如何管理組織文化

A. 合格的管理者如何引導組織形成良好的組織文化

1、營造正向的團隊氛圍：明確每個人的工作目標，制定詳細的工作計劃，對工作成果進行公平合理的評判。同時管理者要以身作則，對員工提出的要求自己也要能夠做到，這樣才能正確的帶領員工。
2、疏導和釋放員工壓力：打通內部溝通的渠道，形成暢所欲言的環境，避免小道消息的傳播，使員工將主要精力放在工作事務上而不是人際溝通上，並在員工需要的時候理解真正幫助員工解決生活難題，讓員工在輕松、放鬆和信任的環境下工作。
3、引導和激發員工動力：建立業績獎勵措施，以及員工的職業成長通道，讓業績好的員工能夠得到較高的收入以及薪酬的晉升，業績差的員工收入一定要相應降低，干好乾壞不一樣才能真正激發員工的動力。

B. 管理者如何構建組織文化

針對於現在的管理者要求還是比較多的，這樣的組織文化主要就是員工之間良好的配合性。
多開展一些團建活動，然後促進他們的團隊協作能力。

C. 簡述如何維系組織文化

組織文化的維系、保持和強化

組織文化一旦建立，組織管理措施就通過給組織成員提供一系列相似的經歷而起到維系、保持和強化文化的作用。組織的每一項管理措施和運行過程都可能和組織文化的維系有關，如組織對人員的選拔任用過程、績效評估標准、獎酬措施、培訓和職業開發、晉升制度等等。在這里我們只討論幾個在組織文化的維系、保持和強化中起著特別重要作用的因素。 1)甄選過程

組織甄選過程有明確目標指向，即識別並僱用那些有知識、有技巧、有能力來做好組織工作的人。一般來說，能夠滿足工作需要的人肯定不止一位，組織就會對這些人進行評價，公開、公平、擇優錄用。在這里，一個很重要的評價標准就是候選者的價值觀與組織價值觀是否一致。因為一致的價值觀可以確保員工與組織的恰當的匹配，有利於員工為組織付出更高效率的個人努力。這樣，通過對將進入組織新成員的甄選，組織就可以過濾掉那些可能對組織的核心價值觀構成威脅的人，從而維系、保持和強化組織文化。

2)高層管理者

組織中的高層管理者的言行舉止對組織文化有著重要的影響。組織文化的維系、保持和強化是一個長期的過程，它需要組織的高層領導者的高度重視，不但對其有著明確的表述，而且在實際生活中要身體力行，通過自己的所作所為，把組織文化帶入到組織日常生活的每一方面。高層管理者表率作用的言行，及他們在堅持組織價值觀中所展現的勇氣、決心和自我犧牲精神，能夠更加堅定組織成員對組織文化的信仰。

3)培訓

無論組織的選拔錄用工作做的多好，都不可能絕對保證所有新成員都能夠完全認同和適應組織文化的要求。因此，組織必須做好對員工的培訓工作。培訓是組織經常使用的一種手段，它以各種方式方法進行指導，把技術、理論知識以及技能傳授給員工。一方面，培訓要注重增強員工的技術和能力，告訴他們如何去做、怎樣做好某項工作，從技術性的角度使員工認識到在組織中哪些是正確的生活和工作方式。另一方面，培訓更要注重提高員工的洞察力，讓他們明白為什麼要以某種方式來完成某項工作任務，使員工對行為准則有更加明確的理性認識。從組織文化的維系、保持和強化這個角度來看，培訓是對員工進行社會化的一個過程。在這一過程中，使員工調整自己原有的價值取向，不斷地趨向與組織的價值觀相一致。 4)強化

強化是激勵的繼續，是在原有行為的基礎上，對好的行為加以肯定、鼓勵，使之保持和加強，

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對不好的行為加以否定和反對，使之減弱和消除。人的行為雖然多種多樣，但就一個組織而言，人的行為其實只有兩種:一種是組織的期望行為，即組織所期待和希望發生的行為，如熱愛集體、勤奮工作、服從指揮等組織文化所倡導的行為;一種是組織的非期望行為，如好逸惡勞、極端個人主義等不符合組織文化要求的行為。我們所說的強化，就是要對員工符合組織文化的行為予以鼓勵和表彰，對不符合組織文化的行為予以禁止和懲戒，使員工加深對組織內行為准則的理解，從而起到強化組織文化的作用。

D. 怎樣進行企業組織文化建設

簡述如何進行組織文化建設？ 所謂組織文化建設，是指組織有意識地發揚其積極的、優良的文化，克服其消極的、劣性的文化過程，亦即使組織文化不斷優化的過程。
組織文化建設的原則 1、立足民族傳統文化，注重吸收外來先進文化 2、全員與專家參與相結合的原則 3、普遍性與特殊性相結合的原則 4、形式與內容相結合的原則 組織文化建設的方向 1、構築組織文化的靈魂 (1)宗旨 (2)精神 2、確定組織文化的導向 (1)文化動機 (2)價值取向 3、搭建組織文化的三大模塊 (1)構築組織的物質文化 (2)建立組織的制度文化 (3)規范組織文化 (4)企業識別系統 組織文化建設的步驟 1、制定組織文化系統的核心內容 企業價值觀和企業精神是組織文化的核心內容。
首先，企業價值觀體系的確立應結合本企業自身的性質、規模、技術特點、人員構成等因素。
其次，良好的價值觀應從企業整體利益的角度來考慮問題，更好地融合全體員工的行為， 第三，一個企業的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念，體現企業發展的方向和目標，成為鼓勵員工努力工作的精神力量。
第四，企業的價值觀中應包含強烈的社會責任感，使社會公眾對企業產生良好的印象。
2、進行組織文化表層的建設 主要指組織文化的物質層和制度層的建設。
組織文化的表層建設主要是從企業的硬體設施和環境因素方面入手，包括制定相應的規章制度、行為准則，設計公司旗幟、徽章、歌曲，建造一定的硬體設施等，為組織文化精神層的建設提供物質上的保證。
3、組織文化核心觀念的貫徹和滲透 (1)員工的選聘和教育。
(2)英雄人物的榜樣作用。
(3)禮節和儀式的安排和設計 (4)組織的宣傳口號的設計傳播 組織文化建設的階段性 (1)識別與規劃階段。
(2)變革與發展階段。
(3)確立與鞏固階段。
(4)培育與強化階段。
組織文化建設的方法 1、正面灌輸法 2、規范法 3、激勵法 4、示範法 5、實踐法 6、暗示法 7、感染法 組織文化建設的策略 組織文化既是組織發展的動力，更是管理的工具。
文化管理是管理的最高層次。
建設優秀的組織文化必須滿足四個標准：基於個性、基於戰略、基於最根本的商業准則和基於人性。
在這四個標准中，尊重人性是所有優秀組織文化的核心和基礎。
(一)樹立以人為本的理念 優秀的組織文化，應該以人為本，以服務對象為中心，摒棄「以物為中心」的傳統人事管理觀念，賦予員工更多的職責，尊重每一位員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，並鼓勵創新，充分發揮人的積極性，創造出最大的人生價值。
(二)利用現代管理心理學理論 薛恩在1965年提出「復雜人的假說」，他認為：「不僅人們的需要與潛在慾望是多種多樣的，而且這些需要的模式也是隨著年齡與發展階段的變遷，隨著所扮演的角色的變化，隨著所處境遇及人際關系的演變而不斷變化的」。
組織在進行文化建設時必須遵循文化形成的心理規律，充分考慮到人的需要復雜性及其變化性。
如人有自尊感滿足的需要，有成就的需要，有歸屬的需要等，而這些需要又隨著環境的變化而變化。
要根據人的心理變化規律去實施才有實效。
(三)實行科學的人力資源管理 1.文化盤點。
即把企業目前現存的文化一一搞清，找出企業的文化差異。
企業的文化差異包括三個層次：最深層的是具有民族特色的社會文化背景差異；中間層是具有企業特色的企業文化差異；表層的是具有個性特色的個體、文化素養的差異。
2.組織文化設計。
在摸清現實存在的組織文化之後，立即進行文化設計。
即根據組織發展戰略和歷史傳統、行業特點、服務對象等設計出文化建設的目標，包括觀念層、制度層、形象層的完整的組織文化體系。
3.文化建設實施。
這是關鍵的環節。
製造輿論，重視溝通，並進行相應的環境改造，讓員工明白變革的必要性和必然性；進行制度改革創新，確立組織的規章制度和員工的行為規范；樹立組織文化的典型模範人物，實現組織精神人格化，讓員工學習模仿；加強員工培訓，開展豐富多彩的活動，讓員工在培訓活動中接受新觀念，形成熱愛學習、不斷創新、尊重知識、尊重人才的新風氣；最後，加強督促檢查，建立文化建設評價制度，並把考評結果與年終考核、獎金的發放、職務的升遷結合起來。
(四)實施品牌戰略 實施品牌戰略是組織適應殘酷競爭的手段。
通過文化塑造組織的核心價值觀，將組織精神和價值觀目標化為領導班子和員工所認同的行為來凝聚組織的精神，打造品牌。
「品牌的背後是文化」，「文化是明天的經濟」，不同的品牌附著不同的特定的文化。
如勞斯萊斯定位「皇家貴族間的座騎」；金利來代表著「充滿魅力的男人」；索尼永不步人後塵，成為世界聞名的「創新先鋒」。
綜上所述，文化是組織持續發展的源動力。
組織發展到一定階段，要保持其旺盛的生命力和競爭力，單靠制度管理是難以保證管理效率發揮，需要採用文化管理手段。
21世紀是文化管理的世紀，是文化制勝的世紀，每一個組織的管理者，都必須親近文化管理，把握文化管理，學習文化管理和實踐文化管理的策略，做文化管理的能手，才能立於不敗之地。

E. 管理者應如何構建組織文化

管理者構建組織文化應當根據組織的基本情況。
構建組織文化最關鍵的是要在日常的生產經營和管理過程當中落實到細節之處。

F. 如果你是管理者如何塑造組織文化

1,主要特性
（1）超個體的獨特性。（2）相對穩定性。（3）融合繼承性。（4）發展性
2 內容
（1） 組織的最高目標和宗旨
（2）共同的價值觀
（3） 作風及傳統習慣
（4） 行為規范和規章制度
（5） 組織價值觀的物質載體
3 功能
（1） 導向功能
（2） 規范功能
（3） 凝聚功能
（4）激勵功能
（5） 輻射功能
4 塑造途徑
(1) 選擇合適的組織價值觀標准
組織價值觀是整個組織文化的核心，選擇真確的組織價值觀是塑造良好組織文化的首要戰略問題
（2）強化員工的認同感
A 充分利用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化
B 培養和樹立典型
C 加強相關培訓教育
（3）提煉定格
A精心分析
B 全面歸納
C 精練定格
（4）鞏固落實
A 建立必要的制度保障
B 領導者率先垂範
（5） 在發展中不斷豐富和完善
當組織的內外條件發生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發展組織文化。

G. 組織文化的內涵、特點及其對管理的影響。如何管理組織文化

組織文化廣義：是指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬體和軟體，外顯文化和內隱文化兩部分
組織文化狹義：組織文化是組織在長期的生存和發展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數成員共同遵循的最高目標價值標准、基本信念和行為規范等的總和及其在組織中的反映。

1、創新。當前我們面臨的市場環境充滿了挑戰，我們不能再固守於按部就班的工作方式，要鼓勵創新，鼓勵競爭，鼓勵開拓，開發新的市場，開拓新的業務領域。

2、協作。企業是一個全程全網的工作系統，任何一項工作都是由一個系統，而不是個人完成的，因此一種協作的精神對企業來講就顯得更加重要。協作的文化就是要求企業與企業之間、員工與員工之間，創造一種合作、協調、溝通、互助的氛圍，通過團隊精神的開發和利用，充分發揮企業人、財、物的網路資源優勢，達到「1＋1＞2」的目的。

3、嚴謹。企業的工作看似簡單，但任何一項細微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在企業文化中要提倡一種嚴謹的工作作風，這里牽涉到質量，而質量管理的一個重要方面就是員工的嚴謹的工作方式。

4、忠誠。企業的可持續發展需要有一支有能力、有實力、穩定可靠的員工隊伍，尤其是一支對企業忠誠的隊伍。

5、誠信。誠信是忠誠的另一面，這里是針對客戶的。信用經濟時代對企業誠信提出了越來越高的要求，也使誠信成為了企業發展中一種不可或缺的資源。

6、溫情。包括員工之間的人際關系，企業的客戶關系，企業的信譽和形象以及企業對員工的關繫上，都應該體現這種溫情。
（引用：MBA智庫網路）

H. 管理者如何保持組織文化的活力

一是管理者保持組織文化活力的本身就是一種倒退，因為組織文化本身就是一種創新超越；
二是不斷樹立內、外部的質量管理標桿，持續推動組織文化的共情模仿傳播；
三是自己帶頭持續改進，追求工作上的完美。因為你不去追求完美，就不會沒有人去追求，組織文化就不可能有活力。

I. 有效管理者從哪幾個方麵塑造組織文化

有效管理者可以從這幾個方麵塑造組織文化，首先必須要從企業的整體文化主旨進行出發，然後根據他的中心精神，實施有效的措施管理，這樣才能更好的完成這個主題。

J. 試論如何加強企業管理文化

企業文化是一種管理文化、組織文化，是企業生產經營活動的軟環境。一般說來，企業文化包含著密切相關的三個層次的內容：一是物質文化，主要包括企業環境、生產生活設施、各項文教衛生設備等。這是企業文化的表層部分，是衡量企業文化發達程度的外在標志。二是制度文化。主要包括各種規章制度、職業道德規范、群體行為准則，領導體制等。這是企業文化的中間層次，體現出企業文化對職工思想行為的要求，規定了職工在共同的生產經營活動所應遵守的思想行為准則。三是精神文化。主要指企業的全體成員共同信守的基本信念、價值標准和精神風貌。它是企業文化的核心與靈魂，是衡量一個企業是否形成了自己的企業文化的重要標志和標准。上述的物質層、制度層和精神層構成企業文化的整體。其中物質層是基礎、制度層是中介、精神層是核心，三者相輔相成、相得益彰。
近年來，企業文化這一作為當代管理理論、文化理論和行為科學相結合的企業管理科學，正在我國的各類企業中蓬勃興起，並且日益顯示其無限的生機與活力。在社會化大生產過程中，企業文化是企業活力的激發劑，是企業成員的潤滑劑，是企業群體的黏合劑，它在很大程度上決定著企業的興衰與成敗，折射出企業文化對於促進企業管理規范化、科學化所起的極其重要的作用。
一、企業文化為企業管理提出了明確的指導方針
企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，主要靠的是企業的價值觀。所謂企業的價值觀是指企業成員共同持有的評價事物價值時所持的觀點，它一般通過企業的生產經營觀念表現出來。一個企業有了正確的價值觀，其生產經營活動就有了明確的指導方針。而有了這樣的指導方針，就能把企業全體成員的價值取向、信念理想等統一起來，把各方面的力量組織起來，這就在無形中增強了企業的向心力和凝聚力。這樣，就為實現企業的整體目標奠定了堅實的基礎。企業的價值觀中最重要的是一個企業的信念和主張，它既滲透於企業生產經營的各個方面，影響著整個生產經營活動的指導思想、管理原則。又能統一思想，統一方向，對企業的鞏固發展和職工的思想行為起著「定向」、「導航」的作用。事實上，任何一個企業都是在一定的信念和主張的指導下進行自己的生產經營活動的。但是由於觀念有新舊的不同和先進與落後之分，所以生產經營效果就有好壞之別。這里的關鍵是企業的領導要有正確的信念和主張，並把它變成全體職工的共識和行動。富龍熱電廠根據行業特點，提出了以「勤政務實，團結開拓，愛我富龍，爭創一流」的企業經營理念。這一極為明確又富有時代精神的企業價值觀，有力地統一了全體職工的思想和行為，激發了職工的戰鬥力和凝聚力，是企業寶貴的、潛在的無形資產。
二、企業文化調動了職工參與企業管理的積極性
傳統的企業管理較多地注意「硬」的管理方式，對職工多採用監督、強制等手段，甚至採用「人盯人」式的管理方式。這雖在短時期內可能產生某些效果，但難以持久。因為這種管理方式往往見「物」不見「人」，造成人際關系緊張，當然也就無法調動職工的積極性和創造性，企業的生機與活力自然也就無從談起。現代企業管理的經驗表明，要辦好企業，最關鍵的一環是調動職工的積極性。調動職工群眾的積極性，是推行企業管理現代化的出發點和落腳點。在企業管理中，要始終把調動職工積極性放在首位。怎樣才能把職工的積極性充分調動起來呢?企業文化無疑為解決這一問題提供了「金鑰匙」。因為企業文化重視人的因素、感情的因素、思想的因素，它把管物與管人、經濟因素與文化因素結合起來，主張在承認物質利益的前提下，通過諸如啟迪誘導、感情滲透、思想交流等「軟」的手法來引導職工的思想行為。這樣，當然有利於調動職工的積極性和創造性，這也就為辦好企業奠定了堅實的基礎。
許多先進企業成功的經驗表明，職工的士氣是企業振興之本。對此，國內有的企業家深有體會地說：「人心是企業最寶貴的財富，機器不夠可以買，資金不足可以貸，知識不足可以學，唯有人心最難得。」近年來，富龍熱電廠大力推廣以人為本的管理方式。例如，對新進廠的大學生要在工作、生活學習上加大關懷力度，使他們深切體會到企業是職工強大的依託，不僅為留住人才，吸引人才創造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪;要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，及時組織職工體檢;最大限度地滿足職工的各種興趣需求，在重大節日為職工舉辦各種慶祝活動，職工及其家屬的生老病死均派人走訪慰問等，這些做法使企業領導與職工之間的情感得到進一步的溝通與交融，使職工的認同感、歸宿感油然而生。在這樣的企業里，職工們與企業領導必然心往一處想，勁往一處使，企業的一切潛能就將被充分發掘出來。
三、企業文化為企業管理提供了最佳的控制方式
對企業行為加強控制，這是企業管理的一項重要職能。按照控制論的觀點，所謂控制是指人們依據一定的目的，採取某種手段和措施，使事物沿著可能性空間內某一確定的方向發展。在企業管理中，要保證企業的生產經營活動達到預定的目標，必須抓好對企業行為的'控制。一般說來，對企業行為進行控制的方式主要有兩種：一是通過制度化的管理系統進行控制。即企業通過有關的規章制度、崗位職責、獎懲條例等來規范企業職工的思想行為。在社會化大生產的條件下，企業作為一個分工協作嚴密的經濟組織必須具有這方面的控制職能。二是通過觀念性的文化系統進行控制。這主要指企業職工通過企業精神、價值觀念等來進行自我調控。這兩者都對企業成員的思想行為進行控制，以達到實現企業目標之目的。企業管理人員應當熟練地掌握這兩種控制方式，不斷提高自己的管理水平，以確保企業生產經營活動的順利進行。
在這兩種控制方式中，前者是一種硬性的、理性化的控制方式，這在人的覺悟程度不高的情況下也是必要的;但對人來說是一種外在強制，如果運用不當，很容易因感情抵觸而引發人們的反抗行為。後者是一種尊重個人感情為基礎的控制方式，它是在群體生活中逐漸形成的，是無形的，是建立在人的自覺性的基礎之上的。在企業管理中，後者主要通過共同的價值觀和企業精神來協調和控制職工的思想行為，這就很容易使群體產生最大的協調作用力。因此，這種控制方式比傳統管理的硬性控制更具有現實性和持久性，是一種柔中有剛的控制方式。顯然，這種控制方式對企業行為的控制是更有成效的。因而，在企業管理中，企業領導應著力提高職工的自我控制能力，啟發和指導職工用正確的價值觀和企業精神等「文化」方面的因素來調控自己的言行舉止。這方面的工作做好了，企業的一切潛能才能充分發揮出來，並轉化為現實的經濟效益和社會效益。值得注意的是，當前某些企業中存在的「只管發獎，不管思想;只管獎金，不管人心」的現象，或只用強制手段來控制職工的思想行為，或只用各種各樣的處罰來組織生產經營，凡此種種都是不會有積極效果的，因而都是不可取的。我們每一位企業管理人員應當掌握用企業文化對企業行為進行調控的藝術，以便推動現代企業管理不斷由一個台階跨向另一個新的台階。