㈠ 企業文化如何創新
企業文化如何創新
導語:創新是一個企業得以生存發展的靈魂,也是企業可以在競爭激烈的市場中占據一席之地的原動力。企業管理若要實現創新,離不開企業文化的創新,因為企業文化作為企業管理的核心,貫穿於企業發展的各個環節,對企業管理創新具有十分重要的影響。
一、企業管理創新的重要意義
企業管理之所以要創新,主要是因為企業可持續發展的需要。企業管理雖然具有一定的模式和方法,然而這並非一成不變的,為了適應快速變化的經濟市場,企業管理必須要及時進行改革和創新,即所謂的「管理無定式」。隨著全球經濟一體化,企業面臨的環境日益殘酷,競爭日益激烈,企業要想在激烈的競爭中立於不敗之地,必須要降低成本,提升服務質量,在這種情況下,企業必須要提升核心競爭力,在管理中不斷創新,以適應企業可持續發展的需要。
二、企業文化對企業管理創新的影響
第一,企業管理創新的重要基礎。企業文化是企業在長期發展過程中形成的一種得到員工認可的核心價值觀,企業要樹立統一的價值觀,必須在企業內部營造一種公平、公正、和諧的發展環境,建立一種尊重創新和人才的先進文化。企業需要以人為本,並得到各位員工的贊同和支持,才能夠真正發揮作用,使員工可以更加盡職盡責工作。當員工認同企業文化的時候,必定會不斷展現出工作的積極性和主動性,發揮自身潛力,為企業管理積極出謀劃策,使企業管理得到創新。在企業文化發展的過程中,企業員工需要根據企業文化的精髓對企業產生認同感和歸屬感,這樣就以主人翁的態度對待工作。其實,企業文化是企業為了解決生存和發展而形成的道德規范、價值觀、創新及企業精神等,因此更需要員工對企業文化完全認同,絕對信任,這樣就會更加積極主動參與到企業的創新中來,並最大限度地發揮自己的熱情和創新性,為企業的創新發展做出最大的貢獻。
第二,有利於促進企業管理創新能力的形成。企業管理創新一方面需要通過必要的方法和手段,另一方面還要通過思想教育形成無形創新,促使企業具有創新的精神動力。因此,需要既做到具體措施的創新,又要形成無形的創新文化,兩者共同進行才能真正實現企業內部的管理創新。企業文化在企業發展過程中雖然難以直接、具體地體現出對企業的價值,但實質上對企業的可持續發展起著十分重要的促進作用,是推動企業發展的重要生產力。在企業管理中,人的作用至關重要。而且企業是由員工組成的,企業的文化建設關鍵在於人。員工需要不斷掌握企業文化,提高個人素質,提高對工作的責任感,這樣必然就會提高企業的工作效率和創新能力,企業管理在不知不覺之間得到創新,綜合競爭力也得到了進一步提升。
第三,有利於促進人力資源管理的創新。企業管理的目的在於使員工能夠更好的投入到工作之中,為企業創造更好的效益,員工源於企業的嚴格篩選,做合適的崗位,發揮出最大價值,因此,促進企業管理的創新有利於促進人力資源管理的創新。企業的競爭說到底是人才的競爭,良好的企業文化能夠吸引更多的優秀人才加入到團隊中來。優秀的企業文化能使員工更具有認同感和歸屬感,工作時才能充分調動員工的`積極性和創造性,主動為企業付出。企業文化可以使員工不斷適應企業文化和發展的需要,而這也是提升企業核心競爭力的關鍵之處。
第四,有利於企業自我約束機制的形成。約束機制是指對員工思想、行為等方面的限制,這種機制是企業在逐漸發展過程中的一種必要機制,通過對員工的一些行為進行一定的限制,而不是通過強力約束的形式,更多是以一種軟約束的形式出現。當企業的風氣、輿論等都表現出很強的創新性質,則會給企業員工帶來一種無形的壓力和動力,促使員工產生共鳴,在日常工作過程中會自覺的進行調整和控制,積極投身到創新活動中。與企業制度相比,企業文化能使整個企業管理呈現一種人性化的管理氛圍,促進企業管理更加完善,促進企業管理進行創新。
第五,有利於企業管理戰略的創新。企業文化是企業戰略最基本、最直接的外在表現形式,因此,對企業文化的提升和創新就是對企業管理戰略最直接的創新。企業文化是否優秀,關繫到企業管理戰略是否正確。首先,企業文化是戰略管理的手段,既能對戰略管理起到一定的促進作用,又具有一定的約束和限制,在一定程度上促進了企業戰略管理獲得成功。其次,企業文化對管理戰略的改變具有一定影響。當企業戰略需要改變時,則必然是企業管理改革的必然環節,而如果不能與企業文化保持和諧一致,而是存在著巨大的沖突,那麼企業管理改革的步伐必然會受到影響。在進行戰略管理改革的時候,需要兼顧到企業文化的建設與發展,並要隨之和諧發展,這樣才能使二者相互作用,相互影響,通過企業文化影響企業管理戰略,這樣就可以通過企業文化促進企業管理戰略的創新,實現企業管理的創新,增強企業的核心競爭力。
三、結束語
綜上所述,企業管理若要實現創新,離不開對企業文化的建設和完善。企業管理重在以人為本,要尊重員工的想法,充分發揮員工的潛力,這樣才能使企業管理更加明確,實現創新和改革。當前企業面臨日益激烈的競爭,企業管理亟待創新,方能實現企業的可持續發展。因此,企業管理在進行創新的時候,必須要高度重視建設企業文化,傳承優秀的企業文化,使員工信任並依賴這種文化,就能夠促進企業管理的創新。
;㈡ 企業管理中的家文化是怎樣的
“家 文化 ”需被動地為企業所復制,而且復制的工程比較復雜,復制的過程也比較長,但卻能給企業組織帶來好運與幸福。 其基本原素主要包括:“互助”、“創新”、“堅持”、“自我”,是“家文化”的主要元素。下面我給大家看下 企業管理 中的家文化的具體表現。
企業管理中的家文化的具體表現解決中國企業問題的終究是中國文化
“家”對中國人有著特殊的意義,從家庭到家族、到國家、到家天下,中國人以“家”為紐帶,安身立命、構建社會、管理國家、治理天下,世代傳承。家庭是中國社會的細胞。中華文明五千年源遠流長,家文化是中華文明的精髓,是中華民族的靈魂,它所起到的作用異常廣泛深遠:培養親情、穩定社會、處理矛盾、 教育 後代……家文化為中華民族的世代祥和、延綿傳承做出了獨一無二的卓越貢獻。
家文化決定管理,中華文化與西方文化存在的極大差異決定了我們不能照搬西方的管理方式。當我們熱衷於繁茂的西方管理學說,也許我們遺忘了曾經創造燦爛文化的內核,家文化在今天依然具有極大的價值,家文化所蘊含的管理哲學值得更多的探索。或許,解決中國企業問題的終究是中國文化。
家之序:秩序與制度
一個有序的組織才有效率,一個有效率的組織才能發展。中國家庭在內部有獨特的結構,這就是“長幼有序”。這也可以從對親人的稱呼中看出。比方說,稱呼父母的親兄弟(男性),英語只有“uncle”一詞,漢語的稱呼卻分為“伯伯、叔叔、舅舅、姨父”等,長幼、內外(“內親”與“外戚”)分明。這種秩序看起來“等級森嚴”,但卻是構建和諧的基礎,唯其有序,方能安穩,唯其安穩,方能和諧。企業內部建立合理的組織結構,平衡有序,權責對等,方能保障企業的正常運行。
家在“長幼有序”中充滿仁愛,有長對幼的關愛、幼對長的尊敬,有家長的權威,也有相互的寬容。企業需要良好的氛圍,員工之間彼此信任、相互關愛,領導體恤下屬,下屬尊敬領導,還要把這種仁愛推及我們服務的每一位客戶,讓他們感受到真誠與溫馨。
常言道:“國有國法,家有家規”。家規,是一種家庭文化的產物,相當於一個國家的法律。當一個家庭沒了家規,就像一個國家沒了法律。我國古代的家規廣泛而細致,大至報效國家、小至 言行舉止 都有具體的規定,而且家規的執行非常嚴肅、嚴格。日本的 企業文化 里很具特色的就是“社訓、社規”,這種“社訓、社規”很類似於中國家庭的家規,它受到極度的重視,深入人心,執行嚴格,在企業中處處得以體現。任何組織都需要制度,制度是價值觀的體現,也是企業文化的一部分。制度的嚴謹細致和嚴格執行是企業有序的保障。一個有序的組織才有效率,一個有效率的組織才能發展。
家之教:教育與栽培
家長把子女從自己的小家交給企業這個大家庭,他們不僅希望子女到企業做事、掙錢,還希望企業能繼續給子女以良好的教育,使他們不斷進步、不斷發展。在中國,“家教”受到很大的重視,當一個人言行舉止不得體,人們說他“沒家教”。關於家教的古書很多,其中《弟子規》、《禮記。曲記》、《顏氏家訓。教子》等古書中有一些內容至今仍可值得借鑒。他們有一個共同特點,就是通過細微的“禮”教育,達到“其止邪也於未形,使人日徙善遠罪而不自知的教育效果
家長把子女從自己的小家交給企業這個大家庭,他們不僅希望子女到企業做事、掙錢,還希望企業能繼續給子女以良好的教育,使他們不斷進步、不斷發展。企業應承擔起員工教育的責任,把員工當作自己的孩子一樣教育栽培。如今企業培訓越來越受到重視,其中兩個誤區值得關註:一是培訓的急功近利,二是認為培訓就是上課。古人常言“教化”,要達到“教而化之”顯然不是短期可以實現的。古代君王都重視用禮儀來教化民眾,對現代企業,除了職業技術,價值觀、職業化的教育培訓也非常重要。上課只是培訓的一種方式,企業對員工更多的培訓體現在日常工作中,領導對下屬的指導、幫助應該是最重要的培訓方式之一,日本企業的師徒制就是一種很好的體現。
家之學:積累與傳承
企業的精髓應該像家學一樣代代相傳、傳承發展,它們不僅屬於企業,也屬於社會、國家、乃至世界。我們有個詞叫“家學淵源”,體現了家學的傳承與發展。中華文化以“家”為主體,可以說,家對中華文化的傳承起到了不可估量的作用。很多珍貴的史實在家譜里得以記載;很多精湛的手藝靠家庭代代相傳;很多思想和學問在家族的傳承中發揚光大。中華的家文化特別注重積累、傳承,把好的東西一代一代傳下去,不斷積累、不斷傳承,這就是為什麼我們五千年的文明能夠源遠流長。
現代社會,企業和家庭一樣是構成社會的細胞,企業在文化、管理、技術等各個方面的積累和傳承也就非常重要。有社會責任感和歷史責任敢、追求基業常青的企業,應該注重這種積累、傳承,這不僅是企業的需要,也是社會、民族的需要。我們企業的精髓應該像家學一樣代代相傳、傳承發展,它們不僅屬於企業,也屬於社會、國家、乃至世界。
家之責:責任與奉獻
企業和社會有一種無言的契約,企業不僅要獲取經營利潤,還要符合社會期待,承擔社會責任。中國的家庭非常注重責任。《孝經》里有“夫孝,始於事親,中於事君,終於立身。”大意是:孝道可分成三個階段,幼年時期,便是承歡膝下,事奉雙親。到了中年,便要充當公僕,替長官辦事,藉以為國家盡忠,為民眾服務。到了老年,就要檢查自己的身體和人格道德,沒有缺欠,也沒有遺憾,這便是立身,這才是孝道的完成。
在當今的社會,作為構建社會的細胞,企業和社會有一種無言的契約,企業不僅要獲取經營利潤,還要符合社會期待,承擔社會責任。松下幸之助說過一段很有意思的話:人的一生,在孩童時期受父母之恩惠與愛護成長,稍大一點,在學校受教育,這時最起碼不應使父母為難,不該做出要父母向左右鄰居道歉的事;孩子長大 畢業 後,則非自食其力不可;再大的話就要為人父母,養育兒女,指導他人了。公司經營亦是如此,公司小時即使不能有利於社會,但最少不能危害到社會;如果公司成長了,擁有數百或數千名員工,則不但不危害社會,還應該在某些方面受到社會的歡迎與喜愛;如果公司大到員工有幾萬人,則該公司的一舉手一投足都足以給社會帶來很大的影響,所以對國家、對社會要有明確的貢獻方針才行。
家之譽:美德與聲譽
愛惜聲譽、榮辱與共的理念才能使企業成為有凝聚力、有競爭力、有發展力的百年老店。中國人非常注重家族的聲譽,獲得成就,做了於家於國有益的大事就是光宗耀祖,反之,做了敗壞道德、大逆不道的事就是有辱家門。所以中國人諄諄教導家人要從自己身邊的小事做起,養成良好的行為習慣,最終成為君子。走出家門、走上社會後,要時刻想著光宗耀祖,光耀門楣,不要做出有辱家門的事來。為了家庭或家族的千秋萬代,還注重對祖宗的敬祭。祭祖其實是 對子 孫的負責,是為了做榜樣給子孫看,告訴子孫,你們也要有可供紀念你們的 事跡 ,因而努力為善、積德建功。
今天的企業越來越注重企業品牌的建設,建設一個優秀的品牌要靠產品的質量、企業提供的服務、企業的價值追求等,這些都需要全體員工的共同努力,產品的設計人員、生產人員、銷售人員、管理人員……都需要在自己的崗位上盡職盡責、精益求精,時刻想到自己的所作所為會為企業添彩還是抹黑。這種愛惜聲譽、榮辱與共的理念才能使企業成為有凝聚力、有競爭力、有發展力的百年老店。
企業管理的常見誤區不注重流程,認為流程不重要,有靜態的公司制度,卻缺少動態的流程執行標准
經驗 主義的標准,沒有理論支持團隊效率低,員工忠誠度差
沒有標准,管理混亂,多變
沒有規模效應,越來越累
員工職業化程度化低,沒有訓練
感性用人而非數字化量化,沒有倫理標准
長松企業組織系統觀點:
企業管理建設一定要建立科學有效的的企業管理組織系統:
1、深入學習指導思想、理論、原理,任何不懂原理的管理者,都沒有辦法駕馭系統。
2、進行必要的流程再造,同時確保流程的執行力。
3、建立必要的信息化標准體系,沒有信息化標准體系即意味著企業沒有統一的信息化時代下的行動准則。
4、建立個性化的企業管理組織系統,並且有能力做到過程管理中優化。
5、運作流程化、精細化、信息化,全過程管理系統提高工作效率。
6、用企業管理組織系統去培訓員工,達到全員認同與全力支持。
企業管理的失敗原因1.缺乏品德和個性你的頭銜是什麼並不重要,但如果你不為正確的理由做正確的事情,你就會失敗。那些無法體現自身品德和個性的領導人,也就無法吸引或保留其他人身上的品德和個性。那些無法昭顯自身堅定信念品德和個性的領導人,也就無法建立信任,無法增進下屬的自信和忠誠。
2.缺乏遠見明確並闡釋公司的遠景目標,是CEO的職責。如果公司沒有遠景目標,或者目標不清晰,或者只是未能清晰的傳達給下屬,毫無疑問就是領導能力的失敗。不僅如此,如果遠景目標與公司價值不能很好地統一,未來也會遇到很多麻煩。
3.糟糕的品牌建設糟糕的品牌通常意味著領導的失敗。品牌建設的失敗只有一個原因:領導沒有盡責,未能完成品牌給客戶的期許,導致品牌價值受損。那些沒有將品牌作為公司首要資產的領導人,不可避免將迎來失敗的下場。
4.缺乏執行力每件事情最後都會歸為執行。所以確保穩定的執行力是領導人的首要任務。如果作為一個企業家,或者CEO,你沒有專注於配置必要的人才和資源,以確保最主要的風險都得到妥善解決,或者確保最主要的機會都能夠把握。那你的領導團隊也註定會失敗。
5.戰略有缺陷一個有缺陷的戰略方針完全反映出領導的無能。雖然每一條規律都會碰到意外,但絕大部分公司的成功都離不開精心設計的戰略方針,同時,大部分公司的失敗也都是因為放任自流。你隨便給我找一家戰略有缺陷的公司,我都可以在裡面找出一個不稱職的領導人。
6.缺乏資金我看到過資金充足的企業慘痛地失敗,也看到過嚴重缺乏資金的企業最終成長為市場主導品牌。缺乏資金能夠作為一個大家普遍接受的經營失敗理由,但它並不是真正的失敗原因。融資、分配資金和管理資金是領導人的最終責任。一家公司需要多少資金,取決於這家公司是如何運營的。所以,如果公司的領導人在運營中並不考慮資金限制,或者對公司的資金結構缺乏洞察,板子顯然應該落在領導人的身上。而且,如果領導人因為不負責任的行動平白浪費資金,也會引起嚴重的後果。
7.糟糕的管理招募新人、指導、安排和持續管理人才,都是領導的責任。如果管理層沒有把管理工作做好,這不叫管理問題,這就是管理者的錯誤。你可以任意給我舉出一個責怪管理團隊執行失敗的領導人,我會告訴你這個領導者有多糟。
8.銷售不力銷售業績欠佳的終極原因仍然是領導不力。戰略、定價、定位、品牌建設、 渠道 建設、獎金激勵等等各種與銷售有關的因素,都依賴於高效的領導能力。所以,公司收入不佳,不是任何其他人的問題,只能是領導的問題。
9.有害的企業文化的確,沒有什麼比有害的企業文化更加能阻礙生產效率,引發企業內部沖突。同樣的,如果良好的領導管理能夠貫徹,有害的企業文化就絕無立足之地。如果企業已經被一群極端愚蠢的人掌握,領導也一定是束手無策,無能為力的。
10.沒有創新領導人決定了一個企業的文化是鼓勵創新還是扼殺創新。那些無法站在市場潮流前沿的領導人,就會被市場潮流淹沒。商戰名家網推出會員卡了,偉大的領導人有強烈的行動傾向。他們不會在過去的成就上打盹,總是尋找創新和改變的機會,讓公司進步。那些不能開放地迎接改變的領導人,註定會因為陳舊的觀念而失敗。
11.沒有市場機會優秀的領導人總是能把握上佳的市場機會。無法適當地把握機會,或者把握了錯誤的機會,都是領導者的失敗。對市場規模預估得太快、太慢,或者更糟:完全沒有形成一個可預估的市場目標,都是領導的問題。沒有市場機會就等於是沒有領導能力。
12.糟糕的專家建議沒有人會壓制知識和智慧的市場。如果領導人無法找到最佳的咨詢建議,他們很可能無法作出最好的決策。所有的CEO和企業家都需要最好的專業咨詢人士。如果決策級領導人有一個“盲區”,是沒有任何理由可以開脫的。當一個領導人出現了“失誤”或者“盲區”,原因很簡單,就是他/她過於傲慢,僅憑自己的腦袋來思考決策。
13.無力吸引並保留人才偉大的領導人能夠讓人才緊密圍繞在自己周圍。他們明白人才能夠吸引更多人才。如果你的公司沒有足夠的人才去推進經營目標,那隻能怪領導人不行。
14.競爭意識一家公司並不一定要做到行業支配地位才能避免失敗。也就是說,領導人有責任理解市場的競爭圖景,帶領公司取得勝利。如果一家公司無法持續在競爭中獲勝,這並不是競爭的錯,而是糟糕的領導無法讓公司充滿競爭力的錯。
15.產品過時或者市場變遷如果領導人時刻對市場保持關注,他們很難對市場的變化感到吃驚。確保對創新、商業情報和市場調研保持適當的投入,降低產品過時或者市場變遷的風險,也同樣是領導的職責。
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㈢ 如何打造家庭式企業文化
打造家庭式企業文化的突破之途
企業文化,就是企業成員共同的價值觀念和行為規范,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。准確地說,企業文化應該是一種與企業經營的實際緊密相聯的東西,應該是從企業經營的實際中提升形成的。所以,家族企業文化應該是一個動態的過程,它必須與企業一起「共同成長」,沒有包容精神的企業文化是一種消極的文化。此時,這個企業就像一個家庭,如果讓每個員工都感覺到,他的工作對這個家庭來說是多麼重要,那麼統一的文化價值觀就形成了。
1、制定差別化策略
有特色的企業文化才有生命力。而許多企業文化塑造中忽視了這一點,尤其是「獨裁」體制下的家族企業,根本起不到標識企業特色的作用。而企業文化,企業形象卻是企業差別化戰略,企業文化作為組成企業核心競爭力的一部分必須具有不可模仿性。
2、完善領導者思維
知識經濟,信息時代,企業家的知識,智力,現代化文化素質決定企業競爭力和發展程度。從這個意義上來說,家族企業文化是家族企業家文化、是家族領導人文化。家族企業領導者的作用在中小型企業中很重要的。他的價值觀和精神態度決定了企業行為和員工的價值取向。要搞好家族企業文化建設,家族領導者現代化是必不可少的一步。
3、夯實員工責任感
優秀的家族企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極,悲觀厭世,甚至自殺。比如富士康公司接二連三的跳樓事件,就證明了這一點。造成它們員工跳的主要原因:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題,這最直接的說明說富士康的企業文化建設不到位,才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
4、建立科學管理制度
制度是企業規范自己員工行為的標准,也是保證企業得以正常運作的基礎。家族企業管理組織結構應向扁平化、柔性化、網路化發展,管理組織結構應由傳統的寶塔型向扁平型轉變,減少管理層次和管理部門。同時,家族管理組織的聯絡形式應逐步由物理網轉向虛擬網,使員工全面分享信息資源。其管理組織創新也應由剛性向柔性發展,促進各種團隊式組織的創建。
5、搭建激勵競爭機制
激勵就是激發員工的潛能,它包括工作具有的挑戰性、負有重大的責任、成績得到成人、有發展前途。只有激勵因素才是使員工滿意的根本因素,才能真正跳動員工的工作積極性。激勵分為正激勵和負激勵。正激勵就是通過正面的獎勵的方式去鼓勵一個員工,負激勵則用批評教育的方式讓一個員工不斷的克服自己的缺點,最後達到企業和自己想要的目標。事實上,不同的家族企業,不同的領導者,不同的團隊關於懲罰與獎勵的方式和方法都不一樣,且手法頗多,針對不同的人又有不同的方法,最重要的是根據需求來做獎勵,根據成果來做獎勵與懲罰,這樣家族企業的競爭的文化就已經形成了。
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㈣ 如何打造優秀的企業文化
打造優秀的企業文化措施
打造優秀的企業文化,是一個復雜而長期的系統工程。一般而言,企業文化需經歷5個發展階段,第一是生存階段,企業為生存奮斗,價值取向以目標為導向;第二是企業家代表企業文化階段,以規則為基礎;第三是團隊代表企業文化階段,以績效作為基礎,厚實的績效幫助企業構建系統能力;第四是員工代表企業文化,以創新為導向;第五是企業文化真正形成階段,這個階段以願景為導向,企業具有了核心價值能力,可以用文化凝聚所有人,從而獲得強有力的競爭地位。
目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
第一,要注重塑造企業核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現了企業核心團隊的精神,也是企業家身體力行並堅守的理念。它明確提倡什麼、反對什麼,哪一種行為是企業所崇尚的,鼓勵大家去做的;哪一種行為是企業反對的,大家不應該去做的。正像一個人的所有行為都是由他的價值觀所決定的那樣,一個企業的行為取向也是由企業的價值觀所決定的。這種價值觀和理念是一個企業的文化核心,凝聚著企業高層管理人員和全體員工的思想觀念,從而使大家的行為朝著一個方向去努力,反映出一個企業的行為和價值取向。企業文化的核心是價值觀,表現為行為,即:企業的凝聚力,員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范。比如,迪斯尼公司的核心價值觀就是「健康而富有創造力」,簡短而內涵豐富。企業文化建設始於核心價值觀的精心培育,終於核心價值觀的維護、延續和創新。這是成功企業不變的法則。為此,應當注重以下方面:一要著力挖掘自身文化。要注意從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,挖掘出本企業長期形成的寶貴的文化資源,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。二要著力博採眾長。廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,揚長避短,為我所用。三要根據塑造形成的核心價值觀指導企業的實際行動。
第二,要重點打造以主業為核心的品牌。企業產品或服務的品牌與企業的整體形象聯系在一起,是企業的「臉面」或「標識」。品牌之所以能夠增值,主要來自於消費者心目中形成的關於其載體的印象。蘋果產品能贏得用戶的青睞,不單單是看得見,摸得著的設計和功能,而在於蘋果開創了一種全新的手機文化及蘋果文化。蘋果文化就是「讓用戶通過最簡單的方式使用蘋果產品,並且充分滿足用戶需求的理念成為蘋果的另一大競爭力。」喬布斯說:「蘋果的核心優勢就是知道如何讓復雜的高科技為普通大眾所理解,隨著科技日趨復雜,這一點就變得越來越重要。」蘋果產品的「i」,目標就是滿足客戶需求,它已成為蘋果文化的代表符號。
在市場競爭中,企業無不重視其產品或服務品牌的建設。打造以主業為核心的品牌,是企業文化建設的重要內容。美國一家著名咨詢公司指出,核心競爭力強的企業有三大法寶:一是員工的忠誠度,二是用戶的忠誠度,三是品牌的影響度。企業應當將核心價值觀貫穿於自主創新、產品質量、生產安全、市場營銷、售後服務等方面的文化建設中,著力打造源於主業且能夠讓消費者長久認可、在國內外市場上彰顯強大競爭優勢的品牌。
第三,要充分體現以人為本的理念。儒家文化的核心是以人為本,強調「仁者愛人」,「己所不欲勿施於人」,每個人的獨立人格都應受到尊重。「以人為本」是企業文化建設應當信守的重要原則。企業要在企業文化建設過程中牢固樹立「以人為本」的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業的方針,把尊重人的個性、關注人的價值、激發人的潛能,作為企業文化建設的立足點。在企業文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。
同時,要尊重全體員工的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
第四,要強化企業文化建設中的領導責任。在建設優秀的企業文化過程中,領導是關鍵。俗話說,一頭獅子帶領一群綿羊,久而久之,這群綿羊就會變成「獅子」。要建設好企業文化,領導必須高度重視,認真規劃、狠抓落實,才能取得實效。企業主要負責人應當站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,切實履行第一責任人的職責,對企業文化建設進行系統思考,出思想、謀思路、定對策,確定本企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要明確本企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。
與此同時,企業要深入調研、制定規劃,認真梳理整合各項工作任務,分清輕重緩急,扎實推進。要著力將核心價值觀轉化為企業文化規范,通過梳理完善相關管理制度,對員工日常行為和工作行為進行細化,逐步形成企業文化規范,以理念引導員工的思維,以制度規范員工的行為,使企業全體員工增強主人翁意識,做到員工與企業「風雨同舟、合力共贏」,真正實現「人企合一」,充分發揮核心價值觀對企業發展的強大推動作用。
第五,加強企業和員工的融合,增強企業發展壯大的強大動力。企業和員工是實現企業共同價值的共同體。為了員工和企業的共同發展,二者應當融為一體。首先,處理好企業與員工的關系,是建設優秀企業文化的堅實基礎。其次,企業領導與員工積極作為,是建設優秀企業文化的重要條件。企業高層地位重要,責任重大,因此,企業高層必須努力做到:勤勉盡責、信諾守信;勵精圖治、敬業報國;公正廉潔、以德為業;克勤克儉、艱苦奮斗。員工是企業文化建設的主體,因而,員工也必須做到:愛崗敬業、忠誠守信;服務客戶、奉獻社會;遵紀守法、廉潔自律;文明禮貌、辦事公道;艱苦奮斗、勤儉節約。只有企業領導和員工都盡心、盡力、盡職、盡責,並不斷創新,企業才能形成能量,健康發展。再次,企業領導與員工的融合,是建設優秀企業文化的關鍵。企業領導與員工的融合,是員工個人成長進步,實現自我價值,企業打造品牌,樹立形象,實現利潤最大化的實際需要,是實現雙贏的必然選擇。融合不是形式的融合,也不是面上的融合,而是「心」的融合、「言」的融合、「行」的融合,這才能稱得上是真正的融合。建設企業文化,要發揮企業領導和員工兩個積極性,做到心心相印、同心同德,形成「積極進取、團結向上、齊心協力、共同作為」的良好企業文化環境,使企業成為真正具有核心競爭力的優秀企業,在市場經濟的大潮中立於不敗之地。
打造先進的企業文化措施
1.強化企業文化意識。建設企業文化的關鍵在企業的最高管理層。首先,企業管理者要從思想認識上認清企業文化的性質、目標和重要性。要不斷學習貫徹「三個代表」重要思想和科學發展觀,解放思想、與時俱進,不斷開拓創新。企業的管理者要不斷增強用先進文化來指導企業文化意識,充分認識到企業文化也是生產力,對企業的發展有強大的促進作用。當今的企業誰擁有文化優勢,誰就把握了市場。其次,企業文化需要高素質的企業家。著名企業海爾集團的總裁張瑞敏先生,把企業最高管理者形象地比喻為:「第一是設計師,在企業發展中如何組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標實現結合起來」。
2.明確項目經營目標,統一員工項目價值觀,是開展項目文化建設的前提。企業沒有奮斗目標,經營將失去方向。項目經營同樣如此,如果沒有明確的經營管理目標,員工不但看不到項目經營前景,而且還會產生對自身發展前途的疑問和困惑,引發短期行為和思想波動,對項目正常生產經營造成沖擊,不利於企業凝聚力的形成,進而影響項目團隊精神的培育。故而,只有制定明確的項目經營管理目標,才能及時引導員工樹立榮辱與共的思想觀念,統一項目價值觀,自覺的把項目經營目標轉變為自身追求的目標,從而形成團隊價值觀念,完善企業核心價值體系。
3.借鑒吸收傳統文化精髓和國外先進經驗。民族優秀文化的形成是具有濃郁民族風格的文化形態,是一個國家的企業文化發展的顯著特徵。以新的視野、更大的氣魄吸收和借鑒中華民族的優秀文化傳統和美德,這在企業文化建設中已經得到生動的體現。在學習借鑒國外先進文化過程中,要注意結合社會經濟環境及企業的具體情況,有選擇性地學習和借鑒,要在消化吸收基礎上進行創新。對於我們發展中國家的企業而言,學習-消化-吸收-創新是各類企業追求管理現代化的有效途徑,企業學習國外先進的企業文化、提高管理現代化水平也是如此。
4.實施良好的激勵機制,提高廣大員工的整體素質。隨著市場經濟的不斷深化,各行各業的競爭都日趨激烈,企業之間的競爭更是逐漸多元化。企業在嚴峻的國際、國內形勢面前,要積極適應環境,提高廣大員工的整體素質。一方面要建立、健全完善的競爭激勵機制,形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境,通過競爭選拔優秀人才,委以重任,創造一個令員工敢抓、敢管、敢說、敢乾的寬松工作環境,明確員工的責、權、利,促進員工實現人生價值;另一方面以創建學習型企業為依託,加強員工的政治理論學習及業務學習,積極倡導良好的學習風尚。
5.用創新的理念打造先進的企業文化。理念創新是一切創新的基礎,要建設先進的企業文化,首先要主動適應形勢、任務的發展變化,全面貫徹落實科學發展觀,以理念的創新和調整作為創新企業文化的起點,打造符合社會主義先進文化方向,具有鮮明時代特徵、豐富管理內涵的企業文化,不斷提高企業的凝聚力和核心競爭力。科學發展觀的核心是以人為本。以人為本是現代企業文化的根本基點,企業文化要用遠景鼓舞人、用精神凝聚人、用機制激勵人、用環境培育人。對內要開發人力資源,搭建員工發展平台,高度關注員工的工資、福利、深造、晉職等切身利益,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。
總之,企業文化作為企業管理的一種新理念,越來越受到企業重視。企業要在紛繁復雜的市場經濟運行中求得生存和發展,必須打造具有時代特徵和企業特色的優秀的企業文化,更新經營理念和管理方式,注重企業文化戰略的實施,有了卓越的企業文化,企業才會不戰而勝。
企業文化建設的作用
成功的企業文化對外具有一定的引力作用,對內要具有一定凝聚力,總體而言,優秀的企業文化應具備以下六大特點:
一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。
員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中,很多企業老闆或負責人在自己都不認同的東西,還要員工去執行。
二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。
有一家企業價值觀是這樣的:實實在在做人,認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資,對員工的承諾不兌現,於是老闆忽悠員工,員工騙老闆,騙客戶,他們做法與他們的「實實在在做人,認認真真做事」卻大相徑庭。
三、使企業員工產生使命感,使企業產生積極的因素。
優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感,而且能激勵員工積極的工作,使員工對未來充滿憧憬,反之,會使員工產生消極,悲觀厭世,甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件,就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個:一是個人職場情商低;二是社會競爭壓力大;三是企業管理有問題,這個是最直接最主要的原因,也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了,令人心悅誠服。
企業文化的核心主張一定要簡潔明了,我們可以看看國內外著名的企業文化,都可以精簡一句話或一個詞,如海爾的誠信文化——真誠到永遠,飛利浦的進取文化——我們一直在努力。
五、能使企業產生不可復制的競爭力。
事實上企業文化已經超越了管理范疇,其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭,或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器,而且是不可復制的。
六、能使員工對企業產生深厚的感情。
企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操,而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪裡員工對企業的一草一木總是充滿懷念,聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。
一個成功的企業需要有良好的企業文化:
1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。成功的企業文化必須具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;出現價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象徵標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。 企業文化實質上是一種競爭文化,在這種競爭中,企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產,在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講,現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看,企業不僅是一個經濟組織,也是一個文化組織,企業的生產經營活動不僅是產品競爭,而且也是文化競爭。因此,企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背後的文化競爭,建設企業文化就是要提高企業核心競爭力,追求良好的企業效益。企業必須重視文化戰略,以文化決勝於市場,以企業文化推動企業發展,這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。
2、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量。
優秀的企業文化對企業發揮著重要作用:首先,企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種「粘合劑」,可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起,使員工明確目的、步調一致。從根本上來說,企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自於企業根本目標的正確選擇。如果企業的`事業目標既符合企業的利益,又符合絕大多數員工個人的利益,即是一個集體與個人雙贏的目標,那麼說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則,無論採取哪種策略,企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神,發揮著無形的導向功能,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,從而把企業與個人的意志統一起來,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。
3、企業文化具有激勵作用。
激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到全面發展,並提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力,增強企業的整體執行力。第四,企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容,而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做,正是企業文化、企業精神發揮的 「軟」約束作用的結果,是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責任感和使命感。
企業文化實施三步驟:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事
有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人,引進新文化
引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用
在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創辦企業報刊
企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
㈤ 在職場中,企業創新文化傳播應該如何展開
企業文化是一種影響企業發展的軟實力,如何才能塑造一種受人認可的企業文化呢?下面,我們就來和大家分享一些方法。
1、提煉出適合企業的價值觀
在企業文化中,其精神文化是處於核心位置的,它具有指導全局的作用。所以我們要確定的是,企業全員應該擁有怎麼樣的價值觀才能對企業的發展有利。這種價值觀需要以企業自身的定位為基礎,了解自己的企業類型,企業家的自我期許,以及企業未來的發展目標,以此來形成企業文化的根基。
4、不斷豐富及改善企業文化
企業文化的塑造是一個長期的過程,而在這個過程中,隨著企業的不斷發展,企業的願景及目標也會發生改變。因此,企業文化需要根據企業的發展及變化而不斷完善及豐富。與此同時,由於外界的市場、經濟乃至政治、文化都在不斷變動,企業要時常保障自己的價值觀能符合時代的主流。根據外部的環境不斷修正自己
㈥ 如何創造一個企業文化
「創造」和「建設」其實有著非常大的區別。從工程的一般性角度而言,建設是按照圖紙和計劃進度要求施工;但創造則不僅如此,還包含了勘測、研究、定位和規劃、設計等一系列前提性工作。「創造」和「建設」最大的區別,正在於這種對於企業文化認識上的差異。我們很多的企業文化工作者,並不知道依據什麼建設、應該建設什麼、如何建設,而只知道為了建設而建設、缺乏理念和規劃的指引。 我之所要提出「企業文化需要創造」的理念,就是為了提醒我們的企業家們: 不可否認,企業文化是企業內部一種與生俱來的客觀存在,但是,企業文化如果僅僅依靠自然積淀,則必然混沌難辨和泥石俱下,將使企業為之付出高昂的成本和代價。 因此,現代企業從創立之初,就必須確立鮮明的理念導向,注重對企業文化的積極引導、主動創造和高效管理;同時,伴隨著成長程序,應該積極學習借鑒優秀企業的優秀文化,堅持去粗取精、去偽存真和兼收幷蓄、博採眾長,才能不斷提升企業的文化素質,縮短企業文化的創造周期,完善和優化企業文化,促進企業更健康、快速地發展。這就叫「企業文化創造」!這方面的案例可以說不勝列舉。 關於企業文化創造,有五個問題是我們必須注意到的: 1、優秀的企業文化是建立在戰略基礎上的創造成果。 它包含兩個方面的含義:一是文化以戰略為導向,即企業文化創造必須立足於戰略思考,符合戰略方向和戰略定位、戰略規劃的要求;二是文化是戰略的戰略,即企業文化創造以確保戰略實現為終極目標,企業文化創拆蠢搜造的有效性最終必須通過戰略實現來加以檢驗。 2、企業文化創造首要是理念創造。 企業文化建設不是簡單的積淀過程,而是一個基於理念突破的創造過程。 柯林斯在《基業長青》中說:「要成為高瞻遠矚、可以面對鉅變、數十年繁榮發展的持久公司,第一步也是最重要的一點,就是明確核心理念,樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。」 由此可見,理念體系是檔穗企業文化的核心,從根本上決定企業的文化品質;理念創造,就是為企業造魂! 要提醒的是,理念體系的提煉構建應力求創新,即:一要把握行業本質,切准脈搏;二要把握企業特性,挖掘基因;三要文字精闢,易於傳誦。 3、企業文化創造關鍵在於理念落地。 理念必須落地。否則,將使企業文化創造落入空喊口號的巢臼。企業文化的空頭支票,不僅不能對企業長期經營業績的提升發揮積極作用,相反,會直接影響企業與利益各方的合作關系,對企業的信譽和業績產生極大的破壞力。 企業文化創造需要對過程與方法進行系統規劃和部署,理念落地包含以下五個方面的含義: 一是機制落地:即應建立與企業理念相吻合、匹配性強的各項經營管理機制,特別是人才激勵與品牌創新機制,為理念的貫徹落實提供製度保障; 二是思想落地:即通過理念創造的參與過程和有效的培訓與傳播,使各級管理者及全體員工對企業理念高度理解和強烈認同,實現核心價值觀的和諧統一,進而對其工作行為產生積極的引導和規范作用; 三是執行落地:即通過理念的引導和制度的約束與激勵,使各級管理者及全體員工的行為與理念和制度的要求高度一致,團隊之間的協作更順暢、具有更強的創新力; 四是形象落地:即企業理念應充分體現在企業形象之中,以最生動直接、最易接受和記憶的方式傳達給社會公眾,實現廣泛的社會認知和美譽度,對人才激勵和品牌創新產生積極的促進作用; 五是品牌落地:即企業理念應有機融合在品牌文化與品牌、產品形象,產品研發、營銷策略、市場推廣活動之中,使所有顧客都能獲得深刻旅歷認知和實際價值,從而提高品牌的美譽度、購買率和忠誠度。 4、企業文化創造應以實際問題為切入點。 實效是檢驗管理的唯一標准。解決問題是企業文化創造的基本目的。 以人才激勵和品牌創新問題為主要內容的企業文化診斷,是企業文化創造的第一步。 企業文化創造工作必須以問題為導向,在提出系統解決方案的前提下,漸進式地開展。 5、企業領袖是企業文化創造的成功關鍵。 企業領袖是企業文化的當然締造者。沒有人能夠代替企業家思考事關企業生死存亡的課題,企業家必須以其高瞻遠矚的眼光和智慧承擔企業文化的創造使命;而且,企業家潛意識狀態下的行為方式體現的價值標准具有強大的導向作用;如果與企業倡導的價值觀相背離必然導致文化錯亂。 沒有優秀的企業家,就不可能創造出優秀的企業文化。為此,企業家必須實現4種轉型,即:將個體思維轉化為組織思維;將個人能力轉化為組織能力;將個體理性與 *** 轉化為組織理性與 *** ;由單一點的創新走向持續的系統變革與創新。 此外,還需要發揮企業的核心與中堅人才的文化創造作用,包括:共同參與企業願景與核心價值觀的制定;提煉經驗、總結教訓、探尋方法、確立准則和行為帶動;將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中;與員工進行溝通、輔導並達成共識;部門與團隊氛圍建設與維護等。 在和樊五勇博士合著的《專注--中國企業如何抵禦誘惑、健康成長》一書中,我曾經談到:「快速成長、做大做強、長盛不衰,成為一流的優秀企業是中國企業家們的共同夢想。 」 那麼,優秀企業有沒有標准? 我將中國優秀企業必須具備的標准歸納為三項,即:長期存在(30年以上),高瞻遠矚,善於應對變化,對卓越不懈追求;代錶行業水平,經營業績突出,具有行業內公認的領導地位與實力;廣受尊敬和推崇,具有良好的公眾形象,並成為行業內外的學習榜樣。 我想強調和傳達的就是: 企業文化對企業的人才激勵和長期經營業績有重大作用。企業競爭的最高境界是企業文化的競爭。文化決定地位,文化決定未來。 優秀的企業文化是企業成功的保證和標志,是企業獨特競爭力所在和持久生命力的體現,是所有優秀企業的共同特徵。 企業文化需要創造,成為優秀企業的的唯一途徑就是創造優秀的企業文化。 以戰略為導向、理念為核心的企業文化創造與人才激勵、品牌創新的一體化突破策略,是中國成長型企業持續、健康、快速成長的根本解決之道。
企業文化不是口號,不是制度,不是紙上談兵。
一個企業要想擁有一套切實可行的企業文化,就得從老闆開始,這是所謂的企業文化就是老闆文化。企業文化的目的就是達到企業全體能夠上下同心、團結凝聚。所以你要想創辦一套切實可行的企業文化的話,先要徹底了解老闆,假如你就是老闆的話,就得徹底了解自己,了解什麼?
1、我們企業的目標是什麼?最好是未來5-10年的目標,用一段簡短的話語表述出來;這樣全體員工就會圍繞這個目標工作;
2、我們企業的使命是什麼?企業宗旨是什麼?企業精神是什麼?企業理念是什麼?服務、質量理念是什麼?發展理念是什麼?等等,這些問題都要回答出來,然後提煉。
3、將以上的內容總結出來,提煉出短語,就是你企業的文化內容。最好不要去照抄其它企業的文化綱要,因為每個企業的「DNA」不同,其文化不會一樣。
企業文化是獎勵及懲罰出來的!凡是創造價值的人與事,重獎;凡是損害價值創造的人或事,重罰!獎勵可以有精神獎勵物質獎勵,以及培養提拔。。。
民營企業鍛造企業文化可以實行以下三步走:
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事。
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。
其次,樹立和培養典型人物。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。
一、企業的文化是一種價值觀,確立企業文化就是公司高層管理人員在日常的管理活動中不斷強化、傳播企業的價值觀。在公司發展過程中,形成長期、穩定的團隊價值觀。
二、企業的一切管理問題,從根本上來說都是企業文化的問題。通過確立企業文化,對待一切問題都可以通過團隊管理來解決。
建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短,一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜(部分繼承原母集團公司的制度體系)。為此,集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施,加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款,而如何有效執行才是關鍵,該項工作取得集團高層領導的大力支援,因而為後期的推行減少了阻力。同時,由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,公司各項管理工作逐漸規范化(特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果)。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼?個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景,等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方(企業文化咨詢公司)共同完善這些內容,將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合,高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的,具有其不規范性甚至不合理性,要完善企業文化體系,需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如,在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層(以及其他高層對企業中層管理人員)進行高額罰金處罰的習慣,這種處罰有極大的隨意性和個人色彩,極不規范。為此,將罰款與企業制度建設相結合,同時融合進員工責任文化中,在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有,集團高層領導對員工獎勵也有隨意性,可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚,年終評獎缺乏標准和透明,導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應,並沒有有效促進員工的積極性。為此,通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰,同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍,獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支援,在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬,我們將企業的這些行動進行梳理,認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」,將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面,通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織,在集團領導的支援下成立一個企業「愛心平台」,通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地,例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識,對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化,形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外,企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵,成功地將其打造成了一個集團文化品牌,並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」,進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵;同時,利用內刊的強大文化宣傳作用,創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌,形成長期的宣傳平台。此外,集團下屬企業要建立新的企業品牌,本人獨立主導了該項工作,成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中,有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承;針對社會和員工關愛的文化,設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖示;將企業年終員工表彰常規化和規范化,形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」;將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌;定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓,建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系,與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力,必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中,我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來,將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來,通過宣傳、口號和日常管理等多種方式,將制度在員工中形成一種自主養成,形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支援,中層的理解、基層的認同,才能有效實施,相反,將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設專案時,落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳,因此建立有效的宣傳平台非常重要,將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用,除了各種會議的正式宣傳外,內刊是一個有效的正規宣傳平台,能發揮持續性影響。同樣,前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台,如何利用好這些平台,組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中,例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度,等。當然長期下來,這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。
很多人認為企業文化只要按照計劃建設就可以了,不需要對他做修改,沒必要把原建設方案推翻。實際上這是一種極其錯誤的觀點,任何時候,任何情況建設的企業文化都需要對其進行定時或不定時診斷。這相當於人的體檢,當我們發現問題時再去診斷,相信那時候的身體一定有了大的問題。 在企業文化建設過程中,通過對企業文化現狀不斷的調查與分析,總結在企業文化建設中的經驗和教訓,一方面清楚現在企業文化建設所處的境地,另一方面為企業文化的下一步建設提供依據。 企業文化的診斷主要從以下七個方面進行診斷: 1、企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心,決定者企業文化的發展方向,直接體現企業生存和發展的意義。 2、企業面對失敗的態度。態度決定命運。個人面對失敗所採取的態度,決定了個人的成與敗。那麼,企業面對失敗所採取的態度,也決定這企業的成與敗。 3、行為自發性。行為自發性可以直接反映企業文化在廣大員工中的接受或普及程度,體現企業文化的建設效果。行為自發性表現在很多方面,主要表現在員工的工作熱情上,如員工對本職工作能欣然接受,並主動幫助同事完成工作等。 4、資訊溝通。既所謂的有效溝通。包括對內對外、上下左右的全方位溝通。快速反映,使資訊能順暢地到達指定目標,達到既定效果,那麼企業文化建設也是良好的。 5、互助行為。既所謂的團隊合作,員工能互幫互助,為了共同的目標而努力。這也是衡量現代企業生命力的一個重要標准。 6、員工忠誠度。忠誠,幾乎每一個企業的文化都或多或少地涉及到,但忠誠度不是說出來的,要看實際的效果。員工忠誠度建設是企業文化的難點,也是最高境界的建設。 7、自我價值實現。企業就是員工實現自我價值的平台,能為員工的成長不斷注入活力,員工能把自己的榮辱興衰同企業的榮辱興衰緊密結合起來。員工自我價值的實現同企業的發展是辨證的關系。 對企業文化建設的診斷有很多方面,主要通過以上七點進行分析。
發些某集團的文化手冊目錄供你參考:
某集團(概述)
發展篇
1、 某戰略發展的三個階段
2、 某發展的歷程
3、 三個方向的轉移
管理篇
1、 某管理發展的四個階段
2、 某管理理念
3、 某管理模式
1. OEC管理法
2. 1一個核心
3. 2三個基本原則
4. 3 PDCA
2.管理提示
5. 1 80/20原則
2.2問題解決三步法
2.3九個控制要素:5W3H1S
2.4 6S
理念篇
1、 我們的企業文化
2、 我們的某精神
3、 我們的某作風
4、 我們的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念
4.3質量理念
4.4營銷理念
4.5競爭理念
4.6市場理念
4.7售後服務理念
4.8出口理念
4.9資本運營理念
4.10某技術改造理念
4.11技術創新理念
4.12職能工作服務理念
5、 我們對市場的兩條原則
5.1緊盯市場創美譽
5.2絕不對市場說「不」
6、 我們的創新觀念
6.1源頭論
6.2資源論•整合力
6.3市場鏈
6.4 SST
6.5零距離銷售
6.6美譽度
6.7吃「休克魚」
7、 我們的形象用語
7.1形象用語
7.2標准字型
7.3各類產品形象用語
7.4某中英文標准字型
8、 我們的形象識別標志
9、 我們的吉祥物
10、時刻提醒
11、問題警示錄
12、思想警示錄
13、我們的個人修養
14、我們的思想政治原則
15、我們的思路
16、我們的執行模式
是企業制度的建設,促使企業文化的形成。
如果從國外的經驗來看的話,企業文化都是通過企業長久的發展和經營,總結出來的適用於全體職工的提綱性的標語,也是企業對外宣傳的一個廣告性的詞語。
但是,目前國內的情況是很多企業拿著企業文化的外在的東西來間接性的推動企業內在的發展,以此為目的的話更多的是達到一種自我炒作和「曲線救國」的目的。
談到條件的話,我覺得主要有以下幾個方面:公司的性質需要明確(服務性的,製造類的或者是其它,),公司的性質覺得企業文化的內涵;然後是公司的主要消費受眾,只有受眾明確了,才能制定詳細的生產或者是服務計劃,也才能制定具有針對性的文化標語或者是宣傳標語;還有就是需要領導者的重視和專業的策劃。如果沒有領導者的重視,企業文化的工作是很難開展的,因為他是公司最核心的層面,如果沒有他的推動任何工作都是開展不來的;至於為什麼需要專業的策劃的原因是不同的公司根據不同的特點會有不同的文化現象,但是同類型的企業會有一定的共性,如果沒有專業的策劃,很容易就流入「大潮」中,那樣就體現不出你所要的目的,也發揮不出企業文化的競爭性了。
最關鍵的,也是實施的重頭戲,那就是員工認可。企業文化說白了其實就是員工經過在企業內一定的工作之後,形成的一種預設的,共同遵循的一種現象。也可以做做調查,員工認為公司的文化是怎麼樣的,他們希望的是怎麼樣的,他們覺得怎麼樣才最利於自身的發展和企業的進一步發展。
需要企業文化的公司都是好公司,哈哈。
㈦ 如何實現企業文化的創新
企業文化創新要以對傳統企業文化的批判為前提,對構成企業文化諸要素包括經營理念、企業宗旨、管理制度、經營流程、儀式、語言等進行全方位系統性的弘揚、重建或重新表述,使之與企業的生產力發展步伐和外部環境變化相適應。企業領導者應當加強自身修養,擔當企業文化創新的領頭人從某種意義上說,企業文化是企業家的文化,是企業家的人格化,是其事業心和責任感、人生追求、價值取向、創新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。這正如我國著名獵頭公司總裁鍾先生所說的,「第一是設計師,在企業發展中如何使組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地佈道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。」
企業文化創新的前提是企業經營管理者觀念的轉變。因此,進行企業文化創新,企業經營管理者必須轉變觀念,提高素質。
首先,要對企業文化的內涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認為搞企業文化就是組織唱唱歌、跳跳舞、舉辦書法、攝影比賽等的思維定勢中走出來,真正將企業文化的概念定位在企業經營理念、企業價值觀、企業精神和企業形象上。
其次,要積極進行思想觀念的轉變。要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經營中走出來,牢固樹立適應市場要求的全新的發展觀念、改革觀念、市場化經營觀念、競爭觀念、效益觀念等等。
第三,要認真掌握現代化的管理知識、和技能,同時要積極吸收國外優秀的管理經驗,用於企業發展,並且在文化上要積極融入世界,為企業走國家化道路作好准備。
第四,要有強烈的創新精神,思維活動和心理狀態要保持一種非凡的活力,雙眼緊盯著國際、國內各種信息,緊盯著市場需求,大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構造出新的創新決策。 人力資源開發在企業文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓是推動企業文化變革的根本手段。企業文化對於企業的推動作用得以實現,關鍵在於全體員工的理解認同與身體力行。為此,在企業文化變革的過程中,必須注重培訓計劃的設計和實施,督促全體員工接受培訓、學習。通過專門培訓,可以增進員工對企業文化的認識和理解,增強員工的參與積極性,使新的企業文化能夠在員工接受的基礎上順利推進。即採取誘致性變遷的方式,就是指基於員工自願支持的觀念更新與行為模式的轉變。除了正式或非正式的培訓活動外,還可以利用會議以及其他各種輿論工具,如企業內部刊物、標語、板報等大力宣傳企業的價值觀,使員工時刻都處於充滿企業價值觀的氛圍之中。
相應的激勵和約束機制是企業文化創新的不竭動力。強制性制度變遷過程往往會在下級組織招致變相的扭曲或其他阻力,況且價值觀的形成是一種個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強化。因而新的企業文化的建立和運行過程必須通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障,使之形成習慣穩定下來。比如分配機制的變革就可以作為一個切入點,因為分配機制同時體現了激勵和約束機制的有機結合。另外,也要注意精神激勵的重要性,按照馬斯洛的需求,在物質的滿足達到一定程度後,對自我實現的評價將壓倒其他因素。企業應該增強管理過程的透明度,對員工實行公正對待。