㈠ 如何打造特色企業文化
21世紀,隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭,企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下,對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化,可以為戰略管理提供最有力、最長效的平台。
一、企業文化的內涵和特色
什麼是企業文化呢,國內學者認為企業文化就是企業在各種社會活動及經營活動中,努力貫徹並實際體現出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的,具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識,形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。
因此,企業文化不僅具有文化現象的內容,還具有作為管理手段的內涵。首先,企業文化是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態,並不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說,企業文化就是企業管理的文化。其次,企業文化是一種組織文化,有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為准則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次,企業文化是一種"經濟文化"。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的,離開企業的經濟活動,就不可能有企業文化的形成,更談不上形成優秀的企業文化。
企業文化作為一種文化,他具有以下幾個特點:1、獨特性。企業文化產生於不同企業,每個企業有他獨特的文化氛圍,企業精神,經營理念,有自己企業里形成的價值觀,因此他所形成的企業文化也是各不相同的,有其特點。2、難交易性。企業文化是為該企業內部成員所認同的並用來教育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則等。)甲企業優秀的企業文化,是能被甲企業成員認同的一套價值體系,能極大的促進甲企業的發展,但他出自甲企業,不一定能被乙企業成員認同,也不一定能適合乙企業,對乙企業未必能起到促進作用。3、難模仿性。現代企業的核心競爭力,技術創新可以模仿,但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性,是一套非常復雜的價值體系。因此,企業文化成為企業核心專長與技能的源泉,是企業可持續發展的基本驅動力。
二、企業文化的作用
企業文化推動企業提高核心競爭力。在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者,包括生產性消費者)提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。企業文化的內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐活動中,企業的主要成員會產生使命感,員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。
企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確,就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來,是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話,企業凝聚力的形成只能是一種幻想。
企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標,但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標准,而且將指標與去年同期比較,若沒有完成指標,會充分考慮造成指標沒有完成的原因,是環境因素還是個人問題。如果是個人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進步,並且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰,這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標准更是一種激勵手段。
同時,企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向,對那些不利於企業長遠發展的不該做、不能做的行為,常常發揮一種「軟約束」的作用,為企業提供「免疫」功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,提高員工的責任感和使命感。
三、企業文化建設的組織實施
企業文化建設要站在時代發展前沿,認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,面向世界、面向未來、面向現代化,以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心,確保國有資產保值增值和促進員工全面發展,將企業文化建設納入企業發展戰略,作為企業經營管理的重要組成部分,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合,加強領導,全員參與,統籌規劃,重點推進,既體現先進性,又體現可操作性,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。
企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點,確定企業的使命、願景和發展戰略;總結本企業多年形成的優良傳統,挖掘企業文化底蘊,了解企業文化現狀,在廣泛調研、充分論證的基礎上,制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展,避免走過場。在實施過程中必須與時俱進,常抓常新,隨著企業內外部環境的變化,及時對企業文化建設的具體內容和項目進行充實和完善,促進企業文化的鞏固與發展。
企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃,制定工作計劃和目標;深入進行調查研究,根據企業實際,找准切入點和工作重點,確定企業文化建設項目;提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念,進一步完善企業規章制度,優化企業內部環境,導入視覺識別系統,進行企業文化建設項目的具體設計;採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷地對員工進行教育熏陶,使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念,並養成良好的自律意識和行為習慣;在一定時間內對企業文化建設進行總結評估,及時修正,鞏固提高,促進企業文化的創新。各中央企業可結合本企業實際,確定企業文化建設的具體步驟。
企業文化建設需要進一步整合企業文化資源,完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段,豐富和優化企業文化載體設計,注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體,提供健康有益的文化產品,提高員工文化素養,擴大企業文化建設的有效覆蓋面。重視和加強對攝影、書法、美術、文學、體育等各種業余文化社團的管理引導,組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業余文化活動,傳播科學知識,弘揚科學精神,提高廣大員工識別和抵制腐朽思想、封建迷信、偽科學的能力,營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍,滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求。注意培養企業文化建設的各類人才,加強引導和培訓,建立激勵機制,充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。注重發揮有關職能部門和工會、共青團、婦女組織的作用,形成企業文化建設的合力,依靠全體員工的廣泛參與,保持企業文化旺盛的生機與活力。
四、企業文化建設的基本要求
以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,達到員工價值體現與企業蓬勃發展的有機統一。堅持為增強綜合國力做貢獻,為社會提供優質商品和優良服務,妥善處理各方面的利益關系,實現報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業文化建設過程中,要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合,按照系統、科學、實用的要求,創建特色鮮明的企業文化體系。要堅持把發展作為第一要務,牢固樹立抓住機遇、加快發展的戰略思想,圍繞中心、服務大局,開拓發展思路,豐富發展內涵。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益,促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。
重在建設,突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,系統思考,重點突破,著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇於實踐,堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端,增強企業活力,提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規章制度中,滲透到相關管理環節,建立科學、規范的內部管理體系。並採取相應的獎懲措施,在激勵約束中實現價值導向,引導和規范員工行為。要從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。
繼承創新,博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源,並適應社會主義市場經濟的需要,用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合,一方面從當代中國國情和中央企業實際出發,正確制定和調整企業文化戰略,充分體現民族精神、優秀傳統文化的精髓和中央企業的特點,有效抵禦外來文化的消極影響,避免照抄照搬;另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。在開展國際合作業務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發展。
深度融合,優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐,使企業的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位,發揮企業文化的作用,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規定下來,滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理,在管理方式上要使員工既有價值觀的導向,又有制度化的約束,制度標准與價值准則協調同步,激勵約束與文化導向優勢互補,通過加強企業文化建設,不斷提高經營管理水平。
有機結合,相融共進。要通過企業文化建設,不斷改進和創新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。避免把企業文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使中央企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢,既鼓勵先進又照顧多數,既統一思想又尊重差異,既解決思想問題又解決實際問題,營造良好的思想文化環境。要把企業文化建設與精神文明建設有機結合起來,用社會主義的意識形態和價值取向牢固佔領中央企業文化主陣地,通過良好的文化養成,不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合,加強員工思想道德建設,倡導公民道德規范,深入開展誠信教育,引導員工恪守社會公德、職業道德和家庭美德,自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,創新內容、形式和手段,廣泛開展各類群眾性精神文明創建活動,大力選樹與宣傳企業先進典型和英模人物,營造團結進取的企業氛圍和健康向上的社會風氣,展示中央企業的良好形象。
完善機制,加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責,要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,發揮好黨委(黨組)、董事會和主要經營者在企業文化建設中的決策作用。各企業要明確企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。在企業文化建設過程中,要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用,廣大黨員要做好表率,帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,對企業文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本企業企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念,並身體力行,率先垂範,帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力,促進企業持續快速協調健康發展。
㈡ 如何塑造創業公司的企業文化
以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,達到員工價值體現與企業蓬勃發展的有機統一。堅持為增強綜合國力做貢獻,為社會提供優質商品和優良服務,妥善處理各方面的利益關系,實現報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業文化建設過程中,要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。
務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合,按照系統、科學、實用的要求,創建特色鮮明的企業文化體系。要堅持把發展作為第一要務,牢固樹立抓住機遇、加快發展的戰略思想,圍繞中心、服務大局,開拓發展思路,豐富發展內涵。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益,促進經濟效益、社會效益、員工利益的協調發展。
重在建設,突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,系統思考,重點突破,著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇於實踐,堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端,增強企業活力,提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規章制度中,滲透到相關管理環節,建立科學、規范的內部管理體系。並採取相應的獎懲措施,在激勵約束中實現價值導向,引導和規范員工行為。要從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。
繼承創新,博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源,並適應社會主義市場經濟的需要,用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合,一方面從當代中國國情和中央企業實際出發,正確制定和調整企業文化戰略,充分體現民族精神、優秀傳統文化的精髓和中央企業的特點,有效抵禦外來文化的消極影響,避免照抄照搬;另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態度,堅持以我為主、博採眾長、融合創新、自成一家的方針,廣泛借鑒國外先進企業的優秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。在開展國際合作業務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發展。
深度融合,優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐,使企業的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位,發揮企業文化的作用,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規定下來,滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理,在管理方式上要使員工既有價值觀的導向,又有制度化的約束,制度標准與價值准則協調同步,激勵約束與文化導向優勢互補,通過加強企業文化建設,不斷提高經營管理水平。
有機結合,相融共進。要通過企業文化建設,不斷改進和創新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。避免把企業文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使中央企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢,既鼓勵先進又照顧多數,既統一思想又尊重差異,既解決思想問題又解決實際問題,營造良好的思想文化環境。要把企業文化建設與精神文明建設有機結合起來,用社會主義的意識形態和價值取向牢固佔領中央企業文化主陣地,通過良好的文化養成,不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合,加強員工思想道德建設,倡導公民道德規范,深入開展誠信教育,引導員工恪守社會公德、職業道德和家庭美德,自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,創新內容、形式和手段,廣泛開展各類群眾性精神文明創建活動,大力選樹與宣傳企業先進典型和英模人物,營造團結進取的企業氛圍和健康向上的社會風氣,展示中央企業的良好形象。
完善機制,加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責,要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,發揮好黨委(黨組)、董事會和主要經營者在企業文化建設中的決策作用。各企業要明確企業文化建設的主管部門,安排專(兼)職人員負責此項工作,形成企業文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。在企業文化建設過程中,要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用,廣大黨員要做好表率,帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,對企業文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本企業企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念,並身體力行,率先垂範,帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力,促進企業持續快速協調健康發展。
㈢ 創業文化如何打造
創業文化如何打造作為一個創業公司其實企業文化是很重要的,很多人說企業文化是企業最寶貴的資產一點也沒錯,良好的企業文化可以吸引留住忠誠客戶,也可以吸引頂級投資者,還能吸引優秀的人才。所以對於企業文化建設這一塊創業公司可不能忽略了。那麼,創業公司如何建設企業文化?
企業文化是指決定公司員工和管理層如何互動和處理外部業務交易的信念和行為。
學步期企業的特徵
(一)機會性發展
創始人的某一個資源,社會的某一種風潮,都可能幫助產品打開市場,使公司獲得了發展。創始人因此認為,機會是企業生存和發展的根本。於是不斷尋找機會,有時為了機會,可能會在不同方向發展,導致管理跟不上,這很可能給公司運營帶來麻煩。
(二)以銷售為導向
在學步期,企業的所有工作都圍繞著銷售開展。必須靠銷售解決資金不足的問題,靠銷售鼓舞團隊的士氣。創業者要不斷推銷自己的產品,不斷擴大市場,縮短資金周轉周期;圍繞銷售擴大隊伍,培訓員工。企業的重心就是不斷擴大銷量。企業的組織架構、人才評價標准等企業運營的所有指標都是以銷量作為標准,銷量高的員工就是企業的英雄。
(三)員工之間及與領導的關系密切
這一時期企業的業務相對簡單,目標明確,大家也都是從不同的地方來到這個企業,更多的表現出優秀的一面,企業內充滿濃濃的溫情,相互之間直呼其名,沒有什麼高低之分,儼然像個大家庭。
(四)創新精神強
這一時期的商業模式還沒有完全形成,產品和服務都需要時間打磨。產品剛剛上市,消費者認知度不高,必須不斷推出新方法,吸引消費者。從運營角度看,企業處於求生存階段,必須採取靈活多變的經營戰略,不斷調整創新,開發產品,以便迅速在市場站穩腳跟。
(五)計劃跟不上變化,創始人不可或缺
企業不是按部就班運作,組織需要靈活應變。處於這一階段的企業,對未來有明確的期盼,但多還沒有形成真正的願景,更缺少明確的經營方針和管理制度;即使有,大多是某一具體事務模糊的表述。正如伊查克·愛迪斯所說的那樣:「企業的整個管理制度可能是寫在一頁信封的背面放在創業者的馬甲口袋裡」。企業的領導者和管理者基本上是創業者,他們個人的作用突出,管理形式上人治色彩濃重。企業員工較少,各種契約關系簡單,溝通以口頭為主,信息傳達速度快而准確,決策權高度集中。
學步期企業文化的構建與變革
這一時期的很多做法都會對企業未來發展產生影響。一些人物和故事在未來會被反復提起,一些做法會成為以後做事的習慣。
這一時期形成的做事方法、風格,我們稱之為「文化基因」,大部分都將被延續、傳承。隨著業務的展開,新員工不斷增加,會帶來不同的文化。因此,這一時期要有意識地構建,持之以恆的培育企業文化。
創業者不能消極的等待健康良好的企業文化自然而然的形成,而應積極尋求、精心表達、全力以赴、堅持不懈的進行培育,使企業快速健康的進入其生命周期的下一階段。同時,企業由學步期向更高階段的躍升,企業文化就要變革。
學步期企業應以終為始,著眼長遠,構建企業文化的基礎體系,包括理念系統、視覺系統、行為系統,通過價值觀塑造構建健康的企業文化基因。要明確企業的使命、願景,結合企業的行業、產業和業務特點提煉出有社會意義的價值觀和以此為中心的理念體系。
㈣ 企業如何建設特色的企業文化
隨著知識時代的到來,特色企業文化構建已經成為了提升企業競爭力的重要途徑。特色企業文化的構建已經不再局限於無意識構建或總結提煉的層次上,必須基於企業自身特徵、生命力旺盛的特色文化,那麼企業如何建設特色的企業文化?
企業建設特色的企業文化的做法
企業文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企業文化表達,無疑就是企業最好的品牌標簽,對於企業的公眾認知與市場推廣均有著獨特的作用。企業文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企業文化表達,無疑就是企業最好的品牌標簽,對於企業的公眾認知與市場推廣均有著獨特的作用。
所有企業的文化導向都有一些共性的特質,如強調誠信、注重業績等,但也均有其不同的特點。而企業文化定位,就是要用高度精煉的表達概括出企業異於同行的文化特質與核心主張,如:華僑城集團的創享文化,強調創造、創意與分享、共享;中盈盛達的共文化,則強調與一切利益相關者的共同創造、共同分享與共同成長等等。
確立理念體系為先
在整個企業文化體系化建設過程中,理念體系的確立是第一步。而特色化的理念提煉,其原點還是在於獨特的企業文化定位,即一切理念的提煉都必須圍繞著定位這個核心,這也是我們進行企業文化定位的意義所在。首先,企業文化定位應是建立在對企業的文化現狀調研診斷的基礎之上的。企業文化定位說到底是需要對企業文化導向進行精準提煉,要解決的是企業未來的文化建設方向。
無疑,這個定位會受到多重因素的影響:從外部因素來看,主要包括企業所處的地域文化、行業發展趨勢、同行優秀企業、政策法律法規、社會經濟、民族傳統文化等因素。從內部影響因素來看,則主要包括企業的發展歷程與重要事件、已有的文化積淀、企業家的個性特質、中高層管理團隊的共同理想追求等因素。對於每一個企業來說,主要影響因素不盡相同,但在分析時可以以這些方面作為著眼點。
首先得分析企業文化現狀的成因,其主要影響因素是哪些方面,這些因素對於未來的企業文化建設是否繼續構成關鍵影響。以這些重要影響因素為考量維度,提煉出關鍵詞,然後進行凝練的表達。當然,這個表達最好要能反映出所處行業的特性、所處地域的文化特質或企業本身的特點。
著眼文化建設關鍵點
2009年佛山鐵投集團創建之初啟動了企業文化建設工程。按照佛山市經濟和社會發展戰略的要求,佛山鐵投集團自誕生之日起就肩負著關乎佛山城市發展現在與未來的歷史性重任。主要包括三個方面:首先是改善佛山城市交通狀況,提升市民生活品質;其次是加速佛山城市化進程,帶動沿線經濟發展;再次是實現國有資產的保值增值,創造良好經濟效益。由於是剛組建的企業,佛山鐵投集團面臨著多重現實問題:投融資壓力大,地鐵建設耗資巨大,資金回收期長;涉及關聯環節眾多;專業人才引進難;廉潔管理風險大;母子公司的文化待融合等。
背負著這樣的使命,面臨著這樣的現實問題,佛山鐵投集團需要構建怎樣的一種企業文化,來激發這個年輕團隊的創造激情?這是當時企業文化建設的關鍵著眼點。
從五方面深入研究
經過一個多月的實地調研,首先確定了佛山鐵投集團企業文化的主要影響因素來自於五個方面:國有企業的背景、軌道交通行業屬性、佛山地域文化、企業現狀以及領導團隊特質,接下來,從這五個維度進行了深入研究。
第一,從國有企業的共性特徵來看,主要包括強烈的使命感與責任感、注重企業道德、倡導忠誠正直等文化元素。http://m.xiezuoyi.com/m-1-2-1/
第二,從行業屬性來看,軌道交通屬資金密集型和技術密集型的公共服務型行業,肩負著城市發展、民生幸福的重大責任,特別強調資質專業化、人才結構化、管理體系化、技術先進化、實施規范化、質量安全全程化,並呈現出環境與設備不斷改善、服務質量不斷提升、環保要求越來越高的發展態勢。
第四,從集團企業文化現狀來看,新組建的佛山鐵投集團呈現出比較良好的企業文化態勢,如團隊目標感強,組織氛圍親和、寬容、人性化,但在整體協作性上存在不足,正在相互碰撞中逐漸融合。
第五,從領導團隊來看,也表現出了鮮明的共性品質,如:胸懷理想、富有責任感、為人正直、尊重知識、尊重科學、務實嚴謹、善於學習、勇於創新、積極進取等。通過對這些因素的綜合分析,佛山鐵投集團企業文化建設方向應該包含六大關鍵詞:責任、正直、仁愛、科學、協作、快樂。
所謂責任,包含了軌道建設之責、優化城市產業結構的帶動之責、安全運營之責、守護國有資產之責、緩解政府財政壓力的減負之責、創立軌道交通建設運營特色品牌的示範之責。
所謂正直,即崇尚正直之道,即正直做人、講誠信、忠誠敬業;公正處事、講規則、清正廉潔。所謂科學,即尊重知識、尊重科學,專業細致、嚴謹規范地把握好建設運營的每一個環節,並在此基礎上堅持突破創新。
所謂仁愛,即以愛護人的生命、維護人的尊嚴、關懷人的幸福為原則,對乘客用心服務,令其獲得安全、准點、快捷、舒適的出行享受;對員工悉心培養,為其提供合理回報及平等的能力提升、價值實現和成長機會。
所謂快樂,即倡導快樂學習、快樂工作、快樂生活,讓每個人在簡單透明、輕松愉悅、張弛有度的氛圍中不斷學習、持續成長,體會快樂幸福的人生境界。
所謂協作,即注重與外部機構的互利友好合作,以及與內部夥伴的團隊互補與協作,彼此齊心合力、共同行動、實現共贏。
基於此,佛山鐵投集團的企業文化定位表述為正道,正體現了企業的崇高追求,道則體現了軌道交通行業特徵與佛山重道的地域文化。在後來的理念研討營中,正道文化獲得了中高層管理者的高度認可,這也為後面整個理念體系的建立奠定了基礎。
此後,基於正道文化的定位,佛山鐵投集團構建了引動城市精彩,貫通幸福未來的使命、打造具有佛山特色和全國影響力的一體化軌道交通企業的願景、承載責任,正道合行的核心價值觀、以佛山名人 中國鐵路之父詹天佑為精神象徵的天佑精神等整套的理念體系,從各個層面指導著企業的實際運營與員工的日常行為。而這些理念元素,實際上都在從不同層面、不同環節闡釋著正道的內涵。
佛山鐵投集團正道文化的特色定位告訴我們,優秀的組織文化之所以能夠持續傳承、生生不息,最重要的原因就是其具有色彩鮮明、不可復制的個性特徵。
根據企業發展歷程中的基因沉澱和未來戰略發展需要,結合內、外部環境的動態趨勢、企業所在地的地域文化及其行業本質的深入研究,對企業的靈魂特徵進行重點提煉和設計的企業文化定位,才能使企業在各相關利益體乃至社會公眾心目中產生強烈的品格記憶,並進而對企業的發展和員工的成長產生實際的指引與激勵作用。
企業文化的特點
美國特點
美國是一個多民族的移民,這決定了美國民族文化的個人主義特點。
美國的企業文化以個人主義為核心,但這種個人主義不是一般概念上的自私,而是強調個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。在這種個人主義思想的支配下,美國的企業管理以個人的能動主義為基礎,鼓勵職工個人奮斗,實行個人負責、個人決策。因此,在美國企業中個人英雄主義比較突出,許多企業常常把企業的創業者或對企業做出巨大貢獻的個人推崇為英雄。企業對職工的評價也是基於能力主義原則,加薪和提職也只看能力和工作業績,不考慮年齡、資歷和學歷等因素。以個人主義為特點的企業文化缺乏共同的價值觀念,企業的價值目標和個人的價值目標是不一致的,企業以嚴密的組織結構、嚴格的規章制度來管理員工,以追求企業目標的實現。職工僅把企業看成是實現個人目標和自我價值的場所和手段。
美國的企業注重創新和發展。他們的觀念是:新的、以前沒有的東西就是有價值的。但美國的企業不是沒有缺點,有時他們會忽視一些不重要的細節,導致很大的損失。 美國人辦事時自信心很強,同時也高傲自大。在美國的企業工作,員工的自信心會得到培養。
歐洲
歐洲文化是受基督教影響的,基督教給歐洲提供了理想價格的道德楷模。基督教信仰上帝,認為上帝是仁慈的,上帝要求人與人之間應該互愛。受這一觀念的影響,歐洲文化崇尚個人的價值觀,強調個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學,強調邏輯推理和理性的分析。
雖然歐洲企業文化的精神基礎是相同的,但由於各個民族文化的不同,歐洲各個的企業文化也存在著差別。英國人由於文化背景的原因,世襲觀念強,一直把地主貴族視為社會的上層,企業經營者處於較低的社會等級。因此,英國企業家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異,不是用優異的管理業績來證明自己的社會價值,而是千方百計地使自己加入上層社會,因此在企業經營中墨守成規,冒險精神差。
法國最突出的特點是民族主義,傲慢、勢利和優越感,因此法國人的企業管理表現出封閉守舊的觀念。
義大利崇尚自由,以自我為中心,所以在企業管理上顯得組織紀律差,企業組織的結構化程度低。但由於義大利和絕大多數的企業屬於中小企業,組織鬆散對企業生機影響並不突出。
中國特點
企業文化源於社會思潮,要探究中國企業文化的特點,首先就得弄明白中國社會思潮的變遷。近現代中國的社會思潮歷經三次變遷:一是新民主主義革命勝利前的儒家思想,二是新民主主義革命勝利後的馬克思主義思想,三是改革開放後流入的西方思想。雖然馬克思主義思想引入中國已近百年,但受其理論深度和國民認知能力影響,馬克思主義的科學思想並沒有在大多數普通民眾頭腦中紮根。
所以,改革開放前的國民思想實質上還是以儒家思想為主流。隨著改革開放後西方思想的湧入,國民一度出現推崇西方思想文化的狂潮,以吃西方飲食為時尚,以穿戴西方品牌衣帽為驕傲,連大學講授企業文化時都在極力推崇西方思想而找不到中國思想的影子。但由於儒家思想根深蒂固,國民在西方思想的沖撞下出現雙重標準的行事方式。比如有的在人之下積極倡導自由平等的思想,在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想;自己人脈缺乏時要求別人公平競爭,自己人脈豐富時又信奉關系哲學;有的員工要求企業管理者治理企業要法治,等到自己管理企業時又極力推行儒家的人治。等等。這些都是儒家思想和西方思想並存所造成的思想混亂。受此影響,中國的企業文化時至今日依然處於一種混沌朦朧的狀態而沒有沉澱成自身特色,有的甚至連什麼是企業文化都沒有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒有中國人性基因的西方企業文化。
針對西方管理學、企業文化等思想理論缺乏中國人性基因而在實踐中出現的失敗結局,中國的管理學界開始反思,逐漸在璀璨的中華文化中積極尋覓符合中國實際的企業文化建設思想,並出現了以論權者謀為代表的一大批管理學理論和企業文化建設理論,逐漸迎來了中國企業管理和企業文化建設的正常回歸,中國部分企業開始培育出了能彰顯仁愛包容、貴和尚中、求真務實等具有中華文明特色的企業文化。
企業文化的文化層次
企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標,從而構成企業文化建設的重要內容。
一、物質層文化
是產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
1.企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模範人物行為和員工行為等。
2.企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3.企業公關策劃及其規范。
4.服務行為規范:是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。
1.企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2.企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。
3.管理制度是企業為求得最大利益,在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務並能保障一定權利的各項規定或條例,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。
企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。
㈤ 如何創建獨具特色的企業文化
一要挖掘培育。挖掘本企業長期形成的寶貴的文化資源,培 育具有時代特徵又獨具魅力的價值觀念。
二要博採眾長。以開放、學 習、兼容、整合的態度,學習借鑒先進企業的優秀文化成果,以我為 主、博採眾長、融合創新、自成一家。
三要付諸實踐。把企業核心價 值融入企業規章制度、工作流程和行為規范之中,化為廣大職工看得 見、摸得著、人人都在做的事情,真正使企業文化內化於心、固化於 制、外化於行。
四要長期熏陶。注重正面教育,潛移默化,通過持續 不斷的教育培養,形成獨特的核心價值。 提煉獨特的企業精神。企業精神是企業生存和發展的精神支柱和 動力源泉,是企業文化建設的核心內容。
五要總結提煉體現企業優良 傳統與時代特徵的企業精神,文字簡潔,朗朗上口,為員工所認同, 鮮明地體現企業的價值觀念和企業的獨特性。
六要開展形式多樣的企 業精神的主題活動,在實踐中保持和發揚企業精神。
七要企業管理制 度創新。制定反映企業精神的管理制度,寓文化理念於制度之中,規 范員工行為,提高管理效能。
八要培養體現企業精神的先進典型,弘 揚先進,凝聚人心,在企業內部形成一種勇於創新、甘於奉獻、奮發 有為、充滿活力的氛圍。 營造濃厚的文化氛圍。企業文化氛圍體現了企業所推崇的特定傳 統、思想境界及行為方式的精神格調。
九要創造良好的學習環境,加強員工教育培訓,鼓勵員工求知上進,激發廣大員工學文化、學知識、 學技術的熱情,營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍。
十要加強宣傳 陣地建設,建立文化活動室、宣傳畫廊,利用文化牆、電子屏、網路 等媒體,廣泛宣傳企業文化理念,突出思想創意和視覺效果,立體打 造文化宣傳的硬環境。
十一要豐富文化生活。舉辦員工攝影、書法、美 術、文學作品展覽,組織演講比賽、徵文比賽、讀書會等群眾喜聞樂 見的活動中,提高文化品位,寓教於樂,陶冶情操。
十二是培育團隊精 神。確立員工的主人翁意識,從思想上、事業上關心員工,從生活上 關愛員工,營造人際關系融洽、充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的氛 塑造良好的企業形象。企業形象是企業文化的綜合反映和外在表現,是增強職工歸屬感、榮譽感、自豪感和責任感的重要途徑。要建 立和完善核心理念體系、行為規范體系、視覺識別體系,塑造良好的 企業形象。
十三是塑造好企業核心品牌。打造企業產品形象,為市場提 供優質、可靠、安全、符合標準的產品。
十四是塑造好服務形象。制訂 統一的服務標准和服務規范,誠實守信、依法經營,為客戶提供優質 服務。
十五是塑造好企業隊伍形象。重在建設,完善機制,打造一支有 理想、講大局、能吃苦、樂奉獻的高素質的幹部職工隊伍,促進人的 全面發展。
十六是塑造好企業環境形象。加強企業文化設施建設,做到 企業生產和生活環境整潔優美,提高企業的知名度、信譽度和美譽度。 構建獨具特色的企業文化,是一個長期而復雜的系統工程,要堅 持以科學發展觀為指導,堅持以人為本,以新的視野、新的思維和新的舉措,加大企業文化建設力度,打造一種具有傳統民族風格、體現 時代特點、融合中西文化理念、獨具特色的企業文化。
㈥ 創業期間怎麼建設團隊文化
1、先建立健全的規章制度,讓員工明確工作中的禁忌及嘉獎,營造公平公正公開的工作氛圍;
2、將企業成立史編成企業文化,讓員工充分了解公司的昨天,今天及發展前景願望,營造溫馨,和諧的工作氛圍,讓員工對公司有「家「的感情,增強員工歸屬感,工作充滿干勁。