1. 政府政務為什麼要外包出去，政務外包在政府工作中能起到什麼作用
政務外包在一定程度上也是響應國務院辦公廳的號召，《國務院辦公廳關於政府向社會力量購買服務的指導意見》就曾指出政府要合理向社會力量購買服務工作（詳細的大家可以找一下全文看一下，網上就有）。既然值得推廣，那肯定就有它的積極意義，下面是我從大國之禮文化研究院的官網上找的關於政務外包能幫政府解決的現實問題的總結，大家可以參考一下。
1、解決人手問題：一邊是政務中心大幅增多的業務辦理量，一邊是不再增加公務員及事業編制，如何填補用人缺口成為當務之急。
2、提高辦事效率：政務窗口外包可以將公務人員從日常窗口接待和咨詢服務工作中解脫出來，專注於審批和監管工作，提高政府辦事效率。
3、解決人員管理難問題：窗口用工方式多樣化，造成著裝不統一、薪酬標准和績效考核不統一，管理混亂，而服務外包可以有效根除「多頭管理」的弊端。
4、提升窗口服務水平：大國之禮專業化的上崗培訓、系統化地考核管理、全面地應急預案應對保障了窗口人員的辦件效率和質量，服務水平得以全面提升。
5、節省行政管理成本：政務中心只面對大國之禮提出各項政府服務事項的流程和標准，大國之禮進行集中化的招聘、培訓和人員管理，可以有效控制行政管理成本的支出。
6、完全規避用人風險：臨時用工和勞務派遣用工條件下，政府存在著一定用人風險，政務外包則可以有效避開新政策對勞務派遣的用工規范，有效避免勞動關系糾紛、工傷糾紛及職業病危害等。
7、打造政府工作新亮點：服務規范化、服務標准化建設，大國之禮可以依託窗口整體外包專業優勢、互聯網+技術、特色文化建設、全媒體宣傳等幫助政府全面打造工作標桿和新亮點。
2. 大國之禮文化研究院政務服務禮儀培訓課程有哪些
大國之禮文化研究院課程主要分為：
1.管理類課程
《卓越領導力打造》
《政務窗口六維管理體系》
《政務危機公關與輿情處理》
《傳統文化與毛澤東管理藝術》
《高效組織建設與執行力提升》
《中國古代帝王管理哲學解析》
《領導幹部自我管理與能力提升》
《服務型政府建設與基層管理創新》
《政務基層隊伍建設與服務意識提升》
2.規范類課程
《商務禮儀》
《日常社交禮儀》
《政務會議禮儀》
《政務接待禮儀》
《政務日常辦公禮儀》
《政務禮儀形象塑造》
《政務宴會及餐飲禮儀》
《高效禮儀修養，打造魅力人生》
3.素養類課程
《職業幸福力打造》
《家庭與事業平衡之道》
《幸福家庭的三大關系》
《陽光心態與職業素養提升》
《情緒管理與高效溝通藝術》
《基層作風建設與思想教育》
《樹家風家訓，過幸福人生》
《基層工作壓力緩解與情緒疏導》
《政務窗口投訴處理與危機公關》
4.黨建類課程
社會主義核心價值觀系列電影課：
《富強篇》《民主篇》《文明篇》《和諧篇》
《自由篇》《平等篇》《公正篇》《法治篇》
《愛國篇》《敬業篇》《誠信篇》《友善篇》
黨員素養提升
《聽黨史黨章，學先進管理》
《學先賢前輩，做新時代黨員》
《跟周總理學做四講四有好黨員》
《黨員幹部的黨性修養與自我完善》
《公務員的世界觀、權力觀與事業觀》
5.團建類課程
※室內體驗式團建
《杯子舞》
《工兵排雷》
《神筆馬良》
《極速60秒》
《盜夢空間》
《航空大隊》
《多米諾骨牌》
《「T」字之謎》
※室外拓展訓練
《高空斷橋》
《扎筏渡水》
《孤島生存》
《乾坤大挪移》
《五福臨門全家福》
《把信送給加西亞》
以上是從大國之禮官網查的，希望能對你有所幫助。