『壹』 如何提高企業文化
公司想要提高自己的 企業 文化 ，應該怎麼提高呢?提升企業文化有什麼好的 方法 嗎?我為你帶來了“如何提高企業文化”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
淺談提高企業文化自主創新能力
企業文化是公司的寶貴精神財富。培育良好的企業文化，可以在公司員工中形成強大的凝聚力和創造力，可以推動整個公司的經營管理向更高的層次發展。
但是一直以來，我們的一些企業，一提到企業文化，就以為是唱 唱歌 ，出出 黑板報 ，向社會捐點款。把企業文化當作一種點綴，一個花瓶，沒有把企業文化提升到更高的層次去認識，企業文化普遍缺少自主創新能力和精神。
我覺得，提高企業文化的自主創新能力，要做好以下幾方面的工作：
1、“以人為本”的原則。要把員工視為管理的主要對象和公司的最重要資源，始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，激發員工的創新慾望。
2、員工是公司主體的原則。強調員工不僅是公司的主體，更是公司的主人，要把公司的責任，與員工的前途有機地融合到公司的目標中去。實現員工自身價值的升華和公司發展的有機統一，讓員工在企業文化創新中找到自豪感和榮譽感。
3、領導率先示範。企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，企業領導在這個過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。
4、突出特色、追求卓越。要突出企業文化的鮮明個性與不同的特色，在建設過程中，要根據公司的實際情況，挖掘、提煉和整理出具有公司鮮明特色的文化內涵。同時，要體現出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化，從而在這種先進的企業文化中，與社會產生共鳴，達到個個追求卓越，人人創造卓越。
提高企業文化的共識度與認同度
文化管理是一種新型的現代 企業管理 方式，正日益受到企業的普遍重視，但在實踐中很多企業往往表現為“理念先進，行為落後”的現象，我們認為問題的關鍵在於未能准確把握企業文化管理的本質，沒有切實有效提高企業文化的共識度與認同度。
一、企業文化管理的涵義
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、願景、價值觀、管理模式、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下兩點：
第一，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向，即多數員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現實生活中，通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊，人的追求呈現多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業文化通常只能是相對的共識，即多數人的共識;
第二，文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，並被廣大員工所認同，成為企業的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
我們認為，企業文化管理是指通過文化建設，使廣大員工對企業所倡導的文化主張形成共識並產生認同，從而能夠有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束等功能，以最大程度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。
二、企業文化共識度與認同度的提出
(一)企業文化形成的心理過程
文化形成是“這樣的觀念和規則”為企業員工普遍領悟並最終產生自覺行為的過程。這一過程大致可分為三步走，即對文化的熟悉、認知與認同。文化是一個逐漸覺悟的過程，是循序漸進的。
1、熟悉“這樣的”一種文化
要建立“這樣的”一種文化，首先是讓員工熟悉企業所倡導的文化。企業可通過一整套文化信息傳播網路，如內刊、電視台、內部網、bbs、 標語 、制度文本、培訓等多種方式。員工接觸到這些信息，感受到文化是“這樣的”，從而逐步了解、熟悉企業的文化語言、符號、方式、過程、觀念和規則。
2、認知“這樣的”一種文化
熟悉是認知的基礎和前提。認知“這樣的”一種文化，即讓員工了解為什麼必須有這樣的一種文化，是對“這樣的”一種文化的領悟。領悟不僅意味著對信息的大量記憶、了解，而且意味著對文化理念和價值觀的理解和深刻把握，員工從接觸的大量信息中真正悟出了文化的真諦。
3、認同“這樣的”一種文化
認知是認同的基礎和前提。認同“這樣的”一種文化，即員工已經對這樣的文化有了自覺，這樣的文化已內化為自我的一部分。員工不但認識到文化的意義和重要作用，領悟到文化的精髓，而且對文化有了情感體驗，對它形成積極的態度，願意按照文化的指引行動。當文化成為普遍自覺，企業文化的導入就真正完成了。
綜上所述，企業文化的形成首先要使員工達成普遍共識，即熟悉企業所倡導的文化，並能夠認知新文化的意義所在;其次，在達成共識的基礎上，還要進一步認同企業的文化主張，自覺按照新文化的要求行事。為此，下面我們提出測度文化形成過程中共識性與認同性的指標。
(二)企業文化共識度
1、企業文化要素共識度
企業文化要素，是指企業中某一項重要的理念、價值觀、目標，或一項制度、一種行為方式、一種物質文化現象。
企業文化要素共識度=(企業中認知該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系共識度
企業文化體系，是指企業的整個文化系統，通常包括企業的理念文化體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系。
企業文化體系共識度=(企業中認知該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
雖然在一個企業中存在廣大員工共有的文化，但由於企業中各個部門的人員和具體工作內容各不相同，這樣，各種工作群體就會在各自的環境中形成自己的一些獨特的文化，基於企業文化在企業的不同群體之間存在的差異性，下面我們提出分群體的企業文化共識度。
3、分群體企業文化要素共識度
分群體企業文化要素共識度=(群體中認知該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系共識度
分群體企業文化體系共識度=(群體中認知該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
共識度的數值范圍通常在1%—1之間，1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
(三)企業文化認同度
依次類推，下面我們提出4個測度企業及其不同群體文化認同度的指標：
1、企業文化要素認同度
企業文化要素認同度=(企業中認同該文化要素的員工數/企業員工總數)×100/100
2、企業文化體系認同度
企業文化體系認同度=(企業中認同該文化體系的員工數/企業員工總數)×100/100
3、分群體企業文化要素認同度
分群體企業文化要素認同度=(群體中認同該文化要素的員工數/該群體員工總數)×100/100
4、分群體企業文化體系認同度
分群體企業文化體系認同度=(群體中認同該文化體系的員工數/該群體員工總數)×100/100
認同度的數值范圍也通常在1%—1之間，1%代表新文化是由企業家個人或某一先進人物首先獨自提出。
三、把握文化傳播規律有效提高企業文化的共識度與認同度
(一)文化傳播的規律
艾弗萊特·羅格博士的研究揭示了企業文化在企業員工中傳播的規律。羅格博士認為，變革思想往往是從占很小比例的集體中產生的(一般約占總人數的2.5%)，它進而傳播到“早期採納者”那裡(他們約佔13.5%)。一旦這些人對變革思想予以贊同，則“大多數人”就會採納它了(正態分布曲線中間約68%的部分)，最後，“遲緩者”(剩餘的約佔15%)也會逐漸接受變革思想。
(二)提高企業文化共識度與認同度的途徑
文化共識度與認同度的提升往往會經歷一個從不同群體到企業整體，從核心的文化要素到企業文化體系的漸進過程。
1、領導層形成並提出新的文化主張
企業文化內容很多直接來自企業領導者的思想和主張。領導者在形成文化願景的過程中，往往也會吸收企業中優秀員工(尤其是企業英雄)的先進理念，以豐富和完善企業的文化願景。
2、領導層文化向管理團隊擴散
管理團隊是以領導層為核心，吸收其他高級管理人員、中級管理者和一些企業內部非正式組織的領導者的管理者聯盟。通過領導者的言傳身教和選拔提升擁護文化願景的管理人員，管理團隊成員的理念、價值觀和行為方式就會逐步趨同，從而形成管理團隊文化。
3、領導者和管理團隊導入、深植管理團隊文化
將管理團隊文化導入、深植的方法多種多樣。在文化導入方面，“以行踐言”顯得尤為重要，尤其重要的是管理團隊關注什麼、要求什麼、對什麼感到不安、獎賞什麼、懲罰什麼等。
4、員工對管理團隊文化形成積極的態度
企業文化的形成是員工個人對管理團隊文化逐漸形成積極態度的過程。員工對管理團隊倡導的文化，通常會經歷一個從熟悉、模仿、服從、領悟、認同到內化的過程。
5、員工共享管理團隊文化從而形成企業文化
企業英雄和文化 故事 對員工會產生很大影響，再加上管理團隊的親身示範和宣傳鼓舞，一部分員工的態度開始發生改變。一部分員工直接模仿企業英雄的典型行為，產生企業需要的行為;另一部分員工從企業英雄的行為中理解和認同了企業所倡導的理念與價值觀，從而做出企業需要的行為。通過典型的宣傳，會有更多的員工做出企業需要的行為。隨著共識度和認同度的步步提高，領導者倡導的文化願景逐漸擴散、滲透到企業員工中間，成為廣大員工普遍認同並自覺遵循的理念和行為方式，從而成為真正發生作用的企業文化，使企業邁入文化管理的新階段。
進行企業文化培訓
企業文化是以價值觀塑造為核心，提升企業績效和管理水平為目的，優秀的企業文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、淸晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同並且體現在自己的實際工作中。
很多企業其實並不缺乏優秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創新”等，核心理念在不同企業間沒有本質差別，只是體現在工作方法與行為上，卻有本質的區別，這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業理念是什麼，如何將企業理念與自己的實際工作結合起來。
國內很多企業也越來越重視企業文化培訓工作，但往往不得要領，主要表現在：一、很多企業在進行文化培訓時，往往是想起來才做，或者是有了問題才做，也就是“救火式”的培訓，沒有系統規劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員，“大鍋燴”式的企業文化培訓; 三是培訓形式過於單一，沒有採取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用。
公司已經走上了發展的快車道，機構網點迅速鋪設，制度的執行越來越需要文化的整合，以盡快提升管理的效果。建議公司從內容、形式和組織三個方面入手進行企業文化培訓體系的規劃，並盡快啟動培訓工作。
一內容要求層次性
在企業進行文化建設的初期，需要對企業文化理論有基本了解的時候，可採用“大課堂” 的培訓方法，不分對象，進行普及 教育 。但這之後，必須進行深入的文化建設，在進行企業文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內容和形式。
從企業的層級別來看，高層需要了解企業文化的本質、與 傳統文化 的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容;中層的側重點在於如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化，即企業文化與管理技能的結合，沒有優秀的領導技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業文化理念，以及如何在工作中體現出企業文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物 事跡 、行為規范等。
從企業職能別來看，不同部門對企業文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業文化與品牌建設、促銷推廣、 廣告 公關等內容;人力資源部門需要了解企業文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合;其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
二形式要求生動性
企業培訓與學校教育顯著不同，一方面在於作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在於企業培訓講求投資和回報，即必須能夠提升員工的能力和素質，對企業業績有貢獻。企業文化培訓也不例外，傳統的講授式的培訓方式效果很不理想，沒有針對成年人學習的特點，也沒有針對企業的具體管理問題和經營特色，因此，往往讓人覺得企業文化培訓不能立竿見影。
誠然，企業文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、 提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企業文化缺乏統一的操作辦法， 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業文化的好壞並不是學來的，更多的需要自動自發的“悟性”，需要高層管理者具備優秀的領導能力和管理水平，以身作則，大力推行;中層管理者能夠很好地理解並貫徹實施;基層人員則能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作中。
要讓員工自覺自願地遵從和維護企業的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓方法，包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、 拓展訓練 、團隊訓練等，每種方式都有自己的優點，要根據培訓內容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，並形成共識的課程。公司已經開展幾次拓展訓練和團隊培訓，效果很好。應進一步培養員工講師隊伍，降低培訓成本，提高培訓頻率。
三組織要求完整性
企業文化建設是個系統工程，不但需要企業上下對文化的內涵達成共識，還需要調用一定的人員和資源進行企業文化培訓的組織和實施工作。
很多優秀的企業都構建了完整的企業文化培訓體系，比如GE公司的前總裁傑克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓學院對各級員工進行企業文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程，其中企業文化是非常重要的部分。公司領導也已經率先垂範，進行過多次企業文化方面的培訓。但隨著公司的快速發展，需要更有體系的培訓。
系統完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證，建議按照如下幾個方面來進行企業文化的培訓組織工作：
1、培訓的組織：應建立專門的部門進行企業文化課程研發和培訓規劃，如企業文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓的內容：從層級和職能兩個角度進行培訓規劃;課程內容的選擇：內容是否實用，希望達到什麼樣的效果。
3、培訓的對象：針對高層、中層、某層、員工、新進人員，組織方式也不一樣，比如針對高層的培訓，因為高層事務煩雜，所以最好採用相對封閉的培訓方式，如封閉的度假區。
4、培訓的人數：企業文化培訓一般需要大家研討，所以人員不宜過多，20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇：講師的選擇有2個途徑，一個是企業內部的講師，可以是專業培訓師，講授一些專門的企業文化技能型和操作型的課程，如新進員工培訓，也可以是企業中高層管理者根據自己的工作所設計的企業文化培訓課程;另外一個途徑是根據企業的需要從外部選擇專業講師和顧問，但需要根據企業實際，不一定是名氣越大越好，要綜合考察講師的風格、品德、口碑以及課程內容的實用性，比如針對中層人員的領導風格和管理技能的培訓，就要選擇具備高超講課技巧的講師，不一定要請專家。
6、培訓的時間：一般來說，企業文化培訓最好分階段進行，因為這樣學員可以有個消化的過程，拿到工作中進行應用，下一次可就其中出現的問題跟講師進行溝通。
7、培訓場地的選擇：就企業文化培訓來說，一般分組討論效果比較好，所以場地的布罝要考慮到這一點，太多人在一起培訓，缺乏學員之間、學員與講師的互動。
8、培訓的形式與方法：針對不同的人員和內容應採取相應的培訓方式，如研討、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等。
9、培訓的預算：一般來說，在年初的企業文化工作規劃中，就應該根據企業的總體預算進行。
培訓的成本很髙，但沒有培訓會付出更大的成本。企業文化如何從“虛”到“實”，將公司價值觀、服務理念、品牌理念轉化為生產力、創造力、市場競爭力，已經成為我們的課題。
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『貳』 如何創造一個企業文化
「創造」和「建設」其實有著非常大的區別。從工程的一般性角度而言，建設是按照圖紙和計劃進度要求施工；但創造則不僅如此，還包含了勘測、研究、定位和規劃、設計等一系列前提性工作。「創造」和「建設」最大的區別，正在於這種對於企業文化認識上的差異。我們很多的企業文化工作者，並不知道依據什麼建設、應該建設什麼、如何建設，而只知道為了建設而建設、缺乏理念和規劃的指引。 我之所要提出「企業文化需要創造」的理念，就是為了提醒我們的企業家們： 不可否認，企業文化是企業內部一種與生俱來的客觀存在,但是，企業文化如果僅僅依靠自然積淀，則必然混沌難辨和泥石俱下，將使企業為之付出高昂的成本和代價。 因此，現代企業從創立之初，就必須確立鮮明的理念導向，注重對企業文化的積極引導、主動創造和高效管理；同時，伴隨著成長程序，應該積極學習借鑒優秀企業的優秀文化，堅持去粗取精、去偽存真和兼收幷蓄、博採眾長，才能不斷提升企業的文化素質，縮短企業文化的創造周期，完善和優化企業文化，促進企業更健康、快速地發展。這就叫「企業文化創造」！這方面的案例可以說不勝列舉。 關於企業文化創造，有五個問題是我們必須注意到的： 1、優秀的企業文化是建立在戰略基礎上的創造成果。 它包含兩個方面的含義：一是文化以戰略為導向，即企業文化創造必須立足於戰略思考，符合戰略方向和戰略定位、戰略規劃的要求；二是文化是戰略的戰略，即企業文化創造以確保戰略實現為終極目標，企業文化創拆蠢搜造的有效性最終必須通過戰略實現來加以檢驗。 2、企業文化創造首要是理念創造。 企業文化建設不是簡單的積淀過程，而是一個基於理念突破的創造過程。 柯林斯在《基業長青》中說：「要成為高瞻遠矚、可以面對鉅變、數十年繁榮發展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。」 由此可見，理念體系是檔穗企業文化的核心，從根本上決定企業的文化品質；理念創造，就是為企業造魂！ 要提醒的是，理念體系的提煉構建應力求創新，即：一要把握行業本質，切准脈搏；二要把握企業特性，挖掘基因；三要文字精闢，易於傳誦。 3、企業文化創造關鍵在於理念落地。 理念必須落地。否則，將使企業文化創造落入空喊口號的巢臼。企業文化的空頭支票，不僅不能對企業長期經營業績的提升發揮積極作用，相反，會直接影響企業與利益各方的合作關系，對企業的信譽和業績產生極大的破壞力。 企業文化創造需要對過程與方法進行系統規劃和部署，理念落地包含以下五個方面的含義： 一是機制落地：即應建立與企業理念相吻合、匹配性強的各項經營管理機制，特別是人才激勵與品牌創新機制，為理念的貫徹落實提供製度保障； 二是思想落地：即通過理念創造的參與過程和有效的培訓與傳播，使各級管理者及全體員工對企業理念高度理解和強烈認同，實現核心價值觀的和諧統一，進而對其工作行為產生積極的引導和規范作用； 三是執行落地：即通過理念的引導和制度的約束與激勵，使各級管理者及全體員工的行為與理念和制度的要求高度一致，團隊之間的協作更順暢、具有更強的創新力； 四是形象落地：即企業理念應充分體現在企業形象之中，以最生動直接、最易接受和記憶的方式傳達給社會公眾，實現廣泛的社會認知和美譽度，對人才激勵和品牌創新產生積極的促進作用； 五是品牌落地：即企業理念應有機融合在品牌文化與品牌、產品形象，產品研發、營銷策略、市場推廣活動之中，使所有顧客都能獲得深刻旅歷認知和實際價值，從而提高品牌的美譽度、購買率和忠誠度。 4、企業文化創造應以實際問題為切入點。 實效是檢驗管理的唯一標准。解決問題是企業文化創造的基本目的。 以人才激勵和品牌創新問題為主要內容的企業文化診斷，是企業文化創造的第一步。 企業文化創造工作必須以問題為導向，在提出系統解決方案的前提下，漸進式地開展。 5、企業領袖是企業文化創造的成功關鍵。 企業領袖是企業文化的當然締造者。沒有人能夠代替企業家思考事關企業生死存亡的課題，企業家必須以其高瞻遠矚的眼光和智慧承擔企業文化的創造使命；而且，企業家潛意識狀態下的行為方式體現的價值標准具有強大的導向作用；如果與企業倡導的價值觀相背離必然導致文化錯亂。 沒有優秀的企業家，就不可能創造出優秀的企業文化。為此，企業家必須實現4種轉型，即：將個體思維轉化為組織思維；將個人能力轉化為組織能力；將個體理性與 *** 轉化為組織理性與 *** ；由單一點的創新走向持續的系統變革與創新。 此外，還需要發揮企業的核心與中堅人才的文化創造作用，包括：共同參與企業願景與核心價值觀的制定；提煉經驗、總結教訓、探尋方法、確立准則和行為帶動；將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中；與員工進行溝通、輔導並達成共識；部門與團隊氛圍建設與維護等。 在和樊五勇博士合著的《專注--中國企業如何抵禦誘惑、健康成長》一書中，我曾經談到：「快速成長、做大做強、長盛不衰，成為一流的優秀企業是中國企業家們的共同夢想。 」 那麼，優秀企業有沒有標准？ 我將中國優秀企業必須具備的標准歸納為三項，即：長期存在（30年以上），高瞻遠矚，善於應對變化，對卓越不懈追求；代錶行業水平，經營業績突出，具有行業內公認的領導地位與實力；廣受尊敬和推崇，具有良好的公眾形象，並成為行業內外的學習榜樣。 我想強調和傳達的就是： 企業文化對企業的人才激勵和長期經營業績有重大作用。企業競爭的最高境界是企業文化的競爭。文化決定地位，文化決定未來。 優秀的企業文化是企業成功的保證和標志，是企業獨特競爭力所在和持久生命力的體現，是所有優秀企業的共同特徵。 企業文化需要創造，成為優秀企業的的唯一途徑就是創造優秀的企業文化。 以戰略為導向、理念為核心的企業文化創造與人才激勵、品牌創新的一體化突破策略，是中國成長型企業持續、健康、快速成長的根本解決之道。
企業文化不是口號，不是制度，不是紙上談兵。
一個企業要想擁有一套切實可行的企業文化，就得從老闆開始，這是所謂的企業文化就是老闆文化。企業文化的目的就是達到企業全體能夠上下同心、團結凝聚。所以你要想創辦一套切實可行的企業文化的話，先要徹底了解老闆，假如你就是老闆的話，就得徹底了解自己，了解什麼？
1、我們企業的目標是什麼？最好是未來5-10年的目標，用一段簡短的話語表述出來；這樣全體員工就會圍繞這個目標工作；
2、我們企業的使命是什麼？企業宗旨是什麼？企業精神是什麼？企業理念是什麼？服務、質量理念是什麼？發展理念是什麼？等等，這些問題都要回答出來，然後提煉。
3、將以上的內容總結出來，提煉出短語，就是你企業的文化內容。最好不要去照抄其它企業的文化綱要，因為每個企業的「DNA」不同，其文化不會一樣。
企業文化是獎勵及懲罰出來的！凡是創造價值的人與事，重獎；凡是損害價值創造的人或事，重罰！獎勵可以有精神獎勵物質獎勵，以及培養提拔。。。
民營企業鍛造企業文化可以實行以下三步走：
一、企業文化的診斷
診斷的方法和原理是：把企業中層以上幹部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念後，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。
二、企業文化的提煉與設計
第一步：首先，讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。
第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十個剛來企業一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。
第四步：把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工，就是企業精神或企業理念；
第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。
三、企業文化的強化與培訓
首先，對全體員工進行企業文化培訓。
其次，樹立和培養典型人物。
再次，以企業文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。
一、企業的文化是一種價值觀，確立企業文化就是公司高層管理人員在日常的管理活動中不斷強化、傳播企業的價值觀。在公司發展過程中，形成長期、穩定的團隊價值觀。
二、企業的一切管理問題，從根本上來說都是企業文化的問題。通過確立企業文化，對待一切問題都可以通過團隊管理來解決。
建立企業文化 一、 完善企業管理制度 一個缺乏規范管理制度的企業如何奢談文化？文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應該視為企業文化的重要組成部分。鑒於該集團公司成立時間較短，一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經不合時宜（部分繼承原母集團公司的制度體系）。為此，集團組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團統一的制度並強化實施，加強了集團的統一管理和集團主要職能部門的權威和管理規范性。制度只是死的文字條款，而如何有效執行才是關鍵，該項工作取得集團高層領導的大力支援，因而為後期的推行減少了阻力。同時，由於完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩，公司各項管理工作逐漸規范化（特別是在研發和生產質量管理方面取得了顯著的效果）。 二、 完善企業文化核心內容 企業文化的核心是什麼？個人認為就是企業的經營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業口號、企業發展遠景和願景，等等。其重要性有如世界觀之於個人人生的發展一樣。這些是企業各項工作開展的總體指導思想。這些內容需要企業老闆等核心高層與企業文化建設主導部門或第三方（企業文化咨詢公司）共同完善這些內容，將老闆的經營思路、理念、價值觀、品德修養等正面的東西與企業發展需求相結合，高度概括提煉出符合企業特點、發展要求的核心文化理念。這是一項非常抽象、高難度的工作。 三、 完善企業文化體系 企業的文化建設需要形成一個體系，我們反對文化的教條化，但是必須形成一個文字表述的、可內部學習傳播的、持續發揮影響、多維度全方位的文化體系。 由於很多企業文化是在企業長期發展中自然形成的，具有其不規范性甚至不合理性，要完善企業文化體系，需要對已有的文化進行梳理、引導、引申和規范。 例如，在這個集團公司中長期形成了老闆對犯錯中高層（以及其他高層對企業中層管理人員）進行高額罰金處罰的習慣，這種處罰有極大的隨意性和個人色彩，極不規范。為此，將罰款與企業制度建設相結合，同時融合進員工責任文化中，在不違反勞動法的條件下使其更加規范有「法」可依。 類似的還有，集團高層領導對員工獎勵也有隨意性，可能因為你提了一句很有見地的話而受到嘉獎、表揚，年終評獎缺乏標准和透明，導致高額的獎勵並不能獲得應有示範效應，並沒有有效促進員工的積極性。為此，通過制定相關管理辦法讓員工明確如何積極表現來爭取表彰，同時通過評獎、頒獎等相關活動及配合的宣傳營造爭做先進、學習先進、獎勵先進的氛圍，獎勵優秀先進員工的示範效應彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經濟支援，在512地震發生後迅速組織人員深入災區救助員工家屬，我們將企業的這些行動進行梳理，認為可以建立獨具特色並有極大的影響作用的「員工關愛文化」，將這些偶發性的行動上升到企業的文化層面，通過組建內部愛心基金和相關「民間」組織，在集團領導的支援下成立一個企業「愛心平台」，通過配合企業內部宣傳和不定期活動來讓每個員工深刻感受到公司的溫暖和關愛。 類似地，例如結合質量制度實施的質量生命文化、配合保密教育樹立「保密就是企業的生命線」等意識，對企業的主要業務領域進行企業文化內容的規范和文字化，形成成體系的企業文化文字描述。為長期持續開展企業文化提供指導規范。 此外，企業文化體系還包括建立企業文化品牌、宣傳平台、企業VIS等。例如根據集團口號提煉出的企業內刊名稱就高度融合了企業核心文化內涵，成功地將其打造成了一個集團文化品牌，並將這個名字作為年終集團優秀員工授獎的「名稱」，進一步發揮品牌的效力並更深化了品牌的內涵；同時，利用內刊的強大文化宣傳作用，創立了具有獨特企業文化特色的欄目品牌，形成長期的宣傳平台。此外，集團下屬企業要建立新的企業品牌，本人獨立主導了該項工作，成功地將集團的文化內涵、企業願景、產品特點等揉進了品牌中，有利於強化品牌的文化內涵以及企業文化的長期傳承；針對社會和員工關愛的文化，設立了「愛心飛揚」基金品牌及圖示；將企業年終員工表彰常規化和規范化，形成了一個獎勵「先進」的文化「品牌」；將年度團拜活動打造成集團內部的一個全員期待、融合高度文化內涵的文化品牌；定期組織內部技術骨乾和業務骨幹開展的自主技術及業務培訓，建立了企業學習文化平台……所有這些綜合起來就構成了一個較系統的企業文化品牌/平台體系，與前面談到的構成多維的全方位文化體系。 四、 將企業文化建設工作落地 企業文化必須與企業的各項工作緊密結合起來才有意義和生命力，必須避免教條化的「文化制度」。例如在該集團的工作中，我們將質量管理制度的實施與質量文化理念關聯起來，將保密制度的實施與企業保密文化關聯起來，通過宣傳、口號和日常管理等多種方式，將制度在員工中形成一種自主養成，形成一種有利於企業發展的規范管理工作氛圍。 企業文化的建設和貫徹必須獲得企業高層領導的支援，中層的理解、基層的認同，才能有效實施，相反，將沒有任何生命力。 企業文化的落地還包括文化建設的落地——必須結合企業自身特點引導、規范和制定企業的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業做企業文化建設專案時，落地是很大的問題。 五、 企業文化宣傳平台 文化氛圍的形成需要規范管理、引導和宣傳，因此建立有效的宣傳平台非常重要，將文化的正面影響最大化、持續化。前面也談到了企業內刊的作用，除了各種會議的正式宣傳外，內刊是一個有效的正規宣傳平台，能發揮持續性影響。同樣，前面提到的企業團拜會、各種活動也是文化建設的平台，如何利用好這些平台，組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中，例如體育競技活動中建立團隊榮譽感、提高團隊融合度，等。當然長期下來，這些活動本身也是一種企業內部文化品牌。
很多人認為企業文化只要按照計劃建設就可以了，不需要對他做修改，沒必要把原建設方案推翻。實際上這是一種極其錯誤的觀點，任何時候，任何情況建設的企業文化都需要對其進行定時或不定時診斷。這相當於人的體檢，當我們發現問題時再去診斷，相信那時候的身體一定有了大的問題。 在企業文化建設過程中，通過對企業文化現狀不斷的調查與分析，總結在企業文化建設中的經驗和教訓，一方面清楚現在企業文化建設所處的境地，另一方面為企業文化的下一步建設提供依據。 企業文化的診斷主要從以下七個方面進行診斷： 1、企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定者企業文化的發展方向，直接體現企業生存和發展的意義。 2、企業面對失敗的態度。態度決定命運。個人面對失敗所採取的態度，決定了個人的成與敗。那麼，企業面對失敗所採取的態度，也決定這企業的成與敗。 3、行為自發性。行為自發性可以直接反映企業文化在廣大員工中的接受或普及程度，體現企業文化的建設效果。行為自發性表現在很多方面，主要表現在員工的工作熱情上，如員工對本職工作能欣然接受，並主動幫助同事完成工作等。 4、資訊溝通。既所謂的有效溝通。包括對內對外、上下左右的全方位溝通。快速反映，使資訊能順暢地到達指定目標，達到既定效果，那麼企業文化建設也是良好的。 5、互助行為。既所謂的團隊合作，員工能互幫互助，為了共同的目標而努力。這也是衡量現代企業生命力的一個重要標准。 6、員工忠誠度。忠誠，幾乎每一個企業的文化都或多或少地涉及到，但忠誠度不是說出來的，要看實際的效果。員工忠誠度建設是企業文化的難點，也是最高境界的建設。 7、自我價值實現。企業就是員工實現自我價值的平台，能為員工的成長不斷注入活力，員工能把自己的榮辱興衰同企業的榮辱興衰緊密結合起來。員工自我價值的實現同企業的發展是辨證的關系。 對企業文化建設的診斷有很多方面，主要通過以上七點進行分析。
發些某集團的文化手冊目錄供你參考：
某集團(概述)
發展篇
1、 某戰略發展的三個階段
2、 某發展的歷程
3、 三個方向的轉移
管理篇
1、 某管理發展的四個階段
2、 某管理理念
3、 某管理模式
1. OEC管理法
2. 1一個核心
3. 2三個基本原則
4. 3 PDCA
2.管理提示
5. 1 80/20原則
2.2問題解決三步法
2.3九個控制要素：5W3H1S
2.4 6S
理念篇
1、 我們的企業文化
2、 我們的某精神
3、 我們的某作風
4、 我們的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念
4.3質量理念
4.4營銷理念
4.5競爭理念
4.6市場理念
4.7售後服務理念
4.8出口理念
4.9資本運營理念
4.10某技術改造理念
4.11技術創新理念
4.12職能工作服務理念
5、 我們對市場的兩條原則
5.1緊盯市場創美譽
5.2絕不對市場說「不」
6、 我們的創新觀念
6.1源頭論
6.2資源論•整合力
6.3市場鏈
6.4 SST
6.5零距離銷售
6.6美譽度
6.7吃「休克魚」
7、 我們的形象用語
7.1形象用語
7.2標准字型
7.3各類產品形象用語
7.4某中英文標准字型
8、 我們的形象識別標志
9、 我們的吉祥物
10、時刻提醒
11、問題警示錄
12、思想警示錄
13、我們的個人修養
14、我們的思想政治原則
15、我們的思路
16、我們的執行模式
是企業制度的建設，促使企業文化的形成。
如果從國外的經驗來看的話，企業文化都是通過企業長久的發展和經營，總結出來的適用於全體職工的提綱性的標語，也是企業對外宣傳的一個廣告性的詞語。
但是，目前國內的情況是很多企業拿著企業文化的外在的東西來間接性的推動企業內在的發展，以此為目的的話更多的是達到一種自我炒作和「曲線救國」的目的。
談到條件的話，我覺得主要有以下幾個方面：公司的性質需要明確（服務性的，製造類的或者是其它，），公司的性質覺得企業文化的內涵；然後是公司的主要消費受眾，只有受眾明確了，才能制定詳細的生產或者是服務計劃，也才能制定具有針對性的文化標語或者是宣傳標語；還有就是需要領導者的重視和專業的策劃。如果沒有領導者的重視，企業文化的工作是很難開展的，因為他是公司最核心的層面，如果沒有他的推動任何工作都是開展不來的；至於為什麼需要專業的策劃的原因是不同的公司根據不同的特點會有不同的文化現象，但是同類型的企業會有一定的共性，如果沒有專業的策劃，很容易就流入「大潮」中，那樣就體現不出你所要的目的，也發揮不出企業文化的競爭性了。
最關鍵的，也是實施的重頭戲，那就是員工認可。企業文化說白了其實就是員工經過在企業內一定的工作之後，形成的一種預設的，共同遵循的一種現象。也可以做做調查，員工認為公司的文化是怎麼樣的，他們希望的是怎麼樣的，他們覺得怎麼樣才最利於自身的發展和企業的進一步發展。
需要企業文化的公司都是好公司，哈哈。
『叄』 公司企業文化如何進行推廣
企業文化建設，實際上就是解決“科學定位”和“宣貫推廣”兩大難題。對於企業文化的“科學定位”問題，解決的途徑無外乎三種模式：一是企業自身定位、二是藉助外腦力量定位(即藉助企業文化咨詢機構)、三是“企業自身+聘請企業文化顧問”定位。具體採取哪一種模式，視企業實際情況而定。一般而言，第一種模式較難實現文化的創新;第二種模式容易出現“文化與管理”脫離的現象，且模式化、咨詢師文化入侵較為嚴重;第三種模式，可以說是企業文化定位的最佳選擇。
企業文化實現“科學定位”後，就是解決企業文化落地的問題了。然而，企業文化的宣傳與推廣是企業文化落地的重要手段。對於企業而言，企業文化推廣的途徑有很多，如會議、日常管理、績效考核、教育培訓、團體學習、媒介、活動等。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑。
一、會議推廣途徑
會議的過程是工作的過程、學習的過程，尤其是團體學習的過程。它傳播著企業價值觀、規章制度及行為規范，更傳播著對企業物質文化與精神文化的判斷。這正是“企業”文化“企業人”的過程。隨著這種活動的反復開展，企業的文化理念也就逐步滲入了企業人的血液。
企業會議的類型很多，例如黨務工作會議、行政工作會議及工會;企業工作會議、部門工作會議、車間工作會議及班組會議;室內會議、現場會議、電視電話會議及網路會議。它是企業文化宣貫推廣的過程。
二、日常管理推廣途徑
若企業文化與企業管理存在“兩張嘴皮”，則企業文化理念就無法落地，企業管理品質就難以實現提升，甚至蔓延了劣質的企業文化。唯有兩者緊密結合，才能提升企業管理的水平與品質。
日常管理過程中，企業文化的行為層和物質層在傳播，即員工或團隊看到企業的行為規范、聽到企業的聽覺識別體系，都在提醒自己須與企業要求同行。這些都企業文化傳播的過程。因此，企業管理應運用企業價值觀來指導日常工作與學習，運用企業制度來衡量日常工作與學習。
三、教育培訓推廣途徑
教育培訓是一種組織傳播、一種人際傳播。培訓內容、培訓講師、培訓質量及培訓環境，都會直接或間接地影響人的思想與行為。為此，通過企業文化培訓，可以不斷把文化理念植入企業人的骨髓，改變企業人的心智模式，促使企業人依著企業文化理念去執行任務與完成工作，形成良好的企業氛圍。
誠然，企業文化培訓應該根據企業人的層次不同，而具體培訓的內容須有輕重之別。一般而言，對基層員工進行企業文化培訓時，只要求受訓者知其然，而不必知其所以然;對企業一般管理者進行企業文化培訓時，既要求受訓者知其然，又要求知其所以然;對企業領導與部門、車間主管進行企業文化培訓時，既要求受培訓者知其然、知其所以然，又要求了解同成功企業文化實踐的典型案例、企業文化理論發展的脈絡。
四、媒介推廣途徑
媒介之所以成為媒介，是由於存在一定的受眾和潛在受眾群。它不斷地通過視覺系統和聽覺系統，向企業人傳播著企業文化。企業文化在媒介反復呈現，就會促使企業人形成思維定勢、習慣。一旦習慣的確立，企業文化也就真正落地了。
媒介可分為對內傳播媒介與對外傳播媒介。對內傳播媒介涵蓋了企業的區域網、有線電視台、廣播、報紙、簡報、室內外看板等;對外傳播媒介涵蓋了地域性、全國性與國際性大眾傳播媒介、產品及包裝設計等。它們一部分內容直接反映了企業文化，一部分內容則間接體現企業文化。為此，這些媒介都是企業文化推廣的途徑。
五、活動推廣途徑
企業文化也可以通過企業舉辦的各種文化活動進行傳播、滲透。但這種推廣途徑，往往間接地、潛移默化地促使企業人接受企業文化的熏陶。也可以說，這種途徑，最容易把意識層面(如文化理念)轉化為行動層面，最終實現企業文化自覺。
為此，企業在採取以上各種企業文化推廣途徑外，還可以舉辦“先進個人與團隊的評比與表彰”、“技術比武”、“安全演練”、“崗位練兵”、“拓展訓練”、“徵文活動”、“演講比賽”、“運動會”、“文藝晚會”等豐富多彩的各種活動。
美國歷史學家戴維・蘭德斯指出：“如果經濟發展給了我們什麼啟示，那就是幸化乃舉足輕重的因素。”面對知識經濟和全球化市場競爭的挑戰，企業要求提升核心競爭力和文化管理水平的需求日益強烈，越來越多的企業管理者學習企業文化的理論，並在企業文化的推廣與實施上做出各種嘗試。然而，令一些企業管理者感到不解的是，他們雖然作了大量的工作，可是，為什麼員工的精神面貌沒有絲毫的改變?為什麼企業的經營業績沒有些許的起色?為什麼企業依然像一部陳舊的機器沒有任何的變革? 造成這種現象的原因很復雜，但最根本的一點就是這些企業的文化還懸在半空中，沒有落到實處。企業文化是一種管理理論，更是一種管理實踐，只有將企業倡導的文化理念深深紮根到企業的現實土壤當中，它才能真正的發揮效力。那麼，要想實現企業文化的成功著陸，企業就需要從以下三個方面加強企業文化的推廣與實施工作。
一、強力灌輸，廣泛宣傳
企業文化只有被員工信仰才有價值，而信仰的前提必須是員工了解，熟悉並記住本企業的文化理念。這就需要企業建立長效機制，鍥而不舍地對員工進行宣傳教育，在這方面很多成功的企業給我們以啟示。像松下公司就有一項規定：每天上午8點，全體員工必須誦讀松下精神，唱公司歌曲，其用意就在於讓全體員工時刻牢記公司的目標和使命，時時鞭策自己，使松下精神持久地發揚下去。宣傳灌輸可以採用多種方式和渠道進行，張貼標語，網路宣傳，公司發展的紀錄片、演講，關於價值觀與戰略願景的研討會等，都是企業通常採取的形式。為了使宣傳的效果達到最佳，表達的方式一定要簡潔、清晰、前後一致，特別是要注意採用廣大員工通俗易懂、喜聞樂見的形式。例如，海爾集團採用的員工的“畫與話”、GE公司的企業價值觀卡以及許多優秀公司的講故事等，實踐證明都是行之有效的形式。從宣貫這個角度來看，企業文化就是故事，大家都記得住的事就是文化，大家能夠搞明白的事就是文化。
二、完善制度，持續推進
企業文化與企業制度是支撐現代企業發展的兩大支柱，如車之兩輪，鳥之雙翼一樣，二者是辯證統一的關系，不可或缺，不可偏廢。然而，在企業文化建設的過程中，我們卻發現，一些企業制度是制度，文化是文化，二者的相關性、配套性很差，甚至存在制度與文化相互矛盾，說法不一的現象，這就給員工的思想和行為造成混亂，不利於企業文化的推進。事實上企業文化建設的過程也就是企業制度健全、規范和落實的過程。因此要按照企業文化的基本精神，重新審視和修訂原有的規章制度，把企業文化的基本理念融入到各項規章制度中，制定和完善符合現代企業發展技術，符合企業生產經營實際的管理制度，操作規范、工作職責，做到制度體現企業文化理念，企業文化理念融入制度之中。當然企業制度的硬性約束作用是一個逐漸減弱的過程。在初始階段，帶有硬性約束的宣貫是必要的，強制性的行為規范要求也是必要的。因為無此約束，再先進的文化觀念也不會自行其道。隨著員工對於企業價值觀的接受和認同，制度的硬性約束作用會逐漸淡化，而員工的軟性自我約束則會逐漸增強。當員工將企業價值觀內化於心靈之中，能夠實行自我管理時，制度的外在硬性約束就已經消失，而員工們內在自我約束的自覺行為得以升華。
三、關注細節，點滴做起
企業文化的實踐過程是一條漫長的道路，同時也是一項宏偉的工程。老子雲：“天下大事，必作於細;天下難事，必成於易”。在現實生活中，往往是想做大事的人很多，而願意把小事做細的人很少。正如汪中求先生所言：我們絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;我們絕不缺少各類管理規章制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。因此，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節、把小事做細。成大業若烹小鮮，做大事必重細節，企業文化建設也是同樣的道理，企業文化的實踐過程就是把企業倡導的文化理念不折不扣地落實到生產經營活動的每個細節中。從橫向層面來看，企業文化要落實到每個科室、每個班組和每個崗位之中。像沈陽香雪麵粉公司每個車間都有自己的崗位格言，掛面車間的崗位格言是“條條出精品，袋袋送溫情”，檢斤工的崗位格言是“斤斤計較，兩兩不差”。這些樸素生動的群眾智慧語言已經轉化為巨大的物質力量。從縱向層面來看，企業文化要落實到每個工序和工作環節之中。上海寶鋼公司實施的“用戶滿意工程”，就是把企業的價值觀和理念系統貫徹到了每個工序與工作環節之中。把先進的企業文化貫徹到生產經營活動的細節之中，它會產生文化力，實際上也就是當前許多企業所倡導的執行力。企業文化固然要為企業發展戰略服務，然而戰略確立之後，執行就是關鍵問題了。而把企業文化落實到細節的過程，也就是執行文化的形成和運作過程。
企業文化是企業發展的深層推動力，誰能擁有文化優勢，誰就具有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。但是企業管理者必須意識到這種文化力是依靠企業堅持不懈的實踐和修煉才能獲得的。實踐和修煉是一個過程，在這個過程中，企業管理者要有堅強的.意志和堅忍不拔的精神，積極進取，勇於實踐，不斷揚棄，追求卓越。
當今時代，各行各業的競爭性是非常激烈的，各企業在公司內外部的正面形象(尤其是外界對公司的形象或看法)十分重要，不但可以促進產品的營銷，而且可以塑造企業的社會形象。
“酒香也怕巷子深”，要樹立和不斷強化正面形象，進行企業文化的宣導是必不可少的，具體通過什麼途徑、方式，投入多少經費、人力等需要根據企業的自身實際，下面簡要分享我們的做法。
1、 HR部門各項工作對企業文化的宣導。
在HR部門各模塊工作中，無從滲透著對企業文化的正面宣導。在每次招聘、面試工作中，面試官對公司經營理念、發展規劃、管理制度、福利待遇、晉升通道等企業文化四個層面的內容與應聘者交流甚多，這無形中起到了口口相傳的宣導，在後來的入職培訓、制度執行、績效考核、員工關系管理中更是將企業文化宣導工作推向了深入和持久，不少宣導工作還對人才市場、政府機關、高等院校、社區、周邊同行企業等進行著，可以說，HR部門的各項工作對內、對外都滿含著宣導企業文化。
在HR部門宣導企業文化的時候，要注意一些細節，比如：回答宣導對象的問題或疑問時，要努力從正面去宣導和解釋，遇到無法解釋清楚的，可以說“了解後再回復”或者“公司已經制定了改善措施”或“公司正在改善中”等正面形象，千萬不能說“不清楚，不知道”，更不能態度不好、禮貌欠佳、語氣生硬等。
2、 其他對企業文化宣導的具體形式。
對企業文化的宣導，主要涉及對內和對外兩個方面，其中各自宣導的表現形式又有所不同的，有的是形式只對內或只對外，有的既對內也對外，下面與大家分享。
(1)建立網站。公司建立了自己的網站，設立了公司簡介、新聞、大事記、企業文化、產品介紹、用人策略、招聘職位、客戶留言等版塊，並有專人不斷更新有關內容，供應商、客戶、應聘者或者其他人員進行網站，便很容易了解公司的基本情況。
(2)部門工作。除了HR部門工作對企業文化具有宣導作用外，其他各部門的工作也起著直接或間接的宣導作用，比如：銷售部的營銷推廣就直接對客戶、顧客進行著公司營銷政策和服務的宣導，製造部在製造產品過程中對內部員工進行著產品質量、工作規范的宣導，品保部在工作中無形的供應商、製造部、客戶進行著品質要求的宣導，財務部則工作中對國家會計法規對員工、供應商進行著實際運用的宣導，公司領導則以自己的親身示範對內部員工、外部聯系單位或政府機關等進行著企業文化的高層宣導，普通員工不管是上班還是下班回家有意無意中對身邊同事、親朋好友等進行著企業文化的宣導，可以說，在公司所有員工的日常、業余工作或生活中，都在進行著企業文化的宣導(比如：駕駛員在接待客人途中，其言行、禮貌、待人接物、述說公司情況等，都體現著企業文化的宣導)。
這樣親身、面對面的宣導是最具有說服力的，其效果是直接、十分見效的，可惜一般公司沒有好好開發或挖掘，這是需要重視和投入的，也應當對表現突出的給予一定獎勵。
(3)先進評選。在我們公司，在質量、創新、效益、管理、銷售、安全等方面，按月、季、半年、年度都會給予那些優秀的事跡及先進的員工進行表彰和獎勵，並制定了較為完善的獎勵管理辦法，在無形中就起到了正面鼓勵和宣導企業文化的作用;同時，對那些表現落後的員工按照相關規定給予適當的批評、處罰也是必要的，從反面給予員工進行了企業文化的教育。
(4)其他介質。在企業文化的宣導中，其實還有其他許多細節方面也起到了作用，比如公司的宣傳欄、手提袋、信封、信箋、車輛外裝飾、廠服標識、電話提示音樂、廠房內外裝修、公司內標語、節日宣傳畫、名信片、掛歷、小禮物等，都不同程度印製了公司的標志、標語、名稱、地址、電話、網站、聯系人等，有的甚至還印刷有公司產品介紹，這些介質從多角度對企業文化向公司內外進行了積極的宣傳。
(5)舉辦活動。對內，公司會組織員工每周的生日聚會、每年秋季運動會、每年底年會、每年春季先進員工旅遊、各部門每2月組織聚餐、技能比賽、拓展等活動，以此來團隊員工、提升士氣，通過各種活動幫助員工更加深刻理解公司企業文化的內涵;對外，我們會適當參加社區、街道、區局主辦的一些活動，比如：體育友誼比賽、義工、安全宣傳、城市美化、文體娛樂等，一方面加大對公司正面形象的宣傳和打造，另一方面和諧與各外界單位的融洽關系。
(6)制度建設。包括公司、部門、班級三級管理的制度，涵蓋設計研發、生產製造、經營管理、人事行政、財務、銷售、後勤保障等各種管理制度，無不體現著公司企業文化四個層面的要求，它們指導著員工的行為，倡導著積極向上的精神，是對公司企業文化最全面、最細致的書面詮釋，但隨著公司的發展變化，還需要不斷豐富和完善。
(7)各種會議。目前，公司有各部門的周會、月會、季會、半年會、年度總結計劃會等，還會專項的生產調度會、質量分析會、經營分析會、6S檢查總結會、專有項目進展協調會等，在克服文山會海的基礎上，我們保持了適當的會議頻次，並注重會議質量，做到：有事才會、有會必議、有議必決、有決必行、有行必果。在這些會議上，公司領導或會議主持人在有意無意中對企業文化進行了多次、重復的宣導。
(8)交流評獎。我們公司積極參加行業、地區、全國性的先進評選、交流等，如果能夠獲得某個獎項，在同行甚至全國某領域內是有相當影響力的，其對企業文化的宣導作用不言自明。當然，一定要識別那些只收費、假評優的冒牌評選活動，否則既費時費力費錢，還替別人做嫁衣，可能一不留神還會步入違法的陷阱，所以，對待那些評選邀請，一定要擦亮眼睛、多方求證，注意評選活動的含金量、權威性、影響面，否則寧可不參加。
(9)廣告投入。我認為，目前在對外宣導企業文化來看，企業的廣告投入是很重要的方面，想上個世紀90年代三株口服液鋪天蓋地式的幾十億的廣告投入，大街小巷、池塘電桿、農家牆壁到處是他們的宣傳畫，一夜之間其營銷收入呈井噴直線上升，然而，因為產品質量問題，其銷售量迅速下降，導致企業倒閉，從三株的例子可以看出，適量的廣告投入是必需的，如果僅僅依靠廣告投入想維持企業的長期發展是十分困難的，其持久發展的基礎必須是過硬的產品質量、管理水平和被世人稱道的企業文化。所以，我們公司在報紙、電視、周邊戶外進行了一定的廣告宣傳，但其投入都是在每年的預算范圍內的。
3、 量力而行。
企業文化的宣傳形式可謂是多種多樣，有些是要花相當成本的，有的花銷則不大，企業一定要根據自身發展規劃的要求進行企業文化的宣導，切不可急功近利，企業文化的形成是長期、潛移默化的結果，其對內對外的宣導、擴大企業影響面、進而提升企業經營效益也是逐步見效的;如果宣導過多過雜，不但接受者難以把握其精髓，更可能亂了心眼，變成霧里看花，還可能導致企業投入過多，影響其他重要方面的投入，從而影響企業整個經營情況，那就得不償失了;在企業文化宣導方面，建議每年做好預算和規劃，在沒有特殊情況下，絕不能超出預算范圍。
4、 注重效果。
在企業投入了一定物力、人力和財力的企業文化宣導方面，一定要對宣導進行評估，是否達到了預期效果、效果如何評價等，要像對待績效考核指標一樣認真對待;哪怕是一些投入較少的宣導工作，也可以進行效果評估，從而找出改善宣導效果的方法或途徑(比如：員工平時、業余時間對企業文化的正面宣傳如何起到更好的作用，是不是可以設置“如果員工進行了切實的宣導，進行怎樣的表揚或獎勵”)。
5、 合理處理負面宣導。
在企業經營過程中，難免會遇到在網站、網路上出現惡意中傷公司的行為，或將公司發生的事故(工傷、質量問題等)進行擴大化處理，在這方面，我們是這樣處理的，首先，這類事件由行政部派專人負責，每天跟蹤媒體、網路等與公司有關的話題，同時保持與各界媒體人士和諧融洽正常的合作關系，如果是公司內部員工的勞動問題出現擴大化情況，則由HR部門匯同行政部一同來妥善處理，將事態要控制在一定范圍內，必要時請示公司領導解決;其次，制定了應急處理預案，發現負面宣導的報道，要及時與當事媒體積極協調溝通，同時報告公司主管領導，目前還未出現此種情況;最後，要時常與各界人士(政府、媒體等)保持良好的正常交往，互通有無、常來常往，但一定不能超出正常關系的范圍，如有什麼風吹草動，可及時告知，以便做出快速反應和處理，杜絕事態的擴大(我們就遇到過好幾起員工想去仲裁而我們第一時間獲知，及時介入、控制事態，進而協商妥善處理)。
6、 學習經驗。
每家企業對企業文化的宣導採取有方法和投入經費都是有所區別的，我認為，應當抱著謙虛、學習的態度，經常與同行、周邊企業、行業協會、政府主管部門等進行交流和學習，主動分享自己企業的做法和經驗教訓，借鑒別人的經驗，只有這樣，才能於交流、討論中更加明白真相、探究真理，才能取長補短，更好的找到企業文化宣導更好的方法。
7、 不斷總結。
不管我們採取了什麼企業文化的宣導方法，到半年、年度時都會進行總結，如果是單獨的宣傳項目，就以項目為單位進行總結，如果是常規的宣導方法，就以工作總結的形式進行，總結涉及的內容主要有目標實現、經費使用、效果評價等，其中效果評價包括客戶評價、主辦者評價、與往期對比、存在問題、改善方法等，能夠定量評價的一定要以數據說話，如果定性評價一定要把問題說透說到位，不能有引起歧義。經過這樣的總結，到目前為止，我們基本上利用了所有有一定宣導效果的方法，不少投入大、見效慢的宣導方法(如電視廣告)逐漸退出我們的所選。
總之，企業文化的宣導是一個長期的工作，必須實事求是的進行，切不可短期行為;必須堅持“水滴石穿”的精神，做好宣導工作的接班人培養;必須與企業實際情況結合起來，找到適合自身發展情況的宣導方式;必須向先進的宣導方法學習，修正完善自己的宣導方法;必須不斷總結企業文化宣導的經驗教訓，做到與時俱進、與企業共進退。
『肆』 銷售流程打造系統，如何打造優秀的銷售團隊文化
我們做為管理層通過言行和象徵事件等，潛移默化地影響著我們銷售團隊的文化。那麼有哪些方法和形式讓我們來建立銷售文化呢？
1、舉辦公司大型典禮：
在我們團隊，總是有一些員工非常追求別人的認可，因為在他們內心深處，從小沒有得到父母的關注和認可，長大沒有得到家人或同事的認可。所以，這些人一朝取了成績，一定要讓他們有滿足感、重視感和歸屬感。這個相當重要。因為人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。「士為知已者死，女為悅已者容」很大程度上說明了人活在世上，很多都是因為面子而活著，甚至因為別人而活著。人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。所以能公眾面前能創造這一機會，將是對他們莫大的激勵。
比如：年終大會是一定要搞的，有很多企業都是在年終大會時打動了員工，培養了員工的忠誠度和經銷商的忠誠度。年終大會必須要領導者們高度重視這事，前期可是銷售管理者和人力部門共同策劃，挑選公司年內的幾個代表性的事件，通過大會對參加的人員予以獎勵，或是對領導者在年初時提議的事件給個表彰，並進一步宣傳一下公司的管理導向。
銷售會議形式也可以，通常大企業是季度性的，比如伊利就是季會，蒙牛就是月會。小的公司可以半月，因為人員少，組織和管理起來相對簡單。這里的區別是年度可以對出色完成銷售工作的銷售人員或經銷商給以表彰。但月度要強調完成銷售定額的銷售員給表彰。告訴大家都是團隊的一份子，完成了任務是光榮和每個成員的責任。通過對精英和銷售冠軍的表揚，告訴每們員工付出就會有收獲，回報來自他們的業績。並讓他們不斷看到成功者，他們獲得了榮譽和認可。真正激發團隊人員的鬥志。
2、書寫屬於銷售的故事：
找出幾個銷售人員，他們每天是如何工作的，他們如何認真，如何努力，如何自我激勵，如何勤於思考，如何任勞任怨。。。把這些真實的故事改編成後，發在內刊上，內網上，我們在整理這些故事的時候，可以適當地賦予傳奇色彩，加上各種背景，各種細節。比如：他們如何獲得了客戶的認可，如何享受他們的工作，如何創造了高利潤，如何把一個快丟的單起死回生了，如何能高效地銷售。。。因為他們可能代表公司哪些事件的里程碑，代表一個時代。這樣做的目的一方面是幫助新銷售人員和其它銷售人員了解，並供其它人員學習。當
3、象徵和精神引導：
我們除了上面提到的儀式，故事，表揚等虛的東西，還要來些實的。在我們獎勵功勞很大的員工時，一定要捨得，因為如果你過於小氣，不會讓這個人和更多的員工看到希望和公正。對那些會哭會鬧的員工，要適當的發放實物，否則則讓更多的猴子效仿，領導者還豈能有公平而言。但對那些很忠誠曾經付的員工，一定也要在物質上明察秋毫，否則會傷很多人的心。所以在設獎勵時，要設不同的種類，以真正能保證激勵和獎勵的公正性和傳承性。