Ⅰ 對顧客消費心理發生影響和作用的社會文化因素主要的三個方面有哪些
經濟因素
影響消費者行為的三個主要因素:
一是個人心理因素,除了由需要引起動機這一最重要因素外,還有知覺、學習和態度三個因素,知覺是指消費者感官直接接觸刺激物所獲得的直觀的、形象化的反映,屬於感性認識。
任何消費者購買商品,都要根據自己的感官感覺到的印象,來決定是否購買,所以對產品的包裝、宣傳是非常重要的。
二是經濟因素,概括地說,影響消費者購買行為主要是經濟因素和商品價格、消費者收入、商品效用的價格等。
三是社會文化因素,每個消費者都是社會的一員,他的行為不可避免地要受到社會各方面因素的影響和制約,消費者的購買行為受到社會階層、文化和亞文化、相關群體、家庭等社會因素的影響。
Ⅱ 哪些社會文化因素影響企業營銷
淺議文化因素對企業國際營銷活動的影響
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,自然會滲透到社會的每一角落。現代社會以國界為主形成不同的地域,因而國與國之間存在顯著的文化差異。隨著世界經濟一體化的進程,從產品出口、專利許可、控股兼並到境外設廠投資,各國的企業界正在把越來越多的精力和財力投向國際市場。如何在國際市場的激烈競爭中取勝和發展,已成為企業決策層考慮的大事。在企業國際營銷活動中,考慮東道國的文化因素差異及差異程度十分重要。國際營銷人員只有善於分析和掌握異國的文化環境,
國度、不同區域甚至不同的民族都會產生不同的審美觀念。各國消費者在審美觀念上差別很大。如綠色在中國代表生機勃然、健康和活力。所以凡代表綠色環境的商品、綠色食品都在中國大受歡迎。而在泰國、馬來西亞綠色代表著疾病和危險,是為人所忌諱的一種色彩。又如亞洲人比較喜歡傳統的具有東方古文明的美,而歐洲人卻有著保守、沉穩以及浪漫的欣賞角度。企業應根據既定市場所在地消費群體的審美觀來開發和包裝宣傳自己的產品,否則會因審美觀的差異而受到消費者抵制。我國某企業生產的高品質瓷器、餐具出口,中方設計人員考慮到向美國出口,善於分析和掌握異國的文化環境,進而了解並滿足異國顧客的不同需求,才能取得經營的成功。重視文化因素是開展國際營銷活動的一個基本准則。
Ⅲ 社會文化環境包括哪些
社會文化環境是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動。
任何企業都處於一定的社會文化環境中,企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。為此,企業應了解和分析社會文化環境,針對不同的文化環境制定不同的營銷策略,組織不同的營銷活動。
受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。
(3)社會文化因素有哪些擴展閱讀:
社會文化環境因素:
1、文化環境所蘊含的因素主要有社會階層、家庭結構、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、審美觀念等。
2、在企業面臨的諸方面環境中,社會文化環境是較為特殊的:它不像其它環境因素那樣顯而易見與易於理解,卻又無時不在地深刻影響著企業的百場營銷活動。無數事例說明,無視社會文化環境的企業營銷活動必然會名於被動或歸於失敗。
3、文化,作為一個社會歷史范疇,涵蓋面很廣,一般是指人類在社會發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,是人類創造社會歷史的發展水平、程度和質量的狀態。
但在這里,文化主要是指那些在一定文明的基礎上,在一個社會、一個群體的不同成員中一再重復鄉情感模式、思維模式和行為模式,包括人們的價值觀念、信仰、態度、道德規范和民風習俗等等。
Ⅳ 社會因素有哪些
社會因素包括人類的一切活動,如人們的衛生習慣、衛生條件、醫療衛生狀況、生活條件、居住環境、人口流動、風俗習慣、宗教信仰、社會動盪等。近年來新發、再發傳染病的流行,很大程度上受到了社會因素的影響。
社會的構成因素是眾多而復雜的,但就對傳播活動的影響來說,它主要有四個因素:因素、經濟因素、文化因素、訊息因素。(況,如實行市場經濟的程度、媒介產業化進程、經濟發展速度、物質豐富程度、人民生活狀況、廣告活動情況等;(3)文化因素是指教育、科技、文藝、道德、宗教、價值觀念、風俗習慣等;(4)訊息因素包括訊息來源和傳輸情況,訊息的真實公正程度、訊息爆炸和污染狀況等。如果上述因素呈現出良好的適宜和穩定狀態,那麼就會對大眾傳播活動起著促進、推動的作用;相反,就會產生消極的作用。
社會因素是指社會上各種事物,包括社會制度,社會群體,社會交往,道德規范,國家法律,社會輿論,風俗習慣等等。它們的存在和作用是強有力的,影響著人們態度的形成和改變。
Ⅳ 什麼是文化因素
文化因素就是指;一個人、一個社會團體、一個民族、一個國家的生產生活的習慣的定性(基本的文化素質表現)。這是一種思想程序,不以意志為轉移;可以形象地說:「你的衣、食、住、行、言,處處都在從側面折射出你的基本層次」,通俗的說法就是:通過你的行為表現,一眼就能看透你骨子裡的東西,你不需要刻意的去掩飾什麼,因為這毫無意義!文化因素對個人來講,是透視一個人的受教育情況及生存環境情況的理想工具。
(5)社會文化因素有哪些擴展閱讀
社會因素包括歷史因素和人文因素兩大類。歷史因素中有時代因素,民族因素、地域因素,這些因素比較穩定,不是經常變化的。人文因素是社會因素中最活躍的也是經常變化的因素。人文因素包括人的習俗性格、宗教信仰、文化素養、審美觀念等。
Ⅵ 國際營銷的社會文化環境主要有以下哪些因素
社會文化環境是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動的一種環境。社會文化環境是影響企業營銷諸多變數中最復雜、最深刻、最重要的變數。社會文化是某一特定人類社會在其長期發展歷史過程中形成的,它主要由特定的價值觀念、行為方式、倫理道德規范、審美觀念、宗教信仰及風俗習慣等內容構成,它影響和制約著人們的消費觀念、需求慾望及特點、購買行為和生活方式,對企業營銷行為產生直接影響。
主要有以下幾個因素
教育狀況分析
受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。
宗教信仰分析
宗教是構成社會文化的重要因素,宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨特的對節日禮儀、商品使用的要求和禁忌。某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響。為此,企業可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關系對象,在營銷活動中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由於矛盾和沖突給企業營銷活動帶來的損失。
價值觀念分析
價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。不同文化背景下,人們的價值觀念往往有著很大的差異,消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態度。企業營銷必須根據消費者不同的價值觀念設計產品,提供服務。
消費習俗分析
消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗,具有不同的商品要求。研究消費習俗,不但有利於組織好消費用品的生產與銷售,而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。
語言文字
語言是重要的文化因素之一對語言的不同理解往往也代表著文化的差異。不管是在國內還是在國外開展營銷活動都離不開語言這種基本形式。在市場營銷活動中良好的語言溝通能力是營銷人員在目標市場開展市場調研收集市場信息的有力工具有助於加強與顧客的溝通有助於改善和加強企業內部的交流及企業與外部的交流。而對一個成功的營銷人員來講,除了要具備良好的語言溝通能力以外還必須懂得和善用不同地方和國家的語言理解這些語言在運用中的深刻文化含義
風俗習慣
風俗習慣是人們在長期經濟與社會活動中歷代傳遞下來的一種生活方式。它在飲食、服飾、居住、婚喪、信仰、節日、人際關系等方面都表現出獨特的心理特徵。企業營銷人員必須對當地的風俗習慣有一定的了解。
希望可以幫助你。
Ⅶ 有哪些社會文化因素影響消費者的購買行為
社會文化因素,主要有風俗習慣,宗教信仰,哲學世界觀(三觀),道德規范,受教育水平,思維方式,知識結構,科技發展水平等等。
Ⅷ 社會文化環境都包括了哪些
社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化對市場營銷的影響是多方面的,對所有營銷的參與者都有著重大影響。企業的市場營銷人員應分析、研究和了解社會文化環境,針對不同的文化環境制定不同的營銷策略。
(一)教育狀況
教育程度不僅影響勞動者收入水平,而且影響消費者對商品的鑒別力,影響消費者心理、購買的理性程度和消費結構,從而影響企業營銷策略的制定和實施。
(二)宗教信仰
縱觀歷史上各民族的消費習慣的產生和發展,可以發現,宗教是影響人們消費行為的重要因素之一。某些國家和地區的宗教組織在教徒購買決策中也有重大影響。
(三)價值觀念
價值觀念就是人們對社會生活中各種事物的態度和看法。在不同的文化背景下,人們的價值觀念相差很大,消費者對商品的需求和購買行為深受價值觀念的影響。
(四)消費習俗
消費習俗是人類各種習俗中的重要習俗之一,是人們歷代傳遞下來的一種消費方式,也可以說是人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費風俗習慣。消費習俗在飲食、服飾、居住、婚喪、節日、人情往來等方面都表現出獨特的心理特徵和行為方式。
(五)審美觀念
人們在市場上挑選、購買商品的過程,實際上也就是一次審美活動。因此,企業營銷人員應注意消費者審美觀的變化,把消費者對商品的評價作為重要的反饋信息,使商品的藝術功能與經營場所的美化效果融為一體,以更好地滿足消費者的審美要求。
Ⅸ 社會因素包括哪些方面
社會因素是指社會上各種事物,包括社會制度,社會群體,社會交往,道德規范,國家法律,社會輿論,風俗習慣等等。它們的存在和作用是強有力的,影響著人們態度的形成和改變。
各種社會的關系是復雜的,但也不是沒有規律的。社會是人聯系在一起的現象,是人的對立統一。而一時期的社會制度,有是在具體的生產條件上,因社會的存在發展需要而產生的。所以,這制度反映的是社會的認識。是社會的人對利益公平、社會正義在一定上的認可。
自然環境是人類社會存在和發展的前提。人類本身就是自然界長期發展的產物。自然環境提供了人類生存與活動的場所,也為人類提供了生活資料和生產建設資料的資源。
當然,自然環境只是作為社會客體的被動的要素,而人或曰人口則是社會主體的能動的要素。人本身的一切要素與現象,包括人口的數量、質量、性別、年齡、分布、關系組合、出生、死亡、遷移、流動等,對社會發展有著重大的影響。