❶ 品牌文化的塑造
為品牌塑造一種恰當的文化
為品牌塑造的文化是否合適,一般有兩個標准。一是這種文化要適合產品特徵。產品都有自己的特性,如在什麼樣的場境下使用,產品能給消費者帶來什麼利益等。百貝佳(牙膏品牌)宣傳「世界的早晨從百貝佳開始」;雀巢則時刻傳遞給人一份溫容和關愛。品牌文化要與產品特性相匹配,才能讓消費者覺得自然、可接受。有的時候,品牌經營者採用的是品牌延伸策略,即一個品牌下有許多品種的產品,這時就要抓住產品的共性。
品牌文化與時尚文化
對某些產品來講,十分適合在品牌文化中引入時尚的內容,如服飾、運動產品等。時尚(FASHION)指的是一個時期內相當多的人對特定的趣味、語言、思想以及行為等各種模式的隨從或追求。如何倡導一種品牌時尚,簡言之,就是要分析消費者的現時心態,並通過商品將消費者的情緒釋放出來,並激勵大眾的參與。倡導品牌時尚一個重要的途徑是利用名人、權威的效應。由於名人和權威是大眾注意和模仿的焦點,因此有利於迅速提高大眾對品牌的信心。如力士香皂就一貫堅持讓著名影星作為其推介證言的策略,在不斷的積累中成功地使力士的品牌文化與時尚聯系在了一起。當然在選用名人來做廣告需要謹慎和恰如其份,一般要考慮到名人、權威與品牌之間的聯系。
另外,還要努力將時尚過渡到人們穩定生活方式的一部分。由於時尚是一個特定時期內的社會文化現象。隨著時間推移,時尚的內容將發生改變。所以在藉助和創造時尚的同時,也應考慮到時尚的消退。一個有效的措施是在時尚成為高潮時,就有意識地轉換營銷策略,引導消費者將這種時尚轉化為日常生活的一部分。以雀巢咖啡為例,從其進入中國大陸,掀起喝咖啡的時尚。到今天,喝咖啡已成了眾多人的生活習慣了。
品牌文化與民族傳統文化
品牌文化是與民族傳統文化緊緊聯系在一起的。將優秀的民族傳統文化融入品牌文化,更易讓大眾產生共鳴。我國的民族傳統文化,注重家庭觀念;講究尊師敬老、撫幼孝親;強調禮義道德、淪理等級、中庸仁愛;追求圓滿完美;崇尚含蓄、溫和和秩序等。
如台灣的一個「北方」品牌的水餃就從品牌名上作文章,將其獨特的民族傳統文化融入品牌文化中,打動了消費者的心。它的廣告文案是:「古都北京,最為人所稱道、懷念的,除了天壇、圓明園外,就該是那操一口標准京片子的人情味和那熱騰騰、皮薄餡多汁鮮、象徵團圓的水餃兒。今天,在寶島台灣,懷念北京,憧憬老風味,只有北方水餃最能令你回味十足,十足回味。」這個品牌的文化就十分自然地將其與傳統文化中注重祖國統一,親人團聚等情結連在了一起。
在品牌文化中繼承民族傳統文化需要符合民族的審美情趣,也要考慮到民族的接受心理。同時要重實質。如果過分追求缺乏內涵的形式只會適得其反。一般而言,一種品牌文化應為絕大多數目標消費者現時認同或追求的,應盡可能與其生活相接近,乃至就是生活的某一部分。
❷ 如何樹立品牌形象
品牌形象塑造工作有以下五個方向:
1.戰略先行,思想領導行為:品牌想像的塑造過程中需要清晰的品牌戰略作為指導綱領,指導品牌形象的塑造方向。品牌形象的塑造不單是在企業內部就可完成,而要通過公眾才能完成,因為品牌形象最終要樹立在公眾的腦海中。而品牌定位為就是為品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置。品牌形象的塑造必然需要依據品牌定位而進行。
2.產品為基,品質決定高度:產品的質量是滿足消費者需求的一種效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本質和生命。產品品質也決定了品牌高度。如果想要建立高端品牌形象,那麼高品質的產品是不可或缺的。蘋果手機、勞斯萊斯汽車、依雲水、眾多奢侈品品牌,哪一個不是擁有高品質的產品。
3.文化植入,情感維系忠誠:歷數眾多成功品牌,都有一定的文化代表。
4.彰顯不同,獨特得以醒目:品牌形象只有獨具個性和特色,才能吸引公眾,才能通過鮮明的對比,在眾多品牌中脫穎而出。抄襲模仿,步入後塵的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什麼魅力。
5.重視傳播,溝通助力認知:公關與廣告對品牌形象而言,如鳥之兩翼、車之兩輪、人之左膀右臂,其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會公眾心目中,這取決於公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象的塑造應面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反映。
品牌形象的塑造是一項漫長的任務,它既需要企業增強品牌意識,重視品牌戰略,又需要企業合理利用各方媒體資源打好媒體組合拳。
一個成功的品牌形象是「為產品塑造一種充滿魅力的偶像標准」,值得消費者去使用、追隨並自願的為該品牌做代言。關於如何塑造品牌形象的問題,建議你找專業的策劃設計公司咨詢一下,映善策劃設計機構就很不錯。
❸ 如何建設企業文化與企業品牌
中大咨詢的企業文化與品牌建設專家認為,企業品牌的建立與運營離不開企業文化的支持和依託。品牌的物質基礎是產品,品牌的精神基礎是企業文化。企業文化是企業市場競爭的核心,是築牢企業品牌的基石和企業品牌建設的靈魂。企業文化在塑造企業品牌的同時,利用品牌效應將其所附加的企業文化傳播給大眾。品牌是企業的代名詞,代表了產品的品質、服務,代表了企業精神、價值觀和經營理念,企業文化在很大程度上左右著消費者的消費取向。 企業文化與品牌都是核心競爭力必然要素。兩者都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器,其中企業的核心價值觀起著決定性作用,為品牌和企業文化建設指明方向。同時,兩者的建設都是緩慢和持久的,企業運營管理的點點滴滴都會影響到建設的質量。
❹ 小企業如何讓塑造自己的產品品牌
品牌必須有自己獨特的個性。一般地成就品牌從某種程度上講取決於決策者的思維方式,既不同性格的決策者將會塑造出不同個性的品牌。
對此,在對品牌產品的宣傳中,要針對消費群體,准確地把握品牌的個性,突出訴求點。所謂品牌個性,就是品牌突出的訴求點,是這一品牌有別於它種品牌的品牌個性。比如廣東星恆公司生產的星恆樓面隔熱防水漆適宜於各類消費群體,突出的個性和單一訴求點是100%隔熱。
其他緒如防水、保溫、防腐也是本產品所具有的功能,如果不突出品牌的個性—隔熱,而沒有重點地一味地宣傳,不僅不利於促銷,而且還會使用戶感到平庸,沒有個性,而失去消費者的信任。
因此業內專家指出,品牌個性推介策略,重點是選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效和品牌品質,又能讓消費者滿意的訴求點。從而使品牌宣傳更具有針對性和更有效性。
准品牌發展定位。事實上作為中小企業,找准品牌發展定位就不宜將產品線拉得過長。道理很簡單,一方面中小企業資源有限,若過於分散。難以保障每個產品發展的正常需要,另外一方面中小企業管理能力相對較弱,產品太多往往顧此失彼,造成失控局面。
在這種情況下,中小企業必須集中優勢兵力,打殲滅戰。爭取成為"小池塘"里的大魚。比如25-48年齡段的女人是西班牙依祖蓮娜女裝品牌的市場定位,顛覆了以往外來女裝單一以典雅、高貴為元素的格局。擁有深厚的文化底蘊,突出展現女性的奔放、激情、挑戰、深邃、熱情、探索、自由、浪漫與閑適。
❺ 如何塑造一個好的企業品牌
如何打造一個優秀品牌
1、精準的定位
大多數人可能都有過打籃球的經歷,也都知道與踢足球相比,打籃球投進一個球比踢足球進一個球要容易很多。你想過其中的原因沒有?其實,這與籃球架的高度有關。我想,要是把籃球架做兩層樓那樣高,你進球可就不那 么容易了。反過來,要是籃球架只有一個普通人那麼高,進球倒是容易了,但你還會去玩它嗎?正是因為籃球架有一個跳一跳就夠得著的高度,才使得籃球成為一個世界性的體育項目。它告訴我們,一個「跳一跳,夠得著」的目標最有吸引力,對於這樣的目標,人們才會以高度的熱情去追求。因此,要想調動人的積極性,就應該設置有著這種「高度」的目標。所以,洛克定律又可稱做「籃球架」原理。對於企業來說也是一樣,澳洲漢婷國際的定位為「人類健康產品集研發、生產、銷售為一體的綜合性跨國企業」,而十幾年的努力驗證了這一定位的精準性,「以市場為導向,以評判為核心,以誠信為基礎,以共贏為准則」的信念。另雖躋身行業大軍時間不長的澳洲漢婷國際,在同行之中脫穎而出,以專業的以專業服務、創新科技來不斷提升品牌的品質功能和文化內涵,且操作靈活,集團信奉企業的成功是把暫時的優勢轉化為長久優勢;而團隊的成功在於敢於不斷拋棄舊的東西,接受新的事物。這是澳洲漢婷國際的成功之道。做自己力所能及的事;在做事的過程中不斷提高自己。也就是說,既要讓人有機會體驗到成功的欣慰,不至於望著高不可攀的「果子」而失望,又不要讓人毫不費力地輕易摘到「果子」。「跳一跳,夠得著」,就是最好的目標。
2、 擁有質量過硬的產品
產品是品牌之基,品牌是產品之本,產品就如軀體,品牌就如靈魂,沒有靈魂的軀體是行屍走肉,反之,沒有軀體的靈魂也無從依託。想要打造優秀的品牌擁有過硬的產品品質是前提。如果過於依賴廣告、促銷等手段,沒有好的產品作為支持,必然無法擁有忠實的顧客與良好的口碑,品牌建設根本無從談起。所以,在打造品牌前,先看一看自己的產品是否夠好,至少要達到市場的准入門檻。如果你的產品質量不僅過硬還具有獨特的差異性,那麼對於塑造品牌將非常有助益。韓國三星電子集團總裁講的一句:「產品質量就是我們的生命」,使曾經只是一家三流的小電子公司成為了今天的電子行業巨人。而澳洲漢婷國際無論在研發優勢,還是在保健和營養領域都處於領先的地位。公司生產基地佔地1萬多平方米,是GMP認證達標企業。車間按GMP標准設計,符合國際規范。生產基地擁有三個保健品生產車間,包括兩個軟膠囊車間(7條線,日生產能力1000萬粒)一個固體制劑車間(日產片劑、硬膠囊劑、顆粒劑、粉劑能力為50噸)。這些無不體現出其對品質的追求,而忽視品質的產品多活不過第二個年頭,塑造品牌更是無從談起。這是中國企業多短命折腰的主要原因之一。
❻ 如何樹立良好的品牌形象
說到品牌形象,我們往往想到一個——「調性」!廣告調性、品牌調性、你這個廣告畫面不符合我們的品牌調性。那究竟什麼是調性?調性一詞是個舶來品,早年美國廣告界有個說法「brand tune 「,就是品牌的曲調。假如品牌營銷工作裡面出現了與品牌形象不符合的事情,就無異於一場交響樂中出現了不和諧的聲音
也就是說,難以琢磨的「調性」,指的就是我們的品牌形象。我們先來看看權威定義:品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特徵,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現出來的特徵,反映了品牌的實力與本質。
「戰略、產品、文化到傳播層面」,品牌形象塑造工作主要有以下五個方向:
一、戰略先行,思想領導行為
品牌形象的塑造涉及多方面因素,要做大量艱苦細致的工作,是一項系統工程。品牌想像的塑造過程中需要清晰的品牌戰略作為指導綱領,指導品牌形象的塑造方向。品牌形象的塑造不單是在企業內部就可完成,而要通過公眾才能完成,因為品牌形象最終要樹立在公眾的腦海中。而品牌定位為就是為品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置。品牌形象的塑造必然需要依據品牌定位而進行。
二、產品為基,品質決定高度
產品的質量是滿足消費者需求的一種效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本質和生命。企業只有強化高效管理和合理配置資源,不斷引進新技術,才能提高產品的質量,從而為塑造品牌形象提供必要的保證。
產品品質也決定了品牌高度。如果想要建立高端品牌形象,那麼高品質的產品是不可或缺的。蘋果手機、勞斯萊斯汽車、依雲水、眾多奢侈品品牌,哪一個不是擁有高品質的產品?
產品質量是品牌的基石,產品品質決定品牌高度。
三、文化植入,情感維系忠誠
歷數眾多成功品牌,都有一定的文化代表。中國伊利、蒙牛植入了蒙古草原文化,巧妙的利用了消費者對草原盛產牛奶的認知,建立起了品牌與消費者之間的聯系;一提到萬寶路,馬上想到西部牛仔,一個渾身散發粗獷、豪邁、英雄氣概的美國西部牛仔形象就浮現於腦海中,消費者有很強的帶入感,獲得了巨大的情感上的滿足;
中國流傳最廣的鑽石廣告語「鑽石恆久遠,一顆永流傳」,一舉打動了多少女性,致使現在鑽戒幾乎就是結婚的「標配」。這則廣告語就巧妙的利用了中國有「傳家寶」的文化,交換婚戒的文化來源於古羅馬,這些都對消費者購買鑽戒產生了巨大的推動作用。
品牌藉助文化的影響,與消費者產生了情感聯系,滿足了消費者對真摯、美好的情感需求,消費者對品牌的忠誠度不言而喻。
四、彰顯不同,獨特得以醒目
品牌形象只有獨具個性和特色,才能吸引公眾,才能通過鮮明的對比,在眾多品牌中脫穎而出。抄襲模仿,步入後塵的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什麼魅力。百事可樂直到提出「新一代的可樂」,採用年輕人喜歡的文化,追隨年輕人的潮流才突破了可口可樂對它的壓制,才被消費者所熟知。
汽車領域的知名品牌品牌形象各有不同,寶馬的「駕駛樂趣」、沃爾沃的「安全」、賓士的「舒適的駕乘體驗」、本田的「經濟省油」、勞斯萊斯的「尊貴奢華」等,請問塑造相同形象的第二大的汽車企業是誰?
一味的模仿只能缺失品牌的辨識度,無法讓消費者對品牌有感知記憶。
五、重視傳播,溝通助力認知
公關與廣告對品牌形象而言,如鳥之兩翼、車之兩輪、人之左膀右臂,其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會公眾心目中,這取決於公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象的塑造應面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反映。一些國際品牌的公關贊助,會非常有針對性和連續性,以便給社會公眾留下深刻的印象。比如奢侈品品牌的廣告就非常具有特點。盡管近年來廣告畫面的主流趨勢是「文案導向」,但有一類產品的廣告一如既往的以畫面視覺為核心,那就是——奢侈品廣告。大眾品牌的推廣目標是希望產品無處不在,越大的曝光量對於品牌越有利。因此,這些大眾品牌幾乎能夠在你所接觸的任何媒介中出現。
但奢侈品的推廣並非如此,盡管奢侈品品牌都非常有名,但我們能看到其品牌曝光的地方其實並不多,大多數是來源各大新聞媒體對品牌活動的公關報道,即使是硬廣投放也會集中於小圈子。
奢侈品的推廣思路是「物以稀為貴」,想要保持品牌的高端感,就需要控製品牌的主動曝光,在更加封閉的小圈層中主動推廣。奢侈品廣告投放通常集中在高端雜志、刊物中,而且都是以包下整個版面的形式打廣告,不大可能會出現半個版面的廣告海報。
奢侈品之所以很少投線上媒體,一方面是因為過度曝光會稀釋品牌的高端感,數字媒體容易產生「廉價感」;另一方面原因是線上媒體資源位難以營造像整版雜志一樣的「全屏」氛圍感。
品牌形象攻堅戰,傳播認知很關鍵!要考慮品牌自身特性,不是所有的傳播方式都適合,有的傳播方式甚至會起到反作用,只有選擇恰當的傳播方式才能更好與消費者進行溝通交流,保證品牌形象的一致性。
❼ 如何打造有銷售力的品牌文化
說起品牌文化,我們不能不提可口可樂,因為它是全球最成功的品牌。可口可樂的成功在於為消費者提供了一個有豐富文化內涵的品牌而不是冷冰冰的產品。同時,它的過人之處,把美國人的精神、美國人的生活方式揉進了品牌文化,通過長期不懈的演繹,與時俱進的整合傳播,滲透全球,長盛不衰。 可口可樂的成功,給我們什麼啟示呢?最大的啟示就是把品牌文化變成了人們生活中的一部分。如果一個品牌成為某種文化的象徵或者在生活中形成習慣的時候,那麼它的傳播力、影響力和銷售力是無法估量的,並且這個品牌就將與它所代表的文化共浮沉,可見品牌文化的魅力是多麼吸引人!
那麼,如何打造有銷售力的品牌文化呢?主要從如下幾個方面闡述,歡迎大家討論。 首先,我們要了解品牌文化的特徵。
品牌的文化蘊涵越豐富,與人們的思想、情感越密切,它就越具有魅力,那麼,品牌文化有哪些特徵呢?筆者認為主要有如下三個顯著特徵: (1)品牌文化是由消費需求決定的。
品牌文化雖由企業組織實施,但由消費者需求決定,不是生產主導而是消費主導,換句話來說,就是消費者認同你的文化,並產生購買行動;同時,品牌文化隨著消費者的需求的變化而不斷地變化,因而品牌文化也要與時俱進,不斷創新。比如,青島海爾的管理文化中執行的「兩個大腳印」文化,就是讓在工作中犯錯誤的員工,踩在「兩個大腳印」上,當著同事的面前檢討,以致達到少犯錯誤,提高生產質量,同時教育員工的目的;但隨著海爾集團走向國際化,在美國的工廠里,「兩個大腳印」文化就遇到了麻煩,當著同事的面前檢討自己,美國人認為他的自尊受到傷害,違反了人權,使「兩個大腳印」的做法無法執行,如何處理呢?海爾集團調整了它的做法,讓在工作中表現突出的員工,站在「兩個大腳印」上介紹自己成功的經驗,激勵同事把工作做的最好,並且提高了生產效率,通過改變後,得到許多美國員工的歡迎,從而使海爾集團文化更好地執行下去。因此,隨著不同文化人群的需求的變化,品牌文化也要不斷地調整與創新,這樣,品牌文化才有更大的生命力。 (2)品牌文化可以實現多方面的認同。
企業文化由企業內部單個認同,一般是通過「價值觀——凝聚力——生產力」的單一模式;品牌文化則是著眼於建造過程中的多方面關系的協調,從而達到社會各個消費領域、消費層次的多方面認同,通過多方面的「文化共鳴——認同品牌——認購產品」的多邊模式,即通過「文化力」拉動「銷售力」,促進「產品力」,實現企業持續性發展。比如,深圳有一家汽車經銷商就是通過文化,實現了它的差異化經營。在汽車市場競爭十分激烈的情況下,經營的產品和服務很容易「同質化」,造成企業與企業之間的差異性變得越來越模糊,不利於企業持續性發展,於是該企業通過打造品牌文化為突破口,建立「家」文化,不斷地從企業經營活動中演繹「家」文化,把企業、員工、車主、社會等多邊關系,以「家」為主訴求,得到了員工、社會與車主們多方面的認同,並產生了共鳴,從而拉動了汽車的銷售,使企業迅猛發展。可惜的是該企業的「家」文化,沒有注入更多「家」的內涵,還很空洞,如果把這個「家」打造成「溫馨、幸福、開心、美滿」的家的話,那麼,「家」文化的影響力更大! (3)品牌文化是有價值的。
如果把企業文化比作是樹的根的話,那麼品牌文化就是果。企業文化追求的是內部效應,而品牌文化追求的更多是外部效應,它是品牌價值的集中體現,也是品牌的無形資產,而品牌價值的累積是通過品牌文化來實現的,同時,品牌價值也是很脆弱的,一旦得不到消費者的認同,很容易產生羊群效應,造成品牌資產的嚴重流失。
目前,中國有許多民營企業家不重視企業文化建設,或者認為文化太「虛」了,創造不了效益,這種觀點是十分錯誤的,如果企業不修煉好自己的文化「內功」,那麼更談不上品牌文化了。筆者曾服務許多企業集團公司,看到它們辦的企業報紙,風格都差不多,成了企業的個人平台,「馬屁文化」十分盛行,也許,這是中國企業文化的悲哀;報紙是企業文化的窗口,也是企業與員工交流的有效載體,其目的就是提高凝聚力,如果報紙辦成了「老闆文化」,強加給每一位員工,試問有多少員工去看這份報紙?又有多少員工認同與共鳴呢?那麼通過交流思想,提高員工的凝聚力就無法實現,消費者更加難認同你了,品牌文化的價值也就無法提高,例如「科龍」品牌的貶值,倒下去的「健力寶」品牌,就同企業家的風格與企業文化有必然的直接關系,造成了品牌價值的損失。
其次,消費者體驗品牌文化的過程是循序漸進的。 它主要分四個方面進行,每一個方面的主要訴求和方法都是不同的,因而制定的傳播策略也是不同的,它主要分為如下四個階段: (1)產品屬性階段。
對於中國許多企業來說,還處在產品階段,生存是它們的首先要考慮的問題,企業文化建設更多偏重於內部,由於缺少資金,看到的更多是掛在牆上的理念和口號等,根本沒有執行到位,造成了企業文化資源的浪費。如果把企業文化的元素執行到生產、管理中去,並且把它規范化,同時慢慢地變成員工的自覺行為,就可以控制產品質量,提高生產效益;如果把文化元素融合在產品的包裝上,形成自己獨特的個性,就很容易產生差異性,實現產品區隔,品牌文化的魅力就突顯出來,因此,產品包裝的設計和企業文化融合起來,是產品屬性階段同消費者有效溝通的重要的組成部分。比如,海爾文化中的「17小時因經理人的建議從設計到生產出冰箱」的故事,以及「砸冰箱」的事件,都令人津津樂道,這也是企業文化傳播的有用題材。還有可口可樂公司產品的包裝經常推陳出新,它始終給你一種「歡樂、自由」的感覺,不斷地演繹著它的品牌文化,不斷地給品牌資產做加法,它是值得我們學習的榜樣。 (2)感官體驗階段。
如果企業文化「內功」練好了,那麼,就要通過廣告提升品牌文化的號召力,讓消費者更多去體驗,以致產生共鳴,促進產品銷售。目前,中國絕大部分企業的品牌文化建設還處於產品屬性階段,只有部分企業上升到消費者感官體驗階段。最近只要打開電視,隨便調到哪個頻道,映入眼簾的最多的是品牌文化廣告,其中大部分又是煙草行業的品牌企業。無論是利群集團的「讓心靈去旅行」、黃山集團的「山高雲談」,還是白沙集團的「我心飛翔」,紅塔集團的「山高人為峰」等等,它們的品牌文化傳播都屬於這個階段。那麼,白沙集團是如何演繹文化的呢?我們知道,它的文化核心訴求是「飛翔」,而「飛翔」概念又是一個清晰的、直接可操作的東西,於是,白沙集團的品牌文化建設運用了「飛翔」這個感官概念,對一個清晰的品牌理念進行持之以恆的整合傳播,通過「穿天門」、「環太湖」、「舞城運」、「賀金鷹」、「慶申奧」、「抗非典」、「頌神五」、「助劉翔」等等公關活動,為白沙品牌注入具有精神內涵的「超越、創新、成功」等相關元素,從而塑造了白沙獨特的「飛翔」文化,再加上它的口號是「我心飛翔」,簡單明了,容易傳播,很快使白沙集團從區域性品牌發展到全國性品牌,從品牌銷量第三到連續三年成為全國單品牌銷量第一的品牌,文化是它最直接的傳播力,實現了文化差異化經營的目的,當然,它也有許多不足之處,在此不再闡述。 (3)價值主張階段。
當消費者認同品牌文化和親身體驗了產品之後,為了進一步提升感官層面,並與價值主張和諧地統一起來,品牌文化還需進一步加強與消費者的有效溝通,使之成為主導消費層的價值觀,建立起長期的品牌忠誠消費群,並讓它們認同品牌的價值觀就是自己的代表。比如,賓士汽車就是身份和地位的象徵,深得有錢人的喜愛;在香煙品牌里,555代表著紳士的風度,七星代表著日本人的唯美精神,縱觀中國的香煙品牌,又有誰能承載中華民族主流文化呢?
目前的電視廣告中,「五葉神」品牌訴求著「實干創未來」的精神,本來很有號召力,但品牌個性的不突出,而變得不痛不癢;而白沙集團的選擇了「和」文化作為品牌元素,將自己事業的融合於中國文化偉大復興的背景之中去,想通過「和」賦予白沙品牌以文化的生命力,挖掘出中華民族「和」文化的潛力,來達到提升品牌價值的目的,但難與承載著西方文化的「洋煙」相抗衡,同時,白沙品牌核心價值的「飛翔文化」尚不足以使白沙品牌成為與萬寶路、555、七星逐鹿天下,並且在品牌理論准備不足的情形下推出了「和」文化,註定了它將會走得更艱難。
(4)生活習慣階段。
通過對品牌文化的核心價值的不斷地演繹,再加上時間的積累,讓品牌的價值觀沉積在忠誠的消費者的腦海里,以品牌為榮,並自發地購買該品牌,逐步成為它們生活中的必需品或者是某某文化象徵時,品牌將會所向無敵,這是品牌文化追求的最高境界。比如,可口可樂象徵著美國文化的「自由、快樂」,麥當勞的「漢堡包文化」代表著美國中產階級的餐飲文化,萬寶路體現著美國西部牛仔的開拓精神,它們通過長時間的不斷地演繹著它們的品牌文化,並在人們的生活中沉積,形成了生活習慣,再加上它們根據不同的文化和背景,不斷地創新,使之風靡全球。難怪可口可樂公司總裁,敢說出「如果可口可樂工廠火燒掉,明天世界上的銀行就會上門來」的狂言,可見品牌文化深入到生活的魅力! 第三、品牌經營者以哲學的高度去經營和管理品牌文化。
事實上,品牌競爭的核心就是品牌文化的競爭,而文化的核心是哲學;當前,我們看到的品牌文化的競爭仍是表象,其實質就是競爭企業之間品牌哲學境界的較量,就像「思想走多遠就能走多遠」廣告語一樣,因而,品牌經營者哲學的修煉也是十分重要的,那麼,如何去經營好文化呢?主要從如下的幾個方面進行:
(1)只有深刻了解文化,才能更好的經營文化。
品牌經營者應該不斷豐富自身的文化知識,特別是要提高對於語言文字的感悟,正如白沙集團文化所提倡的「精於此道,以此為生」的職業化語境一樣,做到「專、精、深」。再比如,白沙集團以「和」文化作為它的品牌元素,生產出「和」牌香煙,但要給它內涵,就必須深入研究中國五千多年的「和合精神」,並結合當今主流文化和企業的實際情況,提煉出「和」文化的精髓,發揮創造力,不斷地創新,按照文化的發展趨勢,把「文化力」轉變為「生產力」,才能夠促進企業持續性發展。
(2)要把成功的文化元素注入給品牌。
當然,不能僅以適用於產品的廣告學、營銷學的視角來看品牌經營,而應將品牌上升到文化的高端和核心,即以品牌哲學去解剖、分析和整合,並把成功的文化元素注入給品牌,這樣才有可能創新出較好的理論指導品牌經營與實踐。比如,麥當勞公司的「漢堡包」產品,就融合了美國餐飲文化,通過不斷地打造麥當勞叔叔的形象和故事,演繹著它的品牌文化。 目前,看看中國許多企業的品牌經營實踐,不難發現我們的品牌理論已經明顯落後於品牌實踐,而品牌理論研究的一個最大問題乃在於,品牌研究者們的哲學底蘊普遍不夠,對品牌的研究基本上仍停留在西方廣告學和營銷學的層面,同時,許多企業家不尊重品牌人才的專業性,更談不上重視品牌人才的培養了,是很不利於品牌文化的建設的。 (3)經營文化的實質就是從文化中找到傳播點來為產品銷售服務。
我們應避免落入「文化」的陷阱,畢竟,文化是一種藝術,用僅有美感是難以成為人們消費產品的理由,人們是不會拿藝術當麵包的。比如,富亞塗料策劃的「喝塗料」事件,其目的是為了突出產品無毒、環保,如果它把這故事融進企業文化里,作為告訴客戶的有力支持點,那麼它的說服力是很強的。
因此,只有把文化的元素融合在產品或者品牌個性中去,換句話來說,就是把文化作為載體,挖掘支持點,結合產品屬性或者是服務特點,並且給消費者帶來的利益點統一起來,同時找到傳播點來為產品銷售服務,不斷地傳播和演繹品牌文化,這樣才能把文化的價值真正體現出來。
❽ 企業可以通過哪幾個環節塑造自身的品牌文化
什麼品牌?簡單的講:就是將你的產品和其它同類產品放在一起,大部分顧客一眼就能認出來,並且能促進顧客消費。這就是品牌。
一、品牌具有很強的識別性
比如:我們看到「咬一口的蘋果」就會想到蘋果品牌,看到紅色罐子就會想到王老吉。超強的識別性,會迅速將你的產品和同類產品區別開來。
二、品牌體現一種價值觀,一種精神
比如:
我們談到愛國手機,你會想到什麼品牌?我想很多人會想到「華為」。
談到全國服務最好的餐廳,你會想到什麼品牌?很多人會想到「海底撈」。
談到狼性團隊,你會想到什麼?很多人會想到阿里銷售團隊,華為團隊
這就是一種價值觀,一種精神的體現。
它在無形中影響著人們的思維,與很多人產生共鳴。
很多人說:「品牌是一種態度」,道理同樣也是如此。
三、品牌是一種信任
有人曾經做過一項實驗:
實驗人員將一堆冰淇淋的包裝全部拆掉,讓一群顧客選擇。顧客大多按照外形和口味選擇自己喜歡吃的冰淇淋。
但是,實驗人員又將一堆包裝完好的冰淇淋,放在了這一群顧客面前,讓顧客們再次選擇。這時,顧客們幾乎都選擇了品牌類的冰淇淋,而且顧客們會覺得品牌冰淇淋更好吃。
這是,你就發現。品牌不僅僅會讓你產生識別性,更容易讓顧客產生信任,產生優先選擇。
四、品牌是一種潛意識
比如:
我們開車累了,要喝什麼?喝紅牛。
因為紅牛廣告是:「困了,累了,就要喝紅牛。」
再比如:
你要學挖掘機,你會去哪裡?山東藍翔技校。
因為藍翔技校的廣告是:「挖掘機學校哪家強,中國山東找藍翔。」
你會發現,只要出現上半句所呈現的情況,你就很容易為下半句付費。我們在無形之中被廣告詞影響,為品牌貼了標簽。
而這一切就是因為,消費的場景被品牌植入了我們潛意識中,想甩都甩不掉。