Ⅰ 如何建設誠信文化塑造誠信形象
誠信乃為人之道，立身之本，也是企業精神的第一要素。
由於我國目前仍處於社會主義初級階段，市場經濟體系不完善，外部監管難以到位，法制不健全等原因，社會上弄虛作假、坑蒙欺詐、假冒偽劣、偷稅逃稅、賴賬廢債等現象仍屢打不絕。
為維護良好的社會經濟秩序，為保護國家和人們的利益不受損失，人們強烈呼籲誠信建設。
企業健康發展須臾離不了誠信，企業失信造成的危害是相當嚴重的。
一是失信導致其社會信用下降，造成社會經濟秩序混亂。
為避免受騙，不少企業在市場活動中不得不採取以貨易貨、現金交易等與社會發展潮流相逆的交易方式，嚴重阻礙了大生產、大流通和市場經濟發展。
二是企業對銀行還款的「拖欠」，致使銀行經營狀況不斷惡化，影響金融系統的安全運行。
由於信用保障體系脆弱，銀行貸款慎之又慎，致使中小企業融資十分困難，銀行、企業吃盡苦頭。
三是消費者、企業和地方經濟均受到影響。
市場上假冒偽劣商品使廣大消費者深受其害，守法企業和名牌產品形象和正當經營受到嚴重干擾。
失信已成為當今文明社會和市場經濟中一大公害。
企業作為市場主體，在規范市場經濟秩序，建立誠信文化中，擔負著不可推卸的責任。
建設誠信文化，塑造誠信形象，企業第一要務就是強調行為自律。
市場經濟既是競爭經濟、法制經濟，也是道德經濟、信用經濟。
誠信經營是企業從事經濟活動的基本道德要求，也是企業在激烈的市場競爭中的制勝法寶和成功之道。
在企業要深入開展誠實守信教育活動，把「明禮誠信」作為企業的基本道德規范，大力倡導講信用、重信譽、平等競爭、公平交易的道德風尚。
要把建設企業誠信文化作為對「三個代表」重要思想的具體實踐，作為企業加強思想政治工作與精神文明建設的有效載體，凝聚人心，激勵員工，為企業的誠信經營打下良好的思想基礎。
建設誠信文化，塑造誠信形象，必須引導企業樹立先進的企業價值觀和正確的經營理念。
精明的企業家信奉「信譽比金子貴」，最難掙的不是金錢，而是信譽。
企業的價值觀和經營理念決定企業的經營方式。
現代企業競爭，已從產品競爭上升到了企業形象競爭，企業信用是企業最寶貴的無形資產。
企業要加強信用制度建設，使誠實守信滲透到企業經營的各個環節，深入到企業文化的核心。
建設誠信文化，塑造誠信形象，必須建設一支高素質的員工隊伍。
企業的經營理念，是通過企業員工的言行來實現的。
因此，建設高素質的員工隊伍是建設企業誠信文化、塑造企業誠信形象的基礎工作。
企業家應該充分認識自己肩負的社會重任，率先垂範，做一個建設企業誠信文化、塑造企業誠信形象的模範帶頭人。
建設誠信文化，塑造誠信形象，僅靠企業自律是遠遠不夠的，社會對企業的他律同樣具有不可忽視的重要作用。
尤其針對當前存在的「失信得利」的現象，社會對企業的他律顯得更為重要。
社會對企業誠信的他律，要形成制度，要在法律的框架內，建立起信用評估、信息發布的網路化公眾信用查詢體系，使守信者暢行天下，失信者寸步難行。
建設企業誠信文化，塑造企業誠信形象是一項系統工程，既有德治的內容，也有法治的要求。
我們要從貫徹落實「依法治國」和「以德治國」相結合的戰略高度，調動全社會的力量，依靠企業自身努力，建立起與社會主義市場經濟相適應的企業誠信文化體系，在全球展示中國社會主義企業良好的誠信形象，使中國企業在國際經濟市場競爭中立於不敗之地。
媒體是聯系政府與企業和消費者的橋梁和紐帶，要充分發揮優勢和宣傳功能，為促進企業誠信經營、建設企業誠信文化營造良好的輿論環境，對有違於市場誠信的企業行為進行毫不留情的揭露和批評，充分發揮監督職能，努力營造誠實、守信的市場環境。
Ⅱ 如何建立誠信的企業文化
建設誠信文化，是建設和諧社會的一個廣泛領域。誠信文化的建設，也是企業文化的基礎建設和根本建設。如何建設好誠信文化來打造誠信企業，就此談點個人看法。首先什麼是文化？文化是以語言文字為起點，衍生出的以文字、數字、符號為本體的組合表意，以及以文字、數字、符號為載體，記錄、描述、表達人們思想認識內容的社會現象，是人類創造的物質財富的總和。總的來說，文化是人化，是教化，是人的文明化。其次要明白什麼是誠信？誠即真誠、誠實；信即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺，是公民道德的一個基本規范，是一種准則、一種規范、一種品行、一種責任，是和諧社會之魂。隨著社會的發展進步，在以人為本，科學發展，構建和諧小康社會的進程中，倡導人人講誠信，人人做誠信的人，人人做誠信的事更加凸顯其重要性。而在現實生活和工作中，誠信文化變味變形甚至受到嚴重扭曲而使誠信程度大打折扣。如此下去，建設和諧社會的目標將受到嚴重的威脅。因此，誠信文化的建設勢在必行。誠信企業必須以誠信文化為基點來建設企業文化，以建設企業文化來打造誠信企業。企業文化是企業在發展中逐步形成並為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，是經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和，也是企業員工生存和發展的方式以及心理狀態的習慣。說到底，企業文化就是企業經過歷史的長河沉澱下來的習慣。企業文化已是當今前沿的管理方法之一。雖然企業文化不是管理文化，但卻是形成管理方法的理念，是企業的靈魂。價值觀是企業文化的根本，是企業的核心，是競爭力的重要因素。要打造誠信企業首先就要加強企業誠信文化建設。無論在任何的工作環境中均可發現：高度重視誠信建設，深刻領會其精神實質的企業，更能准確把握指導思想和工作要求，切實把各項工作作為事關公司發展的全局性工作來把握。以下是無錫不銹鋼商會總結出一些關於如何打造企業誠信品牌的建議。（1）牢記誠信是企業發展的根本。企業的誠信水平越高，人與人之間的信任范圍就會擴大，企業管理的成本就會縮小，效益就會提高。企業在生產經營活動中把握好量和度，誠實、守諾、理解、信任和包容，就會形成一種良性的互動關系，企業就能在生產、市場、流通領域開拓更寬廣的發展空間，使人員、物資、資金等要素優化組合，形成再生產的優勢。因此，誠信不僅是建立良好市場環境的重要因素，也是自身發展的重要基礎。（2）講誠信要分清界限劃清誠信與依法辦事的界限。對於個人而言，遵守企業的規章制度就是講誠信，忠於職守就是忠於企業。在從事經濟活動中常常會出現依誠辦事還是依法辦事的矛盾，這時要毫不含糊地依法辦事，決不能曲解誠信而做違規違紀的事。只有依法辦事，誠信才更有意義。劃清誠信與保守機密的界限。在企業的經濟活動中，保守本企業的經營機密是受法律保護的。不能強調要講誠信，就把企業的經營機密泄漏出去。（3）企業要想打造誠信品牌就需要全員參與。只有萬眾一心，才能鑄就偉業。企業應緊密結合幹部員工的本職工作，組織開展多種形式的載體活動，把教育和實踐活動融入企業生產經營管理全過程。為進一步激發職工的參與熱情，組織職工在學習有關誠信知識和規范的前提下，通過全員考試，達到培訓的效果。在這種誠信的企業文化氛圍里，所有的企業成員都會在潛移默化中接受誠信的熏陶，致力於打造自己企業的誠信品牌，這樣才能穩固企業形象在消費者心中的地位，增強企業對對手的競爭能力。綜合上述建議可見，在現今社會上只有樹立了「誠信」，企業才能打造出良好的品牌，從而我們企業的品牌效應就會體現出來，這些都是循序漸進的工作，只有嚴格要求了自己，合作方才會放心地與您建立起友好的合作關系。基礎結石了，狂風暴雨都吹不倒！而無錫不銹鋼商會就是以此為目標，在循序漸進的進行著、發展著！同時，也在為各會員企業創造這樣的環境，可以讓各會員了解到如此堅固的基礎是堅不可摧的！
Ⅲ 建設企業誠信文化必須從這四個層面入手
1、建設企業誠信文化，必須在精神文化層面培育企業的誠信理念和誠信精神，塑造企業的誠信形象 企業精神文化是企業廣大員工在長期的生產經營活動實踐中逐步形成的，以企業價值為實質，企業精神為核心，企業精神現象為載體的經濟文化。企業精神文化是形成制度文化、行為文化和物質文化的基礎，是企業文化的核心，是企業優秀傳統的集中體現。建設企業誠信文化就要從培養誠信精神、誠信意識入手，以忠於企業的團隊精神為重點，以敬業、務實、創新、奉獻等為內容，規范企業和職工的行為，形成共同的價值取向和信念基礎，激勵廣大幹部職工為企業的振興而攀登、奮斗。培養企業誠信理念和誠信精神，關鍵是要樹立正確的誠信觀。首先，要在企業內部確立誠信的共同價值觀，這是企業誠信的前提；其次，還要在企業內部實施誠信教育，把思想道德教育、法制教育和誠信教育結合起來，堅持正確的價值和道德導向，結合營銷、專賣、配送一線工作實際，培養和強化企業員工的誠信服務意識，提高他們的誠信服務水平，在企業上下牢固樹立「守信光榮，失信可恥」的理念，使誠信意識真正深入人心，融入到日常工作規范中，變成自覺的行為與行動培養，從而讓每個員工都認識到，企業誠信文化是企業最寶貴的無形資產，是個人和企業成長必不可少的精神財富。 2、建設企業誠信文化，就要在制度文化層面上，建立保障誠信行為的制度和規范 制度是企業員工在共同的生產經營活動中應當遵守的行為准則，是企業正常運轉必不可少的因素之一。制度經濟學認為，資源配置總是通過各類經濟主體之間，也就是人與人之間的關系來實現；而制度能夠有效協調人際交往，減少人際世界的復雜性，鼓勵人與人之間的信任和信賴，使人們認識到誠實守信，服從制度可以實現雙贏，從而自覺地遵守規則，避免人們在交往過程當中的不可預見行為和機會主義，使復雜的人際交往過程變得更易理解和更可預見，防止和化解沖突，提高企業人力資源配置的效率。因此，制度應當帶有一定的強制性，對企業誠信文化的形成、鞏固和加強能夠起到強化作用。誠信應當納入企業的規章制度，貫穿於企業的生產、經營、宣傳和銷售之中，成為企業全體員工共同遵守的行為規范，並最終轉化為全體員工的自覺遵守，使誠信行為普遍化。另外，在建立誠信制度的過程中，還應建立公平、公正、公開的誠信獎懲制度，加強約束和激勵機制，形成相應的考核評價體系，對誠信者進行表彰和獎勵，對失信者進行批評和處罰。使企業給人以責任感、認同感和歸屬感，從而提高員工誠信服務意識和誠信服務水平，使員工將個人成長與企業興衰有機結合起來，在企業內外部形成倡導誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系。 3、建設企業誠信文化，還要加強企業物質文化建設 企業物質文化是由全體幹部職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以企業外在性的物質形態為主要研究對象的表層企業文化。物質文化的主要內容有：企業提供的產品和服務、企業的辦公環境、企業建築、企業廣告、產品包裝設計等。物質文化是企業文化的外在表現和載體，是制度文化、行為文化和精神文化的物質基礎。一項產品是否質量優良，一項服務是否盡到了責任，都體現了企業的誠信度。只有優質的產品和誠信的服務，企業誠信文化建設才有保證。煙草流通企業要塑造企業的誠信形象，就要嚴格把好服務質量關，服務質量不僅是煙草流通企業競爭力強弱的基礎性因素，更是煙草流通企業的生命。一方面，營銷工作要緊緊圍繞「三個滿意」，更加關注做好不同層次零售戶的服務工作，努力以周到、細致、高效的服務來滿足零售戶的需求並積極主動地發掘、創造零售戶的潛在需求；要竭力幫助零售戶建立合理的銷售結構和庫存結構，及時准確的為零售戶提供銷售與品牌信息，使零售戶的利潤得到切實保障，價值不斷得到提升，從而塑造令客戶稱道的活力、誠信、規范、和諧的「香澄煙草」服務品牌，實現和諧營銷；另一方面，專賣執法要加強執法隊伍建設，樹立起「管理是服務、處罰是手段、穩定是前提、發展是主流」的專賣執法工作理念，從思想上、行動上、作風上做到依法行政、文明執法、熱情服務，做到嚴格執法與文明執法相結合，努力實現向「管理服務型」專賣管理的轉變。 4、建設企業誠信文化，就要注重企業誠信行為文化的培育 行為是意識的體現。行為文化是指企業集體和員工個人在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，即在企業生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。企業行為文化包括企業集體行為，企業領導的行為，企業先進模範人物的行為，企業員工的行為等。統一的企業集體行為是實現企業目標的基石，是各項工作圍繞企業目標有效運作的重要保證。要積極培養全體員工樂觀向上、開拓進取的創業精神，使個人行為與企業行為統一起來，變制度規范為行為規范，變外在約束為內在約束，從而彰顯企業價值觀制度化與員工行為習慣化的高度統一。企業領導是企業經營決策者，也是企業倫理建設的組織者和實施者，其倫理人格在一定程度上代表了企業精神和企業形象，同時也對企業員工倫理素質的提升產生著深刻持久的影響。因此，企業領導應在樹立企業誠信形象的過程中率先垂範，以身作則，為全體員工樹立典範。其次企業應通過各種活動推選出企業模範人物以更好的引導全體員工的誠信行為。在具有優秀企業文化的企業中，最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模範人物。這些模範人物大都是從實踐中涌現出來的，被全體員工推選出來的普通一員。他們在各自平凡的崗位上做出了突出的成績和貢獻，是員工心中的楷模。最後要注意企業員工群體誠信行為的塑造。企業員工群體誠信行為決定著企業的產品質量、服務質量和企業信譽的好壞。企業不僅要提高員工誠實守信的道德素質，還要鼓勵員工不斷學習以精通業務技能，這樣才能保證企業以優質的產品銷售和市場管理取信於消費者，取信於社會。