⑴ 品牌文化主要包含哪些內容
品牌文化，是指品牌在經營中逐漸形成的文化積淀，它代表著品牌自身價值觀，世界觀。形象的說，就是把品牌人格化後，它所持有的主流觀點。再說的直白一些，它是一種能反應消費者對其在精神上產生認同、共鳴，並使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點的說，好比民間神話人物的雕塑，實體商品相比於雕塑本身，而品牌文化相比於神話故事中那些被人津津樂道的性格
品牌文化的核心是文化內涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象徵。在消費者心目中，他們所鍾情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式；他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具；他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此，他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯想和雋永記憶，他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上，維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發生「品牌轉換」，毫無疑問是企業的高質量、高創利的忠誠顧客，是企業財富的不竭源泉。