A. 宣傳工作有哪些基本形式
(1)報告演講。這種形式的特點是,通過語言、動作和表情來撥動 青年的心弦,影響面大,號召力強,適合鼓動群眾解決帶有普遍性的 問題。它與個別教育相比,聽眾多,影響大;它與報刊書籍相比,因演 講者同受教育者直接見面,更富於鼓動性;它同課堂教學相比,可以 聯系現實的思想問題重點深入,針對性更強。報告演講可以分為動員 報告、形勢報告、輔導報告、先進模範事跡報告、故事會、上團課、命題 演講、即席演講等等。報告演講要收到理想效果,必須有好的思想內 容、正確的觀點、科學的分析;要有針對性,聯系思想實際和工作實 際,能夠抓住人心;要有理有據,注意邏輯性;要以理服人,以事實服 人,說理要充分,事理分析要透徹;演講要力求講出新意,注意圍繞中 心,層層深入,力戒平鋪直敘,堆砌素材。演講者、報告人要有好的演 講和報告的功底,需要運用語言、表情、手勢來表達自己的思想,還要 有真情實感。真情是自己情感的自然表露,實感是要講出自己的切身 體會。報告演講之前,應廣而告之,讓青年有思想准備。會後,可視情 況組織座談討論,以加深印象,互相啟發,共同提高。(2)個別談話。它是通過兩個人相互間開誠布公地交換意見,以達到互相加深了解,啟發幫助,提高認識,解決思想問題為目的的一 種宣傳形式。善於同青年談話,因人而異地做好個別人的工作,是宣 傳工作的重要方法。它的特點是針對性強,靈活性大,解決問題具體 而及時,更能體現細致入微的特點。談心的類型很多,有領導與青年、 領導之間、青年與青年之間的談話等。(3)座談討論。這是青年進行自我教育的方式之一。一些問題,不 論是思想認識問題,還是工作中的問題,或同志之間的意見分歧,坐 下來交談交談、討論討論,互相啟發,取長補短,問題往往能很快得以 解決。它的特點是人員不限,議題集中,各抒己見,集思廣益,互受啟 發。它的類型很多,有團小組或團支部組織的,也有在更大范圍內組 織的座談討論會,有工作、學習的交流討論,也有專題性討論會等等。 開好討論會,需要做好准備工作,提前擬定好主題,並通知參加討論 的同志有所准備。座談討論是發揚民主的一種形式,要善於啟發引導 大家圍繞某一個問題開展討論,營造心情舒暢、暢所欲言的氣氛。談 話人要有誠意,不要只是表示一種姿態。要認真傾聽每一個人的發 言,並善於發現積極的思想和帶傾向性的問題,適時提出帶有啟發性 的看法,把討論引向深入。當討論出現意見分歧時,要引導與會者心 平氣和地進行辯論。當會上出現一些糾紛或爭吵時,要設法使雙方冷 靜下來,以免使大家不歡而散。有的問題一時爭論不休,還可以留待 以後找機會進行座談討論,切不要硬性地下結論。在討論中,組織者 要認真傾聽發言,把有代表性的觀點記錄下來,並適當地做些歸納, 以便統一看法。(4)讀報。組織青年讀報是宣傳工作的一種重要方法。開展這一 活動,首先要選好報紙的內容。應該從青年所從事的工作和他們的興 趣愛好出發來選擇那些青年關心的報紙和內容。選擇的內容不能單 一化,而應注意多樣化,既要有時事政治、政策方面的,又要有科學技 術方面的,還要有生活常識方面的;既要有思想性強的內容,又要有 知識性、趣味性強的內容;既要有新聞、時事述評,也要有故事、文藝 等方面的內容。(5)讀書學習。團組織引導和組織青年讀書和開展讀書活動,不 僅可以使青年增長知識,提高文化素養,而且也是思想政治工作的一 種方式。現在,各種書籍很多,團組織應提倡青年讀那些有益於提高 思想、文化素質的書。注意防止淫穢、荒誕的有害書籍和手抄本在青 年中流傳。團組織要有選擇地向青年推薦好書,經常向青年介紹新書 目錄。要求每個團幹部及每個團員、青年定出讀書計劃,組織讀書會、 專題討論會,交流學習的經驗和體會。同時,還可以把求知寓於豐富 有趣的活動中,經常組織青年參加詩歌朗誦、文藝演出、報告演講、讀 書求知競賽等活動,有條件的地方,可以組織作家與青年見面,指導 青年讀書。(6)懇談會。民主對話是社會生活中進一步發揚社會主義民主的 有效方式,也是宣傳工作的一大改革。隨著改革開放和社會主義現代 化建設的深入發展,青年的思想更加活躍,他們希望了解上級機關和 本單位的決策意圖和工作部署。作為領導來說,也需要聽到青年的意 見和呼聲,增強決策的科學性。團組織組織民主懇談,既是幫助黨政 部門進行工作,也是通過這種形式做青年的思想工作。組織這種活 動,要事先做好准備,把平時收集的青年所關心的重大問題反映給黨 政領導,也要把黨政部門的工作意見講給青年,以便於黨政領導和青 年都做到心中有數。懇談後,要進一步收集青年的反映,總結經驗,以 便深入做好思想工作。(7)辦牆報、黑板報。它是直接面向青年的文字宣傳的一種形式, 是向青年進行宣傳教育的有力武器。其特點是簡便易行、短小活潑、 常換常新,能及時反映青年中的人和事。組織青年自己動手辦牆報、 黑板報,可以使青年人有一塊表現才華的園地和一個反映自己心聲 的場所。辦好牆報和黑板報,要下一點工夫。重要的是組建一支骨幹隊 伍,如組織通訊報道小組,培養自己的小記者,成立編委會,吸收有書 寫繪畫專長和編稿等特長的青年參加。為增強牆報、黑板報的影響還 應定期出版,組織評比競賽,把不同風格的板報匯聚一起,進行觀摩交流。(8)參觀調查。這是一種直觀、形象又比較生動的教育方式。俗話 說,百聞不如一見,事實是最有說服力的。參觀學習、調查研究可以使 青年從中受到感染,得到啟迪,豐富自己的感性認識,進而提高理性 認識。(9)社會實踐。這是對青年,特別是對大中學生進行直觀教育的 一種較生動具體的形式。實踐活動是改進和加強思想政治工作的有 效途徑,它把思想教育放在社會實踐的課堂里,克服了孤立、死板、脫 離實際地抓思想教育的毛病。青年在社會實踐中,認識社會、認識自 身,用實踐來檢驗自己的思想認識、個人理想是否符合社會發展的需 要。同時,對於培養自己高尚的道德情操和勞動觀念,全面提高思想 素質,也能產生很好的效果。(10)評比競賽。這是激發和鼓勵青年上進、相互學習,形成進取 心態的一種好方式。青年爭強好勝、不甘落後,從這一特點出發,組織 各種各樣的評比活動,是深受青年歡迎的。(11)藝術欣賞。文學藝術包括戲劇、電影、舞蹈、音樂、繪畫、小 說、詩歌等形式,旨在通過典型、具體的形象,生動、凝練、鮮明地反映 社會生活,表現人們的思想和感情。青年人欣賞文學藝術的興趣很 濃,如何使他們在藝術欣賞中充實知識、豐富精神生活,需要宣傳工 作者加以引導。要幫助青年提高藝術欣賞水平,從藝術作品中汲取營 養,可以有計劃地向青年推薦一些書目、歌曲,組織青年參加影評、書 評、劇評及文學作品的討論會等活動。根據青年的興趣愛好,本著自 願的原則,可以成立各種興趣小組,經常開展一些活動。
B. 企業文化的宣貫有哪些有效途徑及方式方法
(一)建立完善的企業文化建設組織機構
要建立完善的企業文化建設組織機構,建議成立企業文化建設領導小組,企業「一把手」擔任組長,成員由各部門經理組成;成立企業文化建設工作小組,組長由企業一名副總經理擔任,秘書由企業專職文化人員擔任,成員由各部門指定人員組成。建立了完善的企業文化建設組織機構以後,企業文化建設工作小組就要制定企業文化理念宣貫的規劃和具體的實施計劃。
(二)充分發揮企業領導和黨工團的作用
企業領導在企業文化形成過程中起主導作用。同時,企業文化通常體現企業創辦人及其後繼者所提倡的文化和經營思想。因此,在企業文化理念宣貫落地過程,企業的領導要帶頭踐行企業文化理念,為員工當好表率。其次,國有企業都有齊備的黨的系統、工會系統和團的系統,黨組織在企業文化的宣傳、培訓與教育中要起到帶頭作用。只有黨工團齊抓共管,發揮各自的優勢,才能搞好企業文化理念的宣貫。
(三)將企業文化理念轉化為制度,通過制度推進企業文化理念落地
制度是文化的一種表現形式,優秀文化的體現,必然是體現在企業的制度中。在推進企業文化理念宣貫落地過程中,企業要將企業文化理念形成相關的企業管理制度、政策和程序,這就是變無形為有形,變柔性為剛性,形成規范化、人性化的約束機制,為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。因此,從某種意義上來講,制度就是企業文化理念傳播的載體之一,而且通過將企業文化理念制度化可以加快員工對企業文化的認同。
(四)創新企業文化理念傳播載體,注重企業文化活動
企業文化理念傳播過程中,企業要充分利用當下流行的新媒體(微博、微信)平台、企業網站、內部刊物等載體,將已經形成的企業核心價值觀等第一時間傳達給廣大幹部員工,及時讓員工了解,取得員工的支持。同時,企業可以經常性地組織廣大員工開展形式多樣、內容豐富、健康向上的文化主題活動,以通俗易懂的方式,將企業文化融入其中,讓員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化,培養員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力。
(五)建立企業文化培訓機制,定期對全員開展培訓
要把企業文化培訓擺上日程,實行全員學習,並通過制度固化,有效解決企業文化理念領導知道的多、員工知道的少的現象。要在完成日常企業文化培訓計劃外,根據企業文化宣貫實際需要,開發出企業文化宣貫系列培訓項目。邀請外部企業文化方面的專家或公司主要領導通過深度分析,延伸講解,讓企業文化在全員中入腦入心。
(六)注重全員參與,擴大認同基礎
企業文化理念宣貫是一項全局性工作,涉及每一位員工、每一個部門、每個一角落。企業文化理念宣貫需要全員參與,因為員工的積極性和參與程度,是關繫到企業文化理念宣貫和落地效果的重要方面。為調動員工參與的積極性,建議在企業文化活動中能夠給員工一些利益,如發些小禮品,這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量。
(七)以文化故事促進企業文化理念宣貫
徵集和挖掘企業內部具有鮮明文化特徵的典型故事,通過一個個生動鮮活的故事,把抽象的企業文化理念具象化為員工身邊真實的人和事,可以幫助大家充分認識、深刻理解企業的文化理念,進而促進企業文化理念在員工心裡真正生根發芽。
C. 20分懸賞!企業推行和宣傳企業文化的好的方法和形式有哪些謝謝!
我公司是中石油下屬的一家大型國有企業,今年也一直在做公司的企業文化的工作,個人感覺他們做的很好。
大致情況是:
1、結合自己公司的特點和上一級公司的企業文化手冊,編制自己公司的文化手冊:包括企業宗旨、精神、經營理念、企業作風、管理模式、企業之罪、員工素質要求等等。企業精神口號很重要,也是貫穿文化推行的主線。
2、開大會進行宣貫大會。
3、廠區有企業精神標牌。
4、廠區懸掛企業願景條幅。
5、辦公樓懸掛總公司標識。
6、員工統一著裝(分辦公人員和前線人員)
7、辦公場所有標牌,人員有桌牌。
8、文明禮儀規范學習檢查
9、收集激勵性等典型故事,可舉辦故事會
10、企業文化建設要有細則、有活動、有檢查、有總結。
還可根據公司特點舉辦一些和企業文化相關的活動,例如知識競賽、技術比武、體育活動等增強企業凝聚力的活動。
個人對我們公司活動的見識,僅供參考。
D. 企業宣傳方式有哪些
時代的不同,也讓商業時代有了翻天覆地的變化,現如今企業也越來越注重整體的品牌宣傳,那麼對於企業來說,具體有哪些宣傳的方法和途徑呢?
一、口碑傳播
互聯網的發展為信息傳播提供了又一個全新的渠道。在傳統媒體依然在規模化地傳遞信息的同時,網路論壇、電子郵件等基於互聯網技術的新傳播渠道讓個體感興趣的話題可以超速度的傳播,消費者擁有了主動權的信息收集渠道,通過消費者對產品的贊美,達到口碑宣傳目的。
二、網路廣告
1、網路廣告的傳播沖破了時間和空間的限制,它通過國際互聯網路把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網條件,任何人在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
2、網路廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體,網路廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟體技術,客戶還可以指定某一類專門人群作為廣告播放對象,而不必為與此廣告無關的人付錢。
3、網路廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,受眾可以了解感興趣的產品更為詳細的信息,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務,並能在網上預訂、交易與結算,將更大地增強網路廣告的實效。
三、博客傳播
1、細分程度高,廣告定向准確
2、互動傳播性強,信任程度高,口碑效應好
3、影響力大,引導網路輿論潮流
4、大大降低傳播成本
四、論壇傳播
論壇營銷是指通過網路論壇的發帖方式的進行信息宣傳,推廣等等。論壇營銷就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的目的。
E. 品質文化宣傳方式有哪些
建網站
例如通過網站的瀏覽來達到宣傳的目的
還有辦內刊、編手冊、搞活動等方式
F. 企業宣傳活動都有哪些形式
企業宣傳工作的作用與發展 市場經濟形勢下,企業宣傳工作到底重要不重要,還要不要,在部分幹部和員工中存在著許多模糊認識。這其中,一種典型的偏見是:企業作為市場經濟的微觀主體,追求經濟效益最大化是企業唯一的目的,因此,企業不需要做這類虛工作,也不需要這類虛部門。但事實究竟是不是這樣呢?答案顯然是否定的。 一、企業宣傳工作功不可沒 企業宣傳工作在企業中發揮了不可替代的作用,並受到企業越來越廣泛的重視,主要有以下幾方面的原因: 一是企業宣傳工作是塑造企業外部形象的主要渠道。隨著企業市場競爭的日趨激烈,品牌立企已經成為企業揚名四方、持續發展的主導戰略。一方面,企業要通過較高的知名度、良好的聲譽贏得社會的支持、合作夥伴的協作以及群眾的擁護和信賴。另一方面,企業要通過自己的品牌贏得更多的客戶 ,爭得更大的市場份額,取得競爭優勢,這就必須發揮企業的宣傳功能。近年來,我們泰山建能公司不斷加強了宣傳隊伍建設,健全了以公司宣傳報道組為中心和基層通訊報道員為骨乾的二級通訊報道網路。加大對外宣傳報道力度,每年都有百餘篇反映企業技術創新、改革發展、企業管理等方面的新聞報道在各級報刊上刊登,提高了企業知名度,樹立了良好外部形象,在企業與政府社會、客戶之間架設了一條溝通的橋梁。 二是企業宣傳工作是創造良好發展環境的主要手段。市場經濟競爭激烈,企業如何應對變化,加快發展?如何創造一個良好的發展環境來保證企業每一項經營決策的執行和落實?發揮好企業的宣傳功能可以收到意想不到的效果。因為企業的決策,通過宣傳部門採用適當的形式可以真實、准確、及時地傳達到企業的各個層次,以達到轉變思想,統一認識,凝聚力量,形成共識的目的。企業還可以利用自身的宣傳工具將廠務公開、生產經營狀況、企業發展動態、先進事跡以及關系員工切身利益的熱點難點問題等及時公之於眾,鞭撻後進,鼓勵先進,喚起員工的認同感和積極性,形成良性的發展機制,推動企業健康發展。同時,還可以將員工中的思想動態、意見和建議及時通過宣傳工具反饋到決策層,便於馬上糾正和改進,調整策略,讓經營策略更具實效性和現實性。我們泰山建能公司在宣傳工作中充分發揮了廣播電視的優勢,緊緊圍繞公司的生產經營實際和企業發展階段的不同要求,以《公司新聞》為主打節目,並適時開辟《質量跟蹤行》、《安全知識》、《我為企業進一言》等專題欄目,產生了巨大的宣傳效應。同時,堅持了黨群部門與基層單位聯系制度,採取黨群部門人員與基層單位一對一定點包乾的方式,隨時到基層了解工作情況、員工思想狀況,做到下情上達,便於領導及時掌握情況,及時調整工作思路,促進工作的順利開展。 三是企業宣傳工作是培育企業文化的主要方式。活動禮儀和文化宣傳是傳播企業價值觀、企業理念、企業精神和企業道德,推動企業文化建設最直接的表現形式。從載體意義上說,沒有活動禮儀和文化宣傳就沒有企業文化。當前,企業間的競爭已經從產品、技術競爭越來越轉向人才的競爭和文化的競爭。而一個好的企業文化是吸引和留住人才的關鍵因素。如何將企業文化的理念、精髓和內容導入員工的頭腦中,宣傳是至關重要的一部分。例如:泰山建能公司在員工中倡樹每天改善一點點,全年前進一大步和只為成功找方法,不為失敗找理由的管理理念,他們一方面由宣傳部門牽頭,通過媒體向外界宣傳。另一方面廣泛向員工灌輸,並在灌輸中不斷提煉,將符合企業文化的重大活動、先進事跡、先進人物製作成系列小冊子、圖片、光碟等資料,及時廣為宣傳,發揚光大。而這些宣傳性的冊子、資料又逐漸形成系統,成為他們企業文化自有的一部分。同時,企業廣播、電視的存在本身也是企業文化的一部分,他們在發揮宣傳輿論功能的同時,也成為了員工學習工作生活的一個部分,在培育員工向心力、凝聚力和上進力、吸引外部人才等方面存在著不可或缺的重要作用。 二、企業宣傳工作要與時俱進 在肯定企業宣傳工作重要性的同時,我們也必須清醒認識到造成宣傳工作在某些單位被淡化弱化的主要原因是企業宣傳工作方式落後、內容陳舊、不能跟上形勢的需要和企業發展的步伐,因此,企業宣傳工作必須要與時俱進。 一要不拘一格,形式多樣。宣傳工作不僅要面向企業內部,還要面向外界;不僅要自上而下,還要自下而上。要將宣傳工作作為企業發展戰略決策實施的一個重要環節,只要宣傳到位了,決策的傳達、執行、實施和反饋才能不走樣和高效率。 二要不斷豐富宣傳的內涵和功能。要充分利用好廣播、電視、黑板報、專欄、標語等輿論陣地,通過員工喜聞樂見的活動傳播企業文化,弘揚企業精神。同時,要充分利用網路優勢,增強溝通功能和互動性,進一步增強企業的社會影響力,推動企業的發展。 三要形成人人關注宣傳,參與宣傳的格局。現代企業宣傳已不再是哪一個專門宣傳部門的工作,由於宣傳工作已經和企業的地位、聲譽、品牌知名度、市場影響力等諸多因素交織成不可分割的一部分,因此,哪一個部門獨立來完成這項工作已經是不可能的。這就需要企業調動所有部門自覺地配合職能宣傳部門進行宣傳,每一位員工也要自覺地去維護企業的聲譽,以主人翁的姿態宣傳好自己的企業。
G. 文化宣傳活動包括哪些方面
文化宣傳活動包括:管理,流程,評估,應急四個方面的工作。
1 、要對宣傳工作提高到管理的高度進:行重新審視通常情況下,活動宣傳的操作辦法是先確定活動方案,然後根據活動主題、規模進行前期預告、現場報道。
2、要建立科學的宣傳工作流程:既然提出用管理學理論指導宣傳工作,那麼我們就需要按照新的公共管理的要求重新確立科學的宣傳工作流程。
3、逐步建立宣傳工作的管理評估體系:為了及時、准確地了解宣傳工作的效果,最節省的辦法是建立自己的宣傳效果種,一種是專項調查,一種是運用效果評估系統進行日常評估。
4、如何應對宣傳工作中的危機事件:突發負面報道是任何一個機構都必須十分重視的危機傳播事件。
H. 在公司內部宣傳企業文化,除了制定內部報紙以外,還有哪些方式方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。
3、張貼宣傳企業文化的標語
把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。
5、網站建設
網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。
6、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。
7、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。
8、故事
有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。 9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。
9、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人,引進新文化 引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。
12、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。
I. 公司企業文化宣傳主要宣傳哪些方面的
企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。 ·價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准,並以此來選擇自己的行為。 ·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在於作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化「寓教於樂」之中。 ·文化網路是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態。 企業文化的內容根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年,它以「誠信為本,情義至上」的經營哲學為指導,「以情顯義,以義取利,義利結合」,使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番,躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡。我國老一代的民族企業家盧作孚(民生輪船公司的創始人)提倡「個人為事業服務,事業為社會服務,個人的服務是超報酬的,事業的服務是超經濟的。」從而樹立起「服務社會,便利人群,開發產業,富強國家」的價值觀念,這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心,即:「實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。」在經營過程中,嚴把商品進貨關,保證商品質量;控制進貨成本,提高商品附加值;提倡「需要理解的總是顧客,需要改進的總是自己」的觀念,提高服務檔次,促進了企業的發展。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
企業精神通常用一些既富於哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的「一團火」精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的「求實、奮進」精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。」
5.團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任。
7.企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。