㈠ 防範跨文化風險的措施
1、樹立正確跨文化管理的觀念
樹立正確跨文化管理的觀念是跨文化管理風險防範的首要策略。跨文化管理的風險是客觀存在的，也是復雜多樣的，因此企業在進行國際經營的過程中要有充分的思想准備。當跨國公司的管理人員到具有不同文化的東道國工作時，往往會遇到很多困難。各國特有的語言、價值觀念、思維形式等文化因素在跨文化管理中會形成障礙，從而影響跨國經營戰略的實施。理解文化差異是發展跨國文化管理能力的必要條件，因而要重視對他國語言、文化、經濟、法律等知識的學習和了解。同時不同類型的文化差異可以採用不同的應對措施。因管理風格和管理方法的不同而產生的沖突可以通過互相學習來加以改變；因生活習慣和行為方式不同而產生的沖突可以通過文化交流解決。只有把握不同類型的文化差異才能有針對性地提出解決文化沖突的辦法。
另一方面，文化差異在跨國經營和管理中也有有利的一面，即文化差異可看成是一種優勢。恰當地利用不同文化所表現的差異，為企業發展創造契機，文化差異能給企業開展國際運營帶來機遇。母國文化和東道國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻不一定互相排斥，有時可能互為補充，這時「跨文化」就成為優勢。一種文化的存在可以充分地彌補另外一種文化的許多不足及其單一性。美國肯德基公司在中國經營的巨大成功可謂是運用跨文化優勢，實現跨文化管理成功的典範。而且，不同思想的碰撞就會產生新的想法，從而創造出新的企業文化。這種新型文化既保留著強烈的母公司企業文化特點，又與當地的文化環境相適應，既不同於母公司企業文化，又不同於當地企業文化，是兩種文化的有機整合，從而體現跨國企業競爭優勢。
2、跨文化管理中沖突管理策略
跨文化管理中最棘手的問題是文化沖突。不同形態的文化相互碰撞、相互排斥的過程即為文化沖突。一份對不同文化背景員工的調查顯示：如果對不同文化背景的員工管理不力，會導致企業嚴重的內耗，決策不當，效率降低，從而對企業的日常基本運作產生影響。從表面上看，跨國企業經營管理過程從某種意義上是不同文化的碰撞與融合過程。那麼對於跨文化管理，只有找到不同文化的結合點，實施平衡的管理模式，文化沖突才能迎刃而解。在管理過程中首先尋找超越文化沖突的公司目標，以維系不同文化背景的員工共同的行為准則，從而最大限度地利用企業的潛力與價值。不同文化背景的人彼此相處，必須應建立跨文化溝通的機制。企業領導集體需要有意識的建立各種正式的和非正式的、有形的和無形的跨文化溝通組織與渠道。要注重「文化融合」,即不同文化間在承認、重視彼此間差異的基礎上,相互尊重,相互補充,相互協調,從而形成兩者合一的全新的組織文化,這種統一的文化不僅具有較強的穩定性,而且具有「雜交」優勢。
3、重視跨文化培訓的重要性
跨文化培訓，是解決文化差異和跨文化管理中一個有效的途徑。跨文化培訓的內容包括對文化的認識、文化敏感性訓練、語言學習、跨文化溝通、沖突處理及地區環境模擬等。跨文化培訓的主要方法就是對全體員工，特別是母公司外派員工進行文化敏感性訓練。這種訓練的目的是加強人們對不同文化環境的反應和適應能力。具體做法包括具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的文化培訓、實地考察、情景對話、角色扮演，以便打破員工心中的文化障礙和角色束縛。增強每個人對不同文化環境的適應性，加強不同文化之間的合作意識和聯系。這樣可減少駐外管理人員可能遇到的文化沖突，使之迅速適應當地環境，維持企業內良好的人際關系，保障有效溝通，實現當地員工對企業經營理念的理解與認同等，造就一批高質量跨文化管理人員。
4、本土化策略
本土化策略已經被許多跨國經營企業證明為一條有效的跨文化管理策略。要本著「思維全球化和行動當地化」的原則來進行跨文化的管理。通常跨國企業在海外進行投資，就必須僱用一部分當地職員。因為當地雇員熟悉當地的風俗習慣、市場動態以及政府的各項法規，這不僅有利於跨國企業在當地拓展市場，而且有利於跨國公司降低海外派遣人員和跨國經營的高昂費用、與當地社會文化融合、減少當地社會對外來資本的反感情緒。
摩托羅拉跨文化管理戰略中，本土化就是其核心戰略。摩托羅拉在華投資取得成功的一個重要原因就是向中國轉讓世界領先技術，並且積極推進技術研究和開發的本土化和當地化。摩托羅拉在華投資的合資企業和生產基地均引進了摩托羅拉的先進技術和一流產品。摩托羅拉公司在中國開展了一系列技術合作項目，在這一系列合作中，跨文化交流與融合對企業的發展起到了巨大的推動作用，使跨國合作不斷得到深化和發展。