Ⅰ 做好企業文化建設的方法有哪些
導語:目前,我國大部分企業依然在企業家文化階段,也有少部分企業具有以業績為基礎的文化,更少的企業在第四階段,並且,我國還沒有企業具備競爭性文化。因此,打造優秀企業文化需要立足現實、統籌考慮、長遠規劃、長期打造。
一、企業文化建設的特點
概括地來說,企業文化建設有四個突出的特點:
(一)硬體和軟體相結合
這里硬體指的是制度文化,企業文化最終是要通過制度文化和道德規范來產生作用。在現代企業中,以人為本的理念已成為一種為管理者廣泛認可的理念。在這種理念下,在企業管理中將強制性管理與非強制性管理結合在一起,也就是軟硬結合,已是企業管理的內在要求。
(二)傳統與創新的融合
隨著經濟全球化的發展,每個企業在發展企業文化時,除了要從本民族文化中汲取營養,還要不斷從其他國家、民族的文化中尋找可供借鑒的內容。這也是時代的變化,生產生活方式的變化給人們心理與行為方式帶來變化所導致的結果。需要注意的是,不管是本民族文化還是其他民族文化,都要抱著揚棄的眼光來看,取其精華,去期糟粕,發揚本企業的優秀傳統,結合時代精神,積極創新,讓企業文化成為傳統與創新的結合體。
(三)共性與個性的統一
它與企業的獨立發展過程、領導者管理風格密切相關,是屬於本企業自身獨有的文化。所以,企業文化建設不能簡單復制其他成功企業的企業文化,必須要根據自身的具體情況,在自身積累的基礎上,借鑒、學習成功的企業文化,發展出個性與共性相統一的,極具自身特色的企業文化。
(四)靈活性與穩定性的結合
企業文化反映了企業發展的長期戰略。為了配合企業的長期發展的戰略需要,企業文化應有一定的穩定性,也就是在能夠在相對長的一段時間內對企業的管理與員工的行為產生不間斷的影響,樹立與鞏固企業精神。
二、推進企業文化的建設的方法與途徑
企業強化文化建設,可以從以下四個方面加強。
(一)物質文化
物質文化是指以企業生產出的產品與企業中的物質設施所組成的器物文化,這是一種表現在物質形態層面的表層文化。物質文化的主要內容是企業所生產出的產品及所能提供的服務,也可以理解為企業在生產經營過程中所產出的成果。
(二)行為文化
行為文化指的是企業員工在進行生產、經營、文娛、學習、宣傳、交往等活動中所形成的文化現象。它包含了企業的行為規范、人際交往規范、公共關系規范等。它所指的范圍包含了企業與政府間的行為、企業與顧客間的行為、企業間的行為、企業與社會間的行為。
1、企業的行為規范,指的是企業為了實現自身目標,承擔社會責任、保護顧客利益而形成的基本行為規范。從人員層面來看,企業行為規范可以分為企業家行為、模範人物行為與普通員工行為三個部分。
2、企業人際交往規范可分為對內與對外兩個部分。對外部分指企業在生產經營過程中在處理與各個社會階層、市場環境、政府部門、媒體、顧客、經銷商、股東、銀行、競爭對手之間的'關系所時形成的行為規范。
3、企業公共關系策劃及規范。
4、服務行為規范指的是企業在為消費者提供服務中所形成的行為規范,這種行為規范是企業提升服務質量與樹立在消費者中口碑的重要保障。
(三)制度文化
制度規范著企業中的每一名成員,從大的方面來看,可以分為企業領導體制、企業組織機構、企業管理制度三部分,細化來看,還包括企業生產操作流程、經濟責任制、紀律規章、效能考核、獎勵懲罰等具體內容。企業的制度文化是行為文化得到落實的有力保障。
1、企業領導體制包括了企業領導的結構、領導模式、領導制度等一系列的內容。
2、企業組織結構指的是企業為實現戰略目標而設立的各個組織及其相互間關系。企業組織結構的形式要與企業文化相適應。
3、企業管理制度是指企業為了實現最優的效益,在生產經營等環節中制定的帶有強制性要求與保障的規定與條例的總和,它包括人事管理制度、生產管理制度、民主決策制度等多種規章制度。
(四)精神文化
企業精神文化指的是企業在特定的社會文化背景下進行生產經營活動,受到某種意識形態的熏陶,長期發展而成的文化理念與精神成果。它包含了企業道德、經營理念、精神口號、價值體系、員工風貌等多項內容,是企業中意識形態的整合。
1、“參與、奉獻、協作”的企業精神。這是企業個性與時代精神相結合而形成的一種共識,也是構成企業文化的基礎,是企業經營理念、價值觀念、信奉原則的具體化,經常通過企業的標識、口號、規定等外在形象呈現出來。
2、“以市場為導向”的經營理念。這是企業在長期的生產經營中總結出的世界觀與方法論。是企業在處理人與人、人與物之間的關系時形成的意識形態與文化現象。它和民族文化、社會發展、經濟環境、經濟體制、文化積淀密切相關。