1. 請問老師，企業文化工作前景如何。
企業文化是一個企業的發展之本，良好的企業文化可以帶動企業內職工積極的精神狀態，塑造良好的企業環境，從而促進完成生產、安全等目標。十八大以來，不少企業將文化建設列入企業建設的重要議程，大興生產生活環境、人文環境建設。從目前來看，企業文化建設與你崗位最大的交際應該是宣傳工作，可以肯定地告訴你，堅持下去，沒問題。畢竟對企業來說，專業人才很多，但筆桿子較少，且作為企業文化管理人員，對企業的了解、政策的理解、形勢的辯解都應該是很強的，嚴格地說，企業領導班子的工作，你應該能掌握個80%。也就是說，如果為人沒為題，你很有潛力進軍企業管理層。
如果說要提升自己，只有做到一個字，苦。苦學、苦思、苦幹。企業文化師自然是可遇不可求的，目前國內還沒有大面積的聘任企業文化師，也說明企業文化目前的受重視度不夠，但這米有什麼，企業文化是發展的需要，不會擱淺。
企業文化的亮點，其實很多，比如環境文化、質量文化、人員文化、理念文化等等，知道嗎，企業文化做的最好的是什麼行業嗎?就是傳銷，他把理念文化做到了極致。國鐵單位把安全文化作為重點，也取得了較好效果，而且掀起了高潮。
堅持下去，你會成功。
謝謝！
辛苦自打感悟，30分給我得了。呵呵。如果有什麼想問的再跟。
2. 什麼是企業文化啊 應該如何建設企業文化呢
企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
編輯本段企業文化的概念
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關於企業文化的概念，由許多不同的認識和表達：
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是「進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀建和道德行為准則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、
（1）企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
（2）企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
（3）企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
（4）企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」，是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
（5）企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
（6）企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
（7）企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值准則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
（8）企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
（9）企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
（10）企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
編輯本段企業文化理論的提出
80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版後，就成為最暢銷的管理學著作。後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。它用豐富的例證指出：傑出而成功的企業都有強有力的企業文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范；並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業文化--這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由於其文化的強弱，對企業發展所產生的後果就完全不同。
編輯本段企業文化的要素
迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。 ·價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准，並以此來選擇自己的行為。 ·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在於作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化「寓教於樂」之中。 ·文化網路是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態。
編輯本段企業文化的內容
根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年，它以「誠信為本，情義至上」的經營哲學為指導，「以情顯義，以義取利，義利結合」，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。我國老一代的民族企業家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡「個人為事業服務，事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服務是超經濟的。」從而樹立起「服務社會，便利人群，開發產業，富強國家」的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：「實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。」在經營過程中，嚴把商品進貨關，保證商品質量；控制進貨成本，提高商品附加值；提倡「需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己」的觀念，提高服務檔次，促進了企業的發展。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」
5.團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
7．企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
編輯本段企業文化建設內容
Yintl（鷹騰咨詢）認為，企業文化建設內容應包含以下方面（Yintl同時也提高以下方面的企業文化咨詢服務）：
企業文化體系
1、企業文化體系
2、企業文化診斷與評估
3、企業文化理念體系提煉與提升
4、企業與企業人行為規范體系設計
5、企業視覺識別體系設計
6、企業文化推進系統設計
7、企業文化建設戰略規劃
8、企業文化培訓體系設計
9、企業家個人品牌建設
品牌與文化整合
1、品牌梳理
2、文化梳理
3、品牌與文化整合傳播定位
4、品牌與文化整合傳播規劃
文化變革
1、企業文化診斷與評估
2、文化變革策略規劃
跨文化管理
企業跨文化管理診斷/融合
並購文化整合
企業並購中的文化評估/整合
集團文化與亞文化整合
集團企業主文化與亞文化診斷/建設
編輯本段企業文化的功能
研究企業文化，其目的是利用企業文化為企業的生存與發展發揮作用。那麼，企業文化到底有些什麼功能呢？
【一、企業文化具有導向功能】
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經營者進行正確的決策，指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優勢》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼，並認真建立和形成了公司的價值准則。事實上，一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向，沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發，以科學的態度去制立企業的發展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
【二、企業文化的約束功能】
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。
【三、企業文化的凝聚功能】
企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。這時，「廠興我榮，廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情，「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
【四、企業文化的激勵功能】
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中，領導與職工、職工與職工之間互相關心，互相支持。特別是領導對職工的關心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
【五、調適功能】
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間，由於各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節；企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
3. 談談你對企業文化的看法
企業文化就是企業的核心價值觀，是企業精神、企業信念與行事風格的集合，是被組織成員認可並共同遵循的基本理念和規則，也包括由此形成的企業內外環境、價值觀念、員工素質、模範人物、企業傳統、文化網路和社會形象等等。
4. 如何建設企業文化企業文化的評價標准又是什麼
企業文化最主要的應包括如下幾點： 經營哲學 經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司「講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展」，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年，它以「誠信為本，情義至上」的經營哲學為指導，「以情顯義，以義取利，義利結合」，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。 價值觀念 所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去後勁，導致滅亡。 企業精神 企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。 企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。 企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。 企業精神通常用一些既富於哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的「求實、奮進」精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。 企業道德 企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。 企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」 團體意識 團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。 企業形象 企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。 企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一，也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。 企業制度 企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。 文化結構 企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。 企業使命 所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學，企業的宗旨和企業的形象。
企業文化的評價標準是顧客滿意度和員工滿意度。
5. 如何開發開封的文化資源
在第五屆豫商大會文化旅遊產業發展高層論壇上，市委常委、市委宣傳部部長張勇和專門從事城市與區域旅遊規劃、目的地管理與營銷、文化產業發展研究的專家學者及海內外嘉 賓就如何立足開封文化旅遊資源優勢，圍繞依託文化搞旅遊、文化旅遊項目的高端謀劃、文化旅遊資源的深度挖掘等議題發表了精彩的演講。本版特將專家們的觀點予以摘要刊登，以饗讀者。
張勇：搭建產業平台 誠邀中外客商
市委常委、宣傳部部長張勇在文化旅遊產業發展高層論壇上指出，我市旅遊資源豐富，宋文化風采獨特，擁有大量非物質文化遺產項目。在開封市委市政府制定的「由文化旅遊資源大市向文化旅遊強市跨越」的戰略目標指導下，我市的文化旅遊產業有了飛速的發展，取得了一定的成績。為了抓住機遇，實現我市文化旅遊產業的跨越發展，期待與更多的客商攜手共創，合作共贏，將開封的文化旅遊產業做強做大。
張勇說，開封歷史悠久，迄今已有2700多年的歷史，素有七朝古都之稱。開封是國務院首批公布的24座歷史文化名城之一，是全國優秀文化旅遊城市、全國書法名城、也是河南省委省政府確定的河南省文化體制改革試點城市和河南省文化改革發展實驗區。開封還是一個人文與自然景觀交相輝映的城市，「文物遺存豐富、城市格局悠久、古都風貌濃郁、北方水城獨特」，享 有「一城宋韻半城水」的美譽。
悠久的歷史，燦爛的文化為開封發展文化旅遊產業提供了得天獨厚的資源優勢和發展空間。開封有眾多的歷史文化遺存和名勝古跡，其中國家級文物保護單位13處，省級文物保護單位38處。著名的有北宋東京城遺址、開封城牆、龍亭、鐵塔、繁塔、延慶觀、山陝甘會館、大相國寺、包公祠、開封府等。開封有許多傳承千年的民間藝術，是著名的書畫之鄉、戲曲之鄉、木版年畫之鄉、盤鼓藝術之鄉和菊花之鄉。全市有國家級非物質文化遺產8項、省級23項，著名的有朱仙鎮木版年畫、北宋官瓷、開封汴綉、汴梁花燈、皮影戲、蹴鞠、女子馬球、水上鞦韆、剪紙、風箏等。
最應強調的是開封的宋文化。北宋時期開封人口達150萬，是一座氣勢雄偉、規模宏大、富麗堂皇的都城，是中國政治、經濟、文化中心和繁華的世界大都會。北宋畫家張擇端的巨幅畫卷《清明上河圖》生動形象地描繪了東京開封城的繁華景象。宋代經濟發達，科技領先，政治清明，軍事強大。宋文化是我國歷史上發展最鼎盛時期燦爛文化的代表，在我國歷史文化中佔有重要位置。唐宋八大家中宋代佔六個大家，宋代書法創造了文化發展史上的又一個巔峰時代，形成了「蘇、黃、米、蔡」四大名家並對後世產生了深遠影響，宋詞更是把中國文化發展推向了一個新的鼎盛時期，後人至今還在廣為傳頌。另外清正廉明的包公、滿門忠烈的楊家將、精忠報國的岳飛等歷史名人故事，也都彰顯了宋文化的獨特風采。
依託深厚的歷史文化底蘊，開封市委市政府制定了「由文化旅遊資源大市向文化旅遊強市跨越」的戰略目標，積極實施旅遊帶動戰略，大力發展文化旅遊產業，開封的文化旅遊產業有了飛速的發展。近年來，開封規劃建設了水系工程和城牆修復工程，復建和擴建了包公祠、開封府、清明上河園、中國翰園、天波楊府等景點景觀，形成了龍亭湖風景區、包公湖風景區、禹王台-繁塔風景區和朱仙鎮風景區等17處旅遊景區(點)，其中國家級4A景區7處。以龍亭為代表的宋代宮廷文化，以包公祠和開封府為代表的宋代府衙文化，以清園為代表的宋代民俗文化以及以繁塔、鐵塔、大相國寺和延慶觀為代表的宋金宗教文化，將開封打造成了宋文化特色突出的文化旅遊勝地。在做好景區景點建設的基礎上，開封舉辦了一系列大型活動充實文化旅遊產業的內容。如中國開封菊花花會，作為河南省三個省級節會之一，已經舉辦了27屆；中國收藏文化(開封)論壇是開封市人民政府、中國收藏家協會聯合創辦的旨在打造全國一流收藏文化品牌的重大會展活動，去年已舉辦了第二屆高峰論壇活動；中國木版年畫節已於去年在開封落戶。另外還有禹王大廟會、翰園祭祖廟會、萬歲山春節廟會等大型民俗文化旅遊活動，年年都紅火熱鬧。再加上大型實景演出《大宋東京夢華》和原創歌舞劇《清明上河圖》盛大登場以及朱仙鎮木版年畫、汴綉(宋綉)、北宋官瓷、燈籠、風箏、烙畫、雕畫等規模生產成為全國著名的藝術品品牌，這一切都使開封充滿了宋文化的誘人魅力，凸現了開封文化旅遊產業發展的巨大前景。
為了進一步加快文化旅遊產業的發展，開封作為河南省文化改革發展試驗區制定了新的規劃：以「大宋文化體驗之都，北國水韻休閑之城」為總體定位，以建設「全國知名的休閑文化旅遊產業試驗區」為目標，以挖掘、整合、創新為路徑，以體制機制創新為動力，以產業園區為支撐，以重點項目為抓手，把開封建設成為「古今文明交相輝映，新老城區各展風采」的現代文化旅遊名城，把開封大宋文化打造成與西安漢唐文化、北京明清文化三足鼎立的知名文化品牌。開封文化旅遊產業方興未艾，正值發展的大好歷史機遇。
張勇指出，要抓住這一大好歷史機遇實現開封文化旅遊產業的跨越發展，需要更高層次的謀略和策劃，需要更大規模的投入，需要更多優秀人才的聚集。開封文化旅遊產業是一個良好的發展平台，可以為客商提供發展的機遇和空間，值得大家積極參與和投入，攜手共創，合作共贏，把開封的文化旅遊產業做強做大。
吳必虎：文化+旅遊+商業是河南文化旅遊發展模式
北京大學教授、博士生導師，北京大學旅遊研究與規劃中心主任吳必虎從中國的旅遊市場著手，結合我省的歷史文化特點，對我省旅遊業的發展進行了剖析。他在論壇上提出，河南省文化旅遊資源資源豐富、類型齊全、歷史悠久、文化品位高，具有極大的深度開發潛力。
吳必虎將我省的文化旅遊資源分為三個部分：文化景觀資源、文化風情資源和文化藝術資源。每一種資源的旅遊價值都具有全國甚至世界水平，應該好好利用。吳必虎指出，目前河南省的全國重點文物保護單位和歷史文化名城數量均排在全國第二位，世界文化遺產數量在全國位列第三，博物館數量居全國第四位，這些數據都說明我省具有豐厚的文化旅遊資源。河南省目前歷史文化資源開發比較突出的是鄭汴洛都市圈文化旅遊，黃河文化、始祖文化、古都文化、佛教文化的開發也有比較好的成績，開封宋都古城、安陽殷墟、鄭州黃帝故里等古遺址和古文化的開發，紅色旅遊開發，伏牛山、南太行、桐柏山和大別山等山地文化旅遊等都是河南省歷史文化資源開發的代表。然而，河南省目前的歷史文化旅遊資源「好說的多、好看的少」，開發項目遍地開花，缺少「眼球」項目的重點突破，而且低投入重復性建設多，國際旅遊目的地建設缺乏，整體旅遊品牌與綜合開發影響力未形成全國沖擊力，文化與旅遊、土地開發結合尚未形成綜合競爭力。
吳必虎說，和國外市場不同，目前中國的旅遊市場剛剛起步，大家對旅遊都是集開會、觀光、采購等為一體的混合需求，這就導致景區的開發必須是多種業態、多種組合並存。而在國外，觀光就是觀光，度假就是度假。如今世界性的休閑時代即將到來，旅遊市場也將由觀光向度假轉化，我們必須充分了解休閑度假市場基本特徵，才能將我們的旅遊產業做好。在將來的休閑度假市場里，旅遊不再是單一的觀光產業，每個人都是遊客，會展、運動、康體、娛樂等都將與旅遊產業存在交叉覆蓋，形成復合旅遊產業鏈。
在研究市場定位戰略選擇時，吳教授列舉了北京、杭州、西安、成都四地作為案例進行分析。北京，東方古都，長城故鄉，具有首都風貌的國內首位旅遊中心城市和具有東方特色的一流國際旅遊城市。西安，揚秦興唐，最具東方神韻的世界古都旅遊目的地城市。杭州，東方休閑之都，人間幸福天堂，最具幸福感和江南個性的國際風景旅遊城市與東方休閑之都。成都，中國人（式）的休閑之都，國際鄉村度假目的地，以世界遺產旅遊、中國式鄉村度假為主導的國際旅遊目的地。吳必虎提出，中國旅遊開發要與地產開放雙向並軌。單純旅遊景區開發時代：從西遊記宮到錦綉中華。單純住宅產品開發時代：從香港模式到美國模式。地產+旅遊：造景售屋時代。旅遊+地產：居游共享時代。TOLD：旅遊導向型土地發展。旅遊導向型土地綜合發展是觀光旅遊向休閑度假旅遊轉變時代的「三結合」產物，它所具有的特點包括圍繞特定主題，提供多種產品；面向多元市場，允許腹外復制；娛樂功能成主導，房產收益作支撐；資金依賴性強，率先進入者贏。TOLD綜合體開發類型有生態導向型低度開發模式、文化導向型主題開發模式、娛樂導向型多元開發模式。吳教授指出，文化導向型主題開發模式最適合河南，我們應該高舉文化大旗，大做休閑文章，突出綜合產品目的地模式，與原有產品具有一定的兼容性，將旅遊地產的地方性與國際性結合起來。
關於河南文化旅遊該如何發展，吳必虎說，文化+旅遊+商業是河南文化旅遊發展模式。欒川現象和焦作模式的成功在於其能夠在文化重負下突圍，以自然山水之道取勝。開封的清明上河園是文化活化的典型例子，它讓更多的人愛上古都開封城。吳必虎說，我們要在文化底蘊映照、旅遊品牌擴展、土地效益支撐的基礎上，將文化、旅遊與城市更新、社區發展、土地開發有機結合並綜合推進。
花建：創意為龍頭 文化為靈魂 實現文化旅遊投資效益最大化
上海社會科學院文化產業研究中心主任、北京大學文化產業研究院研究員、國家發改委國際合作中心特約研究員花建通過專業的研究、權威的統計、生動的事例，指出了我省、我市的文化旅遊發展方向。
如何投資和開發文化旅遊領域來獲取更大的經濟和社會效益？花建認為，我們應該抓住戰略機遇，發展後危機時代的新型戰略產業。如今我們正處在後危機時代、後工業化時代、後世博時代，各地都選擇了適合各地特色的新型戰略產業。在這個階段，開封要將眼光放遠，根據自身特色，把握住做好文化旅遊產業的良機。目前文化娛樂服務和旅遊服務已成為世界公認的兩大服務門類，這對開封發展文化旅遊產業無疑是一個極好的推動。
開封如何抓住機會，開拓新的市場空間？花建說，開封的發展要形成以創意研發為龍頭的產業鏈，通過科技開發和市場運作，引領和推動開封文化旅遊發展。如今的文化創意的「文化」，不再是以前意義上說的文化，它具有擴散性、引領性，可以和其他產業結合成為文化地產、文化房產、創意製造、創意旅遊等新的文化形態。例如一個普通的盛早餐的盤子，市場價只能賣到20元，但是一家公司通過創意設計，將齊白石先生的畫印在上面並加上創意設計，結果一個盤子就能賣到200美元。其實，很多文化瑰寶沒有在旅遊工藝技術方面得到開發，我們要對市場進行分析，在現有條件下，提高我們文化旅遊產業的競爭力。
市場的競爭，其實就是資源的競爭。像開封的歷史文化資源，動輒便是數千年歷史，這是別的地方不能與之競爭的。但是光有資源是遠遠不夠的，我們要將這些資源放在實際操作上，把資源存量轉化為市場流量，把市場流量轉化為銷量，這就需要對資源進行組合。花建認為資源組合，點石成金需要五個步驟：1.把握資源，包括物質資源和非物質文化遺產。2.把資源里最核心的包含人類智慧密碼的精華部分進行提煉。3.對這些精華進行創意設計。4.進行資源組合。5.投入市場，最大規模銷售，將利益最大化。
由於開封文化資源眾多，隨便拿個幾乎就是國寶，所以一定要將資源選擇好。在其他地區，例如長三角地區，他們沒有這么寶貴的資源，所以只能做技術，發展工業旅遊、培訓旅遊、美食旅遊等。開封要將優勢資源進行創新，把旅遊做成既是商業又是文化，既是人文理想又是產業資源的文化旅遊。
花建總結說，開封要抓住機遇，努力形成以創意為龍頭的產業鏈條，綜合開發宋都特色的文化遺產，要發揮以文化為靈魂的拉動作用，體現文化旅遊投資的效益最大化。按照這樣的方向前進，相信開封這塊美麗富饒的土地上，一定會盛開更加燦爛的文化旅遊之花。
6. 企業文化發展的現狀
我國企業文化建設現狀及發展思路
文/松
摘要：企業文化是企業管理中不可忽略的重要因素，對於企業的成功與否具有深刻的影響作用。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環境，越來越多的企業管理者從思想上認識到加強企業文化建設的重要性。目前我國一些企業在對企業文化內涵的上認識存在不足，容易走入誤區，這使我們認識到進行企業文化建設的艱巨性。因此，我們要高度重視企業文化建設，尤其是優秀企業文化的建設。只有這樣，才能不斷地增強企業競爭實力，使企業立於不敗之地。
關鍵詞：企業文化 現狀 誤區 思路
20世紀80年代初，隨著日本企業的崛起，人們注意到日本文化對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融洽——企業文化。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，是西方管理理論在經歷了「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設之後，對組織的文化價值、經營理念、管理過程的又一次重新審視。企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，當代企業要保持平穩、持續、健康發展，就必須建設具有自己特色的企業文化。企業文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進，形成了企業文化的優勢，這是企業戰勝困難，取得戰略決策勝利的無形力量。
一、企業文化內涵
所謂企業文化是指企業員工在從事商品經營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為准則，是外顯於廠風廠貌、內顯於員工心靈中的以價值觀為核心的一種意識形態，是一個組織或企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。
企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式，企業文化對企業的發展看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。
中國著名的企業家張瑞敏在對媒體記者分析海爾的經驗時就說：「海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容是價值觀。」至於張瑞敏個人在海爾充當的角色，他認為「第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地佈道使員工接受企業文化，把員工自身價值地體現和企業目標地實現結合起來。」實際上，海爾地擴張主要是一種文化價值的擴張，收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。
二、我國企業文化建設的發展現狀及存在誤區
1、我國企業文化建設的發展現狀
20世紀80年代末，隨著改革開放的深入，企業文化作為一種管理模式被引進我國的企業，但是，大多數企業是將企業文化的焦點定位在企業的外在形象和管理風貌上。隨著競爭的加劇，企業越來越認識到培育和形成良好的企業整體價值，塑造企業形象、產品形象和員工隊伍形象，才能達到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵全體員工團結奮斗，才能不斷提高企業的市場競爭力。目前，我國的企業文化建設的發展還很不平衡，大企業與小企業之間還存在差異，企業文化建設的重要性仍然沒有得到一些企業經營管理者的足夠重視，還需要進一步加以引導。當今時代，企業文化發展的總趨勢是走向國際化、本土化、多元化、人性化。因此，我們要以開放、兼容的學習精神，吸納國內外優秀的企業文化，進而形成有特色的企業文化。
2、我國企業文化建設中存在的誤區
（1）企業文化建設流於形式，忽略內涵
一些企業盲目效仿，形式化嚴重，沒有充分考慮客觀情況、自身特點，雖然外觀統一色調、統一標識，統一服裝，但對企業的理念不能真正達成共識，使企業文化流於形式。如果只有表層的形式而未表現出內在的價值與理念，這樣的企業文化對企業的發展產生不了深遠的影響。
（2）企業文化建設共性有餘，個性不足
企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業個性化的表現，應根據企業的特點、概況，提煉出本企業所特有的企業文化，我們看到有為數不少的企業提不出自己的企業精神，用諸如「團結、進取」等詞語概括企業精神，讓人看不清企業文化的個性。如果不注重企業的個性特色，企業文化建設都是一個標准、一種模式，那麼必然導致企業文化雷同、缺乏應有的鮮明個性和風格，達不到企業文化建設的根本目的。
（3）普遍認為企業文化就是文體活動
許多企業管理者認為企業文化建設就是舉辦幾場比賽、組織幾次文藝演出，組織宣傳隊等文體活動。他們熱衷於活動的轟轟烈烈，並將其作為企業文化建設的硬性指標來完成。這是一種認識上的誤區，沒有真正理解企業文化的內涵。
（4）片面理解企業文化就是標語口號、規章制度
有些企業從辦公樓到工廠車間，到處都懸掛著諸如「團結」、「拼搏」、「進取」、「奉獻」之類的標語口號，這些口號念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而就認為這就是企業文化，還有不少企業管理者認為，只要把規章制度制訂出來，匯編成冊，下發班組，這就是企業文化，這兩種認識都走進了誤區。
（5）企業文化變革過於頻繁，缺乏穩定性
有的企業認為企業文化要創新，就是要時時更新，要不斷變革，從而導致企業文化沒有形成一定固定體系，缺乏穩定性，員工要不斷適應與學習，使得企業文化難以落到實處。
不可否認，上述有的觀點有其正確的一面，是企業文化的表現形式，但實際上是片面地理解了企業文化的內涵。我們應認識到企業文化是一種深層次、深理性、深內涵的企業精神、企業理念。我們必須消除認識上的偏差，走出誤區，既要看到企業文化豐富多彩的表面現象，更要善於思考、提煉深藏於企業內的本質，正確認識企業文化的深刻內涵，只有這樣，才能建設好企業文化。
三、我國企業文化建設的發展思路
1、企業文化建設必須得到企業全體員工的認同
要增強企業內部凝聚力，推動企業可持續發展，就必須使員工形成統一的認識，對企業文化具有認同感。這就要通過一定形式，增強員工對企業文化系統的認識，讓員工人人參與到其中，從「要求我這樣做」轉化為「我應該這樣做」，才能按照企業文化管理的要求，用文化理念指導個人行為，使之符合企業發展的需要。
2、企業文化建設要選擇好價值標准
組織價值觀是整個企業文化的核心，選擇好企業的價值觀是企業文化建設的重要內容。
一是要立足本企業的具體特點，不同的企業有不同的目的、環境，只有把握好本企業的特點，選擇適合自身的企業文化模式，才會取得員工的認同；二是要把握組織價值觀和組織文化各要素之間的相互協調。
3、企業文化建設必須內外結合，激發全體員工參與
在建設企業文化過程中，必須堅持內外結合的原則，既要聘請專家策劃指導，又要發揮全體員工的聰明才智。企業文化建設是一項系統工程，涉及到企業的方方面面，需要全體員工齊抓共建才能達到目的，僅靠高層管理人員推動，其他員工被動接受，那是行不通的。從一定意義上講，企業文化建設，企業高層管理人員不重視、不推動是不行的，但如果沒有廣大員工的參與，就失去了企業文化建設的本質內容，也就失去了企業文化建設的真正意義。
企業管理者創造了企業文化，而企業文化更需要有企業全體員工的積極參與、共同遵守和自覺貫徹。
4、企業文化建設要以人為本
企業的文化建設離不開人，更離不開企業的每一各個員工，越來越多的管理者認識到，應當把人當作一種使組織在激烈競爭中生存、發展、始終充滿生機和活力的特殊資源來發掘。張瑞敏恪守人本主義的管理哲學。海爾現在已經是：「世界級的供應商」，他為海爾設計、締造了這樣一種文化：以人為本，一切以人為中心，把人當做主體、當做目的，在企業內部營造了一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍，讓每個員工都可以百倍的熱情投入充滿理想色彩的偉大事業，使管理的藝術和心靈的需求更加和諧、完美地統一起來。
5、企業文化建設要與時俱進、不斷創新
任何一種成功的企業文化都是隨著企業內外環境的變化而不斷發展和完善的。隨著企業的發展和環境的變化，企業文化可能與形勢的需要不相適應，這時，企業文化建設者就要及時地予以發展和完善，創造新的企業文化，只有這樣，才能促進企業文化與時俱進，使企業不斷的向前發展。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的核心，它與時代的發展和環境變化同步，只有把創新植入企業價值觀，融入企業文化建設的全過程，才能培育全體員工的創新精神，使創新成為企業的品質，這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業的共同經驗。
通過對我國企業文化建設中存在的誤區及思路的提出，可以看出我國企業在運用文化這個軟「武器」的必然性和必要性，同時也給我們的高層管理人員提出了更高的要求，要領會企業文化的深刻內涵並付諸於實踐，開花結果。
參考文獻：
1、《中國現代企業制度》 陳朝陽 中國發展出版社 2002年10月
2、《管理學》 趙繼新 清華大學出版社 2006年9月
3、《賈春峰說企業文化》 賈春峰 中國經濟出版社 2003年9月
4、《現代企業經營管理案例》 和丕禪 高等教育出版社 2005年2月
5、《企業文化建設》 王吉鵬 中國發展出版社 2005年5月
7. 對於企業文化的建設有什麼看法和建議
如何塑造企業文化，主要包括： 中國缺少的並不是先進的文化理念和優秀的人才，缺乏的是正確理解企業文化，並將其轉化為企業的管理制度和員工的日常工作，並全力推行的管理者。 在我們長期為企業做企業文化咨詢的過程中，結合中國實際，總結出許多行之有效的塑造方法。 一、 提煉企業經營理念並加以宣講 1． 行業特點分析：企業文化要與行業特性和企業的經營特點相一致，別人的企業文化，未必適合你的企業。 2． 廣泛徵求意見：企業文化並非只是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先要徵求大家的意見，很多人把企業文化認為是總經理文化、高層文化，這是不對的，企業文化首先應該企業大多數員工都認同的文化。為了做到這一點，企業高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討公司的文化。不妨先由高層製造危機感，讓大家產生文化變革的需求和動機，然後在各個層面徵求意見，取得對原有文化糟粕和優勢的認知，最後採取揚棄的辦法，保留原有企業文化的精華部分，並廣泛進行宣揚，讓全體員工都知道公司的企業文化是怎麼產生的。 3． 提煉核心理念：在我們為企業做咨詢的過程中，首先問企業老總的一句話就是：「您能用一句話或者一個詞來概括公司的文化嗎？」很多企業的老總都要思考半天，其實如果不是在第一秒就回答出答案，這時答案已經不重要了，說明這個企業的文化並不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我們在為企業做咨詢時，都是建議企業必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業的這種價值觀念。比如海爾，「真誠到永遠」已經由最初的產品和品牌的理念，上升為一個企業的理念，成為海爾企業文化的核心。 4． 擴展為理念體系：企業應該有一個核心的價值理念，但基於這樣的理念，還必須拓展為企業各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞他的核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念——海爾賽馬不相馬；質量理念——有缺陷的產品就是廢品；兼並理念——吃修克魚；研發理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背後，又有相應的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動而有效。 5． 溝通渠道建設：企業理念雹高輪要得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、區域網，都應該成為企業文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什麼，怎麼做才符合公司的文化。同時，企業高層在接受媒體采訪時，應有意識地宣揚企業的文化，讓顧客和客戶認知本公司的文化，只有產生了對企業文化的認同，才能成為公司的忠誠客戶。 二、 轉化為相應的制度 1． 把制度落到紙面：不少企業的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造，一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解，認為企業文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此，優秀的文化要落到紙面，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對於人力資源制度，包括招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應該深刻體現出公司的企源信業文化。著名的惠普公司，他的文化非常強調對人才的培養，因此他制定了完善的培訓制度，員工從入職開始，就一步步地接受各種有針對性的培訓。另外，作為制度的一部分，惠普把培訓也列入每個經理人的職責，他們90%的培訓課程是由經理們上的。在惠普公司的理念中，認為這是投入產出比最高的投資。惠普公司只所以能成為行業內的楷模，就在於不僅樹立了一種優秀的「以人為本」的文化，更把這種文化生根發芽，制定了科學的制度來落實這些優秀的理念。 2． 存在就是合理嗎？不少企業重新樹立了自己的文化，但是如何修改公司現有的各項制度，使其與公司的文化相融合，是個難點。在我們做咨詢的過程中發現，不少企業的管理者發出這樣的疑問：「你們做的制度的確很科學，可我們現在的制度感覺更合理。」請問「存在的就一定是合理的嗎？」企業多年形成的制度有很多歷史的、現實的和人為的原因，在進行戰略調整、文化重塑和組織變革後，很多制度已經根本不適應企業的發展了，比如很多企業的薪酬政策，很明顯的有忽視績效考核、因人而異、級差過小的現象，但是企業同時擔心如果實行市場化的薪酬制度後，會激發員工的矛盾，引發企業的念虛不穩定，因此陷入取捨的兩難之中。企業里有不少領導者最初是變革的積極推動者，可一旦這種變革有損自己的利益，他馬上就會成為反對力量。所以在進行企業文化塑造時，企業領導者必須先問問自己，下定決心了嗎？自己會首先遵守相應的規章制度嗎？ 三、 理念故事化，故事理念化，並進行宣傳 1． 理念故事化：優秀的企業文化並不是只讓企業的中高層管理者認同，而是讓所有的員工，甚至是臨時的員工都認同你，這才叫卓越的企業文化。企業在導入新的企業文化時，首先應該根據自己提煉的理念體系，找出企業內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚，並從企業文化的角度進行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏「砸冰箱」的故事耳熟能詳，是理念故事化的典範。 2． 故事理念化：在企業文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進的人物和事跡進行提煉，對符合企業文化的人物和事跡進行宣傳報道。在一家合資公司的企業文化咨詢項目中，我們幫助他們按照企業文化的要求進行先進人物的評選，並在公司內部和相關媒體進行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什麼他們是先進，他們做的哪些事是符合公司的企業文化的，這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時也使企業文化的推廣變得具體而生動。 四、 跨越溝通，讓你離員工更近 1． 稱呼的藝術：企業文化要大處著眼，小處著手。不要以為企業文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加註意，一樣能塑造出濃濃的企業文化氛圍。在惠普，即使對董事長，都是直呼其名。同樣的，在聯想集團，從總經理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。如果您是以為老闆，明天見到你的一位下屬，試著只叫他的名字，看看效果如何。 2． 定期走訪：高層管理者是企業文化的「設計師」和「牧師」，既是建設者，也是傳播者。不要離你的員工太遠，抽出時間到你「大廈」的建築現場看看那些辛勤工作的「工人」們，慰問一下他們，並適時地傳播你的文化，這非常有效。通用電器在自己的價值觀里，明確提出「痛恨官僚主義」，提倡管理人員深入基層，進行調查走訪。總裁韋爾奇經常找一些中層和基層主管進行溝通，他的一句名言就是「溝通、溝通、再溝通」。 3． 定期接見：不管是大型的公司，還是小型的企業，作為高層管理人員，定期（每月或者每季）安排一個固定的時間，單獨會見一下那些來自公司基層的員工，可以是表現突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實情況。 五、 以身作則，最為關鍵 1． 企業高層的角色：作為企業文化的建築師，高層管理人員承擔著企業文化建設最重要也最直接的工作。有一次一個企業老總問我：「你覺得塑造企業文化什麼最關鍵？」我告訴他：「是你先把自己塑造成為企業文化的楷模!」一些企業高層管理者總感覺企業文化是為了激勵和約束員工，其實更應該激勵和約束的，恰恰是那些企業文化的塑造者，他們的一言一行都對企業文化的形成和推廣起著至關重要的作用。一次我輔導一家企業做企業文化，他們老總說自己非常重視人才，希望企業理念在這方面有所體現，在我們談話時，恰好安排要面試一個中層經理，當他的秘書告訴他面試者來了時，他卻滿不在乎地說：「讓他再等半個小時，我有事走不開。」一件小事足以體現他對人才的重視程度了。企業的高層領導往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負面的言行對企業文化的破壞作用更大。 2． 從點滴做起：很多企業在進行企業文化塑造時，喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓和研討，其實企業文化的精髓更集中在企業日常管理的點點滴滴上。作為企業管理者，不管是高層還是中層，都應該從自己的工作出發，首先改變自己的觀念和作風，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生，大老遠地從街對面小跑著過來，這位員工後來才知道，原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科，最好的停車位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權。再比如GE公司，他有一個價值觀的卡片，要求每個人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時都拿出這個卡片，對員工進行宣傳，對顧客進行講解。試想我們國內的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風嗎？ 塑造企業文化的辦法有很多，但根本的還在於企業管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業文化的典範，能不能首先自己先認同並傳播公司的文化，這是決定企業文化成敗的關鍵。