① 如何促進團隊有效溝通
如何促進團隊的有效溝通？在團隊合作中，溝通是極其重要的因素，團隊之間和諧良好的溝通可以更有效地完成工作，如何促進團隊的有效溝通？下一位編輯介紹了團隊成功溝通的五個要素.
1、開放的溝通氛圍
團隊需要創造開放的交流環境，經理們的門應該經常開放，辦公環境也應該開放，領導也應該走得肢告鬧更多.良好的溝通氛圍可以使團隊成員願意溝通和提高效率.良好的溝通氛圍需要領導的指導.
○戴爾計算機公司很少有單獨的辦公室，歷罩基本上是很大的房間.這樣做的好處是，在為顧客節約成本的同時，更容易順利地交流.
2、精準溝通態度
在與其他合作夥伴交流之前，可能已經有預設的態度.這些預設的態度不利於取得良好的溝通效果.
○摘除有色眼鏡並不容易.
3、多種溝通平台
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團隊應建立一些交流平台.其中包括董事會、經營會、業務團隊早會、晚會等各種會議.
建立各種溝通渠道，包括正規和非正友裂規.例如，保護隱私的直接意見箱.還有一些非正規的溝通平台.例如集體旅行、聚餐、一起唱歌等.
② 團隊溝通的六個技巧
在致力提升業績時，企業通常傾向於關注員工技能的提高、角色的分配。但問題在於，這並非是建立出色團隊的最關鍵因素——溝通水平才是關鍵。因此，領導者應該愈加重視員工間交流的質量和效率。下面我整理了，供你閱讀參考。
團隊溝通技巧1、停止說「但是」,開始說「或許」
不知你是否注意到自己經常說，「我喜歡這個想法，但是,我們要以不同的方式去做?」
一旦你說出了「但是」這個詞，別人就會立刻忘記你喜歡這個想法這句話。因為「但是」這個詞讓人覺得前面的話是完全沒有意義的，而「但是」之後的話才是重點。
然而，如果你用了「或許」,同樣的話可以表述成：「我喜歡這個想法，或許去做的時候稍微改變一下方式會更有效果。」
團隊溝通技巧2、堅持事實
我經常會聽到有些人陳述時並沒有基於事實——就像「這是她給我的」，「我老闆討厭我」，或「我知道她後悔聘用了我」。
對於這些我總會反問：「這是事實嗎?是她告訴你的嗎?或者基於什麼觀察讓你得出這些結論?」
有效溝通確實很難，但也不用在不知道事實的情況下胡言亂語。一個優秀的溝通者一定會以事實說話。
團隊溝通技巧3、避免「立場辯護」
當人們在工作過程中交流出現問題時，大家很少去溝通，更多的是去捍衛自己的立場。
舉個例子，Megan和Jason是同事，他們正在討論一個專案，Megan說：「這個專案對我們團隊來說有點困難，我們需要更多的人幫助。」Jsson卻說：「每個人多花一點時間，我們一定能完成。」他們的關注點不同，因此這不是一個有意義的對話，沒有達到良好的溝通效果。
這不是溝通，而是立場辯護。
優秀的溝通者，會伏兄困提出問題並努力理解問題的各方面——而不是一直重述自己的觀點。
比如，Jason可以這樣說：「這個專案的哪個部分讓你困擾?」或者，「跟我談談更多關於你認為薄弱的地方」。
團隊溝通技巧4、「沉默」戰略
許多對話沒有效果是因為參與者都在忙於考慮接下來要說什麼從而忽略了聆聽對方所講的內容。如何補救呢?那就要努力利用沉默的時刻了。
當你覺得沉默很消極或者不舒服時，這就需要聆聽者談談剛剛所講的內容並且給發言者時間來組織他們回應的想法以此緩和這種氣氛。
因此，下次你在與別人交流時，一定要集中精力聆聽，好好利用沉默的時間，在這段時間里試著理解對方所講的內容並且認真考慮在你張口講時如何回應。學學會珍惜和利用沉默的時刻而不是畏懼，這也是建立一個更好的溝通的方法。
團隊溝通技巧5、積極參與他人的觀點
最近一個在英國一家連鎖酒店實習回來的美國大學生，我問他在這期間工作中最具挑戰的部分。他說工作地點人員的多樣性讓他很驚訝，每個人似乎都來自不同的國家並且各自說著不同的方言。
為了讓人們能真正理解你以及你去更好地理解別人，你需要去過濾對方所講的主要內容，總結經驗，因為文化因素會對他們的觀點有影響。
良好的溝通需要時間去了解對方來自哪裡，他們是否受到當地文化、專業和個人因素的影響，一旦你理解了這些差異，一定程度上，在溝通中你會更好的被他人理解。
團隊溝通技巧6、鼓勵創意分享
一些職場人士與同事、上司溝通工作時，經常顧慮重重、猶豫塵坦不決，不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進行創意分享，以便管理者理缺念解團隊的想法，進而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司里，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法，甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上，這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會主動跟進上司的指令，還會進一步思考和研究這些決策。
③ 怎樣提高團隊的溝通能力
五個技巧快速提高團隊溝通能力：
第一、讓團隊成員有歸屬感。每個成員都希望被整個團隊接納，哪怕他非常的內向也渴望被團隊認可，讓每個成員都感到有歸屬感，這才是團隊溝通的最基本要求。
第二、以績效為主的輔助管理。雖然說績效管理有點商業化、利益化，但在運塌團隊中，有時候這種商業化的模式，更可以凝聚團隊力量。
第三、時常表現贊美關懷。在團隊之間溝通時，不管對方的看法、見解、意見多麼不同，也要對他的看法做出表揚，並且表達出自己的關懷之情，盡量讓對方感受到團隊的溫暖，這樣才會在團隊中做悄禪暢所欲言的溝通。
第四、適當舉行集體活動，在團隊成員基本在場的時候，組織開展一些小游戲、聚會等等集體活動，更能增加成員之間的感情，彼此間的默契感。
第五、增加團隊的凝聚力。雖然團隊的每個成員並不發揮核心作用，但必須清楚的認識到每個成員都有不可替代的作用純塵，增強團隊的凝聚力才能讓團隊充滿活力。
④ 如何進行團隊溝通與合作
1、明確傳達目標：領導人要明確告知每一個成員這個團枝梁隊的目標，改搭帶而且最重要的目標只能有一個，其它目標只能是次要的，無法兼得的核蘆情況下需要放棄，不能讓團隊成員模稜兩可無所適從；
2、掌握成員個性：領導人要具備洞察人性的能力，多跟團隊中的每個成員接觸，迅速掌握他們的個性，為接下來的知人善任打基礎，不要擺出高高在上的架子讓成員敬而遠之，增加了解難度；
3、進行有效溝通：在團隊合作的過程中，如果成員之間需要溝通交流，應該抱著互相尊重的態度，使用通俗易懂的語言，並將自己的相關操作細節講述清楚
⑤ 四個團隊溝通的原則
我們團隊的第一課就是溝通。
晚上收到團隊夥伴發來的今日份學習，感受到了大家共同學習進步的心態，我也從管理的角度做一個反饋矯正和同頻溝通。
上次寫到溝通的方法技巧，這次來寫方法論。
不管什麼時候，團隊內部的順暢溝通都是最為重要的，如同人體的血管組織，血流通暢無阻，營養方可四通八達，照顧每一個細胞所需，傳達大腦的每一道命令。
團隊成員是否執行了我的意圖？——「執行力」是溝通的目標。
大家的工作效率怎麼樣？彼此有無真正的團結合作？——「協作性」是溝通的產品。
有些人在鉤心斗角嗎？——「團結度」是溝通的靈魂。
誰在謀我的位置？——「權力核」是溝通的基礎。
從以上四個方向審視當前團隊，多維度評分，就會有下一步的方向和重心。關於以上可以從下面四個方法論里找到解決思路。
總的來說，團隊像一個人的大腦，它的整體思維是統一的，在做一項決策時，不存在多數戰勝少數或少數超越多數的情況。這是最完美的境界。
如果我們能讓團隊的所有人都自動達成一致的思維，全體主動要求貫徹你的決定，豈不更好？這是團隊內部溝通中非常重要的第一原則： 強勢的干預以達成某種結果，並不是衡辯最佳選擇，統一協調思維，共用一個大腦思考和決定，才是最優的結果，哪怕反對者只是一個新人，也要以團隊的關懷去理性說服，避免出現裂痕。
什麼叫作團隊語言？直白地說，在一個團隊中，對於人與人溝通的語言和方式，有著極為特殊的要求，在工作環境中，溝通時要避免情緒化和個人中心主義，需要使用大家都理解及熟悉的語言。
團隊溝通的第二原則：不管你想表達什麼樣的觀點，都要使用團隊其他成員能接受的語言。 團隊中的人，性格各異，不可能永遠沒有沖突或矛盾。但這不意味著你要把責任講到明面上，放到台前來，不是他死就是你亡，而應以團隊化的溝通方式進行解決，照顧每個人的感受。
鋒芒畢露，個性獨顯，責任外推，結果只能是你被孤立，不會有人買你的賬。
在團隊溝通中，說話時過分地「自以為是」是一個人最大的絆腳石。作為團隊的管理者如果在這方面犯有錯誤，那就叫作「剛愎自用」。對團隊影響巨大。我常好租和團隊成員主動承認一些錯誤，詢問我的說話內容對方是否聽得懂。把平等溝通作為前提，以明鏡照己身。
不管是優秀的還是糟糕的團隊，都會存在明顯的獨屬於它的Logo：一種類似於產品商標的團隊符號。不管是工作方式、目標，還是在溝通中的表現。
團隊Logo近似於人的臉譜，也是一支團隊之區分於其他組織的DNA密碼，這里有多數成員和諧共融的團隊文化，絞殺並融合另類。
在同一團隊「臉譜」下的平等交流，制定和建設使每一類成員受益的團隊文化，是合格管理者的任務。
在團隊框架內的利益協調機制，對於團隊來說極為重要。溝通無疑是最為主要的工具，任何一個成員，做好自己能做到的，並在自己的事做完以後，積極地協助他人的工作；在遇到困難時，知道如何向他人請教，這就是最基本的團隊協調能力。
「協調」體現了團隊的團結、互助和凝聚力，但它並不咐襪缺是一朝一夕就能做好的事情。
管理者的協調能力，首先 表現在對於工作的分配和獎懲， 其次 才是做調解下屬利益的「馬大姐」。工作不是發揚愛心和善心的地方，主次顛倒的結果就是管理者獲得了一個好名聲，卻毀掉了自己的事業。
另外除了一號管理者的管理之外， 團隊的「二號人物」 的價值更不可低估，他們在與下屬的溝通方面，具有「一號」不可比擬的作用。
他們能在生活上做到主動且親切地關心下屬，當下屬在工作上遇到難點時，他們也可以想方設法協助妥善解決，為他們「擋駕」和排憂解難。這是部門的一號人物做不到的。
在一個團隊中，人事經理就相當於二號人物，他負責建立公司的人事和利益分配製度，協助部門老大進行綜合管理，是名副其實的團隊潤滑劑。
以上為我最新的關於團隊溝通的學習和思考。不斷優化管理框架的多維度多角度。為構建的框架，持續優化拓展細節。以結果說話，為結果負責。
我是江畔 個人品牌實踐者，一個真誠分享用心靠譜的少兒美育創業者 。希望今天的分享對大家有幫助和啟發，我們下期再見。你還可以在下方留言，告訴我你的困惑，看到必回。歡迎交流分享。
⑥ 團隊溝通的技巧
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面為大家帶來了團隊溝通的技巧，歡迎大家參考！
團隊溝通的管理技巧：上下屬的溝通是相互的
當耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以「工作很忙，要出差，去找某個副總談」等理由推託時，那麼溝通是不良的;而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通，而耕柱卻予以迴避或者不痛痛快快說出自己的真實想法，那麼雙方的誤解還會加深。因此，在企業內部，團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時，企業首先應該建立溝通的渠道，這點我們應該向微軟學習，微軟幾十年如一日地建立了企業內部溝通機制，早期是信箱制，後期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業同時及早發現問題並防患於未然。
團隊溝通的管理技巧：下屬應該主動找領導溝通
很多下屬往往害怕與領導溝通，這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下，墨子作為「墨家學派」這么大一個公司的老總CEO，手下管著好幾大千人的隊伍，一個他可能沒時間，二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什麼情緒，第三，墨子是一個命令的下達者，至於在執行中究竟發生了什麼，他不一定有耕柱清楚。這樣一來，問題就被掩蓋了，導致的結果可想而知。因此，團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬，應該主動尋求和自己的領導溝通的機會。
團隊溝通的管理技巧：領導者應該積極地和下屬溝通
我們不得不說，「溝通」，是領導者必須掌握的一門技能!
領導者區別於下屬的一個顯著標志就是：領導者主要是決策者和管理者，而下屬主要是執行者和完成者。因此，對於任何管理目標實現過程中發現的問題，具體執行的人最有發言權。所以，為什麼我們要提倡「走動式管理」?因為，走動可以發現問題!但走動一定會發現問題嗎?非也!走動不能發現全部的問題!或者說，走動只能發現表面的問題，而只有與下屬進行積極的溝通，才能發現深層次的問題和關鍵性的問題!
因此，管理者不應當是下達命令後就「高枕無憂」了，團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流。
試想：在上面的故事中，如果耕柱不找墨子溝通，而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話，那麼，兩人的誤解最終或許會導致隔閡!如果耕柱離開墨子，則是人才的流失!如果耕柱「自立山頭」，那麼「墨家」這個大企業則增加一個可怕的競爭對手!可怕在於，他對你知根知底啊!典型的例子，比如：牛根生離開伊利而創立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得「伊」衫不整，多大的損失啊!
一、設計固定溝通渠道，形成溝通常規
這種方法的形式很多，如採取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內容等等。
二、溝通的內容要確切
溝通內容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語言，更不要講空話、套話和廢話
三、平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。
四、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙於當仲裁者的角哪指山色而且樂於此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。領導的`重要職能是協調，但是這里的協調主要是目標的協調、計劃的協調，而不是日常活動的協調。日常的協調應盡李中量鼓勵平級之間進行。
五、誠心誠意的傾聽
有人對經理人員的溝通做過分析，一天用於溝通的時間約佔70%左右，其中撰寫佔9%，閱讀佔16%，言談佔30%，用於傾聽佔45%。但大部人都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。
六、溝通要有認真的准備和明確的目的性
溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。重要的溝通最好事先徵求他人意見，每次溝通要解決什麼問題，達到逗行什麼目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達命令、宣布政策和規定，而且是為了統一思想協調行動。所以溝通之前應對問題的背景，解決問題的方案及其依據和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。
七、相容原則
相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要幹事業、團結有力，做出一些讓步是值得的。
團隊溝通的技巧：找出最擅長溝通的員工
培養互動氛圍並非易事，鼓勵員工談論真實想法與感受——比如說出自身的問題，遇到的挫折、誤解甚至異議——更是難上加難。然而，這些做法卻是維持團隊健康的必備良葯。
一方面，管理者應該盡可能和每位員工溝通，詢問他們對相應項目、個人工作的看法。不過，這么做未必總能得到反饋。另一方面，管理者可以找出那些最容易接近、最直言不諱的員工，這樣，管理者就能夠從這些員工身上，獲得關於團隊的最新消息。
管理者採取某種方式與員工溝通時，並不一定會獲得特別的信息，但一直保持開放的心態非常重要。無論什麼情況下，管理者應盡量增加與外向性格員工的談話機會，以此獲取盡可能多的資訊。
團隊溝通的技巧：偶爾挑戰權威
通常，員工面對領導的偏好時，即使不會完全迎合與順從，也會沉默不語。管理者如果想贏得員工的信任，就要鼓勵他們間接挑戰領導的權威，比如團隊討論的時候，有的員工認為當前的項目不合理，而領導所持期望值過高。
如果留心這些線索，領導者就可能發現團隊當前存在的問題。這樣，員工對團隊也會更加滿意，願意與領導溝通想法，增進彼此間的理解。最終，這能促進整個團隊的表現。
團隊溝通的技巧：鼓勵創意分享
一些職場人士與同事、上司溝通工作時，經常顧慮重重、猶豫不決，不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進行創意分享，以便管理者理解團隊的想法，進而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司里，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法，甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上，這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會主動跟進上司的指令，還會進一步思考和研究這些決策。
1、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司內部許多人士的愛戴。他有1/3的時間，在豐田公司里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另外有1/3的時間，用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。
2、講故事法
美國的波音公司，在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任後，經常邀請高級經理們到自己的家裡共進晚餐，然後在屋外圍著個大火爐，講述有關波音的故事。康迪請這些經理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，用來埋葬波音歷史上的「陰暗」面，只保留那些振奮人心的故事，極大地鼓舞了士氣。
3.制訂計劃法
愛立信是一個「百年老店」，每年，員工都會有一次與人力資源經理或主管經理面談的時間，員工在上級的幫助下制訂個人的發展計劃，以跟上公司的業務發展，甚至超越公司的發展步伐。
4.越級報告法
在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇，或者看到公司的什麼問題，都可以直接提出，還可以越級反映。這種企業文化使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內訌。
5、參與決策法
美國的福特公司，每年都要制訂一個全年的「員工參與計劃」，動員員工參與企業管理。這個舉動引發了職工對企業的「知遇之恩」，使得員工的投入感和合作性不斷提高，合理化建議也越來越多，生產成本大大減少。蘭吉爾載重汽車和布朗2轎車的成功就是很好的例子。
在投產前，公司大膽打破了那種「工人只能按圖施工」的常規，把設計方案擺出來，請工人們「評頭論足」，提意見。工人們提出的各種合理化建議一共有749項，經過篩選，採納了542項，其中有兩項意見的效果非常顯著。以前裝配車架和車身，工人得站在一個槽溝里，手拿沉重的扳手，低著頭把螺栓擰上螺母。
由於工作十分吃力，因而往往幹得馬馬虎虎，影響了汽車質量，工人格萊姆說：「為什麼不能把螺母先裝在車架上，讓工人站在地上就能擰螺母呢?」這個建議被採納以後，既減輕了勞動強度，又使質量和效率大為提高;
另一位工人建議，在把車身放到底盤上去時，可使裝配線先暫停片刻，這樣既可以使車身和底盤兩部分的工作容易做好，又能避免發生意外傷害。此建議被採納後果然達到了預期效果。
6、培養自豪感。
美國的思科公司，在創業時，員工的工資並不高，但員工都很自豪。該公司經常購進一些小物品如帽子，給參與某些項目的員工每人發一頂，使他們覺得工作有附加值。當外人問公司的員工，你在思科公司的工作怎麼樣時，員工都會自豪地說，工資很低，但經常會發些東西。
7、口頭表揚法。
表揚不但被認為是當今企業中最有效的激勵辦法，事實上也是企業團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團，很注意表揚人，創始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現好的員工，他會立即給予口頭表揚，如果不在現場，松下還會親自打電話表揚下屬。
(1)營造氛圍：
在溝通過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或盡量去創造有利於溝通的環境和條件。
(2)控制情緒：
在溝通過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創造一個相互信任、有利於溝通的環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格：
在溝通過程中，因牢記自己的性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的「性格」短板所控制。
(4)增強記憶：
在溝通過程中，增強記憶的准確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶准確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也准確。
(5)思維水平：
在溝通過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接收和理解信息起著重要的作用。
(6)正確使用語言文字：
語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據、條理清楚、富於邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業性溝通時，要少用專業性術語，可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
(7)換位思考：
在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。
團隊溝通技巧：團隊領導者的責任
領導者要認識到溝通的重要性，並把這種思想付諸行動。企業的領導者必須真正地認識到與員工進行溝通對實現組織目標十分重要。如果領導者通過自己的言行認可了溝通，這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環節中去。2.團隊成員提高溝通的心理水平
團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
(1)在溝通過程中要認真感知，集中注意力，以便信息准確而又及時地傳遞和接受，避免信息錯傳和接受時減少信息的損失。
(2)增強記憶的准確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶准確性水平高的人，傳遞信息可靠，接受信息也准確。
(3)提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接受和理解信息，起著重要的作用。
(4)培養鎮定情緒和良好的心理氣氛，創造一個相互信任、有利於溝通的小環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
團隊溝通技巧：正確地使用語言文字
語言文字運用得是否恰當直接影響溝通的效果。、使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理要言之有據，條理清楚，富於邏輯性;措辭得當，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業性溝通時，少用專業性術語。可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
團隊溝通技巧：學會有效的傾聽
有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：
(1)使用目光接觸。
(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。
(3)避免分心的舉動或手勢。
(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。(5)復述，用自己的話重述對方所說的內容。
(6)要有耐心，不要隨意插話。
(7)不要妄加批評和爭論。
(8)使聽者與說者的角色順利轉換。
5.縮錳信患傳遞鏈.拓寬溝通渠道.保證信息的雙向溝通
信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度並造成信息失真。-因此，要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。另一方面，團隊管理者應激發團隊成員自下而上地溝通。例如，運用互動式廣播電視系統，允許下屬提出問題，並得到高層領導者的解答。如果是在一個公司，公司內部刊物應設立有問必答欄目，鼓勵所有員工提出自己的疑問。此外，在利用正式溝通』渠道的同時，可以開辟非正式的溝通渠道，讓領導者走出辦公室，親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得領導者理解自己的需要和關注，取得事半功倍的效果。
總之，有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領導把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實現對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發展創造良好的心理環境。因此，團隊成員應統一思想，提高認識，克服溝通障礙，實現有效溝通，為實現個人和團隊的共同發展而努力。
1、與上司溝通的技巧：
讓上司有效（領導決定不會錯，服從總是沒有錯）；讓上司輕松（了解上司語言，領會領導意圖）；讓上司放心（承上啟下，不議論領導是非）；讓上司知道（主動匯報工作進度）；讓上司省事（同樣錯誤不犯三次）。
2、與下屬溝通的要領：
多說小話，少說大話；不急著說，先聽聽看；慎說短話，不傷和睦；廣開言路，接納意見；指示清晰，簡單易懂；啟發思考，鼓勵覺醒；態度親和，立場堅定；多給鼓勵，少予指責。
3、與同級溝通的要領：
面子第一，道理第二；高調做事，低調做人；讓於名利，無欲則剛；予人玫瑰，手留余香。4.十種有利於溝通的行為：尊重自己、言行一致、態度積極、表現親和、談吐有節、處事周詳、關懷他人、簡潔干練、注意細節、禮字當先。
注意事項：
贊美行為而非個人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
團隊協作中的溝通技巧
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
一、必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象
雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
二、必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的
如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
三、確保溝通的及時有效性
整個團隊內部溝通的渠道要暢通，有關市場和其他最新信息能夠及時迅捷地傳遞上來，營銷團隊要真正實現有效溝通，其溝通的內容必須是最時新的信息。
四、必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間
在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
五、溝通必須納入統一考核之中
團隊成員在進行溝通之後，所有人都應該提交一份學習心得，並與自己的實際工作結合起來，提出一些新穎的看法或設想。當然，既然有考核，就必定要與公司的獎懲制度結合在一起，這樣才真正對成員有威懾力。
六、必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法
你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
七、團隊領導帶頭，將溝通得出的結論應用到實際營銷工作中去
真正有效的溝通是在實現銷售技術資源共享的同時，通過整合信息有效的指導市場行為，降低市場經營風險。這才是溝通的最核心目的。比如，在「決勝終端」的現階段，某企業通過持續的現場促銷活動取得了豐碩的銷售業績，我們營銷團隊在進行有效溝通之後，非常認可這種模式，那麼，在溝通之後，我們需要做的就是准備禮品、宣傳手冊、POP，進行媒體預熱，下鄉，進社區，到大賣場搞現場促銷活動。
總的來說，團隊溝通技巧是必須要有的，有意識地學習團隊溝通技巧有助於減少工作中的摩擦，使工作的更為順心。