物業公司如何做好社區文化建設

Ⅰ 物業企業文化怎麼建設

企業文化是一個公司的靈魂所在，物業企業文化要怎麼建設?下面我告訴你。

建設物業企業文化必須加強品牌建設與培養

品牌是一個社會所信賴的標准，建設物業知名品牌是獲得經濟效益的基礎是打造一流社區服務的真正體現，打造知名品牌絕非是喊口號，只有用心服務、誠實守信、服務到家、用戶滿意，才能鑄造出真正的企業品牌，孕育出實實在 在的企業文化。

通達公司有一支龐大的職工隊伍，工作職能比較紛繁復雜，基於這種認識，公司首先要以制度建設為切入點，堅持以共同價值觀為基礎，用發展的眼光，不斷修訂、完善本企業的發展目標、企業品牌、管理理念以及管理者行為規范、職工職業道德規范、優質服務規范，在品牌建設得同時以文化意識感染、誘導、約束企業成員，使全體職工最大限度地認識到自己是干什麼的、應該怎麼干、干到什麼標准，讓“服務從一點一滴做起，讓滿意時時與您相伴”的服務理念得到充分的體現。

1、園區定位抓關鍵

麗園小區是一個中低檔小區，住戶有700多戶，平均收入偏低，作為物業公司在注重小區的文化建設的同時，不僅要在於其實用價值，更應在於它的成本價值。我們要不斷琢摩、研究，建設一種低成本投入，享受較高品味的文化生活氛圍，做一些符合實際的實實在在的工作，滿足人們的生活需要，適應本園區文化建設特點

2、規范工作態度、提高自身素質，影響和引導人們共同參與企業文化建設公司的形象是公司的頂樑柱，作為一個服務部門，一切要從自身做起，不管是在工作中還是生活中，都要踏踏實實、團結友愛，相互幫助，凡事都要處理的順順暢暢，讓每一個業戶誇口稱贊，以高素質的隊伍帶出高素質的小區，讓公司文化深入到每一個人心裡，為下一步的工作打下堅實的基礎。

珍視公司形象，良好的社會形象是公司安身立命之本，是小區各戶信賴的標准，所有的宏敬員工要時刻愛護公司形象，努力通過自己的一言一行、一舉一動，不斷擴大宏敬物業的社會認知度、美譽度。

禮儀園區老幼，宏敬物業在工作中不論老幼，不管大事小事只要找到門上，提出需要宏敬物業幫忙的，只要不損害公司的利益和社會形象的，只要能夠做得到，就一定要熱情相助。

處處善待客戶，宏敬物業的未來發展系於園區的每一個業戶，公司的每位員工都要時刻關注園區內的方方面面，要始終把業戶的需要放在第一位。

建設物業企業文化以企業文化搭建起小區文明的“橋梁”

物業管理以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社區活動，將居民的實際利益、思想感情與住區文明聯系起來，架設小區文明的“橋梁”，這樣不僅在小區內建立了良好的社區秩序，也促進了居民身心健康和文明素質的提高，從而也形成團結向上的良好風氣。

1、搭建文化平台豐富小區生活

公司要不斷引導各業戶，以群眾自發的形式廣泛發動群眾、組織群眾，以文化、娛樂活動為切入點，成立由部分離退休職工組成的秧歌隊，天天堅持早晚兩次集中鍛煉，與此同時，與小區幼兒園組織趣味活動，在促進兒童的身心成長的同時，也為小區幼兒園增加生源和解決家長們的後顧之憂實現“雙贏”，在節假日期間，還可以家庭為單位搞聯誼活動，以促進小區團結為目的，形成一個共建共創的文明小區，使得住戶與住戶之間以及住戶與物業公司之間彼此能夠良好相處，相互關懷，把社區看作為自己的大家庭。

2、加強溝通交流，讓企業文化深入人心

有計劃、有組織、有實效的社區文化活動，是加強物業管理公司與業戶之間的交流、溝通的重要平台，是增強雙方 “親和力”的重要橋梁，也是不斷提高小區文化素質的有效手段。除此之外，就是要在提高服務質量的同時，加強與業戶的聯系，聽取他們的意見，解決好業戶投訴並及時給予回復，讓業戶知道物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的距離，做到相互支持、相互理解。只有這樣才能物業公司不斷的完善，不斷的進步，才能讓每一個業戶把自己逐漸變成社區群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對象。比如，公司領導每月與2—3戶小區業戶進項溝通、交流，真心聽聽業戶的建議，那兒作的不到位，那兒需要改善等等。

建設物業企業文化要增進文化內涵、加強精神文明建設

要把建設小區文明環境，培育小區文明新人，作為推進精神文明建設的重要任務來抓，公司可組織文明健康、豐富多彩的文體活動，來充分體現精神文明建設的重要性，對社會的影響性，與此同時促進了文明小區創建活動的自覺性，說文明話、辦文明事、做文明人蔚然成風。

物業公司可定期創辦刊物，作為宣傳企業文化的載體，時刻將本公司的管理文化、工作動態、員工心聲、好人好事及行業信息等反饋給每一個員工，使得物業管理公司與業主之間創造一種互動的整體性的社區氛圍，可取得良好的激勵與凝聚效果，也將會給物業公司帶來很大的品牌效應，由此也促進了企業文化對精神文明建設的推動作用。在促進自身精神文明建設的同時，管理者應當利用工作之便，與業主聯絡感情，培養群體活動與公共意識，倡導社區成員的認同感、歸屬感、參與感，形成社區居民之間文明高尚的交往方式和人際關系。物業管理公司是一個准社團

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組織，要時刻進行感情投資，只有這樣才能把自己逐漸變成社區群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對象。除此之外，還應充分利用媒體對小區的好人好事、英雄人物，小區的文體公益活動、自己的形象等等以板報的形式加以宣傳或藉助傳媒機構，發布信息、通訊、人物特寫來宣傳小區、宣權公司，並逐步滲透到百姓的日常生活中。

物業管理工作中倡導的文化觀念，是一種源於企業文化和小區文化，又高於企業文化和小區文化的大文化概念。通過在企業內部和所管理的社區中進行循序漸進的文化建設，從而發揮文化的導向功能、約束功能、激勵功能，最終實現物業管理企業的社會效益、經濟效益和環境效益。使企業文化與小區文化相互協調與融合，並促使二者之間實現良性互動，為社區成員提供商品味的文化服務。

Ⅱ 如何搞好社區文化建設

（一）大力開展社區文化活動。以社區基層文化站為龍頭，以社區各街道、居委會、住宅小區以及企事業單位的文化活動場所為活動陣地，以發揮社區黨員的模範帶頭作用為引導，以為社區居民搞好各種服務為基礎，利用各種載體引導群眾廣泛參與，開展生動活潑、豐富多彩的社區文化活動，使不同文化修養及情趣愛好的群眾都能各展其長，各得其樂。這樣，既滿足社區居民求知上進做文明市民的心理需求，展示社區文明風尚，又增進社區居民對社區的認同感、歸屬感和自豪感，進而增強社區廣大居民群眾對社區文化建設的參與意識。
（二）健全組織機構，加強社區文化管理。
社區文化組織要充分發揮自己的職能，各級政府文化管理部門、專業文化團體等要積極指導和幫助社區開展文化建設，站在建設小康社會目標的高度，開展好社區文化建設，全面提升社區文化水平。同時將社區文化納入到社會大文化這一范疇。
（三）重視社區文化人才隊伍的建設。
重點抓好專業和業余兩支社區文化工作者隊伍建設。在專業隊伍建設方面，要及時解決文化工作人員的編制問題和待遇問題，向社會招聘高素質人才充實隊伍；在業余隊伍建設方面，要以社區內文化工作積極分子為核心，積極建立社區文化志願者隊伍，同時加強培訓，壯大文化建設隊伍。
(四)強化制度管理，建設優美人文環境。
在社區文化建設中，要結合社區特色，制定切實可行的社區文化發展規劃，進一步加大對學校、幼兒園、圖書館、俱樂部等文化、學習和娛樂場所的管理，加強對開發中的商業住房、物業、生活小區文化功能場所的設置設施的管理，並加快社區文化條例的制定，真正做到社區文化管理有法可依、有章可循。媒體應發揮自身優勢，從正面和從生活實際來引導群眾，弘揚主旋律。
（五）推動社區文化工作社會化。
在充分依靠各級政府及組織在社區文化建設中支持引導作用的同時，積極推動各種非政府組織（包括社區駐區單位）對社區文化的廣泛參與。站在建設社會主義和諧社會的高度，提高社區文化建設的社會化程度，走一條政府支持和引導、社區自主、社會共助的社區文化建設新風貌隨著社區工作的不斷深入，我認為上述社區文化建設措施中最關鍵最重要的問題還是幹部隊伍建設。現如今，我國大多數的社區工作幹部的現狀：
1 、素質不夠高。從實際開展工作來看，雖然社區黨務幹部大專以上文化程度的比例較高，但其知識結構不太適應社區工作需要。社區工作的特殊性對社區黨務工作者各方面的要求都比較高，其中文化程度是重要條件，專業結構、知識結構如何也是社區幹部能否適應和搞好社區工作的重要決定因素。目前，絕大多數社區工作者中幾乎沒有社區建設、社會學等真正懂得社區建設和管理專業知識的專業人才，這種狀況制約了社區黨建工作的進一步深化和拓展，削弱了社區的創新能力，也是社區工作創新乏力，不容易出亮點、出典型的重要原因。
2、服務意識不夠強。社區幹部多是企業內退、下崗人員，他們本身沒有系統接觸過社區知識；我國的社區建設起步較晚，對社區的定位、功能、意義等缺少理論性的探討；近幾年城市化進程的加快，城市管理體制的轉變，在客觀上也造成了我們社區黨務幹部的嚴重缺乏。我們從實際工作中也發現，這種狀況使社區黨務幹部不能真正將黨的領導和社區自治有機結合起來，難以做到寓管理於服務之中，從維護群眾的公共利益出發管理好社區公共事物，或多或少存在公共管理不到位的情況。
3、創新意識不夠強。社區工作者多養成了定向思維習慣，思想比較保守，觀念比較陳舊，缺少主觀能動性和創新思維能力，不適應社區黨建縱橫交錯的網路特點。又由於社區幹部隊伍不夠穩定，教育培訓工作往往跟不上社區黨建形式發展的需要，致使社區黨建停留在一般化、常規性工作上，滿足不了黨員和群眾的需要。
4、隊伍不夠穩定。近年來，由於工作重心的下移，不少職能部門紛紛把部分職能延伸或下移到社區，使得社區工作任務十分繁重，社區幹部的工作壓力普遍較大。社區黨組織對上級部門下達的任務多數只能被動應付；有些客觀上解決不了的問題還不能得到居民理解，責怪、謾罵社區幹部的現象還時有存在。加上，社區幹部工資待遇不夠高，沒有從政策上制度上根本解決養老保險和醫療保險問題，等等，這些原因導致社區黨務幹部隊伍不穩定，不少社區幹部通過不同渠道相繼離開社區工作崗位另謀出路。隊伍不穩定既影響社區工作又影響現任幹部工作的積極性。

Ⅲ 社會文化建設有何意義如何加強社區文化建設

加強社區的文化建設是實現社會主義文化強國的重要途徑。中共十七屆六中全會通過的 《中共中央關於深化文化體制改革 推動社會主義文化大發展大繁榮若乾重大問題的決定》 ，《決定》提出，要堅持社會主義先進文化前進方向，以科學發展為主題，以建設社會主義核心價值體系為根本任務，以滿足人民精神文化需求為出發點和落腳點，以改革創新為動力，發展面向現代化、面向世界、面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化，培養高度的文化自覺和文化自信，提高全民族文明素質，增強國家文化軟實力，弘揚中華文化，努力建設社會主義文化強國。社區作為最基礎的社區單元，是一個相對獨立和完整的社會功能體，城市社區的發展即是整個城市發展水平的縮影。社區作為利益的共同體，為每一個體提供生活的環境依賴，增強了居民的歸屬感，具有不可替代的作用。同時，社區與文化密不可分，社區是文化的土壤，文化的孕育和傳承又存在於社區的社區活動和生活之中。社區的文化建設對於建設社會主義文化強國具有不可或缺的重要作用。
其次，加強社區的文化建設更是服務型政府環境下對於社區建設的客觀要求。社區作為廣大居民利益的代表，以滿足居民需要為中心，以服務型政府的角度研究社區文化建設，能夠提升社區服務質量，推進社區的規范化建設，對於化解社會矛盾、建設和諧社會具有重要的現實意義。隨著社會結構、社會組織、社會群體的分化和社會價值觀的變遷，城市社區日益成為各種社會群體的集聚區、各種利益關系的交織處、各種社會組織的落腳點、各種社會資源的承載體，是構建和諧社會的切入點，是加強城市社區管理，是貫徹「執政為民」理念、促進社會和諧、推動城市發展的重要途徑。加強城市社區文化建設是構建和諧社會的迫切需要。隨著政府權力的下放和管理重心的下移，
社區承擔著越來越多的社會管理的職能，其中文化建設尤為突出，對保持社會穩定、促進社會進步、建設和諧社會，具有極為重要的意義。

社區文化建設是一項系統工程。物業管理企業組織開展社區文化建設必須遵循一定的原則，講究一定的方法，才能有成效。那種打突擊、走過場的形式主義作風和編入另冊、附庸風雅的表面化行為都不利於社區文化的持續健康發展。社區文化建設是一項艱辛的、細致的、持久的工程，只有扎扎實實、一步一個腳印，才能抵達理想的彼岸。

Ⅳ 社區文化建設的建設

一、社區文化建設的原則
(一)老與少相結合
老與少相結合是指社區文化建設應該抓住老人與兒童這兩個大的群體，帶動中青年人參與社區文化活動。這種抓「兩頭」促「中間」的做法是由老人與兒童的特點決定的。首先，社區成員中老人和兒童所佔的比例較大，在很多小區，他們的比例占總人口的一半以上，這一群體自然要倍受關注和重視。其次，參與社區文化活動必須有充裕的時間。現代都市節奏加快，迫於競爭的壓力和生存的需求，中青年人的大部分時間都用於工作和圍繞工作所進行的學習、交往上，沒有太多的時間和精力參與社區文化活動；相反，老人和孩子時間寬裕。特別是老人，除了日常家務之外，有充足的時間參與社區活動。再次，參與社區文化活動必須有強烈的需求。中青年人當然也有，但是他們的渴望為繁雜的事務所限制，需求成了深層次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的、顯在的，只要有環境，就可以實現。最後，社區是老人和孩子實現文化需求的最主要的場所，他們的文化更具有區域性，對區域性的關注和依賴遠勝過中青年人。中青年更多的要參與區域外的文化實踐，音樂廳、舞廳、咖啡屋等可能是其主要活動地點。針對這些特點，對老人和孩子自發的、自娛的活動要積極地加以扶植、引導、組織。如上面介紹的蓮花北村成立了「夕陽紅」藝術團和各種健身、娛樂、表演組織，除了自編自演、自娛自樂之外，還走出村門，赴敬老院、福利中心、駐深部隊等慰問演出，與日本、新加坡、香港等國家和地區的老人聯誼，成為傳播中國社區文化的「老年天使」。
(二)大與小相結合
這里說的「大」是指大型的社區文化活動，需經過專門的精心策劃組織，參與者眾，影響面廣，如體育節、藝術節、文藝匯演、入住儀式、社區周年慶等；「小」是指小型的社區文化活動，即那些常規的、每日每周都可能開展的、又有一定的組織安排的社區文化活動，如每日的晨練、休閑、娛樂等，通常由興趣小組組織。大活動和小活動要合理搭配，合理安排。大活動不能沒有，也不能過於頻密。缺少大的活動，影響面窄，影響力小，社區文化建設的進程會減慢，社區文化氛圍會減弱。但是大活動對場地、經費、人員素質的要求比較高，而且要傾注大量的人力、物力、財力。大活動過於頻密，容易產生倦怠等負面心態，往往適得其反。一般大的活動以2～3個月一次為宜。小的活動要經常性開展，形成制度，以興趣為紐帶，以持久為目標。小活動的面可以鋪得廣一些，琴棋書畫、天文地理、娛樂游戲、吹拉彈唱等等都可以形成興趣組織，漸進式地滲透發展。小活動的組織要充分利用已有的資源，盡可能地節約開支，並且注意不要形成噪音擾民、負擔過重的情形。大小活動合理搭配，形成節奏，小活動時間長了也會演化成大活動。
(三)雅與俗相結合
所謂雅與俗相結合，是指社區文化活動應當注重社區成員不同層面的需求，既有陽春白雪的活動，又有下里巴人的安排，高雅與媚俗同在，崇高與優美並存。社區文化活動忌諱單調乏味，如果總是「炒剩飯」、單打一，再多的活動也不會提起社區成員的興趣，甚至會影響到社區成員對社區其他服務項目的不良評價。社區文化活動也應該百花齊放，滿足不同層次的興趣愛好，兼顧不同類型的文化品味。這就要求物業管理企業要充分做好社區文化調查工作，真正摸清社區成員在想什麼，需要得到什麼樣的文化服務，願意參加什麼樣的社區文化活動。通俗的活動如家庭卡拉OK比賽、迪斯科表演、秧歌、腰鼓等等，高雅的活動如蓮花北村舉辦的交響音樂會、中國旅遊門票展、榮寶齋書畫珍藏品展、國標編隊舞等等。當然，社區文化之雅也不能曲高和寡，那樣會失去文化的群眾基礎；俗也不可以俗不可耐，那樣會導致社區文化的畸形發育。所以，社區文化的開展一定要做到雅俗共賞，不溫不火。
(四)遠與近相結合
這里言及的「遠」是指組織開展社區文化建設要有超前的意識，要有發展的眼光，要有整體的目標；「近」是指要有短期周密的安排、落實和檢查。社區文化對塑造社區精神、引導生活方式等方面具有極其重要的作用。物業管理單位被譽為新生活方式的「領航者」。隨著人們生活水平的提高和社會的不斷進步，社區成員的價值觀念、消費觀念等都在悄悄地發生著變化。物業管理企業應當審時度勢，把握時代的脈搏，以敏銳的目光洞察社區將要面臨的變化，超前一步為住戶提供服務。社區文化活動的開展要有預見性、領先性。例如，隨著知識經濟時代的到來，住用戶已不再滿足單純的吹拉彈唱等娛樂形式，社區文化已從娛樂型向科技知識型發展。深圳萬廈公司把握這一趨勢，在所管理的小區中積極開展諸如克隆科普展、智能住宅展等科技含量高的社區文化活動，受到一致好評。他們還在屋村成立社區科協，開設科技活動中心，建立科技圖書館等，收到了很好的效果。社區文化建設要有長遠的規劃，對社區文化開展的效果等要進行預測分析。在此基礎上的短期安排也非常重要，每一次大型活動事先都要有計劃，事後都要有分析。只有對社區文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。
除了上述幾個原則之外，社區文化活動還要做到教與樂相結合，虛與實相結合，內與外相結合，等等。
二、社區文化建設的方法
(一)關於場地
開展社區文化活動必須有場地，硬體設施是社區文化活動的基本保障。場地的來源首先要有規劃。設計部門將社區文化活動的場地、設施納入規劃；物業管理企業在前期介入階段要積極爭取、合理建議。小區交付使用後，物業管理單位在資金許可的情況下，還要有計劃、有步驟地對社區文化設施加以完善。條件不夠的，要盡可能地提高文化設施的利用率，充分發揮露天廣場、庭院、架空層的作用，要做到大活動有地點，小活動有場所。物業管理企業還應動員常駐社區的企事業單位及機關、學校將其文化設施對社區成員開放。政府應進行這方面的法規政策建設，使社區文化工作有法可依，有章可循。
(二)關於資金
社區文化活動的開展需要一定的資金支持。資金的來源主要有幾個方面：一是物業管理單位每年從管理經費中劃撥一定的比例用於社區文化建設，這是企業辦文化的重要表現。二是尋求企事業單位和個人的贊助。熱心於公益事業、關心社區成長的單位和個人越來越多，物業管理單位應處理好關系，把握好時機，掌握好分寸，爭取多方面的支持。三是由社區文化活動的直接受益者出資，如組織旅遊等，資金的主要來源是向參與者籌措。四是以文養文，進行文化經營，將其所得再用於社區文化建設。社區文化活動經費要厲行節約，開源節流。
(三)關於機構
設立機構是社區文化活動得以正常開展的組織保證。物業管理單位開展得較好的城市和地區一般都要求物業管理企業成立社區文化的專門部門，負責落實社區文化活動的組織與執行。社區文化的管理部門對人才素質要求較高，很多人要能做到一專多能。能否建立一支高素質的社區文化隊伍，直接關繫到社區文化活動的成效。規模大的小區可以專人負責，明確分工；規模小的小區也可以兼職工作，鬆散合作。
(四)關於方案
社區文化建設的管理部門要制訂好社區文化活動的計劃和方案，並及時做好活動後的總結工作。有了計劃與方案，在工作過程中才不會手忙腳亂，才不會影響活動的質量。方案的擬訂要以調查分析為依據，科學合理，切實可行，行之有效。
三、社區文化建設的意義
(一)城市社區的特徵
當世界從工業化向工業化後社會變遷之時，社會便發生一系列的深刻變化，城市社區的界限和特徵變得復雜起來。
(1)人口的高度集中和大規模聚集是城市區別於傳統農村社區的基本特徵。人口集中造成城市土地價格的昂貴，城市居住格局出現多層甚至高層建築，導致生活空間的單元化、獨立化、封閉化，改變了傳統社區的人文生態，鄰舍間、家族間的交往密切程度減弱。
(2)城市中擇業自由和社會流動性大，造成多次遷移和居住不定，導致人際陌生化、孤立化和群體意識的淡薄。
(3)城市生活中的人口異質化程度高。所謂異質化是指那些與社會行為有關的社會性質，例如教育程度、宗教信仰、經濟能力以及職業、年齡、婚姻狀況等方面的差異影響人們的行為，導致社會行為的差異。造成城市人口的高異質化主要有以下原因：
a.職業結構高度分化造成職業上的異質化；
b.各種職業的收入差異造成人們經濟上的異質化；
c.城市層次差異大的組織結構使居民的社會參與程度以及在社會生活中發生的作用產生差異，造成城市居民在社會地位和權力方面的異質化；
d.受教育程度的不同造成城市居民在文化水平上的異質化；
e.城市居民居住地的區位結構造成城市居民在居住方式、行為方式等方面的異質化。
在高度異質化的大眾社會中，人們不能自然有機地結合起來，只是無機地集會在一起，在其中扮演一個特定的社會角色。個人只有在很狹窄、單調的周圍環境中才能認識他人，與之發生某種交往關系。
(4)網路化使信息獲得方式發生了根本的變化，人們可足不出門知道天下大事，使人與人之間關系更加淡薄。
(二)社區的「失落」和「衰落」
在城市中，市民在一個急速運轉的社會經濟體系中充當一個螺絲釘般的功能性角色，他們越來越失去自律自主性，變成孤立、被動，彼此之間沒有穩定認同感，對生活環境的變化顯得無奈或者冷漠。這就是現代西方城市生活中的「社區失落」或「社區消失」。人們既喜歡享受大都市的物質文明和精神文明生活，又希冀保持自己個人的隱私權；既要獨居清靜，同時卻又渴望廣交朋友，享有歸屬感和認同感。當代社會之所以重視社區的重建，就是出於一種人類心靈深處對精神家園的嚮往，就是一種對現代工業文明的缺憾的補救。
中國社會長期以來是一個農業文明發達的社會，農業社會結構自然具有村社組織的各種特徵。「人情」被視為與「王法」、「天理」並列的規范人們行為的三大原則。「不近人情」、「不懂人情世故」，要被社會批評，「合情」、「通情」，就會贏得贊賞。中國「人倫」關系的核心是家庭，由家庭再擴展出去，就是親屬、同鄉、朋友，以至朋友的親屬、同鄉與朋友，倫理關系的圈子就這樣由此推而廣之。中國傳統社會是重關系、有人情味的社會，這樣的社會是富有社區色彩的社會。但這種社區色彩並不同於西方社會建立在自由、獨立人格基礎上的現代社區的性質。因而，隨著經濟發展和社會體制的改革深化，這種重關系、有人情味的「社區」色彩在目前城市社會中就越來越淡薄，難怪有許多人興起「人情淡薄」的感慨。
從社會學角度看，這些感覺所反映的社會事實，概括而言，就是「社區的衰落」。而這一「社區的衰落」，可以歸咎三項因素：
1.市場制度。市場是最不講人情的。具體說來其中有四個原因。其一，市場是「金錢掛帥」，就是以金錢為交易媒介，以金錢計算交易得失，以實現更多金錢為主導原則。其二，講錢是要失感情的，因為講錢就必須計較得失，必須服從「理性」，而理性考慮與感情互不相容。所以，在市場經濟中，最好與陌生人做生意，因為可以「無情」。其三，市場其實就是讓陌生人以金錢為媒介、以價格為指標進行「經濟性交換」的場所，在市場交易中，除了「買家」與「賣家」這兩種身份外，人的其他身份，諸如性別、年齡、宗教、家族、鄉里等都顯得次要，市場的確是不講人情、不帶人情味的。其四，市場因此也是不講道義的，甚至在「利字當頭」影響下，完全可以做出雖然「合理」但卻傷害道義的行為來。
2.都市化。城市人口異質化程度大。城市人踏出家門，就是一個「陌生人的世界」，必須小心提防，有所保留，有所准備。這種防禦性心理機制，使人時刻精神緊張，不敢鬆懈，有意無意用冷漠與敵意在人與人之間築起一種安全的距離，使人與人間不會無緣無故發生關系。都市人這樣不近人情，缺乏人情味，實在由環境所造成，是適應環境而不得已採取的一種人生態度，是與人的內在交往的需求相沖突的。
3.科層組織。現代文明所造就的龐大的科層組織無處不在，無時不有。從嬰孩呱呱墜地一直到入學、上班、就醫、娛樂、旅遊……人們無時無刻不在與現代社會的種種科層組織打交道，不能不遵循它們的規矩和處事方式。科層組織要求按規章制度辦事，不徇私情，一視同仁。從積極方面看，科層組織有利於辦事效率，符合公正原則；從消極方面看，科層組織卻是不少「病態」的溫床：因循、保守、膽小、墨守成規、一板一眼、冷漠、不近人情、官僚作風以及舞弊等。甚至那些原先以服務人為宗旨的官辦機構或組織，卻成為「納稅人」頭上的發號施令者，高高在上，盛氣凌人，這種「目標迷失」或異化成為一種十分普遍的現象，令人反感。
所有這些，造成當今社會生活中「社區精神的雙重失落」，人們盼望一種溫馨、互助、平等、團結的新型人際關系和精神家園。
(三)開展社區文化的意義
在許多人看來，物業管理只是一些日常維修、園林綠化、保安、清潔等與人們日常生活相關的事務，卻忽略了物業管理在精神文明建設中的重要作用，最突出的是在社區文化方面。作為物業管理的重要內容之一，社區文化開展得好與壞，不僅可以直接反映出物業管理公司的管理水平，還能夠綜合地反映該小區的形象和精神風貌，以及反映該小區居民的素質、精神境界和道德規范等。人們已經接受了買房子是買70年生活方式的觀念，而這種生活方式直接體現於社區文化中，積極、健康、向上的社區文化反映了小區的生命力，關繫到安居樂業，關繫到房子的升值和保值。
在經歷了房地產從盲目到理智的變化過程中，我們不難發現房地產市場發育的三個階段：第一階段是人們追求有樓住就行了，是房子總有相應的買家；第二階段是追求居家的完美，裝修、功能、布局、朝向等因素進入購房者的考慮范圍；第三階段是追求家之外的居住環境的優雅，規模大、配套完善、環境優雅的小區備受市場追捧。人們一旦在一個優美的環境中安置一個優雅的家這一目標達到之後，人們對社區的人文環境便會提出新的要求。社區文化是人們對高品質生活追求的一種體現。
綜上所述，社區文化的開展和營造對於物業管理工作有著十分重要的意義，主要體現在：
(1)社區文化的開展有利於形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛。良好的社區人文環境是建立在相同的品位、相同的社會地位之上的和睦的社區人際關系，鄰里之間守望相助、互相友愛、健康向上，現代人由此可以從普遍存在的壓抑感和不安全感中解放出來，社區文化建設工作，有助於這樣一種和諧的鄰里關系的形成。如通過組織球類比賽、卡拉OK、檯球比賽、運動會等形式，密切了往來，為互相之間的溝通提供了渠道，能營造一種和諧、友好的氣氛，也能為用戶帶來無限商機。
(2)通過開展社區活動，有利於加強用戶與管理公司的溝通，化解矛盾。目前，在房地產投訴中，有相當一部分是來自物業管理方面的投訴。究其原因，一方面，固然是個別物業管理公司自身的管理上存在一定的問題；另一個很重要的原因，也在於管理公司和用戶之間缺乏溝通。通過設置宣傳欄及開展各種社區活動，有利於加強管理公司與用戶溝通，增進相互間的了解，使物業管理工作得以順利開展。
(3)社區工作的開展有利於喚起全體業主的榮譽感，製造名牌效應。社區文化的開展，對培養用戶的忠誠度起著十分重要的作用。良好的社區文化活動的組織，往往會使業主有一種自豪感。在重大活動組織時，他們會呼朋喚友前來參與。有了自豪感，自然增加了忠誠度。這就是為什麼眾多的白領甘願每天上下班花費近兩個小時、每月的生活成本高居不下而矢志不移的居住在具有優秀物業管理水平的小區的原因之一。通過足球隊、旅行團、音樂會、文娛康體活動等，一方面喚起了全體業、用戶的參與意識和為大廈(小區)爭光的榮譽感，另一方面也提高了大廈(小區)的知名度，並將為大廈(小區)帶來可觀的商業效應。
(4)通過開展社區文化，宣傳社會主義法制和精神文明建設，保證了大廈(小區)的「安全文明」，為社會的穩定和發展奠定基礎。
(5)社區文化活動的組織，對於營造社區高雅的文化藝術氛圍，提高小區的檔次，形成小區的格調有相當重要的作用。物以類聚，人以群分，只有形成高檔次和格調的小區氣氛，才有可能吸引高檔次的用戶，而高檔次和高品位的人群，既是小區強有力的潛在消費群，同時可以提高小區的格調，相得益彰，起到良性循環的作用。
(四)社區文化目前所存在的問題
社區文化雖然已搞了許多年，但它在物業管理行業中運作狀況卻還差強人意。因為它目前還沒有得到有關政府部門的高度重視和大力支持、僅僅停留在物業管理的有限空間和思維下，為物業管理所利用。如果對物業管理沒有多大創意和幫助，社區文化就形同虛設，一片空白。目前在物業管理中，社區文化存在的主要問題如下：
(1)社區文化工作人員專業人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協調能力，是社區文化工作人員基本要求。但目前許多社區文化工作人員達不到這些要求，給社區文化工作的開展帶來不利的影響。
(2)人員數量太少。社區文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業人員才能開展起來。現在許多住宅區，只配置一個社區文化工作人員，許多工作沒有人干。
(3)由於物業管理經費的吃緊，社區文化活動不得不走形式。有物業管理公司搞社區文化活動僅僅是為了達到宣傳企業、樹立企業形象的目的。一些公司在實施物業管理時，往往只重視物質方面的工作，而忽視了精神文明在人們生活中的重要作用。這樣一來，社區文化工作任務就會加重和艱巨，物業管理工作也會越來越不輕松。
(4)政府和社會對物業管理工作支持的力度不夠。社區文化運行得比較完善的企業，如深圳萬科的桃源村、萬廈的蓮花北、大眾的松坪村等名牌住宅區，一般都是虧本運作的。計劃生育工作、出租屋管理工作、「三無」人員的清理和整頓工作、地方病的防疫工作等等，實質與物業管理毫無利益和權責關系，但社會把這許多項工作交給物業管理公司做。像以上幾個大型住宅區的管理處，雖然明白這不是自己分內的事，但為了一個住宅區的整體利益和住戶(用戶)的切身利益，他們還是不得不貼出這一筆開支。
(5)認為社區文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調，無新意。出板報、宣傳欄或小區內的期刊，逢節日或紀念日開展一些文娛(體)活動，內容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調動其參加活動的積極性，或者就是請專業的表演團體來表演，從而忽略了業主的參與性，開展社區文化活動的目的也就達不到。在開展活動時，不能充分利用小區或周邊的配套設施，使得活動場地及設施受到限制。

Ⅳ 如何搞好小區文化建設

1．開展精神文明建設，制定住宅小區居民精神文明公約。居民要自覺遵守住宅小區的各項規章制度，遵守和維護公共秩序，愛護公共財物，提倡居民鄰里互助、文明居住、文明行為、關心孤寡老人和殘疾人。
2．完善、充實娛樂場所和文體活動設施，開展豐富多彩的文體活動，豐富小區居民的業餘生活，密切鄰里感情，協調人際關系，提高廣大居民的參與意識，促進安定團結和社會穩定。
3．建設高雅的社區文化，培育健康的社區精神。「社區」是地域、社會互助和社會關系的綜合體，即一群人居住於某一地理區域、具有共同關系和社會服務體系的一種生活共同體。小區居民長期生活、學習、工作在同一空間，彼此之間相互交往、溝通和影響，造成了特定的社會關系，形成了一個小社會。「社區」精神，是住宅小區居民的精神狀態和思想行為的綜合反映。而社區文化則是社區精神的載體。住宅小區精神文明建設活動應以靈活多樣適合居民特點方式進行。
通常可以的活動方式有：
1．運用傳播文化和工具的康樂設施，如影劇院、文化站、有線廣播、圖書館、社區報、閉路電視等，開展聯絡感情活動。
2．組織各類體育比賽、舞會和文藝演出晚會，加強住戶之間的交往與聯系，培養群體活動與公民意識，增強友誼。
3．創建文明單位，如文明班組、文明家庭、文明樓、文明住宅小區活動，注重文明居住，鄰里團結互助，無糾紛，積極參加各項公益活動。
4．開展「優質服務競賽」活動，講文明、懂禮貌，文明用語、尊老愛幼，各行各業發揮本專業的特點，更好地為住宅區居民服務。
5．開展人際交往，推行「社團」活動。在香港，物業管理企業還是一個活躍的准社團組織，經常利用公眾節假日，組織內容豐富多彩的文體活動。

Ⅵ 如何做好和提升社區文化品牌建設

一、讓文化品牌成為基層文化建設的新風尚

文化品牌是文化建設的重要組成部分，定鼎門社區文化品牌的創立作為社區標志性形象，具有很強的吸引力和影響力。社區堅持走品牌化建設之路，經過挖掘、提煉、開發、整合，把定鼎門社區文化資源打造成獨具特色的公共文化服務品牌，在提升社區知名度的同時，推動了區域經濟的發展。

（一）社區文化品牌重在建設。社區文化的建設以社區居民的廣泛參與為主題。因此，要把推動社區居民積極參與社區文化建設和社區文化建設「居民化」放在第一位，脫離社區居民的實際需求而盲目發展社區文化是沒有生命力的。按照社區不同的地域特點，人口結構、地理位置推出相應的文化品牌，開展和家庭文化、校園文化、科技文化、青少年教育、老年文化等相結合文化活動，把社區居民充分吸引到群眾文化活動中來。

（二）社區文化品牌重在參與。社區文化是全體社區成員在實踐活動中共同創造的精神財富，是一種公共文化。凡是為社區文化建設獻力獻策的社區居民，都應該享受到社區文化帶來的精神愉悅。生活中，社區成員積極參與社區文化的建設與維護並在所得的文化成果中受益。特別是洛龍區現在屬於城市區，要更好地利用進城農民工和外來務工人員等文化生活缺乏，卻又急需文化生活的群眾，要通過社區文化品牌，將轄區內的老年人、青年人、本社區、異鄉人揉合起來，形成一個具有多方位、多元素的文化俱樂部。

（三）社區文化品牌以人為本。群眾文化隊伍可持續發展建設要堅持以人為本，因人制宜的根據群眾意願開展活動。在社區文化平等中面對生活在社區中的全部個體，無論你擅長戲曲還是愛好攝影，在社區文化建設中都應一視同仁、公平對待。社區是以人為本，加強隊伍建設，不斷提高人員素質，使文藝人才有用武之地，更好地促進群眾文化工作的可持續性發展。

二、讓社區文化品牌成為基層文化建設的新路徑

（一）完善陣地建設，提升文化服務力。定鼎門社區根據群眾學習的願望開展「零點學堂」就是「零起點、零費用、零區域」。「零起點」是指不管你懂不懂音樂，會不會唱歌，只要感興趣都可以參加；「零費用」是指參加聲樂學習的居民實行零收費，老師也是由社區志願者擔任，當然也是零報酬；「零區域」是指通過近四年的發展和宣傳，目前學員已經超出了社區的范疇，其他社區，辦事處，甚至臨近城區的居民也慕名參加。零點學堂活動開展四年來，共培訓居民7000餘人次，先後組建了社區舞蹈隊、模特隊、太極隊、書畫班等文體隊伍，並多次參加洛陽市社區鄰里節、網路春晚演出，收到群眾的好評。

此外，按照社區文化建設的工作要求，積極指導各類文體團隊和文藝骨幹，建立了文藝人才庫，制定和完善相應的管理機制，為繁榮社區群眾文化夯實基礎。

（二）豐富活動載體，擴大文化影響力。各社區以組織開展各類節慶文化活動為契機，充分整合利用學校、空判檔共建單位等文化資源，使社區文化活動更具有新意和廣泛性，吸引更多人群參與其中。在當前社區群眾文化活動中，涌現了很多積極分子，他們當中的許多人具有相當專業的藝體水平，他們不但積極參與活動，而沖配且承擔了培訓與組織的任務，起到了很好的領頭作用。通過他們的參與與努力，很多社區群眾文化活動顯著提高了水平，出現了一些專業化與品牌化的項目。像社區組織了夕陽紅老年藝術團體、戲曲票友等，他們自創節目，自編自導自演，不但在社區中活動，還走出社區，展示了社區群眾文化活動風采。此外，還通過與居民的共娛共樂，使社區文化品牌更深入人心。

三、讓社區文化品牌成為基層文化建設的新發展

塑造社區文化品牌是對群眾文化發展的要求，也是對群眾文化隊伍可持續發展的要求。群眾文化活動向群眾提供了精神文化享受，通過「一社一品」以更清晰的角色、更經常的頻率、更持久的影響力讓群眾參與到精神文明建設中。

（一）強化品牌意識社區文化是公益性文化，政府是社區文化的建設主體。社區文化作為社區建設的重要組成部分，首先要強化品牌意識。群眾文化品牌是一種價值認同、一種生活方式和習慣，應親切具有吸引力。我們做為基層文化者，首先要具斗亂有強烈的品牌意識，要善於挖掘本地資源，來培育品牌、扶持品牌、打造品牌。只有有了較強的品牌意識，才會積極創建具有相當規模並有廣泛影響力的群眾文化活動。

（二）強化隊伍建設培育和建立一支具有社區特色、素質較好、文化業務知識較為全面的文化隊伍，是加強社區文化建設、進一步發展社區文化的迫切要求。社區文化建設不能光依靠自己的人員，應採取多種形式充實力量，如建立社區文化人才儲備，吸收社區所屬單位的文藝愛好者及離退休人員積極參與，壯大業余文化人才隊伍。與社區文化志願者聯系，以自願、義務的方式服務社區文化活動。吸收相關專業大學生投身社區工作，建立一支適應城市社區文化建設需要的年輕化、知識化、專業化的社區文化工作者隊伍，增強社區文化活動的吸引力和凝聚力，促進社區文化事業的發展和繁榮。

（三）強化創新意識社區文化品牌建設作為社區建設的重要組成部分，已經引起社會的廣泛重視。社區文化建設目前來說沒有固定的模式，在建設過程中，要結合本社區實際敢於創新，不斷探索社區文化建設新路子，讓社區文化得到社區成員的普遍認同和廣泛參與，使社區文化活動保持旺盛的生命力。因此，我們可以實行「群眾文化群眾自己辦」為載體，充分發揮社區文化資源的優勢，立足社區，面向群眾，努力探索，走出一條發展繁榮社區文化的新路子，讓群眾在「文化共享」上各得其所，在「文化參與」上各顯其能。

社區文化是現代和諧社區建設的強大精神支柱，是群眾性品牌文化的基礎。只有真正讓群眾在活動中參與，在參與中享受，才能提升社區文化品質，讓社區文化品牌成為社區居民家門口的精神文明。