化。不僅對本職工作勤勤懇懇、盡職盡責,還要不斷追求創新和卓越;不僅關心個人利益,還要關心企業利益;不僅關注個人發展,還要關注企業發展;不僅知曉本人從事的領域知識,還要知曉其他領域的知識;不僅使自己追求精益求精,還要幫助和帶動他人追求精益求精;不僅熱心參與小集體事業,還要熱心參與大集體事業以及公眾事業等等。員工只有將企業文化內化於思、外化於形、固化於體,才能真正有效地踐行企業文化。內化於思,是指企業文化要融入到頭腦和思想當中;外化於形,是指企業文化要融入到言和行當中;固化於體,是指企業文化要形成自己做人做事的習慣和准則。
在踐行企業文化的過程中,員工要起到繼承和發揚的雙重作用。已有的企業文化是企業領導人和全體員工集體智慧的結晶,是鼓舞和激勵員工最大的精神動力,是企業精神和文化內涵的精華,也是企業最寶貴的思想財富。因此,員工要正確對待這筆屬於本企業的寶貴精神財富,一方面,要把它完整地繼承下來,另一方面,要隨著時代、社會及企業的發展,不斷與時俱進、開拓創新,為其增添新的內容。員工要積極發揮自己的聰明才智,不斷創造符合時代發展需要的新的企業文化。
五、員工要將具備踐行企業文化的能力作為提高個人素質的一項重要內容,這是員工有效踐行企業文化的檢驗標准
員工能否把企業文化的精神和內涵充分展示出來,是員工提高自身素質的重要內容之一。員工具備踐行企業文化的能力與員工素質兩者之間是相輔相成、相互促進的關系。優秀的員工一定具備踐行企業文化的能力,而具備踐行企業文化能力的員工是作為優秀員工的必要條件。只有具備踐行企業文化能力的員工才能成為優秀員工,而優秀員工必然要求具備踐行企業文化的能力。因此,員工能否把具備踐行企業文化的能力作為提高個人素質的一項重要內容,是員工有效踐行企業文化的檢驗標准。
一、愛崗敬業、有責任感:
責任感是一個人的思想素質、精神境界和職業道德的綜合反映。責任感雖然無形無狀、難觸難摸,但他就像一股無窮力在推動著你,驅使著你。一個有責任感的人,每做一件事他都會以積極、主動、認真、負責、高效的態度去完成一項任務。
二、始終保持一顆進取的心、及嚴謹的工作作風。
辦公室工作雖然繁瑣,但要高效地完成每項任務還需要有一定的閱歷及經驗,這就需要你不斷的學習和總結。比如草擬制度,對於文筆一般的自己,我會利用業余時間不斷地學習相關的書籍,爭取做到用詞精準;又比如調派車輛,其他同事看似很簡單的事,但要完美的完成任務,就需要你清楚了解用車同事的需求,並把每一個細節一一落實到位,如所需車輛級別、人數、出發時間、接送地點、出發前車況檢查等等。
三、要勤儉、執著。
作為辦公室部門助理,日常工作中勤勉不懈,而且提倡要節儉;例如:購買辦公設備用品、維修車輛等,能做到貨比三家,擇優棄劣;對環保紙的二次利用及一些文具的循環使用等等,並在工作中做到發現問題及時調查、找原因、找對策,直至處理完成。
作為基層員工,我們要從做好本職工作做起。做好本職工作,就是踐行企業文化的體現,也是最有效地為企業文化的建設出力的方式。
企業文化歸根結底是老闆文化,要看公司比較推崇人治還是法治,因為不同的價值觀直接導致後續一系列的企業管理行為,比如制度的指定、執行、獎懲等事項,但是不管採取何種價值觀,在推廣企業文化中,可以如下的一些辦法:
1、會議中的企業文化宣傳。有些企業每次晨會、會議、培訓會議時會大聲背誦企業文化,唱司歌。
2、利用一切可以宣導的媒介資源。比如利用企業報或雜志、OA、公眾號、廣播等宣傳媒介,及時宣導公司的理念,文化等等。
3、樹立典型,開展優秀事跡報告會。比如公司比較重視愛崗敬業,那麼通過評選活動,各類媒介,頒發相關的榮譽等等,讓大家以此為榮。
備註:如果是讓員工重視孝順、忠心,那麼可以設立孝基金、忠基金;如果是重視員工的家文化,那就不允許加班,讓員工要多跟家人相處。等等,關鍵要看公司要推行的理念是?然後圍繞此不斷去宣傳,並落實到各項實際工作中去。
一、廣泛徵求意見
很多人把企業文化認為是總經理文化、高層文化,這是片面的,企業文化並非只是高層的一己之見,要得到大家的認同,首先要徵求大家的意見。企業高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討公司的文化。不妨先由高層製造危機感,讓大家產生文化變革的需求和動機,然後在各個層面徵求意見,取得對原有文化糟粕和優勢的認知,最後採取揚棄的辦法,保留原有企業文化的精華部分,並廣泛進行宣揚,讓全體員工都知道公司的企業文化是怎麼產生的。
二、與員工的日常工作結合起來
企業確定了新的企業文化理念後,就要進行導入,其實也就是把理念轉化為行動的過程。在進行導入時,不要採取強壓式的,要讓大家先結合每個員工自己的具體工作進行討論,首先必須明確公司為什麼要樹立這樣的.理念,接下來是我們每個人應如何改變觀念,使自己的工作與文化相結合。
在我們為一家空港地方服務公司做的企業文化塑造項目中,我們就是先讓基層員工自己討論工作中的問題,然後結合企業文化,提出如何進行改善和提高,包括服務流程、制度和方法,最後是自己應該怎麼做。通過這樣的研討,讓每個員工都清楚的知道公司的企業文化是什麼,為什麼要樹立這樣的文化,為什麼自己要這么做。
讓員工感覺到企業文化對自己是有利的。
優秀的企業文化都把「人」放到了核心的位置,企業之間的競爭已經從傳統的資金、技術、機器、設備轉化為品牌、文化的競爭,而無形的「文化」的作用,就是要凝聚人氣,匯集力量,形成企業的合力,因此,世界上優秀的公司,都非常重視員工的利益。惠普公司的文化就很重視對人的重視和培養,他們把培訓看成是投入產出比最高的投資,毫不吝惜在培訓方面的投入,全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓體系,90%的課程都是由自己的中高層幹部主講,很多離開惠普的公司都對惠普的培訓津津樂道,對惠普表示出自己的敬仰。
另外很多公司的文化都注重員工業績,但是在推行績效考核時,發現往往不能得到員工的理解和配合,結果往往是要麼流於形式,要麼怨聲四起,這是為什麼呢?就在於管理者忽略了績效考核的目的是什麼,忽略了對員工價值的提升。績效考核的目的應該是發現工作中的問題,提升員工技能和業績,進而提升部門和組織的業績。但是在許多企業的績效考核中,只重視對業績的考核,而忽視了日常的溝通、輔導和關懷,使員工感覺導致了員工無法認同公司的這種文化,不但使考核無法順利進行下去,而且在日常工作中也使這種注重業績的文化適得其反。正確的做法是要把考核定位於「提升員工技能和業績」,既要提高業績,也要提升員工技能,考核的重心是注重溝通和反饋,注重考核結果的應用,如培訓、晉升和獎懲等。
B. 員工如何踐行企業文化
問題一:對員工如何有效踐行企業文化的思考 [關鍵詞]:員工 有效 踐行 企業文化 員工是踐行企業文化的主體,在企業文化的建設中擔當著重要的角色。無論多麼優秀的企業文化,如果沒有員工切實有效的踐行,就不能將其真正貫徹落實到企業當中。那麼員工如何才能有效踐行企業文化?本文對這一問題進行了深入的思考。 一、員工正確認識企業現實情況,並從其現實情況出發解決問題,這是員工有效執行企業文化的現實依據 企業文化的內容雖然豐富多彩,但仔細分析,會發現所有的企業文化都有共性和特性,共性反映了企業文化的普遍特徵,特性反映了企業文化的特色。決定特色的因素是企業的現實情況。正確認識企業現實情況,並從其現實情況出發,是解決企業一切問題的根本出發點。踐行企業文化,這一實踐活動的本身就具有高難度、高復雜、高目的、高標準的特點,而這些都是以企業的現實情況為基本依據。因此,員工正確認識企業的現實情況,並從企業的現實情況出發踐行企業文化,是員工有效執行企業文化的現實依據。 二、員工要做到正確解讀和深刻理解企業文化,充分領會其精髓,這是員工有效踐行企業文化的重要前提 企業文化不是空洞的口號,而是蘊含著豐富深厚的精神內涵和文化底蘊,員工如果不能正確認識和深刻理解其精神實質和內涵,只是膚淺粗略地了解其淺層意思,就無法融會貫通,將企業文化真正融入到自己的生產生活方式當中,就不可能有效踐行企業文化。因此,員工要不斷加強學習,在企業宣傳部門的大力宣傳引導下,通過自己的認真努力,對企業文化進行全面深入地學習和思考,做到對企業文化沒有誤解、偏解、錯解和淺解,要達到正確解讀和深刻理解,充分領會其精髓。這是員工有效踐行企業文化的重要前提。 三、員工要做到充分認識自己在企業文化建設中的重要地位,這是員工有效踐行企業文化的內在動力 員工要有效踐行企業文化,必須充分認識其在企業文化建設中的重要地位,這是員工踐行企業文化的內在動力。在市場經濟條件下,相當多的員工認為,企業文化應該主要由企業領導人去踐行,與員工的關系微乎其微,只要他們把本職工作做好,拿到應該屬於自己的薪酬就夠了,這種不能充分認識員工在企業文化建設中重要地位的現象非常普遍,是造成員工不能有效踐行企業文化的一個重要原因。作為企業的主體和最重要的資源,員工是建設企業文化的主力軍。企業文化建設又是一個艱難、復雜、細致、繁瑣的系統工程,在此工程進行當中,如果沒有廣大員工的熱情參與、獻計獻策、有力配合和有效執行,就不能充分調動他們作為企業主人翁的積極性、能動性和創造性,不能使他們的聰明才智充分發揮出來,就會使企業文化的建設遇到更多的困難和阻力,導致企業文化的建設進程變得更加艱難和緩慢。因此,員工只有充分認識到自身在企業文化建設當中的重要地位,才能全身心地投入到企業文化建設當中,有效踐行企業文化,並積極推進企業文化的建設進程。 四、員工要做到將企業文化融入到自己的思想與實踐活動當中,真正做到內化於思、外化於形、固化於體,這是員工有效踐行企業文化的重要內容 員工要做到將企業文化融入到自己的思想與實踐活動當中。在思想上,員工要高度認識企業文化建設對企業生存發展的重要性,認識到企業文化是企業的核心和靈魂,是企業核心競爭力的根本所在。在實踐活動當中,員工要認真、踏實地踐行企業文化。不僅對本職工作勤勤懇懇、盡職盡責,還要不斷追求創新和卓越;不僅關心個人利益,還要關心企業利益;不僅關注個人發展,還要關注企業發展;不僅知曉本人從事的領域知識,還要知曉其他領域的知識;不僅使自己追求精益求精,還要幫助和帶動他人追求精益求精;不僅熱心參與小集體事業,還要熱心參與大集體事業以及公眾事業等等。員工只有將企業文化內化於思、外......>>
問題二:如何做好本職工作及融入企業文化? 剛入職最重要的是要做到「不要臉」
個人的工作經驗,供參考
1、多做:做花時間在業務上、別人用8小時,你就用10小時、12小時,盡快的熟悉工作流程、各部門的職責、業務規范。不要怕做
錯,但也不要盲目去干
2、多問:不清楚不懂的,象同事請教、一個事情多請教幾個人、才能得到准確的答案
3、多看:看看別人是怎麼做事、誰做得最好、哪裡做得好、比自己好在哪裡、學他!
4、多交流:要積極參與到部門的活動中去。這樣才能進入到圈內。
5、每天上班衣著整潔
6、不要得理不饒人、學會謙讓
7、學會傾聽別人的意見,哪怕是批評的。很多時候批評也是一種幫助(當然不是指那些惡意的批評)。關鍵是批評得對的一定要接
受和改進。不對的課一笑了之,不必過於較真,非要理論個對錯。
8、學會先幫助別人,不求回報。
與領導的關系
1、多拍「馬屁」:不要避諱主管、見面點個頭、問聲好。下班有可能也隨便和領導打個招呼。適當也要請教些業務上的事情。很多
主管都喜歡求知慾望強的新人的。也都比較喜歡哪種「好為人師」的感覺。滿足他。
2、要清楚領導的工作要求的預期,就是事情做到什麼程度才是領導期望的。不是你認為做完了就結束了。
3、接受任務時,要學會向做階段性回報(反饋),讓領導能實時掌握實情的進度。可以在行進間、餐廳等地方做簡短的回報
4、遇到問題無法處理,需要裁決時。要先提出幾個方案(各有哪些優缺點),讓領導打鉤。不給領導出難題。
5、「投其所好」:多了解領導愛好方面的知識,這樣才能有共同的話題
6、在領導面前學會適當的吃虧,學會適當的加班。必要時幫領導抗責任。
7、領導交代的事情,要快速的反應。可以是提交計劃等。作為第一要務要處理。
8、這樣你才能更塊的進入到核心群內(一個部門是個大圈子,領導周圍的那幾個才是核心圈小圈,大部分的資源都是這個圈內分享
的,比如加薪、好的培訓機會。不要站在大圈內看小圈喝湯,要進去吃肉)
問題三:如何在工作中落實企業文化 企業文化歸根結底是老闆文化,要看公司比較推崇人治還是法治,因為不同的價值觀直接導致後續一系列的企業管理行為,比如制度的指定、執行、獎懲等事項,但是不管採取何種價值觀,在推廣企業文化中,可以如下的一些辦法:
1、會議中的企業文化宣傳。有些企業每次晨會、會議、培訓會議時會大聲背誦企業文化,唱司歌。
2、利用一切可以宣導的媒介資源。比如利用企業報或雜志、OA、公眾號、廣播等宣傳媒介,及時宣導公司的理念,文化等等。
3、樹立典型,開展優秀事跡報告會。比如公司比較重視愛崗敬業,那麼通過評選活動,各類媒介,頒發相關的榮譽等等,讓大家以此為榮。
備註:如果是讓員工重視孝順、忠心,那麼可以設立孝基金、忠基金;如果是重視員工的家文化,那就不允許加班,讓員工要多跟家人相處。等等,關鍵要看公司要推行的理念是?然後圍繞此不斷去宣傳,並落實到各項實際工作中去。
問題四:如何利用企業文化對員工進行激勵的措施 企業文化是廣大員工在組織活動中創造的具有獨特個性的核心理念、經營哲學和組織精神,具有使組織成員從內心產生一種高昂情緒和進取精神的效應,它通過積極向上的思想觀念使員工產生強烈的使命感,持久的驅動力,能最大限度地調動員工的積極性和創造性,形成組織合力。對於理順員工情緒,凝聚員工力量,實現組織目標有重要作用。
通俗地理解企業文化是指在企業內部將各種力量統一於共同方向上所形成的文化觀念、歷史傳統、共同的價值標准,道德規范和生活觀念等,是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果,即增強企業員工凝聚力、向心力和持久力的意識形態的總和。
1.2激勵理論
在經濟發展的過程中,勞動分工與交易的出現帶來了激勵問題。激勵理論是行為科學中用於處理需要、動機、目標和行為四者之間關系的核心理論。行為科學認為,人的動機來自需要,由需要確定人們的行為目標,激勵則作用於人內心活動,激發、驅動和強化人的行為。
激勵理論是業績評價理論的重要依據,它說明了為什麼業績評價能夠促進組織業績的提高,
以及什麼樣的業績評價機制才能夠促進業績的提高。
一.企業文化的激勵功能
2.1企業文化激勵功能的主要體現功能
(1)導向和凝聚功能
企業文化反映組織整體的共同追求,共同價值觀,共同利益。這種文化理念一旦形成,就會產生強大的凝聚力,把全體員工引導到組織的總體目標上來,使其為實現共同的目標而努力。
(2)規范和輻射功能
規范功能體現在企業文化建設的實踐活動中,一旦被領導員工所認同和接受,就會形成共同的價值理念,滲透到員工的思想認識中,進而規范和約束其行為,形成一種團隊精神,也即輻射功能。
(3)深層次激勵功能
企業文化的中心精神是以人為主體的人本文化。通過倡導人本管理,以滿足員工的不同層次的需要為激勵手段,形成全方位的深層次激勵,從而調動人的積極性,發揮人的主觀能動性,使組織和成員成為真正的命運共同體和利益共同體。
2.2 企業文化對員工激勵的影響
一方面,不同的企業文化營造不同的企業精神和團體意識,優良的企業文化能夠為員工提供良好的組織氛圍,員工受其感染,能把對企業的發展與自己的成就密切系在一起,而且在這種企業文化氛圍內,員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵,從而使員工產生極大的滿足感、榮譽感和責任心,以極大的熱情投入到工作中,激勵效果顯著。另一方面,員工需要具有多元化和個性化的特點,每一個人追求的目標迥然,實現的途徑也不盡相同。優秀的企業文化往往根據企業的類型、特點,結合員工最迫切的需要來制訂激勵計劃,從而使得員工激勵更具有現實性、適用性。
2.3員工激勵對企業文化的影響
企業激勵機制影響著企業文化的演變和發展,選擇不當甚至可能引發企業文化危機。一方面,員工需要是多層次的,在不同的企業,同一企業的不同發展階段,員工的需要也是不的,因此激勵措施也是有所側重的,激勵措施的選擇代表了企業的價值導向,因此員工激勵能夠塑造並強化企業文化,引領企業文化的變遷。另一方面,激勵機制具有內在的按組織目標來進行運作、管理、調節和控制的功能,本身就是一種價值評判的標准。員工可以依據這個評判標准隨時修正自己的行為以滿足自身的需要,個人的動機會因良好的行為結果而使行為重復出現並得到加強。因此,有效的激勵方式可以使員工形成符合企業價值觀的行為方式,實現行為轉化,並通過行為的強化方式使已發生轉化的行為方式趨於穩定化、持久化,直至形成一種符合企業文化的行為模式。
2.4企業文化對員工激勵的作用過程分析
從上述分析中可以看出,企業文化對員工激勵的影響......>>
問題五:如何踐行學習的企業文化 企業文化建設的具體措施
(一)借鑒國外企業文化成功經驗化建設
一般的企業之所以不能夠達到世界五百強的成就,很重要的一個原因就在
於他們的企業文化建設沒有自己的特點,團隊團結精神缺乏,不能夠形成合力,在企業運作時不能夠心往一處想,勁往一處使,致使企業的目標不能有效地實現。另外,從國外企業的實踐來看,對待客戶的心態也很重要,是否把顧客的需求擺在第一位,是否能夠竭盡全力地利用已有的企業資源為顧客提供周到細致的服務,是企業文化建設的又一重要內容。員工的激勵與創新機制的建設能夠保證企業保持強有力的生命力,人人互相尊重互相幫助,在企業的文化建設中也是同樣重要的。另外發現,世界五百強的公司總是能夠在經營活動中隨著市場變化而調整,保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標,也是其成功的重要原因。諸如此類,國外企業文化建設許多方面是值得我們借鑒的,具體講主要體現在以下幾個方面。
第一,國外成功企業注重培養把人的因素放在第一位的管理理念。
第二,國外成功企業注意培育顧客至上的經營理念。
第三,國外成功企業無一例外地秉承積極創新的行動准則。
第四,國外成功企業都培養一種誠實守信、追求卓越的價值觀。
第五,國外成功企業都具有積極合作的團隊意識。
第六,國外企業成功的另一條經驗是追求效率和效益的超強競爭意識。
第七,國外成功企業都把良好的企業形象看的無比重要。
第八,國外成功企業都採用了軟管理與硬管理的巧妙結合的方法。
(二)吸取中國傳統文化的精華
中國悠久的歷史,積淀了優秀的傳統文化。這些凝聚了五千年民族精神的優秀傳統文化值得我們去吸收借鑒。目前,一些西方國家已開始注意到了中國文化的優秀成果。在美國大學「儒學報告會」收到廣大師生的熱烈歡迎;在西方軍校,掀起了向雷 *** 學習的熱潮;日本「忠於主人」式的教育受到企業的推廣。中國傳統文化中的以人為根本的思想、忠於組織的思想、以和為貴的思想等等,都是我們企業需要吸納的。
但是,從現實情況看,我們許多企業在建設自己的企業文化中常常忽略中國自己的優秀文化,而舍近求遠盲目推崇西方管理模式。之所以出現這種現象,主要是因為對中國自己的傳統文化精華理解不夠。在企業文化建設過程中應突出吸納以下幾個方面的傳統文化精髓:
第一,「重民、富民、教民」的人本主義管理思想。
第二,「天人合一」的精神。
第三,「自強不息、忠心報國」的思想。
第四,「貴和持中」的處世態度。
第五,「公而忘私」的集體主義精神。
第六,「誠實守信、以義取利」的宗旨。
(三)兼收並蓄,建設優秀科學的企業文化
在建設企業文化時,既要考慮到中國國情,注意吸收中華民族傳統文化的精髓,同時也要借鑒國外成功企業文化的優秀品質,做到兼收並蓄,形成獨具特色的企業文化。在實踐操作中,要重點把握以下幾個方面的內容:
1、塑造共同企業價值觀,培育積極向上的企業精神
企業共同價值觀是企業獲得成功的關鍵,只有形成統一的價值觀,不同文化背景的員工才會朝著企業的同一目標前進。培育適應市場經濟的共同價值觀成了企業文化建設的當務之急。主要要從以下兩個方面著手:一是端正思想觀念,應認識到只有將價值觀「內化」並使員工主動接受,才能真正成為共同價值觀。二是選好價值目標。
首先,價值觀應在廣大員工深入討論的基礎上總結和概括,是員工自我價值觀的升華。
其次,確定企業價值觀的目標應該堅持關鍵性和可行性的統一,這樣的價值觀比較容易被員工接受,從而塑造企業共同價值觀。
再次,企業應把自己塑造成一個「命運共同體」,讓員工感到自己與企業的緊密聯系,真正意識到,員工是企業的上帝,命運掌握在自己手裡,從而形成「以企業為家」的主......>>
問題六:怎麼才能做好公司的企業文化宣傳?? 在安全文化建設中,企業要發揮自身作用,站在全局高度,從安全理論、安全媒體、安全文化設施三個方面進行宣傳策劃。在繼承和創新的原則下,對已有的文化陣地進行整合提升,實現文化管理效能的最大化。通過各種理論分析和調查研究,提煉出適合現階段的安全文化建設方案,在安全目標、宗旨、理念、價值觀等方面進行理論引導,指導企業的安全文化建設。
網路一下「企業文化師錢龍鳳」更多精彩
問題七:如何認識並建立企業員工認可的企業文化 文化,是人類發展過程中文藝、教育、知識、意識與科技的總和。企業文化是企業在經營過程中形成的經營理念、目標、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象的總和。從員工忠誠度向心力可以看出企業文化能否被員認同。忠誠度是指企業員工對企業的依戀和信任程度,忠誠度越高,企業人員流失就越少,員工抱怨也就越少,即便企業遇到困難,員工也會與企業共同面對,而不是選擇辭職逃避,企業文化是否被員工認可,從企業員工的忠誠度即可看出,我們企業管理、技術幹部近幾年流失較少,說明他們基本是認可我們的企業文化的,但操作的最基層員工流失率較高,一方面是工薪收入的限制,另一方面是對企業文化的不認同,要麼認為我們的經營沒有意義,要麼不清楚我們的目標,或者看不到企業的希望。企業生產過程是復雜的,遇到的問題會很多,這些問題往往都與人有關,如產品質量,企業要求精益求精,標准,員工不認同會覺得主管或質檢故意與他過不去,很容易與員工發生矛盾沖突,員工就很容易產生抵觸情緒,員工最大可能就是選擇消極應對,或怠工,或發牢騷,抱怨,甚至離開,如果員工認同我們的企業文化他會認為主管是職責所在,是為了企業利益,也是為了大家的利益,至少是為了改進工作,如果絕大多數員工都是這樣認識,就說明企業向心力較高,從員工向心力可以看出就可看出企業文化是否被員工認同。2、執行力強弱可以反映企業文化是否被員工認可。執行力是企業制度貫徹執行,企業文化認同接受程度的考量尺度。執行力強,企業制度在生產經營過程中就很少被打折扣,企業就令行禁止,生產現場整潔,員工生產熱情高,生產管理有序,生產效率高,完成任務好,企業文化就會被更多的員工領會認同並自覺踐行。執行力弱,企業制度形同虛設,企業文化被認為是虛假懵人的,企業的多數員工沒有歸屬感、安全感,企業文化哪怕是正確積極向上健康的在未被大多數員工接受前,企業有令不止,生產現場贓亂,員工士氣低落,生產管理混亂,生產效率低,完成任務差,企業文化沒有深入人心。因此從執行力強弱我們就可看出企業文化被員工認可的程度。3、企業文化是將企業在創業和發展過程中基本價值觀灌輸給全體員工通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列准則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設,價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營現念。如果假設人性惡,企業就會將管理制度建立在防止人性向其本性發展的基礎上,如果假設人性善,企業就會將管理制度建立在盡量發揮人善意的基礎上,西方企業管理制度多是建立在上帝製造人,人生來平等,生來有罪的基層上,他們更容易合作共事;中國人從小受儒家「人之初,性本善」的影響,管理制度對員工的限制相對西方較少,加上中國人等級觀念根深蒂固,貴賤尊卑思想嚴重,合作意識差,因此更需要企業文化來整合統一思想。企業文化是伴隨企業成長逐步形成豐富和發展的,企業創業過程中的優秀傳統和追求價值觀決定了企業文化的精髓,例如我們企業的「艱苦奮斗」,「精誠團結」,「努力學習」,「創新超越」等等。尋找制定一個正確的企業文化。企業文化不是固有的,是企業創業發展過程中整理歸納提升建立的,正確的企業文化應當高尚健康,鼓舞人心、愛憎分明、特色突出,包括的內容不能是低級甚至是垃圾的東西,要能打動人心,企業文化的精髓就是企業的核心價值觀成為企業員工的信仰,讓每個員工都成為企業的「信徒」,讓他們相信企業所作的一切都是為社會和全體成員及相關者服務的,企業在制定製度、執行政策過程中要公平、公開、公正,該獎則獎,該懲則懲,......>>
問題八:如何讓新員工踐行企業的文化 1培訓,反復培訓,讓新員工腦海裡面有基本的企業文化認知,先僵化,再優化,最後固化;
2激勵:進行評優,以評促優!
問題九:倉管員如何在崗位上踐行企業文化 1、最根本的,是各級人員要踐行價值觀、理念,即說到做到、卓有成效,絕不可說一套、做一套。比如誠信正直,對內對外都要誠信,不可偷漏稅、不可對員工撒謊、不可對客戶爽約,只有言行一致才能影響帶動員工,才能發揮文化的真正作用,否則文化會起反作用,即削弱管理者的威信和決策影響力。文化不是設計出來寫在紙上、掛在牆上、說在嘴上的,文化是干出來的,是對組織知識和經驗的萃取與結晶。離開實踐,文化沒有任何意義。
2、加大文化宣導、培訓的力度。利用各種機會、場合,不斷傳播、宣講企業文化,各種培訓中嵌入文化專題,各種會議上重復文化理念、企業戰略,不斷加深對文化的印象。
3、制度保證。制訂文化落地、指導實踐的各種制度,比如文化專人專崗、文化培訓管理辦法、對外宣傳文化審核辦法等等,文化是所有制度都要圍繞、體現、貫徹的靈魂。制訂各種政策時,首先要有一個概念:是否與文化理念沖突或差異,如有就立即就偏。
4、表彰、嘉獎文化活動積極分子,企業先進、模範人物。領導一定要率先垂範,中層一定要以身作則,員工一定要全力踐行,形成氛圍,養成習慣。
問題十:如何踐行企業文化知識和如何踐行企業文化案例,文章 1.創新與變革互相促進
在知識型企業中,企業要實現不斷發展,員工要不斷地發揮知識效益,由此文化企業必須要倡導一種創新、奉獻精神,一種創造財富的價值觀,鼓勵員工不僅要充分施展顯性知識,而且要充分展示隱性知識,實現企業人力資本效益的最大化。與此同時,企業的知識管理中那種不斷創新,從而不斷發揮企業知識資本效益的模式也不斷地改變,提升企業文化。
2.目標文化及目標培訓
企業戰略的標題是對於員工是利益上的吸引,也是對企業成員的行為導向。如果連自己的員工都不知道自己的目標,是不可能形成企業精神和企業凝聚力的。企業這種文化激勵員工為了實現目標而不斷地提醒自己:公司實現目標需要哪些知識,自己缺少哪些,將來還需要哪些知識,從而激勵員工不斷進取。這種為了達到公司目標而不斷地進取的精神同時又可以促進企業文化的升華,加強了企業文化的凝聚力、領導力,把文化物化在每一個人身上,變為一種自覺的行動。
3.以人為本的文化和知識管理
未來的企業文化以人為本的觀念將會逐漸被賦予新的內涵。知識經濟不是以知識為本,而應該是以人為本。尊重知識,尊重人才,不僅在於尊重人,而且要將人當作自由的人,每個人本身都會知道自己在干什麼,會加以自我尊重,這樣人才更能發揮出自己的聰明才智。最適合人性的管理才會最能夠激發出人的創造力。這種文化能最大限度激發員工發揮自己的才能,能以自己的才能贏得企業的尊重和認可,最終實現自己在企業的職業理念。
判斷文化競爭力有四個標准
當我們用戰略管理的視角關注企業核心競爭力時,有四個標准幫助企業判別哪些資源和能力是核心競爭力。
是否具有價值。企業文化有沒有價值,首先要看它能否在企業獲取市場的過程中做出貢獻。曾有研究者對1987―1991年期間美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況進行了深入研究,列舉了強力型、策略合理型和靈活適應型三種類型的企業文化對公司長期經營業績的影響,並用一些著名公司成功與失敗的案例得出,企業文化對企業長期經營業績有著重大作用的結論。因此,企業文化對企業來說是一筆巨大的財富。
是否稀有。企業文化是在長期的經營活動中形成的。它不僅與企業所處的國家、地區、行業等有關,還與企業的創建者、領導者以及所處的生命階段有關。如老沃森的影子在IBM比起他本人活得更久,而且他有意識地在任職期間把那些曾經使IBM獲得成功的價值觀制度化。
對於具有強烈個性的繼任者來說,企業往往是變革的試驗田。TCL總裁李東生就是一例,在他的帶領下,TCL形成了獨特的合金文化。他認為TCL能取得今日的成就,建立開放的企業文化體系是一個重要的因素。
是否難以模仿。阿里巴巴就是一個以文化為特徵的企業。眾多企業都去阿里巴巴取經,其中不乏大量網路企業。參觀過後,這些企業依然保持原來的軌道運行,但阿里巴巴的東西就是學不到手,部分原因在於企業的執行力不夠,但更重要的是固有的企業文化在潛移默化地起作用。這種無形的東西,是無法學習和模仿的。
企業文化所倡導的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式都是無形的。無形,就意味著難以學習與模仿。
是否不可替代。無形本身也是難以替代的。企業文化的持續性讓生活在其中的個人,心甘情願地調整自己的行為以適應企業,直到將這些規范內化於心中,成為一種無意識的行為。從本質上說,這種規范也是無法替代的。
按照企業核心競爭力的四個衡量標准,企業文化無疑是企業核心競爭力的來源。
C. 作為一名員工如何踐行企業文化
企業 文化 是指一個企業所具有的、在長期的生產經營活動中形成的,我們員工應該怎樣踐行企業文化呢?我把踐行企業文化的 方法 給大家,歡迎閱讀!
什麼是企業文化
企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,並共同遵循的基本信念和認知。 企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。 企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
如何理解與踐行企業文化我們不能把企業文化狹義地理解為組織 唱歌 、拔河、爬山、學習等;而應廣義地理解為:企業文化是指一個企業所具有的、在長期的生產經營活動中形成的,為全體員工接受、認同與信守的經營理念、行為規范、企業形象、價值觀念和社會責任等具有企業特色的精神財富的總和。它的核心之處是企業對價值取向的看法。是綜合了企業經營哲學、企業形象和企業凝聚力的一種理念。企業文化對內是一種向心力,它可以以文化誘導為中心,激勵員工為企業的發展自覺努力工作;對外是一面旗幟,它可以通過企業的價值觀、質量觀、人文觀和經營管理理念左右企業的形象,而同時員工的精神風貌、業務素養也是企業形象地體現。更重要的是通過企業的營銷手段,留給社會一個獨特、健康的企業形象,博取社會的親和力,營造有利的發展環境。也許這樣來解釋企業文化,有人會認為不貼切。其實,在現實生活中,我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時,這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如,當你到一個企業時,馬上就能感覺到該企業的氛圍,人們是如何彼此問候的,如何接人待物的,如何規劃辦公環境的、等等,一些有聲無聲的東西向你展現著企業文化,企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處,甚至於是那些被遺忘的角落,正可謂企業文化無處不在。
企業文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費者的需求,這種需求既包括對質量、數量和價格的精挑細選,還包括對情趣 愛好 ,文化底蘊的偏好。企業文化從它被人們確認那一天起,就和經營者的營銷推廣密不可分,二者是相互促進,共存共榮的一對。有句話說得好:一年企業靠機遇,十年企業靠管理,而百年企業靠文化。由此可見,企業文化是企業競爭、生存和發展的靈魂。它既是企業的潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。
寬廣超市集團公司經過7年的發展,業務領域不斷拓展,營運體系日臻成熟;基礎設施日趨完善;真正成為承德商超企業的第一窗口。從2010年11月集團公司規范化管理的啟動,特別是今年實行精細化、數字化、預示著企業在不斷的進取和拼搏中對企業文化形成了共識。
實際工作中,我們應該怎麼踐行企業文化呢?
一是樹立企業形象。企業形象包括精神形象、環境形象和員工形象。首先:強化精神形象。新員工 入職 ,我們先介紹公司的目前規模和發展前景,使其增強對寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽感。其次:樹立環境形象。和營運部門共同努力,從治理辦公環境、購物環境入手,大搞環境衛生,凈化辦公環境,優化購物環境。再次:規范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風貌、服務規范,保證隨時隨地為顧客提供優質服務。
二是重視員工培訓。為提高員工的綜合素質,我們加大了員工培訓力度,建立了以新員工崗前培訓、崗中培訓、晨會、員工自學為主的學習體系。學習內容涵蓋了企業信念、核心理念、 規章制度 、商品知識、消防常識、防損防盜、服務禮儀等。以提高業務技能,服務技能為重點,著重幫助員工解決“怎麼做”、“如何做得更好”的問題。
三是樹立人本理念。 企業管理 分剛柔兩個方面。“剛”的、有形的方面體現在公司信念、核心理念、規章制度等;而“柔”的、無形的方面就體現在人性化管理上。在管理過程中,我們注重和員工進行良性互動,換位思考、反向思維,了解他們的心聲,及時為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活,組織一些集體活動,寓 教育 於娛樂之中。每月舉行員工慶生會,進一步增強員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重員工。管理者,要注意擺正自己的位置,尊重員工的人格,和員工平等相處。與同事相遇時,不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對員工的尊重,同時也是對自己和生活的尊重。微笑不僅表現了管理者工作中的豁達情懷,更反映出企業內部人際關系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密;讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養,是拉近人與人之間距離最好的語言。一個自然流露的微笑有時勝過千言萬語,讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先,微笑要來自真誠。只有真誠,才會讓人信任,因此,管理者必須要在工作中做到言行一致,在與員工進行工作交談時,不論遇到什麼問題,一定要以對事不對人的態度冷靜處理,語言與表情要保持一致,盡量用微笑替代僵硬的表情。當表揚員工的工作成績時,在口頭贊許的同時外加微笑,足以體現出管理者態度的真誠。
其二,以關心、幫助人的態度處理工作中矛盾。指導工作時,不要擺出高高在上的架勢,更不要以命令式的口吻進行交談,錯誤地以為臉色越沉,聲音越大,威信就會越高,只會適得其反,讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見,消極地接受你交付的任務,同時也會壓抑員工自身的思維和工作方式的改進。因此,以平易近人的態度指出工作中的問題和改善意見,讓“理”說話更能讓你贏取下屬的心。
其三,當員工出現工作失誤時,切忌當眾嚴厲批評與指責。這樣只會把事情搞得更糟,甚至會傷害員工的自尊心,造成員工工作心情不佳或出現逆反心理或行為,同時,也會讓員工永遠失去力求上進的工作意願。我們需要的是員工自身對失誤的認識和反省,而不是對員工的全面否定。所以,批評也要講方法。
其四,管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恆的微笑會傳染給每一位員工,讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑,員工心情愉悅了,就自然會愉快地接受各項指令,工作效率也會隨之提高。事實上,沒有哪一種激勵手段,能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最後,讓微笑傳遍企業。少數人間的微笑只能反映某些少數人間的關系,只有全體員工之間也能做到微笑交流,並且將微笑很自然地帶給客戶,這樣才算得上在將微笑傳遍企業。如此,不僅可以提升企業的外在形象,更有可能為企業創造更多的經濟效益。
D. 一個良好的企業文化包括哪些
大體有以下幾個方面:經營理念、用人理念、管理制度、企業宗旨、管理模式、執行模式類、工作大環境及福利等。 企業文化是一個企業的靈魂,左右著公司員工的思想,影響著各層級員工的決策,外顯為員工的行為,直接決定公司的業績,因此目前但凡有一點眼光的企業都非常重視企業文化建設,投入了相當的人力、物力,總結了一批鼓舞人心的標語口號,印製一批精美的宣傳冊,搞了幾次大型的文娛活動,出版了幾本刊物,自以為文化工作做得不錯,大家一定會非常認可公司的文化,公司的生產經營管理環境與業績一定有一個大的提高。但事情並未向公司領導預期有方向發展,員工依舊還是以前的員工,思想還是以前的思想,公司的文化氛圍並未真正建立,倒是相關領導唉聲嘆氣,創業時的激情、寬容、敬業、發展等令人難忘的一切都已經逝去。為什麼會是這種狀況呢? 主要原因是這些企業文化建設者忽視了企業文化建設的自然規律,急於求成,將工作目標定得太高,直接導致相關工作嚴重脫離實際,做了一些不切實際的工作,當然達不到預期有效果。筆者認為要全面、扎實地開展企業文化工作,必須研究企業文化和公司的現狀,讓企業文化在矛盾中前進,在碰撞中提高,讓公司的一些行為成長為行為文化,讓公司一些個人化的思想逐漸沉澱為公司的文化導向,這樣我們的文化建設才能真正達到效果。 一、企業文化宣講的形式一定要循序漸進。 針對不同對象運用不同的宣講方式,如果是新員工哪怕是我們對照企業文化手冊照本宣科,只要我們突出重點,效果也會不錯,因為第一印象總是最深刻的。但隨著新員工們工作時間的增加,對公司了解的增加,我們必須在他們加盟公司2-3個月時進行一次更深刻、更有針對性的培訓,讓他們了解我們為什麼會執行目前的理念,對我們的工作會有什麼好處,對新員工入職必須做固定的文化培訓。針對在公司工作時間較長的員工,我們進行的文化培訓的側重點又要有所不同,主要是對照公司的文化標准,如企業哲學、核心價值觀、企業基本法等,在一起討論公司當前發生的事情與現象,在爭論中對符合文化導向的進行表揚,對與文化導向背道而馳的進行批判,保證我們的思想保持相對的一致性,這樣我們的工作就一定會有一個較好的文化導向和文化氛圍。 二、樹立企業文化的標桿。 公司的老員工永遠是新員工學習的榜樣,公司在各個行業的標兵也會是員工不斷學習的榜樣,標桿定律不容忽視,特別是在員工思想比較混亂的時候。如對那些能夠踐行企業文化精神的員工進行提拔或給予特別的待遇;又如明確我們在行業或全國范圍內企業文化建設的學習榜樣,對照標桿找差距、定目標、拿措施、抓落實;再如在企業文化建設過程中,對較容易影響員工的故事進行提煉,作為一種行為的標桿進行廣泛的宣傳等等,只要我們做好各個層面的標標桿工作,我們一定能夠樹立起一個良好的激勵型導向的文化氛圍。 三、企業文化的核心部分必須在時空上全面有序表現。 公司的願景、使命、核心價值觀及人才觀、工作觀、服務觀和CI等核心部分必須在公司的各個場所、各個時間段、各個工作重點中都能得到良好的表現。企業文化外化的最重要部分—公司CI的應用必須及時、合理、有序;企業文化的價值觀部分必須在顯眼的地方有展示;企業文化的工作必須分解到各部門的工作計劃,將文化工作提高到相當的高度,用文化來引導工作,在工作中體現文化;企業文化必須針對到每個人、每個人群、每個部門、每個團體,針對不同對象設計不同的考核量表與工作行為評價表,每個月、半年、年度都必須進行考核,各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績效層次。 四、一定要有一個員工信息交流的載體。 企業文化就是要解決問題,所以我們必須要能夠掌握員工的思想動態,知道他們究竟想要什麼?但有些單位採取的措施就是由各個部門指定一個人定期進行書面匯報本部門的員工思想狀態,往往都流於形式。做得好一點的就是設立意見箱、內部刊物、BBS、員工論壇、溝通會、座談會、總經理見面會等。其實信息交流載體一方面要有信息來源的渠道,另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的閉環,這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。 五、必須將核心價值觀轉化為員工的共同行為標准。 核心價值觀是純粹的思想性的東西,是一種工作行為的最終判別標准,但並不具有操作性,因為他強調了文化的結果,並未追究文化形成的過程,因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結果,細化到我們的工作行為中去,對我們的工作進行文化性的分解,將價值觀轉化為員工個人行動准則和公司員工共同的行為標准。如公司倡導開放,那麼一個公司的文員如何才能體現開放呢?我們必須給他一個具體的行為標准,如文員的崗位文化工作之開放的標准就是:接聽電話要如何,接等客人應注意哪些,工作中一定要使用普通話,對同事的不同意見應持有何種態度等,讓任何一個人來到此崗位都一目瞭然,並且在工作中這樣做,我們的文化工作就一定能體現公司的核心價值觀,對外有一個統一的形象。 六、企業文化必須由負責人力資源管理的部門全面負責。 企業文化的主要工作是通過人力資源的途徑來實現的,如員工有效激勵的手段、良好溝通環境的構造、員工素質與能力的提升、學習型組織的全面建設、員工職業發展通道與規劃、員工福利的調控等企業文化的工作無一不需要人力資源管理的大力支持,離開了人力資源管理支撐的企業文化必將是無源之水、無本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地開展企業文化工作,必須將人力資源管理與企業文化這兩項工作有機地結合起來,最好是由人力資源部門來全面負責、統籌協調公司的人力資源管理與企業文化,讓企業文化真正做到員工的心坎上,讓員工在企業文化建設中成長。 七、公司組織的每一個活動都必須要有企業文化的主題。 如果純粹地為活動而活動,其效果充其量也就是讓大家開心一下而已,如果在各項活動中融進公司文化的主題,讓大家在活動中理解我們的思想,豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價值觀的演講、組織討論公司哲學的學習與討論、組織員工針對公司的生產經營實際進行以溝通技巧為主題的徵文比賽等,都能在活動中弘揚公司的文化,讓文化在潤物細無聲中成為我們的工作習慣。 八、必須樹立起公司良好的社會形象。 一個良好的社會形象就是一個文化建設的最好表現,當我們說起那些著名的公司時我們往往是嫉妒不已,因為我們還不是這個優秀公司的一員,當我們聽到別人對我們公司的評價時會特別興奮,因為我們得到了社會的認可,我們的付出得到了社會的承認,這就是我們員工自豪感的最大來源,是公司建設。這主要來源於我們為社會創造的價值,我們履行的社會義務以及對我們的客戶、合作夥伴、公司員工對公司良好的口碑評價與推介,我們必須具有相當的重視與行動。
E. 員工如何踐行企業文化
一是樹立企業形象。
企業形象包括精神形象、環境形象和員工形象。首先:強化精神形象。新員工入職,我們先介紹公司的目前規模和發展前景,使其增強對寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽感。其次:樹立環境形象。和營運部門共同努力,從治理辦公環境、購物環境入手,大搞環境衛生,凈化辦公環境,優化購物環境。再次:規范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風貌、服務規范,保證隨時隨地為顧客提供優質服務。
二是重視員工培訓。
為提高員工的綜合素質,我們加大了員工培訓力度,建立了以新員工崗前培訓、崗中培訓、晨會、員工自學為主的學習體系。學習內容涵蓋了企業信念、核心理念、規章制度、商品知識、消防常識、防損防盜、服務禮儀等。以提高業務技能,服務技能為重點,著重幫助員工解決「怎麼做」、「如何做得更好」的問題。
三是樹立人本理念。
企業管理分剛柔兩個方面。「剛」的、有形的方面體現在公司信念、核心理念、規章制度等;而「柔」的、無形的方面就體現在人性化管理上。在管理過程中,我們注重和員工進行良性互動,換位思考、反向思維,了解他們的心聲,及時為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活,組織一些集體活動,寓教育於娛樂之中。每月舉行員工慶生會,進一步增強員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重員工。
管理者,要注意擺正自己的位置,尊重員工的人格,和員工平等相處。與同事相遇時,不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對員工的尊重,同時也是對自己和生活的尊重。微笑不僅表現了管理者工作中的豁達情懷,更反映出企業內部人際關系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密;讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養,是拉近人與人之間距離最好的語言。一個自然流露的微笑有時勝過千言萬語,讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。
首先,微笑要來自真誠。只有真誠,才會讓人信任,因此,管理者必須要在工作中做到言行一致,在與員工進行工作交談時,不論遇到什麼問題,一定要以對事不對人的態度冷靜處理,語言與表情要保持一致,盡量用微笑替代僵硬的表情。當表揚員工的工作成績時,在口頭贊許的同時外加微笑,足以體現出管理者態度的真誠。
其二,以關心、幫助人的態度處理工作中矛盾。指導工作時,不要擺出高高在上的架勢,更不要以命令式的口吻進行交談,錯誤地以為臉色越沉,聲音越大,威信就會越高,只會適得其反,讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見,消極地接受你交付的任務,同時也會壓抑員工自身的思維和工作方式的改進。因此,以平易近人的態度指出工作中的問題和改善意見,讓「理」說話更能讓你贏取下屬的心。
其三,當員工出現工作失誤時,切忌當眾嚴厲批評與指責。這樣只會把事情搞得更糟,甚至會傷害員工的自尊心,造成員工工作心情不佳或出現逆反心理或行為,同時,也會讓員工永遠失去力求上進的工作意願。我們需要的是員工自身對失誤的認識和反省,而不是對員工的全面否定。所以,批評也要講方法。
其四,管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恆的微笑會傳染給每一位員工,讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑,員工心情愉悅了,就自然會愉快地接受各項指令,工作效率也會隨之提高。事實上,沒有哪一種激勵手段,能如「微笑」般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最後,讓微笑傳遍企業。少數人間的微笑只能反映某些少數人間的關系,只有全體員工之間也能做到微笑交流,並且將微笑很自然地帶給客戶,這樣才算得上在將微笑傳遍企業。如此,不僅可以提升企業的外在形象,更有可能為企業創造更多的經濟效益。
五是上下溝通,保持良好的聯系性。
一是向上及時請示匯報。比如人員晉升提職,先向總部匯報,得到肯定後再履行相關手續,減少工作的被動性;執行集團公司的規章制度時對拿不準的條款及時請示總部,得到明確答復後再執行,減少工作的隨意性。另外及時向總部反饋信息,做到了脈絡清楚、上下融通。
二是縱向與店長搞好溝通。向店長及時匯報工作,取得店長的支持與理解,工作到位不越位,當好店長的參謀助手。
三是橫向和部門經理融洽相處,工作上做到相互支持理解。
四是注意與基礎員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關系和組織氛圍。集團公司聘用我們,就是讓我們起到中堅、橋梁、溝通的作用,而不是製造或擴大矛盾,樹立對立面,給企業找麻煩,給老總添堵。
F. 什麼樣的企業文化,才是員工心中最喜歡的企業文化
這要看具體企業本身,如企業的產品、定位、性質等。
一般的優秀企業文化需要具備:企業本身具有一定的文化氣息;企業員工具有一定的文化修養;企業環境包涵一定的文化氛圍;企業產品具有一定的文化信息。一個優秀的企業文化應當承載著全體員工的文化價值觀,同時肩負有一定的文化使命,重要的是能讓企業員工真正感受到文化。
G. 我們想要什麼樣的企業文化
企業文化100篇—第八十篇
企業文化是熱門的話題,但只是做為話題而已,在實際的企業文化實踐上其實很冷。熱門表現在,幾乎所有的企業和管理者都明白,「百年企業靠文化」是一句真話,也很有熱情要開展企業文化建設。可是真開始做了,找幾個咨詢公司調研,起草方案,多數停留在建立視覺識別系統、提出一整套價值理念、制定員工行為規范。如果這就是企業文化建設,那就太簡單了。
聽起來有點冷吧?這個冷,並不是指的不熱鬧,相反可能是太熱鬧了。當然,前面說的這些都沒錯,也並不是真的簡單和容易。我只是想說,企業文化建設不能止步於止。
想要建設什麼樣的企業文化,是無法迴避的問題,因為企業不同,團隊情況不一樣,選擇也不相同,至少應該有不同的切入點。
文化是一種場,表現出來是「力」,在企業大概就落實為執行力、創造力。很多單位反映員工工作不積極,制度、規范落實不下去等等,文化建設就是要解決執行力和創造力的問題,也就是人的問題。
選擇不同的切入點,更源於我們需要不同的場,源於我們面對不同的問題。所以文化建設第一步,是要搞清團隊現狀,找到亟須解決的問題。對問題要追根溯源,去找問題的根源,而不是大而化之。這樣才能做到有的放矢。
解決了一個問題,只是企業文化建設的開始。 在此之前,我們會針對問題制定方案,擬定措施,更要明確問題解決了以後,是個什麼樣子,仔細描述出來。企業文化建設的對象是人,做事是手段、是載體,要考慮的是,在做事的過程中如何培養人的問題。比如需要知道,通過做這件事,要引導和幫助員工如何對待類似的問題,如何舉一反三做好更多的事情,從而培養某種思維方式和做事方式。
這里的某種思維方式和做事方式,經過長期訓練,會成為員工的習慣,成為一種職業素養,實際上就形成了某種文化。我們需要事先思考並描述它,按照這個描述出來的樣子,長期去努力,才是企業文化建設的正確打開方式。