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如何測量和提煉企業文化

發布時間:2023-05-20 13:49:27

❶ 企業文化的提煉

如何建設有獨特個性的企業文化呢?下面我就來為你提煉有特色的企業文化。

企業文化的提煉

其一,企業文化的提煉要結合行業的特點

行業不同,競爭制勝的武器不同,價值理念也必然不同。比如說,“同仁堂”作為一家醫葯製造企業,強調的是“濟世養生”,“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”;藍島商場作為一家商業企業,強調的是“親和”,是“營造溫馨的環境文化”,其場內的每一類商品,都有一條文化用語與之相對應。如箱包:一箱一包都是情,天涯海角伴君行;香水:讓芳香滲透您的全部生活;攝錄相機:攝取美好生活,留住美好回憶等。希爾頓作為一家旅館,它強調的是“微笑服務、賓至如歸”。希爾頓向各級服務人員問得最多的一句話是“你今天對客人微笑了沒有”。他教導所屬員工,旅館里“如果缺少服務員的微笑,正好比花園里失去了陽光和春風。”

其二,企業文化的提煉要結合企業自身的特點

即使同處於一個行業,不同企業實施差別化戰略不同,其企業文化所強調的側重點也不同。如杭州胡慶余堂同屬醫葯製造企業,然而其提煉的價值理念不同於“同仁堂”,它強調的是“戒欺”,“葯業關系生命,尤為萬不可欺”,“采辦務真、修制務精”。IBM設在亞特蘭大的一家網路設計公司和耐克公司都是美國的公司。不同的是,這家網路公司所要培植的是一種網際網路文化,當你走進其“藝術咖啡館”時會發現,狗兒安卧在網路設計師的身旁,4名工作人員坐在按摩椅上享受著按摩服務,乒乓球台是會議桌數目的兩倍,他們這樣做是拿余為了吸引網路商業中最棒的年輕人,這些人是IBM體系中唯一的創造性力量。而耐克是一家主辦高爾夫球錦標賽之類賽事的企業,同時還銷售運動器械和服裝、跑鞋,因而其企業文化強調的是“灑脫自由的運動員精神”。據這個公司的一位資深經理回憶:“像是在一個充滿手足情義的環境中工作。同事們在一起滔滔不絕地談論體育,並自詡為活躍且反傳統的人物。”這家公司的管理層討論策略,以大吵大鬧、針鋒相對著稱。其公司總經理奈特總是鼓勵對抗,而且他和其他人一樣接受別人的大聲指責。

其三,企業文化的提煉要結合企業家的個性特點

一個企業的價值理念,往往是企業的創始人或其繼承者率先倡導和推廣的,因此,企業文化的提煉必定要結合企業家的個性特點。如“鍥而不舍”是東方通信極力倡導的一種經營理念,正是靠著這種鍥而不舍的精神,經歷了3年多的股份改制和多方公關,終於於1996年上市,成為第一家一年中同時發行並上市A、B股的公司。“鍥而不舍”這種理念的提煉,明顯地帶有公司董事長施繼興個人成長的痕跡及其風格特點。

日本松下公司的企業文化建設向來為世人所稱道,“松下電器是製造人才的地方,兼而製造電器產品”,這是松下公司所倡導和推廣的一種經營管理理念,它十分鮮明地反映了松下的人才觀念、人才戰略。松下從自己的實配仿踐經驗中認識到,所以能夠在現實的工作中走向成功,原因主要在於擁有人才和培育人才。而在“製造人才”方面,他又把人格的教育作為教育的中心,他認為一個具有良好人格的人,能自我激勵,即使在惡劣的環境下,也能克服困難,承擔壓力消賣滾,以積極的態度渡過難關,開辟勝利的新局面。

在日本企業界,松下幸之助被評為昭和時代的“經營之神”,而京都陶瓷的稻盛和夫則被譽為平成時代的“經營之聖”。京都陶瓷把“敬天愛人”作為自己的管理哲學、企業倫理,並賦予其全新的時代感。這種企業倫理是從稻盛和夫的“以心為本的利他經濟學”中提煉出來的。稻盛和夫認為,人心大致可分為兩種,即利己之心和利他之心。利己之心是維持肉體所必需的,但只有利己之心決不會幸福。以事業為例,如果企業家只想增加自己公司的利潤,起初可能會很順利,但決不會持久。不少企業家就在功成名就之後,由於只考慮自己公司的利益,結果把已有的名利地位都喪失殆盡。因此,隨著公司的不斷擴大,經營者應奮發努力使員工更加安心地工作和生活,如果還能為社區及國家和國際社會做一些貢獻,那麼他的利他之心就更加寬廣了。

其四,企業文化在表達上也應力求有獨特的個性語言

比方說,同樣是強調品質一流的理念,賓士公司的廣告用語為“如果有人發現賓士牌汽車發生故障被修理車拖走,我們將贈您一萬美金”。這種個性化的表達方式所起的宣傳效果比一般地標榜“品質一流”要引人注目的多。沃爾瑪商場提出的“真正的低價”、“為顧客節省每一分錢”也都有著自己獨特的表達方式,不同於一般的平價商店的宣傳。

從上面的概括中我們可以看出,鮮明獨特的企業文化,往往反映了企業的一種差別化戰略,成為企業核心競爭力的重要組成部分。企業強調哪一方面的價值理念,往往也就造就了企業在哪一方面的競爭優勢,而且這種競爭優勢是不易模仿,不可照搬的。比方說,上述提到的松下的“製造人才”、稻盛和夫的“利他經營”的理念,就不是中國企業所能輕易模仿或照搬的。

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❷ 怎樣對企業文化進行提煉與總結

對企業文化進行提煉與總結的方法:企業文化核心理念一般指企業的使命、願景、核心價值觀及其指導下的相關理念,是企業文化精髓所在。企業核心理念最忌脫離企業實際,沒有針對性與缺乏特色,提煉切合實際的企業文化核心理念,需要從以下幾方面入手。
第一,追溯企業發展歷程,認清「從哪裡來」。任何文化要素都源自於企業的發展歷程,提煉文化理念首先要追溯企業的發展歷程,從中梳理出企業的優秀文化積淀,篩選出助力企業獲得成功的關鍵成功要素,繼而總結歸納出企業的優秀文化基因,對「企業憑什麼走到現在」作出明確回答。
第二,關注企業發展現狀,搞清「現在哪裡」。文化理念不僅要從企業發展歷程中溯源,更要立足於當前。企業當前的經營管理現狀、整體思維模式及行為模式都應該是企業文化理念提煉需要關注的重點,要通過對企業現狀的全面系統剖析,為「究竟還缺少什麼」找尋答案。
第三,著眼企業發展未來,弄清「到哪裡去」。企業發展不是一成不變,文化核心理念的提煉更應該關注企業發展未來。通過對企業的外部經營環境的變化、企業自身經營策略的調整、企業員工及外部客戶對企業的期望、戰略的執行與落實對企業當前的啟示與指引等一系列問題的思考,歸納出企業的「關鍵價值驅動要素」,以明確「企業究竟還需要些什麼」。
只有充分對企業的過去、現狀及未來有了清晰深刻的解讀,才有可能把握企業文化核心的脈絡,從而總結提煉出真正切合企業實際的文化核心理念。

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