⑴ 企業文化的組成部分
企業文化有願景、使命、核心價值觀三部分組成。
願景如山,使命如星,價值觀如鑽。願景如山,攀登過一座高峰後,前面還有一座座高峰在等著你;使命像啟明星一樣懸掛在天上,指引前進的方向,我們會一如既往的堅持下去;價值觀就像鑽石一樣,恆久不變。
企業文化就是企業在解決生存和發展的問題時產生的,是企業家精神的體現,是全體員工認同並共享的一系列理念、原則,准則,標准,規范等的總和。
企業文化沒有好壞之分,真偽之別
判斷真偽的標准只有一條,適合企業,說到做到的企業文化就是真的;不適合企業,說的和做到不一致,就是偽文化。
企業文化是伴隨企業解決問題產生的。企業文化主要解決三大問題,我是誰?我要到哪裡去?我該怎麼做
經過多年實踐與研究,藍血智慧認為一個能夠落地的企業文化主要由三個層次構成:
(1)企業理念,它是企業文化最核心的層面,企業理念是指企業發展的定位和未來的願景;
(2)企業的核心價值觀,它是指企業明確的做事原則,也就是企業要求員工對待客戶/對待工作的准則,以及企業對待員工的價值導向和行為態度等內容。例如華恆智信對員工提出的「認真、敬業和共享」的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為准則,選人時以敬業為條件,日常工作中要能相互支持與實現信息共享等;
(3)企業的形象與標識,其主要包括,企業對外的形象,員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規范。例如華恆智信人曾經協助過中國電信提出的「標准著裝十八條,標准行為十二條,標准用語五不說」等等。
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企業文化及構成
企業文化是不同於品牌文化的另一個概念,企業文化是企業在經營和管理過程中形成的具有自身特色的並為本企業員工共同遵守的企業價值觀體系(經營宗旨、價值觀念、道德行為准則),企業文化是企業個性化的表現,是企業作為社會組織參與競爭、尋求發展的原動力。
企業文化是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業統一思維方式和行為方式。企業文化所具備的柔性特點很好的補充了企業制度剛性的弱點,有效地消除了員工對制度控制的抵觸,提升了員工的貫徹執行力,是企業管理的輔助工具。企業文化一旦被企業員工共同認可後,它就會成為一種黏合力,使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、溝通合作等方面達成共識,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業文化強調以人為中心。企業文化建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,企業文化所體現的人不僅是指企業家、管理者,更要包括企業的全體員工。企業價值觀念只有被企業的全體成員共同認可,才能形成企業的向心力,才能將企業凝聚成為一個具有戰鬥力的整體。
企業文化構建要注意以下問題
企業文化一定要表裡一致,切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇,要通過企業員工的行為表現出來。建設企業文化必須首先從員工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止出現企業文化體現的內涵與企業員工表現不一致的現象,也就失去了企業文化應具有的特質。
企業文化建設要注重特色。特色是企業文化的一個重要特徵,企業文化本來就是在企業組織發展的過程中形成的。每個企業都有自己的特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。只有具備了企業自己特色企業文化,而且被認可,才能體現企業文化帶來的競爭優勢。
企業文化不能忽視經濟性。企業首先是一個經濟組織,企業文化是一個微觀的經濟組織文化,本應具有經濟性。企業文化必須為企業的經營活動服務,要有助於提高企業的經營效益,有利於企業的生存和發展。
企業文化一般包括以下要素:企業使命、企業願景、企業宗旨、企業精神、價值觀念、經營理念、經營方針、行為准則、道德規范、管理制度以及企業形象。其中企業精神和企業價值觀是企業文化的核心。
企業文化的核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
有經驗的企業管理人都十分清楚管理好一個企業的實務主要有兩個著力點:一是企業在建章立制、流程標准上下功夫;另一是在企業內部文化氛圍上下力氣;而且只有將二者完美的結合協調好才能將企業日常工作順利開展。建章立制、流程標準是企業管理的「硬體」,可能並不棘手。但對於構建企業管理的「軟體」——企業文化,很多人經常向我們請教。其實如何構建企業文化去年底我們曾經詳細的論述過。不過,現在我們將補充一點「企業文化怎樣構成」相信對您構建企業文化有所幫助。
一、企業物質文化。企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,它是一種以物質為形態的表層企業文化,是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。
l.企業環境。企業環境是企業文化的一種外在象徵,它體現了企業文化個性特點。我們所說的企業環境一般包括工作環境和生活環境兩個部分。
2.企業器物。企業器物包括企業產品、企業生產資料、文化實物等方面的內容,其核心內容是企業產品。產品通常被理解為人們應用生產工具而創造出來的具有使用價值的物品。它包含如下兩個方面的含義:產品以市場為存在前提;產品的存在價值體現出企業精神。
3.企業標識。企業標識是企業文化的可視象徵之一,是體現企業文化個性化的標識,它主要包括企業名稱、企業象徵物等方面的內容。
二、企業行為文化。企業行為文化是企業人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化,它是以人的行為為形態的中層企業文化,以動態形式作為存在形式。
1.企業目標。企業目標是以企業經營目標形式表達的一種企業觀念形態的文化。企業目標作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給企業人,引導企業人的行為。
2.企業制度。制度是一種行為規范,它是任何一個社會及組織團體正常運轉所必不可少的因素之一。它是為了達到某種目的,維護某種秩序而人為制定的程序化、標准化的行為模式和運行方式。
3.企業民主:(l)企業民主是企業政治文化議題。它作為企業文化的一個方面,包括職工的民主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業民主的核心是一種「以人為本」的價值觀和行為規范。(2)企業民主的功能:①有利於確定企業人主人翁地位。②有利於改善干群關系。③有利於提高企業在市場競爭中的應變能力。
4.企業文化活動。企業文化活動是為了發揮德、智、體、美育教化功能而培育發展起來的各項活動。(l)企業文化活動的特點:企業文化活動具有功能性、開發性和社會性的特點。(2)企業文化活動的類型:①文體娛樂性活動;②福利性活動;③技術性活動;④思想性活動。
5.企業人際關系:(l)人際關系是人們在社會生活中發生的交往關系,包括兩個方面的內容:①人際關系不等於人與人關系的總和;③人際關系體現的是一種雙方的互動行為。(2)企業人際關系的基本形式有兩種:①企業中領導與被領導的上下級關系,這是一種縱向關系;②同事之間的相互關系是一種橫向關系。
三、企業精神文化。企業精神文化是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念,它是一種以意識形態的深層企業文化。我們可以從三個方面來理解:①由企業的精神力量形成的一種文化優勢;②由企業的文化動理積淀的一種群體意識;③企業文化中的核心文化。
1.企業哲學。企業哲學,即企業的經營哲學,是對企業全部行為的一種根本指導。企業哲學的根本問題是企業中人與物、人與經濟規律的關系問題。
2.企業價值觀。西方學術界公認價值觀是企業文化的核心,而日本學術界對「價值觀」一詞的使用並不普遍,他們用企業哲學思想代替企業價值觀。指導我們有意識、有目的地選擇某種行為去實現物質產品和精神產品的滿足的思想體系,就構成了企業的價值觀。
3.企業精神。企業精神是現代意識與企業個性結合的一種群體意識。「現代意識」是現代社會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜合意識。「企業個性」,包括企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質。
4.企業道德。企業道德是調整企業之間、員工之間關系的行為規范的總和。它是一種內在的價值觀念,一種企業意識。企業道德的本質是一種企業意識,而它的特殊本質則表現在它區別於其它企業意識的內在特質上。
⑵ 企業文化指的是什麼
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
企業文化由三個層次構成:
1、表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
2、中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
3、核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。
以上內容參考網路-企業文化
⑶ 請問:企業文化是由哪些部分組成的呀
企業文化由4個層次要素構成:
1、表層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括象徵物、英雄事跡、環境布置、品牌、標識等等。
2、淺層的行為文化,是從制度層衍生而來的具體表現,通常包括日常行為、儀式、典儀等。
3、中間層的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項文化規章制度、紀律和流程等。
4、核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」,包括使命、願景、價值觀等。
針對企業文化的四個層次,如何來建設落實企業文化?
1、首先建立企業理念,完善文化制度
即建立完善、合理的各項規章制度,如員工行為、公共關系、服務行為、危機管理、人際關系等。因此,想要做好企業文化建設,理念必須能認真落實。這樣也才能讓員工的行為能夠符合企業理念的要求,為往後的企業文化建設做鋪墊。
2、然後進行企業文化傳播,建立員工行為准則
員工是企業文化建設的主體,只有讓員工積極參與其中,才能更好地傳播企業理念,共享價值體系。如打造企業內部線上社區,讓全員有一個溝通交流的空間,感受到參與感。
⑷ 什麼是企業文化包括哪些內容
企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現,它是企業生存、競爭和發展的靈魂。
⑸ 企業文化由哪幾部分構成
企業文化通常分為四層,第一層是表層的物質文化,第二層是幔層的行為文化,第三層是中層的制度文化,第四層是核心層的精神文化。
一、企業文化的物質層:
1、企業文化的物質層也叫企業的物質文化,它是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。
2、企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等,它們都是企業物質文化的主要內容。
二、企業文化的行為層:
1、企業文化的行為層又稱為企業行為文化。如果說企業物質文化是企業文化的最外層,那麼企業行為文化可稱為企業文化的幔層,或稱第二層,即淺層的行為文化。
2、企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。
三、企業文化的制度層:
1、企業文化的制度層又叫企業的制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。
2、企業領導體制的產生、發展、變化,是企業生產發展的必然結果,領導體制特別是領導人的管理理念和管理風格對企業文化的影響極大。企業組織結構,包括正式組織結構和非正式組織,是企業文化的載體。企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例,需要特別指出的是,具有強制約束力的制度在企業文化特別是行為文化的形成過程中發揮著十分關鍵的作用。
四、企業文化的精神層:
1、企業文化的精神層又叫企業精神文化,相對於企業物質文化和行為文化來說,企業精神文化是一種更深層次的文化現象,在整個企業文化系統中,它處於核心的地位。
2、企業精神文化,是指企業在生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。它是企業物質文化、行為文化的升華,是企業的上層建築。
⑹ 企業文化的構成要素包括哪些各自的內容包括什麼
企業文化通常分為四層,第一層是表層的物質文化,第二層是幔層的行為文化,第三層是中層的制度文化,第四層是核心層的精神攜攔文化。
1、企業文化的物質層
企業文化的物質層也叫企業的物質文化,它是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。
企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建築、企業廣告、產品包裝與設計等,它們都是企業物質文化的主要內容。
2、企業文化的行為層
企業文化的行為層又稱為企業行為文化。如果說企業物質文化是企業文化的最外層,那麼企業行為文化可稱為企業文化的幔層,或稱第二層,即淺層的行為文化。
企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現,也是企業精神、企業價值觀的折射。
3 、企業文化的制度層
企業文化的制度層又叫企業的制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。
企業領導體制的產生、發展、變化,是企業生產發展的必然結果,領導陸隱旁體制特別是領導人的管理理念和管理風格對企業文化的影響極大。企業組織結構,包括正式組織結構和非正式組織,是企業文化的載體。企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例,需要特別指出的是,具有強制約束力的制度在企業文化特別是行為文化的形成過程中發揮著十分關鍵的作用。
4、 企業文化的精神層
企業文化的精神層又叫企業精神文化,相對於企業物質文化和行為文化來說,企業精神文化是一種更深層次的文化現象,在整個企業文化系統中,它處於核心的地位。
企業精神文化,是指企業在生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。它是企業物質文化、行為文化的升華,是企業的上層建築。
企業文化的功能
(一)企業文化具有導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式早橡和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工採用科學的方法從事生產經營活動。。事實上,一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等於迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
(二)企業文化的約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
(三)企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。這時,「廠興我榮,廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情,「愛廠如家」就會變成他們的實際行動。
(四)企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
企業文化一般包含三個部分:物質文化(企業環境、文件資料、設施、物品等)、行為文化(組織與員工行為、制度、活動等)、理念文化(價值觀、經營理念、使命、宗旨、戰略、現代意識等)。其中最核心的是理念文化,理念文化最核心的是價值觀,價值觀一般分四個層次:核心價值觀、目標價值觀、基本價值觀、附屬價值觀。 你所說的四個部分很有可能是把價值觀部分單獨列了出來。
企業文化內涵豐富,涉及面廣,具體表現在:
[1]企業標志;如:商標、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現企業文化的企業標志,也是與其他企業有明顯區別的精心設計。是不可能和別的企業雷同的。
[2]企業環境;如內部環境和外部環境,宏觀環境和微觀環境等,具體細分還有政治、經濟、道德、宗教、國民教育等。還有企業所有制、行業經營方向、集權與分權程度、內部文化設施,不同的文化環境其特點也是不一樣的。
[3]企業制度;即保證企業目標實現的強有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。
[4]價值觀;是企業文化的核心,也是企業經營活動和人的行為的價值准則,是企業走向成熟的標志。比如:IBM公司的價值觀推崇的就是「對人的尊重、終身僱傭、人人平等」。
[5]企業精神;是在價值觀的基礎上,反映企業目標和方向,具有推動作用的意識和精神。如:大慶的鐵人精神,海爾的「真誠到永遠」都反映了他們的企業精神。
一個企業不管在名字的設計還是在產品的開發、包裝或者企業的員工素質教育上,決不會完全與其它企業雷同的,一旦有簡單的雷同,就會成為社會的笑柄。就拿「微笑」來說,作為任何一個企業都強調對顧客要進行「微笑服務」,但是在很多情況下,相反一字一板的叫真的態度又成為令買方放心的保證。
所有的企業文化,都會有自己的設計理念,都要考慮形成自己的特色文化和條件,都不能完全的照搬和照抄,否則就不會形成自己企業的特色,也就談不上企業文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒有完全相同的企業文化,就象世界上的樹,沒有哪一片樹葉是相同的是一個道理。我曾經懷疑樹葉應該是一樣的,在楓葉紅了的秋季,特別作了對比,結果看上去一樣的楓葉,其實是完全不同的,於是吸引了成千上萬的人去尋找標本,再試想,如果所有的企業都是一個摸子開出來的,產品包裝全一樣,人們就無法得到真正的滿足,於是沒有了需求。
80年代,北京的各大飯店曾一時流行茶色玻璃,結果,老百姓都不知道誰是誰了,遠看咖啡一片,進看不知道哪個是營業間,當時的飯店千篇一律的同化很快與用戶形成距離感,再也激不起人們對他們的興趣.失敗的經驗人們才認識到裝式必須各具特色,於是開始懂得差異,認識到企業文化的理念設計要素在世界的文化經濟發展的步調上應該是同化的,,在應用的客觀環境下,能被人們認同是前提的,但在表現形式上,必須體現企業個性,於是獨特的設計方案和豐富多採的內容就成了企業文化的另一內涵。
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
企業文化的表現形式或載體就是在企業內搞的各種文體活動,如打球、唱歌、跳舞;就是企業形象設計,也就是CIS戰略;就是企業自己辦廠刊廠報;就是開展思想教育等……但企業文化絕不僅僅是企業加文化或企業與文化嫁接,更不是企業家與文化人的聯誼會......
具體說來:
1、企業文化的要素有5個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網路;
2、企業文化的內涵如下幾點:價值觀、行為准則、企業經營管理哲學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容;
3、企業文化結構是指:企業文化系統內各要素之間的時空順序、主次地位與結合方式。就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系,即企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。
企業文化評價體系的指標結構,也是一個動態的結構,是隨著企業的發展而不斷變化的,它是由「標尺」、「效應」、「信度」 和「常模」四個基本架構組成的。這里的「標尺」講的是測評的准則和依據,採用什麼工具去評價。「效應」講的是測評的有用程度。「信度」講的是評價的可靠性怎麼樣。「常模」指的是通過分析解剖一個單位的企業文化參數,來解釋整體的企業文化發展態勢。 企業文化評價體系的具體建立,一般是由四個模塊組成:
1、人氣指數模塊
它是由三個維度組成,主要包括:職工對領導班子的信任度和滿意度(領導班子考評在本單位中的情況、單位年度經營業績情況、領導班子廉政建設情況);職工需求滿意度(職工對收入的滿意度、職工對住房、物業、醫療、子女上學、就業、信息傳媒等方面的滿意度);職工信仰和價值取向(職工維護公司穩定發展情況、職工對公司發展的信心情況)等。
2、素質指數模塊
它是由六個維度組成,主要包括:各級領導班子「四好」程度(創建四好班子評比結果);黨員隊伍素質(黨員在企業各類先進中所佔比例);職工隊伍素質(職工遵紀守法,做文明職工的情況);職工的執行力(幹部職工對規章制度及各項規范的落實情況);創建學習型組織(領導及職工學習力執行情況);市級以上先進比率(集體或個人獲得市級以上先進比率)等。
3、環境指數模塊
它是由四個維度組成,主要包括:企業形象建設(執行企業文化CI標准情況);企業內外環境建設(本單位環境治理情況);現場管理(遵照現場管理標准達標情況);治安環境(綜合治理情況)等。
4、發展指數模塊
它是由五個維度組成,主要包括:產品生命周期(產品在市場上的生命循環情況、產品研 *** 況);技術創新(在技術創新方面的情況);用戶滿意度(產品返修率、顧客評價、品牌知名度);經營業績同比度(年度銷售收入同期比、年度成本控制同期比);職工收入同比度(比上年度增長率) 等。
⑺ 企業文化指什麼
簡單來說,就是企業員工所認同的一種使命感,包括四個方面:物質層、行為層、制度層、精神層
企業文化就是企業信奉並附諸於實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和倡導並在實踐中真正實行的價值理念。作為企業管理的一種新觀念,是指企業等經濟實體在生產經營中,伴隨著自身的經濟繁榮而逐步形成和確立並深深植根於企業每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念,是企業的精神文化。
企業文化包括企業的經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。企業文化現象都是以人為載體的現象,而不是以物質為中心的現象,由一個企業的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業某些人特有,並且是企業發展過程中逐漸積累形成的
對企業文化的理解包括以下6個方面:
1、企業文化是普遍存在的,有企業的地方就有企業文化,它是慢慢積累起來的,是無法一蹴而就的。
2、企業文化是象徵的、整體的、惟一的、穩定的、難於改變的。
3、企業文化既有有形的部分,也有無形的部分,是由有意識學習與無意識學習組成的,不是書面的理想、願景和使命,而是日常的實務、溝通和信仰。
4、企業文化可以看做是一個循環。哲學表達價值,價值體現於行為上,行為說明哲學。
5、它是一種綜合性的個體文化,是一種「硬管理」與「軟約束」的有機統一。「硬」表現為對規章制度的創建,對文化環境的創建,「軟」表現在重視創造風氣,樹立企業精神,培育組織成員的價值觀念,加強成員間的感情投資
6、簡單地說,企業文化指在一個企業里如何把事情做好。
企業文化的構成可以分為三個層面:
1、精神文化層:包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業理念、企業道德等。
2、制度文化層:企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、營銷理念,生產理念等。
3、物質文化層:包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網路。
企業的精神層為企業的物質層和制度層提供思想基礎,是企業文化的核心,制度層約束和規范精神層和物質層的建設;而企業的物質層為制度層和精神層提供物質基礎,是企業文化的外在表現和載體。三者互相作用,共同形成為企業文化的全部內容。
⑻ 什麼是「企業文化」它包括哪些內容
企業文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統,根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層,企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。
企業文化的內容 根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學。
2.價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」
5.團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象。
7.企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。