A. 怎麼打造企業文化
導語:目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
一、企業文化塑造是現階段企業發展中不可缺少的重要一環
在當今,企業文化建設已經成為具有戰略意義的潮流。這一潮流的涌現,蘊含著兩個方面的客觀必然性;一方面,先進的企業文化是中國先進文化的有機組成部分,是勢所必然。
根據集團公司在再造新企業進程中已經發生並將要發生的投資、經營、管理等嶄新變化,基於企業當前“做強做大”和未來永續發展的賀彎需要,為進一步打造企業核心競爭力,在集團員工集體智慧和專家研究的深厚基礎上,應適時推出打造企業文化的新戰略。
我們認為,如同一個社會只有在和諧狀態中才能順利進步,一個企業也必須在和諧狀態中才能持續發展。在當前我國社會主義市場經棗拍轎濟體制進入以完善為主題的新階段,在當代世界企業匯入以“競爭中合作”為特徵的新潮流,追求並實現企業內部和諧狀態,就必然地成為我們企業重要的核心理念。我們只能以誠信為企業安身立命之本,以開放兼容的胸懷汲取各方資源,構建企業內外部和諧關系,從而達到所有利益相關主體共創共贏的目標。
因此,我們在重塑汾西企業文化時,既要繼承以前企業文化中的優秀成分,但更多的是面向現實與未來的創新內容。比如:我們可以提出具有前瞻性的核心價值觀,如:“合作,向上,愛心,進步”,如翟紅董事長、黨委書記倡導的“熱愛汾西、建設家園”理念等。這里的含義在於合作是當代開放社會經濟環境下成就任何事業的基礎,是現代企業必須具備的核心理念和企業精神。在多元化格局下,集團及其各成員企業需要確立“合作、向上”的核心價值觀,由此不斷增強集團的凝聚力,不斷提升集團的和諧度。
同樣,“愛心”是人們工作生活的心靈起點和內在動力,是一種高尚、美好、善良、和諧的精神追求與精神境界。“進步”正是體現了員工的共同願望,體現了現代企業員工自尊自強、自覺自省、自我激勵與自我約束的訴求和情懷。
這一核心價值觀表現出求真務實的精神,而不求形式主義的“大而空”口號,也不存在虛無飄渺的浮躁性幻想。再比如,我們在經營理念上,可以秉承晉商文化的精髓,創新發展提煉出具有時代特點的新理念。理念的內凳肆容要突出“誠信為本,開放兼容,和諧發展,共創共贏”;其中心在於“和諧”,是對汾西半個世紀凝結而成的特色精神,管理理念的超越與升華。在實施多元化發展戰略、品牌發展戰略和價值驅動戰略過程中,凸顯開放和諧為主題的較為完整的全新企業文化體系。
新的企業文化的提出,在得到企業各方利益相關者和廣大員工的認同的基礎上,可以強有力地激發汾西人在再造新企業進程中煥發出更大的創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業增添生機和活力並健康發展。我們有理由相信,在新企業文化的引導下,一定能夠使我們企業不斷走向輝煌。
二、塑造企業文化,建設“和諧企業”,必須注意處理好幾種關系
一是企業與員工的“和諧關系”
員工是一個企業的主體,企業與員工關系也是企業各種關系的熱點之一。沒有員工,企業就無法讓資本增值,員工是企業的動力。反之,企業也為員工提供了就業和發展機會,為他們提供生活資料,員工要感恩企業。這也涉及一個“ 和諧”的概念,要努力讓雙方達到一個平衡點,要始終關心員工的利益,幫助員工舒心工作,給員工培訓機會,提倡終身學習的理念,要讓員工覺得自己與企業並不是一個被僱用關系,要有“企業的事是自家的事”的概念。讓員工在企業成長,企業與員工的關系和諧了,員工才能愛企如家,才能主動熱情的把工作做好。
二是領導者與被領導者的“和諧”關系
“和諧企業”概念中領導者與被領導者的“和諧”關系是必須高度重視的。一個企業要生存並得到發展,加強領導者與被領導者之間關系的融洽至關重要。企業健康成長與企業團隊的健康成長密不可分,團隊的效益就是企業的效益。一個企業要可持續發展,除了做好企業遠景規劃,把眼光放遠外,處理好領導者與員工的關系可以保持和增強團隊戰鬥力;各級管理者要抱著對員工負責的心態來解決問題,要堂堂正正做人,明明白白做事,克服浮躁心理,做好對員工思想的疏導工作,要多向員工提供培訓機會,支持員工自身發展。
三是企業與社會的“和諧”關系
企業成功歸根結底是社會給予的,只有對社會抱有感恩之心的企業才能真正得到社會尊重,才能融入社會。只有理解企業與社會的“和諧”關系,才能懂得回報社會是企業的責任;企業是為推動社會進步和人類文明而盈利的,盈利只是手段,不是最終目的。
四是企業與環境的“和諧”關系
自然資源是不可再生的,對資源的浪費最終是要受到大自然的報應的,小煤窯亂采濫挖造成煤炭資源回收率很底,事故頻發就是最明顯的例子,由於不重視環境保護引發的自然災害更是屢見不鮮。企業發展不能以犧牲人類賴以生存的'環境為代價,要努力合理配置和利用資源,不能破壞自然環境。因為破壞自然環境,就是毀壞人類自己的明天,也是斷絕企業生存、發展的希望。
五是企業與客戶的“和諧”關系
從產業鏈的角度來說,和諧是上下關系,周邊關系的平衡發展。在這方面企業追求的是生產的產品客戶滿意、創造的生產價值有利於股東,有利於員工,有利用社會,也有利於與企業有合作關系的上游、下游企業。競爭對手不一定就是敵人,要與對手進行良性合作,與產業鏈上游、下游及周邊企業加強溝通,在競爭與合作中共同發展和進步,爭取雙贏、多贏、共贏。
六是企業與政府的“和諧”關系
政府作為公共利益的代表,在加快經濟改革,尤其是投資體制改革、行政審批制度改革、財稅體制改革以及制定社會公共政策方面起著關鍵主導作用。在溝通和諧企業過程中,企業尤其是國有企業為社會穩定、經濟發展擔當著重要責任。主動處理好企業與政府的關系,對企業所在地的環境負責,為當地的居民生存環境負責,依法納稅,與政府做好溝通、協調工作,取得政府的幫助和支持,也是構建和諧企業、實踐科學發展觀的一項重要內容,同樣是企業為保證自身正常的生產經營秩序的內在要求。
總之,塑造企業文化要堅持不斷創新。員工把企業文化與自身融為一體,從自己身上就能體現出企業文化,員工需要像完善自身一樣去完善企業文化,這些都僅僅完成了企業文化建設的初始進程。創新企業文化才是企業文化建設的第二步進程。由於企業是處在一個不斷變化的環境中,企業不能固守一種固定文化表現形式,它既要保持其文化的本質不變,又要不斷創新它的表現形式,增添新的文化內容,這是企業文化獲得鞏固和發展的必然要求。
B. 一個工廠企業文化怎樣開展具體一點,分系統一點分析!謝謝!
為什麼要搞企業文化建設?
成功企業的基因和密碼,您的企業能復制嗎?
您的企業是否遇到「制度管理」的瓶頸,企業規章制度越來越多,越來越細,但是,管理卻仍然難以收到實效?
您企業的快速持續發展是否缺乏持續性動力,導致大而不強、快而不穩?
您的企業規模雖不斷變大,但卻逐漸喪失了創業期的精神,員工凝聚力與歸屬感逐漸下降?
您企業的優秀理念是否已成為口號文化、難以落地,無法持續促進管理水平提升?
企業文化如何推動戰略的有效執行,企業文化力如何促進企業核心競爭力提升?
企業文化如何實現「內化於心、固化於制、外化於行」?
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。傑出而成功的企業都有強有力的優秀企業文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范;並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的「儀式和習俗」。我們相信,加強企業文化建設,既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要,也是提高企業經營管理水平、培育核心競爭力的重要途徑,更是基業長青的保障。企業文化管理作為現代企業管理的重要模式被越來越多的成功企業所接受。企業文化咨詢就是要通過梳理企業的關鍵成功要素(KSF),梳理行業價值驅動要素,在企業內部形成共同的話語和心智模式,並基於統一的核心價值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運營協同效率,實現組織的可持續發展。
服務介紹:
企業文化的問題不是孤立存在的,往往是戰略、組織結構、激勵機制、人力資源管理等多種問題的綜合表現,因此解決文化的問題不能「頭痛醫頭、腳痛醫腳」,必須採取系統思考、重點突破的方法,幫助企業更好地實現文化與管理的融合,建立現代企業的文化管理模式。
柏明頓作為中國具有強大綜合實力的管理咨詢公司,擁有熟悉戰略管理、組織和流程、心理學和組織行為學、歷史人文和社會規則、文筆出眾的企業文化咨詢專家,充分發揮各咨詢業務的協同優勢,創造性地將企業文化與戰略、品牌、人力資源、制度與流程建設等管理要素相結合,開發出一系列企業文化的提煉、提升、實施與落地的模型、工具和方法。
柏明頓企業文化管理咨詢強調「知行合一」,即,優秀理念和高效行為的完美結合。企業文化建設要和企業內部的組織運營、員工行為規范以及相應的規章制度等結合起來,真正做到文化與管理相融合,並成為最有效的管理方式。我們認為,企業文化只有與管理有機融合,才能切實提升企業的管理水平,打造企業的核心競爭力!
服務方式:
植根於企業,「以我(客戶)為主,寓貫於建,面向未來,注重實效」,採用互動式、組合式、體驗式專業服務,通過「知識導入、評估定性、教練互動、全面診斷、提煉設計、氛圍營造、成果應用、環境塑造」,達至「內化於心,外化於行」。
服務對象:
轉型期的大型國企、股份制公司,迫切需要員工轉變舊有觀念,形成職業型、專業型、事業型的新型員工。
處於壟斷地位的大型國企,缺乏危機和競爭意識,需要為企業不斷注入文化活力。
快速發展的國營或民營企業,舊有文化和管理模式不能適應新時期的發展需求原有文化體系凌亂、缺乏特色文化內涵,企業文化不能形成競爭力的大型企業,希望藉助企業文化實現企業快速、穩定發展的大型國營或者民營企業
服務內容:
企業文化現狀調研診斷
企業文化理念體系提煉
企業文化制度文化審計
企業文化行為體系設計
企業文化形象體系設計
企業文化手冊(載體)設計
企業文化管理機制構建
企業文化落地實施輔導
優秀企業文化故事集
企業文化現狀審計
企業文化建設常年輔導顧問
好的企業文化,可以從員工對待顧客的態度表現出來。比如輕松的工作環境,比較容易讓員工放鬆,像對待朋友一樣對待顧客,企業多尊重員工的意見,比如平時發個投票調研問問員工喜歡什麼之類,員工對公司就會有主人翁的態度,如果一味追求績效,員工也會變得急功近利,對顧客恨不得人家馬上買下你的產品,一旦這種情緒傳達出來,更加留不住顧客,企業文化建設其實非常重要哦,暢移信息可以為你提供多款基於微信的企業文化建設應用,歡迎您撥打我們的400客服電話咨詢哦!
企業文化,除了要充分的和企業的戰略相結合,更關鍵的要能和其日常的工作相匹配,通過將企業文化融入在日常工作中,這樣才能保證最好的文化落地實施與執行,並且在一些日常制度的設計,部門工作的設定,以及在一些年度考核的關鍵指標中,將企業文化也融入其中,這樣就能讓企業文化落地更加切實可行。
第一。.企業文化制度化把制度落到紙面
不少企業的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造,一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此,優秀的文化要落到紙面,讓大家有規可依,有章可循。
做好宣傳工作,要掌握好一個最基本原則,即宣傳要講究分寸。因為有相當一部分人對宣傳工作有錯誤認識,他們通常把宣傳與「吹捧」、「貼金」等字眼相聯系,對宣傳工作持有偏見。因此,搞好宣傳工作要講求策略,拿準火候,注意分寸,要謹用誇大之詞、慎用虛浮之語。
第二,宣傳要做到三勤:眼勤,腦勤,手勤。即勤於觀察,勤於動腦,勤於練筆。在日常工作中,要善於觀察學校中的閃光點,善於培養自己的創作熱情和寫作靈感,並及時記錄和編寫,用流暢而優美的語言真實傳遞誠摯的情感和美好的信息。然而,好文章,並非瞬間靈感一蹴而就,而是長期學習、縝密思考和細心體會、精心總結的產物,是不斷地學習、進取以及自身素養的提高和積累。
第三,宣傳要善於總結。宣傳工作,應體現工作中的亮點,挖掘更深一層的有重大教育意義特色的閃光之處,用精闢而又不脫離實際的語言加以理性的總結並進行重組設計,做到不僅實事求是,而且又能夠從繁雜的工作中發現具有本質性和發展方向的東西。
第四,宣傳工作者要明確其作用和目的。我們的作用是,為大局的發展做好號手,為建設添彩傳花。積極踴躍的投身到宣傳工作中去,力爭達到統一思想,提高認識,提升品位,內聚人心,外樹形象的宣傳效果。
第五,宣傳工作者,不僅要有高度的責任感和事業心,還要有大膽開拓、勇於創新的精神。重點要對內容、形式等諸方面進行精心策劃和設計,要做到體現大局意識和服務第一的基本思想。
第六,要做好宣傳工作,需要領導的重視和支持,需要將精神鼓勵與物質利益相結合,不能一味搞精神鼓勵。
第七,做好宣傳工作,要選好素材。我們的寫作素材要從農民思想、工作、學習和生活等實際出發,充實內容,豐富形式。同時也要抓住與宣傳工作相關的東西,有時也會起到潤物細無聲的宣傳效果。
八,做好宣傳工作,我們可以採取多種宣傳方式。除了板報、櫥窗、報紙等,我們還可以通過網路。目前,網路宣傳已逐漸成為一種重要的宣傳方式,網路的發展已經為全面推進教育現代化創造了良好條件。對於農民反映心聲,抒 *** 感極為便利,消除了因時間、空間、形式等方面帶來的不便,縮短了雙方間的距離,發揮了網路的優點,使我們無障礙地自由表達和傳遞各種信息及動態,這對於從事宣傳思想工作的人員來說,正是准確把握思想動態的最好渠道,同時也架起了我們心靈溝通和感情聯絡的橋梁,較好地解決了師生學習、生活、思想、心理等各方面存在的問題和矛盾,成了加強聯絡的重要紐帶,成了你們參與農村管理及各項具體工作的重要途徑,同時也提高了宣傳思想工作的實際效果,多角度全方位有力地促進了農民學習和提高知識以及全面素質的提高,一舉兩得。
(一)建立完善的企業文化建設組織機構。
(二)充分發揮企業領導和黨工團的作用。
(三)將企業文化理念轉化為制度,通過制度推進企業文化理念落地。
(四)創新企業文化理念傳播載體,注重企業文化活動。
(五)建立企業文化培訓機制,定期對全員開展培訓。
1、企業文化作為文化建設的一部分,是一個企業建設的核心內容,是企業軟實力的象徵,加強企業文化建設已成為當前煙草行業全面建設現代煙草的迫切要求。
2、而作為企業文化建設的重要推手宣貫工作,在推動企業文化建設方面發揮的作用是顯而易見的。可以這么說,企業文化宣貫抓得如何,已成為企業文化能否順利推行,既而落地生根、開花結果的重要一個環節。在此,筆者就如何抓好企業文化宣貫談一些淺顯的認識。
3、宣貫在企業文化建設上的作用 宣貫簡單的講就是宣傳貫徹,宣傳是基礎,是前提;而貫徹就是落實,是執行,兩者合而為一,構成了推行企業文化建設的一種重要形式和手段。
案例分析題相當於綜合應用性論述題。它主觀性強,結合理論進行分析,要有自己的見解,觀點要鮮明。
一種是刻盤後裝,一種是在XP或VISTA下將光碟ISO里的所有文件用WINRAR或者Ultraiso解壓到硬碟上除C:外的任意分區的根目錄,就是說iso里所有文件
直接放在根目錄,比如解壓到D:,D盤下就會有D:Autorun.exe,D:oot等文件目錄,而不能把iso解壓出來的文件放在其他目錄下面。然後,再運行解壓出來的根目錄下的Autorun.exe,比如D:Autorun.exe,點擊彈出菜單上的「硬碟安裝 WINDOWS 7旗艦版「,就會彈出
NT6 HDD Installer安裝界面,選擇一,安裝NT6 HDD Installer,再次回車就裝進NT6 HDD Installer,然後重新啟動計算機,開機後會出現NT6 HDD Installer
啟動安裝的界面,選擇NT6 HDD Installer就進入win7的安裝了,效果就像光碟原版安裝一樣,無須刻錄DVD光碟了,如果AUTO里沒有硬碟安裝選項,那就自己找NT6 HDD Installer
留下郵箱,我發一個給你
想理解如何做倉儲績效,你要清楚以下幾點要素:
一、倉庫利用率;
二、庫存周轉率;
三、帳物准確率;
四、設備完好率;
五、庫存損耗;
六、收貨及時性與准確性;
七、出庫及時性與准確性;
八、庫存不良品提報及時性;
九、積壓庫存的提報與處理;
……
C. 怎麼打造優秀企業文化推動企業發展
導語:隨著市場競爭日益激烈,企業之間的競爭越來越表現為文化競爭。無形的企業文化在企業競爭中發揮著不可估量的作用。因此,如何切實把企業文化建設提高到企業發展戰略的高度,提升企業核心競爭力,已成為企業必須解決的問題。
一、以企業文化建設引領企業發展的必要性
1、企業文化建設助推企業競爭力提升
在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大,是企業生產經營的核心目標。傳統的企業管理模式側重於用經濟手段來激勵員工,用思想政治工作來凝聚員工。實踐證明,這種模式只能收一時之效,而非企業發展的長遠之策。只有持之以恆的企業文化建設,才能使員工在潛移默化中形成目標一致、內涵一致的共同價值觀,進而產生強大的黏合效應。
優秀的企業文化,會使每一位員工產生受尊重、受重視的滿足感和認同感,樹立企榮我榮、企衰我恥的責任感和使命感,從而使企業形成強大的凝聚力和向心力。這種強大的凝聚力和向心力,是激活人作為生產力中最活躍因素精神因子的最大動能。
2、企業文化的軟性約束力為企業發展提供清晰路徑
企業文化建設的目標是打造一種提升企業競爭力、樹立企業良好形象的核心價值觀,這種核心價值觀也是一種品牌效應,無形中會對企業員工產生一種軟性約束力。相比於制度的硬性約束,這種軟性約束力更能成為員工內化於心、外化於行的自覺行動,更能為企業的長遠發展提供清晰路徑和正確導向,更能有效地把員工的意志與企業發展統一起來,從而推動企業步入科學健康持續發展的良性軌道。
3、企業文化建設促進企業學習型組織打造
在經濟發展新常態下,國內企業之間、國內企業與外國企業之間競爭日益激烈。搶占市場競爭制高點,提高人力資源水平是最具決定性的因素。加強企業文化建設,有利於引導員工學習科技文化,豐富精神世界,提高綜合素質,有利於在企業內部形成重視人才、開發人才、鼓勵創新的濃厚氛圍,從而為企業發展提供強勁的人才支撐和智力保障。
二、以人為本,構建優秀的企業文化
企業文化建設的核心,是凝練、打造企業的精神和核心價值觀。大力倡導、踐行企業核心價值理念,是企業文化建設的重中之重。這就需要企業決策和管理層把握好兩個關鍵環節。一是要通過戰略管理來倡導價值理念,即通過戰略願景、經營政策、經營指標和激勵約束機制的設置,來彰顯企業的價值理念,為企業發展和員工實現自我價值樹立“導向標”。二是要通過人文關懷來滲透價值理念,把員工塑造成企業精神和價值理念最有效的傳播者。
從根本上來講,現代企業的管理理念和企業文化建設的路徑是一致的,就是要堅持以人為本,企業為員工幹事創業、實現人生價值搭建大舞台,尊重員工的合理需求,為員工的成長、進步提供廣闊空間。這樣,才能從根本上激發員工愛崗敬業的.工作激情,在為企業創造價值的同時實現自己的人生價值。這也是企業文化轉化為企業競爭力的根本途徑。
1、以精神文化建設為先導,放大企業文化的理想信念效應
先進的管理理念,其精髓就在於堅持以人為本,凝心聚力。加強企業文化建設的首要一環,就是要通過人文關懷,潤物細無聲地開發引導人的精神,放大企業文化的理想信念效應。企業精神作為企業中經營意識、競爭意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種群體意識,往往給人以理想、給人以激勵,是引領員工為企業拼搏奉獻的旗幟。企業與人一樣,不同的企業有不同的精神特質。這就要求企業文化建設必須突出個性,塑造適合企業自身精神特質的企業文化,精心提煉突出企業性質特色、經營特點的核心價值觀。
2、以物質文化建設為保障,營造企業文化的濃厚環境氛圍
作為企業文化表層結構的物質文化,由一系列有形文化因素所組成,主要是通過打造企業文化的硬環境和軟環境來塑造形象,提高企業競爭力,推動企業發展。環境也是一種文化現象,無論是“硬環境”還是“軟環境”,都有深刻的文化內涵。企業環境直接反映著企業的精神面貌和企業管理水平。優化企業環境,營造企業文化氛圍,是企業文化建設的重要內容。
為此,要不斷加大投入,為員工創造舒心、舒適的工作、生活環境,增強員工對企業的認同感和自豪感;採取文化牆、文化長廊等形式,建立傳播企業核心價值觀、企業精神、企業目標的文化陣地,營造濃厚的企業文化氛圍。
3、以員工隊伍建設為重點,夯實企業文化的重要組織基礎
企業文化建設的主體是人,作用的對象也是人。培育有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”員工隊伍,是企業文化建設的重要目標。因此,在企業文化建設中,要抓好培訓教育,提高員工素質,廣泛開展“樹精品意識、創精品工程、塑精品形象”活動,使廣大員工識家底、知家情,增強責任感、使命感;要抓好激勵鼓勁,振奮員工精神,大力樹立先進典型,弘揚先進典型精神,形成比學趕幫超的良好局面。
4、以制度文化建設為抓手,推動企業文化的協調有序發展
制度建設具有權威性、規范性和長期性,是推動企業文化建設的有力保證。當前,一些企業在企業文化建設中,存在內容空泛、流於形式,說起來重要、忙起來不要等問題,一個重要的原因,就在於制度建設滯後,企業文化建設缺乏硬約束。
加強制度文化建設,是企業文化建設的題中應有之義。為此,在企業文化建設中,必須把制度建設放在重要議事日程來抓。要在深入調研、科學論證的基礎上,建立健全一整套可操作性強的企業文化建設制度,以制度為標尺,以制度為準星,定規矩、立方圓,促進企業文化建設的規范化、常態化。要通過各種員工群眾喜聞樂見的形式,加強企業文化建設制度的教育培訓,讓各項制度在員工群眾中入耳入腦入心,督促和引導企業各級各部門和廣大員工群眾按制度規范工作,按制度規范言行,讓制度文化在企業中開花結果,成為企業文化建設長遠健康推進的有力保障。
D. 如何打造優秀的企業文化
打造優秀的企業文化措施
打造優秀的企業文化,是一個復雜而長期的系統工程。一般而言,企業文化需經歷5個發展階段,第一是生存階段,企業為生存奮斗,價值取向以目標為導向;第二是企業家代表企業文化階段,以規則為基礎;第三是團隊代表企業文化階段,以績效作為基礎,厚實的績效幫助企業構建系統能力;第四是員工代表企業文化,以創新為導向;第五是企業文化真正形成階段,這個階段以願景為導向,企業具有了核心價值能力,可以用文化凝聚所有人,從而獲得強有力的競爭地位。
目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
第一,要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行並堅守的理念。它明確提倡什麼、反對什麼,哪一種行為是企業所崇尚的,鼓勵大家去做的;哪一種行為是企業反對的,大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心,凝聚著企業高層管理人員和全體員工的思想觀念,從而使大家的行為朝著一個方向去努力,反映出一個企業的行為和價值取向。企業文化的核心是價值觀,表現為行為,即:企業的凝聚力,員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。比如,迪斯尼公司的核心價值觀就是「健康而富有創造力」,簡短而內涵豐富。企業文化建設始於核心價值觀的精心培育,終於核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此,應當注重以下方面:一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。二要著力博採眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,揚長避短,為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。
第二,要重點打造以主業為核心的品牌。企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的「臉面」或「標識」。品牌之所以能夠增值,主要來自於消費者心目中形成的關於其載體的印象。蘋果產品能贏得用戶的青睞,不單單是看得見,摸得著的設計和功能,而在於蘋果開創了一種全新的手機文化及蘋果文化。蘋果文化就是「讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產品,並且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力。」喬布斯說:「蘋果的核心優勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解,隨著科技日趨復雜,這一點就變得越來越重要。」蘋果產品的「i」,目標就是滿足客戶需求,它已成為蘋果文化的代表符號。
在市場競爭中,企業無不重視其產品或服務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。美國一家著名咨詢公司指出,核心競爭力強的企業有三大法寶:一是員工的忠誠度,二是用戶的忠誠度,三是品牌的影響度。企業應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中,著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。儒家文化的核心是以人為本,強調「仁者愛人」,「己所不欲勿施於人」,每個人的獨立人格都應受到尊重。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立「以人為本」的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能,作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。
同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
第四,要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中,領導是關鍵。俗話說,一頭獅子帶領一群綿羊,久而久之,這群綿羊就會變成「獅子」。要建設好企業文化,領導必須高度重視,認真規劃、狠抓落實,才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,切實履行第一責任人的職責,對企業文化建設進行系統思考,出思想、謀思路、定對策,確定本企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要明確本企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。
與此同時,企業要深入調研、制定規劃,認真梳理整合各項工作任務,分清輕重緩急,扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范,通過梳理完善相關管理制度,對員工日常行為和工作行為進行細化,逐步形成企業文化規范,以理念引導員工的思維,以制度規范員工的行為,使企業全體員工增強主人翁意識,做到員工與企業「風雨同舟、合力共贏」,真正實現「人企合一」,充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。
第五,加強企業和員工的融合,增強企業發展壯大的強大動力。企業和員工是實現企業共同價值的共同體。為了員工和企業的共同發展,二者應當融為一體。首先,處理好企業與員工的關系,是建設優秀企業文化的堅實基礎。其次,企業領導與員工積極作為,是建設優秀企業文化的重要條件。企業高層地位重要,責任重大,因此,企業高層必須努力做到:勤勉盡責、信諾守信;勵精圖治、敬業報國;公正廉潔、以德為業;克勤克儉、艱苦奮斗。員工是企業文化建設的主體,因而,員工也必須做到:愛崗敬業、忠誠守信;服務客戶、奉獻社會;遵紀守法、廉潔自律;文明禮貌、辦事公道;艱苦奮斗、勤儉節約。只有企業領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責,並不斷創新,企業才能形成能量,健康發展。再次,企業領導與員工的融合,是建設優秀企業文化的關鍵。企業領導與員工的融合,是員工個人成長進步,實現自我價值,企業打造品牌,樹立形象,實現利潤最大化的實際需要,是實現雙贏的必然選擇。融合不是形式的融合,也不是面上的融合,而是「心」的融合、「言」的融合、「行」的融合,這才能稱得上是真正的融合。建設企業文化,要發揮企業領導和員工兩個積極性,做到心心相印、同心同德,形成「積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為」的良好企業文化環境,使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業,在市場經濟的大潮中立於不敗之地。
打造先進的企業文化措施
1.強化企業文化意識。建設企業文化的關鍵在企業的最高管理層。首先,企業管理者要從思想認識上認清企業文化的性質、目標和重要性。要不斷學習貫徹「三個代表」重要思想和科學發展觀,解放思想、與時俱進,不斷開拓創新。企業的管理者要不斷增強用先進文化來指導企業文化意識,充分認識到企業文化也是生產力,對企業的發展有強大的促進作用。當今的企業誰擁有文化優勢,誰就把握了市場。其次,企業文化需要高素質的企業家。著名企業海爾集團的總裁張瑞敏先生,把企業最高管理者形象地比喻為:「第一是設計師,在企業發展中如何組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標實現結合起來」。
2.明確項目經營目標,統一員工項目價值觀,是開展項目文化建設的前提。企業沒有奮斗目標,經營將失去方向。項目經營同樣如此,如果沒有明確的經營管理目標,員工不但看不到項目經營前景,而且還會產生對自身發展前途的疑問和困惑,引發短期行為和思想波動,對項目正常生產經營造成沖擊,不利於企業凝聚力的形成,進而影響項目團隊精神的培育。故而,只有制定明確的項目經營管理目標,才能及時引導員工樹立榮辱與共的思想觀念,統一項目價值觀,自覺的把項目經營目標轉變為自身追求的目標,從而形成團隊價值觀念,完善企業核心價值體系。
3.借鑒吸收傳統文化精髓和國外先進經驗。民族優秀文化的形成是具有濃郁民族風格的文化形態,是一個國家的企業文化發展的顯著特徵。以新的視野、更大的氣魄吸收和借鑒中華民族的優秀文化傳統和美德,這在企業文化建設中已經得到生動的體現。在學習借鑒國外先進文化過程中,要注意結合社會經濟環境及企業的具體情況,有選擇性地學習和借鑒,要在消化吸收基礎上進行創新。對於我們發展中國家的企業而言,學習-消化-吸收-創新是各類企業追求管理現代化的有效途徑,企業學習國外先進的企業文化、提高管理現代化水平也是如此。
4.實施良好的激勵機制,提高廣大員工的整體素質。隨著市場經濟的不斷深化,各行各業的競爭都日趨激烈,企業之間的競爭更是逐漸多元化。企業在嚴峻的國際、國內形勢面前,要積極適應環境,提高廣大員工的整體素質。一方面要建立、健全完善的競爭激勵機制,形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境,通過競爭選拔優秀人才,委以重任,創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境,明確員工的責、權、利,促進員工實現人生價值;另一方面以創建學習型企業為依託,加強員工的政治理論學習及業務學習,積極倡導良好的學習風尚。
5.用創新的理念打造先進的企業文化。理念創新是一切創新的基礎,要建設先進的企業文化,首先要主動適應形勢、任務的發展變化,全面貫徹落實科學發展觀,以理念的創新和調整作為創新企業文化的起點,打造符合社會主義先進文化方向,具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的企業文化,不斷提高企業的凝聚力和核心競爭力。科學發展觀的核心是以人為本。以人為本是現代企業文化的根本基點,企業文化要用遠景鼓舞人、用精神凝聚人、用機制激勵人、用環境培育人。對內要開發人力資源,搭建員工發展平台,高度關注員工的工資、福利、深造、晉職等切身利益,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。
總之,企業文化作為企業管理的一種新理念,越來越受到企業重視。企業要在紛繁復雜的市場經濟運行中求得生存和發展,必須打造具有時代特徵和企業特色的優秀的企業文化,更新經營理念和管理方式,注重企業文化戰略的實施,有了卓越的企業文化,企業才會不戰而勝。
企業文化建設的作用
成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內要具有一定凝聚力,總體而言,優秀的企業文化應具備以下六大特點:
一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。
員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中,很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西,還要員工去執行。
二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。
有一家企業價值觀是這樣的:實實在在做人,認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資,對員工的承諾不兌現,於是老闆忽悠員工,員工騙老闆,騙客戶,他們做法與他們的「實實在在做人,認認真真做事」卻大相徑庭。
三、使企業員工產生使命感,使企業產生積極的因素。
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題,這個是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了,令人心悅誠服。
企業文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內外著名的企業文化,都可以精簡一句話或一個詞,如海爾的誠信文化——真誠到永遠,飛利浦的進取文化——我們一直在努力。
五、能使企業產生不可復制的競爭力。
事實上企業文化已經超越了管理范疇,其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器,而且是不可復制的。
六、能使員工對企業產生深厚的感情。
企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
一個成功的企業需要有良好的企業文化:
1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。成功的企業文化必須具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;出現價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象徵標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。 企業文化實質上是一種競爭文化,在這種競爭中,企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產,在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講,現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看,企業不僅是一個經濟組織,也是一個文化組織,企業的生產經營活動不僅是產品競爭,而且也是文化競爭。因此,企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背後的文化競爭,建設企業文化就是要提高企業核心競爭力,追求良好的企業效益。企業必須重視文化戰略,以文化決勝於市場,以企業文化推動企業發展,這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。
2、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量。
優秀的企業文化對企業發揮著重要作用:首先,企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種「粘合劑」,可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。從根本上來說,企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的`事業目標既符合企業的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則,無論採取哪種策略,企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業與個人的意志統一起來,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。
3、企業文化具有激勵作用。
激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,並提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力,增強企業的整體執行力。第四,企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容,而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做,正是企業文化、企業精神發揮的 「軟」約束作用的結果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。
企業文化實施三步驟:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事
有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人,引進新文化
引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創辦企業報刊
企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
E. 怎麼打造優秀的企業文化
導語:企業文化與企業的發展這兩者之間有著十分緊密的聯系。企業要在激烈的競爭中保持良好的發展勢頭就必須要能夠有優秀的企業文化作為支撐。
堅持以人為本
以人為本,是科學發展觀的核心理念。人是生產力中最活躍的因素,其作用發揮得好壞,其潛能釋放的多少,直接關繫到企業興衰。堅持以人為本,就是把理解人、尊重人、關心人、激勵人,作為優秀企業文化建設的出發點和歸宿,始終高度關注人在生產經營過程中的地位和作用,尊重員工的價值,重視人的需求的多樣性,啟發人的自覺性和能動性,從而營造有利於發揮員工創造才能的文化環境,最大限度地把人的創造力凝聚起來,把人的積極性調動起來,把人的創造性激發出來,培養員工自覺獻身於企業的責任意識,使全體員工以主人翁的姿態全身心投入工作,使企業的目標變為全體員工共同奮斗的目標,使員工始終做到與企業同呼吸、共命運、共榮辱。
面對日新月異的時代大潮,必須牢固樹立科學發展觀,把建設“以人為本”的優秀企業文化同建設高素質人才隊伍緊密結合,要通過開展創建學習型企業、學習型黨組織、學習型班組、學習型員工等措施,全面提升廣大員工的素質。要積極建立公開、公正、公平的人才選聘機制,為人才創造良好的`成長環境,使企業文化建設與人才建設互為促進。
形成制度化建設
優秀企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業內部法規和企業的經營制度影響和制約著企業的經營和發展,同時也催生不同的企業文化朝向不同個性的方向發展。因此,真正影響和制約企業文化差異的重要原因,就是不同的企業管理制度。
企業制度是企業文化的集中體現,員工做什麼、怎麼做都應在企業相關制度中有明確規定。企業文化建設的過程,就是企業管理制度不斷發展和完善的過程;企業制度落實的過程,就是企業文化不斷走向成熟的過程。所以,在建設企業文化時,必須按照企業文化的精神,建立健全企業有關管理制度,真正實現制度和文化協調統一,實現理念和操作的協調統一,從而使員工既有價值化的導向,又有制度化的規范。
企業文化建設應與企業的制度建設相互促進、相得益彰,要得到制度保障。企業文化形成以後會保持一定的持續性和穩定性,延續下來形成制度,逐漸成熟和發展。企業文化傳統具有傳承性,優良傳統和不良因素都會傳承下來,因而要注意保持和發揚好的傳統,擯棄不良的習氣。企業文化建設應與企業的管理制度互相推動,避開矛盾沖突,使企業文化建設和管理制度建設相得益彰,並力求使企業文化建設的成果得到制度保障。
在傳承中創新
任何一個企業的文化都是社會文化的一個分支系統,是社會文化的重要組成部分,社會價值觀念、社會意識形態、社會行為准則以及社會道德規范等都對企業文化產生深遠影響。企業文化不能孤立於社會獨立存在,也就是說企業文化必須建立在社會文化基礎之上。
企業文化建設不能孤注一擲,不能違背社會准則以及社會道德。以中國的企業文化為例,中國的企業文化來源於傳統儒家思想,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進、兼容並蓄的特徵,這在經濟全球化和市場經濟條件下更具現實指導意義,能夠為先進企業文化建設提供肥沃土壤。因此,培育優秀企業文化必須弘揚本民族的優秀傳統文化,並根植其中,吸取其精華。
此外,企業文化也要不斷創新。創新是企業生存的根本,而企業文化是一個動態的有機體,始終在不斷培育、調整、革新和創造。為滿足企業發展需要,企業文化必須不斷創新,以此推動企業總體戰略目標的實現,實現較大的企業收益。要培育優秀企業文化必須融入經濟一體化潮流,了解國際一流企業的管理經驗和運作方式,特別是要注重吸收國內外優秀企業的先進文化,取長補短,揚優避劣,培育、建設具有中國特色的優秀企業文化。
塑造良好企業形象
在社會主義市場經濟環境下,每一個企業都要注重塑造良好的企業形象。塑造良好企業形象的目的,是為了使企業能夠更好地獲得消費者認知,讓廣大消費者能夠在眾多商品和服務中,認識本企業和本企業所提供的產品或服務,並進一步產生認同感和實現購買。
在塑造企業形象過程中,一方面可以運用諸如CIS等技術性手段,通過理念識別、行為識別、視覺識別等一系列方法整合企業資源,從整體上提升企業形象;另一方面還應該看到,企業的每一項行為,不僅僅是商業行為,同樣是一種社會行為;企業不僅是一個商業組織,同時又是一個社會組織,因此企業的每一項決策,除了從商業角度來考慮是否能夠贏利之外,同時也要考慮到它的社會影響。
近年來,國外企業界提出“企業公民”的概念,強調企業在從事商業行為的時候,同時也要考慮到自己的社會責任,注重用企業的良好行為來凈化社會風氣、推進社會倫理道德建設,促進社會健康、和諧發展。而反過來,企業的這種具有良好社會效益的活動,也能夠有效地提升企業的知名度和美譽度,使社會公眾對企業產生良好的印象,從而通過公眾的購買選擇來體現對企業的認同。
F. 如何創造一個企業文化
「創造」和「建設」其實有著非常大的區別。從工程的一般性角度而言,建設是按照圖紙和計劃進度要求施工;但創造則不僅如此,還包含了勘測、研究、定位和規劃、設計等一系列前提性工作。「創造」和「建設」最大的區別,正在於這種對於企業文化認識上的差異。我們很多的企業文化工作者,並不知道依據什麼建設、應該建設什麼、如何建設,而只知道為了建設而建設、缺乏理念和規劃的指引。 我之所要提出「企業文化需要創造」的理念,就是為了提醒我們的企業家們: 不可否認,企業文化是企業內部一種與生俱來的客觀存在,但是,企業文化如果僅僅依靠自然積淀,則必然混沌難辨和泥石俱下,將使企業為之付出高昂的成本和代價。 因此,現代企業從創立之初,就必須確立鮮明的理念導向,注重對企業文化的積極引導、主動創造和高效管理;同時,伴隨著成長程序,應該積極學習借鑒優秀企業的優秀文化,堅持去粗取精、去偽存真和兼收幷蓄、博採眾長,才能不斷提升企業的文化素質,縮短企業文化的創造周期,完善和優化企業文化,促進企業更健康、快速地發展。這就叫「企業文化創造」!這方面的案例可以說不勝列舉。 關於企業文化創造,有五個問題是我們必須注意到的: 1、優秀的企業文化是建立在戰略基礎上的創造成果。 它包含兩個方面的含義:一是文化以戰略為導向,即企業文化創造必須立足於戰略思考,符合戰略方向和戰略定位、戰略規劃的要求;二是文化是戰略的戰略,即企業文化創造以確保戰略實現為終極目標,企業文化創拆蠢搜造的有效性最終必須通過戰略實現來加以檢驗。 2、企業文化創造首要是理念創造。 企業文化建設不是簡單的積淀過程,而是一個基於理念突破的創造過程。 柯林斯在《基業長青》中說:「要成為高瞻遠矚、可以面對鉅變、數十年繁榮發展的持久公司,第一步也是最重要的一點,就是明確核心理念,樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。」 由此可見,理念體系是檔穗企業文化的核心,從根本上決定企業的文化品質;理念創造,就是為企業造魂! 要提醒的是,理念體系的提煉構建應力求創新,即:一要把握行業本質,切准脈搏;二要把握企業特性,挖掘基因;三要文字精闢,易於傳誦。 3、企業文化創造關鍵在於理念落地。 理念必須落地。否則,將使企業文化創造落入空喊口號的巢臼。企業文化的空頭支票,不僅不能對企業長期經營業績的提升發揮積極作用,相反,會直接影響企業與利益各方的合作關系,對企業的信譽和業績產生極大的破壞力。 企業文化創造需要對過程與方法進行系統規劃和部署,理念落地包含以下五個方面的含義: 一是機制落地:即應建立與企業理念相吻合、匹配性強的各項經營管理機制,特別是人才激勵與品牌創新機制,為理念的貫徹落實提供製度保障; 二是思想落地:即通過理念創造的參與過程和有效的培訓與傳播,使各級管理者及全體員工對企業理念高度理解和強烈認同,實現核心價值觀的和諧統一,進而對其工作行為產生積極的引導和規范作用; 三是執行落地:即通過理念的引導和制度的約束與激勵,使各級管理者及全體員工的行為與理念和制度的要求高度一致,團隊之間的協作更順暢、具有更強的創新力; 四是形象落地:即企業理念應充分體現在企業形象之中,以最生動直接、最易接受和記憶的方式傳達給社會公眾,實現廣泛的社會認知和美譽度,對人才激勵和品牌創新產生積極的促進作用; 五是品牌落地:即企業理念應有機融合在品牌文化與品牌、產品形象,產品研發、營銷策略、市場推廣活動之中,使所有顧客都能獲得深刻旅歷認知和實際價值,從而提高品牌的美譽度、購買率和忠誠度。 4、企業文化創造應以實際問題為切入點。 實效是檢驗管理的唯一標准。解決問題是企業文化創造的基本目的。 以人才激勵和品牌創新問題為主要內容的企業文化診斷,是企業文化創造的第一步。 企業文化創造工作必須以問題為導向,在提出系統解決方案的前提下,漸進式地開展。 5、企業領袖是企業文化創造的成功關鍵。 企業領袖是企業文化的當然締造者。沒有人能夠代替企業家思考事關企業生死存亡的課題,企業家必須以其高瞻遠矚的眼光和智慧承擔企業文化的創造使命;而且,企業家潛意識狀態下的行為方式體現的價值標准具有強大的導向作用;如果與企業倡導的價值觀相背離必然導致文化錯亂。 沒有優秀的企業家,就不可能創造出優秀的企業文化。為此,企業家必須實現4種轉型,即:將個體思維轉化為組織思維;將個人能力轉化為組織能力;將個體理性與 *** 轉化為組織理性與 *** ;由單一點的創新走向持續的系統變革與創新。 此外,還需要發揮企業的核心與中堅人才的文化創造作用,包括:共同參與企業願景與核心價值觀的制定;提煉經驗、總結教訓、探尋方法、確立准則和行為帶動;將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中;與員工進行溝通、輔導並達成共識;部門與團隊氛圍建設與維護等。 在和樊五勇博士合著的《專注--中國企業如何抵禦誘惑、健康成長》一書中,我曾經談到:「快速成長、做大做強、長盛不衰,成為一流的優秀企業是中國企業家們的共同夢想。 」 那麼,優秀企業有沒有標准? 我將中國優秀企業必須具備的標准歸納為三項,即:長期存在(30年以上),高瞻遠矚,善於應對變化,對卓越不懈追求;代錶行業水平,經營業績突出,具有行業內公認的領導地位與實力;廣受尊敬和推崇,具有良好的公眾形象,並成為行業內外的學習榜樣。 我想強調和傳達的就是: 企業文化對企業的人才激勵和長期經營業績有重大作用。企業競爭的最高境界是企業文化的競爭。文化決定地位,文化決定未來。 優秀的企業文化是企業成功的保證和標志,是企業獨特競爭力所在和持久生命力的體現,是所有優秀企業的共同特徵。 企業文化需要創造,成為優秀企業的的唯一途徑就是創造優秀的企業文化。 以戰略為導向、理念為核心的企業文化創造與人才激勵、品牌創新的一體化突破策略,是中國成長型企業持續、健康、快速成長的根本解決之道。
企業文化不是口號,不是制度,不是紙上談兵。
一個企業要想擁有一套切實可行的企業文化,就得從老闆開始,這是所謂的企業文化就是老闆文化。企業文化的目的就是達到企業全體能夠上下同心、團結凝聚。所以你要想創辦一套切實可行的企業文化的話,先要徹底了解老闆,假如你就是老闆的話,就得徹底了解自己,了解什麼?
1、我們企業的目標是什麼?最好是未來5-10年的目標,用一段簡短的話語表述出來;這樣全體員工就會圍繞這個目標工作;
2、我們企業的使命是什麼?企業宗旨是什麼?企業精神是什麼?企業理念是什麼?服務、質量理念是什麼?發展理念是什麼?等等,這些問題都要回答出來,然後提煉。
3、將以上的內容總結出來,提煉出短語,就是你企業的文化內容。最好不要去照抄其它企業的文化綱要,因為每個企業的「DNA」不同,其文化不會一樣。
企業文化是獎勵及懲罰出來的!凡是創造價值的人與事,重獎;凡是損害價值創造的人或事,重罰!獎勵可以有精神獎勵物質獎勵,以及培養提拔。。。
民營企業鍛造企業文化可以實行以下三步走:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
一、企業的文化是一種價值觀,確立企業文化就是公司高層管理人員在日常的管理活動中不斷強化、傳播企業的價值觀。在公司發展過程中,形成長期、穩定的團隊價值觀。
二、企業的一切管理問題,從根本上來說都是企業文化的問題。通過確立企業文化,對待一切問題都可以通過團隊管理來解決。
建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短,一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜(部分繼承原母集團公司的制度體系)。為此,集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施,加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款,而如何有效執行才是關鍵,該項工作取得集團高層領導的大力支援,因而為後期的推行減少了阻力。同時,由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,公司各項管理工作逐漸規范化(特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果)。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼?個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景,等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方(企業文化咨詢公司)共同完善這些內容,將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合,高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的,具有其不規范性甚至不合理性,要完善企業文化體系,需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如,在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層(以及其他高層對企業中層管理人員)進行高額罰金處罰的習慣,這種處罰有極大的隨意性和個人色彩,極不規范。為此,將罰款與企業制度建設相結合,同時融合進員工責任文化中,在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有,集團高層領導對員工獎勵也有隨意性,可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚,年終評獎缺乏標准和透明,導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應,並沒有有效促進員工的積極性。為此,通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰,同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍,獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支援,在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬,我們將企業的這些行動進行梳理,認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」,將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面,通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織,在集團領導的支援下成立一個企業「愛心平台」,通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地,例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識,對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化,形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外,企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵,成功地將其打造成了一個集團文化品牌,並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」,進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵;同時,利用內刊的強大文化宣傳作用,創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌,形成長期的宣傳平台。此外,集團下屬企業要建立新的企業品牌,本人獨立主導了該項工作,成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中,有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承;針對社會和員工關愛的文化,設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖示;將企業年終員工表彰常規化和規范化,形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」;將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌;定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓,建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系,與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力,必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中,我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來,將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來,通過宣傳、口號和日常管理等多種方式,將制度在員工中形成一種自主養成,形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支援,中層的理解、基層的認同,才能有效實施,相反,將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設專案時,落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳,因此建立有效的宣傳平台非常重要,將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用,除了各種會議的正式宣傳外,內刊是一個有效的正規宣傳平台,能發揮持續性影響。同樣,前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台,如何利用好這些平台,組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中,例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度,等。當然長期下來,這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。
很多人認為企業文化只要按照計劃建設就可以了,不需要對他做修改,沒必要把原建設方案推翻。實際上這是一種極其錯誤的觀點,任何時候,任何情況建設的企業文化都需要對其進行定時或不定時診斷。這相當於人的體檢,當我們發現問題時再去診斷,相信那時候的身體一定有了大的問題。 在企業文化建設過程中,通過對企業文化現狀不斷的調查與分析,總結在企業文化建設中的經驗和教訓,一方面清楚現在企業文化建設所處的境地,另一方面為企業文化的下一步建設提供依據。 企業文化的診斷主要從以下七個方面進行診斷: 1、企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定者企業文化的發展方向,直接體現企業生存和發展的意義。 2、企業面對失敗的態度。態度決定命運。個人面對失敗所採取的態度,決定了個人的成與敗。那麼,企業面對失敗所採取的態度,也決定這企業的成與敗。 3、行為自發性。行為自發性可以直接反映企業文化在廣大員工中的接受或普及程度,體現企業文化的建設效果。行為自發性表現在很多方面,主要表現在員工的工作熱情上,如員工對本職工作能欣然接受,並主動幫助同事完成工作等。 4、資訊溝通。既所謂的有效溝通。包括對內對外、上下左右的全方位溝通。快速反映,使資訊能順暢地到達指定目標,達到既定效果,那麼企業文化建設也是良好的。 5、互助行為。既所謂的團隊合作,員工能互幫互助,為了共同的目標而努力。這也是衡量現代企業生命力的一個重要標准。 6、員工忠誠度。忠誠,幾乎每一個企業的文化都或多或少地涉及到,但忠誠度不是說出來的,要看實際的效果。員工忠誠度建設是企業文化的難點,也是最高境界的建設。 7、自我價值實現。企業就是員工實現自我價值的平台,能為員工的成長不斷注入活力,員工能把自己的榮辱興衰同企業的榮辱興衰緊密結合起來。員工自我價值的實現同企業的發展是辨證的關系。 對企業文化建設的診斷有很多方面,主要通過以上七點進行分析。
發些某集團的文化手冊目錄供你參考:
某集團(概述)
發展篇
1、 某戰略發展的三個階段
2、 某發展的歷程
3、 三個方向的轉移
管理篇
1、 某管理發展的四個階段
2、 某管理理念
3、 某管理模式
1. OEC管理法
2. 1一個核心
3. 2三個基本原則
4. 3 PDCA
2.管理提示
5. 1 80/20原則
2.2問題解決三步法
2.3九個控制要素:5W3H1S
2.4 6S
理念篇
1、 我們的企業文化
2、 我們的某精神
3、 我們的某作風
4、 我們的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念
4.3質量理念
4.4營銷理念
4.5競爭理念
4.6市場理念
4.7售後服務理念
4.8出口理念
4.9資本運營理念
4.10某技術改造理念
4.11技術創新理念
4.12職能工作服務理念
5、 我們對市場的兩條原則
5.1緊盯市場創美譽
5.2絕不對市場說「不」
6、 我們的創新觀念
6.1源頭論
6.2資源論•整合力
6.3市場鏈
6.4 SST
6.5零距離銷售
6.6美譽度
6.7吃「休克魚」
7、 我們的形象用語
7.1形象用語
7.2標准字型
7.3各類產品形象用語
7.4某中英文標准字型
8、 我們的形象識別標志
9、 我們的吉祥物
10、時刻提醒
11、問題警示錄
12、思想警示錄
13、我們的個人修養
14、我們的思想政治原則
15、我們的思路
16、我們的執行模式
是企業制度的建設,促使企業文化的形成。
如果從國外的經驗來看的話,企業文化都是通過企業長久的發展和經營,總結出來的適用於全體職工的提綱性的標語,也是企業對外宣傳的一個廣告性的詞語。
但是,目前國內的情況是很多企業拿著企業文化的外在的東西來間接性的推動企業內在的發展,以此為目的的話更多的是達到一種自我炒作和「曲線救國」的目的。
談到條件的話,我覺得主要有以下幾個方面:公司的性質需要明確(服務性的,製造類的或者是其它,),公司的性質覺得企業文化的內涵;然後是公司的主要消費受眾,只有受眾明確了,才能制定詳細的生產或者是服務計劃,也才能制定具有針對性的文化標語或者是宣傳標語;還有就是需要領導者的重視和專業的策劃。如果沒有領導者的重視,企業文化的工作是很難開展的,因為他是公司最核心的層面,如果沒有他的推動任何工作都是開展不來的;至於為什麼需要專業的策劃的原因是不同的公司根據不同的特點會有不同的文化現象,但是同類型的企業會有一定的共性,如果沒有專業的策劃,很容易就流入「大潮」中,那樣就體現不出你所要的目的,也發揮不出企業文化的競爭性了。
最關鍵的,也是實施的重頭戲,那就是員工認可。企業文化說白了其實就是員工經過在企業內一定的工作之後,形成的一種預設的,共同遵循的一種現象。也可以做做調查,員工認為公司的文化是怎麼樣的,他們希望的是怎麼樣的,他們覺得怎麼樣才最利於自身的發展和企業的進一步發展。
需要企業文化的公司都是好公司,哈哈。
G. 怎麼打造企業文化
企業要想系統的建立企業文化,需要從以下幾個方面著手:
1、 文化理念:每個企業都有文化,只不過是並非所有企業都有落實到紙面上的理念大綱,即使有也未必符合企業的發展需要,因此首先就需要開展文化理念的梳理和設計。歷史上純巧已經形成了哪些理念,好族鋒的保留,不好的摒棄,企業要想實現戰略目標需要引入哪些理念,盤點出來後按照一定的架構整合,形成理念大綱。通常包括使命、願景、價值觀、經營管理理念等,當然不同企業的叫法不同,如企業哲學、企業作風、共同意識等。
2、 行為規范:在理念大綱的框架指引下,對管理者、員工的行為進行規范和約束,引導管理組、員工按照理念大綱的要求開展工作,避免理念大綱變成口號,無法落實。
3、 制度流程:同樣,在理念大綱成型後,要對公司的管理制度、業務流程進行梳理,改變不符合文化理念的規定,或新增制度、條款等確保文化理念的落地。如文化理念強調高效服務,業務流程上卻是各種審批,顯然是無法實現高效服務的。
4、 視覺系統:最後要建立公司的視覺系統,包括企業的環境形象、員工面貌、VI系統,對內對外強化文化理念。
5、 文兆褲晌化推廣:在前幾個步驟完成後,最關鍵的就是長期、持續的開展文化推廣活動,通過培訓、活動、手冊、看板、儀式等等手段,從視覺、聽覺、感知等多方面不斷地強化文化理念和行為規范。