在護理病人時如何關注不同文化

❶ 護士在護理中如何平等對待不同文化 百度網盤

對待不同種族不同國家的人，他們都有各自不同的文化，我們需要去尊重和理解對方。

❷ 護理病人時應做到哪些人文關懷

護理工作中的「人文關懷」，其核心是「以病人為中心」，把對病人的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿，人文關懷是護理工作、護理文化的核心內容，推行護理人文關懷對臨床護理質量的提高和整體護理的發展有著重要的作用。

1、加強心理健康教育。要在全社會倡導和諧理念，培育和諧精神，引導人們用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

2、關注感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。

3、完善關懷機制。建立健全社會輿情匯集和反映機制，加強社會心態的監測、評估和預警，完善社會心態疏導、調適與平衡工作體系，促進社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態積累惡變，引導社會心態良性變化，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。

(2)在護理病人時如何關注不同文化擴展閱讀：

護理人文關懷，多點關心、多點愛心，無論護理對象是怎麼樣的人怎麼樣的態度，護理人員都要面不改色、保持語氣緩和、不發脾氣、不瞪眼，想想如果自己就是那個病人，自己需要什麼，然後盡最大限度的努力，向照顧自己最最親近的人一樣，提供使患者舒服和溫暖的服務。

人文關懷，一般認為發端於西方的人文主義傳統，其核心在於肯定人性和人的價值。

要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性積極性創造性，促進人的自由全面發展。

❸ 在臨床護理中如何處理一些護患關系或者與同事之間合作的小技巧

1 夯實基礎護理，提供優質服務，
「以人為本，以患者為中心」落實「十個一」服務：一張真誠的笑臉；一聲親切的稱呼；一壺熱水；一次規范的入院介紹；一個准確的入院評估，健康宣教；落實好病人的第一頓飯；回答好病人提出的第一個問題；為病人第一次輸液穿刺成功率100%；一張溫馨的護患連心卡；一次溫馨的安全提示。規范護士的服務行為，提高患者的滿意度，增加患者對護理工作的理解和信任。
2 加強專業知識學習，增強責任心、杜絕差錯事故
組織減少醫療糾紛心得交流會，不斷學習不斷總結，充分調動護士的積極性，豐富的知識能使護士具備高度的靈敏性和洞察力，及時准確地發現病人存在或潛在的健康問題並及時解決。護士要加強責任心，針對性地對患者進行全面護理，以增強護理效果，提高護理質量。
3 學習法律法規，並用法律保護自己
學習法律法規，加強護理人員法制觀念、規范護理工作，加強工作責任是防範差錯發生、避免護理糾紛的前提。法律是人們行為規范的准則。 護理人員與患者接觸比其他醫護人員更為密切，這就加大了醫療糾紛的發生率。隨著我國法制的不斷健全，公民法制觀念也不斷增強，尊重患者的權利，保障患者的合法權益，並用法律保護自己。
4 注意護士儀表，提高綜合素質
在工作中，面對廣大服務對象，護士的舉止應優雅大方、規范得體、著裝整潔、步履輕盈、面帶微笑、發不過肩、不濃妝艷抹。良好的印象能使護士在短時間內贏得病人及家屬的好感和信任，對提高護理質量起到舉足輕重的作用。用巧言消除患者顧慮，啟發病人實話實說，讓他們發泄對醫療服務的不滿，如果確是醫護方面存在不足，應及時改正工作中不足之處，並以積極態度解決出現的問題，及時處理不協調的護患關系，主動向患者道歉以取得患者理解和諒解，消除糾紛隱患。

❹ 如何培養護士職業禮儀

1.護士基本禮儀

言談、舉止、儀容和服飾，往往能反映出一個人的思想修養和精神風貌，這是護士的必修課。

1.1說話護士需要語言修養，提高言語交流技巧。說話要態度誠懇、親切；用語要謙遜、文雅、多使用敬語；聲音要大小適當，語氣應平和沉穩，使聽者感到親切和自然。

1.2舉止一個人的禮儀修養，別人從他的一言一行中就可以覺察出來。應表現自然、輕松、優美。同時，還要掌握具有特殊禮貌意義的動作。

1.3服飾穿著是一門藝術，根據不同場合的要求，要選擇適時、適體的服飾，充分展現自己的特點，顯示出高雅的審美情趣，再加上富有個性的飾品，必將光彩照人。

1.4注意個人衛生和公共衛生一個舉止莊重的人，應注意個人衛生和公共衛生，養成良好的生活習慣。如適時理發，經常梳洗，鼻毛剪短，修剪指甲。內衣外衣經常保持整潔，要衣帽整齊。在公共場合避免當他人面擤鼻涕、掏耳孔、掏鼻孔、剔牙齒等。

2.護士職業禮儀

護士職業禮儀在護理中至關重要，它體現自身的修養和風度。

2.1迎接病人入院，減輕病人的陌生感病人被送至病區時，值班護士應起身向前迎接病人，要熱情、主動、友好、面帶微笑，有禮貌的介紹自己和病房環境，介紹有關住院規則、生活制度和探視制度，使病人消除陌生感，能夠安心接受治療。

2.2收集病人資料，做病人的知心人收集病人資料是護理程序中最為關鍵的一步，也是了解病人，做病人知心人的首要途徑。在病人入院後盡早與其交談1次，應用多種溝通技巧，了解病情，體現病人的內心活動。

2.3制訂護理計劃護理計劃要充足體現對患者的尊重，要保證密切配合治療。

2.4要使病人得到充分的信息現代醫療護理強調必須從人的生理、心理、社會及文化全方位來關注病人，提倡共同參與型的護患關系。因此在對病人實施護理工作前後，要為病人提供充足的信息。

2.5勸慰病人，做好病人的心理支持每個病人因其社會背景、個性、認識、文化水平的不同，其心理狀態、行為表現均有所不同。護士要通過細致入微的觀察設身處地為病人著想，運用心理學、社會學、倫理學和醫學及護理學，巧妙地化解病人內心的矛盾與焦慮。

2.6歡送病人出院病人最需要的是早日康復。當病人得到出院的決定後，會感到重獲新生的歡樂。這時，護士應向病人表示祝賀，幫助病人整理用品、辦理出院結算手續，向病人交待出院後如何用葯，誠懇地徵求病人及家屬的意見，讓病人愉快的離開病房，重新走向社會。

❺ 什麼是人文關懷，在實際護理工作中如何進行人文關懷

傳統的護理觀念認為，護士的工作職責只是負責注射、送葯等輔助治療工作，這是一種膚淺的認識。隨著醫學科學的快速發展，護理工作出現了嶄新的理論與內涵，護理工作中的人文關懷越來越受到人們的重視；隨著醫療體制改革進程的加快，加強臨床的人文護理，是提高護理質量，維護患者權利以及構建和諧醫患關系重要基礎。那麼，怎樣才能做到人文護理呢？
首先，要確立人文護理的護理理念。「人文」是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，「人文」與人的價值、人的尊嚴、人的生存和生活及其意義等等密切相關。人文護理是指以人為主體的護理，即護理學中的人文關懷或人文精神，是指以人為主體的護理參與人文現象，它既是現代醫學護理模式的要求，又是構建相互友好與依存的醫患關系的前提和基礎。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即「以患者為中心」，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。作為護士，用自己的生活和言行，把自己的職業道德體現出來，這就是人文護理，其關鍵就是以人為中心，它是社會發展、護理進步的產物，是社會文明進步的標志。
其次，要以人為本，尊重和關愛病人。人類護理事業的創始人南丁格爾說：「作為護士就應有一顆同情心和一雙願意工作的手。」 這句話，道出了人文護理的內涵，即在護理工作中以要人為本，尊重患者、關愛患者。尊重的慾望是人類天性的最深刻的沖動，病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心裡壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛，因此，人文關懷是護理的核心和任務，人文護理的本質是對病人的尊重和關愛。對護士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關愛是其護理工作的基本前提，如果一名護士對所有患者缺乏起碼的尊重和關愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優質高效的護理服務呢？護士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠近、都應平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關愛。在護理工作中，應該盡可能多的從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人,對病人給與精神支持和生活照顧，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。「愛心最是有情物，化作春風更催人」，只有從內心深處真正尊重和關愛患者，給予患者更多的人文關懷，讓患者感受到親人般的溫暖，才能使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作斗爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。護士只有在實際護理工作中落實人文關懷，人文護理才不會淪為一紙空談。
再次，營造良好的人文氛圍和環境。 營造一種充滿愛心的以尊重、關心、滿足病人的各種需要為中心的人文氣氛和環境是人文護理的重要環節。人文關懷體現在護理工作中每一個細節上，良好的人文氛圍和環境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，這也是人文關懷的具體體現，它對以後護理工作能起到事半功倍的效果。護士的言談舉止、儀態服飾、工作態度等，對患者的心理都會產生直接的影響。一個優秀的、具有文化修養的護士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關懷。護士要把人文關懷處處滲透到護理工作中去，並在工作中不斷學習總結，這樣才能提高護士自身的修養和素質，更好地投入到以病人為中心的護理工作中去，讓人文關懷貫穿護理工作的始終。同時，在護理工作中要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障

2
又要注重病區包括醫療用車、台、櫃、床、被服在內的護理設備的更新與消毒，還要注重病患生活設施和生活用具的維護，為病人創造一個放心、舒心和稱心的就醫環境。在實際工作中，護士應結合臨床護理工作和患者的特點，從人文關懷的角度入手，視病人為親人，急病人之所急，想病人之所想，為患者營造整潔、安全、舒適的護理氛圍與環境，把人文關懷落實到每一個護理行為中。
最後，加強護士人文知識的學習 ，21世紀是一個多元化的時代，21世紀的護士素質和能力也應是多元化的，不再只是被動而機械地執行醫囑，而是要具有人文護理的理念。人文護理工作的對象是人，護士既要學會尊重、理解人，進而真誠的關心、體諒人，又要懂得關愛患者，懂得道德規范，具有與人溝通的技能。隨著我國衛生事業改革的不斷深入和是護理學的發展，為了適應以「健康為中心」的護理模式需要，更好地用人文關懷去服務於患者，要求護士除了具備一定的醫學基礎知識、專業理論知識外，還要充分調動自身的積極性和主動性，不斷加強化人文知識的學習（ 如《護理倫理學》、《心理學》等），拓寬自身知識的廣度和深度，使自己綜合素質不斷得到提升，有利於護理工作的順利完成。南丁格爾所說：「要使千差萬別的病人達到治療和康復和最佳心身狀態，本身就是最精細的藝術」，因此，我們要不斷提高自身人文修養，將人文關愛的知識融入到實際工作中去，更好地為患者服務。 總之，人文關懷式的護理是一種適應時代要求、受到患者歡迎和社會認可的新型護理模式，為了適應不斷發展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉變服務觀念，以人文的情感和優質的服務來贏得社會的認可。

❻ 那麼,針對不同文化背景的病人,我們應該如何實施護理呢請談一談你的看法。

病人有多大的文化背景，並不重要。重要的是病人的病症，是否需要進行護理。護理有什麼要求的？要求的過高了。護理費用也是很高的。自己護理就沒有任何的費用。

❼ 護士在護理中如何平等對待不同文化

要樹立人人平等的觀念，落實每一個病人都是自己的服務隊長，不偏見，不歧視，做到平等對待。

❽ 如何提升自己的跨文化護理溝通技巧

隨著社會經濟文化的迅猛發展，跨地區、跨民族、跨國界的科學文化交流越來越廣泛。每一個國家，每一個民族，每一個地區都有自己獨特的文化傳承；每一種文化都確立了與眾不同的價值觀、信念、語言、風俗習慣、宗教信仰等，構成了異彩紛呈的多元文化世界。因此現代護理人員只有充分了解不同國家、不同民族、不同地區各具特色的文化差異，熟悉不同文化背景下的風俗習慣和民族禁忌，學會尊重不同文化的思想意識與行為，學會應用與自己文化迥異的視角進行觀察和思維，才能掌握與不同地區、不同文化背景下的病人進行有效的跨文化溝通，從而提高護理質量。本文就跨文化護理溝通的技巧進行初步探討。
1 跨文化溝通與跨文化護理溝通
跨文化溝通：是指不同國家、地區、民族、文化背景下的主體之間的溝通。
跨文化護理溝通：是指護理人員與不同國家、不同地區、不同民族文化背景下的服務對象之間的溝通。
2 跨文化護理的影響因素
影響跨文化護理的主要因素是文化背景，它包括核心價值觀、溝通情景、時間觀念、禁忌與習俗、語言差異、非語言符號的差異等。
2.1 核心價值觀的影響：在北美、大多數西歐國家以及澳大利亞、紐西蘭等國家，人們崇尚個人主義價值觀，非常重視個性發展，敢於創新。他們非常重視個人空間和隱私，生活中的一切問題都由個人來決定，他人不能幹涉；而亞洲、非洲、中東地區等國家主要持集體主義核心價值觀，每個人都隸屬於有凝聚力的大家庭，講究和諧的家庭關系與親情，忠誠於群體，把群體利益置於個人利益之上。
2.2 溝通情境的影響：高情境文化背景的人注意非語言信息溝通，喜歡間接靈活的含蓄情境，依賴知覺或內心感覺，不太依賴事實和資料，喜歡迂迴式推理來得出結論。通常認為暗示比說出來更重要。低情境文化背景的人慣於直接坦率陳述，依賴明確，內容豐富的情境，強調語言溝通，喜歡直接風格，偏愛直線式推理，依賴事實，注意個人主動性，期待個人成就與表現。
2.3 時間觀念的影響：德國人、美國人認為時間是神聖的，時間與效率緊密相連，因而特別重視時間計劃，按鍾表來集中精力做事，很少變更，不喜歡被打擾；他們關注未來，非常計較人們對待時間的態度，對不守時的人會極端惱火。而義大利、西班牙、希臘、阿拉伯人對於時間的流逝卻毫不在意。
2.4 禁忌與習俗的影響
2.4.1 中國的習俗與禁忌：漢族、藏族、布依族對長輩不能直呼其名；滿族、錫伯族禁吃狗肉；回族、塔吉克族、維吾爾族禁食豬肉，甚至連談話中也忌帶「豬」字或同音字。南方人忌諱數字「4」。藏胞最忌諱別人用手摸佛像、經書、佛球和護身符。
2.4.2 西方習俗與禁忌：在西方若送給病人紅白相間的花一定會被趕出病房，它是病房中將有人死亡的徵兆。不同國家顏色禁忌不同：埃及人忌黃色；印度人忌白色；泰國人忌紅色；比利時人忌藍色；歐美人忌黑色。許多西方國家都不喜歡「13」號加星期五；日本人忌諱4與9以及由它們組成的數字；歐美人談話特別注意自己的隱私，也尊重他人的隱私，比如不能向對方詢問收入、年齡、住址等。
2.5 語言差異的影響：語言是特有的文化載體，每個民族都有自己獨特的語言和語言規則，即使是同一語言在不同地區也存在方言差異，是跨文化護理中的最大障礙。中國人常稱呼德高望重的人為「老」，表示敬意，而英國人最不喜歡被別人稱老，阿拉伯人不喜歡直接說「不」，認為用間接的方式來說不愉快的事情會更禮貌。北歐人通常喜歡用更加保守的語言方式交流。
2.6 非語言符號差異的影響：
2.6.1 眼神：不同的文化，眼神的定義不同，同一地區不同區域的人們也有不同。歐裔美國人傾聽時眼神是不變的直接的目光接觸，說話時偶爾掃一眼對方；而非裔美國人在發言時專注於聽者，傾聽時低頭或者轉過頭去；阿拉伯人會一直保持直接而專注的眼神注視對方，否則意味著你對他的話題缺少興趣，對他們缺少尊重。
2.6.2 面部表情：美國文化微笑一般代表友好、快樂和愉快，而很多亞洲文化以微笑代表恐懼或尷尬。
2.6.3 點頭：在不同的文化中意義不同。可能是：我在聽，並且我同意；我在聽，但未必會同意；我不明白，但我會認真聽下去；我只是對你鼓勵，請繼續講。美國等大多數國家點頭表示同意，而保加利亞、斯里蘭卡、新斯頓則表示不同意。
2.6.4 觸摸：性別、社會文化背景不同，觸摸的形式，禮節規范和交往習慣等都不同，阿拉伯人喜歡接觸的快感，蘇丹人在交往中更講究接觸、擁抱禮、握手禮等。
2.6.5 手勢與姿勢：同印度、阿拉伯人交往忌用左手遞東西，認為左手是不幹凈的；很多地方用一個手指指向他人是令人不愉快的；在阿拉伯應避免舉大拇指。同一姿勢的意義也有不同，如懶散的低頭走路，多代表心有不快，但美國文化則代表我很輕松。
3 跨文化護理溝通的主要障礙
3.1 語言障礙：包括語言障礙和語意障礙。語言是社會溝通最重要最基本的工具，由於不同的歷史、地域、種族、傳統等復雜因素，地球上的語言紛雜多樣，即使同一語言，也因地區之別演變成不同的方言。在臨床工作中，經常可以看到醫護人員聽不懂來院就診的患者及其家屬提出的要求，而病人也聽不懂醫護人員的詢問，這就是雙方語言不通造成的障礙。即使是相同的語言，也可因溝通者知識結構不同或者溝通一方使用含混不清的詞語而造成歧義，是語言不通造成的典型障礙。
3.2 習俗障礙：習俗即風俗習慣，是在一定的歷史背景下形成的，具有固定特點的調整人際關系的社會因素，包括禮節習俗、審美習俗、時間、空間習俗等得不同。它雖然不具有法律的強制性，但它往往使忽視習俗因素的人遭致失敗。比如前面已提到過的在中國常將紅白相間的花送給病人以示問候，若把這樣的花送給西方病人，我們必要被趕出病房，因為在西方人眼裡，它是病房中將要有人死亡的徵兆，是很不吉利的。
3.3 禁忌不同：禁忌是一種特殊的民俗事象，與民俗宗教、信仰有關，常被人們視為約束自己行為的准則。護士在與病人的溝通中如果違背了這些特殊的民俗事象、民俗宗教和信仰，就會造成嚴重的溝通障礙。

❾ 護士應如何提供跨文化護理措施

採取與患者文化背景一致的護患溝通 因為不同文化經歷者對溝通交流的期待和方式不同，而有效的護患溝通需要雙方向的想法與感覺，所以護理人員應掌握和理解患者及其家庭的文化背景、語言、互動方式、對角色及關系的期待、對健康和疾病的態度。來自不同文化背景的個人或群體，存在不同的交流表達方式，因此護理人員應熟悉不同文化中人們的語言表達方式，才能與患者進行有效的溝通，達到了解患者的健康狀況、心理感受，建立良好的護患關系的目的。