Ⅰ 超市企業文化是什麼
一、什麼是企業文化： 企業文化是企業長期生產經營活動中所自覺形成的，並為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為准則的綜合反映。1、《辭源》對文化的解釋是「文治和教化」，「文」是慢慢積累的意思，所以企業文化是無法一蹴而就的。2、企業文化是企業的個性：團體的共同信仰、價值觀和行為。3、企業文化是象徵的、整體的、惟一的、穩定的、難於改變的。4、企業文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不是書面的理想、願景和使命，而是日常的實務、溝通和信仰。5、企業文化可以看做一個循環，哲學表達價值，價值體現於行為上、行為說明哲學。6、企業文化也可以看作一個系統。 二、企業文化現象有哪些？ 1、風俗、習慣、輿論：不同地域的風俗、習慣、輿論，有可能成為這個地方的企業的文化現象。2、思維方式：美國人和日本人一同遇到獅子時，日本人把鞋帶系緊准備跑，美國人就嘲笑日本人：「你跑得過獅子嗎？」日本人回答：「我只要跑得過你就行！」3、行為准則：美國人在辦企業時，利字當頭，而日本人則更講究忠誠。4、價值觀念：主要有利潤價值觀和服務價值觀兩個方面。5、精神境界。6、作風：有的企業推行強勢管理，有的企業倡導「仁」字。7、待人藝術。 三、企業文化有哪些要素？ 1、習俗與儀式：不同的地方有可能產生不同的企業文化，正所謂「一方水土養一方人」。2、價值觀：這是企業文化的核心。3、英雄人物：即企業的靈魂人物。物以類聚、人以群分，什麼樣的領導就可能帶出什麼樣的一幫下屬。4、文化網路：企業內部的信息是通過什麼樣的渠道在傳送，這就形成了網路，而文化網路一旦形成，較難改變，除非繼任者強行推翻它。 四、超市的企業文化：1、基於上述分析，個人覺得：企業文化的差異關鍵在於企業及區域的差異，行業、領域及產品等因素影響力並不大。2、不同行業、領域及產品，消費者對其的關鍵需求點確實存在著各自的不同之處。比如餐飲，消費者首先關注吃飽的問題，而後是色香味，再後是對場所、環境、氛圍等需求逐步提升。企業的產品概念及賣點設計則都是以這些關鍵需求點為設計依據。 那麼，超市的消費者對超市的關鍵需求點是什麼呢？物美價廉、方便快捷、時尚娛樂等。3、本超市的市場及推廣定位是什麼？那這就是本超市的競爭文化。但是這種競爭文化只是針對市場及消費者所設計出來的更具吸引力的概念或者賣點，它只有根基於系統優勢之上，方能真正發揮其最大作用與價值。比如，沃爾瑪的天天平價，樂購的快樂購物每一天等等。 案例：一開始沃爾瑪只賣五金土雜,顧客平均每兩周光顧一次。後來沃爾瑪賣的東西里日常用品的分量越來越重,它就決定賣食品和蔬菜,圖的並不是利潤,而是要讓顧客光顧的頻率從兩周一次提高到一周兩次。這大大提高了沃爾瑪的銷售規模。有了規模之後,沃爾瑪就有了跟供貨商壓價的本錢。游戲的規則很簡單:沃爾瑪把供貨商壓得盡可能低,然後向它的顧客提供「天天平價」的服務,自己只賺3%的凈利潤。這個簡單的游戲一步步優化下來,所有商品的價格被壓低到讓人難以置信的程度。 希望對你有用！