❶ 怎麼做好企業文化建設
導語:如果說企業是樹,文化就是根,企業是大廈,文化就是基石,企業是軀體,文化就是靈魂,在企業界,流傳著一句俗話“三流企業賣產品,二流企業賣品牌,一流企業賣文化”。可見,企業文化能推動企業提高經營業績,能增強企業凝聚力,能促進企業管理水平的提高,能提高企業的核心競爭力,促進企業的可持續發展。
一、企業文化的概念和內涵
企業文化是指企業全體成員共同認知和接受的,可以傳承的價值觀、道德規范和企業形象標準的總稱。它對企業全體成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,從而最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標服務。
1.企業文化是形成組織效能的共同認知。企業文化使每個員工知道企業提倡什麼,反對什麼,怎樣做才能符合組織的內在規范要求,怎樣做可能違背企業的宗旨和目標。
2.企業文化是大家都能認可的習慣性行為方式。這種源自文化層面產生的力量,比起傳統管理模式下的命令、監督、懲罰的力量更徹底,更有凝聚力、約束力和推動力,也更有活力。
3.企業文化是隱含在價值觀背後的基本假設。比如單位號召向模範職工學習,有人不願意學習,是因為其背後隱含一個基本的假設,就是當模範是吃虧的。假設一個企業做到了不讓模範吃虧,這樣假設系統變了,人的思維方式、行為方式必定隨之改變。
4.企業文化是企業成員間達成的團隊心理契約。企業與員工的關系靠兩種契約來維系,一種是勞動契約,即勞動合同,規定雙方的權力、責任、利益關系;另一種是心理契約,即員工認同企業的共同願景和追求,將個人目標與組織目標結合起來,主動承擔責任並進行自主管理。
二、企業文化建設的必要性和意義
企業文化建設不僅是推動企業轉型走向現代企業的需要,也是培育具有鮮明時代精神和濃郁行業特色的需要,更是提高員工素質、建設“四有”員工隊伍的需要,是強化企業科學管理的需要。
企業文化是物質文化和精神文化的總和,加強企業文化建設是實現企業戰略的重要手段。企業文化是企業發展的“企業文化力”,現代市場經濟發展中,商品競爭的背後是文化含量的競爭,企業文化含量越大,企業競爭力就越強。
所以可以毫不誇張的說:“企業形象靠文化來塑造,企業聲譽靠文化來傳播,企業素質靠文化來提高”“企業一年的發展靠領導,三年的發展靠制度,十年的發展靠文化”,企業的發展依賴於優秀企業文化生生不息的延續。
三、如何搞好企業文化建設
(一)企業文化建設必須加強領導,齊抓共管
一個企業要搞好自身文化建設,企業黨組織和經營層都必須高度重視,統一對文化建設重要意義的認識,把企業文化建設擺到重要議事日程,堅持“兩手抓,兩手都要硬”,切實加強領導,齊抓共管,合力推進。
(二)企業文化建設的內容要及時調整,與時俱進
企業文化是企業基本特點的體現,是一個企業獨特的精神和風格的具體反映,並以其鮮明的個性區別於其他企業,形成自己的具體特點。每個企業應根據本企業的具體情況,因地制宜的塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業文化。當企業戰略發生較大調整,企業文化必須與企業戰略相適應,相應進行調整。只有緊緊地將文化管理與戰略管理相結合,企業文化建設才能有不竭的動力和明確的方向。
(三)企業文化建設的中心是以人為本
人是生產力中最活躍的因素,企業文化的點點滴滴都要靠每一個職工的實際行動去完成,所以企業文化建設不論是指導思想、行為規范,都要從了解人、尊重人、信任人、關心人、培養人、激勵人做起,把企業興旺發達與員工個人發展有機地結合起來。把誠實守信、公平競爭、遵紀守法、愛企愛崗、創新奉獻等,做為每個員工的精神理念和行為准則,共同為企業樹立良好的形象和取得良好的經濟效益而努力拚搏。這樣,才能保證企業文化建設不斷取得新成果。
(四)貫徹落實企業文化必須完善制度,規范管理
企業文化的一個重要的內涵和載體就是企業制度。企業制度是企業文化的集中體現,影響和制約著企業文化發展的總趨勢。員工做什麼、怎麼做,在企業的制度中都要有明確而清晰的規定。可以說,企業文化建設的過程,也是企業制度健全、規范、落實的過程,企業制度落實的`過程,也就是企業文化建設的過程。所以,在建設企業文化時,必須按照企業文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工既有價值觀的導向,又有制度化的規范,杜絕隨意性,實現企業的制度化、規范化管理。
(五)搞好企業文化建設領導必須以身作則,率先垂範
在一個企業內,領導的行為在某種程度上是職工行為的標桿,是規章制度貫徹落實的保證。很難想像,一個企業,如果規章制度只對普通職工有約束力,領導層可以隨心所欲,為所欲為,這個企業會是什麼樣子。所以領導是企業文化的提煉者、創造者,更應該是企業文化的模範執行者、言傳身教者。就像在戰場上一樣,指揮員萬句“給我上”的督促,不如一個“跟我上”的身影。所以企業文化要發揮作用,建設的好,必須發揮領導的示範作用,上行下效,形成合力。
(六)培訓員工接受企業文化,樹立員工榜樣
企業文化內容確定後,加強宣貫是實現企業文化目標必不可少的途徑,而宣貫的最好方式是加強培訓。通過培訓讓員工知道什麼是企業文化,企業文化有哪些內容,企業文化有什麼作用,再進一步通過規章制度學習,使職工明白應該做什麼、怎麼做。
發揮榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法,通過開展向身邊的先進人物學習活動,使企業文化人格化、典型化,讓職工看到企業倡導什麼,崇尚什麼,追求什麼,發揮先進的示範、帶動和影響輻射作用,使更多的人按照先進的行為模式規范自己的行動,形成學習先進、積極向上的良好氛圍。
優秀的企業文化,將極大地促進企業的發展,反之將削弱企業的組織功能。文化管理代表人本管理的最高層次,具有導向、激勵、凝聚、約束、調適、輻射等多方面的獨特功能,企業文化同時也是企業戰略實施的重要保證。
企業文化總是隨著企業和社會文化的發展而不斷發展,因此,企業文化建設是企業發展的永恆主題,企業要在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地,就必須高度重視、大力加強企業文化建設。
❷ 如何樹立正確的單位文化
企業文化是一個企業的精神,企業的靈魂。首先需要從意識形態讓全部員工都養成一種習慣。其次就是形式上也要做到為,好的形式可以演化為內容,好的內容同樣需要形式來表現。再次就是從企業的管理規范方面著手,只有管理規范化了,企業文化才是健康的。其實以上三點做到了,企業的文化就已經打造出來了。當然文化不是短時間能形成的,是需要日積月累才形成的,尤其是本單位獨特的文化。所以領導需要在意識形態方面不斷的進行宣傳及學習。讓每位員工都能自覺的遵守。總之意識形態是最為重要的。我和你說的都是比較白話文,我沒有用理論性的給你回答,希望能幫助到你,也希望你能把我說的這些白話文以企業文化的理論結合起來。只要能做到了,你要的文化就自然形成了。你所在的單位也會有全新的面貌展現在世人面前的。祝你好運!
❸ 如何提高企業文化
公司想要提高自己的 企業 文化 ,應該怎麼提高呢?提升企業文化有什麼好的 方法 嗎?我為你帶來了“如何提高企業文化”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
淺談提高企業文化自主創新能力
企業文化是公司的寶貴精神財富。培育良好的企業文化,可以在公司員工中形成強大的凝聚力和創造力,可以推動整個公司的經營管理向更高的層次發展。
但是一直以來,我們的一些企業,一提到企業文化,就以為是唱 唱歌 ,出出 黑板報 ,向社會捐點款。把企業文化當作一種點綴,一個花瓶,沒有把企業文化提升到更高的層次去認識,企業文化普遍缺少自主創新能力和精神。
我覺得,提高企業文化的自主創新能力,要做好以下幾方面的工作:
1、“以人為本”的原則。要把員工視為管理的主要對象和公司的最重要資源,始終做到以人為中心,充分反映員工的思想文化意識,激發員工的創新慾望。
2、員工是公司主體的原則。強調員工不僅是公司的主體,更是公司的主人,要把公司的責任,與員工的前途有機地融合到公司的目標中去。實現員工自身價值的升華和公司發展的有機統一,讓員工在企業文化創新中找到自豪感和榮譽感。
3、領導率先示範。企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作,企業領導在這個過程中,要先進、深入、帶頭,有創新、有建樹。
4、突出特色、追求卓越。要突出企業文化的鮮明個性與不同的特色,在建設過程中,要根據公司的實際情況,挖掘、提煉和整理出具有公司鮮明特色的文化內涵。同時,要體現出先進的時代水平,要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化,從而在這種先進的企業文化中,與社會產生共鳴,達到個個追求卓越,人人創造卓越。
提高企業文化的共識度與認同度
文化管理是一種新型的現代 企業管理 方式,正日益受到企業的普遍重視,但在實踐中很多企業往往表現為“理念先進,行為落後”的現象,我們認為問題的關鍵在於未能准確把握企業文化管理的本質,沒有切實有效提高企業文化的共識度與認同度。
一、企業文化管理的涵義
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現為企業的使命、願景、價值觀、管理模式、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下兩點:
第一,只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西,如果沒有達成共識,目前就不能稱之為文化,只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向,即多數員工的共識。當然,共識通常是相對而言的。在現實生活中,通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊,人的追求呈現多元化,人的觀念更是復雜多樣,因此,企業文化通常只能是相對的共識,即多數人的共識;
第二,文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識,並被廣大員工所認同,成為企業的文化,則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
我們認為,企業文化管理是指通過文化建設,使廣大員工對企業所倡導的文化主張形成共識並產生認同,從而能夠有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束等功能,以最大程度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。
二、企業文化共識度與認同度的提出
(一)企業文化形成的心理過程
文化形成是“這樣的觀念和規則”為企業員工普遍領悟並最終產生自覺行為的過程。這一過程大致可分為三步走,即對文化的熟悉、認知與認同。文化是一個逐漸覺悟的過程,是循序漸進的。
1、熟悉“這樣的”一種文化
要建立“這樣的”一種文化,首先是讓員工熟悉企業所倡導的文化。企業可通過一整套文化信息傳播網路,如內刊、電視台、內部網、bbs、 標語 、制度文本、培訓等多種方式。員工接觸到這些信息,感受到文化是“這樣的”,從而逐步了解、熟悉企業的文化語言、符號、方式、過程、觀念和規則。
2、認知“這樣的”一種文化
熟悉是認知的基礎和前提。認知“這樣的”一種文化,即讓員工了解為什麼必須有這樣的一種文化,是對“這樣的”一種文化的領悟。領悟不僅意味著對信息的大量記憶、了解,而且意味著對文化理念和價值觀的理解和深刻把握,員工從接觸的大量信息中真正悟出了文化的真諦。
3、認同“這樣的”一種文化
認知是認同的基礎和前提。認同“這樣的”一種文化,即員工已經對這樣的文化有了自覺,這樣的文化已內化為自我的一部分。員工不但認識到文化的意義和重要作用,領悟到文化的精髓,而且對文化有了情感體驗,對它形成積極的態度,願意按照文化的指引行動。當文化成為普遍自覺,企業文化的導入就真正完成了。
綜上所述,企業文化的形成首先要使員工達成普遍共識,即熟悉企業所倡導的文化,並能夠認知新文化的意義所在;其次,在達成共識的基礎上,還要進一步認同企業的文化主張,自覺按照新文化的要求行事。為此,下面我們提出測度文化形成過程中共識性與認同性的指標。
(二)企業文化共識度
1、企業文化要素共識度
企業文化要素,是指企業中某一項重要的理念、價值觀、目標,或一項制度、一種行為方式、一種物質文化現象。
企業文化要素共識度=(企業中認知該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系共識度
企業文化體系,是指企業的整個文化系統,通常包括企業的理念文化體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系。
企業文化體系共識度=(企業中認知該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
雖然在一個企業中存在廣大員工共有的文化,但由於企業中各個部門的人員和具體工作內容各不相同,這樣,各種工作群體就會在各自的環境中形成自己的一些獨特的文化,基於企業文化在企業的不同群體之間存在的差異性,下面我們提出分群體的企業文化共識度。
3、分群體企業文化要素共識度
分群體企業文化要素共識度=(群體中認知該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系共識度
分群體企業文化體系共識度=(群體中認知該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
共識度的數值范圍通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
(三)企業文化認同度
依次類推,下面我們提出4個測度企業及其不同群體文化認同度的指標:
1、企業文化要素認同度
企業文化要素認同度=(企業中認同該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系認同度
企業文化體系認同度=(企業中認同該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
3、分群體企業文化要素認同度
分群體企業文化要素認同度=(群體中認同該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系認同度
分群體企業文化體系認同度=(群體中認同該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
認同度的數值范圍也通常在1%—1之間,1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
三、把握文化傳播規律有效提高企業文化的共識度與認同度
(一)文化傳播的規律
艾弗萊特·羅格博士的研究揭示了企業文化在企業員工中傳播的規律。羅格博士認為,變革思想往往是從占很小比例的集體中產生的(一般約占總人數的2.5%),它進而傳播到“早期採納者”那裡(他們約佔13.5%)。一旦這些人對變革思想予以贊同,則“大多數人”就會採納它了(正態分布曲線中間約68%的部分),最後,“遲緩者”(剩餘的約佔15%)也會逐漸接受變革思想。
(二)提高企業文化共識度與認同度的途徑
文化共識度與認同度的提升往往會經歷一個從不同群體到企業整體,從核心的文化要素到企業文化體系的漸進過程。
1、領導層形成並提出新的文化主張
企業文化內容很多直接來自企業領導者的思想和主張。領導者在形成文化願景的過程中,往往也會吸收企業中優秀員工(尤其是企業英雄)的先進理念,以豐富和完善企業的文化願景。
2、領導層文化向管理團隊擴散
管理團隊是以領導層為核心,吸收其他高級管理人員、中級管理者和一些企業內部非正式組織的領導者的管理者聯盟。通過領導者的言傳身教和選拔提升擁護文化願景的管理人員,管理團隊成員的理念、價值觀和行為方式就會逐步趨同,從而形成管理團隊文化。
3、領導者和管理團隊導入、深植管理團隊文化
將管理團隊文化導入、深植的方法多種多樣。在文化導入方面,“以行踐言”顯得尤為重要,尤其重要的是管理團隊關注什麼、要求什麼、對什麼感到不安、獎賞什麼、懲罰什麼等。
4、員工對管理團隊文化形成積極的態度
企業文化的形成是員工個人對管理團隊文化逐漸形成積極態度的過程。員工對管理團隊倡導的文化,通常會經歷一個從熟悉、模仿、服從、領悟、認同到內化的過程。
5、員工共享管理團隊文化從而形成企業文化
企業英雄和文化 故事 對員工會產生很大影響,再加上管理團隊的親身示範和宣傳鼓舞,一部分員工的態度開始發生改變。一部分員工直接模仿企業英雄的典型行為,產生企業需要的行為;另一部分員工從企業英雄的行為中理解和認同了企業所倡導的理念與價值觀,從而做出企業需要的行為。通過典型的宣傳,會有更多的員工做出企業需要的行為。隨著共識度和認同度的步步提高,領導者倡導的文化願景逐漸擴散、滲透到企業員工中間,成為廣大員工普遍認同並自覺遵循的理念和行為方式,從而成為真正發生作用的企業文化,使企業邁入文化管理的新階段。
進行企業文化培訓
企業文化是以價值觀塑造為核心,提升企業績效和管理水平為目的,優秀的企業文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、淸晰與卓越,二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去,讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。
很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念,比如“以人為本、追求卓越、誠信、創新”等,核心理念在不同企業間沒有本質差別,只是體現在工作方法與行為上,卻有本質的區別,這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業理念是什麼,如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。
國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作,但往往不得要領,主要表現在:一、很多企業在進行文化培訓時,往往是想起來才做,或者是有了問題才做,也就是“救火式”的培訓,沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員,“大鍋燴”式的企業文化培訓; 三是培訓形式過於單一,沒有採取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。
公司已經走上了發展的快車道,機構網點迅速鋪設,制度的執行越來越需要文化的整合,以盡快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃,並盡快啟動培訓工作。
一內容要求層次性
在企業進行文化建設的初期,需要對企業文化理論有基本了解的時候,可採用“大課堂” 的培訓方法,不分對象,進行普及 教育 。但這之後,必須進行深入的文化建設,在進行企業文化培訓時,需要針對不同層級和職能的人,設計不同的培訓內容和形式。
從企業的層級別來看,高層需要了解企業文化的本質、與 傳統文化 的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合,沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念,以及如何在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物 事跡 、行為規范等。
從企業職能別來看,不同部門對企業文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、 廣告 公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二形式要求生動性
企業培訓與學校教育顯著不同,一方面在於作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在於企業培訓講求投資和回報,即必須能夠提升員工的能力和素質,對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外,傳統的講授式的培訓方式效果很不理想,沒有針對成年人學習的特點,也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色,因此,往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。
誠然,企業文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、 提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企業文化缺乏統一的操作辦法, 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上,企業文化的好壞並不是學來的,更多的需要自動自發的“悟性”,需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠很好地理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。
要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓方法,包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、 拓展訓練 、團隊訓練等,每種方式都有自己的優點,要根據培訓內容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,並形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓,效果很好。應進一步培養員工講師隊伍,降低培訓成本,提高培訓頻率。
三組織要求完整性
企業文化建設是個系統工程,不但需要企業上下對文化的內涵達成共識,還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。
很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系,比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓,而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作,設計專門的培訓課程,其中企業文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂範,進行過多次企業文化方面的培訓。但隨著公司的快速發展,需要更有體系的培訓。
系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證,建議按照如下幾個方面來進行企業文化的培訓組織工作:
1、培訓的組織:應建立專門的部門進行企業文化課程研發和培訓規劃,如企業文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓的內容:從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;課程內容的選擇:內容是否實用,希望達到什麼樣的效果。
3、培訓的對象:針對高層、中層、某層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓,因為高層事務煩雜,所以最好採用相對封閉的培訓方式,如封閉的度假區。
4、培訓的人數:企業文化培訓一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業內部的講師,可以是專業培訓師,講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓,也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問,但需要根據企業實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性,比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓,就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家。
6、培訓的時間:一般來說,企業文化培訓最好分階段進行,因為這樣學員可以有個消化的過程,拿到工作中進行應用,下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通。
7、培訓場地的選擇:就企業文化培訓來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布罝要考慮到這一點,太多人在一起培訓,缺乏學員之間、學員與講師的互動。
8、培訓的形式與方法:針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式,如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等。
9、培訓的預算:一般來說,在年初的企業文化工作規劃中,就應該根據企業的總體預算進行。
培訓的成本很髙,但沒有培訓會付出更大的成本。企業文化如何從“虛”到“實”,將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創造力、市場競爭力,已經成為我們的課題。
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❹ 怎樣打造優秀的企業文化
企業文化,是企業的靈魂,在企業的生產經營管理中具有不可替代的核心作用。企業文化以尊重員工、關心、關愛員工為中心,滿足員工的多種需要,促使員工對企業形成強烈的認同感、責任心,並由此形成自我激勵、自我驅動的強烈意識,在不斷提升自我價值的同時,提升其工作效率和成績。要提高員工的工作積極性,就必須要營造並形成優秀的企業文化。
一、用正確的價值觀引導員工。
企業價值觀,作為企業的經營理念和信仰,構成了企業文化的核心。
二、用合理的激勵機制調動員工。
人是物質力量和精神力量的統一體,既有物質需求也有精神需求。企業文化中對員工的激勵措施也分兩個方面:一方面通過企業文化,來對優秀和積極性高的員工給予一定的薪酬和福利獎勵;另一方面企業文化通過本身所具有的各組成要素來激發員工動機和潛在能力,例如滿足員工的精神需要,調動員工的精神力量,使員工感受到歸屬感、自尊感和成就感。
三、用良好的溝通渠道了解員工。
溝通包括信息溝通和情感溝通。搞好企業與員工、員工與員工之間的溝通,對充分調動員工的工作積極性十分重要。
四、用民主管理維護員工合法權益。
民主管理是調動職工積極性的重要方式。以人為本是現代企業價值觀的核心。實施民主管理就是要落實員工的知情權、參與權、表達權和監督權,以消除員工思想上的困惑,政策上的迷惑,消除影響企業和諧穩定的潛在因素,維護員工合法權益。
五、用豐富的活動凝聚員工。
文化活動是企業文化建設的重要組成部分,是增強企業員工的凝聚力、向心力和戰鬥力的有效載體,能夠有效地發揮教育、引導、激勵、促進的作用,調動員工在企業生產經營管理中的積極性和創造性。
❺ 如何加強機關單位文化建設
機關文化建設是政府機關自身建設的主要內容。抓好機關文化建設就是抓住了機關建設的靈魂和核心,對於機關幹部職工統一思想、更新觀念、凝聚力量、提高服務和工作效率,樹立機關良好形象具有重要作用。加強機關文化建設,使機關文化的「軟實力」真正轉化為工作的「硬力量」,從以下幾個方面抓起。
一、加強教育培訓,以學習培養人。
對政府行政管理機關來說,學習就是要緊跟形勢,用發展的眼光和科學的精神去思考問題、解決問題,以適應履職的需要。學習要有計劃性、系統性,每年要根據工作重點制訂學習培訓計劃,建立集中學習制度,加強對學習的考核,建立幹部職工學習檔案。要不斷豐富學習內容,除業務知識外,要廣泛涉獵各個領域的知識,拓寬幹部職工知識面,激發創造思維。要增強學習的實用性,推行學習成果展示,定期舉辦學習討論會或調研文章評比會,加強學習交流,做到學以增德、學以增智、學以致用。要不斷創新學習方式,採用外出學習考察、專家輔導、現場模擬、主題實踐等學習方式,提高學習的實際效果。
二、規范制度管理,以機制激勵人。
機關文化建設主要體現在管理文化和制度建設上。制度是否科學、合理、實事求是,執行是否原則、公正、公平,能否被機關幹部職工普遍認同,是機關協調運轉的關鍵。為此,要將工作、管理和行為理念轉化為制度,建立健全一系列工作、學習、考核等制度,促進機關文化建設制度化規范化。制度建設只有在激勵機制和競爭機制條件下,才能激發起機關幹部高度的工作熱忱。
人力資源管理理論告訴我們,績效=能力×激勵。激勵的真正意義是開發人的行為資源,強化人的行為意識,推動行為向組織目標接近。因此,激發機關幹部職工自我激勵的能動性,給幹部職工提供一個充分發揮自我激勵本能的文化環境尤為重要。要探索和建立科學的績效評價和激勵機制,推行年度目標管理考核制,按照履行職位職責指標、精神文明建設指標、重點工作指標等內容,實行量化考核,並將考核結果與幹部的選拔任用結合起來,真正樹立「干好工作是硬道理、提高素質是硬道理」的評價標准理念,將機關幹部職工發自內心的自我意向統一到組織目標之中,激發個人的自覺性、進取心和潛在能力,推動共同進步發展。
三、豐富機關生活,以活動吸引人。
開展有特色的群眾活動是體現機關文化的重要方面。要結合幹部職工的思想實際,有針對性地開展考察實踐活動,開闊視野,學習經驗,提高創新能力;開展讀書活動、崗位練兵活動、崗位成才活動、創新建議獻策等活動,打造富有創新意識和競爭能力的一流團隊,培育有敬業精神、有拿手絕活的一流機關工作隊伍,營造機關成才環境,促進個人不斷進步;開展評選「先進個人」、「先進集體」、「優秀工作成果」等活動,把無形的機關文化形象化、典型化、人格化,深化機關幹部職工對機關文化的認識,不斷優化工作質量,提高工作效率;將趣味性、知識性和實踐性結合起來,組織開展文娛活動,提高機關幹部職工的人文修養,活躍機關文化生活;開展「送溫暖」活動,把對幹部職工的關心問候送到家,創造團結、和諧的工作環境;開展思想整頓、開門整風、扶貧助學等活動,更新觀念、轉變作風,樹立機關良好形象。
四、注重親情關懷,以感情凝聚人。
機關文化建設的根本是體現「以人為本」的管理理念。人的責任心、奉獻精神、進取意識、創造力以及團隊精神的充分體現和發揮,不是管出來的,而是要通過教育、引導、感化,從政治上、工作上、生活上關心幹部職工,滿足幹部職工自我實現的精神需要,促進幹部職工在自主管理下實現人生價值。機關管理的領導者要加強與機關幹部職工的思想溝通,及時掌握幹部職工思想動態,了解幹部職工生活情況,做到思想教育要熱心,批評錯誤要誠心,解決疾苦要暖心,使機關幹部確立「八榮八恥」意識,牢固樹立社會主義榮辱觀和社會主義核心價值觀,不斷增強使命感、榮譽感和責任感,不斷提升機關幹部職工的思想境界,全面營造勤於工作、樂於創造、甘於奉獻的集體環境。
❻ 如何加強企業文化建設
企業文化的建設原則與途徑:
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在,這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中,必須促進生產發展,滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨,使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體,人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致,切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
5。不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
6.繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,去其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養,是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式,使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念,樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念,並形成共識,成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從,經過認同,最後達到內化的過程。服從是在培育的初期,通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業中的成員被動地接受某種價值觀念,並以此來約束自己的思想和行為;認同是受外界影響(如模範人物的感召)而自覺地接受某種價值觀念,但對這一觀念未能真正地理解和接受;內化不僅是自願地接受某種價值觀念,而且對它的正確性有真正的理解,並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中,企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復,這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育,需要企業領導深入細致的思想工作,善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中,思想政治工作十分重要,它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思,對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系,因此在培育中要注意多元要素的組合,即既要考慮國家、企業價值目標的實現,又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中,第一條就是「工業報國」,我國老一代企業家盧作學(民生輸船公司創始人)倡導的「民生精神」,就是基於「服務社會,便利人群,開發產業,富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別,又密切相關的兩個概念,價值觀是企業精神的前提,企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性,如存在的價值、工作價值、質量價值等,它是人們的信念和追求。但企業精神則不同,它比較外露,容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑,首先要根據商品流通的行業特點,確定和強化企業的個性與經營優勢,通過這種確定和強化喚起職工的認同感,增強職工奮發向上的信心和決心,形成企業的向心力、凝聚力和發展動力;二是以營銷服務為中心,引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚,使企業在市場競爭中立於不敗之地;三是大力提倡團結協作精神,使企業形成一個精誠合作的群體,建立和諧的人際關系;四是發揚民主,貫徹以人為本,造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍,激勵職工參與意識,使他們把自己與企業視為一體,積極為企業的興旺發達獻計獻策;五是提煉升華,將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達,便於職工理解和銘記在心,對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。在構塑企業精神的過程中,特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育,使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學,是企業一切行為的邏輯起點。因此,確立正確的經營哲學,是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學,雖有某些共同的方法論要素,如「服務為本」、「用戶第一」等,但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同,每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學,需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查,運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑,在此基礎上形成自己的經營理念,並將其深透到員工的思想深處,變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現,這不僅有利於內部滲透,而且也便於顧客識別。例如,北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘,既反映了企業員工奉獻服務的精神實質,也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系,堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針,以此贏得顧客和市場,促進企業發展。
經營哲學的確立,關鍵是要有創新意識,創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學,就是創立了「沒有工廠的製造商」,按自己的要求讓別人生產產品,並打上自己的「聖米高」牌商標,取得了成功。武商集團的創新策略是,把商品經營、資產經營和資本經營融為一體,跳出傳統經營方式的束縛,在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計,首先是提供貨真價實的商品,在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色;其次是提供優質服務,要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設計優美舒適的購物環境,這一方面有利於優質服務水平能充分發揮,重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感;第四是店鋪門面設計,店面裝飾應體現行業特點,招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色,有利於引客進店和給顧客留下深刻印象,櫥窗設計應與店鋪建築物協調,形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多的顧客認識和接受,從而提高企業形象。
❼ 【思考】如何提升部門單位的整體文化內涵
怎樣才算有文化?我們往往將有文化等同於於有知識。但文化的重點不應該僅在於知識,而是更在於一個人的人格修養。有種很流行的對文化的解釋是來自梁曉聲先生的四句話:
根植於內心的修養;無需提醒的自覺;
以約束為前提的自由;為他人著想的善良。
一個部門作部門或單位有文化實際上是一種良好的風氣和氛圍,這需要其中的每一個員工具備必要的知識水平和道德修養,每個成員變得有文化才能成就好的部門文化和精神。我認為有以下幾個方面:
一、 作為一個管理者首先要自己有道德修養和文化素養並努力感染員工,做好榜樣,傳播好的價值觀念與能量。
部門挑選的員工時需要挑選具有不斷讓自己變得更好的自覺意識的員工,領導自身如果行為自律、工作能力強、效率高同時關心員工,那麼也容易讓員工產生崇拜感而努力向領導看齊,在員工之間形成良好的氛圍,沒有遲到早退現象,遵守秩序、互相幫助。
二、作為領導要主動關心員工們的工作條件,制定合理的規章制度,提升員工的幸福感。
盡可能提高工作的舒適度,完善休息娛樂區。比如谷歌公司就有著讓全世界員工羨慕的人性化工作環境,為員工提供小憩的空間、吸煙室、哺乳期女性員工合適的哺乳空間、安置兒童的空間等等。
建立合理的獎懲制度,優秀的員工加以獎勵以鼓勵本人、激勵其他員工。員工平時工作和生活壓力大,如果不能太多得提高工資水平,那麼福利制度的完善,幸福感的提升有助於整個公司的向心力,工作更加高效。
三、定期組織講座或讓員工外出學習、參觀展覽。
這是接受和交流想法很有效的辦法,了解得越多才會覺得自己了解得越少。接受藝術感染,以提高自己的審美能力和修養。我希望員工自身文化素質的提升可以是一個主動而開心學習的過程。
提供一定量的書籍、報刊、雜志等資源,讓員工在工作之餘隨時閱讀以增長知識、開闊眼界。