A. 伊利企業文化里清真是什麼意思
伊利的企業文化是:
伊利企業文化
【價值】
◆伊利願景:引領中國乳業 打造世界品牌
◆伊利使命:不斷創新 追求人類健康生活
◆伊利核心價值觀
Health——健康興旺 基業長青
伊利人(Human)、效率(Efficiency)、創新(Alteration)、責任(Liability)、團隊(Team)、誠信(Honesty)
【風格】
◆ 伊利企業風格
Active——積極主動,勤勉進取
進取(Aggressive)、協作(Cooperative)、務實(True)、高效(Immediate)、敬業(Votive)、嚴謹(Elaborate)
◆ 伊利風格三字經:
勤進取、齊協作
講務實、求高效
共敬業、重嚴謹
【戰略】
◆ 伊利核心經營思想
1、客戶至上
消費者是伊利的衣食父母
社會是伊利生存發展的平台
股東是伊利事業的堅實後盾
合作者是伊利的事業夥伴
員工是伊利基業長青的根本保障
2、品質為本
奉獻「精良品質」,共享健康生活
為消費者提供100%安全、100%健康的優質產品
◆ 伊利戰略定位
專注乳業,做乳品專家
立足中國,放眼世界
◆ 伊利發展觀
做長青企業
先做強,再做大
創新鑄就成功
學習贏得明天
◆ 伊利市場競爭觀
「直面競爭」是活力,「領先一步」是法寶,「共同成長」是主題
【管理】
◆管理思想
精確管理:規范、精確、嚴格、高效
管理到方方面面 精確到每個細節
◆ 伊利人力資源管理理念
「一總則」:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才
「二基點」:既要用人之力,更要用人之智
「三部曲」:信任、約束、成長
◆ 產品理念
伊利向消費者奉獻「精良產品」
精良產品=人本化+精品化+天然性+健康性+創新性
◆ 品牌理念
1、品牌就是價值
2、伊利品牌建設目標:「三度+三性」(知名度、美譽度、忠誠度;獲利性、拓展性、持續性)
3、伊利品牌建設路線:由產品品牌到企業品牌,由行業品牌到社會品牌,由中國品牌到世界品牌
4、伊利品牌建設法則:
一個中心: 伊利品牌精髓——幫你實現夢想
兩個基本點:品牌基礎建設和品牌推廣
三大紀律:堅守誠信、確保質量、形象一致
四項基本原則:消費者導向原則、個性化原則、分品牌原則、延伸有度原則
◆ 質量管理理念
為消費者提供100%安全、100%健康的優質產品
◆ 服務理念
行行都是服務業,環環都是服務鏈,人人都是服務者
誠心、貼心、細心、耐心、舒心
◆ 生產管理理念
嚴格、規范、節儉、安全
【行為】
◆ 管理者職業規范
1、塑好人品——「六字箴言」:信、正、廉、敬、嚴、行
2、練好本事——四「力」並重:思考力、決策力、執行力、感召力
3、帶好隊伍——六「要」六「不要」:要把握方向,不要陷入瑣碎事務;要善於合理授權,不要大權獨攬;要明確制度,不要朝令夕改;要敢於承擔,不要推脫責任;要公正嚴明,不要感情用事;要知人善任、唯才是用,不要妒賢嫉能、任人唯親。
◆ 員工職業規范
1、道德品質
伊利人的道德宣言:先做伊利人,後做伊利事
欲出好產品,先塑好人品
伊利人做人的四項「基本原則」:忠、誠、勤、儉
2、人際交往
「十二點法」:儀表雅一點,微笑多一點
傾聽多一點,空話少一點
贊美多一點,猜疑少一點
度量大一點,脾氣小一點
承諾慢一點,行動快一點
自省多一點,指責少一點
3、人生哲學
⑴ 一顆感恩的心: 當你以欣賞的態度去看一件事情,你會看到許多優點,以批評的態度,你會看到無數缺點。謹記:你選擇了什麼樣的心態,就選擇了什麼樣的生活;
⑵ 命運就是你的自我意象:思想決定行為,行為養成習慣,習慣塑造性格,性格決定命運。命運就是你的自我意象,之所以能,是相信能;之所以成功,是因為志在成功。謹記:改變命運從改變意念開始;
⑶ 物競天擇,適者生存:生活如逆水行舟,不進則退。殘酷的競爭無處不在;勇者直面危機,強者享受競爭。謹記:在戰戰兢兢中兢兢業業,在激烈競爭中脫穎而出;
⑷ 優秀是一種習慣,自信是一種養成:任何的限制,都自內心開始。平凡首先不是因為能力欠缺,而是因為你有一顆平凡的心,沒有把每件事都做到優秀的習慣。強者源自內心,自信要靠養成。相信就是強大,懷疑只會限制能力,而自信就是力量。沒有天生的自信,只有不斷培養的信心。謹記:不為失敗找理由,要為成功找方法;不要說「我不行」,換成「我試試」。
⑸ 永遠不要說放棄:一個人最大的破產是絕望,最大的資產是希望。因此,成功與堅韌者同在,強者與壓力同行,永遠不言放棄。
4、工作作風
停止一切空談
馬上採取行動
做好每一細節
信賴你的團隊
不斷重塑自我
【人才觀】
伊利人力資源管理「一總則」:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才;
伊利人力資源管理「二基點」:既要用人之力,更要用人之智;
伊利人力資源管理「三部曲」:信任、約束、成長。信任是前提,約束是保障,成長是歸宿。
選人:以德為先,以才為上
用人:汰弱留強,以能用人;發現人才、知人善用、人盡其才、才盡其用;能者上,平者讓,庸者下
育人:內修外補,以需育才;人人受培訓,人人培訓人
績效考核:以績論效,公平透明
薪酬激勵:以崗定薪,激發潛能
伊利理念
◆ 伊利企業風格
Active——積極主動,勤勉進取
進取(Aggressive)、協作(Cooperative)、務實(True)、高效(Immediate)、敬業(Votive)、嚴謹(Elaborate)
◆ 伊利風格三字經:
勤進取、齊協作
講務實、求高效
共敬業、重嚴謹
◆ 伊利核心經營思想
1、客戶至上
消費者是伊利的衣食父母
社會是伊利生存發展的平台
股東是伊利事業的堅實後盾
合作者是伊利的事業夥伴
員工是伊利基業長青的根本保障
2、品質為本
奉獻「精良品質」,共享健康生活
為消費者提供100%安全、100%健康的優質產品
◆ 伊利戰略定位
專注乳業,做乳品專家
立足中國,放眼世界
◆ 伊利發展觀
做長青企業
先做強,再做大
創新鑄就成功
學習贏得明天
◆ 伊利市場競爭觀
「直面競爭」是活力,「領先一步」是法寶,「共同成長」是主題
伊利願景 引領中國乳業 打造世界品牌
伊利使命 不斷創新 追求人類健康生活
伊利核心價值觀
Health——健康興旺 基業長青
伊利人(Human)、效率(Efficiency)、創新(Alteration)、責任(Liability)、團隊(Team)、誠信(Honesty)
◆管理思想
精確管理:規范、精確、嚴格、高效
管理到方方面面 精確到每個細節
◆ 伊利人力資源管理理念
「一總則」:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才
「二基點」:既要用人之力,更要用人之智
「三部曲」:信任、約束、成長
◆ 產品理念
伊利向消費者奉獻「精良產品」
精良產品=人本化+精品化+天然性+健康性+創新性
◆ 品牌理念
1、品牌就是價值
2、伊利品牌建設目標:「三度+三性」(知名度、美譽度、忠誠度;獲利性、拓展性、持續性)
3、伊利品牌建設路線:由產品品牌到企業品牌,由行業品牌到社會品牌,由中國品牌到世界品牌
4、伊利品牌建設法則:
一個中心: 伊利品牌精髓——幫你實現夢想
兩個基本點:品牌基礎建設和品牌推廣
三大紀律:堅守誠信、確保質量、形象一致
四項基本原則:消費者導向原則、個性化原則、分品牌原則、延伸有度原則
◆ 質量管理理念
為消費者提供100%安全、100%健康的優質產品
◆ 服務理念
行行都是服務業,環環都是服務鏈,人人都是服務者
誠心、貼心、細心、耐心、舒心
◆ 生產管理理念
嚴格、規范、節儉、安全
◆ 管理者職業規范
1、塑好人品——「六字箴言」:信、正、廉、敬、嚴、行
2、練好本事——四「力」並重:思考力、決策力、執行力、感召力
3、帶好隊伍——六「要」六「不要」:要把握方向,不要陷入瑣碎事務;要善於合理授權,不要大權獨攬;要明確制度,不要朝令夕改;要敢於承擔,不要推脫責任;要公正嚴明,不要感情用事;要知人善任、唯才是用,不要妒賢嫉能、任人唯親。
◆ 員工職業規范
1、道德品質
伊利人的道德宣言:先做伊利人,後做伊利事
欲出好產品,先塑好人品
伊利人做人的四項「基本原則」:忠、誠、勤、儉
2、人際交往
「十二點法」:儀表雅一點,微笑多一點
傾聽多一點,空話少一點
贊美多一點,猜疑少一點
度量大一點,脾氣小一點
承諾慢一點,行動快一點
自省多一點,指責少一點
3、人生哲學
⑴ 一顆感恩的心: 當你以欣賞的態度去看一件事情,你會看到許多優點,以批評的態度,你會看到無數缺點。謹記:你選擇了什麼樣的心態,就選擇了什麼樣的生活;
⑵ 命運就是你的自我意象:思想決定行為,行為養成習慣,習慣塑造性格,性格決定命運。命運就是你的自我意象,之所以能,是相信能;之所以成功,是因為志在成功。謹記:改變命運從改變意念開始;
⑶ 物競天擇,適者生存:生活如逆水行舟,不進則退。殘酷的競爭無處不在;勇者直面危機,強者享受競爭。謹記:在戰戰兢兢中兢兢業業,在激烈競爭中脫穎而出;
⑷ 優秀是一種習慣,自信是一種養成:任何的限制, 都自內心開始。平凡首先不是因為能力欠缺,而是因為你有一顆平凡的心,沒有把每件事都做到優秀的習慣。強者源自內心,自信要靠養成。相信就是強大,懷疑只會限制能力,而自信就是力量。沒有天生的自信,只有不斷培養的信心。謹記:不為失敗找理由,要為成功找方法;不要說「我不行」,換成「我試試」。
⑸ 永遠不要說放棄:一個人最大的破產是絕望,最大的資產是希望。因此,成功與堅韌者同在,強者與壓力同行,永遠不言放棄。
4、工作作風
停止一切空談
馬上採取行動
做好每一細節
信賴你的團隊
不斷重塑自我
B. 企業文化是什麼
企業文化是什麼?
通過對各種企業文化概念的研究我們發現,雖然目前對企業文化沒有完全統一的定義,但各種定義之間其實存在著一定的共性要素,那就是:企業文化必須是明確的理念、規則和倡導,必須落實到組織及員工行為層面,必須成為組織內部全體人員共同認可的價值及行為選擇。企業文化取得成果的最關鍵的兩個領域是「理念」和「習慣」,企業文化的打造必須從這兩個領域出發,讓企業的理念可以促進企業和顧客值之間、與利益相關者之間達成共識;讓企業的行為習慣落實到每個員工的自覺行動中,最終成為員工的行為習慣。
基於以上研究,結合漢哲咨詢在多年企業文化咨詢中的實踐和理論研究,我們對企業文化給出如下定義:企業文化由企業核心價值衍生而成,具有延續性的認知模式和習慣性的行為方式。這種認知模式和行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共同認知,形成心理契約,並成為員工思想、行為的依據。
企業文化有些什麼用處?
結合相關專家的研究,我們認為企業文化具有以下六方面的作用,如下圖所示:
1.導向作用
文化牽引戰略、文化影響制度、文化改變行為,都強調了文化的導向作用。任何企業文化都會依託獨特的價值理念和標准,潛移默化的影響組織所追求的目標,落實到企業制度、機制的建設和調整,並對企業全體員工產生巨大的感召力,員工基於共同的價值觀、制度要求,逐步形成共同的、連續的、獨特的思考習慣及行為模式。
2.凝聚作用
企業文化所提出的目標、倡導和要求,只要能夠被大多數員工所接受,就能產生對員工工作的責任感、自豪感和使命感,增強對集體的認同感和歸屬感,就能把員工的力量凝聚起來,以共同的行動,為企業的目標而努力。
3.激勵作用
企業宗旨和經營理念是良好的激勵標尺。企業文化通過企業精神以及人與人之間的相互關心、愛護、理解,給員工一種比紀律約束、物質獎勵更為容易接受的精神動力,這種精神動力是基於企業全體員工所普遍認同的心智模式和行為方式得到正向、積極的反饋而產生,這非常有利於激勵全體員工為實現企業的目標而努力奮斗。
4.約束作用
公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的,非強制性的方式,對思想和行為進行約束,對全體成員形成行為上的號召力和管理力,企業文化中既包括規章制度等要求全體員工必須做到、不能違背的內容,也包括要求員工「應該這樣做,不應該那樣做」的道德規范。當這種約束逐漸從外部他律普遍轉化為個人自律,從少數人的自覺行為變為大多數人的自覺行為時,就會造成一種穩定的、長期起作用的無形精神力量,作為企業的良好風氣自然而然地發揮作用。
5.美化作用
優秀的企業文化,是企業過往發展經驗和優秀成功基因的萃取、凝練和升華,並通過文字的詮釋、外在表現系統的豐富化,如:公司文化核心理念的表述、文化手冊的呈現、公司VI的設計、工作環境的優化、員工行為的規范等,都會對企業和員工自身產生美化的作用,使員工的求知、求美、求樂、求新的願望得到滿足。
6.協調作用
企業文化具有協調企業和社會的關系、協調企業內部員工之間的關系、協調員工價值觀和企業價值觀的作用,促使企業與社會、企業內部員工之間的和諧一致,從而更好的滿足客戶需求,促進企業發展。
C. 什麼是企業文化
企業文化包括三大主軸,一是經營性企業文化,即企業在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業文化,即企業在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業文化,即企業在體制運轉中所應有的價值理念。
1.企業遠景
企業文化是組織成員所共同形成的價值觀,也是思考與行為規范的體系。企業有遠景,才能夢築於踏實。任何一個企業,無論經營者多麼優秀,如果未來遠景不清晰,或在企業成員之間得不到透徹的理解,那麼這個企業勢必沒有前途。企業遠景對於企業經營的重要性尤顯突出。企業若迷失其遠景,那麼其生存目的與生存手段就會混淆起來。新世紀的企業管理者靠什麼來凝聚成員的精神呢?答案可能有多種,但其中最重要的是企業員工對企業遠景的共享程度。當每一位員工能體會公司遠景,才可萬眾一心,全力以赴。例如美國華特迪士尼(Walt Disney)公司「夢想、信念、果敢、實踐」八字訣,人稱《華特魔法》,他認為把夢想變成信念,下決心貫徹實行,企業一定會成功,其中「夢想」與「信念」就是「遠景」。
2.企業經營哲學
企業經營哲學,是指企業在經營管理過程中提升的世界觀和方法論,是企業在處理人與人(僱主與雇員、管理者與被管理者、消費者與生產者、企業利益與職工利益、企業利益與社會利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益、企業與企業之間的相互利益)、人與物(產品質量與產品價值、職工操作規范、技術開發與改造、標准化、定額、計量、信息、情報、計劃、成本、財務等)關繫上形成的意識形態和文化現象。處理這些關系中形成的經營哲學,一方面與民族文化傳統有關,另一方面與特定時期的社會生產,特定的經濟形態與國家經濟體制有關。企業的經營哲學,反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點,是對企業全部行為的一種根本指導,體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說,有效的經營哲學的重要性,遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。
3.企業價值觀
企業價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,並為員工所接受的共同觀念。首先,在企業文化內容體系中,任何一項內容,都沒有象企業價值觀那樣對企業的命運有決定作用。企業價值觀是企業中佔主導地位的管理意識,這種意識通過潛移默化的方式滲透到企業經營管理活動全過程之中。無論是宏觀上對企業發展戰略的制訂,還是微觀上對企業各項工作的協調,都以企業價值觀念為驅策動力。一個適合該企業的正確價值觀已經確立並成為全體成員的共識,則會產生長時間的穩定性,甚至會成為幾代人共同尊奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。它是企業生存的思想基礎,也是企業發展的精神指南。其次,從企業文化的內容上看,企業的價值觀也是企業文化的核心。企業文化內容的四個層次,從物質文化、行為文化、制度文化到精神文化,是依次深入的,精神文化是最深的層次,企業的價值觀就屬於這一層次。而且,在精神文化這一層次中,價值觀又是最深層次的。它是企業精神文化中最抽象的,同時也是最深刻的內容。
價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的;企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀念;企業價值觀是長期積淀的,而不是突然產生的;企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。
4.企業精神
企業精神,是現代意識(市場意識、品質意識、道德意識等)與企業員工在長期的生產經營活動中由先進的理想信念、價值觀念、優良傳統、道德規范、行為准則等綜合而成的一種特殊的群體意識。它具有強烈的時代氣息,又有鮮明的本企業的特點,能夠起到一種精神的力量:去說服、團結、教育、鼓舞、激勵企業員工,形成一種共同的價值觀和使命感,努力去完成本企業的使命。
企業精神,中西方稱謂不一,有的稱\"企業魂\"、\"企業思想\"、\"經營哲學\",但其激勵的目的都是一致的。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如著名的SONY公司的「不斷開拓精神」、IBM公司的「IBM就是服務」的精神等。
5.企業道德
企業道德是調整企業與員工之間關系的行為規范的總稱;企業道德對社會的作用表現在促進人才的成長和企業的發展上。人是社會關系的總和,而這種關系最直接地體現在企業活動實踐中的經濟、政治關系。企業員工的利益、情感,最集中地體現在企業利益上。在企業的經營過程中,無論從量的方面還是從質的方面,企業的經營實踐活動給予員工的教育是極為深刻的。員工是在企業的生產、經營實踐中接受企業道德教育,並通過企業道德接受社會道德,企業道德也使一般道德原則和規范具體化。在《財富》雜志的企業排行榜上名列前茅的500家企業,除了先進的技術、嚴格的管理、旺盛的創新意識、嶄新的人才觀念之外,無一例外地都擁有企業自身的道德行為規范,即企業道德。這些企業對企業道德建設和實施都非常重視。如索尼公司提出:「以提高索尼集團的企業價值作為經營的根本,把自主性和自律性的道德標准作為企業的重要組成部分。」
6.企業的使命
企業使命,就是一個企業作為社會成員所肩負的責任和要實現的價值,企業圍繞這種責任和價值從事經營和活動。它指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動的,它是構成企業理念識別中最基本的出發點,也是企業行動的原動力。明確了企業的使命實際上也就明確了企業自身存在的意義。一個企業不只是一個經營單位,而且還是一個社會文化單位。它的生產經營活動和整個社會相聯系。它不僅承擔為公眾製造產品和服務的功能,而且其活動還賦有更加廣泛的社會、道德意義。因此,對於企業來說,其使命至少包含了兩個方面的內容:其一是企業為了自身的生存和發展,必然的要以實現一定的經濟效益為目的。其二是企業又擔負著全社會賦予給它的使命,為社會的繁榮、發展和人類進步盡它的義務。 所以企業經營須對股東(珍惜、善用股東資本)、對員工(生涯規劃、生活品質改善)、對客戶(服務至上、誠信保障)及對社會(回饋社會、贊助公益活動)負責, 這是天經地義,無可置否的責任與義務。
7.企業制度
每一個企業都有自身的管理制度,以規范員工的行為,並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言,再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心,因為制度沒有員工的自覺認同,是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化,企業才能夠永續經營。在員工升遷時,不只要看他過去的工作紀錄,更要看他是否認同公司的企業文化,一位無法認同企業文化與價值觀的員工,即使有再優秀的能力, 也無法成為公司的核心份子。
8.工作環境
工作環境,第一層主要是指企業環境外在的部分:一個整潔、優美的工作環境是一個企業精神風格的直接體現,是企業的 「衣裝」,能激發員工「以廠如家」的自豪感及獻身企業的責任感,在很大程度上影響到員工的工作情緒。
第二層主要是指企業環境的內在部分:
1、企業組織的社會性
這個組織是否喜歡用各種方式吸引有野心的人
辦公室的設計是否允許職工有一定的私人空間
在這種文化中,成功在多大程度上取決於人際關系網
單獨工作和與人合作的比率
在這種文化中事事去\"壓\"在成功中佔多大比重
在這種文化中有多少愉悅的氛圍
對比花在分析和思考的時間與花在討論與說服的時間
成功在多大程度上取決於職業的培訓和專業
2、企業組織的結構和細節關注度
在這種文化中你是否經常不得不去\"粉飾\"你的工作,以便恰如其分
\"恰如其分\"在這種文化中是否重要
有多少工作是在緊張的難以預料的工作期限下完成的
在多大程度上你能自主的制定適合自己的工作時間表和工作速度
是否經常需要在很短的時間里作決定和行動
企業是否提前計劃和准備好應付各種不同的商業狀況
工作環境是否整潔有序
企業組織的開放性和想像力
新想法和創造力是否在企業中受到重視和獎勵
對於那些已經成功的事情在這個企業里是否還是不斷的持續正常的發展
工作中是否有很多的變化
企業通常如何看待和平衡嘗試新鮮事務中的得失和成敗
企業是否願意接受不循規蹈矩和具有創造力的職員
不論職工在企業中的位置如何,他們是否都願意說出他們的想法
4、企業組織的合作性和和諧性
員工在這種企業文化里彼此了解的程度如何
優勝劣汰在這種企業文化里是否被崇尚
當你在路上遇到同事時大家是否都非常友好的打招呼,你是否感到溫暖
大家看起來是真正的關心對方嗎
內部競爭機制在多大程度上影響員工的成功與失敗
9.文化傳統
民族的文化會落實在企業文化里,作為中國的本土企業,就需根植於我國五千年的傳統文化中,體現中國漢文化的悠久歷史和它的包容性。其企業文化中,要融入中國的傳統文化,才不會被視為無根企業。中國古代名著《三國演義》中給我們描述了一則精彩的治國之道:賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側。這16字的描述又與現代公司制的思想頗為相似:董事會居上、總經理居中、監事會居側、員工居下。治國、治家、治企是一樣的道理,現代企業必須繼承傳統文化的精髓,只有給這16字的治企之道賦予新的內涵才能使之發揚光大。時代的車輪將推動現代企業駛向未來,我們的企業只有代表中國先進文化前進的方向,才能不被時代淘汰,成為二十一世紀的驕子
D. 什麼是企業文化
一、企業文化是什麼
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational
Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。職工文化,也稱企業職工文化,是與企業文化相對應的文化形態,職工文化以職工為本,是一種素質文化,企業文化以企業為本,是一種管理文化。
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
二、企業文化的重要性及其意義
企業文化(重要性)是企業的靈魂,是企業經營活動的「統帥」,是企業行動的「指南」,在企業經營活動中具有無法替代的核心作用。
許多大企業的發展表明,一個企業要想快速發展並立於不敗之地,關鍵的一點就是要能夠成功的創造具有自身特色的企業文化。通過企業文化的內容及特徵的學習,加深對企業文化的了解,必將有助於企業快速、持續的向深層發展。
企業文化具有凝聚力的作用
企業文化可以把員工緊緊地團結在一起,形成強大的向心力,使員工萬眾一心、步調一致,為實現目標而努力奮斗。事實上,企業員工的凝聚力的基礎是企業的明確的目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的目標既符合企業的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則,無論採取哪種策略,企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。
良好的企業文化具有引力作用
優秀的企業文化,不僅僅對員工具有很強大引力,對於合作夥伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力;優秀的企業文化對穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作夥伴也是如此,如果同樣條件,沒有人不願意去一個更好的企業去工作;也沒有哪一個客戶不願意和更好的企業合作。這就是企業文化的引力作用。
企業文化具有導向作用
企業文化就像一個無形的指揮棒,讓員工自覺的按照企業要求去做事,這就是企業文化的導向作用。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業和員工提供方向和方法,讓員工自發的去遵從,從而把企業與個人的意願和遠景統一起來,促使企業發展壯大。
企業文化具有激勵作用
優秀的企業文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用,良好的工作氛圍,自然就會讓員工享受工作的愉悅,如果在一個相互扯皮、勾心鬥角的企業里工作,員工自然就享受不到和諧和快樂,反而會產生消極的心理。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,增強企業的整體執行力。
企業文化具有約束作用
企業文化本身就具有規范作用,企業文化規范包括道德規范、行為規范和一是規范。當企業文化上升一定高度的時候這種規范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做,正是企業文化所發揮的"軟"約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。
企業文化具有競爭力作用
一個好的企業文化,可以帶動企業的健康發展,員工的積極性能調動,工作起來更有熱情,同時提高了生產效率,對企業的效益的提高,注入了新的力量,企業文化的建設對企業的好處不言而喻,企業的競爭力不光是表現在技術上,還體現在企業文化上。
更多參考:http://www.surfphpseo.com/yue/bangong/chuangye/2016-01-07/2414.html
E. 真正的企業文化是什麼
關於企業文化的概念,由許多不同的認識和表達:
1、美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。 2、特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境。3、威廉·大內認為,企業文化是「進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。4、企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。5、企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀建和道德行為准則的綜合。6、企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。7、
企業文化(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」,是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值准則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
F. 我也來說說什麼是真正的「企業文化」
所謂「企業文化」是一個企業和單位的精神和靈魂,是一種氛圍,是一種意識形態。不論這一組織的組成人員的文化層次有多大的差異,年齡差距有多大,對這種意識形態都是非常認同的,盡管由於認知程度的差異,認同的快慢和多少有所差別,但總體能在某一組織中形成一種共識,一種共同的行動綱領。
企業文化和制度的差別,用一些比較形象的話來講就是:掛在牆上的是制度,記在心裡的是企業文化,並且具有唯一性。正因如此,企業文化不是整天掛在嘴邊的,那種整天「言必稱企業文化」我們是否可以稱之為「偽衛道士」呢?企業文化需要的是潛移默化的影響。制度一經制定出來就必須強制性執行和遵守的,而企業文化卻是需要經過一段時間的學習和消化,理解和領會企業文化的內涵,進而融入的自己的慣性思維中去,與本組織的企業文化融為一體,用企業文化作為自己的「行動綱領」和「行為准則」。
任何一種企業文化都是建立在對員工的充分尊重的基礎上。沒有對員工的充分尊重而妄談企業文化,豈不是貽笑大方?說一句題外話,我向來對於社會上流行的所謂那些營銷、管理類的書籍不屑一顧,總認為那是紙上談兵,華而不實,真要學習怎麼管理企業或者怎麼創建企業文化,去學學我們的老祖宗,甚至去好好學習一下《毛選》也是受益匪淺的,而用得著在那魚目混雜、參差不齊的「暢銷書」中苦苦的探索嗎?
再回來說企業文化。我認為企業文化不是常常掛在嘴邊的,最起碼企業的領導應該是從自身做起,自己成為踐行企業文化的典範,讓員工引以為榜樣,這樣才能潛移默化地形成一種學習和貫徹企業文化的融洽氛圍。當然,踐行企業文化要從點點滴滴做起,從身邊的小事做起,從工作中的一些細節做起,而不是張口閉口就哪個專家如何如何說,有什麼用!
我們知道,員工是企業文化的載體。沒有員工,何談企業文化?所以說要打造企業文化就是打造一支能夠深刻理解企業文化的員工隊伍,這樣企業文化才能直觀的展現出來,現在所熱門的「以人為本」的口號也是基於此而成為放之四海而皆準的真理的。
要想讓所有的員工都認同企業文化,就要從關心員工做起。當然關心員工不是指時不時地帶著出去吃頓飯,施以小恩小惠,讓員工感激涕零,感恩戴德。而是從員工的點點滴滴開始關心。
首先,工作環境。我們都知道環境是很能夠影響一個人的,雖然也有「出污泥而不染」的說法,但大多數情況下人們說的還是「近朱者赤,近墨者黑。」環境的好壞直接就影響一個人的情緒和心情,「物質決定意識」,此處的物質指的就是周邊的工作環境,包括衛生、辦公設施、周邊的建築物的噪音程度等等。譬如說大冬天的所有的員工在一個凍得只打哆嗦的環境裡面工作乃至吃工作餐,那麼他的工作效率以及工作時的情緒能好得了嗎?又譬如長期在陰冷的環境中工作是否會落下什麼關節炎之類的腿病?這些都是從周邊的點點滴滴開始關心員工,我想改善甚至提高工作環境比起吃一頓豐盛的佳餚應該好得多吧?
再次,福利待遇。人為什麼工作?除了極個別說是「為了實現自己的人生理想和目標」,我想90%的人還是為了養家糊口,為了自己,為了錢,雖然說起來有點俗氣。當然,說「為了實現自己的人生理想和目標」到最後也會轉化成錢,最後的性質和結果都是一樣的。試想一下,一個人在企業中的勞動所得連養家糊口都不行,即使是回到家裡也是看著老婆陰沉的臉色,再看看嗷嗷待哺的孩子,翻翻空癟的錢包和口袋,何以面對家人和妻小?員工整天憂心忡忡,為吃了上頓沒下頓而煩心,這樣的狀態怎麼踐行企業文化?按照馬斯洛的需求層次理論,企業文化應該屬於社會歸屬感那個層次,如果連基本的生理、安全等需求都滿足不了,又何談企業文化呢?如果再碰上一個任意剋扣員工工資的法盲主兒,把這些錢用來揮霍或者養活其他一些不相乾的人,豈不是更是企業文化無望了?或曰:人多了,則工作的人均分攤不就少了,工作起來也就輕鬆了嗎?答曰:其實不然,原本固定的工作總量,卻讓更多的人來分攤,只會是養成資歷老的員工隨意使喚資歷較淺的員工,從而使得一些老資格們多出了空餘時間,增加了養成懶惰的可能性,更有甚者工作期間的上網炒股票、玩游戲之風興盛,口口聲稱的企業文化更加是盪然無存!
再次,不同的聲音。雖然說「和諧」是時下的主旋律,但是我們並沒有提倡說全社會都是一個聲音,都來唱贊歌。相反,在和諧的大環境下,我們還總是希望能聽到一些異樣的聲音。因為傾聽不同的聲音有利於自我反省,查找問題,解決問題,從而進一步促成和諧。在一個企業當中尤其是如此。俗話說「眾人拾柴火焰高」,一個單位或者企業中或全是「形勢一片大好 」、大一同的局面也並不是什麼好事。倘若稍微有點異音,一些小人、溜須拍馬者就蠢蠢欲動,唯恐天下不亂,今天打一個小報告,明天弄一隻小綉花鞋,美其名曰是為了「和諧」。豈不知此種「和諧」中的「不和諧」與反動的言論是大大不同的。若硬要混為一談,豈不是要造成很大的「冤獄」。在如此的環境下,員工們還有誰願意為企業的發展建言獻策,提出自己的不同意見?如果這樣,對一個企業的發展來說是至關危險的,也是非常不可取的。
最後來個總結:所謂「企業文化」並不是胡亂翻拉幾本教材就能樹立起來的,需要深入的調查、了解、融合、執行和實施。正是「清風不識字,何故亂翻書?」
G. 什麼是企業文化
企業 文化 是什麼意思?他有什麼含義嗎?看完我整理的什麼是企業文化後你就會明白了! 文章 分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
什麼是企業文化
企業文化——或稱公司文化,一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為准則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳、 教育 、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標服務。
企業文化建設三步曲
1.企業文化建設的 方法 應該是具體的、可操作的。
2.企業文化建設的效果應該是可以衡量的。
3.企業文化建設的參加者應該是全員的。
企業文化建設的原則與途經
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物資文化生活而存在,這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中,必須促進生產發展,滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨,使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體,人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致,切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
5.不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及“經濟”二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個 企業戰略 問題,稱文化戰略。
6.繼承 傳統文化 的精華
馬克思主義認為:“人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值工發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,去其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為“人皆為堯舜”,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心是企業價值觀念的培養,是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式,使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念,樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念,並形成共識,成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從,經過認同,最後達到內化的過程。服從是在培育的初期,通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業中的成員被動地接受某種價值觀念,並以此來約束自己的思想和行為;認同是受外界影響(如模範人物的感召)而自覺地接受某種價值觀念,但對這一觀念未能真正地理解和接受;內化不僅是自願地接受某種價值觀念,而且對它的正確性有真正的理解,並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中,企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復,這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育,需要企業領導深入細致的思想工作,善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中,思想政治工作十分重要,它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思,對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系,因此在培育中要注意多元要素的組合,即既要考慮國家、企業價值目標的實現,又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中,第一條就是“工業報國”,我國老一代企業家盧作學(民生輸船公司創始人)倡導的“民生精神”,就是基於“服務社會,便利人群,開發產業,富裕國家”這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別,又密切相關的兩個概念,價值觀是企業精神的前提,企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性,如存在的價值、工作價值、質量價值等,它是人們的信念和追求。但企業精神則不同,它比較外露,容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑,首先要根據商品流通的行業特點,確定和強化企業的個性與經營優勢,通過這種確定和強化喚起職工的認同感,增強職工奮發向上的信心和決心,形成企業的向心力、凝聚力和發展動力;二是以營銷服務為中心,引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚,使企業在市場競爭中立於不敗之地;三是大力提倡團結協作精神,使企業形成一個精誠合作的群體,建立和諧的人際關系;四是發揚民主,貫徹以人為本,造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍,激勵職工參與意識,使他們把自己與企業視為一體,積極為企業的興旺發達獻計獻策;五是提煉升華,將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達,便於職工理解和銘記在心,對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。在構塑企業精神的過程中,特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育,使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的“一團火”精神就是以普通售貨員張秉貴的 事跡 為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學,是企業一切行為的邏輯起點。因此,確立正確的經營哲學,是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學,雖有某些共同的方法論要素,如“服務為本”、“用戶第一”等,但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同,每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學,需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查,運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑,在此基礎上形成自己的經營理念,並將其深透到員工的思想深處,變成員工處理經營問題的共同 思維方式 。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現,這不僅有利於內部滲透,而且也便於顧客識別。例如,北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敘,既反映了企業員工奉獻服務的精神實質,也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系,堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針,以此贏得顧客和市場,促進企業發展。
經營哲學的確立,關鍵是要有創新意識,創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學,就是創立了“沒有工廠的製造商”,按自己的要求讓別人生產產品,並打上自己的“聖米高”牌商標,取得了成功。武商集團的創新策略是,把商品經營、資產經營和資本經營融為一體,跳出傳統經營方式的束縛,在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計,首先是提供貨真價實的商品,在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色;其次是提供優質服務,要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設計優美舒適的購物環境,這一方面有利於優質服務水平能充分發揮,重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感;第四是店鋪門面設計,店面裝飾應體現行業特點,招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色,有利於引客進店和給顧客留下深刻印象,櫥窗設計應與店鋪建築物協調,形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以 廣告 或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多的顧客認識和接受,從而提高企業形象。